2022維護(hù)穩(wěn)定工作年終總結(jié)及2022年工作計(jì)劃范文

1、第PAGE20頁(yè)共NUMPAGES20頁(yè)2022維護(hù)穩(wěn)定工作年終總結(jié)及2022年工作計(jì)劃范文_年工作總結(jié)和_年計(jì)劃在忙碌的工作中，不知不覺即將迎來(lái)了新的一年。_年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的奉獻(xiàn)和指導(dǎo)，通過(guò)不懈努力，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)?，F(xiàn)將今年網(wǎng)絡(luò)信息中心工作總結(jié)如下：1、硬件建設(shè)方面(1)數(shù)據(jù)中心機(jī)房硬件建設(shè)完成中心機(jī)房的改造，對(duì)機(jī)房進(jìn)行了全面規(guī)劃設(shè)置。機(jī)房是網(wǎng)絡(luò)疏通的紐帶，是設(shè)備正常工作的保障，是全新信息化的樞紐。機(jī)房設(shè)置的優(yōu)劣直接關(guān)系到機(jī)房?jī)?nèi)整個(gè)信息系統(tǒng)是否能穩(wěn)定可靠地運(yùn)行，因此網(wǎng)絡(luò)信息中心為了保證各類信息通訊暢通無(wú)阻。全面啟用服務(wù)器、交換機(jī)、ups，對(duì)機(jī)房設(shè)備機(jī)柜、交換機(jī)、配線架、路由器

2、等進(jìn)行合理地布局，滿足了計(jì)算機(jī)、服務(wù)器等各種微機(jī)電子設(shè)備對(duì)溫度、濕度、潔凈度、電磁場(chǎng)強(qiáng)度、噪音干擾、安全保安、防漏、電源質(zhì)量、振動(dòng)和接地等的要求。對(duì)整個(gè)機(jī)房和服務(wù)器進(jìn)行了定期檢查、清理和備份，對(duì)光電轉(zhuǎn)換器電源進(jìn)行改造，對(duì)監(jiān)控錄像機(jī)壞硬盤進(jìn)行更換等。并形成機(jī)制。提高了機(jī)房管理、應(yīng)急處理方法。(2)電腦硬件資源管理按公司各部門需求，規(guī)劃采購(gòu)電腦及其相關(guān)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，并實(shí)施_調(diào)試。同時(shí)對(duì)公司老舊電腦及相關(guān)設(shè)備定期巡檢維護(hù)、維修和升級(jí)。通過(guò)信息化手段，提高硬件的使用效率，降低辦公耗材消耗。2、軟件建設(shè)方面(1)樹立公司品牌形象，全面加強(qiáng)企業(yè)門戶網(wǎng)站和企業(yè)郵件服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。為了提高企業(yè)知名度，彰顯公司

3、實(shí)力。郵件系統(tǒng)的員工郵箱_認(rèn)證機(jī)制，提高了公司對(duì)外業(yè)務(wù)辦事效率，能夠直觀的讓客戶確認(rèn)發(fā)件人的身份。對(duì)往來(lái)郵件的安全沒(méi)有顧慮。(2)建成內(nèi)網(wǎng)工作平臺(tái)。建成oa內(nèi)網(wǎng)工作平臺(tái)，通過(guò)oa內(nèi)網(wǎng)，及時(shí)發(fā)布通知、管理制度、紅頭文件、工作紀(jì)要、工作總結(jié)和工作計(jì)劃等信息，所有的內(nèi)部審批也均通過(guò)oa內(nèi)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行審核。既豐富了內(nèi)部信息交流手段，提高了信息共享能力，降低了辦公消耗，提高各職能部門辦事效率。(3)建立門禁控制門禁控制軟件平臺(tái)，通過(guò)對(duì)員工崗位的需求，授權(quán)員工對(duì)各部門關(guān)鍵進(jìn)出門的控制。詳細(xì)記錄下載員工的出入登記。即提高了安全性，又防止各崗位之間的串崗現(xiàn)象。3、安全體系建設(shè)(1)信息安全自查我們安排每日進(jìn)行機(jī)房

4、安全自查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)我公司信息系統(tǒng)安全建設(shè)的不足與漏洞，對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，提出整改意見，并進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)工作。(2)安全管理建設(shè)為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn)，為了加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防和治理，保護(hù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全，保障計(jì)算機(jī)的正?？焖俜磻?yīng)，我們對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)版防毒軟件逐一調(diào)研，選擇了適合本公司的_天擎企業(yè)版殺毒軟件，有效地保證了局域網(wǎng)絡(luò)間的數(shù)據(jù)快速準(zhǔn)確傳送。定期巡檢使用情況和升級(jí)至最新版。同時(shí)，加強(qiáng)信息安全教育，防止因人為原因造成_事件。(3)創(chuàng)新企業(yè)網(wǎng)安全管理模式為防止個(gè)別員工電腦感染病毒及“木馬云”，危害整個(gè)局域網(wǎng)絡(luò)的安全，我們網(wǎng)絡(luò)信息中心對(duì)公司各部門小

5、范圍的進(jìn)行vlan的劃分，防止一臺(tái)電腦中毒后，發(fā)送大量的數(shù)據(jù)包影響網(wǎng)絡(luò)的傳輸。并對(duì)公司每臺(tái)電腦進(jìn)行安全排查時(shí)都逐一登記使用人和對(duì)應(yīng)的mac地址及ip，倘若發(fā)現(xiàn)被監(jiān)控的電腦終端異常、ip數(shù)據(jù)及流量過(guò)大，阻塞網(wǎng)絡(luò)，影響到其他員工辦公，信息部第一時(shí)間對(duì)照綁定的mac地址及ip，以確定終端電腦位置，可以快速掌握問(wèn)題終端電腦，為排除網(wǎng)絡(luò)故障及穩(wěn)定公司辦公環(huán)境，做到精準(zhǔn)執(zhí)行。從根本上防止了因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)阻塞而導(dǎo)致辦公受到影響。(4)故障管理故障的排查處理實(shí)行及時(shí)響應(yīng)機(jī)制，只要哪里有故障第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，如不具備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的情況，也及時(shí)通過(guò)遠(yuǎn)程手段解決故障。除需要采購(gòu)新件的情況外，所有故障都在_小時(shí)內(nèi)解決。4、部門

6、管理(1)充分發(fā)動(dòng)部門每個(gè)員工，培訓(xùn)各部門員工了解網(wǎng)絡(luò)信息知識(shí)，指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)電腦使用方法，提高工作效率，減少重復(fù)勞動(dòng)。依據(jù)知識(shí)庫(kù)和技能知識(shí)需求安排學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。(2)建立it服務(wù)管理體系1)完善網(wǎng)絡(luò)管理制度，推出信息系統(tǒng)機(jī)房管理制度、信息系統(tǒng)維護(hù)維修安全管理制度、信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)管理制度、信息系統(tǒng)賬號(hào)管理制度，加強(qiáng)管理力度，制定辦公室設(shè)備使用手冊(cè)，常見故障問(wèn)題檢查及處理流程。2)量化信息服務(wù)指標(biāo)，故障維修時(shí)間，規(guī)定不同類型故障問(wèn)題處理時(shí)間，量化考核工作質(zhì)量。故障評(píng)估，正常壽命和常見故障，以及故障次數(shù)的正常校準(zhǔn)線。3)提高信息服務(wù)水平，定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況的意見反饋調(diào)查，不斷學(xué)習(xí)職業(yè)技能，

7、注重積累，工作態(tài)度方面做到認(rèn)真、仔細(xì)、熱情、周到、增強(qiáng)責(zé)任心。樹立良好部門形象。_年，我部雖然順利圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，但由于信息中心一直在完善過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)故障多樣化，涉及公司所有部門，遇到突發(fā)事情時(shí)人員安排不開，對(duì)一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠妥當(dāng)。難免存在問(wèn)題。接下來(lái)的工作我們需要有清晰的工作流程、責(zé)任更加明確、有序地去運(yùn)作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的制度?？偨Y(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)公司的總體部署和網(wǎng)絡(luò)部的職責(zé)，對(duì)_年的工作提出初步的計(jì)劃：1.全面做好信息化服務(wù)工作，提高服務(wù)水平，做到及時(shí)響應(yīng)機(jī)制，爭(zhēng)取所有故障平均在_個(gè)小時(shí)內(nèi)解決。2.網(wǎng)絡(luò)安全方面增加投入，引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，保證

8、工作網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全。保證企業(yè)信息系統(tǒng)安全。3.對(duì)弱電工程的維護(hù)方面，建立長(zhǎng)效的定期檢查機(jī)制，定期保養(yǎng)機(jī)制，保證設(shè)備在運(yùn)行_年后，故障和出錯(cuò)率不超過(guò)_%.另外對(duì)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化。4.對(duì)員工電腦進(jìn)行優(yōu)化組合，對(duì)于一些年限較長(zhǎng)的機(jī)器，如沒(méi)有維修價(jià)值，或者修后在一個(gè)月內(nèi)又出現(xiàn)故障的機(jī)器進(jìn)行報(bào)廢處理。將無(wú)故障的零件分配給其它機(jī)器，以提高其它機(jī)器性能。給報(bào)廢機(jī)器的使用者新購(gòu)買主機(jī)。杜絕員工因?yàn)闄C(jī)器速度慢，導(dǎo)致工作效率下降問(wèn)題。5.大力提升員工信息化知識(shí)水平，進(jìn)行員工辦公軟件使用培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)培訓(xùn)。爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。我們將在公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，合理設(shè)計(jì)、配置資源，不斷完善內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，為公司的再度拓展提

9、供一個(gè)良好的安全網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。我們將以oa網(wǎng)上辦公平臺(tái)為契機(jī)，逐步探索推行辦公自動(dòng)化，使信息中心各項(xiàng)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。_年工作word版本下載可編輯_年工作_年，在這一年里伴隨著企業(yè)的發(fā)展，我的工作在諸多方面也有了新的認(rèn)識(shí)；令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，逐步提升自身的技術(shù)與知識(shí)。在設(shè)備部領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，在電氣專業(yè)主任的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)了電氣室同事分工合作、齊頭并進(jìn)、共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，做了以下工作。第一部分_年工作總結(jié)一、主要工作任務(wù)和指標(biāo)完成情況(一)日常缺陷及點(diǎn)檢定修管理。1.嚴(yán)格執(zhí)行公司和部門設(shè)備缺陷管理制度，堅(jiān)持“及時(shí)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)消即消，消必消好，控制源頭”的零缺陷指導(dǎo)思

10、想，加強(qiáng)設(shè)備日常點(diǎn)檢定修工作，制定嚴(yán)密的巡檢路線和定期工作。每天早八點(diǎn)和京能檢修維護(hù)人員一起巡檢配電室設(shè)備和電氣就地控制柜，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。2.依據(jù)管理到位、責(zé)任到位、巡視到位、處理到位、總結(jié)到位的缺陷管理理念，_年重點(diǎn)加強(qiáng)缺陷的消缺及時(shí)性及缺陷的預(yù)防工作。加大了對(duì)檢修人員自查缺陷的獎(jiǎng)勵(lì)力度，檢修人員主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并處理缺陷的意識(shí)得到提高，隨著維護(hù)巡檢、自查整改、以及定檢定修力度的加大，設(shè)備健康水平得到大力提升。3.認(rèn)真完成現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備點(diǎn)檢工作，及時(shí)填寫點(diǎn)檢記錄。根據(jù)設(shè)備狀態(tài)每月給檢修單位下發(fā)一份定修工作計(jì)劃，通過(guò)點(diǎn)檢定修將設(shè)備缺陷消除在萌芽狀態(tài)，為設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行打下良好的基礎(chǔ)。點(diǎn)檢定修的規(guī)范化和程序

11、化，以及對(duì)點(diǎn)檢定修進(jìn)行記錄，并通過(guò)所記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行劣化分析，提前安排檢修人員進(jìn)行維護(hù)處理，很大程度的降低了設(shè)備發(fā)生故障的概率。(二)檢修管理。_年工作_年工作_年是人力資源部成立的第一年，本著為公司服務(wù)，傾力打造公司專屬團(tuán)隊(duì)的宗旨，人力資源部推行了以下的各項(xiàng)工作：一、崗位調(diào)查分析鑒于公司涉及的業(yè)務(wù)范圍廣泛，內(nèi)部崗位眾多，為了能給公司招賢納才，對(duì)公司各部門和各版塊公司的各個(gè)崗位進(jìn)行了解，包括崗位職責(zé)和工作流程，以便于開展招聘工作，做到人崗匹配以及優(yōu)化現(xiàn)行崗位配置，為此在_年初啟動(dòng)了崗位調(diào)查分析工作。二、完善考勤制度由于每個(gè)部門和版塊公司的上班時(shí)間及考勤規(guī)則均不一致，為方便進(jìn)行工資核算，提高工作效

12、率，特設(shè)計(jì)了統(tǒng)一的考勤匯總表，并持續(xù)完善考勤制度，進(jìn)一步優(yōu)化流程。三、完善員工檔案及勞動(dòng)合同管理重新梳理和完善員工花名冊(cè)，并實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)更新，對(duì)所有員工的檔案進(jìn)行錄入電腦存檔；制定了公司保密協(xié)議、規(guī)范勞動(dòng)合同，并盤點(diǎn)現(xiàn)有勞動(dòng)合同，查缺補(bǔ)漏，以及跟進(jìn)勞動(dòng)合同的簽訂。四、規(guī)范招聘工作建立屬于行銳團(tuán)隊(duì)的招聘渠道，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)招聘的信息發(fā)布，同時(shí)梳理招聘過(guò)程中關(guān)于招聘需求、招聘邀約、面試、復(fù)試的各類疑點(diǎn)、難點(diǎn)，與所有用人部門及版塊公司達(dá)成初1/5步共識(shí)，保持良好溝通狀態(tài)。五、優(yōu)化_架構(gòu)及制訂薪酬標(biāo)準(zhǔn)不斷完善行銳團(tuán)隊(duì)的_架構(gòu)，并逐步理清各個(gè)部門和各版塊公司的_架構(gòu)、部門及崗位職責(zé)。在此基礎(chǔ)上初步制訂各個(gè)部門和各

13、版塊公司的薪酬標(biāo)準(zhǔn)體系方案(待審議實(shí)施)。六、起草員工手冊(cè)新入職員工要快速了解和融入公司，進(jìn)入本崗位工作角色，入職培訓(xùn)起到關(guān)鍵性的作用，而員工手冊(cè)則是員工入職培訓(xùn)的第一課程，同時(shí)也是公司實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一、規(guī)范管理的起源，又是規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)的重要保障。為此，初步制訂了行銳團(tuán)隊(duì)的員工手冊(cè)初稿(待審議通過(guò)后頒布實(shí)施)七、制訂采購(gòu)流程為提高工作效率，針對(duì)文具、辦公設(shè)備的采購(gòu)，制訂了相應(yīng)的流程，并持續(xù)改善和優(yōu)化。八、進(jìn)行辦公類的資產(chǎn)盤查分部門和版塊公司進(jìn)行辦公類的初步資產(chǎn)盤查，為年底資產(chǎn)盤點(diǎn)做好準(zhǔn)備工作。九、加強(qiáng)宿舍管理宿舍管理制度修改，制定住宿標(biāo)準(zhǔn)及管理權(quán)責(zé)。十、制訂權(quán)責(zé)表為各部門和版塊公司起草權(quán)責(zé)表，旨在規(guī)范

14、各級(jí)管理層職責(zé)及審批權(quán)限，優(yōu)化審批流程。十一、改革人力資源部門2/5_年_月，人力資源部擴(kuò)編，增加人事助理崗位。_年_月人力資源部正式更名為總經(jīng)辦，承擔(dān)起更多的行政管理工作。經(jīng)歷了部門改革后的總經(jīng)辦在未來(lái)的_年里，將肩負(fù)著探索行銳團(tuán)隊(duì)專屬管理模式的使命，_年的總經(jīng)辦將是嶄新的，朝氣蓬勃，充滿闖勁的總經(jīng)辦。_年總經(jīng)辦的工作計(jì)劃及各崗位工作內(nèi)容分別如下：一、行政人事主管1、_完善各部門和各版塊公司的考勤管理制度，規(guī)范員工考勤管理，合理規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)；2、制訂公司物資管理制度，包括但不限于建立公司所有物資采購(gòu)管理及其相關(guān)流程、公司內(nèi)部供應(yīng)商管理系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)管理及進(jìn)出倉(cāng)流程等；3、持續(xù)優(yōu)化員工檔案、勞動(dòng)合

15、同管理，維護(hù)并開拓招聘渠道，完善招聘過(guò)程中各項(xiàng)工作流程；4、優(yōu)化釘釘后臺(tái)管理，合理使用并推廣釘釘各項(xiàng)功能；6、推行權(quán)限審批管理制度；7、建立健全公司薪酬體系；8、建立并推行公司內(nèi)部培訓(xùn)體系，包括但不限于入職培訓(xùn)、崗前技能培訓(xùn)等，旨在培養(yǎng)各部門和各版塊公司專業(yè)行政人事工作人員；9、統(tǒng)籌管理公司各項(xiàng)行政人事工作。二、法務(wù)專員1、起草、_各項(xiàng)合同，合理規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)；3/52、協(xié)助處理各類商業(yè)、勞動(dòng)等糾紛，提出法律建議；3、宣傳各類法律法規(guī)，提高公司各級(jí)員工法律意識(shí)；4、開展公司商標(biāo)注冊(cè)，維護(hù)公司權(quán)益；5、跟進(jìn)公司各類工商注冊(cè)、年審、變更等行政事務(wù)。三、行政專員1、負(fù)責(zé)公司辦公物品采購(gòu)及進(jìn)出倉(cāng)管理；2

16、、負(fù)責(zé)辦公家具、辦公設(shè)備、公司網(wǎng)絡(luò)、環(huán)境衛(wèi)生管理；3、管理總部員工宿舍及協(xié)助各部門和各版塊公司宿舍管理；4、監(jiān)督及跟進(jìn)公司私_用管理；5、協(xié)助完善行政相關(guān)管理制度及操作流程(包括但不限于采購(gòu)流程、供應(yīng)商管理制度、倉(cāng)庫(kù)管理制度、進(jìn)出倉(cāng)流程等)；6、協(xié)助辦理員工入職、離職等崗位異動(dòng)手續(xù)辦理；7、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)總部考勤，匯總各部門和各版塊公司考勤；8、內(nèi)_文件(特指各類公文)起草、上傳下達(dá)、整理歸檔；9、會(huì)議記錄整理及上傳下達(dá)；10、協(xié)助公司其他內(nèi)部行政工作。四、人事助理/專員1、根據(jù)各部門和各版塊公司提出的招聘需求及時(shí)跟新并維護(hù)網(wǎng)絡(luò)招聘信息；2、協(xié)助各部門和各版塊公司進(jìn)行招聘，篩選簡(jiǎn)歷，面4/5試邀約，

17、并進(jìn)行初試；3、與各部門和各版塊公司保持良好的招聘溝通狀態(tài)；4、協(xié)助維護(hù)及開拓招聘渠道；5、員工檔案優(yōu)化管理，勞動(dòng)合同持續(xù)跟進(jìn)；6、跟進(jìn)員工社保；7、匯總各個(gè)崗位工作內(nèi)容、權(quán)責(zé)、薪酬標(biāo)準(zhǔn)、任職資格等相關(guān)信息；8、建立行銳團(tuán)隊(duì)專屬人才庫(kù)。五、前臺(tái)秘書1、來(lái)訪登記及接待工作；2、郵件、包裹寄出及簽收發(fā)放；3、外來(lái)文件簽收、上傳下達(dá)、整理歸檔；4、跟進(jìn)各類財(cái)務(wù)單據(jù)、文件的審批手續(xù)，按規(guī)定時(shí)間送達(dá)相關(guān)部門或版塊公司；5、協(xié)助總經(jīng)理處理各類業(yè)務(wù)工作；6、其他臨時(shí)性工作安排。2022維護(hù)穩(wěn)定工作年終總結(jié)及2022年工作計(jì)劃范文（二）作為小學(xué)辦公室工作人員，配合好校領(lǐng)導(dǎo)及各科老師的工作是我們的責(zé)任。在延續(xù)以

18、往的工作中，我們本著服務(wù)為先的理念將工作順利的進(jìn)行的基礎(chǔ)上，制定出_年度神道口小學(xué)辦公室工作計(jì)劃:一、辦公室工作計(jì)劃中指導(dǎo)思想根據(jù)學(xué)校工作思路的精神和要求，以學(xué)?？傮w“陽(yáng)光教育”作為工作目標(biāo)，以“竭誠(chéng)提供“陽(yáng)光服務(wù)”，踐行幸福完整的“陽(yáng)光人生”作為辦公室的發(fā)展主題，以為學(xué)校，為教師，為學(xué)生服務(wù)為已任，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，健全工作機(jī)制，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)方法，全面提高服務(wù)水平，促進(jìn)辦公室工作再上新臺(tái)階。二、主要任務(wù)、目標(biāo)與措施(一)、加強(qiáng)辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)。1、在學(xué)校辦公室工作計(jì)劃中，爭(zhēng)取主動(dòng)、積極配合、充分協(xié)調(diào)是學(xué)校辦公室的主要工作目標(biāo)。新學(xué)期開始，建立辦公室定期例會(huì)制度，完善內(nèi)部管理，

19、確定每個(gè)崗位、每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，堅(jiān)持從高、從嚴(yán)、從全、從細(xì)要求。同時(shí)，營(yíng)造健康的工作環(huán)境，自覺維護(hù)辦公室的整體形象。做好辦公室與各科室、年級(jí)組、工會(huì)等各部門的協(xié)調(diào)，牢固樹立全局觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)學(xué)校校委會(huì)全體成員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，把對(duì)管理者的教育和學(xué)習(xí)作為構(gòu)建學(xué)習(xí)化組織的重要內(nèi)容，并以學(xué)習(xí)促工作作風(fēng)提高，真正使其方方面面起到榜樣作用。2、根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，進(jìn)一步完善教師年度考核辦法，教師評(píng)優(yōu)方案等管理制度，以管理考核為手段，旨在提高教師的素質(zhì)，加強(qiáng)我校的教師隊(duì)伍建設(shè)，使優(yōu)秀的教師通過(guò)評(píng)比的平臺(tái)露出頭角，滿足人才的需求。完善教師考核細(xì)則，建立以教師獎(jiǎng)懲和崗位責(zé)任為基本依據(jù)的學(xué)校內(nèi)部分配制

20、度，根據(jù)上級(jí)要求進(jìn)行績(jī)效工資。繼續(xù)推動(dòng)學(xué)校其他各項(xiàng)管理改革，進(jìn)行學(xué)校管理新機(jī)制和新模式的探索，實(shí)現(xiàn)扁平狀的管理組織結(jié)構(gòu)。學(xué)校要盡其所能，為教師的發(fā)展提供一切必要的條件，不斷改善制度環(huán)境、物質(zhì)環(huán)境和人際環(huán)境，提升教師的職業(yè)滿足感，努力增強(qiáng)教師的職業(yè)滿足感。開展好“我為學(xué)校發(fā)展獻(xiàn)智慧我的陽(yáng)光金點(diǎn)子”活動(dòng)，征集學(xué)校發(fā)展的金點(diǎn)子。3、堅(jiān)持以校為本的制度安排，強(qiáng)化“項(xiàng)目管理”，完善“方案計(jì)劃活動(dòng)通知活動(dòng)過(guò)程+活動(dòng)記錄活動(dòng)總結(jié)”的完整回路，樹立并落實(shí)“誰(shuí)主抓誰(shuí)負(fù)責(zé)到底”的思想。強(qiáng)化“精細(xì)化的日清周結(jié)”管理，凡是工作清單中出現(xiàn)的問(wèn)題必須在第一時(shí)刻解決。進(jìn)行基于改進(jìn)的常規(guī)檢查(如上課、備課、作業(yè)、輔導(dǎo)、正副班

21、主任工作、各室工作等)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)的建議和措施，在問(wèn)題的解決中獲得經(jīng)驗(yàn)，建立規(guī)范，完善制度。從上至下提高執(zhí)行能力，真正形成“日清日高”的工作作風(fēng)，凡是按照方案、計(jì)劃有效實(shí)施，重過(guò)程，也重結(jié)果，重反思，重總結(jié)后的再實(shí)踐。做好會(huì)議記錄，并及時(shí)在電腦上整理成冊(cè)。認(rèn)真完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，注重調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)、具體、全面的第一手資料，在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫。4、基于服務(wù)的過(guò)程管理樹立“教育就是服務(wù)”的思想，堅(jiān)持“部門負(fù)責(zé)組長(zhǎng)做法家嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，中層領(lǐng)導(dǎo)做儒家以人為本，調(diào)節(jié)矛盾，校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做道家制訂學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略。完善校委會(huì)工作清單和周工作總結(jié)、計(jì)劃流程。學(xué)校各部門靠“業(yè)務(wù)

22、過(guò)硬、辦事公正、管理頂真”經(jīng)營(yíng)人心。盡可能創(chuàng)造一切條件滿足教師和學(xué)生的需要，增加投入，并通過(guò)管理服務(wù)提升學(xué)校工作和教師工作的品質(zhì)，逐步減少用懲戒來(lái)改善工作質(zhì)量。繼續(xù)組織教師咖啡時(shí)間、生日祝福及其它文體活動(dòng)，用情感管理為友愛合作的團(tuán)隊(duì)文化提供血脈。為所負(fù)責(zé)的部門做好服務(wù)，如重視負(fù)責(zé)部門的年級(jí)團(tuán)隊(duì)打造、教研組團(tuán)隊(duì)打造和辦公室團(tuán)隊(duì)等打造，真正發(fā)揮引領(lǐng)作用，對(duì)中層的考核與負(fù)責(zé)部門緊密結(jié)合。5、“陽(yáng)光工會(huì)”促進(jìn)陽(yáng)光服務(wù)落到實(shí)處工會(huì)是聯(lián)絡(luò)學(xué)校行政與教職工之間信息的紐帶。要充分發(fā)揮他們參政議政和民主監(jiān)督的作用，暢通陽(yáng)光監(jiān)督通道，確保學(xué)校各項(xiàng)工作公開、透明，并爭(zhēng)取更多的吸納教職工的建議。校務(wù)公開應(yīng)不拘形式、方

23、法多樣。通過(guò)教代會(huì)、校務(wù)公開欄、校園網(wǎng)、宣傳欄等方式，做到學(xué)校管理公開、教學(xué)評(píng)估公開、財(cái)經(jīng)收支公開，增強(qiáng)學(xué)校工作的透明度，使校務(wù)公開、落實(shí)、可信，形成民主、科學(xué)、規(guī)范的監(jiān)督體系。制定完善科學(xué)的績(jī)效工資考核方案，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，激發(fā)教職工的工作積極性和勞動(dòng)熱情。組織開展豐富多彩的文體娛樂(lè)活動(dòng)，開展“教師慰問(wèn)制度”“餐桌文化”“健康運(yùn)動(dòng)”“親情假”“陽(yáng)光之約”“生日祝?！薄瓣?yáng)光金點(diǎn)子”等活動(dòng)把陽(yáng)光服務(wù)落到實(shí)處。陽(yáng)光服務(wù)的構(gòu)建將融入一切教學(xué)之間，化于所有師生之中，服務(wù)于教師的發(fā)展，服務(wù)于兒童成長(zhǎng)，服務(wù)于教學(xué)的質(zhì)效，服務(wù)于家庭和社會(huì)訴求。(二)、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作。1、在校領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下，

24、明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報(bào)的管理工作。對(duì)來(lái)文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯(cuò)。各項(xiàng)文件材料，力求及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效。2、繼續(xù)做好人事工作。學(xué)校人事工作包括教職工調(diào)動(dòng)、工資變動(dòng)、職稱評(píng)聘、年度考核、培訓(xùn)等人事管理工作，這些工作政策性強(qiáng)，牽涉面廣，科目煩瑣，直接關(guān)系教職工的切身利益，樣樣都很重要，一點(diǎn)也不能馬虎，我們必須學(xué)好政策，熟悉業(yè)務(wù)。辦公室要本著對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度，做好教師人事工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，幫助解決教師的后顧之憂。3、繼續(xù)做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工

25、作。我校宣傳工作包括校外新聞媒體宣傳和校內(nèi)的廣播站、板報(bào)、櫥窗等板塊的內(nèi)容，辦公室要繼續(xù)做好向大眾新聞媒體撰寫宣傳學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)和建設(shè)發(fā)展成就的稿件。加強(qiáng)辦公室文化打造，著力倡導(dǎo)學(xué)校精神，使其成為學(xué)校共同的行為準(zhǔn)則。重視教師主體意識(shí)和自律精神的培養(yǎng)，朝著學(xué)校共同的愿景而努力。注意有效宣傳。隨著學(xué)校的發(fā)展，上級(jí)檢查事宜越來(lái)越多，辦公室要切實(shí)做到三到位，一是接待前到位，根據(jù)任務(wù)大小，周全考慮，統(tǒng)一部署，細(xì)致安排各項(xiàng)接待工作。二是接待中到位，做到態(tài)度要和藹，語(yǔ)言要標(biāo)準(zhǔn)，舉止要優(yōu)雅，接待要得體。三是接待后到位，接待后要及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，使之恢復(fù)清潔，為下一次接待做好準(zhǔn)備。做好對(duì)外協(xié)調(diào)溝通工作，尤其是關(guān)注

26、好學(xué)生食堂就餐、學(xué)校安全協(xié)調(diào)，解決好學(xué)校微機(jī)室問(wèn)題。4、加強(qiáng)成本管理，做到精細(xì)化管理。學(xué)校的教育設(shè)施和資源在日常教育教學(xué)中要提高使用效率，管理人員和使用人員要熟練操作規(guī)程，規(guī)范操作，保證用過(guò)的設(shè)施完好無(wú)損，使用電腦和多媒體要做到用完隨時(shí)關(guān)機(jī)的習(xí)慣。盡可能使用無(wú)紙化辦公，對(duì)于學(xué)校紙張管理結(jié)合已有經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行合理調(diào)配到室長(zhǎng)處，并將使用情況納入陽(yáng)光辦公室評(píng)選中。嚴(yán)格規(guī)定稿件打印格式。規(guī)范用電用水習(xí)慣。5、繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作，開展“一個(gè)黨員一面旗幟”活動(dòng)，鞏固文明創(chuàng)建成果。積極落實(shí)學(xué)校打造優(yōu)秀的黨員團(tuán)隊(duì)。進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)實(shí)踐_活動(dòng)，創(chuàng)造性地，用黨風(fēng)優(yōu)化教風(fēng)，用黨風(fēng)促進(jìn)校風(fēng)。我們要以創(chuàng)建最佳文明單位為目

27、標(biāo)，繼續(xù)堅(jiān)持不懈地抓好文明創(chuàng)建工作，不斷創(chuàng)新精神文明創(chuàng)建的途徑，不斷豐富精神文明建設(shè)的內(nèi)涵，把精神文明建設(shè)與學(xué)校教育教學(xué)工作緊密結(jié)合起來(lái)，以精神文明建設(shè)促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。6、做好檔案管理工作。做好學(xué)校文函檔案管理工作和保密工作，根據(jù)檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規(guī)范檔案管理工作，注意收集整理體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)水平的教學(xué)教研材料并歸檔，使檔案管理更科學(xué)、規(guī)范。符合保密要求，作好檔案利用工作，更好地為教育教學(xué)及各項(xiàng)工作服務(wù)?？傊谛碌膶W(xué)期里，辦公室全體工作人員將在學(xué)校黨支部和校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，腳踏實(shí)地，勤奮工作，默默奉獻(xiàn)，為學(xué)校發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)!培訓(xùn)計(jì)劃:應(yīng)當(dāng)圍繞經(jīng)營(yíng)績(jī)效的狀況、人員素質(zhì)情況、

28、及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)制定。過(guò)程:分析年度經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、目標(biāo)、績(jī)效要求分析上年度業(yè)績(jī)與培訓(xùn)相關(guān)問(wèn)題工作分析培訓(xùn)對(duì)象分析學(xué)員需求分析制訂培訓(xùn)計(jì)劃分析方法:觀察法、座談法、問(wèn)卷法、雷達(dá)圖法、標(biāo)桿分析法一、培訓(xùn)目的:提高公司(部門)員工隊(duì)伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，增加企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力。培訓(xùn)的基本目標(biāo):維持、改善、創(chuàng)新二、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、預(yù)算、人員(人數(shù))視具體情況制定三、培訓(xùn)內(nèi)容:行政部門人員重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:1、企業(yè)文化:公司背景、創(chuàng)建過(guò)程、公司現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、公司目標(biāo)、宗旨、文化氛圍;2、公司管理制度:考勤制度、人事制度、辦公文明制度等各項(xiàng)規(guī)律制度;3、行政管理制度:包括文書檔案管

29、理、電話管理、車輛管理、辦公用品、設(shè)備管理。4、公文書寫:包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語(yǔ)。5、電腦應(yīng)用:包括辦公軟件word、E_cel、point;硬件管理:電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修;其他常用軟件;6、公關(guān)禮儀:包括接待禮儀、電話禮儀、公司禮儀等;7、員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度訓(xùn)練、人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃;8、客戶關(guān)系管理及服務(wù);9、相關(guān)法律法規(guī);10、突發(fā)事件應(yīng)對(duì):包括對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見、計(jì)劃、調(diào)解、處理。部門協(xié)調(diào)、溝通技巧。部門經(jīng)理還應(yīng)掌握:1、如何打造高績(jī)效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì);2、創(chuàng)新思維的培訓(xùn);3、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及動(dòng)態(tài);4、談判技巧等。四、培訓(xùn)教師、教材的選擇:根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)師的風(fēng)格、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及對(duì)本行業(yè)與本企業(yè)的了解程度來(lái)選擇。五、培訓(xùn)期間工作安排情況(可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整)六、由人力資源管理部門進(jìn)行培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的監(jiān)控、評(píng)估及培訓(xùn)計(jì)劃修正。一、總則辦公室作為公司的一個(gè)重要部門，負(fù)責(zé)處理公司日常事務(wù)。包括對(duì)上級(jí)任務(wù)，指示做到上通下達(dá);協(xié)助督促各部門之間正常工作的開展;管理公司的一些物資，包括檔案、辦公用品、用具及報(bào)刊、雜志等;會(huì)議室的管理及服務(wù);負(fù)責(zé)公司各