JAVA辦公自動化工作流的實現(xiàn)

1、靈活結(jié)構(gòu)辦辦公自動化化工作流的的實現(xiàn)摘 要辦公自動化化(Offfice Autoomatiion，簡簡稱OA)一詞從八八十年代中中期在國內(nèi)內(nèi)提出，十十幾年來，辦辦公自動化化從以數(shù)據(jù)據(jù)為處理中中心的傳統(tǒng)統(tǒng)MIS系系統(tǒng)發(fā)展為為今天以工工作流為中中心的辦公公自動化系系統(tǒng),有了了長足的進進步。然而，在實實際的應(yīng)用用當中，成成功的案例例卻并不多多見。甚至至到目前為為止，很多多單位在辦辦公自動化化建設(shè)過程程中，也常常常陷入了了“信息化陷陷阱”當中。我我們經(jīng)常會會聽到用戶戶抱怨開發(fā)發(fā)者開發(fā)幾幾年都沒有有開發(fā)出一一套完善的的系統(tǒng)。而而開發(fā)者卻卻抱怨用戶戶在開發(fā)前前提不出明明確的需求求，在開發(fā)發(fā)中途又頻頻頻地改

2、變變需求。于于是，開發(fā)發(fā)者便不斷斷地修改程程序，以應(yīng)應(yīng)付不斷變變化的需求求。從而使使OA的開開發(fā)便陷入入了“需求不斷斷變化、軟軟件不斷修修改、周期期不斷延長長、效果難難以預料”的尷尬局局面。2002年年年底，我我供職的包包頭市財政政信息中心心為財政局局局里建立立了一套NNOTESS版本的CC/S架構(gòu)構(gòu)辦公自動動化系統(tǒng)。經(jīng)過兩年年的使用，效效果并不是是很好，主主要是很難難滿足復雜雜的公文流流轉(zhuǎn)。因此此決定重新新開發(fā)一套套能夠用以以處理其內(nèi)內(nèi)部復雜繁繁重的公文文處理業(yè)務(wù)務(wù)的辦公自自動化系統(tǒng)統(tǒng)，并于22005年年立項。此此項目的總總體實施由由信息中心心統(tǒng)一領(lǐng)導導、協(xié)調(diào)，與與清華同方方公司共同同進行軟

3、件件設(shè)計和開開發(fā)實現(xiàn)。本人主要要負責設(shè)計計和實現(xiàn)軟軟件中的公公文流轉(zhuǎn)的的工作流定定義。經(jīng)過對我局局日常公文文處理工作作的充分調(diào)調(diào)研，深入入了解了業(yè)業(yè)務(wù)處理流流程、歸納納總結(jié)各種種需求后提提出： 本本軟件需要要解決的主主要內(nèi)容是是對靈活結(jié)結(jié)構(gòu)辦公系系統(tǒng)的調(diào)研研和開發(fā)，實實現(xiàn)用戶對對系統(tǒng)的適適用性要求求，并要求求本軟件具具有較好的的通用性，并并通過友好好的Webb界面實現(xiàn)現(xiàn)軟件的所所有操作。系統(tǒng)通過對對關(guān)系型數(shù)數(shù)據(jù)庫的操操作實現(xiàn)了了對辦公系系統(tǒng)的靈活活設(shè)置。本本文首先介介紹了靈活活辦公自動動化系統(tǒng)開開發(fā)的背景景，接下來來對其總體體結(jié)構(gòu)、工工作流程、工作模式式進行了分分析、說明明，然后主主要論述了了

4、工作流定定義的分析析、設(shè)計和和實現(xiàn)，最最后總結(jié)了了開發(fā)軟件件中的經(jīng)驗驗和不足，提提出進一步步調(diào)整、改改進公文流流轉(zhuǎn)軟件的的一些設(shè)想想。關(guān)鍵字：靈靈活結(jié)構(gòu), B/SS結(jié)構(gòu)系統(tǒng)統(tǒng),RBAAC,OMMG,RAADImpleementtatioon off fleexiblle sttructtureOFFICCE AUUTOMAATIONN worrkfloowAbstrractIn thhe laast ddecadde, Offiice AAutommatioon (OOA ass thee shoortenned fform) hass groow drramatticallly iinto

5、proccess-floww-foccusedd sysstem sincce thhe inncepttion of oofficce auutomaationn in chinna inn thee midddle of 11980ss whhen oofficce auutomaationn wass widdely acceeptedd as MIS focuus onn datta prrocesss. BBut ttheree aree feww succcesssful comppletiion oof Offficee Auttomattion in ppractticall

6、sceene. Currrent effoort iin Offficee Auttomattion deveelopmment is sstruggglinng wiith “Infoormattion Chaoos” .We all freqquenttly hheardd of custtomerrs coomplaaininng abbout techhniciians who cannnot hhave the systtem ddone in aa mattter of mmonthhs orr eveen yeears whille enngineeers objeect tth

7、at custtomerrs caannott adddresss an defiinitiion oof reequirremennt inn thee firrst sstagee of reqquireementts annalyssis, evenn cannnot addrress it ddurinng ssysteem immplemmentaationn- tthe sseconnd sttage of bbuildding an oofficce auutomaationn sollutioon. SSo prrograammerrs haave tto frrequeent

8、lyy addd neww tecchnollogiees too meeet cuustommers evoolvinng neeeds and execcutioon off offfice autoomatiion aappliicatiion iis coonfroontedd witth prrobleemsoff evver cchangging impllemenntatiion ddue tto raapidlly chhangiing nneedss of custtomerrs, eextennsionn of timeelinee, and unprredicctabll

9、e perfformaance of aappliicatiion ssysteem.Baotoous Fiinancce Innformmatioon Ceenterr whiich II worrk foor seet upp an offiice aautommatioon syystemm (NOOTES Edittion) bassed oon C/S foor Fiinancce Buureauu. Thhis ssysteem caant meeet tthe ccompllicatted ttranssfer of ddocumment. Theere iis noo well

10、l efffectt thrroughhout two yearrs usse. SSo wee deccide to ddevellop aa neww offfice autoomatiion ssysteem whhich can deall witth thhe coompleex annd heeavy docuumentt opeeratiion aand eestabblishh proojectt at 20055. Thhis pprojeect iis leed annd coorresspondded bby Innformmatioon Ceenterr, deesig

11、nned aand ddevellopedd witth Tssinghhua TTONGFFANG Comppany. I takke chhargee thee dessign and impllemennt off thee traansfeer off doccumennts Woorkfllow ddefinnitioon.Throuugh tthe ssuffiiciennt reesearrch oof thhe Buureauus daaily docuumentt opeeratiion，wwe cooncluude aall nneedss andd theen puut

12、foorwarrd thhe maain pprobllem wwhichh neeeds tthis systtem tto soolve. It is aachieevingg useers apppliccabillity needd, haavingg welll cuurrenncy, and impllemennt alll opperattion via frieendlyy Webb intterfaace.Confiiguriing aagiliity tto offficee sysstem comee truue byy opeeratiing tthe rrelatti

13、onaal daatabaase. Thiss papper oorgannizedd as folllows: fisst paart ggivess thee bacckgroound of fflexiible struucturre offficee sysstems deeveloopmennt. TThen anallysess andd expplainns thhe arrchittectuure, workk floow, wwork patttern, disscussses tthe ddesiggn annd immplemment of WWorkfflow defi

14、initiion aand ddocumment trannsmitttal. Lasst paart wwe cooncluude tthe eexperriencce annd shhortaage oof sooftwaare ddevellopinng, aand ppropoose ssome imagginattion for imprrovinng thhe syystemm.KeywoordS： fleexiblle sttructture, B/SS strructuure ssysteem, RRBAC, OMGG, RAAD目 錄TOC o 1-3 h z HYPERLI

15、NK l _Toc168410784 第一章 緒緒論 PAGEREF _Toc168410784 h 1 HYPERLINK l _Toc168410785 1. 1 引言 PAGEREF _Toc168410785 h 1 HYPERLINK l _Toc168410786 1.2 系統(tǒng)開發(fā)發(fā)的背景和和意義 PAGEREF _Toc168410786 h 1 HYPERLINK l _Toc168410787 第二章 靈靈活結(jié)構(gòu)辦辦公自動化化平臺和工工作流概述述 PAGEREF _Toc168410787 h 4 HYPERLINK l _Toc168410788 2.1 靈靈活結(jié)構(gòu)辦辦公自

16、動化化平臺概述述 PAGEREF _Toc168410788 h 4 HYPERLINK l _Toc168410789 2.1.11 使用用靈活結(jié)構(gòu)構(gòu)辦公的原原因 PAGEREF _Toc168410789 h 4 HYPERLINK l _Toc168410790 2.1.22 靈活活結(jié)構(gòu)辦公公自動化的的探索 PAGEREF _Toc168410790 h 5 HYPERLINK l _Toc168410791 2.1.33現(xiàn)有的辦辦公系統(tǒng)的的分析 PAGEREF _Toc168410791 h 6 HYPERLINK l _Toc168410793 2.1.44 系統(tǒng)統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計計基本原則

17、則 PAGEREF _Toc168410793 h 8 HYPERLINK l _Toc168410794 2.2 工作流概概述 PAGEREF _Toc168410794 h 10 HYPERLINK l _Toc168410795 第三章 軟軟件概論 PAGEREF _Toc168410795 h 12 HYPERLINK l _Toc168410796 3.1 軟件結(jié)構(gòu)構(gòu)和技術(shù)手手段 PAGEREF _Toc168410796 h 12 HYPERLINK l _Toc168410797 3.2 軟件特點點及軟件環(huán)環(huán)境 PAGEREF _Toc168410797 h 14 HYPERLI

18、NK l _Toc168410798 第四章 設(shè)計與實實現(xiàn) PAGEREF _Toc168410798 h 16 HYPERLINK l _Toc168410799 4.1分析析與設(shè)計 PAGEREF _Toc168410799 h 16 HYPERLINK l _Toc168410800 4.1.11總體設(shè)計計 PAGEREF _Toc168410800 h 16 HYPERLINK l _Toc168410801 4.1.22公文流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)控制方法法 PAGEREF _Toc168410801 h 21 HYPERLINK l _Toc168410802 4.1.33公文流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)流程的設(shè)設(shè)定 P

19、AGEREF _Toc168410802 h 22 HYPERLINK l _Toc168410803 4.1.44公文流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的訪問控控制 PAGEREF _Toc168410803 h 32 HYPERLINK l _Toc168410804 4.1.55公文流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的監(jiān)控處處理 PAGEREF _Toc168410804 h 41 HYPERLINK l _Toc168410805 4.1.66公文發(fā)送送處理 PAGEREF _Toc168410805 h 47 HYPERLINK l _Toc168410806 4.2 軟軟件實現(xiàn)的的技術(shù)重點點 PAGEREF _Toc168410806

20、h 53 HYPERLINK l _Toc168410807 4.2. 1 jsspSmaartUpploadd組件 PAGEREF _Toc168410807 h 53 HYPERLINK l _Toc168410808 4.2.22 HTMML公文至至WORDD文檔的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換 PAGEREF _Toc168410808 h 55 HYPERLINK l _Toc168410809 4.2.33 EJJB的應(yīng)用用 PAGEREF _Toc168410809 h 56 HYPERLINK l _Toc168410810 4.2.44 數(shù)據(jù)庫庫操作 PAGEREF _Toc168410810 h

21、57 HYPERLINK l _Toc168410811 4.2.55 軟件部部署程序結(jié)結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc168410811 h 60 HYPERLINK l _Toc168410812 第五章 總總結(jié) PAGEREF _Toc168410812 h 62 HYPERLINK l _Toc168410813 致謝詞 PAGEREF _Toc168410813 h 664 HYPERLINK l _Toc168410814 參考文獻 PAGEREF _Toc168410814 h 65圖表目錄圖2.1.3.1 B/SS辦公產(chǎn)品品和C/SS辦公產(chǎn)品品之間的比比較6圖2.1.3.2基基于

22、群件的的產(chǎn)品和基基于數(shù)據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品之間的的比較7圖2.1.3.3 固定結(jié)構(gòu)構(gòu)與靈活結(jié)結(jié)構(gòu)之間的的比較8圖3.1軟軟件體系結(jié)結(jié)構(gòu)示意圖圖13圖3.2軟軟件系統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)示意圖圖14圖4.1軟軟件主要業(yè)業(yè)務(wù)處理流流程示意圖圖16圖4.2公公文流轉(zhuǎn)設(shè)設(shè)計用例圖圖17圖4.3發(fā)發(fā)布公文時時序圖18圖4.4審審批處理公公文時序圖圖18圖4.5公公文監(jiān)控處處理時序圖圖19圖4.6流流程設(shè)定時時序圖19圖4.7軟軟件總體模模塊圖20圖4.8公公文流轉(zhuǎn)流流程設(shè)定DDFD圖23圖4.9公公文流轉(zhuǎn)流流程設(shè)定EER圖28表4.1環(huán)環(huán)節(jié)記錄表表28表4.2案案例記錄表表29表4.3案案例環(huán)節(jié)記記錄表29圖4.100流轉(zhuǎn)流程程

23、設(shè)定流程程圖30圖4.111流轉(zhuǎn)流程程31圖4.122 RBAAC的組成成結(jié)構(gòu)圖圖圖33圖4.133 RADD工具的工工作模式圖圖33圖4.144公文流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)訪問控制制設(shè)定DFFD圖34圖4.155公文流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)訪問控制制ER圖37表4.4資資源記錄表表38表4.5用用戶記錄表表38表4.6角角色記錄表表39表4.7訪訪問控制記記錄表39圖4.166資源分配配流程圖40圖4.177用戶授權(quán)權(quán)流程圖40圖4.188公文流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)監(jiān)控DFFD圖42圖4.199公文流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)監(jiān)控ERR圖45表4.8公公文流轉(zhuǎn)信信息表45表4.9消消息記錄表表46圖4.200公文流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)監(jiān)控流程程圖46圖4.211公文流程程處理狀態(tài)

24、態(tài)圖47圖4.222公文發(fā)文文處理DFFD圖48圖4.233公文發(fā)送送ER圖51表4.100公文記錄錄表52圖4.244公文發(fā)送送流程圖52圖4.255發(fā)送公文文流程54圖4.266WAR包包結(jié)構(gòu)圖61第一章 緒緒論1. 1 引言在今天，人人們利用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、電子子等來實現(xiàn)現(xiàn)跨越地域域的交流和和溝通已經(jīng)經(jīng)成為現(xiàn)實實。席卷全全球的數(shù)字字化大潮，對對政府機關(guān)關(guān)、企業(yè)而而言，既是是動力、也也是壓力，推推進信息化化、實施辦辦公自動化化已經(jīng)成為為一種迫切切需求。一一套符合中中國國情的的辦公自動動化軟件，將將為政府機機關(guān)整合各各種信息資資源，全面面實現(xiàn)電子子政務(wù)提供供強大的支支持。隨著社會經(jīng)經(jīng)濟的不斷斷發(fā)展，

25、在在國家政策策的不斷正正確引導下下，各級政政府的內(nèi)部部機構(gòu)和人人員的設(shè)置置越來越精精簡，管理理也不斷走走向優(yōu)化，面面對繁重的的辦公事務(wù)務(wù)，如何提提高辦公效效率、并利利用各種資資源為領(lǐng)導導的決策帶帶來準確無無誤、快捷捷詳盡的數(shù)數(shù)據(jù)成為政政府機關(guān)單單位改革的的一個重要要的課題。現(xiàn)代管理理模式和管管理方法在在中國的應(yīng)應(yīng)用，使越越來越多的的政府機關(guān)關(guān) 決策層層注意到提提高辦公效效率必須要要采用科學學的管理工工具和管理理手段，辦辦公自動化化的應(yīng)用日日益迫切，實實現(xiàn)辦公自自動化是眾眾多單位近近期的重點點目標。辦辦公自動化化系統(tǒng)的使使用促使全全員更加緊緊密協(xié)作，以以團隊的力力量增強競競爭力，并并且提供準準確

26、的監(jiān)督督機制，使使管理更加加民主化和和規(guī)范化，充充分共享和和利用機制制使得各種種資源能夠夠充分發(fā)揮揮其效能，減減少浪費。并且，在在競爭日益益激烈的今今天，辦公公自動化系系統(tǒng)對于提提高政府的的形象和影影響力有著著重要的作作用。為使我局的的辦公自動動化系統(tǒng)更更加靈活的的適應(yīng)工作作的需要，于于20055年初擬定定對原有的的NOTEES版本的的辦公自動動化系統(tǒng)進進行升級，開開發(fā)一套使使用簡單、方便快捷捷，能滿足足其現(xiàn)有復復雜公文流流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)需需要的靈活活辦公自動動化軟件。該軟件的的設(shè)計和研研發(fā)工作由由信息中心心和清華同同方公司共共同負責。本人負責責并參與的的是工作流定義義、公文發(fā)發(fā)送兩部分分的設(shè)計和和實

27、現(xiàn)。1.2 系統(tǒng)開發(fā)發(fā)的背景和和意義所謂電子政政務(wù)，就是是政府機構(gòu)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代代信息和通通信技術(shù)，將將管理和服服務(wù)通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進進行集成，在在互聯(lián)網(wǎng)上上實現(xiàn)政府府組織結(jié)構(gòu)構(gòu)和工作流流程的優(yōu)化化重組，超超越時間、空間與部部門分隔的的限制，全全方位地向向社會提供供優(yōu)質(zhì)、規(guī)規(guī)范、透明明、符合國國際水準的的管理和服服務(wù)。政府的信息息化建設(shè)是是國民經(jīng)濟濟信息化建建設(shè)的重要要組成部分分。隨著技技術(shù)進步的的加快，互互聯(lián)網(wǎng)的出出現(xiàn)和迅速速發(fā)展，一一個全球性性的信息社社會正在逐逐步形成，推推進政府部部門政務(wù)工工作的自動動化、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化、電子子化，已是是大勢所趨趨。聯(lián)合國國經(jīng)濟社會會理事會從從19999年開始，連連

28、續(xù)幾年都都把把推進進發(fā)展中國國家政府信信息化，通通過信息化化改進發(fā)展展中國家的的政府組織織、重組公公共管理、最終實現(xiàn)現(xiàn)信息資源源的共享作作為其工作作重點。在在全球各國國積極提倡倡的“信息高速速公路”的應(yīng)用領(lǐng)領(lǐng)域中，“電子政府府”(e-ggoverrnmennt) 一一直被被列列為第一位位。當前，世世界上許多多國家都正正在為構(gòu)建建電子政府府、實施電電子政務(wù)而而爭分奪秒秒。實施電電子政務(wù)能能夠提高效效率，提高高政府工作作的透明度度，推進廉廉政、勤政政建設(shè)，最最大的優(yōu)勢勢是，政府府可以利用用信息化手手段更好地地為公眾服服務(wù)隨著中國加加入WTOO和20008年奧運運會的臨近近，關(guān)于電電子政務(wù)的的討論、

29、規(guī)規(guī)劃和設(shè)計計實施已經(jīng)經(jīng)成為整個個社會炙手手可熱的話話題，如何何加快政府府現(xiàn)代化建建設(shè)步伐，提提升整個社社會的信息息化水平和和服務(wù)發(fā)展展水平是目目前從國際際到國內(nèi)、從中央到到地方政府府、從社會會公眾到各各類企業(yè)、從專家學學者到ITT產(chǎn)業(yè)，都都在關(guān)注的的問題，同同時也成為為中國政務(wù)務(wù)改革最核核心的內(nèi)容容之一。 全國人大22001年年3月通過過的國民民經(jīng)濟和社社會發(fā)展十十五計劃綱綱要明確確了“以信息化化帶動工業(yè)業(yè)化”的主張。今后我國國應(yīng)該進一一步明確電電子政務(wù)在在信息化建建設(shè)中的作作用和地位位，通過電電子政務(wù)促促進電子商商務(wù)和家庭庭上網(wǎng)工程程的發(fā)展，“以電子政務(wù)帶動信息化”應(yīng)當被看作是國民經(jīng)濟和社

30、會信息化的一項基本策略。政府是社會會信息資源源的最大擁擁有者、生生產(chǎn)者、使使用者和傳傳送者，政政府所擁有有的資源占占整個社會會資源的880%或更更多，對社社會信息資資源的開發(fā)發(fā)與利用起起著主導作作用。目前前，信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的的發(fā)展使得得政府機構(gòu)構(gòu)擁有、生生產(chǎn)、使用用與傳送信信息的方式式都發(fā)生了了深刻的變變化，這既既帶來了機機遇，又帶帶來了挑戰(zhàn)戰(zhàn)。從某種種意義上講講，政府能能否適應(yīng)信信息網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)發(fā)展的的特點，科科學、有效效地開發(fā)與與利用政府府信息資源源，將直接接決定一個個國家的信信息化發(fā)展展前途。對政府來講講，機構(gòu)改改革后對人人員工作效效率、業(yè)務(wù)務(wù)管理和協(xié)協(xié)調(diào)能力提提出了更高高的要求和和挑戰(zhàn)，

31、通通過電子政政務(wù)可以提提高人員效效率，減少少工作人員員負擔和加加強政府管管理職能的的管控力度度，提高政政府部門之之間的溝通通能力。我我們可以看看到，電子子政務(wù)將建建立一個更更符合環(huán)保保精神的政政府因為它它實現(xiàn)了無無紙辦公和和遠程辦公公，一個更更開放和透透明的政府府因為它它擁有快捷捷、全面的的信息披露露和雙向直直接溝通，一一個更有效效率的政府府因為它它可以把傳傳統(tǒng)的政府府管理和服服務(wù)職能通通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)直接推進進到公眾和和企業(yè)身邊邊，一個更更廉潔勤政政的政府因為它它的開放性性將有效地地抑制在傳傳統(tǒng)政務(wù)中中容易滋生生的腐敗和和徇私現(xiàn)象象。 另外，政府府信息化是是社會信息息化的基礎(chǔ)礎(chǔ)。隨著企企業(yè)信息化

32、化進程的延延伸和加速速，政府機機構(gòu)在與企企業(yè)相關(guān)的的運作和服服務(wù)方面，也也必定要實實現(xiàn)數(shù)據(jù)交交換和服務(wù)務(wù)模式的對對接。正如如有些專家家所指出的的，沒有政政府信息化化，就沒有有全面的企企業(yè)信息化化；沒有電電子政務(wù)，就就沒有真正正的電子商商務(wù)和企業(yè)業(yè)信息化。電子政務(wù)務(wù)不僅為電電子商務(wù)和和企業(yè)信息息化提供了了良好的支支持環(huán)境和和對接方式式，而且也也成為電子子商務(wù)的服服務(wù)對象和和客戶。在在這個意義義上，電子子政務(wù)工程程將成為社社會信息化化水平的重重要標志和和國內(nèi)信息息產(chǎn)業(yè)和服服務(wù)業(yè)發(fā)展展的關(guān)鍵動動力。我國政府信信息化項目目一直是遵遵循著這樣樣的主線縱縱深發(fā)展的的：內(nèi)部的辦公公自動化部分管理部部門的電子

33、子化，例如如金稅工程程政府的全面面職能上網(wǎng)網(wǎng)結(jié)合一些政政府機關(guān)的的實際情況況，我們對對本軟件的的目標界定定為建設(shè)和和實現(xiàn)一套套靈活結(jié)構(gòu)構(gòu)的辦公自自動化系統(tǒng)統(tǒng)，主要提提高政府機機關(guān)信息化化工作水平平，加強溝溝通，密切切使用單位位與社會各各界的聯(lián)系系，為單位位領(lǐng)導提供供高質(zhì)量的的信息服務(wù)務(wù),提供有有力的決策策政策支持持。系統(tǒng)建立之之后，能夠夠使日常工工作效率更更高，對外外來事件的的響應(yīng)更加加迅速，同同時辦公成成本和人員員投入也會會隨著信息息系統(tǒng)的建建設(shè)不斷下下降。因此，我們們非常有信信心的認為為系統(tǒng)建設(shè)設(shè)之后，將將會為使用用單位帶來來良好的社社會效益和和經(jīng)濟效益益，而目前前軟件的成成功使用也也證明

34、了這這一點。第二章 靈靈活結(jié)構(gòu)辦辦公自動化化平臺和工工作流概述述2.1 靈靈活結(jié)構(gòu)辦辦公自動化化平臺概述述2.1.11 使用用靈活結(jié)構(gòu)構(gòu)辦公的原原因 辦公自自動化(OOfficce Auutomaationn，簡稱OOA)一詞詞從八十年年代中期在在國內(nèi)提出出以后，國國內(nèi)IT業(yè)業(yè)界和企業(yè)業(yè)、行政管管理的學者者們做出了了長期努力力，他們作作為一支中中堅力量在在不斷地推推進著我國國辦公自動動化技術(shù)的的前進。辦辦公自動化化本身是一一個在不斷斷發(fā)展的概概念，十幾幾年來，辦辦公自動化化從以數(shù)據(jù)據(jù)為處理中中心的傳統(tǒng)統(tǒng)MIS系系統(tǒng)發(fā)展為為今天以工工作流為中中心的辦公公自動化系系統(tǒng)。然而，在實實際的應(yīng)用用當中，

35、成成功的案例例卻并不多多見。甚至至到目前為為止，很多多單位在辦辦公自動化化建設(shè)過程程中，也常常常陷入了了“信息化陷陷阱”當中。我我們經(jīng)常會會聽到用戶戶抱怨開發(fā)發(fā)者開發(fā)幾幾年都沒有有開發(fā)出一一套完善的的系統(tǒng)。而而開發(fā)者卻卻抱怨用戶戶在開發(fā)前前提不出明明確的需求求，在開發(fā)發(fā)中途又頻頻頻地改變變需求。于于是，開發(fā)發(fā)者便不斷斷地修改程程序，以應(yīng)應(yīng)付不斷變變化的需求求。從而使使OA的開開發(fā)便陷入入了“需求不斷斷變化、軟軟件不斷修修改、周期期不斷延長長、效果難難以預料”的尷尬局局面。究竟是什么么原因造成成這樣的局局面呢？根根據(jù)研究發(fā)發(fā)現(xiàn)，主要要有以下幾幾個原因：作為工作流流構(gòu)成要素素的辦公環(huán)環(huán)節(jié)、組織織結(jié)

36、構(gòu)和辦辦公方式在在不同的政政府機關(guān)是是各不相同同的，在同同一機關(guān)，也也是在不斷斷變化之中中的。這種種變化和不不確定性在在相當長的的一段時間間里使得辦辦公自動化化的建設(shè)處處于“需求更改改-程序序修改”的循環(huán)當當中。辦公本身的的復雜性和和廣延性從狹義的理理解來講，辦辦公就是管管理。對于于一個組織織，管理活活動涉及組組織內(nèi)部外外部的諸多多因素，經(jīng)經(jīng)過許許多多多適應(yīng)不不同管理需需要的環(huán)節(jié)節(jié)和人員。這個客觀觀事實決定定著辦公自自動化實現(xiàn)現(xiàn)的復雜性性和難度都都是非常高高的。管理的多樣樣性和不確確定性各個組織的的管理具有有自己的獨獨特模式，即即使是遵循循ISO99000族族標準的組組織也可以以根據(jù)組織織的規(guī)

37、模和和結(jié)構(gòu)復雜雜性來確定定自己的管管理復雜程程度。另外外，一個管管理模式也也并非是一一成不變的的，隨著組組織的發(fā)展展和進步，管管理模式也也將不斷地地向優(yōu)化和和高效發(fā)展展。人們的習慣慣意識政務(wù)信息化化、辦公自自動化的實實現(xiàn)是對人人們傳統(tǒng)辦辦事方式的的革命性改改變。人們們從原來看看得見摸得得著的實物物為對象的的辦公方式式，要轉(zhuǎn)變變到“來無影去去無蹤”的電子化化過程，心心里不免會會產(chǎn)生“患得患失失”的不信任任感。人的習慣意意識是可以以通過培訓訓和實踐來來得到轉(zhuǎn)變變。事實上上，在國家家高度重視視信息化建建設(shè)的今天天，人們對對電子化已已經(jīng)并不陌陌生。因此此，歸結(jié)起起來，軟件件對實際辦辦公應(yīng)用的的“變數(shù)”

38、的適應(yīng)能能力是目前前國內(nèi)OAA建設(shè)的最最大技術(shù)障障礙。軟件系統(tǒng)不不能適應(yīng)管管理組織與與管理模式式變化，是是實現(xiàn)辦公公自動化的的最大障礙礙。2.1.22 靈活活結(jié)構(gòu)辦公公自動化的的探索辦公自動化化的核心就就是工作流流的電子化化實現(xiàn)，而而現(xiàn)實工作作流的多樣樣性和不確確定性又是是辦公自動動化實現(xiàn)的的最大障礙礙。有沒有有一種方案案可以沖破破這些障礙礙呢？面對實際辦辦公應(yīng)用中中的無窮“變數(shù)”這個巨大大障礙，中中國的OAA先行者們們做出了巨巨大的努力力。尋找一一套適應(yīng)需需求不斷變變化和組織織不確定性性的辦公自自動化解決決方式，建建立一套能能夠根據(jù)實實際組織結(jié)結(jié)構(gòu)和應(yīng)用用需求定制制系統(tǒng)實際際功能的智智能化辦

39、公公自動化系系統(tǒng)平臺，成成為我國辦辦公自動化化建設(shè)的唯唯一出路。對我國辦公公涉及的要要素和人們們辦公習慣慣進行深入入的研究、分析，終終于找到了了實現(xiàn)以上上思想的方方案，那就就是：將辦辦公自動化化抽象成一一個信息交交換的平臺臺，即建立立一個辦公公自動化應(yīng)應(yīng)用平臺，將將平臺和實實際應(yīng)用分分離，然后后在這個平平臺上根據(jù)據(jù)不同的需需要和應(yīng)用用來定制適適合自己的的系統(tǒng)。而而在本單位位的組織結(jié)結(jié)構(gòu)、辦公公方式或者者流程變化化以后，只只要根據(jù)新新的情況對對原來的定定制規(guī)則做做簡單的適適應(yīng)性修改改就能夠滿滿足新的應(yīng)應(yīng)用。簡單來說就就是：辦公公系統(tǒng)平臺臺+應(yīng)用自自定義。打個比方說說，就是建建立一個集集交通網(wǎng)絡(luò)絡(luò)

40、和交通控控制的交通通平臺，至至于在這個個交通平臺臺上跑公共共汽車、卡卡車還是小小汽車，那那就讓用戶戶來決定。而這些公公共騎車、卡車與小小汽車各種種各樣的行行車路線，也也可以由用用戶來決定定，并隨時時改變。基于上述思思路，我們們在與清華華同方的技技術(shù)人員的的討論中完完善了思路路，在與多多個使用者者的交流中中成熟了設(shè)設(shè)計，解決決了種種問問題，推出出能自定義義工作流程程的辦公自自動化平臺臺。這是一個基基于信息交交換平臺的的工作流平平臺。通過過這個平臺臺實現(xiàn)現(xiàn)實實辦公中存存在的直流流、橫流、分流、環(huán)環(huán)流、子流流等等工作作流的信息息流動方式式。信息在在流動過程程中可以攜攜帶目前計計算機所支支持的任何何類

41、型的文文件信息。而實際的的工作流方方式可以由由用戶根據(jù)據(jù)本單位的的實際應(yīng)用用自行定義義的。這樣樣就完全解解決了因?qū)崒嶋H辦公需需要出現(xiàn)“變數(shù)”所帶來軟軟件修改的的問題，從從而讓客戶戶享受到能能夠長期滿滿足自己組組織需要的的OA軟件件?？梢哉f，“辦公系統(tǒng)統(tǒng)平臺+應(yīng)應(yīng)用自定義義”基本上科科學的地化化解了具體體需求不斷斷變化和軟軟件生命周周期之間長長期存在的的矛盾。2.1.33現(xiàn)有的辦辦公系統(tǒng)的的分析現(xiàn)在市場上上的OA產(chǎn)產(chǎn)品主要分分為以下幾幾種：基于C/SS結(jié)構(gòu)的辦辦公自動化化系統(tǒng)基于IBMM Lottus NNotess或Miccrosooft EExchaange進進行開發(fā)的的，基于群群件系統(tǒng)的的

42、辦公自動動化系統(tǒng)固定結(jié)構(gòu)的的辦公自動動化系統(tǒng)靈活結(jié)構(gòu)的的基于關(guān)系系型數(shù)據(jù)庫庫的辦公自自動化系統(tǒng)統(tǒng) C/S結(jié)結(jié)構(gòu)的OAAactualize and organizations difficulty 實施及管理的難易程度 hardeasyB/S structure productC/Sstructure productmobile office supported mobile office not supportedC/S結(jié)構(gòu)構(gòu)的OA其其實是第一一代的辦公公自動化系系統(tǒng)。它起起源于政府府公文和檔檔案管理的的需求，它它實施了工工作流程的的自動化和和文檔的電電子化管理理。它的特特點是以公公文處理、檔

43、案管理理為核心，辦辦公其實就就是辦文，并并形成了以以后OA的的基本體系系。此時OOA的架設(shè)設(shè)也多在CC/S下，無無法很好的的支持遠程程辦公和移移動辦公，同同時當用戶戶達到一定定程度時部部署和管理理難度將大大大提高。隨著時間間的推移,使用這類類OA系統(tǒng)統(tǒng)的用戶越越來越少。圖2.1.3.1 B/SS辦公產(chǎn)品品和C/SS辦公產(chǎn)品品之間的比比較Figurre 2.1.3.1 Compaare BB/S sstruccturee prooductt witth C/S sttructture prodduct 基于群件件的辦公自自動化系統(tǒng)統(tǒng)Expansibility:strongweakProduct

44、based on Domino Product based on relational DBMaintainability:strongweakProduct based on Domino Product based on relational DB基于群件的的辦公自動動化系統(tǒng)曾曾經(jīng)一度占占領(lǐng)辦公系系統(tǒng)市場的的大半河山山。Nottes/DDominno有較強強的安全管管理機制，有有比較好的的流程管理理功能。但但它的缺點點也是顯而而易見的：其標準相相對封閉而而且通用性性較差，日日后的數(shù)據(jù)據(jù)整理挖掘掘、再次利利用時都會會出現(xiàn)很多多問題。22005年年1月244日，IBBM公布了了其IBMM Lo

45、ttus DDominno平臺的的未來遠景景詳情以及及Lotuus Doominoo家族的未未來方向和和產(chǎn)品路線線圖。Lootus Notees和Doominoo未來遠景景將允許客客戶利用新新的IBMM Worrkplaace功能能和IBMM DB22集成，提提供關(guān)系型型數(shù)據(jù)庫的的支持。但但就現(xiàn)在情情況來說，NNotess/Dommino能能將傳統(tǒng)意意義上的辦辦公支持的的很好，但但可擴展性性可以說是是十分不好好了，而擴擴展性往往往是現(xiàn)在用用戶優(yōu)先考考慮的條件件。Expansibility:strongweakProduct based on Domino Product based on re

46、lational DBMaintainability:strongweakProduct based on Domino Product based on relational DB圖2.1.3.2基基于群件的的產(chǎn)品和基基于數(shù)據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品之間的的比較Figurre 2.1.3.2 Coomparre prodduct baseed onn grooupwaare wwith baseed onn DB 固固定結(jié)構(gòu)辦辦公自動化化系統(tǒng)固定結(jié)構(gòu)辦辦公自動化化系統(tǒng)往往往是用戶根根據(jù)自身情情況度身訂訂造的辦公公自動化系系統(tǒng)，但由由于需求的的不斷變化化，往往最最終不能完完全滿足用用戶的要求求。而且，當當開發(fā)基

47、本本完成后，每每次修改流流程往往需需要修改代代碼，時間間和人力的的消耗往往往令人難以以接受。而而且不同用用戶的需求求不盡相同同，往往不不能復用，使使得開發(fā)成成本大大增增加，或者者根本不能能完成產(chǎn)品品化工作。Accord with users needgoodbadFlexible struture Fix strutureMaintenace costHilowFlexible struture Fix struture圖2.1.3.3 固定結(jié)構(gòu)構(gòu)與靈活結(jié)結(jié)構(gòu)之間的的比較Figurre 2.1.3.3 Compaare fflexiible struucturre Withh fixx str

48、ructuure2.1.44 系統(tǒng)統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計計基本原則則 平臺設(shè)計計的基本思思路由于辦公自自動化系統(tǒng)統(tǒng)是一個規(guī)規(guī)模龐大、結(jié)構(gòu)復雜雜、信息量量大的綜合合信息系統(tǒng)統(tǒng)，因此，在在展開本項項目時，一一定要在設(shè)設(shè)計規(guī)劃階階段進行細細致認真的的工作，這這樣才能保保證項目的的順利進行行和規(guī)避不不必要的項項目風險。 總結(jié)現(xiàn)現(xiàn)有辦公系系統(tǒng)的優(yōu)缺缺點，我們們對辦公平平臺進行了了設(shè)計。將將基本設(shè)計計定位于：基于B/S結(jié)構(gòu)、關(guān)系型數(shù)數(shù)據(jù)庫的，使使用n層結(jié)結(jié)構(gòu)的自定定義辦公自自動化平臺臺。在本軟件的的設(shè)計規(guī)劃劃階段，根根據(jù)系統(tǒng)的的特點和業(yè)業(yè)務(wù)的要求求，我們將將遵循以下下設(shè)計原則則：安全性性、先進性性、實用性性、易用性性

49、、可擴展展性。 安全性安全保密是是電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的關(guān)關(guān)鍵。國務(wù)務(wù)院規(guī)定，安安全保密技技術(shù)與信息息技術(shù)發(fā)展展同步也就是同同步發(fā)展、同步規(guī)劃劃。政府各各部門內(nèi)部部的局域網(wǎng)網(wǎng)都應(yīng)該設(shè)設(shè)密碼。在在加密、防防黑客、防防病毒等信信息安全技技術(shù)還沒有有應(yīng)用之前前，政府內(nèi)內(nèi)部的局域域網(wǎng)不應(yīng)該該傳輸涉密密文件，辦辦公系統(tǒng)就就不應(yīng)該接接入互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)。同時，系系統(tǒng)提供多多種安全策策略，多種種權(quán)限控制制，高密度度日志，從從一定程度度上保證了了系統(tǒng)使用用的安全。 先進性作為支撐日日常辦公的的辦公自動動化系統(tǒng)，該該系統(tǒng)除了了必須滿足足當前的應(yīng)應(yīng)用要求，在在整套系統(tǒng)統(tǒng)的設(shè)計過過程中，還還必須強調(diào)調(diào)先進性。當前的信信息技術(shù)日日

50、新月異，如如果這套系系統(tǒng)只著眼眼與滿足當當前的需求求，而忽視視了對系統(tǒng)統(tǒng)技術(shù)和體體系的前瞻瞻性，可以以預見在不不久的將來來，系統(tǒng)必必將不能滿滿足日益增增長的需求求，導致系系統(tǒng)的生命命周期縮短短，從而增增加在信息息化建設(shè)上上的投資。本系統(tǒng)采用用業(yè)界公認認先進的和和標準的軟軟件技術(shù)，符符合信息技技術(shù)發(fā)展的的趨勢，保保證系統(tǒng)在在可預見的的階段內(nèi)有有相當強大大的生命力力。在系統(tǒng)統(tǒng)中，我們們在以下兩兩個方面滿滿足系統(tǒng)對對先進性的的要求：.11 技術(shù)先先進性保證系統(tǒng)的的技術(shù)先進進性，是保保證整個系系統(tǒng)生命周周期的重要要環(huán)節(jié)。在在本系統(tǒng)中中，我們使使用了比較較成熟而又又有發(fā)展前前途的先進進技術(shù)，保保證整套系

51、系統(tǒng)在一段段時間內(nèi)的的整體技術(shù)術(shù)領(lǐng)先。.22 結(jié)構(gòu)先先進性對于技術(shù)先先進性，系系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的的先進性則則更為重要要，如果說說技術(shù)先進進性是保證證系統(tǒng)生命命周期的重重要環(huán)節(jié)，系系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的的先進性則則是保證系系統(tǒng)生命周周期的基礎(chǔ)礎(chǔ)。根據(jù)我我們以往的的項目經(jīng)驗驗，一般一一套龐大的的系統(tǒng)不可可能是在一一段短時間間內(nèi)就能開開發(fā)完善的的，它往往往必須通過過一段時間間的“使用修改”過程才能能夠比較好好的滿足用用戶的需要要。這樣，系系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)構(gòu)就非常重重要，系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)構(gòu)是否否設(shè)計得靈靈活，有利利于擴展；其數(shù)據(jù)結(jié)結(jié)構(gòu)是否設(shè)設(shè)計得科學學合理，對對于系統(tǒng)日日后的使用用和修改有有著非常大大的關(guān)系。從以往的的經(jīng)驗可以以看出，

52、系系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的的不合理，正正是導致出出現(xiàn)所謂“信息孤島島”現(xiàn)象的關(guān)關(guān)鍵。為了了避免這種種現(xiàn)象的產(chǎn)產(chǎn)生，我們們在設(shè)計這這套系統(tǒng)時時，將充分分理解需求求，并在此此基礎(chǔ)上對對需求進行行整合分析析，再利用用先進的數(shù)數(shù)據(jù)建模的的方法對系系統(tǒng)進行規(guī)規(guī)范設(shè)計，保保證整個系系統(tǒng)的有機機完整。在在本系統(tǒng)中中，體現(xiàn)了了以下一些些結(jié)構(gòu)特點：框架結(jié)構(gòu)：保證系統(tǒng)統(tǒng)各個模塊塊在用戶權(quán)權(quán)限管理和和界面整合合的一致性性。自定義結(jié)構(gòu)構(gòu)：可以根根據(jù)用戶不不斷變化的的需求通過過可視化、無代碼的的方式調(diào)整整系統(tǒng)各種種屬性。完善而標準準的擴展接接口：滿足足日后增加加的需求，使使系統(tǒng)具有有良好的二二次開發(fā)接接口。 實用性為確保系統(tǒng)統(tǒng)的實用

53、性性，我們將將針對我局局的特點選選用比較成成熟而穩(wěn)定定的技術(shù)，針針對信息流流的特點采采用合適的的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)，使整個個系統(tǒng)達到到最高的性性價比性能能，并盡量量簡化用戶戶的操作步步驟，使系系統(tǒng)容易被被使用。另另外，對于于一套部署署范圍比較較廣的系統(tǒng)統(tǒng)，其培訓訓成本和維維護成本在在整個系統(tǒng)統(tǒng)成本中占占有非常大大的比重，針針對這一特特點，我們們使用了BB/S模式式的模式來來設(shè)計系統(tǒng)統(tǒng)，降低用用戶的操作作難度，也也為降低系系統(tǒng)維護和和升級的成成本打下很很好的基礎(chǔ)礎(chǔ)。 易用性我們必須正正視普通用用戶存在計計算機水平平參差不齊齊的可能性性。因而，本本辦公自動動化系統(tǒng)的的界面并不不一定如商商業(yè)網(wǎng)站那那樣華麗，

54、其其首要的要要求應(yīng)是簡簡單實用，而而不是華而而不實。在在系統(tǒng)設(shè)計計時，應(yīng)該該對系統(tǒng)的的整體風格格布局以實實用、簡潔潔、易用為為原則，具具有一致、友好的客客戶化界面面，注重于于界面的整整體效果，精精心設(shè)計界界面中諸如如按鈕位置置、數(shù)據(jù)表表現(xiàn)方式等等細節(jié)，使使操作者能能夠方便地地操作和比比較容易地地理解界面面所表達的的信息和內(nèi)內(nèi)容，便于于用戶快速速掌握系統(tǒng)統(tǒng)的使用。日常辦公公無需長時時間的訓練練和磨合，在在相當短的的周期內(nèi)就就可以完成成從傳統(tǒng)的的紙質(zhì)文件件辦公向全全面的無紙紙化辦公方方式遷移。而對于系系統(tǒng)的管理理和維護人人員，系統(tǒng)統(tǒng)具有可管管理和易于于維護的特特點。力求求以最少的的人力資源源和技術(shù)

55、要要求，就能能夠很好地地維護和管管理系統(tǒng)的的正常運行行。 可擴展性性我們在前面面提到整個個系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)的重要性性，其中十十分重要的的一點就在在于整套系系統(tǒng)的可擴擴展性。系系統(tǒng)可擴展展性的程度度，直接影影響到系統(tǒng)統(tǒng)的生命周周期。在系系統(tǒng)中，我我們主要使使用以下方方式來保證證系統(tǒng)的可可擴展性：系統(tǒng)使用用框架結(jié)構(gòu)構(gòu)、使用關(guān)關(guān)系型數(shù)據(jù)據(jù)庫、使用用公開接口口、提供自自定義工具具等等。2.2 工作流概概述工作流的概概念起源于于生產(chǎn)制造造業(yè)與辦公公自動化領(lǐng)領(lǐng)域。工作作流是一類類能夠完全全或部分自自動執(zhí)行的的經(jīng)營過程程，根據(jù)一一系列過程程規(guī)則，文文檔、信息息或任務(wù)在在不同的執(zhí)執(zhí)行者之間間傳遞、執(zhí)執(zhí)行。工作作流的

56、目的的是通過將將工作分解解成定義良良好的任務(wù)務(wù)、角色，按按照一定的的規(guī)則和過過程來執(zhí)行行這些任務(wù)務(wù)并對它們們進行監(jiān)控控，達到提提高辦事效效率、實現(xiàn)現(xiàn)辦公自動動化。為了實現(xiàn)對對業(yè)務(wù)過程程的工作流流管理，需需要相應(yīng)的的軟件系統(tǒng)統(tǒng)的支撐。此種軟件件系統(tǒng)為工工作流管理理系統(tǒng)（WWorkfflow Manaagemeent SSysteem,WffMS）。工作流管管理系統(tǒng)是是“一種在工工作流形式式化表示的的驅(qū)動下，通通過軟件的的執(zhí)行而完完成工作流流定義、管管理及執(zhí)行行的系統(tǒng)”，其主要要目標是對對業(yè)務(wù)過程程中各活動動發(fā)生的先先后次序及及同活動相相關(guān)的相應(yīng)應(yīng)人力或信信息資源的的調(diào)用，進進行管理而而實現(xiàn)業(yè)務(wù)務(wù)

57、過程的自自動化。工工作流的過過程定義是是指對業(yè)務(wù)務(wù)過程的形形式化表示示，它定義義了過程運運行中的活活動和所涉涉及到的各各種信息。這些信息息包括過程程的開始和和完成條件件、構(gòu)成過過程的活動動以及進行行活動間導導航的規(guī)則則、用戶所所需要完成成的任務(wù)、可能被調(diào)調(diào)用的應(yīng)用用、工作流流機的引用用關(guān)系以及及與工作流流數(shù)據(jù)的定定義。其中中活動指的的是工作流流中的一個個邏輯步驟驟；工作流流實例指的的是工作流流的一次執(zhí)執(zhí)行過程；工作流機機是一個為為工作流實實例的執(zhí)行行提供運行行服務(wù)環(huán)境境的軟件或或“引擎”，它是工工作流執(zhí)行行服務(wù)的核核心，負責責對解釋過過程定義、控制過程程實例的執(zhí)執(zhí)行、控制制工作流中中各個活動動

58、的執(zhí)行順順序、并完完成與其它它工作流機機的交互與與通訊。根據(jù)工作流流系統(tǒng)所采采用的任務(wù)務(wù)項傳遞機機制的不同同，工作流流管理系統(tǒng)統(tǒng)（主要有有三種方式式：（1）基基于文件的的工作流管管理系統(tǒng)以共享享文件的方方式來完成成任務(wù)。這這種類型的的產(chǎn)品是產(chǎn)產(chǎn)生最早、發(fā)展最成成熟、最具具多樣性的的，通常包包含有Cllientt/Serrver模模式的圖像像、文檔與與數(shù)據(jù)庫管管理系統(tǒng)。（2）基基于消息的的工作流管管理系統(tǒng)通過用用戶的電子子郵件系統(tǒng)統(tǒng)來傳遞文文檔信息。這種產(chǎn)品品都實現(xiàn)了了一種或多多種電子郵郵件系統(tǒng)的的集成。（33）基于WWeb的工工作流管理理系統(tǒng)隨著計算算機網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)的發(fā)展展和Intterneet

59、應(yīng)用的的不斷普及及，Webb技術(shù)因其其界面的一一致、簡單單及與平臺臺的無關(guān)性性，在其出出現(xiàn)之后就就得了迅速速發(fā)展。同同時Intterneet的發(fā)展展及單位IIntraanet的的構(gòu)建為人人們提供一一個理想的的協(xié)同工作作環(huán)境，也也使基于WWeb的工工作流管理理系統(tǒng)成為為可能。1994年年11月，工工作流管理理聯(lián)盟發(fā)布布了工作流流管理系統(tǒng)統(tǒng)的參考模模型，它定定義了一個個基本的工工作流管理理系統(tǒng)所需需要的6個個基本模塊塊，并制定定了各模塊塊之間的接接口標準。其基本的的模塊功能能如下：1）過程程定義工具具：為用戶戶提供一種種對實際業(yè)業(yè)務(wù)過程進進行分析、建模的手手段，并生生成業(yè)務(wù)過過程的可被被計算機處處

60、理的形式式化描述。2）工作作流執(zhí)行服服務(wù)：它借借助于一個個或多個工工作流機，激激活并解釋釋過程定義義的全部或或部分，并并同外部的的應(yīng)用程序序進行交互互，完成工工作流過程程實例的創(chuàng)創(chuàng)建、執(zhí)行行與管理，為為工作流程程的運行提提供一個運運行時環(huán)境境。 3）其其他工作流流執(zhí)行服務(wù)務(wù)：在大型型的WfMMS中，工工作流可能能需要多個個工作流機機共同完成成，甚至需需要其他異異質(zhì)的工作作流執(zhí)行服服務(wù)來輔助助來完成，這這涉及到WWfMS系系統(tǒng)之間的的互聯(lián)。 4）客客戶應(yīng)用程程序：它給給用戶提供供一種手段段，以處理理過程實例例運行過程程中需要人人工干預的的任務(wù)。每每一個這樣樣的任務(wù)就就被稱為一一個工作項項。WfM