企業(yè)全景管理教材

1、企業(yè)全景管理教材第1頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日盲人摸象的故事對(duì)我們的啟示第2頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日目 錄企業(yè)的性質(zhì)、目的及其意義價(jià)值鏈分析與盈利模式選擇企業(yè)使命、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)組織模式的選擇和整合企業(yè)管理人員職責(zé)和職業(yè)化運(yùn)營(yíng)管理的監(jiān)控和約束機(jī)制企業(yè)發(fā)展、成長(zhǎng)方式與路徑第3頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日公司是營(yíng)利性組織組織的含義公司是企業(yè)法人，是營(yíng)利性組織組織必須有一個(gè)共同的目標(biāo) 組織包括不同層次的分工與合作組織功能在于協(xié)調(diào)人的活動(dòng)，去實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)組織要有不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度組織第4頁(yè)，共79

2、頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日現(xiàn)代企業(yè)制度對(duì)公司形式的選擇現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征公司的基本形式股份有限公司有限責(zé)任公司國(guó)有獨(dú)資公司無(wú)限公司股權(quán)結(jié)構(gòu)的分散化融資方式的多樣化所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離第5頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日企業(yè)的目的和意義馬克思在資本論中關(guān)于的企業(yè)資本運(yùn)動(dòng)過(guò)程范式 GWG 現(xiàn)代市場(chǎng)機(jī)制下企業(yè)的資本運(yùn)動(dòng)過(guò)程范式 GOG系統(tǒng)效率是競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)第6頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日企業(yè)運(yùn)營(yíng)的完整框架戰(zhàn)略規(guī)劃/綜合計(jì)劃 財(cái)務(wù)管理/人力資源管理/質(zhì)量管理IT系統(tǒng)支撐客戶供應(yīng)商生產(chǎn)計(jì)劃編制原料采購(gòu)采購(gòu)接收生產(chǎn)作業(yè)庫(kù)存調(diào)撥

3、銷售發(fā)運(yùn)物料內(nèi)部配送潛在客戶與銷售機(jī)會(huì)管理銷售簽定與銜接市場(chǎng)分析與銷售預(yù)測(cè)售后服務(wù)品牌規(guī)劃市場(chǎng)調(diào)研構(gòu)思處理試銷上市推廣評(píng)估調(diào)整概念論證試制調(diào)整營(yíng)銷策劃技術(shù)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略與信息管理工程設(shè)備/基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)鏈營(yíng)銷生產(chǎn)科研第7頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日目 錄企業(yè)的性質(zhì)、目的及其意義價(jià)值鏈分析與盈利模式選擇企業(yè)使命、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)組織模式的選擇和整合企業(yè)管理人員職責(zé)和職業(yè)化運(yùn)營(yíng)管理的監(jiān)控和約束機(jī)制企業(yè)發(fā)展、成長(zhǎng)方式與路徑第8頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日價(jià)值鏈分析與經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)價(jià)值鏈的差異是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵來(lái)源 價(jià)值鏈分析的主要內(nèi)容 價(jià)值鏈分析的應(yīng)用經(jīng)

4、營(yíng)重點(diǎn) 第9頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和盈利模式經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)是盈利的核心，是組織企業(yè)活動(dòng)的基準(zhǔn)點(diǎn)盈利模式把經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)擴(kuò)展為體系就是經(jīng)營(yíng)模式經(jīng)營(yíng)模式的關(guān)鍵在于盈利方式和管理效率-即你能為客戶提供什么價(jià)值；如何保障價(jià)值創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)過(guò)程的效率。第10頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日牛肉加工廠的價(jià)值鏈重構(gòu)-示例傳統(tǒng)價(jià)值鏈農(nóng)場(chǎng)養(yǎng)牛鐵路運(yùn)輸屠宰廠零售商消費(fèi)者農(nóng)場(chǎng)養(yǎng)牛配送屠宰廠分切零售商消費(fèi)者整合后價(jià)值鏈第11頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日盈利模式的選擇-示例價(jià)值分析與盈利模式的定位計(jì)算機(jī)行業(yè)，利潤(rùn)集中在微處理器和軟件領(lǐng)域

5、?；ば袠I(yè)，利潤(rùn)集中在生產(chǎn)領(lǐng)域，而不是銷售領(lǐng)域。在汽車行業(yè)，利潤(rùn)集中在金融服務(wù)、貸款擔(dān)保等下游業(yè)務(wù)。破壞性技術(shù)盈利模式對(duì)我們的啟示價(jià)值鏈定位模型第12頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日目 錄企業(yè)的性質(zhì)、目的及其意義價(jià)值鏈分析與盈利模式選擇企業(yè)使命、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)組織模式的選擇和整合企業(yè)管理人員職責(zé)和職業(yè)化運(yùn)營(yíng)管理的監(jiān)控和約束機(jī)制企業(yè)發(fā)展、成長(zhǎng)方式與路徑第13頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日企業(yè)是人造的“生命”體，其成長(zhǎng)面臨很多挑戰(zhàn)小 大創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)需要領(lǐng)導(dǎo) 提供明確的方向分權(quán)危機(jī)需要委派代表內(nèi)部系統(tǒng)增加決策和官僚危機(jī)需要處理太多事務(wù)官僚習(xí)

6、氣提高團(tuán)隊(duì)工作繼續(xù)成熟衰 退提高效率，小公司思維階段1創(chuàng)業(yè)階段2督導(dǎo)階段3授權(quán)階段4協(xié)調(diào)規(guī) 模控制危機(jī)多產(chǎn)業(yè)事業(yè)和利潤(rùn)主體使組織的分散化傾向嚴(yán)重階段5合作第14頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日公司的存在要有明確的使命 企業(yè)的使命企業(yè)存在的價(jià)值和理由，使命明確企業(yè)在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中位置并確立自身存在的價(jià)值；回答的問(wèn)題是：企業(yè)是什么 核心價(jià)值觀企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者（所有者、管理者、員工、客戶、社會(huì)）關(guān)系的基本原則與是非標(biāo)準(zhǔn)，不以外部的影響而變化，它回答的問(wèn)題是：企業(yè)的存在代表什么 企業(yè)的目標(biāo)企業(yè)未來(lái)目標(biāo)是企業(yè)對(duì)于5或10年的大膽計(jì)劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，它回答的問(wèn)題是：企業(yè)渴望取得的目標(biāo)是什

7、么 企業(yè)的愿景企業(yè)渴求的狀態(tài)，面對(duì)未來(lái)愿望的具體表述，它回答的問(wèn)題是：企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)企業(yè)的使命核心價(jià)值觀企業(yè)的愿景企業(yè)的目標(biāo)第15頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日公司的使命-示例HP公司1992年前:設(shè)計(jì)、制造、銷售和支持高精密電子產(chǎn)品和系統(tǒng)，以收集、計(jì)算、分析資料，提供信息作為決策的依據(jù)，幫助全球用戶提高其個(gè)人和企業(yè)的效能。1992年后:創(chuàng)造信息產(chǎn)品，以便在加速人類知識(shí)的進(jìn)步并且人本質(zhì)上改變個(gè)人及組織的效能。索尼公司以技術(shù)為本位體驗(yàn)以科技進(jìn)步、應(yīng)用和創(chuàng)新造福大眾帶來(lái)的真正快樂；提升日本文化與國(guó)家地位；做先驅(qū)：不追隨別人，但是要做不可能的事情；尊重、鼓勵(lì)每個(gè)人

8、的能力和創(chuàng)造力。松下公司信奉的服務(wù)消費(fèi)者的信念“通過(guò)生產(chǎn)和再生產(chǎn)使那些即使很有價(jià)值的物質(zhì)資源變得像自來(lái)水一樣豐富廉價(jià)、無(wú)窮無(wú)盡地提供給社會(huì)，消除貧窮，使人間變成樂園。”第16頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日愿景的作用推動(dòng)性: 良好的愿景應(yīng)當(dāng)能夠推動(dòng)組織勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)，并超越現(xiàn)實(shí)激勵(lì)性: 良好的愿景描述應(yīng)當(dāng)清晰表達(dá)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于未來(lái)的觀點(diǎn)并用來(lái)激勵(lì)員工方向性: 愿景應(yīng)當(dāng)能夠指引內(nèi)部和外部組織的未來(lái)努力方向 協(xié)同性: 愿景應(yīng)當(dāng)能使同一企業(yè)的內(nèi)部的各個(gè)部分向一致的方向努力企業(yè)現(xiàn)狀未來(lái)愿景變革壓力/需求解決方案企業(yè)愿景的作用愿景的特點(diǎn)變更過(guò)程第17頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月

9、20日，14點(diǎn)30分，星期日使命、愿景和目標(biāo)的關(guān)系使命、愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)計(jì)劃和業(yè)務(wù)運(yùn)作之間是層層緊扣的關(guān)系。使命(mission)-愿景（vision)-目標(biāo)(goal)-具體目標(biāo)(objective) -行為/任務(wù)（action/tasks）-控制（control）-獎(jiǎng)勵(lì)（rewards）表達(dá)目標(biāo)的方式：內(nèi)容-要實(shí)現(xiàn)什么?程度-要實(shí)現(xiàn)多少？時(shí)限-何時(shí)要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)Vision愿景Business Plan業(yè)務(wù)計(jì)劃Operation業(yè)務(wù)運(yùn)作Strategic Statement戰(zhàn)略陳述第18頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日目標(biāo)確定競(jìng)爭(zhēng)力分析目標(biāo)體系需求分析產(chǎn)品/服務(wù)市

10、場(chǎng)容量增長(zhǎng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)細(xì)分客戶結(jié)構(gòu)需求技術(shù)政策環(huán)境 目標(biāo)客戶群和價(jià)值定位 結(jié)合目標(biāo)，進(jìn)行SWOT分析了解差距召開會(huì)議部門現(xiàn)狀,明確差距 財(cái)務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)關(guān)鍵能力目標(biāo)客戶/員工滿意度目標(biāo)年遞增率=1999 2000 2001 2002 2003預(yù)計(jì) 110月100%=前三名前十名其它廠家數(shù)量/ 銷售額 廠家數(shù)量/ 銷售額 廠家數(shù)量/ 銷售額1998 2000 2002 產(chǎn)品需求期望價(jià)格/量客戶群一客戶群二客戶群三客戶群四渠道服務(wù)SWOT客戶需求外部競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)部?jī)?yōu)劣勢(shì)產(chǎn)品功能購(gòu)買方式服務(wù)要求市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)率競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)市場(chǎng)集中度主要從價(jià)值鏈角度分析研發(fā)采購(gòu)制造營(yíng)銷關(guān)鍵能力評(píng)價(jià)說(shuō)明 第19頁(yè)，共79頁(yè)，2

11、022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日目標(biāo)必須分解到各業(yè)務(wù)單元和部門、車間、班組、崗位。公司目標(biāo)業(yè)務(wù)單元目標(biāo)部室、車間目標(biāo)班組目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)目標(biāo)的分解第20頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日依據(jù)部門承擔(dān)責(zé)任建立目標(biāo)指標(biāo)體系-示例部門指標(biāo)側(cè)重指標(biāo)名稱市場(chǎng)部市場(chǎng)份額指標(biāo)銷售增長(zhǎng)率、市場(chǎng)占有率、品牌認(rèn)識(shí)度、銷售目標(biāo)完成率、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比率、客戶服務(wù)指標(biāo)投訴處理及時(shí)率、客戶回訪率、客戶檔案完整率、客戶流失率經(jīng)營(yíng)安全指標(biāo)貨款回收率、成品周轉(zhuǎn)率、銷售費(fèi)用投入產(chǎn)出比生產(chǎn)部成本指標(biāo)生產(chǎn)效率、原料損耗率、設(shè)備利用率、設(shè)備生產(chǎn)率質(zhì)量指標(biāo)成品一次合格率經(jīng)營(yíng)安全指標(biāo)原料周轉(zhuǎn)率、備品周轉(zhuǎn)率、在制品

12、周轉(zhuǎn)率技術(shù)部成本指標(biāo)設(shè)計(jì)損失率、質(zhì)量指標(biāo)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤再發(fā)生率、項(xiàng)目及時(shí)完成率、第一次設(shè)計(jì)完成到投產(chǎn)前修改次數(shù)競(jìng)爭(zhēng)指標(biāo)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前推出新產(chǎn)品的數(shù)量、在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前推出新產(chǎn)品的銷量采購(gòu)部成本指標(biāo)采購(gòu)價(jià)格指數(shù)、原材料庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、質(zhì)量指標(biāo)采購(gòu)達(dá)成率、供應(yīng)商交貨一次合格率、人力資源員工自然流動(dòng)率、人員需求達(dá)成率、培訓(xùn)計(jì)劃完成率、培訓(xùn)覆蓋率第21頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日依據(jù)職類職種分工強(qiáng)化部門的協(xié)同性提升客戶滿意研發(fā)職種市場(chǎng)職種生產(chǎn)職種營(yíng)銷職種指標(biāo)1指標(biāo)2指標(biāo)3 降低成本研發(fā)職種市場(chǎng)職種生產(chǎn)職種營(yíng)銷職種指標(biāo)1指標(biāo)2指標(biāo)3第22頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分

13、，星期日財(cái)務(wù)方面客戶方面內(nèi)部營(yíng)運(yùn)方面學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面提高凈資產(chǎn)回報(bào)率提高企業(yè)盈利水平提高資產(chǎn)利用率控制合理的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)提高市場(chǎng)份額提高經(jīng)銷商滿意度提高最終客戶滿意度建立良好的企業(yè)和品牌形象提高客戶盈利提高技術(shù)創(chuàng)新水平提高對(duì)市場(chǎng)的洞察力提高客戶關(guān)系管理水平提高供應(yīng)鏈管理水平建立并持續(xù)改善客戶流程和制度提高職能管理水平持續(xù)提高員工技能水平創(chuàng)建企業(yè)文化提高員工滿意度提高應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用水平提高整體勞動(dòng)生產(chǎn)率11.11.21.32.12.52.22.32.43.13.23.43.33.63.54.14.24.34.4企業(yè)各層級(jí)間目標(biāo)的溝稽關(guān)系第23頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日關(guān)

14、鍵成功因素關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)增加一批協(xié)議戶平均銷售收入當(dāng)期銷售收入增加來(lái)自終端的平均銷售收入增加來(lái)自O(shè)TC渠道的銷售收入增加來(lái)自醫(yī)院渠道的銷售收入增加來(lái)自新產(chǎn)品的銷售收入增加來(lái)自核心產(chǎn)品的銷售收入增加來(lái)自新渠道的銷售收入一批協(xié)議戶平均銷售收入OTC終端平均銷售收入醫(yī)院終端平均銷售收入商務(wù)渠道銷售收入純流通市場(chǎng)銷售收入OTC銷售收入醫(yī)院銷售收入新產(chǎn)品銷售收入核心產(chǎn)品銷售收入當(dāng)期來(lái)自新渠道的銷售收入出口產(chǎn)品銷售收入增加銷售收入提高財(cái)務(wù)效益指標(biāo)的因素-示例增加來(lái)自出口產(chǎn)品的銷售收入代理OTC銷售收入代理醫(yī)院銷售收入增加來(lái)自商務(wù)渠道的銷售收入核心指標(biāo)一般指標(biāo)第24頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)

15、30分，星期日關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)降低各項(xiàng)成本費(fèi)用高效使用新產(chǎn)品研究開發(fā)費(fèi)用控制與降低采購(gòu)環(huán)節(jié)的成本費(fèi)用控制與降低生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本費(fèi)用控制與降低儲(chǔ)存環(huán)節(jié)的成本費(fèi)用控制與降低銷售環(huán)節(jié)的成本費(fèi)用新產(chǎn)品研究開發(fā)費(fèi)預(yù)算達(dá)成率（節(jié)省率）新產(chǎn)品研究開發(fā)費(fèi)占銷售收入比率材料價(jià)格差異采購(gòu)費(fèi)用預(yù)算節(jié)省率單位生產(chǎn)成本生產(chǎn)耗用材料數(shù)量差異勞動(dòng)生產(chǎn)率倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)效比返點(diǎn)及經(jīng)銷商獎(jiǎng)勵(lì)占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比率(銷售環(huán)節(jié))各類銷售費(fèi)用預(yù)算節(jié)省率辦事處各項(xiàng)費(fèi)用占辦事處銷售收入比率廣告、促銷費(fèi)占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比率銷售員費(fèi)用比率運(yùn)輸費(fèi)用占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比率提高財(cái)務(wù)效益指標(biāo)的因素-示例(續(xù))退貨費(fèi)用占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比率核心指標(biāo)一般指標(biāo)生產(chǎn)耗用能源

16、數(shù)量差異銷售費(fèi)用比率A第25頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)降低各項(xiàng)成本費(fèi)用（續(xù)）控制與降低客戶服務(wù)環(huán)節(jié)的成本費(fèi)用控制與降低其他的成本費(fèi)用客戶服務(wù)費(fèi)用預(yù)算節(jié)省率管理費(fèi)用預(yù)算節(jié)省率財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算節(jié)省率稅收成本占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比率提高財(cái)務(wù)效益指標(biāo)的因素-示例(續(xù))加強(qiáng)對(duì)基建項(xiàng)目預(yù)算的控制加強(qiáng)職能部門預(yù)算管理的執(zhí)行力度基建項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算控制情況公司總體成本費(fèi)用與預(yù)算的差異率人力資源預(yù)算執(zhí)行差異率物資采購(gòu)預(yù)算執(zhí)行差異率核心指標(biāo)一般指標(biāo)預(yù)算制定、調(diào)整按時(shí)開展和完成率設(shè)備維修費(fèi)用預(yù)算節(jié)省率A第26頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日目 錄企

17、業(yè)的性質(zhì)、目的及其意義價(jià)值鏈分析與盈利模式選擇企業(yè)使命、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)組織模式的選擇和整合企業(yè)管理人員職責(zé)和職業(yè)化運(yùn)營(yíng)管理的監(jiān)控和約束機(jī)制企業(yè)發(fā)展、成長(zhǎng)方式與路徑第27頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日世界上沒有標(biāo)準(zhǔn)的，也沒有最科學(xué)的組織管理模式原則上，每個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)都是獨(dú)一無(wú)二。組織結(jié)構(gòu)必須隨發(fā)展戰(zhàn)略的要求進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整四分之三的戰(zhàn)略失敗原因是組織沒有能力實(shí)施。組織是企業(yè)戰(zhàn)略成功、有效運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵影響因素。第28頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日組織機(jī)構(gòu)的決定因素和設(shè)計(jì)原則 組織結(jié)構(gòu)決定因素 企業(yè)生命周期決定組織 產(chǎn)業(yè)特征決定組織 戰(zhàn)略決定組

18、織 流程決定組織 文化決定組織 人員決定組織 組織設(shè)計(jì)原則 精干高效原則 分工協(xié)作原則 指揮統(tǒng)一原則 有效幅度原則 責(zé)權(quán)對(duì)等原則 集權(quán)分權(quán)原則 執(zhí)行監(jiān)督原則第29頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日財(cái)務(wù)人事研發(fā)采購(gòu)生產(chǎn)市場(chǎng)銷售 質(zhì)量 保障總經(jīng)理職能型組織職能型的結(jié)構(gòu)職能型的優(yōu)點(diǎn)職能型的缺點(diǎn)第30頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日產(chǎn)品型組織產(chǎn)品型的結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品型的優(yōu)點(diǎn)產(chǎn)品型的缺點(diǎn) 第31頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日客戶型組織客戶型的結(jié)構(gòu)客戶型的優(yōu)點(diǎn)客戶型的缺點(diǎn)第32頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日

19、地理分布型組織地理分布型的結(jié)構(gòu) 地理分布型的優(yōu)點(diǎn)地理分布型的缺點(diǎn)第33頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日集團(tuán)化企業(yè)的組織模式企業(yè)集團(tuán)的概念和分類 企業(yè)集團(tuán)是以一個(gè)實(shí)力雄厚的控股公司（母公司）或大型企業(yè)為核心，以產(chǎn)權(quán)聯(lián)結(jié)為主要紐帶，并以產(chǎn)品、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)契約等多種紐帶，把多個(gè)企業(yè)聯(lián)結(jié)在一起，具有多層次結(jié)構(gòu)的，以母子公司為主體的多法人經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體?？毓晒救Y子公司控股子公司 參股企業(yè) 分公司 關(guān)聯(lián)企業(yè) 控股公司純粹控股公司混合控股公司產(chǎn)業(yè)型控股公司金融型控股公司第34頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日集團(tuán)化企業(yè)總部定位的三種基本管理模式核心功能財(cái)務(wù)/資

20、產(chǎn)SBU戰(zhàn)略監(jiān)控/投資管理收購(gòu)、兼并公關(guān)人才培養(yǎng)法律審計(jì)集團(tuán)營(yíng)銷R&D采購(gòu)/物流銷售網(wǎng)絡(luò)人事管理財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略管理運(yùn)營(yíng)管理管理模式功能/人員配置集分權(quán)分權(quán)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合集權(quán)財(cái)務(wù)/資產(chǎn)SBU戰(zhàn)略監(jiān)控/投資管理收購(gòu)、兼并公關(guān)人才培養(yǎng)法律審計(jì)集團(tuán)營(yíng)銷現(xiàn)金管理財(cái)務(wù)/資產(chǎn)分配資金監(jiān)控/投資管理收購(gòu)、兼并總部功能案 例華僑城/中信通用電氣/華源寶潔/西門子第35頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日不同的管理模式有著不同的結(jié)構(gòu)和目標(biāo)不區(qū)分業(yè)務(wù)領(lǐng)域的收益最大化紅利/資金回收企業(yè)的高質(zhì)量財(cái)務(wù)導(dǎo)向(財(cái)務(wù)管理)戰(zhàn)略導(dǎo)向(戰(zhàn)略管理)運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向(運(yùn)營(yíng)管理)服務(wù)中央部門類型目標(biāo)戰(zhàn)略資源優(yōu)化配置協(xié)調(diào)的管

21、理界面管理經(jīng)營(yíng)者隊(duì)伍所有企業(yè)戰(zhàn)略和操作效果最大化操作控制、功能和業(yè)務(wù)領(lǐng)域優(yōu)化市場(chǎng)份額增長(zhǎng)第36頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日（示例）現(xiàn)實(shí)中集團(tuán)總部的職能是三大基本模型的混合體 業(yè)務(wù)運(yùn)作 戰(zhàn)略發(fā)展 管理和控制 公司文化 運(yùn)營(yíng)中心戰(zhàn)略管理中心控股公司驅(qū)動(dòng)因素低高低高低高低高低高低高主動(dòng)被動(dòng)第37頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日部門協(xié)同規(guī)則1、確立理性權(quán)威/信息化/量化2、建立基于戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)的“計(jì)劃和預(yù)算”體系3、建立“KPI考核評(píng)價(jià)”體系4、建立基于“績(jī)效與貢獻(xiàn)”的分配體系第38頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日組織協(xié)

22、調(diào)的三種基本方式制度性方式工作標(biāo)準(zhǔn)化 例會(huì)制度 工序服從 跨部門直接溝通 現(xiàn)場(chǎng)辦公 第39頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日組織協(xié)調(diào)的三種基本方式結(jié)構(gòu)性方式調(diào)置聯(lián)絡(luò)員 組織臨時(shí)性的任務(wù)小組或委員會(huì) 建立永久性的任務(wù)小組或委員會(huì) 設(shè)立專職的協(xié)調(diào)部門（如產(chǎn)銷協(xié)調(diào)部門） 建立職能部 建立事業(yè)部 建立矩陣式結(jié)構(gòu)第40頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日組織協(xié)調(diào)的三種基本方式人際關(guān)系方式合署辦公方式 有利于加強(qiáng)部室間聯(lián)系 有利于上下左右之間的監(jiān)督和競(jìng)賽 有利于改進(jìn)信息管理 職工聯(lián)誼組織 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)接待第41頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星

23、期日橫向協(xié)調(diào)的方式工作標(biāo)準(zhǔn)化隨機(jī)性協(xié)調(diào)經(jīng)常性協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化 工作流程例會(huì)工序服從現(xiàn)場(chǎng)辦公聯(lián)絡(luò)員跨部門 直接溝通臨時(shí)小組或委員會(huì)專職協(xié) 調(diào)部門職能部常設(shè)小組或委員會(huì)事業(yè)部矩陣 結(jié)構(gòu)非結(jié)構(gòu)性協(xié)調(diào)結(jié)構(gòu)性協(xié)調(diào)常規(guī)性工作例外性工作局部調(diào)整整體變革第42頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日目 錄企業(yè)的性質(zhì)、目的及其意義價(jià)值鏈分析與盈利模式選擇企業(yè)使命、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)組織模式的選擇和整合企業(yè)管理人員職責(zé)和職業(yè)化運(yùn)營(yíng)管理的監(jiān)控和約束機(jī)制企業(yè)發(fā)展、成長(zhǎng)方式與路徑第43頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日管理團(tuán)隊(duì)“管理合法性”的基礎(chǔ)“目的”上的合法性資本及資本所有者的貢

24、獻(xiàn)與風(fēng)險(xiǎn)資本主義的合理性資本取得管理上的合法權(quán)利“手段”上的合法性知識(shí)及知識(shí)所有者的貢獻(xiàn)與風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)勞動(dòng)者本質(zhì)上是內(nèi)激勵(lì)的自我引導(dǎo)具有內(nèi)在人格上的成長(zhǎng)需要具有成就上的需要第44頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日什么是職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)理人的數(shù)理和質(zhì)量是企業(yè)成功的關(guān)鍵職業(yè)經(jīng)理人是什么樣的人？識(shí)途老馬？領(lǐng)導(dǎo)班子？知名人士？個(gè)人英雄？-擔(dān)任管理職務(wù)為職業(yè)的人才職業(yè)經(jīng)理人-以專業(yè)管理能力，協(xié)助企業(yè)擁有者履行經(jīng)營(yíng)管理職責(zé)的人，使委托股東能夠獲得高度的信賴與應(yīng)有的回報(bào)。第45頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日三個(gè)石匠的故事養(yǎng)家活口最好的石匠蓋一座教堂第46頁(yè)，共

25、79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日職業(yè)經(jīng)理人的任務(wù)高層主管的任務(wù)建立愿景制定戰(zhàn)略分配資源管理原則中層主管的任務(wù)建立程序制訂標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施管理戰(zhàn)略理念管理工作一般管理第47頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日職業(yè)經(jīng)理人遵循的原則職業(yè)道德原則公認(rèn)的規(guī)范與要求對(duì)規(guī)律的遵從對(duì)不以人的意志為轉(zhuǎn)移的事項(xiàng),堅(jiān)持職業(yè)經(jīng)理人人格上的獨(dú)立專業(yè)化程序化合約化品牌化第48頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日職業(yè)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)的影響規(guī)范治理結(jié)構(gòu)及其管理模式形成有效的權(quán)利與管理中心提高企業(yè)的管理技術(shù)和手段對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效負(fù)直接責(zé)任建立并形成有效的權(quán)責(zé)體系第49頁(yè)，共79

26、頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的影響企業(yè)給職業(yè)經(jīng)理人一個(gè)良好的職業(yè)發(fā)展空間培養(yǎng)使職業(yè)經(jīng)理人知識(shí)與水平有了較大發(fā)展對(duì)職業(yè)經(jīng)理人個(gè)人職業(yè)觀與事業(yè)管影響較大職業(yè)經(jīng)理人獲取了一定的知名度與人際關(guān)系企業(yè)給職業(yè)經(jīng)理人提供了良好的薪酬的回報(bào)第50頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日規(guī)劃高層治理規(guī)范公司治理公司治理是公司制企業(yè)中股東會(huì)、董事會(huì)和經(jīng)理人員之間劃分權(quán)力、責(zé)任、利益，以形成一種相互制衡、相互依賴的組織制度安排。董事會(huì)規(guī)范董事會(huì)的定位和決策行為完善董事會(huì)的議事規(guī)則監(jiān)事會(huì)規(guī)范監(jiān)事會(huì)的定位和決策行為完善監(jiān)事會(huì)的議事規(guī)則總經(jīng)理班子明確總經(jīng)理班子的定位和

27、權(quán)責(zé)規(guī)范總經(jīng)理班子的決策會(huì)議和議事規(guī)則第51頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日高層領(lǐng)導(dǎo)班子職責(zé)及決策體系設(shè)計(jì)原則總經(jīng)理班子成員應(yīng)直接負(fù)責(zé),而不是“分管”相關(guān)的職能部門或基層企業(yè)總經(jīng)理班子成員必須對(duì)其本人負(fù)責(zé)的職能部門及基層企業(yè)的業(yè)績(jī)向總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)除明確定義的應(yīng)交由總經(jīng)理辦公會(huì)或總經(jīng)理裁決的決策外，總經(jīng)理班子成員應(yīng)負(fù)責(zé)做出職責(zé)范圍內(nèi)的決策，不得推諉或越權(quán)決策除總經(jīng)理班子成員負(fù)責(zé)的個(gè)人決策外，重要決策由專門的管理會(huì)議（資金管理會(huì)議、投資管理會(huì)議和人才管理會(huì)議）做出。每個(gè)會(huì)議必須有明確的日程及事先準(zhǔn)備工作，以確保會(huì)議的效率.第52頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)

28、30分，星期日總經(jīng)理班子決策會(huì)議 公司重大問(wèn)題提交總經(jīng)理辦公會(huì)議審議，除須由董事會(huì)審議通過(guò)的事項(xiàng)外，由總經(jīng)理辦公會(huì)議作出決定?？偨?jīng)理辦公會(huì)議一般每月或每?jī)蓚€(gè)星期召開一次?？偨?jīng)理辦公會(huì)議由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)組成，會(huì)議由總經(jīng)理或總經(jīng)理委托副總經(jīng)理主持。根據(jù)會(huì)議議題和副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)建議，主持人可邀請(qǐng)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)成員，指定有關(guān)部門、有關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加。第53頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日總經(jīng)理班子主要決策會(huì)議示例 會(huì)議總經(jīng)理辦公會(huì)（每月）資金管理例會(huì)（每季）投資決策例會(huì)（每季）人才管理例會(huì)（每季）經(jīng)營(yíng)計(jì)劃質(zhì)詢會(huì)（年度）預(yù)算質(zhì)詢會(huì)（年度）業(yè)績(jī)考核會(huì)（年度/季度）

29、 目的對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要議題進(jìn)行研究制訂/調(diào)整公司在融資、資金分配與使用等方面的政策審批公司重大投資活動(dòng)；討論、跟蹤和審核未來(lái)和現(xiàn)有的項(xiàng)目考核公司的50個(gè)主要職位現(xiàn)任人員和后備人才制定公司和基層企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定公司和基層企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算對(duì)公司和基層企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)目標(biāo)的完成情況進(jìn)行考核 參與會(huì)議人員總經(jīng)理班子成員/總部相關(guān)職能部門部長(zhǎng)及相關(guān)基層企業(yè)的負(fù)責(zé)人總經(jīng)理班子成員，財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)總經(jīng)理班子成員，規(guī)劃發(fā)展部部長(zhǎng)、審計(jì)監(jiān)察部部長(zhǎng)總經(jīng)理班子成員，人力資源部部長(zhǎng)總經(jīng)理班子成員、戰(zhàn)略規(guī)劃部部長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)管理部部長(zhǎng)，人力資源部部長(zhǎng)，審計(jì)監(jiān)察部部長(zhǎng)、財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)、改革改組部部長(zhǎng)等第54頁(yè)，共79頁(yè)，2022

30、年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日目 錄企業(yè)的性質(zhì)、目的及其意義價(jià)值鏈分析與盈利模式選擇企業(yè)使命、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)組織模式的選擇和整合企業(yè)管理人員職責(zé)和職業(yè)化運(yùn)營(yíng)管理的監(jiān)控和約束機(jī)制企業(yè)發(fā)展、成長(zhǎng)方式與路徑第55頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日生產(chǎn)能力銷售能力目標(biāo)任務(wù)管理能力目標(biāo)方針生產(chǎn)計(jì)劃費(fèi)用計(jì)劃回款計(jì)劃促銷計(jì)劃人力規(guī)劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃資產(chǎn)負(fù)債表?yè)p益表經(jīng)營(yíng)方針競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)研發(fā)能力銷售計(jì)劃研發(fā)計(jì)劃投資計(jì)劃財(cái)務(wù)預(yù)算現(xiàn)金流量表銷售預(yù)算成本預(yù)算現(xiàn)金流量預(yù)算費(fèi)用預(yù)算資本支出預(yù)算采購(gòu)計(jì)劃企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃市場(chǎng)需求戰(zhàn)略、計(jì)劃與預(yù)算關(guān)系第56頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14

31、點(diǎn)30分，星期日年度預(yù)算戰(zhàn)略、計(jì)劃與預(yù)算關(guān)系(續(xù))年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃明確對(duì)股東、客戶、員工、合作伙伴、政府及相關(guān)利益者的關(guān)系和承諾；明確競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)方針；明確資源配置的原則；明確關(guān)注的期量目標(biāo)與努力的方向；在發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，將經(jīng)營(yíng)策略與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃有機(jī)結(jié)合。包括：年度經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)；主要經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)指標(biāo)及計(jì)劃；為達(dá)到目標(biāo)的實(shí)施舉措；影響經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成的主要風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策；詳細(xì)的經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃與期量表；以貨幣和數(shù)據(jù)的形式對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的資金運(yùn)動(dòng)進(jìn)行事前預(yù)測(cè)、事中控制、事后監(jiān)督考核的管理活動(dòng)。以價(jià)值量指標(biāo)反映企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)預(yù)算和資本預(yù)算的結(jié)果。 第57頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30

32、分，星期日經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算的作用一個(gè)明確的預(yù)期，對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行判斷系統(tǒng)框架實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路線圖，強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)管理的前瞻性將公司總目標(biāo)來(lái)整合各個(gè)部門和單位的目標(biāo)通過(guò)計(jì)劃和預(yù)算，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置和整合管理人員能準(zhǔn)確、及時(shí)地了解公司運(yùn)營(yíng)情況預(yù)算能夠用數(shù)據(jù)，來(lái)客觀地對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)處于可控制狀態(tài)，使公司放權(quán)制度得以實(shí)現(xiàn)通過(guò)預(yù)算創(chuàng)造企業(yè)機(jī)制，淡化個(gè)人英雄主義第58頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日確定組織中的責(zé)任中心責(zé)任中心的類型、指標(biāo)和主要控制手段（示例） 類 型 部門類型 指 標(biāo) 控制手段 1、收入中心 銷售部門 銷售額回款 任務(wù)目標(biāo)、進(jìn)展統(tǒng)計(jì)2、成本中心 a)標(biāo)準(zhǔn)成本中心 生產(chǎn)部門 成本標(biāo)

33、準(zhǔn) 詳細(xì)的預(yù)算 研究部門 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)成本比較 b)費(fèi)用中心 管理部門 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) 預(yù)算3、利潤(rùn)中心 產(chǎn)品部門 利潤(rùn) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 內(nèi)務(wù)服務(wù) 進(jìn)度統(tǒng)計(jì) 子公司 4、投資中心 子公司 凈資產(chǎn)回報(bào) 完全財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)第59頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日管理部門銷售部門科研中心管理費(fèi)用管理人員人數(shù)每一元收入所負(fù)擔(dān)的管理費(fèi)用增長(zhǎng)率定單銷售費(fèi)用人數(shù)每一元定單所負(fù)擔(dān)費(fèi)用增長(zhǎng)率科研項(xiàng)目成果鑒定及發(fā)布時(shí)間科研費(fèi)用人數(shù)增長(zhǎng)率生產(chǎn)部門單位成本直接原材料成本直接人工制造費(fèi)用費(fèi)用控制 第60頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日人事監(jiān)控與約束機(jī)制通過(guò)目標(biāo)計(jì)劃管理和KPI考核，

34、中高層干部的經(jīng)營(yíng)檢討與工作述職，形成對(duì)各層各類人員所掌握的人權(quán)、財(cái)權(quán)和事權(quán)的制約；通過(guò)與職位價(jià)值、工作能力和業(yè)績(jī)相掛鉤的動(dòng)態(tài)薪酬體系和規(guī)范化的人員甑選、錄用、任免體系，形成對(duì)用人、考核、薪酬決策等方面人事分權(quán)的有效約束。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、糾偏。強(qiáng)化分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力強(qiáng)化整個(gè)公司縱向與橫向的溝通與交流，績(jī)效考評(píng)方法激勵(lì)措施和收入組合優(yōu)勝劣汰機(jī)制依靠承擔(dān)責(zé)任的實(shí)際經(jīng)濟(jì)成果或利潤(rùn)貢獻(xiàn)，獲取相應(yīng)的利益獎(jiǎng)賞獎(jiǎng)勵(lì)考評(píng)述職第61頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日信息監(jiān)控與約束機(jī)制信息采集、傳遞、處理和應(yīng)用的責(zé)任體系和通道信息反饋形式。主要以表格、圖表必要的文字說(shuō)明。差異差異產(chǎn)生的原因改

35、進(jìn)的措施。費(fèi)用預(yù)算質(zhì)詢改進(jìn)圖表形式信息規(guī)則第62頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日費(fèi)用的控制-示例企業(yè)內(nèi)部控制（示例） 任何經(jīng)理不能批準(zhǔn)自己的費(fèi)用支出； 任何支出由當(dāng)事人親自申請(qǐng)； 授權(quán)經(jīng)理在批準(zhǔn)權(quán)限為不受限制； 各項(xiàng)支出必須符合公司的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則。預(yù)算內(nèi)費(fèi)用權(quán)限批準(zhǔn)權(quán)限表第63頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日流程規(guī)范與監(jiān)控機(jī)制名家對(duì)流程的定義.哈默：把一個(gè)或多個(gè)輸入轉(zhuǎn)化為對(duì)顧客有用的輸出的活動(dòng)。流程流程是按先后排列或并行的一整套活動(dòng)或任務(wù)，它們基于指令完成特定的工作。這些工作將輸入的指令轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)或多個(gè)輸出的結(jié)果，從而達(dá)到共同的目的。它關(guān)心誰(shuí)做了

36、什么事，產(chǎn)生了什么結(jié)果，傳遞了什么信息給誰(shuí)。流程與ISO9000關(guān)系ISO9000：一個(gè)流程就是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)進(jìn)程。ISO9000強(qiáng)調(diào)的是質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化；流程管理是強(qiáng)調(diào)流程的建立和優(yōu)化。在優(yōu)化的流程上建立規(guī)范。規(guī)范不是一成不變的，管理規(guī)范平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后，當(dāng)環(huán)境變化是需要對(duì)流程進(jìn)行系統(tǒng)的改進(jìn)，然后再建立新的規(guī)范。第64頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制訂管理流程示例 分析/平衡依據(jù)提出整理分析審核修改決策反饋監(jiān)督財(cái)務(wù)部規(guī)劃發(fā)展部總經(jīng)理班子董事會(huì)經(jīng)營(yíng)管理部其他職能部門各基層企業(yè)開始戰(zhàn)略/環(huán)境信息分析經(jīng)濟(jì)運(yùn)行信息形成年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃大綱年度經(jīng)營(yíng)工作安排

37、總部費(fèi)用控制目標(biāo)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃草案部門年度計(jì)劃收集/整理/匯總計(jì)劃草案初審反饋,修改通過(guò)形成年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃草案質(zhì)詢/審議修改部門年度計(jì)劃修改年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃草案形成年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃審議通過(guò)年度經(jīng)營(yíng)綜合計(jì)劃下達(dá)結(jié)束 公司內(nèi)部溝通和公布經(jīng)營(yíng)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃監(jiān)督公司年度計(jì)劃執(zhí)行副總經(jīng)理(運(yùn)營(yíng))年度經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)反饋 修改通過(guò)討論/審議未通過(guò)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃大綱下達(dá)（通過(guò)派出董事，按法定程序，將集團(tuán)公司的要求傳達(dá)給基層企業(yè)的經(jīng)理班子）未通過(guò)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃草案未通過(guò)通過(guò)未通過(guò)陳述、分析、協(xié)調(diào)平衡編制年度綜合經(jīng)營(yíng)建議第65頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定流程中各環(huán)節(jié)的要求 修改決

38、策執(zhí)行信息反饋主要工作按發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的要求，對(duì)公司內(nèi)外環(huán)境的分析提出各種影響目標(biāo)的限制因素，以及有關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)和環(huán)境作出預(yù)測(cè)。提供確定資源配置優(yōu)先權(quán)的各種指導(dǎo)。確定公司預(yù)算期經(jīng)營(yíng)的基本方針和目標(biāo) 主要負(fù)責(zé)部門總經(jīng)理班子規(guī)劃發(fā)展部主要工作根據(jù)公司確定的預(yù)算期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及利潤(rùn)目標(biāo)、計(jì)劃編制原則、綜合分析、研究預(yù)算期內(nèi)公司面臨的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、市場(chǎng)狀況、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)條件，制訂年度計(jì)劃大綱；在年度計(jì)劃大綱中，必須明確各基層企業(yè)和部門計(jì)劃的基本內(nèi)容與格式要求；各基層企業(yè)和部門必須作出承諾的事項(xiàng)；下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)和具體指標(biāo)的依據(jù)與理由；及經(jīng)營(yíng)管理等方面的問(wèn)題與改進(jìn)方向；完成目標(biāo)任務(wù)的可能性與必要的舉措；本年度利益分配

39、或獎(jiǎng)懲的基準(zhǔn)和原則；投資方向等等。將公司年度戰(zhàn)略計(jì)劃分解為各基層企業(yè)的年度計(jì)劃 主要負(fù)責(zé)部門經(jīng)營(yíng)管理部財(cái)務(wù)部總經(jīng)理班子主要工作組織計(jì)劃的編制工作；匯總、審核各基層企業(yè)/部門的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，審核內(nèi)容包括是否合乎公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與方針；是否滿足公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的要求；資源配置是否合理；計(jì)劃是否明確與可靠等等。 主要負(fù)責(zé)部門經(jīng)營(yíng)管理部財(cái)務(wù)部依據(jù)提出整理分析初審核主要工作 公司總經(jīng)理及相關(guān)部門對(duì)各基層企業(yè)和部門的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃逐一質(zhì)詢。各基層企業(yè)和部門陳述各自經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，各管理職能部門向公司高層提供分析及技術(shù)支持 主要負(fù)責(zé)部門總經(jīng)理班子經(jīng)營(yíng)管理部財(cái)務(wù)部主要工作根據(jù)公司總經(jīng)理班子反饋的意見，經(jīng)營(yíng)管理部在與各基層

40、企業(yè)充分交換意見的前提下，分發(fā)各單位計(jì)劃修改的要求和時(shí)間表，并跟蹤計(jì)劃的修改，重新匯總，直至與公司要求達(dá)成一致。經(jīng)營(yíng)管理部、對(duì)年度計(jì)劃再進(jìn)行匯總和修改；并將修改過(guò)的公司年度計(jì)劃提案提交總經(jīng)理班子討論。 主要負(fù)責(zé)部門經(jīng)營(yíng)管理部財(cái)務(wù)部主要工作董事會(huì)對(duì)年度計(jì)劃提案進(jìn)行審批，確定公司年度計(jì)劃方案形成三環(huán)集團(tuán)年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃，在封面中注明編號(hào)：版次：編制單位：審核：批準(zhǔn)：持有者：發(fā)布日期：實(shí)施日期等：經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃的主要內(nèi)容為三環(huán)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、各產(chǎn)業(yè)的發(fā)展思路、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃編制的依據(jù)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理各環(huán)節(jié)的（分月度）的計(jì)劃、預(yù)算與措施等。 主要負(fù)責(zé)部門董事會(huì)主要工作經(jīng)營(yíng)信息管理。必須

41、要求各基層企業(yè)和部門學(xué)會(huì)依據(jù)數(shù)量和數(shù)據(jù)提高計(jì)劃預(yù)算水準(zhǔn)。經(jīng)營(yíng)信息管理主要內(nèi)容建立信息傳遞和反饋的通道。如進(jìn)、銷、存數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、客戶信息反饋系統(tǒng)、產(chǎn)品需求市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息反饋系統(tǒng)等。確定信息采集、傳遞、處理和應(yīng)用的責(zé)任體系，明確責(zé)任者與傳遞反饋路線、環(huán)節(jié)，確保信息反饋的及時(shí)、準(zhǔn)確和完整。按計(jì)劃的要求，確定反饋信息內(nèi)容、格式、時(shí)限與來(lái)源等。經(jīng)營(yíng)信息反饋。向責(zé)任人反饋，引導(dǎo)責(zé)任人的未來(lái)行為，消除差異對(duì)計(jì)劃/預(yù)算目標(biāo)的實(shí)際影響。差異信息向上一責(zé)任層次反饋，為較高層次的管理協(xié)調(diào)提供依據(jù)和作為綜合考評(píng)的基礎(chǔ)。主要負(fù)責(zé)部門 各責(zé)任部門經(jīng)營(yíng)管理部第66頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日流

42、程優(yōu)化的技巧第67頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日流程優(yōu)化對(duì)計(jì)劃、崗位、制度等方面的影響第68頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日目 錄企業(yè)的性質(zhì)、目的及其意義價(jià)值鏈分析與盈利模式選擇企業(yè)使命、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)組織模式的選擇和整合企業(yè)管理人員職責(zé)和職業(yè)化運(yùn)營(yíng)管理的監(jiān)控和約束機(jī)制企業(yè)發(fā)展、成長(zhǎng)方式與路徑第69頁(yè)，共79頁(yè)，2022年，5月20日，14點(diǎn)30分，星期日 企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)是高層管理團(tuán)隊(duì)關(guān)注的首要問(wèn)題市場(chǎng)成熟度全球競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)業(yè)整合資源競(jìng)爭(zhēng)技術(shù)升級(jí)環(huán)境已發(fā)生了巨大的變化消費(fèi)者理性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈企業(yè)從滿足客戶需要，向與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪客戶轉(zhuǎn)變顧客公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)必須回答的問(wèn)題公司持續(xù)成長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力是什么？企業(yè)在哪里競(jìng)爭(zhēng)并如何競(jìng)爭(zhēng)？企業(yè)需要進(jìn)入或退出哪一項(xiàng)業(yè)務(wù)？企業(yè)如何使成長(zhǎng)持續(xù)下