isentia-消費者洞察報告：春節(jié)行銷大作戰(zhàn)如何抓準消費者的心

1、消費者洞察報告春節(jié)行銷大作戰(zhàn)，如何抓準消費者的心過年話題在2018年11月起即開始發(fā)燒2018年11月起春節(jié)網路輿情開始醞釀，至2019年1月份有爆炸性成長。100過年關鍵字的搜尋熱度806040Source: Google20Source: Google Trends010月11月12月1月掌握先搜尋再花錢的消費者心態(tài)，優(yōu)化行銷策略收益= 消費人數x 消費金額，觀察消費趨勢，網購人數及金額不斷提升，春節(jié)期間若能結合話題與網路行銷，勢必能再創(chuàng)造新的收益高峰。63.4%64.9%26,487在臺灣高達63.4%的消費者於購買前習慣上網搜尋商品的相關資訊。在臺灣高達64.9%的消費者曾進行網購，整

2、體網購頻率已逼近實體購物，在10次購物行為中，約有45次是透過網購通路。根據調查結果顯示，2017 年臺灣消費者平均網購金額為26,487元。Source: 資策會 網購大調查在農曆新年相關的社群討論中，以聚餐、旅遊最為熱門2018年12月期間，春節(jié)話題共有33,698 聲量，主題集中在聚餐、旅遊。聲量1000080006000400020000聚餐旅遊 伴手禮 治裝就業(yè)娛樂紅包整形 大掃除 年貨聚餐的討論中，小份量的現成年菜獲得高討論量宅配式年菜聲量最高，以適合5人以內享用的討論為主，鍋類是最熱門的菜色。88%60%現成年菜自行準備小份量大份量短程旅遊的討論較多，日本、韓國和泰國為最熱門的國

3、家考慮到休假天數的限制，亞洲國家被視為春節(jié)旅行的勝地， 美國3%法國1%韓國中國10%12% 港澳20% 日本27%東京39%泰國7%臺灣36%臺北22%粉字標記出最熱門的旅遊國家與討論比例藍字標記出前三大熱門國家的人氣城市與比例東京更是討論量最高的人氣城市，東京迪士尼在網友心中是必踩景點。年節(jié)廣告爭霸戰(zhàn)，消費者買單你的廣告嗎？一樣的圍爐點子，一樣的婆媳相處，結局卻大不同！2018年舒潔和IKEA推出的春節(jié)廣告，皆引起大量討論，但高討論度真的就好嗎？有梗包裝產品特性，提升品牌好感度與記憶點笑點緊扣產品特性舒潔紙巾一秒順媳后傳以幽默包裝產品特性，成為網友討論的記憶亮點。用59%正評41%中立廚房

4、紙巾油印煎魚，製成魚拓的劇 情，更精準行銷出紙巾吸油的特性。前後呼應的行銷手法讓討論持續(xù)延燒該品牌在臉書粉絲專頁上發(fā)布的內容，皆呼應影片元素，讓整體行銷更加完整。2019年最新春節(jié)廣告，舒潔順勢推出續(xù)集：一秒順媳 未來拭紀，善用成功的舊案例，翻出新話題。表達不清的廣告訴求，模糊觀者的注意力標語與影片內容的落差引起困惑IKEA的大過年小改變影片，借用了婆媳尚在磨合的片段情境，搭上溫馨的44%負評41%中立3%正評開放式劇情導致觀者失焦標語：今年開始為家人改變，影片中卻未如觀者期待，出現翻轉婆媳關係的大改變，引發(fā)大量負評。影片以平鋪直敘的方式呈現，除了片尾的標語和品牌標誌外，沒有其 他引導觀者解讀的旁白。從底下的留言中，發(fā)現網友皆