大學(xué)生畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文

1、 PAGE 頁(yè)碼 16 / NUMPAGES 總頁(yè)數(shù) 16大學(xué)生畢業(yè)生銀行ynhng實(shí)習(xí)報(bào)告范文通過(guò)實(shí)習(xí)，從一個(gè)在職員工的角度來(lái)了解銀行，又從一個(gè)客戶的角度來(lái)審視銀行，體會(huì)到的感受gnshu遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)書本上對(duì)銀行的介紹.準(zhǔn)備了一份y fn大學(xué)生畢業(yè)生銀行個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡! 大學(xué)生畢業(yè)生銀行個(gè)人grn實(shí)習(xí)報(bào)告范文一 一.實(shí)習(xí)單位概況 一工商銀行根本情況 中國(guó)工商銀行是中國(guó)最大的國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行，根本任務(wù)是依據(jù)國(guó)家的法律和法規(guī)，通過(guò)國(guó)內(nèi)外開(kāi)展融資活動(dòng)籌集社會(huì)資金，加強(qiáng)信貸資金管理，支持企業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)改造，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)效勞. 中國(guó)工商銀行成立于1984年1月1日.作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最

2、大的商業(yè)銀行，中國(guó)工商銀行經(jīng)過(guò)27年的改革開(kāi)展，已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)開(kāi)展的軌道.2003年末資產(chǎn)總額約52791億元人民幣，占中國(guó)境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一.截至20_ _ . 二工商銀行核心業(yè)務(wù) 工商銀行的經(jīng)營(yíng)范圍是商業(yè)銀行法規(guī)定的所有銀行業(yè)務(wù)，主要包括：吸收公眾存款，發(fā)放短期.中期和長(zhǎng)期貸款;辦理結(jié)算;辦理票據(jù)貼現(xiàn);發(fā)行金融債券;代理發(fā)行.代理兌付.承銷政府債券;買賣政府債券;從事同業(yè)拆借;提供信用證效勞及擔(dān)保;代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù);提供保險(xiǎn)箱效勞;外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;國(guó)際結(jié)算;結(jié)匯.售匯;同業(yè)外匯拆借;外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn);外匯借款;外匯擔(dān)保;

3、外匯信用卡的發(fā)行;買賣和代理買賣股票以外的外幣有價(jià)證券;發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價(jià)證券;自營(yíng)和代客外匯買賣;代理國(guó)外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務(wù);離岸金融業(yè)務(wù);資信調(diào)查.咨詢.見(jiàn)證業(yè)務(wù).經(jīng)中國(guó)人民銀行和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)管管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù). 而我實(shí)習(xí)所在的浦江支行，主要產(chǎn)品效勞有：人民幣存款.貸款.結(jié)算業(yè)務(wù)，人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù);外匯存款.外匯貸款.外匯匯款.外幣兌換;國(guó)際結(jié)算;經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù).方案要實(shí)施零售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，通過(guò)開(kāi)展理財(cái).個(gè)人信貸.信用卡等業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取并培育高端客戶，實(shí)現(xiàn)負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，為全行業(yè)務(wù)開(kāi)展提供充足的資金來(lái)源. 三工商銀行浦江支行組織結(jié)構(gòu) 工商銀行浦江支行有

4、六大部門.浦江支行對(duì)上接受金華市分行的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，對(duì)下行使其對(duì)部門的管理權(quán).支行職權(quán)的行使和職責(zé)的履行主要通過(guò)全行五大職能部門實(shí)現(xiàn)，五大職能部門分別是營(yíng)業(yè)部.業(yè)務(wù)部.個(gè)人信貸部.財(cái)會(huì)部.辦公室.這六個(gè)部門分管不同的工作.業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)貸款投放.工程申報(bào).評(píng)級(jí).客戶營(yíng)銷拜訪，授信及授信項(xiàng)下支用和內(nèi)部管理.營(yíng)業(yè)部主要負(fù)責(zé)效勞檢查.財(cái)務(wù)核算.檢查整改.營(yíng)銷組織.營(yíng)運(yùn)管理.個(gè)人信貸部主要負(fù)責(zé)召開(kāi)客戶經(jīng)理月例會(huì).走訪中介機(jī)構(gòu).業(yè)務(wù)收費(fèi)工程自查.配合網(wǎng)點(diǎn)工作.公積金主城區(qū)管理.確定按揭貸款事項(xiàng).財(cái)會(huì)部主要負(fù)責(zé)方案考核.財(cái)務(wù)管理.稅務(wù)管理.本錢費(fèi)用管理.集中采購(gòu)方面.價(jià)格利率及中間業(yè)務(wù)方面.辦公室則主要負(fù)責(zé)

5、各個(gè)部門的協(xié)調(diào)統(tǒng)一.會(huì)議安排.郵件收發(fā).日常接待等綜合業(yè)務(wù). 二.實(shí)習(xí)內(nèi)容 一學(xué)習(xí)銀行根本業(yè)務(wù)操作 在暑期實(shí)習(xí)期間，我積極向非現(xiàn)金部柜員學(xué)習(xí)銀行根本業(yè)務(wù)操作.因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的是柜員制，所以我并沒(méi)有時(shí)機(jī)獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，能做的就是跟在指導(dǎo)老師后面幫助.但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西.因?yàn)槲抑饕诜乾F(xiàn)金部實(shí)習(xí)，而我的指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)票據(jù)處理，因此重點(diǎn)學(xué)習(xí)了如何開(kāi)立審核各類票據(jù)，例如本票.匯票.支票等的開(kāi)立，審核其金額是否正確，單據(jù)是否過(guò)期，憑證要素是否齊全等. 業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，有時(shí)會(huì)遇到客戶不滿意我們的工作而抱怨，比方開(kāi)立本票的時(shí)候速度太

6、慢，客戶等了很久都沒(méi)開(kāi)立好就會(huì)有情緒.這時(shí)候就是考驗(yàn)銀行工作人員耐心與處世技巧的時(shí)候了，如何化解矛盾讓顧客滿意，有很大的學(xué)問(wèn).我的指導(dǎo)老師告誡我說(shuō)，千萬(wàn)不要跟客戶硬碰硬的吵架或者起沖突，以免帶來(lái)不必要的麻煩.畢竟我們是效勞人員，對(duì)待客戶要禮貌.但是解決這類問(wèn)題的關(guān)鍵還是提高效率，優(yōu)化效勞質(zhì)量，從而減少客戶的抱怨與投訴. 二大堂維持秩序及解答客戶咨詢 在一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我除了跟指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)外還有幸在大堂里學(xué)習(xí)了兩天，幫助維持大堂的秩序及解答客戶的咨詢.在大堂工作要特別注重禮儀，成天與客戶打交道的大堂工作人員，代表著銀行的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎.因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生，主要的工

7、作還是幫助客戶解答問(wèn)題，幫助他們完成業(yè)務(wù)操作，如復(fù)印身份證.自助轉(zhuǎn)賬操作.填寫單據(jù)等.除了我大堂里 還有一位實(shí)習(xí)的男生和兩個(gè)正式員工，兩位姐姐都長(zhǎng)得十分面善，對(duì)待客戶也都是笑容滿面.大堂里經(jīng)常有客戶咨詢問(wèn)題，而且會(huì)不斷的有人咨詢同一個(gè)問(wèn)題，兩位姐姐都能給客戶最及時(shí)的幫助，即使面對(duì)態(tài)度不好的客戶，我也沒(méi)見(jiàn)她們抱怨過(guò)什么.因?yàn)槲覍?duì)業(yè)務(wù)不是很熟練，剛開(kāi)始的時(shí)候挺緊張的，生怕客戶的問(wèn)題我答復(fù)不了，兩位姐姐都很照顧我，當(dāng)我遇到不懂的問(wèn)題時(shí)總是出來(lái)幫我解圍.兩天時(shí)間很快就過(guò)去了，但我覺(jué)得這兩天過(guò)得特別的充實(shí). 三其他技能 在營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，我做了許多瑣碎的工作，例如復(fù)印資料.身份證，修理復(fù)印機(jī)， 文

8、件，傳遞單據(jù)，錄入數(shù)據(jù)等.這些工作雖然根本，卻也考驗(yàn)我的技能.在實(shí)習(xí)之前，我根本不會(huì)使用復(fù)印機(jī). 機(jī)，電腦打字的速度也不快.而這些技能恰恰是日后工作中必須掌握的.比方我?guī)椭浫胱鲝U信用卡的卡號(hào)時(shí)，一串串的數(shù)據(jù)看的我頭昏眼花，一整天都對(duì)著電腦錄數(shù)據(jù)，做的十分辛苦，熟能生巧，但這些都是銀行的根本工作，就跟點(diǎn)鈔一樣，都要學(xué)會(huì)做，而且要能高效的完成. 通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)工商銀行的根本業(yè)務(wù)有了一定了解外，我在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的學(xué)生，這次的實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我接觸到社會(huì)，體驗(yàn)工作，為我今后踏入社會(huì)奠定了根底. 三.實(shí)習(xí)心得和體會(huì) 雖然這只是一個(gè)月的實(shí)

9、習(xí)，卻又非常的充實(shí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一局部積累和經(jīng)驗(yàn)，在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用.銀行的日常工作嚴(yán)謹(jǐn)又繁瑣，可以說(shuō)是枯燥無(wú)味，但是想要做得好，卻是非常不容易.工作都是辛苦的，只有認(rèn)真去做才能做好.另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事情要謹(jǐn)慎小心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失.還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請(qǐng)教.在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神.敬業(yè)精神.創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神.綜上所述，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)實(shí)習(xí)體會(huì)： 一要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度 在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自

10、己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).我們對(duì)待每一樣工作都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣 的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失.比方：在銀行工作，如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)經(jīng)理審核，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)處分.如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償.如果是填錯(cuò)的單據(jù)導(dǎo)致單據(jù)被退回，則必須有經(jīng)辦人賠償每筆業(yè)務(wù)20元.所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎小心.上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心. 二要堅(jiān)持職業(yè)道德.不斷提高職業(yè)素養(yǎng) 正所謂做一行就要懂一

11、行的行規(guī).比方，辦理各類票據(jù)的時(shí)候票據(jù)上填寫的每個(gè)字和數(shù)字都必須正確清晰，蓋章也必須蓋對(duì)而且蓋清楚，有不少客戶字跡潦草或是有錯(cuò)別字，都必須將票據(jù)退回重新填寫.而當(dāng)對(duì)方有所疑問(wèn)時(shí)，也必須要耐心的解釋為什么要這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于效勞行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要.對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請(qǐng)教. 三要清楚自己的目標(biāo) 通過(guò)實(shí)習(xí)，從一個(gè)在職員工的角度來(lái)了解工商銀行，又從一個(gè)客戶的角度來(lái)審視工商銀行，體會(huì)到的感受遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)書本上對(duì)銀行的介紹.讀萬(wàn)卷書，不如行萬(wàn)里路.想要真的進(jìn)入銀行工作，融入銀行這個(gè)圈子，成

12、為真正的銀行人，不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證，也不可能憑借學(xué)過(guò)讀過(guò)的寥寥根本關(guān)于銀行的書.需要的是一個(gè)端正的心態(tài)，需要的是獻(xiàn)身銀行事業(yè)的決心，需要的是埋頭苦干的恒心.否則，會(huì)在進(jìn)入銀行之后倍感失望，對(duì)反復(fù)重復(fù)的工作唉聲嘆氣，這樣的應(yīng)聘者，也不會(huì)成為最終的銀行人. 四積極融入，適應(yīng)環(huán)境 大多時(shí)候我都認(rèn)為自己是一個(gè)很容易融入新環(huán)境的人，但是在實(shí)習(xí)初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方，我需要學(xué)習(xí)如何與不同的人交往，如何處理好上下級(jí)的關(guān)系，并且更加注意提高自己適應(yīng)新環(huán)境.溶入新環(huán)境的能力.有些時(shí)候我也會(huì)為自己是重點(diǎn)大學(xué)的大學(xué)生而自得，實(shí)習(xí)期間跟很多人接觸過(guò)后我才發(fā)現(xiàn)其實(shí)學(xué)歷并不能證明一個(gè)人的

13、能力，關(guān)鍵是你有多少能力，而不是你來(lái)自哪里，只有把自己的位置放低，才能夠飛得更高，所以要學(xué)會(huì)放低姿態(tài)，努力積攢知識(shí)與能力，了解自己能做什么，善于做什么，和別人分享，積極的融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，才能更好的完成工作. 大學(xué)生畢業(yè)生銀行個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告范文二 轉(zhuǎn)眼間,我大學(xué)四年的學(xué)習(xí)生涯即將結(jié)束,在這個(gè)人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),我選擇了銀行作為我職場(chǎng)生涯的第一站,我也于今年的2月1日開(kāi)始了我在銀行的實(shí)習(xí)階段,在此期間,有霍然開(kāi)朗的感悟,有思想火花的碰撞,有誠(chéng)誠(chéng)懇懇的交流,通過(guò)這個(gè)階段的實(shí)習(xí),讓我漸漸的融入信息技術(shù)部這個(gè)大家庭,現(xiàn)將我的所見(jiàn)所思所感總結(jié)如下: 一.架構(gòu)制度篇 標(biāo)準(zhǔn)與管理制度.對(duì)于銀行業(yè)來(lái)說(shuō),每天都跟大量的帳

14、務(wù)打交道,你所接觸的就是客戶真實(shí)的資產(chǎn).因此,實(shí)習(xí)中也安排了相應(yīng)的課程,如信息技術(shù)部行政管理制度.分行生產(chǎn)運(yùn)行管理制度.生產(chǎn)變更管理流程等.通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí),提高了我這樣新入行大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng),思想高度到達(dá)一定的提升,讓我開(kāi)始以企業(yè)的角度去思考問(wèn)題.銀行業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的銀行,每一個(gè)從業(yè)人員每時(shí)每刻都要保持認(rèn)真謹(jǐn)慎的態(tài)度去對(duì)待自己的每一項(xiàng)工作,以降低各種各樣的風(fēng)險(xiǎn).規(guī)章制度看似約束人,但實(shí)際上更是為了保護(hù)自己,保護(hù)企業(yè)的正常運(yùn)作,是共贏的. 此外,實(shí)習(xí)也安排了相應(yīng)的課程對(duì)信息技術(shù)部的組織架構(gòu)等進(jìn)行了介紹,如第一天周總給我介紹信息科技部組織結(jié)構(gòu).各部門的職能介紹.辦公環(huán)境搭建要求,還有各組長(zhǎng)對(duì)其

15、團(tuán)隊(duì)的介紹等等.通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí),使我對(duì)信息技術(shù)部的運(yùn)作有了大概的了解,也為我更好的融入信息技術(shù)部融入團(tuán)隊(duì)作了一個(gè)很好的鋪墊.這些課程對(duì)于剛進(jìn)部門的我來(lái)說(shuō),是非常必要的課程,對(duì)我以后工作的開(kāi)展,提供了很多方便的信息及途經(jīng). 二.工作篇 對(duì)于剛?cè)肼毜奈襾?lái)說(shuō),工作內(nèi)容是我比擬關(guān)心的話題.此階段的實(shí)習(xí),專門安排了一系列的培訓(xùn)來(lái)講解廣發(fā)行的各大系統(tǒng).如中間業(yè)務(wù)平臺(tái).業(yè)務(wù)管理平臺(tái).新終端,網(wǎng)上銀行系統(tǒng)等,我覺(jué)得這個(gè)階段的學(xué)習(xí)非常的重要,通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí),讓我對(duì)各系統(tǒng)的主要框架.技術(shù)要求以及相關(guān)的業(yè)務(wù)應(yīng)用都有了較好的了解,同時(shí),我也可以根據(jù)自身的特點(diǎn)做好提升方案方案,準(zhǔn)備了相關(guān)的業(yè)務(wù)與技術(shù)的資料來(lái)進(jìn)行

16、學(xué)習(xí)了,為接下來(lái)的工作做好準(zhǔn)備. 三.生活篇 氣氛非常的不錯(cuò),同事之間互相討論業(yè)務(wù)知識(shí).技術(shù)難點(diǎn)等,可以說(shuō)這里是非常理想的工作環(huán)境,在這種環(huán)境下我更加的能夠得到成長(zhǎng),互相學(xué)習(xí),互相進(jìn)步.我很喜歡這里面的同事,希望能夠很好的跟他們一起共事. 四.自我定位篇 隨著實(shí)習(xí)的不斷深入,我也自覺(jué)不自覺(jué)地將工作所需要的知識(shí)與自身所學(xué)進(jìn)行了匹配,從自身的知識(shí)結(jié)構(gòu).喜好等方面進(jìn)行分析,個(gè)人比擬傾向于外勤與網(wǎng)絡(luò)工作.主要有以下幾個(gè)原因: 1.從業(yè)務(wù)方面看,大學(xué)期間學(xué)的是電子信息工程專業(yè),學(xué)過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的課程.熟悉tcp/ip,udp等計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)協(xié)議,對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理模型,網(wǎng)絡(luò)管理的功能,網(wǎng)絡(luò)平安比擬的快.同時(shí)我也借

17、了一些相關(guān)的書籍進(jìn)行學(xué)習(xí) 比擬累,并不太適合我. 3.從個(gè)人興趣方面,相對(duì)而言,我比擬喜歡網(wǎng)絡(luò)與維護(hù). 五.總結(jié)展望篇 關(guān)于實(shí)習(xí)的感受,總的來(lái)說(shuō)讓我認(rèn)識(shí)到經(jīng)過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習(xí),無(wú)論專業(yè)對(duì)口與否,實(shí)習(xí)這一過(guò)程絕對(duì)是不可或缺的.進(jìn)一步說(shuō),具體的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)很重要. 實(shí)際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同,實(shí)習(xí)可以讓人深深體會(huì)到長(zhǎng)輩們所說(shuō)的從工作中再拾起書本的困難性.每天早晨大早就要出門趕車,黃昏回家后深感疲憊,難有精力能再靜下心來(lái)讀書治學(xué).這樣想來(lái),那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有非常過(guò)人的決心和毅力.這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光,好在我也并未虛度四年的光陰. 在實(shí)際工作中,比起在校園里

18、更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧.這里所說(shuō)的方法和技巧并非溜須拍馬.阿諛?lè)畛械暮θ酥?而是作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的人,如何在復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系中處理現(xiàn)實(shí)和原則關(guān)系的問(wèn)題. 總之,這一個(gè)假期的實(shí)習(xí)時(shí)光,為我將來(lái)更好地融入部門.做好個(gè)人規(guī)劃起到了很好的作用,希望接下來(lái)我能在北京分行信息技術(shù)部這個(gè)大家庭中奉獻(xiàn)自己的一份力量. 感謝這期間所有幫助過(guò)我的人! 大學(xué)生畢業(yè)生銀行個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告范文三 長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行星城支行實(shí)習(xí)的三個(gè)月期間，我主要學(xué)習(xí)了個(gè)人業(yè)務(wù).對(duì)公業(yè)務(wù).中間業(yè)務(wù)以及芙蓉卡業(yè)務(wù).實(shí)習(xí)過(guò)程中，我學(xué)到了很多金融方面的理論知識(shí)以及銀行業(yè)的許多相關(guān)制度及法規(guī)，更加學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)

19、際知識(shí)，增強(qiáng)了將理論應(yīng)用到實(shí)際中的能力，積累了很多珍貴的工作經(jīng)驗(yàn)，掌握了一定的業(yè)務(wù)操作能力和協(xié)調(diào)溝通能力，人際關(guān)系方面也學(xué)到了很多，讓我收益頗多.整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程豐富了我，充實(shí)了我，更加升華了我. 在經(jīng)歷了投遞簡(jiǎn)歷.一輪筆試.一輪面試后，我被長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行錄取，進(jìn)行了為期3個(gè)月的實(shí)習(xí).我于2月7日被分配到長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行星城支行實(shí)習(xí).第一個(gè)月，我被分配到市場(chǎng)營(yíng)銷部實(shí)習(xí).在樓上實(shí)習(xí)的這一個(gè)月里，我主要學(xué)習(xí)了對(duì)公業(yè)務(wù)當(dāng)中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，開(kāi)具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開(kāi)具保函等業(yè)務(wù)的理論知識(shí)及根本操作規(guī)程.之后的兩個(gè)月我被分配到營(yíng)業(yè)部臨柜實(shí)習(xí).我練習(xí)了大量辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)相關(guān)的根本功，點(diǎn)鈔.捆鈔.過(guò)機(jī).數(shù)字

20、錄入等，也學(xué)到了很多了現(xiàn)金儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的根本流程及操作技能.這次實(shí)習(xí)，是一次綜合檢驗(yàn)所學(xué)專業(yè)知識(shí)和能力的很好時(shí)機(jī).對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一次難得的鍛煉和演練的時(shí)機(jī)，使我受益匪淺，為我將來(lái)的工作奠定了良好的根底，讓我的學(xué)習(xí)更有目標(biāo)性了，可以通過(guò)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)問(wèn)題研究問(wèn)題，從而解決問(wèn)題;讓我對(duì)自己的綜合能力有了一個(gè)更清晰的認(rèn)識(shí)，使我對(duì)自己也更加充滿信心. 一.長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行簡(jiǎn)介 一.長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行概況 長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行作為湖南省首家地方性股份制商業(yè)銀行，成立于1997年5月，下轄30家支行.57個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，金融效勞網(wǎng)絡(luò)覆蓋長(zhǎng)沙市五區(qū)四縣，現(xiàn)有在職員工1600余人. 本行始終崇尚并堅(jiān)持： 人本制勝.千心鑄信 的開(kāi)展理念

21、， 穩(wěn)健.效益.成長(zhǎng) 的經(jīng)營(yíng)理念， 效勞零抱怨 的效勞理念，致力于效勞理念的不斷創(chuàng)新與升華.率先在全省推出24小時(shí)銀行效勞，到_年以創(chuàng)優(yōu)效勞為核心的 千心工程 ，再到 千心為您跳動(dòng)，信用美好生活 ，其中凝聚著全行上下一千六百多名員工的愛(ài)心與奉獻(xiàn)，縮影與折射著 以人為本 的企業(yè)文化.成立七年來(lái)，累計(jì)支持中小企業(yè)4800余家，支持市政重點(diǎn)工程工程50多個(gè)，支持市民消費(fèi).理財(cái)和創(chuàng)業(yè)近10萬(wàn)戶，樹(shù)立起卓越的銀行信譽(yù)和社會(huì)形象， 地方銀行.市民銀行 . 長(zhǎng)沙人自己的銀行 觀念深入人心，成為省內(nèi)知名的金融品牌. 二.長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行特色業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 針對(duì)金融效勞需求的多樣化，我行大力推行金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新，并由過(guò)去的

22、跟蹤市場(chǎng)向做市場(chǎng)領(lǐng)跑者的角色轉(zhuǎn)換.先后推出了 一平方住房金融中心 . 一本利商戶金融套餐 . 萬(wàn)事順公務(wù)員金融套餐 . 第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心 . 金邦得債券業(yè)務(wù)中心 等個(gè)性化品牌的業(yè)務(wù)，通過(guò)靈活多樣的效勞方式和營(yíng)銷措施，使各項(xiàng)新業(yè)務(wù)得以快速開(kāi)展，促進(jìn)了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的共同增長(zhǎng) 1.電子化建設(shè) 我行堅(jiān)持科技興行的開(kāi)展戰(zhàn)略，在開(kāi)辦 一本通 . 芙蓉卡 業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng).株.潭.岳四市通兌的根底上，大力開(kāi)展了 一卡通 電子貨幣和 銀行.網(wǎng)上銀行等虛擬銀行，成功地開(kāi)發(fā)并代理了財(cái)政工資統(tǒng)發(fā).社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn).會(huì)計(jì)集中核算. 費(fèi)代收.罰沒(méi)收入集中收繳等多項(xiàng)系統(tǒng)業(yè)務(wù)，并充分發(fā)揮信息技術(shù)在稽核監(jiān)控.辦公自動(dòng)化.信貸

23、管理中的作用，全力打造高效方便.反響靈活.效勞和科技領(lǐng)先的精品市民銀行形象. 2.國(guó)際業(yè)務(wù) _年我行國(guó)際業(yè)務(wù)部正式對(duì)外營(yíng)業(yè).目前可經(jīng)營(yíng)外匯存款.外匯貸款.外匯兌換.國(guó)際結(jié)算和結(jié)售匯等六項(xiàng)外匯業(yè)務(wù)，從而結(jié)束了根本業(yè)務(wù)不全的歷史，并以此推動(dòng)我行業(yè)務(wù)國(guó)際金融開(kāi)展大循環(huán). 3.啟動(dòng)成功人生 第一站 第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心 積極為弱勢(shì)群體和經(jīng)濟(jì)困難家庭的創(chuàng)業(yè)和再創(chuàng)業(yè)提供貸款效勞，把政府 再就業(yè)工程 的政治需求進(jìn)一步轉(zhuǎn)化成為市場(chǎng)化的經(jīng)濟(jì)行為.首批受益獲得此項(xiàng)貸款的下崗特困職工，已取得了創(chuàng)業(yè)的初步成功. 4. 壹平方 圓您家的夢(mèng)想 壹平方住房金融中心 以二手房按揭貸款為主打產(chǎn)品，推出了一站式套餐效勞，_年我行二

24、手房住房按揭貸款已占長(zhǎng)沙市二手房市場(chǎng)份額的95%. 5. 金邦得 投資現(xiàn)在把握未來(lái) 首開(kāi)全國(guó)金融同業(yè)國(guó)債經(jīng)營(yíng)品牌化先河，我行對(duì)國(guó)債二次售出業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，設(shè)立了五家專業(yè)債券超市 金邦得債券業(yè)務(wù)中心 ，集國(guó)債出售.交易.兌現(xiàn).提前兌現(xiàn).二次售出.質(zhì)押貸款.國(guó)債信息等綜合業(yè)務(wù)于一體._年我行共出售憑證式國(guó)債46億元，出售歷年國(guó)債3640萬(wàn)元. 6. 綠鑰匙 締造美麗生活 綠鑰匙汽車消費(fèi)貸款中心 為客戶提供車輛導(dǎo)購(gòu).辦理消費(fèi)貸款.代辦車輛保險(xiǎn).代理上牌.代繳養(yǎng)路費(fèi).代買過(guò)橋年票等在內(nèi)的一條龍 一站式 效勞._年汽車消費(fèi)信貸中心推出了各種銷售新舉措，月購(gòu)車量直線上升，為我行贏得了可觀的市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)效益

25、，業(yè)績(jī)?cè)谌型袠I(yè)中處于前列. 大學(xué)生畢業(yè)生銀行個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告范文四 畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會(huì)前對(duì)四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn).本次實(shí)習(xí)的單位是普寧市郵政儲(chǔ)匯局，為期一個(gè)多月，我先后到郵政儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處和郵政儲(chǔ)匯局綜合部?jī)蓚€(gè)不同的部門，親身體驗(yàn)了柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員.事后監(jiān)督員.實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況.將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述，進(jìn)而針對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制方面的思考. 一.實(shí)習(xí)概況 一實(shí)習(xí)前階段的情況 實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門是儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處.通過(guò)營(yíng)業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營(yíng)業(yè)員的教導(dǎo)下，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，根本上能夠獨(dú)立完成日常的儲(chǔ)蓄

26、業(yè)務(wù).尤其在點(diǎn)鈔.捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步. 1.了解熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng) 在進(jìn)行營(yíng)業(yè)前臺(tái)工作的操作之前，首先必須熟悉整個(gè)郵政儲(chǔ)匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本1.剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102.010103;卡存取款的代碼是0_1.0_4;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等. 2.營(yíng)業(yè)窗口的實(shí)際操作 在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開(kāi)始進(jìn)行實(shí)際操作了.起初在營(yíng)業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，慢慢地進(jìn)行操作.我所在營(yíng)業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營(yíng)業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過(guò)程必須十分謹(jǐn)慎，注意操作流

27、程的標(biāo)準(zhǔn).當(dāng)收到來(lái)自客戶的現(xiàn)金時(shí)，必須將鈔票“正反兩面過(guò)機(jī)鑒別并計(jì)數(shù)，確認(rèn)無(wú)誤前方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖2，接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入.打印單據(jù)等.而支付客戶現(xiàn)金時(shí)，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合，缺一不可.手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過(guò)機(jī)時(shí)無(wú)法完全分開(kāi).對(duì)于整捆的鈔票拆封過(guò)機(jī)清點(diǎn)前方可支付.另外，在支付前必須詢問(wèn)一下客戶“請(qǐng)問(wèn)您支取多少，再次核對(duì)金額. 3.點(diǎn).捆鈔技能的鍛煉 “點(diǎn)鈔是銀行柜員的根本技能之一.坐姿.手勢(shì)及鈔票的擺放角度，指法.手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過(guò)一番刻苦鍛煉才能掌握的技能.“捆鈔中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使

28、其凹出弧狀來(lái)，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來(lái)的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了. 4.中間業(yè)務(wù) 在營(yíng)業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng)，一項(xiàng)為哪一項(xiàng)代發(fā)財(cái)政工資.養(yǎng)老保險(xiǎn);另一項(xiàng)為哪一項(xiàng)收繳 費(fèi).前項(xiàng)跟一般的窗口效勞差異不大.相關(guān)員工開(kāi)立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè).單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款.社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)則根據(jù)其保障號(hào)開(kāi)立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取.后一項(xiàng)則要到電信的營(yíng)業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù)，加蓋日戳.私章.與電信方財(cái)會(huì)人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額，對(duì)方確認(rèn).加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于