項目工作心得體會范文匯集

1、第 PAGE14 頁 共 NUMPAGES14 頁項目工作心得體會范文匯集 1.項目組的控制力 由于我們當(dāng)前的項目是一個全新的組合，各成員間存在太多的生疏和不確定性，這就造成了，我們在實施計劃任務(wù)的過程中，對其風(fēng)險的控制程度不為樂觀。我們在制作相關(guān)計劃任務(wù)的時候總是憑借自己的第一感去處理，所以在實施過程中也出現(xiàn)了很多計劃滯后的事件，對待這些滯后我們唯有加班來彌補，過度的加班和返工必然損壞其組內(nèi)成員對項目組控制力的滿意度，當(dāng)然也直接影響到對公司的認(rèn)知和評價。 我感覺我們總是缺少一些可以控制和預(yù)見的能力，完成任何事情或目標(biāo)總是存在不可預(yù)知的風(fēng)險，但如何在風(fēng)險爆發(fā)前最大限度的加以控制，降低其影響層面

2、，那是我們應(yīng)該去考慮和管控的。 2.項目組的協(xié)作力 說到項目組的協(xié)作力，我覺得當(dāng)前我們做的很差，在任務(wù)實施的過程中，現(xiàn)在的項目組就好比中國古代的三國時期群雄逐鹿，各忙各的。每天我們都很忙，但是忙的就是自己的那塊空間，彼此的交流和協(xié)作時間太少。一個功能模塊的實現(xiàn)不是最大限度去尋求業(yè)務(wù)的吻合度，而是自己憑借自己腦袋亂寫，自創(chuàng)輪子，總是把自己的意識強加給客戶。 在過去的代碼編寫時間里，我總是發(fā)現(xiàn)很多同事存在一個問題，自己做的模塊與別人的存在關(guān)聯(lián)，這時候彼此間需要進行簡單的交流，配合完成。但是很多人沒有交流，而是把別人的代碼下來，然后加上自己的需要，提交完事，等其具體人員某天發(fā)現(xiàn)自己的代碼被修改而不為

3、所知，最終遇到問題，相互推諉，這就是缺乏交流的后果。 說到協(xié)作，順便說下分工，在代碼編寫的過程中最為緊要的應(yīng)該就是分工明確啦，我們需要嚴(yán)格規(guī)定那些人有相關(guān)文件的修改權(quán)限，那些文件刪除前需要廣播說明。而不是一味的看著不爽就改、刪、加，試問操作前是否考慮過有對其項目或別人的影響? 項目工作心得體會范文4 縱觀20-年房地產(chǎn)市場，整體而言延續(xù)了去年的火爆，緊張忙碌的20-即將過去。轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，20-年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。同時，也在作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、不斷

4、的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很多的支持與關(guān)愛，在此我向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，遵照公司年末的工作安排，本著全面、客觀回顧和總結(jié)20-年度各項工作的原則，和為了更好地開展20-年各項工作，現(xiàn)就翠竹家園項目部的工作情況匯報如下: 項目業(yè)績 公司于20-年10月與翠竹家園開發(fā)商進行合作，總共121套住房。最后以20-年8月份完成合同額-20-32萬元的好成績而圓滿結(jié)束。這個項目讓我們從中得到了不少銷售經(jīng)驗，使自己各方面都所有提高。 三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在翠

5、竹家園項目部，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng)?；厥走^去一步步的腳印，在此我總結(jié)了幾點與大家分享： 1.作為房地產(chǎn)銷售人員，你必須了解你要銷售的產(chǎn)品房子，必須深信，你要銷售的房子能夠滿足你潛在客戶的基本要求，甚至可能還會帶來超值。 作為銷售人員要熱愛你的產(chǎn)品，要知道自己產(chǎn)品的特色，及其與目標(biāo)顧客之間的共振。 2.保持認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，保持熱情，熱誠的對待客戶; 腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的

6、肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。 3要充分表現(xiàn)出自信，要大膽行動.不用否定句,多用肯定句。 4.必須重視客戶心理。 相比于其他行業(yè)，房地產(chǎn)消費是大件消費，客戶在購買時極其謹(jǐn)慎;客戶的購房動機很復(fù)雜，更難分析;影響客戶做出購買決策的因素有很多，更難把握;產(chǎn)品的生命期更長，存在著諸多不確定性。如何迎合和引導(dǎo)客戶心理，滿足客戶心理需求，并讓客戶產(chǎn)生愉悅感，向來是房地產(chǎn)銷售工作的重中之重、難中之難。事實上，如果房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)高度重視銷售中心，針對客戶心理，注重細(xì)節(jié)，為客戶提供到位的服務(wù)，往往會產(chǎn)生很好的效果。

7、 5.在房地產(chǎn)銷售中，忽視了客戶心理，就可能永遠(yuǎn)失去客戶。 而抓住客戶心理，直指人心，然后運用n重借勢銷售方法，臨門一腳才會成功。所謂的n重借勢銷售方法是：在談判的相應(yīng)階段，由經(jīng)理甚至老總出面，與客戶交談，給予客戶應(yīng)有的尊重;當(dāng)開發(fā)商不同層級的領(lǐng)導(dǎo)給客戶提供便利(比如予以折扣)時，客戶會有一種成就感。通常情況下，人們認(rèn)為自己爭來的東西(如折扣)才是最珍貴的。 6.銷售人員良好的體態(tài)容貌、服飾衣著、言語表達(dá)，可以從一個側(cè)面反映開發(fā)商或房產(chǎn)項目的正規(guī)、品位、值得信賴以及工作的高效率。 同時，還要根據(jù)客戶的性格采用不同的銷售策略。銷售人員可以通過觀察、詢問判定客戶的個性、了解客戶的穩(wěn)重性格 7.分析

8、客戶的真實購買動機在銷售中顯得特別重要，只有知道客戶真實的購買動機，銷售才會有針對性，才不會亂彈琴。 購房者大都有從眾心理，人家買什么我就買什么是大多數(shù)中國人的心態(tài)。因此，置業(yè)顧問要樹立專家形象并且強化這種形象，專家形象可以從四個方面入手：首先，運用專業(yè)術(shù)語要到位;其次，理性分析要到位，比如成本分析、價格比較要客觀，列舉的數(shù)字要準(zhǔn)確;再次，要注重名人效應(yīng)，比如某權(quán)威人士對樓盤的評價;最后，談判時要有激情。只有這樣，在向客戶介紹項目時才會有說服力，才能打消客戶的疑慮。經(jīng)驗告訴我，沒有自信的人所成交的客戶要少一些，因為自信力不足就很難讓客戶對其購買的房產(chǎn)放心。 8.在銷售過程中我們一定要注意情感的

9、巧妙運用。 多年來的房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗告訴我：人類無論怎樣理性，理性都無法封殺情感的微妙作用。置業(yè)顧問要能夠做到主動、熱情、耐心、周到、親和且富有激情地與客戶談判。我發(fā)現(xiàn)，那些富有激情、積極主動的置業(yè)顧問往往能取得不錯的銷售業(yè)績。 9.告訴客戶房屋所剩不多，或者是房子才調(diào)出來，所以優(yōu)惠。 10.在讓價時語氣一定要果斷，直接把話說死，讓客戶丟掉幻想。 11.三個主動：熱情主動的態(tài)度，主動與客戶溝通，主動推介與成交。 12.當(dāng)客戶表示要在進行考慮時，跟進客戶時要做到兩個不要(不要在客戶面前表示不滿，而要了解客戶拒絕成交的原因，不要窮最不放，而要進行多方面，多層次的溝通，在獲取客戶好感和信任的基礎(chǔ)上來推

10、動成交.) 13.當(dāng)客戶成交或放棄成交時，售樓員都要做到三個繼續(xù)(繼續(xù)跟蹤和維護與客戶之間的關(guān)系，繼續(xù)了解客戶的售后需求和問題，繼續(xù)開發(fā)客戶的后續(xù)資源和關(guān)系客戶.) -.將解答問題的口頭表達(dá)寫成文字，讓我們有充分的時間去組織有說服力的，邏輯性強的語言.(背：要經(jīng)常復(fù)習(xí)寫下的話術(shù)，做到熟讀并能背下來.在公司以情景演練的方式進行訓(xùn)練，并和其他售樓代表進行經(jīng)驗交流.用：一定要將做好準(zhǔn)備的話術(shù)大量地應(yīng)用于工作中，在實踐中檢驗和在提練.修：不斷地修改話術(shù)，這是一個提升話術(shù)和語言表達(dá)的重要步驟.) 15.極強的自我調(diào)節(jié)能力，走出困難和失敗的能力。 16.專業(yè)人員必須具備的五種能力(1、說服能力。 推銷的關(guān)

11、鍵是說明，只有打動顧客的心，才能使顧客打開錢包。2、消除顧客異議的能力。推銷員從被拒絕開始的，只有戰(zhàn)勝顧客的拒絕，才能為推銷成功鋪平道路。3、誘導(dǎo)顧客成交的能力。你不能與顧客達(dá)成交易，你就是在為競爭對手做工作。優(yōu)秀的推銷員能讓猶豫不決的顧客下定決心來購買，失敗的推銷員則是讓猶豫不決顧客下定決心不買。4、重復(fù)交易的能力。老顧客是最好的顧客，讓首次購買產(chǎn)品的人能成為你忠實的顧客。5、開拓新客戶的能力，不在于你現(xiàn)在手中的客戶有多少) 17.新員工做銷售的四點:a、虛心：學(xué)到老，活到老，學(xué)會借力，你的上司和同事就是你開展工作的最大、最好資源。 b、激情：激情和執(zhí)著是成就事業(yè)的前提，沒有激情的人永遠(yuǎn)做不

12、好銷售工作。c、信心：對自己有信心，對公司有信心，對產(chǎn)品有信心。許多產(chǎn)品不是死在市場上，而是死在銷售員的心里。d、務(wù)實：不要隨便跳槽，善待自己的每一份工作。 18.房地產(chǎn)銷售員應(yīng)該具備很強的執(zhí)行能力。 教練能力、說服能力、反應(yīng)能力 20-年工作展望 加強業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。有錯改之，無則加勉。展望20-年我會按公司的發(fā)展要求更加努力充實自己，積極配合上級的工作，爭取更上一個新臺階。 項目工作心得體會范文5 時光荏苒，2020年上半年很快過去了，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千。從-的竣工驗收及紡四路開工到年末、這半年的工作一幕幕的在眼前閃過。在總公司領(lǐng)

13、導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實踐和學(xué)習(xí)中、這半年就此告一段落了。下面我將2020年半年來的工作狀況做以下匯報： 一、2020年上半年工作資料 2020年我負(fù)責(zé)施工的資料是-段市政工程及-岸河堤治理工程，其中-政工程合同內(nèi)包括電力管溝-m，雨水管道-m，污水管道-m，電信管溝-m，路基10%灰土-m2，路基二灰石-m2，路緣石安裝-m，完成產(chǎn)值-萬。合同外包括土方換填約-m3，土方加16%白灰處理約7500m3，完成產(chǎn)值約45.6萬。灞河右岸工程與20-年10月24日舉行開工典禮，20-年12月-日機械進場施工。目前已經(jīng)完成土方開挖約1.2萬m3，土方回填約8000m

14、3，清表外運約4500m3，截至目前累計完成產(chǎn)值86.4萬。由于村上種種原因暫時停工。 二、全年各項工作完成狀況 (一)工程質(zhì)量完成狀況 -市政工程于20-年8月份開工至今，我作為項目經(jīng)理，立即開始了項目部的組建工作。首先根據(jù)該工程的特點要求，建立了質(zhì)量管理體系、項目管理目標(biāo)和管理人員崗位職責(zé)制。工程開工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個腳印的進行。 管道工程是隱蔽工程，重點控制施工中各個環(huán)節(jié)，只有加強對施工中各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生，確保整體工程施工質(zhì)量到達(dá)優(yōu)良。電力管溝工程重點控制溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側(cè)回填土質(zhì)量。 道

15、路工程重點控制路基測量放線，灰土、二灰石鋪設(shè)施工。在施工過程中，我要求堅決落實預(yù)防措施資料，作到揚長避短，提高了項目? -河堤治理工程于20-年-月-日開工典禮之后，由于地處-村、-東、-西三村范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)一向不到位，致使工程至-月-日機械進場施工。工程資料主要有堤基、護坡、暗涵及路基工程。年后將全面展開大范圍施工。 (二)工程生產(chǎn)及進度控制 -段工程自開工以后，我按照合同要求工期，組織制定了施工進度網(wǎng)絡(luò)計劃、機械及勞動力計劃。并且根據(jù)施工進度要求，與各個施工班組以及管理人員召開質(zhì)量、進度、安全生產(chǎn)會。對其具體進度、生產(chǎn)做出詳細(xì)的具體要求。在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實際狀況，透過制定月計劃和周計劃，

16、對整個工程生產(chǎn)進行了控制管理。從整個工程進度來看，與原合同工期相比有滯后，但還是到達(dá)了甲方要求的進度。為2020年春季施工減輕了工作量，以確保整個工程能夠順利完成按時交付。 (三)安全管理 施工進場的準(zhǔn)備期間，我組織項目部對全場的施工作業(yè)區(qū)進行了規(guī)劃布置。根據(jù)項目工程特點，在施工過程中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點。為此，我從以下幾個方面加強了管理工作： 1.加強安全技術(shù)交底工作。 透過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。 2.加強安全檢查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕安全隱患。 加強工地臨邊的安全防護。 3.施工中，定期進行現(xiàn)場臨時用電檢查，及時發(fā)現(xiàn)安

17、全隱患，及時進行修理更換。 整個施工期間，未發(fā)生安全隱患，到達(dá)預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。 (四)材料、降本和人工費的管理 材料管理中，我根據(jù)施工預(yù)算，組織制定了施工材料需用計劃。材料使用中，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度，根據(jù)施工預(yù)算，安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工資料和數(shù)量，并且及時與預(yù)算量進行比較分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個班組使用的機具和材料，耗損材料按照預(yù)算量進行考核，每分項進行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)浪費時及時糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。 (五)全年工作存在的不足 1.工程質(zhì)量：施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴(yán)，工程質(zhì)量總體較好。

18、但也存在著不足。為建立優(yōu)質(zhì)工程，我仍需加大努力，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進一步加強。 2.施工進度：從總體來講，進度基本上到達(dá)了業(yè)主的要求。 但是與合同工期(-段)及其它標(biāo)段(-)進行比較，進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理、總結(jié)不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。 三、2020下半年工作計劃 在下半年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。 1.繼續(xù)抓好-段和-項目管理工作：-段道路工程在20-年的工作為油面鋪設(shè)、人行道工程及項目收尾工作。 -工程20-年工作量大，時間緊、任務(wù)重。思考到項目總工期要求，我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進度控制，用心組織好人力投入，確保工程按照預(yù)期要求全部完成，保證整個項目的如期交付使用。 2.加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：隨著時代的前進、新技術(shù)的運用，務(wù)必進行專業(yè)技術(shù)知識的再教