北京某家園物業(yè)管理招標(biāo)文件

1、招標(biāo)編號號：北京海淀淀樂府家家園物業(yè)管理理招標(biāo)文件招 標(biāo) 人： 北京市市海淀區(qū)區(qū)樂府家家園小區(qū)區(qū)業(yè)主委委員會招標(biāo)代理理機(jī)構(gòu)： 北京鑫鑫金泊頓頓資訊有有限公司司 二零零九九年四月月六日目錄 HYPERLINK /soufun_forum/post/frm_speak.aspx/sign=1010035894&bid=-1#_Toc188356859 l _Toc188356859 邀 標(biāo) 函2 HYPERLINK /soufun_forum/post/frm_speak.aspx/sign=1010035894&bid=-1#_Toc188356860 l _Toc188356860 第一部分分

2、 招標(biāo)標(biāo)簡介44 HYPERLINK /soufun_forum/post/frm_speak.aspx/sign=1010035894&bid=-1#_Toc188356861 l _Toc188356861 第一章招招標(biāo)基本本情況說說明4 HYPERLINK /soufun_forum/post/frm_speak.aspx/sign=1010035894&bid=-1#_Toc188356862 l _Toc188356862 第二章物物業(yè)管理理服務(wù)內(nèi)內(nèi)容和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)7 HYPERLINK /soufun_forum/post/frm_speak.aspx/sign=1010035894&b

3、id=-1#_Toc188356863 l _Toc188356863 第一節(jié) 公共服服務(wù)7 HYPERLINK /soufun_forum/post/frm_speak.aspx/sign=1010035894&bid=-1#_Toc188356864 l _Toc188356864 第二節(jié) 特約服服務(wù)及其其他服務(wù)務(wù)16 HYPERLINK /soufun_forum/post/frm_speak.aspx/sign=1010035894&bid=-1#_Toc188356865 l _Toc188356865 第三節(jié) 創(chuàng)優(yōu)方方案166 HYPERLINK /soufun_forum/pos

4、t/frm_speak.aspx/sign=1010035894&bid=-1#_Toc188356866 l _Toc188356866 第三章投投標(biāo)基本本要求117 HYPERLINK /soufun_forum/post/frm_speak.aspx/sign=1010035894&bid=-1#_Toc188356867 l _Toc188356867 第一節(jié) 投標(biāo)人人要求117 HYPERLINK /soufun_forum/post/frm_speak.aspx/sign=1010035894&bid=-1#_Toc188356868 l _Toc188356868 第二節(jié) 投標(biāo)文

5、文件要求求18 HYPERLINK /soufun_forum/post/frm_speak.aspx/sign=1010035894&bid=-1#_Toc188356869 l _Toc188356869 第四章評評標(biāo)方式式和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)22 HYPERLINK /soufun_forum/post/frm_speak.aspx/sign=1010035894&bid=-1#_Toc188356870 l _Toc188356870 第一節(jié) 評標(biāo)方方法222 HYPERLINK /soufun_forum/post/frm_speak.aspx/sign=1010035894&bid=-1#_T

6、oc188356871 l _Toc188356871 第二節(jié) 評分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（總總分1550分）23 HYPERLINK /soufun_forum/post/frm_speak.aspx/sign=1010035894&bid=-1#_Toc188356872 l _Toc188356872 第二部分分 招投投標(biāo)程序序25 HYPERLINK /soufun_forum/post/frm_speak.aspx/sign=1010035894&bid=-1#_Toc188356873 l _Toc188356873 第一章申申領(lǐng)招標(biāo)標(biāo)文件和和投標(biāo)程程序255 HYPERLINK /soufun_

7、forum/post/frm_speak.aspx/sign=1010035894&bid=-1#_Toc188356874 l _Toc188356874 第二章招招標(biāo)工作作組織方方案及開開標(biāo)程序序27 HYPERLINK /soufun_forum/post/frm_speak.aspx/sign=1010035894&bid=-1#_Toc188356875 l _Toc188356875 第三章簽簽署物業(yè)業(yè)委托合合同說明明29 HYPERLINK /soufun_forum/post/frm_speak.aspx/sign=1010035894&bid=-1#_Toc188356876

8、 l _Toc188356876 第三部分分 備注注30 HYPERLINK /soufun_forum/post/frm_speak.aspx/sign=1010035894&bid=-1#_Toc188356877 l _Toc188356877 第一章相相關(guān)法規(guī)規(guī)文件330 HYPERLINK /soufun_forum/post/frm_speak.aspx/sign=1010035894&bid=-1#_Toc188356878 l _Toc188356878 第二章投投標(biāo)文件件格式331邀 標(biāo) 函北京海淀淀區(qū)樂府府家園小小區(qū)物業(yè)業(yè)管理投投標(biāo)邀請請函_公司司：感謝貴公公司關(guān)注注北京海

9、海淀區(qū)樂樂府家園園小區(qū)，關(guān)注樂樂府家園園小區(qū)的的物業(yè)管管理服務(wù)務(wù)！按照物物權(quán)法（中華華人民共共和國主主席胡錦錦濤簽署署第622號主席席令）、招標(biāo)標(biāo)投標(biāo)法法、物業(yè)管管理?xiàng)l例例（中中華人民民共和國國國務(wù)院院令220033第3799號）、北京京市招標(biāo)標(biāo)投標(biāo)條條例、北京京市物業(yè)業(yè)管理招招投標(biāo)辦辦法（京國土土房管物物 220033 8848號號）和北京市市國土資資源和房房屋管理理局關(guān)于于業(yè)主大大會招標(biāo)標(biāo)有關(guān)問問題的意意見（京國土土房管物物200042166號）等等相關(guān)法法律法規(guī)規(guī)規(guī)定，為確保保小區(qū)的的物業(yè)管管理服務(wù)務(wù)質(zhì)量，讓業(yè)主主擁有良良好、優(yōu)優(yōu)美的居居住環(huán)境境，享受受優(yōu)質(zhì)配配套服務(wù)務(wù)，20009年年1

10、月經(jīng)過過海淀區(qū)區(qū)樂府家家園小區(qū)區(qū)1/22以上業(yè)業(yè)主以及及持有11/2以以上業(yè)權(quán)權(quán)面積的的業(yè)主通通過，業(yè)業(yè)主大會會形成決決議，決決定引入入物業(yè)管管理競爭爭機(jī)制，采用邀邀請招標(biāo)標(biāo)的方式式，遵循循“公開、公平、公正”以及“誠實(shí)信信用”的原則則，選聘聘有資質(zhì)質(zhì)、有實(shí)實(shí)力、服服務(wù)良好好的專業(yè)業(yè)物業(yè)管管理企業(yè)業(yè)為樂府府家園小小區(qū)住宅宅項(xiàng)目提提供專業(yè)業(yè)化、統(tǒng)統(tǒng)一的物物業(yè)管理理與服務(wù)務(wù)。本次招標(biāo)標(biāo)工作由由北京市市海淀區(qū)區(qū)樂府家家園小區(qū)區(qū)業(yè)主大大會授權(quán)權(quán)給北京京市海淀淀區(qū)樂府府家園小小區(qū)業(yè)主主委員會會全權(quán)委委托北京京鑫金泊泊頓資訊訊有限公公司完成成。具體招標(biāo)標(biāo)情況如如下： 招標(biāo)標(biāo)內(nèi)容：北京市市海淀區(qū)區(qū)樂府家家園

11、小區(qū)區(qū)住宅項(xiàng)項(xiàng)目全方方位、統(tǒng)統(tǒng)一的物物業(yè)管理理服務(wù)。 招標(biāo)標(biāo)人：北北京市海海淀區(qū)樂樂府家園園小區(qū)業(yè)業(yè)主委員員會 招標(biāo)標(biāo)代理機(jī)機(jī)構(gòu)：北北京鑫金金泊頓資資訊有限限公司 項(xiàng)目目基本情情況： 項(xiàng)項(xiàng)目名稱稱：北京京市海淀淀區(qū)樂府府家園小小區(qū) 項(xiàng)項(xiàng)目地址址：北京京市海淀淀區(qū)永定定路乙11號 總總建筑面面積：33006631.20平平方米 物物業(yè)類型型：普通通住宅 投標(biāo)標(biāo)企業(yè)基基本要求求： 基基本條件件： 具有有獨(dú)立法法人的專專業(yè)物業(yè)業(yè)管理企企業(yè)，具具有獨(dú)立立承擔(dān)民民事責(zé)任任能力； 具有有必需的的設(shè)備和和專業(yè)技技術(shù)能力力； 具備備承擔(dān)本本次招標(biāo)標(biāo)項(xiàng)目的的能力。 資資信要求求： 資質(zhì)質(zhì)要求：具備二二級以上上資

12、質(zhì)（有效期期內(nèi)）； 參加加此項(xiàng)投投標(biāo)活動動前三年年內(nèi)，在在經(jīng)營活活動中沒沒有重大大違法記記錄； 具有有良好的的商業(yè)信信譽(yù)和健健全的財(cái)財(cái)務(wù)會計(jì)計(jì)制度； 擬擬派人員員要求：擬派駐本本項(xiàng)目的的主要負(fù)負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理）應(yīng)應(yīng)當(dāng)具有有物業(yè)管管理企業(yè)業(yè)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理資質(zhì)質(zhì)，有管管理類似似項(xiàng)目三三年以上上的工作作經(jīng)驗(yàn)，如果貴公公司對此此項(xiàng)物業(yè)業(yè)招標(biāo)有有興趣，愿意參參加此次次投標(biāo)活活動，請請攜帶相相關(guān)的證證明文件件前往招招標(biāo)代理理機(jī)構(gòu)申申領(lǐng)招標(biāo)標(biāo)文件，并進(jìn)行行登記備備案： 領(lǐng)取取招標(biāo)文文件時(shí)間間：20009年年4月16日4月20日9：00 117：00（節(jié)節(jié)假日除除外） 領(lǐng)取取招標(biāo)文文件地點(diǎn)點(diǎn)：北京京鑫金泊泊頓資

13、訊訊有限公公司辦公地點(diǎn)點(diǎn)：北京京市海淀淀區(qū)北四四環(huán)中路路2577號科群群大廈西西樓5110室聯(lián)系電話話：0110-66253345772、6255345576聯(lián) 系 人：陳陳晨 招標(biāo)標(biāo)文件售售價(jià)：人人民幣貳貳佰圓整整（￥220000元），售后后不退。 投標(biāo)標(biāo)保證金金：投標(biāo)標(biāo)人在投投標(biāo)確認(rèn)認(rèn)時(shí)，需需交納人人民幣伍伍萬圓整整（￥550，0000.000元）作作為投標(biāo)標(biāo)保證金金。 投標(biāo)標(biāo)人代表表領(lǐng)取招招標(biāo)文件件時(shí)需持持有其公公司的營營業(yè)執(zhí)照照（副本本）復(fù)印印件加蓋蓋公章、資質(zhì)證證明（正正本）復(fù)復(fù)印件加加蓋公章章、組織織機(jī)構(gòu)代代碼證復(fù)復(fù)印件加加蓋公章章以及法定代代表人授授權(quán)委托托書或或介紹信信（法人人

14、除外）及本人人身份證證。北京市海海淀區(qū)樂樂府家園園小區(qū)業(yè)業(yè)主委員員會北京鑫金金泊頓資資訊有限限公司二零零九九年四月月十六日日第一部分分 招標(biāo)標(biāo)簡介 招標(biāo)標(biāo)基本情情況說明明 招標(biāo)項(xiàng)項(xiàng)目 項(xiàng)目目名稱：北京市市海淀區(qū)區(qū)樂府家家園小區(qū)區(qū) 概況況： 位置： 地址：北京市市海淀區(qū)區(qū)永定路路乙1號號 面積： 總建筑筑面積：30006311.200平方米米其中住宅宅建筑面面積：22080000平平方米 商業(yè)部部分另議議 性質(zhì)：普通住住宅 招標(biāo)內(nèi)內(nèi)容： 招標(biāo)內(nèi)內(nèi)容：樂樂府家園園小區(qū)全全方位、統(tǒng)一的的物業(yè)管管理服務(wù)務(wù)； 委托管管理期限限：叁年年 計(jì)費(fèi)方方式：酬酬金制 參考報(bào)報(bào)價(jià)：單單位：22.300元/月月/平方

15、方米樓宇及設(shè)設(shè)備情況況 天燃?xì)鈿庀到y(tǒng)：管道天天燃?xì)狻?供電系系統(tǒng)：雙雙回路供供電。 采暖系系統(tǒng)：市市政熱力力。 供水系系統(tǒng)：市市政供水水、市政政熱水（有中水水系統(tǒng)）。 地下車車庫：智智能化停停車管理理系統(tǒng)（14990個地地下停車車位）。 空調(diào)系系統(tǒng)：中中央空調(diào)調(diào)（每戶戶獨(dú)立控控制）。 門禁系系統(tǒng)：黑黑白可視視系統(tǒng)。 電梯：73部部業(yè)委會受受條件限限制，無無法將具具體設(shè)備備設(shè)施調(diào)調(diào)查的非非常詳細(xì)細(xì)，以上上數(shù)據(jù)僅僅供參考考，項(xiàng)目目具體情情況以項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)際際數(shù)據(jù)為為準(zhǔn)，投投標(biāo)企業(yè)業(yè)可在現(xiàn)現(xiàn)場踏勘勘時(shí)實(shí)地地考察。 招標(biāo)人人：北京京市海淀淀區(qū)樂府府家園小小區(qū)業(yè)主主委員會會。（北京市市海淀區(qū)區(qū)樂府家家園小區(qū)

16、區(qū)業(yè)主大大會的執(zhí)執(zhí)行機(jī)構(gòu)構(gòu)）業(yè)委會辦辦公地址址：永定定路乙11號院112號樓樓9單元元北側(cè)1層層聯(lián)系人：韓先生宋女士聯(lián)系電話話：133718889006544 133910075222900 招標(biāo)代代理機(jī)構(gòu)構(gòu)：北京京鑫金泊泊頓資訊訊有限公公司。辦公地點(diǎn)點(diǎn)：北京京市海淀淀區(qū)北四四環(huán)中路路2577號科群群大廈西西樓5110室聯(lián)系電話話：0110-66253345772、6255345576聯(lián)聯(lián) 系 人：陳陳晨 招標(biāo)文文件 按本本招標(biāo)文文件的有有關(guān)規(guī)定定發(fā)出書書面澄清清、修改改、補(bǔ)遺遺，變更更等，均均為招標(biāo)標(biāo)文件的的正式有有效函件件，是本本招標(biāo)文文件的重重要組成成部分，與本招招標(biāo)文件件共同對對所有投

17、投標(biāo)人具具有相同同約束力力。 招標(biāo)標(biāo)文件的的澄清和和解釋： 投標(biāo)人人對招標(biāo)標(biāo)文件或或與招標(biāo)標(biāo)相關(guān)的的問題，應(yīng)以書書面形式式提出，并最晚晚不遲于于20009年4月20日17：00，以以傳真或或郵寄的的形式發(fā)發(fā)給招標(biāo)標(biāo)機(jī)構(gòu)。 本招標(biāo)標(biāo)文件的的解釋權(quán)權(quán)在北京京市海淀淀區(qū)樂府府家園小小區(qū)業(yè)主主委員會會及北京京鑫金泊泊頓資訊訊有限公公司，最最終解釋釋權(quán)在北北京市海海淀區(qū)樂樂府家園園小區(qū)業(yè)業(yè)主委員員會。 招標(biāo)標(biāo)文件的的修改 招標(biāo)文文件發(fā)出出后，招招標(biāo)人、招標(biāo)機(jī)機(jī)構(gòu)可對對招標(biāo)文文件用補(bǔ)補(bǔ)充文件件的方式式進(jìn)行修修改。 對招標(biāo)標(biāo)文件的的修改，將以郵郵寄或傳傳真等書書面方式式通知已已獲得招招標(biāo)文件件的各投投標(biāo)人。

18、補(bǔ)充文文件將作作為招標(biāo)標(biāo)文件的的組成部部分，對對所有投投標(biāo)人都都具有約約束力。 為使投投標(biāo)人有有足夠時(shí)時(shí)間按照照招標(biāo)文文件的修修改要求求考慮投投標(biāo)文件件，招標(biāo)標(biāo)機(jī)構(gòu)、招標(biāo)人人可酌情情推遲投投標(biāo)截止止日期和和開標(biāo)日日期，并并將此變變更書面面通知各各投標(biāo)人人。 本招招標(biāo)文件件的知識識產(chǎn)權(quán)屬屬北京鑫鑫金泊頓頓資訊有有限公司司所有，任何單單位或個個人未經(jīng)經(jīng)許可用用于本次次招標(biāo)活活動之外外的商業(yè)業(yè)活動，北京鑫鑫金泊頓頓咨詢有有限公司司有權(quán)追追究當(dāng)事事人法律律責(zé)任。 本招招標(biāo)文件件條款如如與有關(guān)關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和和規(guī)范性性文件抵抵觸，以以相關(guān)法法律、法法規(guī)、規(guī)規(guī)章和規(guī)規(guī)范性文文件為準(zhǔn)準(zhǔn)。 物業(yè)業(yè)管理服服

19、務(wù)內(nèi)容容和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)第一節(jié) 公共服服務(wù) 小區(qū)區(qū)物業(yè)服服務(wù)按照照北京市市住宅宅物業(yè)服服務(wù)等級級規(guī)范（二級）（試行行）執(zhí)執(zhí)行 具體體內(nèi)容及及標(biāo)準(zhǔn)：內(nèi)容規(guī)范一基本要求1依據(jù)有有關(guān)規(guī)定定,簽訂訂規(guī)范的的物業(yè)服服務(wù)合同同，各方方權(quán)利義義務(wù)明確確。2承接項(xiàng)項(xiàng)目時(shí)，對物業(yè)業(yè)共用部部位、共共用設(shè)施施設(shè)備進(jìn)進(jìn)行認(rèn)真真查驗(yàn)，做好記記錄。3從業(yè)人人員按照照有關(guān)規(guī)規(guī)定取得得相應(yīng)的的職業(yè)資資格證書書、崗位位證書、特種作作業(yè)操作作證等。4物業(yè)服服務(wù)方案案，質(zhì)量量管理、財(cái)務(wù)管管理、檔檔案管理理等制度度健全。5服務(wù)人人員分崗崗位統(tǒng)一一著裝、佩戴標(biāo)標(biāo)志，行行為規(guī)范范，服務(wù)務(wù)主動、細(xì)致、周到，用語文文明。6在物業(yè)業(yè)服務(wù)中中心懸掛掛（

20、或張張貼）資資質(zhì)證書書（復(fù)印印件）、項(xiàng)目負(fù)負(fù)責(zé)人照照片，公公示物業(yè)業(yè)服務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、收收費(fèi)依據(jù)據(jù)、收費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。提供特特約服務(wù)務(wù)的，公公示特約約服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目及服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、收費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。7在公共共區(qū)域顯顯著位置置公示224小時(shí)時(shí)報(bào)修電電話，224小時(shí)時(shí)受理業(yè)業(yè)主來訪訪來電、咨詢、報(bào)修和和投訴；水、電電、氣等等急迫性性報(bào)修220分鐘鐘內(nèi)、其其它報(bào)修修1小時(shí)時(shí)內(nèi)到達(dá)達(dá)現(xiàn)場，由專業(yè)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)負(fù)責(zé)的，發(fā)現(xiàn)問問題應(yīng)及及時(shí)通知知有關(guān)機(jī)機(jī)構(gòu)；建建立報(bào)修修、投訴訴臺帳，報(bào)修服服務(wù)488小時(shí)內(nèi)內(nèi)回訪，投訴55個工作作日內(nèi)回回復(fù)。8涉及住住戶正常常生活的的物業(yè)服服務(wù)重要要事項(xiàng)，應(yīng)在小小區(qū)主要要出入口口、各樓樓單元門門張貼通通

21、知，履履行告知知義務(wù)。9每年第第四季度度對房屋屋共用部部位及共共用設(shè)施施設(shè)備進(jìn)進(jìn)行一次次安全檢檢查，根根據(jù)檢查查情況制制定下一一年度的的維修和和服務(wù)計(jì)計(jì)劃，并并按規(guī)定定組織實(shí)實(shí)施。10 建建立各種種公共突突發(fā)性事事件（如如：消防防、水、電、氣氣、電梯梯、公共共衛(wèi)生、自然災(zāi)災(zāi)害等）的處理理機(jī)制和和預(yù)案，包括組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)、人員員和具體體措施等等，一旦旦發(fā)生突突發(fā)事件件即能隨隨時(shí)啟動動預(yù)案立立即付諸諸實(shí)施。11 冬冬季、雨雨季、汛汛前以及及重大節(jié)節(jié)假日前前進(jìn)行安安全檢查查。12 每每年集中中進(jìn)行11次公開開的物業(yè)業(yè)服務(wù)滿滿意度調(diào)調(diào)查，問問卷率880%以以上。13 每每年向業(yè)業(yè)主公布布一次年年度物業(yè)業(yè)

22、公共服服務(wù)情況況報(bào)告。14 每每單元設(shè)設(shè)置規(guī)范范統(tǒng)一的的通知欄欄。小區(qū)區(qū)顯著位位置開辟辟公共信信息欄。配合街街道、社社區(qū)居委委會進(jìn)行行公益性性宣傳。15 每每年組織織1到22次便民民服務(wù)活活動。16 建建立項(xiàng)目目月服務(wù)務(wù)質(zhì)量檢檢查制度度，每季季度對項(xiàng)項(xiàng)目服務(wù)務(wù)質(zhì)量進(jìn)進(jìn)行1次次檢查講講評。二房屋管理1對房屋屋共用部部位進(jìn)行行日常養(yǎng)養(yǎng)護(hù)維修修和管理理，預(yù)防防安全事事故的發(fā)發(fā)生，有有檢修記記錄和保保養(yǎng)記錄錄。2根據(jù)房房屋實(shí)際際使用年年限，適適時(shí)檢查查房屋共共用部位位的使用用狀況。如需要要維修，屬于小小修范圍圍的，及及時(shí)組織織修復(fù)；屬于大大、中修修范圍或或者需要要更新改改造的，要提出出報(bào)告與與建議，按

23、規(guī)定定組織實(shí)實(shí)施。3每周對對樓內(nèi)公公共區(qū)域域巡視22次，巡巡視有記記錄，并并及時(shí)維維修養(yǎng)護(hù)護(hù)。4保持公公共部位位玻璃、門窗配配件完好好，開閉閉正常，需要維維修的55個工作作日內(nèi)完完成；照照明設(shè)施施的一般般故障（損壞的的燈座、燈泡、開關(guān)等等）244小時(shí)內(nèi)內(nèi)修復(fù)，其他故故障5個個工作日日內(nèi)完成成，保持持樓道照照明燈具具能夠正正常使用用；內(nèi)墻墻面、頂頂面粉刷刷層發(fā)現(xiàn)現(xiàn)剝落或或污損，應(yīng)每半半年集中中安排11次修補(bǔ)補(bǔ)、除污污；步行行梯、散散水、地地面、屋屋面等，保持基基本完好好，需要要維修的的，每半半年集中中1次進(jìn)進(jìn)行修補(bǔ)補(bǔ)維修。門禁和和樓宇對對講系統(tǒng)統(tǒng)完好，出現(xiàn)一一般性故故障及時(shí)時(shí)修復(fù)，暫時(shí)修修復(fù)應(yīng)有

24、有相應(yīng)解解決措施施。5按照有有關(guān)規(guī)定定，每年年進(jìn)行11次房屋屋避雷檢檢測，符符合避雷雷規(guī)范要要求。6保持小小區(qū)各棟棟及單元元（門）、戶標(biāo)標(biāo)志清晰晰。7對違反反規(guī)劃、危及房房屋結(jié)構(gòu)構(gòu)安全和和侵占小小區(qū)公共共資源的的行為及及時(shí)告知知和勸阻阻，對拒拒不改正正的，要要采取適適當(dāng)措施施及時(shí)制制止這些些行為的的繼續(xù)實(shí)實(shí)施并報(bào)報(bào)告行政政主管部部門。8按照有有關(guān)規(guī)定定使用、管理人人防工程程和普通通地下室室。三共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維修養(yǎng)護(hù)1對共用用設(shè)施設(shè)設(shè)備進(jìn)行行日常運(yùn)運(yùn)行養(yǎng)護(hù)護(hù)維修和和管理，共用設(shè)設(shè)施設(shè)備備保持正正常運(yùn)行行和使用用，預(yù)防防安全事事故的發(fā)發(fā)生。2建立共共用設(shè)施施設(shè)備清清冊檔案案（設(shè)備備臺帳），設(shè)施

25、施設(shè)備的的運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)、維修記記錄。3制定并并執(zhí)行設(shè)設(shè)施設(shè)備備操作規(guī)規(guī)程及保保養(yǎng)規(guī)范范。4對共用用設(shè)施設(shè)設(shè)備適時(shí)時(shí)組織巡巡查，做做好巡查查記錄，需要維維修，屬屬于小修修范圍的的，及時(shí)時(shí)組織修修復(fù)；屬屬于大、中修范范圍或者者需要更更新改造造的，提提出報(bào)告告與建議議，按規(guī)規(guī)定組織織實(shí)施。5屬于特特種設(shè)備備的，按按照有關(guān)關(guān)規(guī)定，進(jìn)行運(yùn)運(yùn)行、養(yǎng)養(yǎng)護(hù)、維維修和定定期檢驗(yàn)驗(yàn)檢測，并符合合相關(guān)規(guī)規(guī)范。6設(shè)備房房保持整整齊清潔潔，安全全設(shè)施符符合規(guī)范范，無鼠鼠害，無無跑、冒冒現(xiàn)象，無堆積積雜物；有設(shè)備備設(shè)施銘銘牌、標(biāo)標(biāo)識；操操作規(guī)程程、保養(yǎng)養(yǎng)規(guī)范、管理制制度在顯顯著位置置張貼公公示；各各類管線線有分類類標(biāo)

26、識和和流向標(biāo)標(biāo)識；各各類記錄錄本、登登記本（運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、交接班班等）齊齊全，記記錄完整整；監(jiān)控控記錄可可保存一一周，并并能正常常回放。7每周對對小區(qū)路路面、景景觀、小小品、圍圍墻（護(hù)護(hù)欄）、窨井、健身休休閑設(shè)施施、兒童童娛樂設(shè)設(shè)施、照照明設(shè)施施、門禁禁、周界界報(bào)警、監(jiān)控系系統(tǒng)等巡巡視2次次。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)故障和和損壞及及時(shí)修復(fù)復(fù)，不能能及時(shí)修修復(fù)的，要有提提示標(biāo)志志或防范范措施。8公共區(qū)區(qū)域內(nèi)的的雨水、污水管管道、溝溝槽每半半年檢查查、疏通通1次；雨水、污水井井每半年年檢查、清掏11次；雨雨水、污污水管道道、溝槽槽發(fā)生堵堵塞應(yīng)及及時(shí)疏通通；化糞糞池每年年清掏11次，每每季度檢檢查1次次，防止止外

27、溢。9有可能能危及人人身安全全的設(shè)施施設(shè)備有有警示標(biāo)標(biāo)志和防防范措施施。10 建建立設(shè)備備設(shè)施巡巡視制度度，有專專人巡視視。鍋爐爐房、熱熱力站、空調(diào)機(jī)機(jī)房、高高壓配電電室等在在運(yùn)行期期間有專專人244小時(shí)值值守。11 設(shè)設(shè)立日常常消耗物物料、備備件倉庫庫，物品品分類碼碼放。12 使使用中水水系統(tǒng)的的，確保保水質(zhì)達(dá)達(dá)到規(guī)定定的中水水水質(zhì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。13 以以上所規(guī)規(guī)定的維維修服務(wù)務(wù)由市政政負(fù)責(zé)部部分除外外，但發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題應(yīng)及時(shí)時(shí)通知有有關(guān)部門門并督促促專業(yè)維維修隊(duì)在在專業(yè)維維修規(guī)定定的維修修時(shí)間內(nèi)內(nèi)到達(dá)。四電梯服務(wù)1無人值值守電梯梯，主梯梯24小小時(shí)不間間斷運(yùn)行行。2有1名名住場電電梯維修修工。3有

28、對電電梯保養(yǎng)養(yǎng)進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督的制制度，每每周檢查查1次并并作記錄錄。4無人值值守的電電梯三方方對講、轎廂內(nèi)內(nèi)監(jiān)控224小時(shí)時(shí)正常運(yùn)運(yùn)行，發(fā)發(fā)現(xiàn)障224小時(shí)時(shí)修復(fù)。5電梯出出現(xiàn)故障障時(shí)，電電梯報(bào)修修后維修修人員應(yīng)應(yīng)在200分鐘到到達(dá)現(xiàn)場場。6有發(fā)生生緊急情情況時(shí)的的處置預(yù)預(yù)案，發(fā)發(fā)生電梯梯停電關(guān)關(guān)人、夾夾人等危危險(xiǎn)情況況，迅速速組織救救助，同同時(shí)進(jìn)行行電話安安慰、指指導(dǎo)、自自我保護(hù)護(hù)等措施施。7電梯發(fā)發(fā)生一般般故障，專業(yè)維維修人員員20分分鐘內(nèi)到到達(dá)現(xiàn)場場修理。8 電梯梯出現(xiàn)事事故，應(yīng)應(yīng)迅速啟啟用緊急急預(yù)案，組織救救助，并并報(bào)告有有關(guān)部門門。五消防服務(wù)1 有消消防管理理制度，建立消消防責(zé)任任制。每每

29、年組織織1次消消防演習(xí)習(xí)。2消防設(shè)設(shè)施設(shè)備備完好，可隨時(shí)時(shí)啟用；消防通通道暢通通。3消防設(shè)設(shè)施有明明顯標(biāo)志志，定期期對消防防設(shè)施進(jìn)進(jìn)行巡視視、檢查查和維護(hù)護(hù)，并有有記錄。4每年進(jìn)進(jìn)行1次次消防訓(xùn)訓(xùn)練，相相關(guān)人員員掌握消消防基本本知識和和技能。5發(fā)生火火情，及及時(shí)報(bào)警警，并采采取必要要處理措措施協(xié)助助配合消消防人員員的工作作。6設(shè)有消消防箱，備存緊緊急消防防物資；設(shè)有消消防監(jiān)控控中心的的24小小時(shí)有專專人值守守。7公共消消防設(shè)施施和器材材、消防防安全標(biāo)標(biāo)志、疏疏散通道道、應(yīng)急急燈、安安全出口口等設(shè)施施符合相相關(guān)規(guī)定定，專人人負(fù)責(zé)，每月集集中檢查查1次，發(fā)現(xiàn)問問題及時(shí)時(shí)維修。8消防泵泵每月攀攀車1

30、次次并有記記錄，每每季度保保養(yǎng)1次次，每年年進(jìn)行檢檢修1次次。對探探測裝置置（煙感感、溫感感等）分分批每年年檢查檢檢驗(yàn)1次次，每33年清洗洗1次。消防栓栓箱封閉閉管理，每周偱偱環(huán)檢查查一次，其各種種配件完完好，可可正常使使用，無無滲漏，無積塵塵；每半半年開箱箱檢查11次消防防栓，閥閥桿處加加注潤滑滑油。9滅火器器每年進(jìn)進(jìn)行1次次年檢，確保滅滅火器有有效。10 每每年對員員工進(jìn)行行1次消消防安全全宣傳教教育。六二次供水1二次供供水設(shè)施施設(shè)備正正常運(yùn)行行，有跑跑、停水水處置預(yù)預(yù)案。2水箱按按要求使使用紫外外線消毒毒燈（器器），并并按規(guī)定定清洗消消毒、水水質(zhì)化驗(yàn)驗(yàn)，取得得衛(wèi)生許許可證，水質(zhì)符符合國家

31、家生活飲飲用水衛(wèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，水箱箱蓋上鎖鎖，鑰匙匙有專人人保管。3建立水水泵房專專人定期期巡視制制度，每每日巡視視3次，有巡視視記錄，確保供供水設(shè)施施設(shè)備無無故障和和無安全全隱患運(yùn)運(yùn)行。4采用一一用一備備（或一一用二備備）水泵泵的供水水系統(tǒng)，要定期期切換二二次供水水水泵的的運(yùn)行。5遇緊急急情況需需停水時(shí)時(shí)，需張張貼通知知。6操作人人員應(yīng)取取得生活活飲用水水健康體體檢合格格證。七協(xié)助維護(hù)秩序1看護(hù)小小區(qū)公共共區(qū)域共共用部位位和共用用設(shè)施設(shè)設(shè)備。2有可能能危及人人身安全全處設(shè)有有警示標(biāo)標(biāo)志。3封閉的的小區(qū)，出入口口有專人人24小小時(shí)值守守，外來來人員進(jìn)進(jìn)入小區(qū)區(qū)應(yīng)進(jìn)行行詢問。4對小區(qū)區(qū)巡查白白天1

32、次次、夜間間2次。夜間巡巡查需22人同行行，做好好巡查記記錄。5夜間崗崗上值守守和巡視視人員配配備通訊訊工具，收到報(bào)報(bào)警后應(yīng)應(yīng)在5分分鐘內(nèi)趕趕到現(xiàn)場場。6門崗值值守及巡巡視人員員，著裝裝整齊干干凈、語語言禮貌貌；門崗崗服務(wù)設(shè)設(shè)施完好好。7監(jiān)視控控制中心心設(shè)專人人24小小時(shí)值守守，處理理各類報(bào)報(bào)警和異異常信息息。8遇突發(fā)發(fā)事件及及時(shí)報(bào)告告有關(guān)部部門。八清潔服務(wù)1垃圾袋袋裝分類類管理，塔樓按按棟、板板樓按單單元設(shè)置置垃圾桶桶收集垃垃圾，垃垃圾桶封封閉。桶桶內(nèi)垃圾圾不外露露。2每日集集中清運(yùn)運(yùn)垃圾22次，保保潔車外外觀整潔潔，清運(yùn)運(yùn)垃圾不不遺灑。3小區(qū)公公共清潔潔區(qū)域（地面）每日清清掃1次次、巡視視

33、1次，發(fā)現(xiàn)堆堆積物和和遺灑物物及時(shí)清清理。小小區(qū)無明明顯垃圾圾，無衛(wèi)衛(wèi)生死角角。4樓內(nèi)地地面每日日清掃11次、巡巡視1次次，每22周清拖拖1次，樓內(nèi)無無堆積物物，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)堆積物物和遺灑灑物及時(shí)時(shí)清理，無衛(wèi)生生死角。樓梯扶扶手、欄欄桿、窗窗臺每33日擦抹抹1次。窗戶溝溝槽、玻玻璃內(nèi)面面、防火火門、消消防栓、指示牌牌等公共共設(shè)施每每2周擦擦抹1次次，無積積塵。燈燈具每半半年除塵塵1次。5大堂(一層侯侯梯廳)每日清清潔1次次，門廳廳玻璃每每日擦拭拭1次。侯梯廳廳墻面每每2周清清潔1次次。6電梯轎轎箱每日日擦拭11次，巡巡視2次次，目視視無污跡跡。7樓頂天天臺、屋屋面每月月清掃11次，有有天臺、內(nèi)天井井

34、的每周周巡視檢檢查2次次，無垃垃圾雜物物。8小區(qū)公公共照明明設(shè)施每每半年清清潔1次次，燈具具底座有有寵物尿尿漬的，及時(shí)清清潔；宣宣傳欄每每月清潔潔1次；雨蓬、門頭等等每半年年清潔11次。9按照有有關(guān)要求求對公共共區(qū)域進(jìn)進(jìn)行滅鼠鼠、殺蟲蟲、消毒毒活動。投放藥藥物事先先有公告告，投藥藥點(diǎn)有明明顯標(biāo)識識。10 在在雨、雪雪天氣應(yīng)應(yīng)及時(shí)對對小區(qū)內(nèi)內(nèi)主路、干路積積水、積積雪進(jìn)行行清掃。雨雪天天晴1日日內(nèi)，主主路、干干路無積積水、積積雪、積積冰。11 發(fā)發(fā)生突發(fā)發(fā)公共衛(wèi)衛(wèi)生事件件時(shí)，應(yīng)應(yīng)迅速組組織人員員對物業(yè)業(yè)共用部部位共用用設(shè)施設(shè)設(shè)備進(jìn)行行通風(fēng)、清洗和和消毒，加強(qiáng)宣宣傳。九綠化養(yǎng)護(hù)按居住住小區(qū)綠綠化養(yǎng)護(hù)

35、護(hù)等級標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 二級級（北北京市園園林局園園綠字199964470號號）進(jìn)行行養(yǎng)護(hù)。1綠化較較充分，基本無無裸露土土地。 2樹木生生長正常常，生長長達(dá)到該該樹種該該規(guī)格的的平均生生長量。樹冠基基本完整整，內(nèi)膛膛不亂，通風(fēng)透透光，修修剪及時(shí)時(shí)，無死死樹和明明顯枯枝枝死杈；在正常常條件下下，無明明顯黃葉葉、焦葉葉、卷葉葉、落葉葉；被啃啃咬的葉葉片最嚴(yán)嚴(yán)重的每每株在110%以以下；有有蛀干害害蟲的株株數(shù)在22%以下下；介殼殼蟲為害害較輕；樹木缺缺株在44%以下下；樹木木基本無無釘栓、捆綁現(xiàn)現(xiàn)象。 3綠籬生生長造型型正常，葉色正正常，修修剪及時(shí)時(shí)，基本本無死株株和干死死枝，有有蟲株率率在100%以下下；

36、草坪坪覆蓋率率達(dá)到990%以以上，修修剪及時(shí)時(shí)，葉色色正常，無明顯顯雜草；宿根花花卉管理理基本及及時(shí)，花花期正常常，缺株株率在55%以下下。4綠地整整潔，無無雜樹，無堆物物堆料、搭棚、侵占等等現(xiàn)象；設(shè)施基基本完好好，無明明顯人為為損壞，對違法法行為能能及時(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn)和處處理；綠綠化生產(chǎn)產(chǎn)垃圾能能及時(shí)清清運(yùn)。十停車服務(wù)1有機(jī)動動車、非非機(jī)動車車停（存存）車管管理制度度和管理理方案。2引導(dǎo)進(jìn)進(jìn)出小區(qū)區(qū)車輛有有序通行行。3小區(qū)停停車場有有規(guī)范的的交通標(biāo)標(biāo)志。4停車收收費(fèi)的還還應(yīng)符合合以下要要求：(1)小小區(qū)內(nèi)機(jī)機(jī)動車輛輛憑證出出入，臨臨時(shí)進(jìn)入入小區(qū)的的機(jī)動車車輛進(jìn)行行登記。(2)機(jī)機(jī)動車停停放有序序，2

37、44小時(shí)有有專人巡巡視。(3)定定期存放放的，應(yīng)應(yīng)簽訂停停車服務(wù)務(wù)協(xié)議，明確雙雙方的權(quán)權(quán)利義務(wù)務(wù)。(4)地地下停車車場照明明、給排排水、通通風(fēng)等系系統(tǒng)正常常運(yùn)行，各類指指示標(biāo)識識清晰。(5)交交通設(shè)施施（道閘閘、擋車車器材、交通標(biāo)標(biāo)識）能能正常使使用。(6)停停車場地地面每日日清掃11次。(7)停停車場服服務(wù)人員員，著裝裝整齊干干凈、語語言文明明。5設(shè)立非非機(jī)動車車存車處處，非機(jī)機(jī)動車停停放有序序。十一裝飾裝修服務(wù)1按照有有關(guān)規(guī)定定和業(yè)主主公約的的約定，建立住住宅裝飾飾裝修服服務(wù)制度度。2受理業(yè)業(yè)主或使使用人的的裝修申申報(bào)登記記，與業(yè)業(yè)主或使使用人、施工單單位簽訂訂裝修服服務(wù)協(xié)議議，告知知業(yè)主

38、或或使用人人有關(guān)裝裝飾裝修修的禁止止行為和和注意事事項(xiàng)。3對進(jìn)出出小區(qū)的的裝修車車輛、裝裝修人員員實(shí)行登登記。4裝修期期間，每每天巡查查1次裝裝修施工工現(xiàn)場，有巡查查記錄。發(fā)現(xiàn)改改變房屋屋外觀、危及房房屋結(jié)構(gòu)構(gòu)安全及及違規(guī)拆拆改共用用管線、消防設(shè)設(shè)施等行行為，及及時(shí)勸阻阻，情況況嚴(yán)重的的要發(fā)書書面通知知，拒不不整改的的，應(yīng)報(bào)報(bào)告主管管部門。5裝修巡巡視應(yīng)專專人負(fù)責(zé)責(zé)，明確確巡視項(xiàng)項(xiàng)目、了了解裝修修禁止行行為和注注意事項(xiàng)項(xiàng)，有巡巡視記錄錄。6裝修結(jié)結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行行檢查。對違反反裝修協(xié)協(xié)議的當(dāng)當(dāng)事人應(yīng)應(yīng)按照約約定處理理，問題題嚴(yán)重的的應(yīng)報(bào)告告主管部部門。7指定裝裝修垃圾圾存放點(diǎn)點(diǎn)并設(shè)有有圍擋，裝修

39、垃垃圾及時(shí)時(shí)集中清清運(yùn)、不不得外溢溢。裝修修垃圾存存放點(diǎn)集集中設(shè)置置。十二水景觀1水景觀觀開啟時(shí)時(shí)間明確確公示。2每周巡巡視檢查查2次噴噴水池、水泵及及其附屬屬設(shè)施，需要維維修的在在5日內(nèi)內(nèi)修復(fù)。3每周清清潔2次次水面，每年定定期清潔潔池底11次，有有防止滋滋生蚊蠅蠅的管理理措施，水質(zhì)無無異味。4水景觀觀設(shè)有安安全提示示標(biāo)識。5水下用用電設(shè)施施設(shè)備、線路要要有防漏漏電管理理措施。 其他他相關(guān)法法律、法法規(guī)、規(guī)規(guī)范性文文件、行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)等規(guī)定定，應(yīng)由由物業(yè)管管理企業(yè)業(yè)提供的的各種管管理、服服務(wù)。第二節(jié) 特約服服務(wù)及其其他服務(wù)務(wù) 特約約服務(wù)內(nèi)內(nèi)容： 受受托對業(yè)業(yè)主自用用部位、自用設(shè)設(shè)施及設(shè)設(shè)備進(jìn)行

40、行維修、養(yǎng)護(hù)； 受受托向業(yè)業(yè)主或物物業(yè)使用用人提供供特約服服務(wù)； 進(jìn)進(jìn)行配套套經(jīng)營，提供盡盡可能多多的服務(wù)務(wù)內(nèi)容； 進(jìn)進(jìn)行代收收、代繳繳費(fèi)用的的核收與與管理。 特約約服務(wù)報(bào)報(bào)價(jià)：見見第三部部分第二二章格式式 其他他服務(wù) 法法律、法法規(guī)及政政府主管管部門規(guī)規(guī)范性文文件所規(guī)規(guī)定的其其他應(yīng)提提供的內(nèi)內(nèi)容； 組組織、開開展社區(qū)區(qū)文化活活動。第三節(jié) 創(chuàng)優(yōu)方方案 接管管后一年年內(nèi)，在在“軟件”方面按按照市優(yōu)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行管理理服務(wù)，在樂府府家園小小區(qū)項(xiàng)目目內(nèi)覆蓋蓋中標(biāo)物物業(yè)公司司的質(zhì)量量管理體體系。 用3年的時(shí)時(shí)間，與與小區(qū)業(yè)業(yè)主委員員會共同同努力，根據(jù)物物業(yè)其他他方面的的收益情情況，取取之于民民，用之之于

41、民，改造本本項(xiàng)目硬硬件設(shè)施施，達(dá)到到市優(yōu)的的硬件標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。 3年內(nèi)達(dá)達(dá)到“市優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)。具體方案案在入駐駐本項(xiàng)目目后，詳詳細(xì)協(xié)商商。 投標(biāo)標(biāo)基本要要求第一節(jié) 投標(biāo)人人要求投標(biāo)人：已報(bào)名名參加本本次招標(biāo)標(biāo)活動并并已領(lǐng)取取招標(biāo)文文件的投投標(biāo)物業(yè)業(yè)管理企企業(yè)。 投標(biāo)人人應(yīng)具備備的條件件： 基本本條件： 具有有獨(dú)立法法定代表表人的專專業(yè)物業(yè)業(yè)管理企企業(yè)，具具有獨(dú)立立承擔(dān)民民事責(zé)任任的能力力，遵守守有關(guān)的的國家法法律、法法規(guī)和條條例； 具有有本項(xiàng)目目要求的的服務(wù)、履行合合同所必必需的設(shè)設(shè)備和專專業(yè)技術(shù)術(shù)能力，符合并并承諾履履行本招招標(biāo)文件件各項(xiàng)規(guī)規(guī)定；有有相同類類型物業(yè)業(yè)項(xiàng)目管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。 資信信要求： 資

42、質(zhì)要要求：具具備二級級（含）以上資資質(zhì)（有有效期內(nèi)內(nèi)）； 參加此此項(xiàng)投標(biāo)標(biāo)活動前前三年內(nèi)內(nèi)，在經(jīng)經(jīng)營活動動中沒有有重大違違法記錄錄； 具有良良好的商商業(yè)信譽(yù)譽(yù)和健全全的財(cái)務(wù)務(wù)會計(jì)制制度； 具有依依法繳納納稅良好好記錄； 擬派派人員要要求：擬派駐本本項(xiàng)目的的主要負(fù)負(fù)責(zé)人應(yīng)應(yīng)當(dāng)具有有管理類類似項(xiàng)目目三年以以上的工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。 合格投投標(biāo)人的的要求 投標(biāo)標(biāo)人必須須向招標(biāo)標(biāo)代理機(jī)機(jī)構(gòu)申領(lǐng)領(lǐng)招標(biāo)文文件并登登記備案案。 投標(biāo)標(biāo)人應(yīng)承承擔(dān)所有有與準(zhǔn)備備和參加加投標(biāo)有有關(guān)的費(fèi)費(fèi)用。 中標(biāo)標(biāo)人需在在簽署樂樂府家園園小區(qū)物物業(yè)管理理服務(wù)合合同后三三日內(nèi)，向招標(biāo)標(biāo)代理機(jī)機(jī)構(gòu)一次次性支付付物業(yè)管管理招標(biāo)標(biāo)委托代代理費(fèi)

43、叁叁萬元整整。 保密要要求： 投標(biāo)標(biāo)人不得得干擾招招標(biāo)人、招標(biāo)機(jī)機(jī)構(gòu)的評評標(biāo)活動動，在評評標(biāo)過程程中以任任何方式式、任何何途徑獲獲得的有有關(guān)評標(biāo)標(biāo)過程的的情況均均屬于不不正當(dāng)竊竊密行為為，一旦旦被發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，將導(dǎo)導(dǎo)致其投投標(biāo)被拒拒絕。 投標(biāo)標(biāo)人在遞遞交投標(biāo)標(biāo)文件時(shí)時(shí)，應(yīng)將將招標(biāo)文文件及相相關(guān)圖紙紙一并送送回招標(biāo)標(biāo)人、招招標(biāo)代理理機(jī)構(gòu)；投標(biāo)人人對招標(biāo)標(biāo)文件及及圖紙不不能復(fù)印印，不得得用于除除本次招招標(biāo)之外外的商業(yè)業(yè)活動，一經(jīng)發(fā)發(fā)現(xiàn)，將將導(dǎo)致其其投標(biāo)被被拒絕。第二節(jié) 投標(biāo)文文件要求求 內(nèi)容容：投標(biāo)文件件應(yīng)包括括但不僅僅限于以以下內(nèi)容容的細(xì)化化、量化化、可行行的應(yīng)答答： 投投標(biāo)人投投標(biāo)基本本文件（所提供

44、供的復(fù)印印件應(yīng)加加蓋投標(biāo)標(biāo)人公章章）： 投標(biāo)函函（投標(biāo)標(biāo)保證書書）； 投標(biāo)標(biāo)報(bào)價(jià)表表（開標(biāo)標(biāo)一覽表表）； 法定定代表人人授權(quán)書書； 營業(yè)業(yè)執(zhí)照副副本（復(fù)復(fù)印件）； 物業(yè)業(yè)管理企企業(yè)資質(zhì)質(zhì)證書、質(zhì)量管管理體系系認(rèn)證、環(huán)境認(rèn)認(rèn)證證書書（復(fù)印印件）； 稅務(wù)務(wù)登記證證（國、地稅復(fù)復(fù)印件）； 擬派派現(xiàn)場項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理資格聲聲明。 企企業(yè)基本本情況： 企業(yè)基基本信息息簡介，企業(yè)經(jīng)經(jīng)營管理理運(yùn)作的的特點(diǎn)及及優(yōu)勢； 企業(yè)的的業(yè)績及及獲獎情情況（格格式見第第三部分分第二章章），項(xiàng)項(xiàng)目管理理經(jīng)驗(yàn)總總結(jié)。 針針對本項(xiàng)項(xiàng)目提出出的物業(yè)業(yè)管理整整體設(shè)想想及策劃劃： 項(xiàng)目調(diào)調(diào)查與分分析； 項(xiàng)目交交接方案案； 可行的的管理思

45、思路； 體現(xiàn)該該項(xiàng)目特特色的管管理模式式。 擬擬建立的的組織機(jī)機(jī)構(gòu)及管管理人員員的配備備，人員員的培訓(xùn)訓(xùn)和管理理： 組織機(jī)機(jī)構(gòu)的設(shè)設(shè)置； 人員的的配備：管理項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理的情況況、各類類人員預(yù)預(yù)計(jì)數(shù)量量和專業(yè)業(yè)素質(zhì)； 人員培培訓(xùn)：對對各類人人員的培培訓(xùn)計(jì)劃劃、方式式、目標(biāo)標(biāo)及內(nèi)容容； 人員管管理：錄錄用與考考核、淘淘汰機(jī)制制、協(xié)調(diào)調(diào)與服務(wù)務(wù)體系、量化管管理方法法。 擬擬采取的的工作計(jì)計(jì)劃和物物資裝備備設(shè)備情情況。 管管理規(guī)章章制度和和檔案的的建立與與管理。 針針對該項(xiàng)項(xiàng)目的物物業(yè)管理理服務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、措措施、承承諾指標(biāo)標(biāo)及特約約服務(wù)： 物業(yè)管管理服務(wù)務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，擬擬采取的的措施等等； 管理服

46、服務(wù)指標(biāo)標(biāo)的承諾諾，針對對服務(wù)承承諾制定定細(xì)化量量化的獎獎懲方案案； 開標(biāo)答答辯過程程中應(yīng)評評委要求求進(jìn)行的的標(biāo)書補(bǔ)補(bǔ)充及二二次承諾諾（格式式見第三三部分第第二章）。 公公共設(shè)施施設(shè)備維維修管理理與維護(hù)護(hù)方案： 設(shè)施設(shè)設(shè)備維修修、公共共部位管管理與維維護(hù)的種種類及工工作范圍圍； 定期維維護(hù)、保保養(yǎng)、檢檢修以及及日常維維修計(jì)劃劃、方案案、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)； 設(shè)施設(shè)設(shè)備運(yùn)行行方案，以及保保證高效效、經(jīng)濟(jì)濟(jì)運(yùn)行的的措施。 各類應(yīng)應(yīng)急搶修修、處理理預(yù)案； 擬擬采取的的安全與與秩序維維護(hù)方案案： 保安崗崗位分布布； 保安隊(duì)隊(duì)伍的構(gòu)構(gòu)成及培培訓(xùn)方案案； 安保工工作緊急急情況處處理預(yù)案案。 制制訂包括括但不僅僅限于以

47、以下的應(yīng)應(yīng)急處理理預(yù)案： 火警火火災(zāi)應(yīng)急急處理預(yù)預(yù)案； 破壞性性地震應(yīng)應(yīng)急處理理預(yù)案； 防汛工工作應(yīng)急急預(yù)案； 防止可可疑爆炸炸物預(yù)案案； 疫情應(yīng)應(yīng)急處理理預(yù)案 ； 停水、停電、停氣等等應(yīng)急處處理預(yù)案案； 治安及及意外傷傷害事故故應(yīng)急處處理預(yù)案案； 電梯停停梯應(yīng)急急處理預(yù)預(yù)案； 其他突突發(fā)事件件的應(yīng)急急處理預(yù)預(yù)案。 投標(biāo)標(biāo)報(bào)價(jià)（格式見見第三部部分第二二章），并做出出承諾，包括但但不僅限限于： 建立樂樂府家園園小區(qū)項(xiàng)項(xiàng)目獨(dú)立立賬戶，由業(yè)委委會和物物業(yè)公司司共同監(jiān)監(jiān)管，核核算小區(qū)區(qū)有關(guān)收收支等情情況。定定期向全全體業(yè)主主和業(yè)主主委員會會公布費(fèi)費(fèi)用支出出情況； 說明企企業(yè)在本本項(xiàng)目提提取的利利潤率，

48、以及實(shí)實(shí)際運(yùn)作作時(shí)出現(xiàn)現(xiàn)不足或或結(jié)余后后的處理理方案； 交納服服務(wù)質(zhì)量量保證金金，根據(jù)據(jù)雙方約約定服務(wù)務(wù)未達(dá)標(biāo)標(biāo)情況扣扣除相應(yīng)應(yīng)數(shù)量的的服務(wù)質(zhì)質(zhì)量保證證金。 投標(biāo)標(biāo)方案、管理服服務(wù)本項(xiàng)項(xiàng)目的優(yōu)優(yōu)勢及增增值承諾諾。 投標(biāo)標(biāo)方根據(jù)據(jù)法律法法規(guī)行業(yè)業(yè)規(guī)范等等需要承承諾的問問題。 格式式： 投投標(biāo)文件件的份數(shù)數(shù)為一正正五副，并提供供一份電電子版文文件。 投投標(biāo)文件件的正本本必須用用不褪色色的墨水水填寫或或打印， 并注明明“正本”、 “副本” 字樣，副本可可以是正正本的復(fù)復(fù)印件，但必須須清楚整整潔。 投標(biāo)文文件正本本與副本本如有不不一致，以正本本為準(zhǔn)。 投投標(biāo)文件件因表達(dá)達(dá)不清晰晰所引起起的后果果由投標(biāo)

49、標(biāo)人負(fù)責(zé)責(zé)。 將將投標(biāo)書書開標(biāo)一一覽表、正本和和所有的的副本及及電子版版本分開開密封裝裝在單獨(dú)獨(dú)的信封封中，并并且在信信封上標(biāo)標(biāo)明“開標(biāo)一一覽表”“正本本”“副本本”“電子子文件字字樣”。應(yīng)清清楚注明明： 招標(biāo)編編號、項(xiàng)項(xiàng)目名稱稱、 投標(biāo)公公司名稱稱以及 “在開標(biāo)標(biāo)之前不不得啟封封”字樣，信封密密封處均均應(yīng)加蓋蓋公司公公章。 如如果投標(biāo)標(biāo)人未按按上述要要求密封封及加蓋蓋密封標(biāo)標(biāo)記，招招標(biāo)代理理機(jī)構(gòu)對對投標(biāo)文文件的誤誤投和提提前啟封封概不負(fù)負(fù)責(zé)。 編寫寫投標(biāo)文文件注意意事項(xiàng)：投標(biāo)人人應(yīng)認(rèn)真真閱讀招招標(biāo)文件件所有事事項(xiàng)、條條款和技技術(shù)規(guī)范范、格式式（第三三部分第第二章中中規(guī)定的的相應(yīng)文文件編寫寫格

50、式）等。如如投標(biāo)人人沒有按按照招標(biāo)標(biāo)文件要要求提交交全部資資料或者者沒有對對招標(biāo)文文件在各各方面都都做出實(shí)實(shí)質(zhì)響應(yīng)應(yīng)及不符符合格式式要求，可能導(dǎo)導(dǎo)致其投投標(biāo)被拒拒絕。 投標(biāo)標(biāo)文件的的澄清、修改和和撤回： 投投標(biāo)文件件中單價(jià)價(jià)與總價(jià)價(jià)有出入入，以單單價(jià)為準(zhǔn)準(zhǔn)；若文文字大寫寫表示數(shù)數(shù)據(jù)與數(shù)數(shù)字表示示有差別別，則以以文字大大寫表示示的為準(zhǔn)準(zhǔn)。 投投標(biāo)人在在開標(biāo)之之前，可可以修改改其投標(biāo)標(biāo)文件，但必須須在規(guī)定定的投標(biāo)標(biāo)截止日日期前將將修改的的投標(biāo)文文件與書書面通知知遞交到到招標(biāo)代代理機(jī)構(gòu)構(gòu)。 在在投標(biāo)截截止期之之后，投投標(biāo)人不不得對其其投標(biāo)做做任何修修改。 在在投標(biāo)書書中確定定的投標(biāo)標(biāo)有效期期內(nèi)，投投

51、標(biāo)人不不得撤回回其投標(biāo)標(biāo)。 評標(biāo)標(biāo)方式和和標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié) 評標(biāo)方方法 評標(biāo)標(biāo)原則：本次評標(biāo)標(biāo)將嚴(yán)格格遵守中華人人民共和和國招標(biāo)標(biāo)投標(biāo)法法以及及北京京市物業(yè)業(yè)管理招招標(biāo)辦法法的規(guī)規(guī)定，恪恪守公正正、公平平、公開開和誠實(shí)實(shí)守信的的原則。 評標(biāo)標(biāo)委員會會： 按按照相關(guān)關(guān)法律法法規(guī)的有有關(guān)規(guī)定定，組建建評標(biāo)委委員會。 評評委會人人數(shù)為55人：由由招標(biāo)人人（招標(biāo)標(biāo)代理機(jī)機(jī)構(gòu)協(xié)助助招標(biāo)人人）在開開標(biāo)前11日到北北京市建建委標(biāo)辦辦，從北北京市建建委組建建的物業(yè)業(yè)管理評評標(biāo)專家家?guī)熘幸砸噪S機(jī)抽抽取的方方式確定定專家評評委會委委員4人，招招標(biāo)人代代表委員員1人組成成評委會會，其中中1人為評評委會召召集人。 評評委會

52、將將根據(jù)相相關(guān)法律律法規(guī)及及本招標(biāo)標(biāo)文件的的規(guī)定，分別根根據(jù)各投投標(biāo)人投投標(biāo)文件件、項(xiàng)目目經(jīng)理的的陳述以以及對評評委質(zhì)疑疑的答辯辯情況進(jìn)進(jìn)行綜合合評分。 分?jǐn)?shù)數(shù)計(jì)算方方法和定定標(biāo)排名名： 評委委在全部部公司答答辯結(jié)束束后，根根據(jù)評分分標(biāo)準(zhǔn)對對照各公公司投標(biāo)標(biāo)書內(nèi)容容，項(xiàng)目目經(jīng)理的的陳述情情況與對對評委質(zhì)質(zhì)疑的答答辯情況況，對投投標(biāo)公司司進(jìn)行綜綜合評分分（滿分分1500分）。 計(jì)算算各公司司得分：將各個個評委評評標(biāo)所給給分?jǐn)?shù)合合計(jì)，取取算術(shù)平平均值即即為該投投標(biāo)公司司的最終終得分（精確到到小數(shù)點(diǎn)點(diǎn)后2位）。 評標(biāo)標(biāo)委員會會依據(jù)評評審程序序和辦法法（詳見見“物業(yè)招招標(biāo)開標(biāo)標(biāo)程序”、“評標(biāo)方方式和標(biāo)

53、標(biāo)準(zhǔn)”）以及及投標(biāo)人人標(biāo)書中中的投標(biāo)標(biāo)結(jié)果進(jìn)進(jìn)行綜合合評審， 按最終終得分高高低進(jìn)行行排序，若得分分有相同同者，則則并列排排名。 評標(biāo)標(biāo)委員會會將排名名前3位的投投標(biāo)人推推薦給招招標(biāo)人。 其他他 招招標(biāo)人不不接受任任何選擇擇性報(bào)價(jià)價(jià)，對每每一投標(biāo)標(biāo)人的投投標(biāo)方案案只允許許有一個個報(bào)價(jià)。 本本次招標(biāo)標(biāo)為基準(zhǔn)準(zhǔn)價(jià)招標(biāo)標(biāo)（最高高限價(jià)招招標(biāo)），評標(biāo)時(shí)時(shí)以服務(wù)務(wù)質(zhì)量與與物業(yè)費(fèi)費(fèi)的性價(jià)價(jià)比高者者為優(yōu)先先原則，最低價(jià)價(jià)不是最最終中標(biāo)標(biāo)或被授授予合同同的保證證。 提提醒投標(biāo)標(biāo)人報(bào)價(jià)價(jià)中應(yīng)包包括本招招標(biāo)文件件所述的的全部招招標(biāo)內(nèi)容容的價(jià)格格、價(jià)格格風(fēng)險(xiǎn)和和由于技技術(shù)、服服務(wù)偏離離引起的的費(fèi)用以以及其它它投標(biāo)人人

54、認(rèn)為可可能發(fā)生生的費(fèi)用用，并在在投標(biāo)價(jià)價(jià)格表和和偏離表表中明示示。若投投標(biāo)人未未在上述述表中明明示，招招標(biāo)人認(rèn)認(rèn)為已經(jīng)經(jīng)包含在在其報(bào)價(jià)價(jià)中，并并在合同同簽定和和履行過過程中不不再追加加。第二節(jié) 評分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（總總分1550分） 經(jīng)經(jīng)濟(jì)標(biāo)（物業(yè)費(fèi)費(fèi)用報(bào)價(jià)價(jià)）：440分最高分440分，最低分分0分；小小數(shù)點(diǎn)后后保留22位小數(shù)數(shù)。 技技術(shù)標(biāo)評評分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（標(biāo)書書及述標(biāo)標(biāo)情況）：總分分90分，其中： 物物業(yè)企業(yè)業(yè)基本情情況（55分），主要內(nèi)內(nèi)容包括括：企業(yè)業(yè)從業(yè)人人員的素素質(zhì)及資資格情況況、企業(yè)業(yè)管理運(yùn)運(yùn)作的特特點(diǎn)、管管理業(yè)績績； 物物業(yè)管理理服務(wù)整整體設(shè)想想及策劃劃（100分），主要內(nèi)內(nèi)容包括括：對該該

55、項(xiàng)目的的市場調(diào)調(diào)查及分分析、明明確可行行的管理理思路、體現(xiàn)小小區(qū)特色色的管理理模式； 組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)置及及人員配配備和培培訓(xùn)計(jì)劃劃（5分）； 采采取的工工作計(jì)劃劃及裝備備情況（10分）； 采采取的保保安服務(wù)務(wù)方案和和應(yīng)急預(yù)預(yù)案（110分），主要要內(nèi)容包包括：崗崗位設(shè)置置、區(qū)域域保安方方案、應(yīng)應(yīng)急處理理方案、相關(guān)案案例； 服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、措施施、承諾諾及二次次承諾指指標(biāo)、特特約服務(wù)務(wù)（100分）； 物物業(yè)維修修、養(yǎng)護(hù)護(hù)計(jì)劃，包括：房屋和和設(shè)備定定期、日日常養(yǎng)護(hù)護(hù)計(jì)劃（10分）； 項(xiàng)項(xiàng)目接管管方案（10分）； 其其它費(fèi)用用及特約約服務(wù)費(fèi)費(fèi)用報(bào)價(jià)價(jià)（5分）； 其其它（55分），包括項(xiàng)項(xiàng)目內(nèi)停停車位規(guī)規(guī)

56、劃及管管理、公公共房屋屋出租和和廣告管管理方案案及費(fèi)用用分成方方案、項(xiàng)項(xiàng)目內(nèi)的的商業(yè)用用戶（包包括在住住宅內(nèi)開開公司的的用戶）的管理理方案等等等。上述100項(xiàng)評分分內(nèi)容應(yīng)應(yīng)在投標(biāo)標(biāo)文件及及擬派項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理的陳述述中有相相應(yīng)的體體現(xiàn)，內(nèi)內(nèi)容合理理、科學(xué)學(xué)、可行行。評委委根據(jù)投投標(biāo)文件件的內(nèi)容容結(jié)合上上述評分分標(biāo)準(zhǔn)綜綜合評分分。 述標(biāo)標(biāo)情況（10分）：述標(biāo)標(biāo)人及述述標(biāo)人對對標(biāo)書的的闡述； 擬擬派項(xiàng)目目經(jīng)理及及投標(biāo)團(tuán)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)現(xiàn)場答辯辯：200分第二部分分 招投投標(biāo)程序序 申領(lǐng)領(lǐng)招標(biāo)文文件和投投標(biāo)程序序 申領(lǐng)招招標(biāo)文件件 申領(lǐng)領(lǐng)招標(biāo)文文件時(shí)間間：20009年年4月16日 4月20日9：0017：00

57、申領(lǐng)領(lǐng)招標(biāo)文文件地點(diǎn)點(diǎn)：北京京鑫金泊泊頓資訊訊有限公公司。辦公地點(diǎn)點(diǎn)：北京京市海淀淀區(qū)北四四環(huán)中路路2577號科群群大廈西西樓5110室聯(lián)系電話話：0110-66253345772、6255345576聯(lián)聯(lián) 系 人：陳陳晨 招標(biāo)標(biāo)文件售售價(jià)：人人民幣貳貳佰圓整整（￥220000元），售后后不退。 投標(biāo)文文件的編編寫 實(shí)地地踏勘： 投標(biāo)標(biāo)人只有有按照招標(biāo)工工作組織織方案規(guī)定的的時(shí)間，對項(xiàng)目目現(xiàn)場進(jìn)進(jìn)行踏勘勘，并且且應(yīng)避免免因踏勘勘而造成成的人身身意外傷傷害及其其他意外外損失。 投標(biāo)標(biāo)人只有有征得招招標(biāo)人同同意的前前提下，才可進(jìn)進(jìn)入項(xiàng)目目現(xiàn)場。 投標(biāo)標(biāo)人應(yīng)對對項(xiàng)目現(xiàn)現(xiàn)場及周周邊環(huán)境境進(jìn)行認(rèn)認(rèn)真詳盡

58、盡地踏勘勘，以便便自負(fù)其其責(zé)的獲獲得編制制投標(biāo)文文件所需需的有關(guān)關(guān)信息。 投標(biāo)標(biāo)文件語語言及計(jì)計(jì)量單位位 投標(biāo)文文件及投投標(biāo)人與與招標(biāo)人人、招標(biāo)標(biāo)代理機(jī)機(jī)構(gòu)就投投標(biāo)交換換的文件件和來往往信函，應(yīng)以中中文書寫寫。 投標(biāo)報(bào)報(bào)價(jià)為人人民幣報(bào)報(bào)價(jià)。 投標(biāo)文文件中所所使用的的計(jì)量單單位，除除招標(biāo)文文件中有有特殊要要求外，均采用用中華人人民共和和國法定定計(jì)量單單位。 投標(biāo) 投標(biāo)標(biāo)確認(rèn)：截止時(shí)時(shí)間為220099年4月20日17：00時(shí)。投標(biāo)人人需在此此日期前前進(jìn)行投投標(biāo)確認(rèn)認(rèn)，并交交納投標(biāo)標(biāo)保證金金伍萬圓圓整（￥50，0000.000元）。 投標(biāo)標(biāo)保證金金： 投標(biāo)標(biāo)人在遞遞交投標(biāo)標(biāo)函的同同時(shí)，需需交納人人民

59、幣伍伍萬圓整整（￥550，0000.000元）到到招標(biāo)代代理機(jī)構(gòu)構(gòu)作為投投標(biāo)保證證金。未未按規(guī)定定提交投投標(biāo)保證證金的，將被視視為自動動棄標(biāo)或或無效投投標(biāo)。 投標(biāo)標(biāo)保證金金在招標(biāo)標(biāo)人與中中標(biāo)人簽簽訂合同同后5個工作作日內(nèi)（開標(biāo)日日起600日內(nèi)），向未未中標(biāo)人人無息退退還。 投標(biāo)標(biāo)人在本本次招投投標(biāo)的過過程中如如有違反反相關(guān)法法律、法法規(guī)及本本招標(biāo)文文件有關(guān)關(guān)規(guī)定的的行為，保證金金將被沒沒收，歸歸招標(biāo)人人所有。 投標(biāo)標(biāo)時(shí)間和和地點(diǎn)：投標(biāo)截止止時(shí)間：20009年4月29日08：30時(shí)；投 標(biāo) 地 點(diǎn) ：海淀淀區(qū)清華華同方科科技廣場場A座3011會議室室（開標(biāo)標(biāo)現(xiàn)場）。在招標(biāo)文文件規(guī)定定的時(shí)間間、地

60、點(diǎn)點(diǎn)以外送送達(dá)的投投標(biāo)文件件，將不不被接受受。 棄標(biāo)標(biāo)：已報(bào)名參參加本次次招標(biāo)活活動并已已領(lǐng)取招招標(biāo)文件件的投標(biāo)標(biāo)物業(yè)管管理企業(yè)業(yè)如果決決定放棄棄投標(biāo)，請?jiān)?20099年4月20日前前，書面面通知招招標(biāo)機(jī)構(gòu)構(gòu)。 開標(biāo)、評標(biāo)： 開標(biāo)標(biāo)時(shí)間、地點(diǎn)： 時(shí)間間：20009年年4月29日上午099：00 地點(diǎn)點(diǎn)：海淀淀區(qū)清華華同方科科技廣場場A座3011會議室室 開標(biāo)標(biāo)評標(biāo)程程序：詳詳見開開標(biāo)評標(biāo)標(biāo)程序文件 評委委依據(jù)評評標(biāo)方法法和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)對所有有投標(biāo)企企業(yè)進(jìn)行行評審，最終向向招標(biāo)人人推薦前前3名中標(biāo)標(biāo)候選企企業(yè)并排排序。 招標(biāo)標(biāo)工作組組織方案案及開標(biāo)標(biāo)程序招標(biāo)工作作組織方方案序號計(jì)劃時(shí)間工作內(nèi)容容備注1