2022年醫(yī)院急診科工作總結(jié)-急診科醫(yī)生工作總結(jié)

1、Word 2022年醫(yī)院急診科工作總結(jié)_急診科醫(yī)生工作總結(jié) 以下是我為大家整理的關(guān)于2022年醫(yī)院急診科工作總結(jié)的文章，供大家學(xué)習(xí)參考！ X年急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及詳細(xì)指導(dǎo)下，樹立和落實“以人為本”的科學(xué)進(jìn)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅持把追求社會效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的親密協(xié)作及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評。 一、 、科室的基本概況： 全科醫(yī)護(hù)人員共18人：副主任醫(yī)師2 人，醫(yī)師4人，護(hù)師2人，護(hù)士8人，“120司機(jī)2人；每天有3個醫(yī)師值班，科主任

2、上行政班，另外兩個醫(yī)師分別值主班和副班，有專人護(hù)士和副班醫(yī)師負(fù)責(zé)”120“出診，主班司機(jī)值24小時班，保證隨時都能出診搶救。門診還設(shè)有導(dǎo)診臺，導(dǎo)診護(hù)士負(fù)責(zé)導(dǎo)診，便利群眾就診。 急診科共設(shè)有4張溫馨床、17張留觀床、9張坐式輸液椅、1張清創(chuàng)床、保證一次能30個病人輸液，每間觀看室都按有飲水機(jī)、空調(diào)、電熱毯，溫馨病房還設(shè)紗發(fā)、電視、茶柜、鮮花、餐巾紙，讓病人住進(jìn)后能有家的感覺。 現(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室后，小清創(chuàng)、小蓬合、換藥、拆線、小包塊切除術(shù)等都能在我科進(jìn)行，減輕外科病房壓力，便利群眾就診。 二、XX、9年工作主要開展?fàn)顩r： （一）業(yè)務(wù)工作開展?fàn)顩r： 1、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班，實行24小時值

3、班，主班主要負(fù)責(zé)門急診病人的就診，保證診斷室隨時有醫(yī)師看病。 2、副班醫(yī)師主要負(fù)責(zé)“120”出診，還負(fù)責(zé)清創(chuàng)縫合（副班沒在，主班負(fù)責(zé)）、抽胸水和抽腹水、包快切除等，做到病人來到有醫(yī)師在。 3、護(hù)士白天班至少有4個，夜班有2個，保證留觀輸液病人多時，讓病人能準(zhǔn)時得到輸液，護(hù)士提倡淡妝上崗，服裝干凈，“七聲、六心”服務(wù)，全天24小時都有護(hù)士值班，清除以往夜間看病，處處喊醫(yī)生、護(hù)士的現(xiàn)象。 4、門診大廳設(shè)有導(dǎo)診護(hù)士值班，佩戴“導(dǎo)診護(hù)士”紅肩帶，特地負(fù)責(zé)給病人導(dǎo)診，便利群眾看病能找對診斷室，轉(zhuǎn)變以往老百姓看病找不到地方而處處亂竄的現(xiàn)象。 5、輸液區(qū)環(huán)境改善，過道墻上貼有各類溫馨提示，留觀室有飲水機(jī)、電

4、熱毯、新式高檔床、新棉被、新床單，讓病人住進(jìn)后，夏有涼風(fēng)，冬有暖氣，口干有水喝，病人住進(jìn)后有在家的溫馨，輸液間每張床頭墻上裝有電腦傳呼護(hù)儀按鈴，讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴，轉(zhuǎn)變了以前在老醫(yī)院病人有事掛起輸液瓶處處喊護(hù)士(如要求拔針、換藥等)，既便利病人又便利護(hù)士，即使病人多而忙時，仍舊是忙而不亂。 6、“120”搶救中心成立后，實行24小時值班，兩個司機(jī)分正副班，主班負(fù)責(zé)出診，副班實行聽診，每天有固定的醫(yī)師、護(hù)士和司機(jī)負(fù)責(zé)出診，假如遇到有同時兩起求救電話或突發(fā)公共大事時啟用副班司機(jī)，兩輛搶救車24小時在醫(yī)院待命，保證搶救電話鈴響三聲有人接電話，90秒內(nèi)醫(yī)師、護(hù)士和車出診。杜絕以往有病人

5、求救時，找不到司機(jī)出診或等待時間太長的現(xiàn)象。自今年5月份以來，加強(qiáng)對搶救車輛的管理，現(xiàn)規(guī)定搶救車停在醫(yī)院內(nèi)，司機(jī)每天檢查車輛狀況，打掃車內(nèi)外衛(wèi)生，讓搶救車處于完好備用狀態(tài)。重新樹立“120”急救新形象，轉(zhuǎn)變了老百姓對“120”的看法，社會效益不斷提高。綜合以上因素，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，急診科得到了社會的認(rèn)可，就診病人逐日增多，使我們科全年（XX年）共接診人數(shù)19776人次（平均每天就診人數(shù)5060人次），留觀輸液人次11066 人次（平均每天留觀人數(shù)3040人次），清創(chuàng)蓬合（包括拆線、換藥）共 568人次，“120”出診共466 人次（平均每天出診12次），抽胸水 67 人次，抽腹水

6、48人次，局部封閉針56人次。我科的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益穩(wěn)步上升。 （二）制定了各種制度并上墻，詳細(xì)如下： 1、首診負(fù)責(zé)制、腸道門診制度、各級醫(yī)師職責(zé)、傳染病報告制度、醫(yī)療平安制度、搶救室制度、發(fā)熱門診制度、清創(chuàng)室制度等； 2、完善了幾種急危重癥疾病的搶救程圖：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有機(jī)磷中毒等； 3、制定急危重癥病院內(nèi)搶救的綠色通道制度和搶救流程圖； 4、制定了“120”院前院內(nèi)急危重癥搶救流程圖和制度； 5、制作了急診科的健康宣教宣揚(yáng)欄和急診科的基本狀況及醫(yī)護(hù)人員的簡介； 6、建立“120”急救中心的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，明確網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院職責(zé)； 7、建立各種轉(zhuǎn)診知情協(xié)議書，完善轉(zhuǎn)診制度，

7、防范醫(yī)療糾紛； （三）抓思想政治教育，營造良好醫(yī)療平安氛圍； 全科人員在理論上仔細(xì)學(xué)習(xí)十七報告精神，深刻理解“xx大”精神實質(zhì)，學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)（如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護(hù)士法、傳染病法制法、輸血法等）。同時讓全科成員通過參與醫(yī)院組織的各種文體活動和捐贈活動，使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想道德修養(yǎng)，能夠自覺遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度，在診療過程中根據(jù)醫(yī)療規(guī)章操作，避開醫(yī)療糾紛發(fā)生。 （四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高搶救力量。 急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是要有嫻熟的搶救技術(shù)和應(yīng)急力量，對急診病人要快速、精確 作出診

8、斷和處理，盡快減輕病人的苦痛，這就需要每個醫(yī)務(wù)人員仔細(xì)鉆研業(yè)務(wù)，嫻熟把握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)，例如：本人到昆明參與XX年第三屆中國急診急救醫(yī)師年會回來后，準(zhǔn)時給科室醫(yī)護(hù)人員講課，同時還在大會議室給全院職工介紹的非麻醉人員的緊急氣道處理、急危重癥病人的轉(zhuǎn)運(yùn)、微創(chuàng)氣管切開術(shù)錄像，以及急診科護(hù)士長楊蓉到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí)后回來介紹的現(xiàn)代護(hù)理管理，在科室形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，相互溝通，能準(zhǔn)時了解先進(jìn)的急救技術(shù)，以便提高急救力量。 （五）加強(qiáng)管理，幫助環(huán)?？谱龊脗魅静〖巴话l(fā)大事的防控工作。 近年來，新的傳染病時有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢，加強(qiáng)傳染病

9、的防治工作，是每位醫(yī)務(wù)工都應(yīng)當(dāng)重視的，急診科首當(dāng)其中。所以加強(qiáng)傳染病防治學(xué)問的培訓(xùn)，仔細(xì)細(xì)致診治每個病人，尤其是發(fā)熱病人，才能的確做到準(zhǔn)時發(fā)覺、準(zhǔn)時報告、準(zhǔn)時隔離、準(zhǔn)時治療，并具體做好記錄。所以科室多次學(xué)習(xí)傳染病防治法。 此外，依據(jù)上級衛(wèi)生行政部門和縣委，縣政府的統(tǒng)一部置和要求，針對問題奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的狀況，快速根據(jù)院部的支配，開展對我縣問題奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的篩查診斷和救治工作，并做好具體登記。（六）改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提升社會效益： 我科醫(yī)護(hù)人員樹立 “以病人為中心”的思想，把病人是否滿足作為醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)則，切實做好“服務(wù)”這篇大文章。始終把病人的愿望作為第一信

10、號，把病人的滿足作為第一追求，把病人的利益作為第一目標(biāo)，時時到處想病人所想，急病人所急，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，充分敬重病人對服務(wù)便捷性，人性化溝通等方面的要求，開展“ 親情化”、“人性化”服務(wù)，做到“六心、七聲”的微笑服務(wù)。護(hù)士給病人打輸液前，先給病人和家屬作健康宣教、介紹醫(yī)院的環(huán)境（如廁所、平安通道、飲水機(jī)的位置等）、在輸液過程中假如有事請按鈴、熱天開空調(diào)制冷、冬天開空調(diào)和開電熱毯取暖。經(jīng)環(huán)境改善和服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變后，病人對急診科的服務(wù)比較滿足，現(xiàn)我們科每天來輸液的病人不斷增多，說明我們的服務(wù)得到全縣人民的認(rèn)可，才使急診科的社會效益不斷提高。 （七）規(guī)范醫(yī)療文件書寫，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生： 自5月份

11、急診科醫(yī)生、護(hù)士負(fù)責(zé)出診過后，我們規(guī)范了轉(zhuǎn)診知情同意書和急診科病歷，做到轉(zhuǎn)病人前要有家屬簽轉(zhuǎn)診同意書，移交病人時，要有接病人的病房醫(yī)師簽字，病歷和轉(zhuǎn)診書都?xì)w案保存。10月份開展了掛號看病，首診醫(yī)師要在門診病歷本上寫主要的癥狀、體征、主要輔查結(jié)果、考慮的診斷及處理看法，規(guī)范就診程序，增加自我愛護(hù)意識及法制觀念，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛，削減不必要的爭議。 三、存在的不足和整改措施： 1、留觀室的環(huán)境衛(wèi)生不夠潔凈干凈，特殊是在病人輸液完拔針后，床上用品及地面垃圾不準(zhǔn)時整理整理，顯得房間很亂，與我們到周邊考察的醫(yī)院相比，我們醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生還是很差，所以要加強(qiáng)清潔工的管理，督促清潔工每天致少34次巡察病房，保

12、證病房時時處于潔凈干凈狀態(tài)； 2、“120”車的管理不到位，主班司機(jī)時有喝酒現(xiàn)象，車內(nèi)衛(wèi)生不夠抱負(fù)，“120”車有事無事開上街影響不好。加強(qiáng)對司機(jī)的管理，實行懲處制度； 3、醫(yī)師對門診疾病治療用藥不規(guī)范，時有個別醫(yī)師對病人試驗性用藥，今后必需加強(qiáng)對常見病的規(guī)范治療，確保醫(yī)療平安； 4、時有醫(yī)師的處方書寫不規(guī)范和門診目志漏登； 5、搶救室沒有得到充分利用； 6、急診室醫(yī)師經(jīng)后要輪轉(zhuǎn)到病房上班，特殊是年青醫(yī)師，由于急診科面對的疾病面廣而雜，需要有肯定的急救技術(shù)； 7、急診室護(hù)士太年輕化，應(yīng)急急救閱歷不足，難以完成緊急搶救任務(wù)，經(jīng)后肯定分批分次去學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)隊伍的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高整體搶救水平。 四、

13、XX年的工作方案： 1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特殊是常見病的復(fù)習(xí)，對常見病的治療要統(tǒng)一規(guī)范用藥，要按原則用藥，不能大包圍用藥或試驗性用藥。同時對一些疑難病例，要組織全科人員進(jìn)行大爭論，以提高科室診治水平。 2、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，特殊對與醫(yī)療平安有關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療平安意識；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系。 3、抓好門、急診病人的就診服務(wù)，在“以病人為中心”指導(dǎo)思想的精神下，全科室醫(yī)護(hù)人員持續(xù)改進(jìn)“微笑服務(wù)”、“深化”人性化服務(wù)，才能打造好醫(yī)院一流服務(wù)窗口。 4、在條件充許的狀況下，支配一名醫(yī)生和一名護(hù)士到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)急診急救，回來給科室上課，以便帶動科室整體急救水平。5、鼓舞科室人員學(xué)

14、習(xí)電腦，應(yīng)用電腦信息促進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展。 6、連續(xù)對“120”急救隊的管理，加強(qiáng)對急救技術(shù)的培訓(xùn)，到上級醫(yī)院借人體模型來組織科室人員進(jìn)行實體訓(xùn)練，提高急救水平。 7、對“120”急救車內(nèi)急救物質(zhì)（藥品、儀器）的管理，保證急救物質(zhì)處于完好備用狀態(tài)。 8、加強(qiáng)對急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理，做到環(huán)境四周時時處于潔凈無垃圾狀態(tài)。 9、加強(qiáng)急診科與各臨床科室和各幫助科室的協(xié)調(diào)協(xié)作，保證搶救急危重癥病人時綠色通道暢通。 10、明年爭取科室業(yè)務(wù)收入比今年提高25%以上。 G更多 精選總結(jié)閱讀 醫(yī)院急診科工作總結(jié) 回顧2022年度急診科的進(jìn)展，2022年度是急診科適應(yīng)市場外部環(huán)境變化，實現(xiàn)“跨越性”大進(jìn)展的“關(guān)鍵年”。

15、2022年，在院部領(lǐng)導(dǎo)的持續(xù)關(guān)注和正確指導(dǎo)下，適時、適度地抓住市場外部環(huán)境“驟變”的歷史機(jī)遇，全面落實科學(xué)進(jìn)展觀，以急診?？铺厣脑\療服務(wù)作為進(jìn)展的“第一要務(wù)”；創(chuàng)新新觀念、新舉措，強(qiáng)化急診醫(yī)療工作的規(guī)范化管理，強(qiáng)調(diào)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不斷提高急診醫(yī)療服務(wù)工作的生命力；鞏固、進(jìn)展“急診醫(yī)療體系”的優(yōu)化建設(shè)，著力進(jìn)展、建立“完善的”急診醫(yī)療體系。 2022年，全科堅固樹立“以病人為中心，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，社會效益與經(jīng)濟(jì)效益兩手抓”的科學(xué)進(jìn)展觀，分散人心、團(tuán)結(jié)協(xié)作，全科業(yè)務(wù)收入同比2022年度實現(xiàn)年增長70%。實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的大豐收同時，維護(hù)暢通的綠色生命通道，有效地保障全市人民的生命平安，實現(xiàn)社會效

16、益的大豐收。 展望2022年度，為穩(wěn)固推動急診業(yè)務(wù)的健康進(jìn)展，現(xiàn)制定新的進(jìn)展規(guī)劃： 一、指導(dǎo)思想 以“國家的xx大精神”為指導(dǎo)思想，緊隨醫(yī)院適應(yīng)市場新形勢的進(jìn)展觀念，仔細(xì)執(zhí)行院部制定的進(jìn)展規(guī)劃綱要，以完善急診醫(yī)療特色的專科服務(wù)為目標(biāo)，大力保障新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作的順當(dāng)推行，樹立“維護(hù)健康、關(guān)愛生命”服務(wù)宗旨，為把急診科建設(shè)成“民眾信任、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛”的科室打下堅實的思想基石。 二、主要措施 1、醫(yī)療質(zhì)量： 鞏固歷年來不斷提高的急診醫(yī)療及服務(wù)質(zhì)量管理活動成果，結(jié)合醫(yī)院“創(chuàng)二甲”等級評審及整改工作，圍繞 “質(zhì)量、平安、服務(wù)、效益”四個工作核心目標(biāo)，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。進(jìn)一步

17、加強(qiáng)急診急救隊伍的專業(yè)化建設(shè)，穩(wěn)步推動急救專業(yè)隊伍的合理化配置，加大急診醫(yī)學(xué)學(xué)問的專業(yè)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)力度，強(qiáng)調(diào)“急診及急救醫(yī)療”對于保障市民生命平安的社會意義。 完善急診“綠色生命通道”服務(wù)的準(zhǔn)時、順捷、有效、平安。完善“24小時”急診醫(yī)療服務(wù)的名目與內(nèi)容、急診工作流程、文件資料管理、規(guī)范生命醫(yī)療服務(wù)體系的建設(shè)與管理，協(xié)調(diào)各個臨床科室對急診科工作的協(xié)作。建立對“大批量病員及災(zāi)難性應(yīng)急工作”進(jìn)行分類管理的程序。完善“急診留觀病人24小時內(nèi)明確診斷、病情穩(wěn)定到平安入院”的急診分流工作。加強(qiáng)上級醫(yī)師急救指導(dǎo)及三級會診制度的執(zhí)行力度，加強(qiáng)與其他?？频膮f(xié)作協(xié)作，努力提高危重癥患者的搶救勝利率，力爭達(dá)到98%

18、以上。 2、質(zhì)量管理： 狠抓“三基三嚴(yán)”，加強(qiáng)病史詢問技巧學(xué)習(xí)，規(guī)范體格檢查流程，規(guī)范門急診及留觀病歷書寫，強(qiáng)調(diào)抗生素合理使用等培訓(xùn)力度。仔細(xì)執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé)制度、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強(qiáng)留觀病歷的考評工作，重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者平安相關(guān)的內(nèi)容，完善“定期檢查、考評、反饋、總結(jié)”的質(zhì)掌握度。重點(diǎn)監(jiān)控“環(huán)節(jié)管理、疑難病歷爭論、三級醫(yī)師查房處理看法”，促使急診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。 3、設(shè)備管理： 強(qiáng)化對急診醫(yī)療設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測及專人管理，準(zhǔn)時發(fā)覺問題、排解故障，保證搶救設(shè)備完好率達(dá)到100%。加強(qiáng)專業(yè)訓(xùn)練、規(guī)范操作，要求醫(yī)護(hù)人員嫻熟

19、把握、正確使用，確保滿意急救需求。嚴(yán)格掌握院內(nèi)感染，強(qiáng)調(diào)制度化管理。 4、服務(wù)質(zhì)量管理： 堅持“以病人為中心”的核心思想，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，深化開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動：規(guī)范服務(wù)行為、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、注意服務(wù)技巧；落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，準(zhǔn)時、妥當(dāng)處理各類糾紛；定期進(jìn)行分析、總結(jié)，強(qiáng)化平安措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生；延長服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿足率，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。 5、培訓(xùn)方案： 制定各級各類人員培訓(xùn)及考核方案，加大在崗培訓(xùn)力度。實行多種形式，分層次、有重點(diǎn)地對全體職工進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和協(xié)調(diào)管理素養(yǎng)的培訓(xùn)，強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識。為適應(yīng)新形勢下的業(yè)

20、務(wù)進(jìn)展需求，適時制定骨干技術(shù)力氣的專業(yè)化“進(jìn)研修”方案，重點(diǎn)研修“心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、icu、ccu”等危重癥急救的相關(guān)專業(yè)，有效地保障急救業(yè)務(wù)的成熟推廣，樹立一批先進(jìn)典型，促進(jìn)人才的全面進(jìn)展。 6、院前急救： 完善“院前急救體系”的建設(shè)：合理配置車載急救設(shè)備，如心電監(jiān)護(hù)除顫儀，簡易呼吸機(jī)等；加強(qiáng)院前急救學(xué)問及專業(yè)技能的培訓(xùn)力度，提高急救專業(yè)隊伍的院前急救水平。完善“急診醫(yī)療體系”的建設(shè)，深化挖潛，實現(xiàn)“急診及急救業(yè)務(wù)”的新增長點(diǎn)。 三、存在不足與整改措施 1、急診科的功能房間布局不合理：不利于對病人的輸液狀況進(jìn)行實時監(jiān)測，不利于準(zhǔn)時發(fā)覺“危險隱患”，并進(jìn)行應(yīng)急處理。目前實行加強(qiáng)巡察力度的方

21、法進(jìn)行監(jiān)控，但面臨人員配置不足的問題，長遠(yuǎn)來看，也不利于醫(yī)院整體形象的建設(shè)，建議進(jìn)行肯定程度的重新布局。 2、“120”急救出診管理不到位：多重管理及人員配置“短缺”等緣由，多次發(fā)生急診科當(dāng)值醫(yī)師“缺位”、“120”急救出診不到位現(xiàn)象。建議實行強(qiáng)化對司機(jī)的管理，實行懲處制度；補(bǔ)充一名急診科醫(yī)師，完善輪班制度及日常業(yè)務(wù)監(jiān)管工作。 3、醫(yī)師對門診疾病治療用藥不規(guī)范：個別存在大處方、用藥不合理現(xiàn)象。必需加強(qiáng)對常見病的規(guī)范治療，確保醫(yī)療平安，避開醫(yī)患糾紛。 4、急診科醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)急救閱歷不足，不能擔(dān)當(dāng)高強(qiáng)度的緊急搶救任務(wù)，限制了急診科的業(yè)務(wù)進(jìn)展空間。建議醫(yī)院供應(yīng)肯定條件，科室進(jìn)行初級專業(yè)化的理論及技

22、能培訓(xùn)，并選派骨干技術(shù)力氣進(jìn)行重點(diǎn)科研課題的“進(jìn)研修”學(xué)習(xí)，帶動科室整體業(yè)務(wù)水平的提升。 2022年是急診科實現(xiàn)穩(wěn)固進(jìn)展的一個新起點(diǎn)，新的市場環(huán)境是一個良好的進(jìn)展機(jī)遇，但同時也對急診科擔(dān)當(dāng)應(yīng)急工作的整體力量提出更高的要求。 科室建設(shè)的完善與進(jìn)展面臨著很多困難，醫(yī)護(hù)人員及應(yīng)急設(shè)備配置不合理，醫(yī)護(hù)人員整體技術(shù)水平不足，科室規(guī)范化和制度化管理還存在漏洞，但是，我們堅信，在院部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，全科職工團(tuán)結(jié)一心、共同努力，肯定能夠?qū)崿F(xiàn)社會與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。 醫(yī)院急診科年末小結(jié) 樹立和落實“以人為本”科學(xué)進(jìn)展觀，年急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及詳細(xì)指導(dǎo)下。進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”堅持把追

23、求社會效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，兄弟科室的親密協(xié)作及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評。 一、科室的基本概況： 醫(yī)師4人，全科醫(yī)護(hù)人員共18人：副主任醫(yī)師2人。護(hù)師2人，護(hù)士8人，120司機(jī)2人；每天有3個醫(yī)師值班，科主任上行政班，另外兩個醫(yī)師分別值主班和副班，有專人護(hù)士和副班醫(yī)師負(fù)責(zé)”120出診，主班司機(jī)值24小時班，保證隨時都能出診搶救。門診還設(shè)有導(dǎo)診臺，導(dǎo)診護(hù)士負(fù)責(zé)導(dǎo)診，便利群眾就診。 每間觀看室都按有飲水機(jī)、空調(diào)、電熱毯，急診科共設(shè)有4張溫馨床、17張留觀床、9張坐式輸液椅、1張清創(chuàng)床、

24、保證一次能30個病人輸液。溫馨病房還設(shè)紗發(fā)、電視、茶柜、鮮花、餐巾紙，讓病人住進(jìn)后能有家的感覺。 小清創(chuàng)、小蓬合、換藥、拆線、小包塊切除術(shù)等都能在科進(jìn)行，現(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室后。減輕外科病房壓力，便利群眾就診。 二、年工作主要開展?fàn)顩r： 一）業(yè)務(wù)工作開展?fàn)顩r： 實行24小時值班，1現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班。主班主要負(fù)責(zé)門急診病人的就診，保證診斷室隨時有醫(yī)師看病。 還負(fù)責(zé)清創(chuàng)縫合（副班沒在主班負(fù)責(zé)）抽胸水和抽腹水、包快切除等，2副班醫(yī)師主要負(fù)責(zé)“120出診。做到病人來到有醫(yī)師在夜班有2個，3護(hù)士白天班至少有4個。保證留觀輸液病人多時，讓病人能準(zhǔn)時得到輸液，護(hù)士提倡淡妝上崗，服裝干凈，七聲、六心

25、”服務(wù)，全天24小時都有護(hù)士值班，清除以往夜間看病，處喊醫(yī)生、護(hù)士的現(xiàn)象。 佩戴“導(dǎo)診護(hù)士”紅肩帶，4門診大廳設(shè)有導(dǎo)診護(hù)士值班。特地負(fù)責(zé)給病人導(dǎo)診，便利群眾看病能找對診斷室，轉(zhuǎn)變以往老百姓看病找不到地方而處處亂竄的現(xiàn)象。 過道墻上貼有各類溫馨提示，5輸液區(qū)環(huán)境改善。留觀室有飲水機(jī)、電熱毯、新式高檔床、新棉被、新床單，讓病人住進(jìn)后，夏有涼風(fēng)，冬有暖氣，口干有水喝，病人住進(jìn)后有在家的溫馨，輸液間每張床頭墻上裝有電腦傳呼護(hù)儀按鈴，讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴，轉(zhuǎn)變了以前在老醫(yī)院病人有事掛起輸液瓶處處喊護(hù)士(如要求拔針、換藥等)既便利病人又便利護(hù)士，即使病人多而忙時，仍舊是忙而不亂。 實行24小

26、時值班，6120搶救中心成立后。兩個司機(jī)分正副班，主班負(fù)責(zé)出診，副班實行聽診，每天有固定的醫(yī)師、護(hù)士和司機(jī)負(fù)責(zé)出診，假如遇到有同時兩起求救電話或突發(fā)公共大事時啟用副班司機(jī)，兩輛搶救車24小時在醫(yī)院待命，保證搶救電話鈴響三聲有人接電話，90秒內(nèi)醫(yī)師、護(hù)士和車出診。杜絕以往有病人求救時，找不到司機(jī)出診或等待時間太長的現(xiàn)象。自今年5月份以來，加強(qiáng)對搶救車輛的管理，現(xiàn)規(guī)定搶救車停在醫(yī)院內(nèi)，司機(jī)每天檢查車輛狀況，打掃車內(nèi)外衛(wèi)生，讓搶救車處于完好備用狀態(tài)。重新樹立“120急救新形象，轉(zhuǎn)變了老百姓對“120看法，社會效益不斷提高。 全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，綜合以上因素。急診科得到社會的認(rèn)可，就診病人逐日增

27、多，使我科全年（ 年）共接診人數(shù)19776人次（平均每天就診人數(shù)5060人次）留觀輸液人次11066人次（平均每天留觀人數(shù)3040人次）清創(chuàng)蓬合（包括拆線、換藥）共568人次，120出診共466人次（平均每天出診12次）抽胸水67人次，抽腹水48人次，局部封閉針56人次?？频慕?jīng)濟(jì)效益和社會效益穩(wěn)步上升。 二）制定了各種制度并上墻。 1首診負(fù)責(zé)制、腸道門診制度、各級醫(yī)師職責(zé)、傳染病報告制度、醫(yī)療平安制度、搶救室制度、發(fā)熱門診制度、清創(chuàng)室制度等； 2完善了幾種急危重癥疾病的搶救程圖：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有機(jī)磷中毒等； 3制定急危重癥病院內(nèi)搶救的綠色通道制度和搶救流程圖； 4制

28、定了120院前院內(nèi)急危重癥搶救流程圖和制度； 5制作了急診科的健康宣教宣揚(yáng)欄和急診科的基本狀況及醫(yī)護(hù)人員的簡介； 明確網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院職責(zé)；6建立“120急救中心的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院。 完善轉(zhuǎn)診制度，7建立各種轉(zhuǎn)診知情協(xié)議書。防范醫(yī)療糾紛； 三）抓思想政治教育。 深刻理解“xx大”精神實質(zhì)，全科人員在理論上仔細(xì)學(xué)習(xí)十七報告精神。學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)（如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護(hù)士法、傳染病法制法、輸血法等）同時讓全科成員通過參與醫(yī)院組織的各種文體活動和捐贈活動，使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想道德修養(yǎng)，能夠自覺遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度，診療過程中根據(jù)醫(yī)療規(guī)章操作，避開醫(yī)療糾紛發(fā)生。

29、 四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。 所以，急診科是診治和搶救病人的場所。僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的更重要的要有嫻熟的搶救技術(shù)和應(yīng)急力量，對急診病人要快速、精確 作出診斷和處理，盡快減輕病人的苦痛，這就需要每個醫(yī)務(wù)人員仔細(xì)鉆研業(yè)務(wù)，嫻熟把握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)，例如：本人到昆明參與XX年第三屆中國急診急救醫(yī)師年會回來后，準(zhǔn)時給科室醫(yī)護(hù)人員講課，同時還在大會議室給全院職工介紹的非麻醉人員的緊急氣道處理急危重癥病人的轉(zhuǎn)運(yùn)微創(chuàng)氣管切開術(shù)錄像以及急診科護(hù)士長楊蓉到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí)后回來介紹的現(xiàn)代護(hù)理管理科室形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，相互溝通，能準(zhǔn)時了解先進(jìn)的急救技

30、術(shù)，以便提高急救力量。 五）加強(qiáng)管理。 新的傳染病時有發(fā)生，近年來。舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢，加強(qiáng)傳染病的防治工作，每位醫(yī)務(wù)工都應(yīng)當(dāng)重視的急診科首當(dāng)其中。所以加強(qiáng)傳染病防治學(xué)問的培訓(xùn)，仔細(xì)細(xì)致診治每個病人，尤其是發(fā)熱病人，才能的確做到準(zhǔn)時發(fā)覺、準(zhǔn)時報告、準(zhǔn)時隔離、準(zhǔn)時治療，并具體做好記錄。所以科室多次學(xué)習(xí)傳染病防治法。 依據(jù)上級衛(wèi)生行政部門和縣委，此外?？h政府的統(tǒng)一部置和要求，針對問題奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的狀況，快速根據(jù)院部的支配，開展對我縣問題奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的篩查診斷和救治工作，并做好具體登記。 六）改善服務(wù)態(tài)度。提升社會效益： 把病人是否滿足作為醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)則，科醫(yī)護(hù)人

31、員樹立“以病人為中心”思想。切實做好“服務(wù)”這篇大文章。始終把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿足作為第一追求，把病人的利益作為第一目標(biāo)，時時到處想病人所想，急病人所急，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，充分敬重病人對服務(wù)便捷性，人性化溝通等方面的要求，開展“親情化”人性化”服務(wù)，做到六心、七聲”微笑服務(wù)。護(hù)士給病人打輸液前，先給病人和家屬作健康宣教、介紹醫(yī)院的環(huán)境（如廁所、平安通道、飲水機(jī)的位置等）輸液過程中假如有事請按鈴、熱天開空調(diào)制冷、冬天開空調(diào)和開電熱毯取暖。經(jīng)環(huán)境改善和服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變后，病人對急診科的服務(wù)比較滿足，現(xiàn)我科每天來輸液的病人不斷增多，說明我服務(wù)得到全縣人民的認(rèn)可，才使急診科的社會效益不斷

32、提高。 七）規(guī)范醫(yī)療文件書寫。 規(guī)范了轉(zhuǎn)診知情同意書和急診科病歷，自5月份急診科醫(yī)生、護(hù)士負(fù)責(zé)出診過后。做到轉(zhuǎn)病人前要有家屬簽轉(zhuǎn)診同意書，移交病人時，要有接病人的病房醫(yī)師簽字，病歷和轉(zhuǎn)診書都?xì)w案保存。10月份開展了掛號看病，首診醫(yī)師要在門診病歷本上寫主要的癥狀、體征、主要輔查結(jié)果、考慮的診斷及處理看法，規(guī)范就診程序，增加自我愛護(hù)意識及法制觀念，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛，削減不必要的爭議。 三、存在不足和整改措施： 特殊是病人輸液完拔針后，1留觀室的環(huán)境衛(wèi)生不夠潔凈干凈。床上用品及地面垃圾不準(zhǔn)時整理整理，顯得房間很亂，與我周邊考察的醫(yī)院相比，醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生還是很差，所以要加強(qiáng)清潔工的管理，督促清潔工每天致少34次巡察病房，保證病房時時處于潔凈干凈狀態(tài)； 主班司機(jī)時有喝酒現(xiàn)象，2120車的管理不到位。車內(nèi)衛(wèi)生不夠抱負(fù)，1