工程部項(xiàng)目經(jīng)理崗位職務(wù)說明書

1、職 位位 說 明 書書職位名稱稱項(xiàng)目經(jīng)理理類 別職位編號號部 門工程部直屬上級級職位工程部主主管直接下屬屬職位/人數(shù)工長（若若干人）工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)作作關(guān)系公司各部部門外部協(xié)作作關(guān)系業(yè)主、物物業(yè)公司司、產(chǎn)品品合作商商工作概要要基礎(chǔ)施工工工程的的管理；產(chǎn)品安安裝的管管理；客客戶關(guān)系系維護(hù)主要工作職責(zé)工 作 任 務(wù)務(wù)工 作 標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)預(yù)交底接受開工工通知單單不能拒單單，拒單單工程部部給予嚴(yán)嚴(yán)重過失失單一張張；預(yù)約時(shí)間間和人員員進(jìn)行預(yù)預(yù)交底1、接到到工程部部領(lǐng)導(dǎo)委委派的開開工通知知單后與與家裝設(shè)設(shè)計(jì)師確確認(rèn)預(yù)交交底的時(shí)時(shí)間，時(shí)時(shí)間為預(yù)預(yù)交底的的前一天天上午，并將預(yù)交交底時(shí)間間通知產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)師、工工

2、長；2、未進(jìn)進(jìn)行預(yù)交交底而開開工的給給予項(xiàng)目目經(jīng)理一一般過失失單1張張；預(yù)交底項(xiàng)目經(jīng)理理填寫預(yù)預(yù)交底單單（一式式兩份），同時(shí)時(shí)預(yù)交底底單需要要由設(shè)計(jì)計(jì)師、工工長簽字字；預(yù)交底內(nèi)內(nèi)容包括括：整套套施工圖圖紙、報(bào)報(bào)價(jià)、預(yù)預(yù)交底單單、客戶戶特殊情情況、工工藝特殊殊造型、工程進(jìn)進(jìn)度、產(chǎn)產(chǎn)品周期期和進(jìn)度度工長結(jié)合合工期填填寫施施工進(jìn)度度表、產(chǎn)品品安裝進(jìn)進(jìn)度表預(yù)交底單單出現(xiàn)空空格、漏漏項(xiàng)、錯錯別字，每項(xiàng)次次扣項(xiàng)目目經(jīng)理220元，并累計(jì)計(jì)計(jì)算；項(xiàng)目經(jīng)理理根據(jù)預(yù)預(yù)交底現(xiàn)現(xiàn)場工長長對施工工圖紙、報(bào)價(jià)提提出的不不合理項(xiàng)項(xiàng)和不規(guī)規(guī)范項(xiàng)目目填寫圖圖紙整改改單，列明整整改的內(nèi)內(nèi)容和完完成的日日期，圖紙整整改單一式兩兩份

3、，分分別交給給客服和和設(shè)計(jì)部部。設(shè)計(jì)師師必須在在半個工工作日內(nèi)內(nèi)將圖圖紙整改改單內(nèi)內(nèi)容和要要求整改改完畢。否則給給予設(shè)計(jì)計(jì)師一般般過失單單一張。項(xiàng)目經(jīng)理理收到設(shè)設(shè)計(jì)師根根據(jù)圖圖紙整改改單內(nèi)內(nèi)容和要要求修改改后的施施工圖紙紙、報(bào)價(jià)價(jià)修要進(jìn)進(jìn)行審核核簽字。由由于項(xiàng)目目經(jīng)理圖紙整整改單書寫原原因和圖圖紙、報(bào)報(bào)價(jià)修改改后審核核不清原原因?qū)е轮麻_工時(shí)時(shí)間拖延延、施工工錯誤損損失由項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理承擔(dān)?，F(xiàn)場交底底前期準(zhǔn)備備現(xiàn)場交底底前由項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理準(zhǔn)備施工管管理手冊冊、個個人名片片、測量量工具；工長準(zhǔn)準(zhǔn)備：整整套施工工圖紙、報(bào)價(jià)；項(xiàng)目經(jīng)理理、工長長、產(chǎn)品品設(shè)計(jì)師師按設(shè)計(jì)計(jì)師與客客戶預(yù)約約的時(shí)間間到工地地做施工

4、工交接；認(rèn)識客戶戶、填寫寫巡檢員員承諾書書到達(dá)到工工地現(xiàn)場場見到客客戶時(shí)首首先問好好“您好！我是您您的項(xiàng)目目經(jīng)理，同時(shí)雙雙手遞上上個人名名片。項(xiàng)目經(jīng)理理給客戶戶做自我我介紹、講解項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理的工作作和職責(zé)責(zé)，讓客客戶了解解項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理在整整個施工工過程中中的作用用；項(xiàng)目經(jīng)理理將巡檢檢員承諾諾書內(nèi)容容告之客客戶，并并讓客戶戶簽字認(rèn)認(rèn)可。項(xiàng)目經(jīng)理理沒有填填寫巡巡檢員承承諾書上簽名名或沒有有讓客戶戶簽字確確認(rèn)給予予項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理一般般過失單單1張。簽訂工程程授權(quán)責(zé)責(zé)任書項(xiàng)目經(jīng)理理與客戶戶進(jìn)行施施工部位位的確認(rèn)認(rèn)，著重重看墻體體在原來來的基礎(chǔ)礎(chǔ)上是否否需要拆拆除？電電氣、水水路是否否需要改改造（水水電路在在

5、墻體上上開槽客客戶是否否同意）？確認(rèn)認(rèn)后代表表公司與與客戶簽簽訂工工程授權(quán)權(quán)責(zé)任書書。項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理對客戶戶提出違違備建筑筑主體安安全、電電氣安全全、水路路安全的的要求、合同條條款有權(quán)權(quán)拒絕。工程授授權(quán)責(zé)任任書出出現(xiàn)空格格、漏項(xiàng)項(xiàng)、錯別別字，每每項(xiàng)次扣扣項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理200元，并并累計(jì)計(jì)計(jì)算；填寫收、交房記記錄單項(xiàng)目經(jīng)理理協(xié)助工工長檢查查水電、管道、對原建建筑的水水路、地地暖進(jìn)行行打壓試試驗(yàn)，同同時(shí)與客客戶進(jìn)行行現(xiàn)場物物品交接接，以收收交房記記錄單的的形式對對檢查、試驗(yàn)、交接內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行行確認(rèn)，對工長長填寫的的收交交房記錄錄單上上漏項(xiàng)、錯別字字、數(shù)量量不符等等提出修修改建議議。最后后讓客戶戶在收收交房

6、記記錄單上簽字字。收交房房記錄單單出現(xiàn)現(xiàn)空格、漏項(xiàng)、錯別字字、數(shù)量量錯誤，每項(xiàng)次次扣項(xiàng)目目經(jīng)理220元，并累計(jì)計(jì)計(jì)算；填寫現(xiàn)場場交底單單項(xiàng)目經(jīng)理理根據(jù)客客戶與設(shè)設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)師、工長確確認(rèn)的墻墻體拆改改、電氣氣移位、水路移移位、報(bào)報(bào)價(jià)增減項(xiàng)項(xiàng)、施工圖紙紙、開工工手續(xù)、產(chǎn)品與與工程施施工的交交接等內(nèi)內(nèi)容填寫寫到現(xiàn)現(xiàn)場交底底單；現(xiàn)場交交底單出現(xiàn)空空格、漏漏項(xiàng)、錯錯別字、數(shù)量錯錯誤，每每項(xiàng)次扣扣項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理200元，并并累計(jì)計(jì)計(jì)算；資料存檔檔項(xiàng)目經(jīng)理理把客戶戶在巡檢員員承諾書書上簽簽名的回回執(zhí)在一一個工作作日內(nèi)交交回工程程部,由由工程文文員存檔檔。項(xiàng)目經(jīng)理理沒有讓讓客戶在在巡檢員員承諾書書回執(zhí)執(zhí)上

7、簽名名或沒有有在規(guī)定定時(shí)間內(nèi)內(nèi)將客戶戶簽名后后的巡巡檢員承承諾書回執(zhí)交交回工程程部，給給予一般般過失單單1張。制作整體體施工進(jìn)進(jìn)度表項(xiàng)目經(jīng)理理在現(xiàn)場場交底后后2個工工作日內(nèi)內(nèi)根據(jù)產(chǎn)品預(yù)預(yù)算單確認(rèn)產(chǎn)產(chǎn)品到貨貨周期、定制類類產(chǎn)品預(yù)預(yù)約到貨時(shí)時(shí)間，制作出工工地的整體施施工進(jìn)度度表（主要包包括：基基礎(chǔ)工程程施工和和產(chǎn)品安安裝進(jìn)度度）；項(xiàng)目經(jīng)理理沒有按按時(shí)完成成整體體施工進(jìn)進(jìn)度表給予一一般過失失單1張張。材料進(jìn)場場聯(lián)系客戶戶驗(yàn)收材材料工長在現(xiàn)現(xiàn)場交底底后三天天內(nèi)憑開開工通知知單將所所需要的的材料領(lǐng)領(lǐng)出放在在工地并并做好全全部的成成品保護(hù)護(hù)工作和營營銷工作作；工長長在材料料到位的的前一天天通知項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理

8、；項(xiàng)目目經(jīng)理與與客戶確確定材料料驗(yàn)收的的時(shí)間后后將驗(yàn)收收時(shí)間通通知工長長同時(shí)參參加；工長將材材料到達(dá)達(dá)時(shí)間告告訴項(xiàng)目目經(jīng)理后后，如果果項(xiàng)目沒沒有及時(shí)時(shí)通知客客戶驗(yàn)收收材料，給予一一般過失失單1張張；材料驗(yàn)收收客戶與工工長都到到場后項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理向客戶戶講解各各種材料料的性能能和用途途、與報(bào)報(bào)價(jià)的對對比、如如何識別別公司的的材料，同時(shí)與與客戶一一起核對對進(jìn)場材材料數(shù)量量、規(guī)格格、質(zhì)量量，讓客客戶在材料進(jìn)進(jìn)場驗(yàn)收收單上上簽字；如果客客戶對公公司材料料不滿意意，項(xiàng)目目經(jīng)理11個工作作日內(nèi)上上報(bào)工程程部主管管；項(xiàng)目經(jīng)理理沒有按按照要求求進(jìn)行材材料講解解，客戶戶沒有簽簽字的給給予一般般過失單單1張；影響后

9、后期施工工的負(fù)連連帶責(zé)任任；工地檢查查日常檢查查每周每家家工地實(shí)實(shí)地檢查查不少于于2次、與客戶戶的電話話溝通不不少于11次，檢檢查內(nèi)容容包括：現(xiàn)場文文明、施施工工藝藝、過程程、進(jìn)度度、質(zhì)量量，把檢檢查結(jié)果果寫入項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理工作作日志，檢查查結(jié)果及及整改項(xiàng)項(xiàng)目、完完成標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和時(shí)間間每次檢檢查完當(dāng)當(dāng)日晚七七點(diǎn)前以以短信方方式通知知到各工工長。與與客戶電電話溝通通的內(nèi)容容包括：工地的的問題反反饋、整整改的時(shí)時(shí)間、方方法、進(jìn)進(jìn)度，把把與客戶戶溝通過過程中客客戶對施施工過程程中的疑疑問、建建議和意意見向工工長、設(shè)設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)師進(jìn)進(jìn)行反饋饋。項(xiàng)目經(jīng)理理每周工工地檢查查少于22次或與與客戶電電話溝通通少

10、于11次，每每少一次扣扣項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理50元，并累計(jì)計(jì)計(jì)算；工程前期期隱蔽工程程驗(yàn)收隱蔽工程程完工后后工長提提前一天天向項(xiàng)目目經(jīng)理提提出驗(yàn)收收申請，項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理邀約約客戶、設(shè)計(jì)師師對隱蔽蔽工程質(zhì)質(zhì)量進(jìn)行行驗(yàn)收，主要對對水電位位移是否否符合標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、吊吊頂走線線是否符符合要求求進(jìn)行驗(yàn)驗(yàn)收，驗(yàn)驗(yàn)收以后后進(jìn)行拍拍照存檔檔，同時(shí)時(shí)要求客客戶在隱蔽工工程驗(yàn)收收單簽簽名認(rèn)可可；項(xiàng)目經(jīng)理理對隱蔽蔽工程出出現(xiàn)的問問題有權(quán)權(quán)要求工長長拆改，不簽字字驗(yàn)收，情況嚴(yán)嚴(yán)重可直直接要求求其停工工整頓；整改完完成后工工長再次次邀請項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理驗(yàn)收，項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理驗(yàn)收收合格后后邀請客客戶驗(yàn)收收，驗(yàn)收收通過后后客戶在在隱蔽蔽工程驗(yàn)驗(yàn)收單簽

11、名；客戶對隱隱蔽工程程驗(yàn)收不不滿意，項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理要與與客戶一一起整理理出整改改的項(xiàng)目目、內(nèi)容容、完成成時(shí)間，交工長長簽名，整改完完工長再再次聯(lián)系系項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理邀請請客戶驗(yàn)驗(yàn)收，驗(yàn)驗(yàn)收通過過后客戶戶在隱隱蔽工程程驗(yàn)收單單簽名名；項(xiàng)目經(jīng)理理未按時(shí)時(shí)組織相相關(guān)人員員進(jìn)行該該階段驗(yàn)驗(yàn)收、不不驗(yàn)收直直接簽字字、沒有有拍照的的給予嚴(yán)嚴(yán)重過失失單1張張；單據(jù)據(jù)填寫有有漏項(xiàng)、缺項(xiàng)、錯別字字、數(shù)量量錯誤，每項(xiàng)次次扣項(xiàng)目目經(jīng)理220元，并累計(jì)計(jì)計(jì)算； 防水工程程驗(yàn)收防水工程程完工后后工長提提前一天天向項(xiàng)目目經(jīng)理提提出驗(yàn)收收申請，由項(xiàng)目目經(jīng)理邀邀約客戶戶到現(xiàn)場場進(jìn)行防防水工程程的驗(yàn)收收，驗(yàn)收收完畢后后要求客客戶在防水工

12、工程驗(yàn)收收單上上簽字認(rèn)認(rèn)可；項(xiàng)目經(jīng)理理對防水水工程質(zhì)質(zhì)量有疑疑問或發(fā)發(fā)現(xiàn)施工工問題時(shí)時(shí)有直接接要求拆拆改的權(quán)權(quán)利；整整改完工工長再次次聯(lián)系項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理邀請客客戶驗(yàn)收收，驗(yàn)收收通過后后客戶在在防水水工程驗(yàn)驗(yàn)收單簽名；客戶對防防水工程程驗(yàn)收不不滿意，項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理要與與客戶一一起整理理出整改改的項(xiàng)目目、內(nèi)容容、完成成時(shí)間，交工長長簽名，整改完完工長再再次聯(lián)系系項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理邀請請客戶驗(yàn)驗(yàn)收，驗(yàn)驗(yàn)收通過過后客戶戶在防防水工程程驗(yàn)收單單簽名名；項(xiàng)目經(jīng)理理未按時(shí)時(shí)組織相相關(guān)人員員進(jìn)行該該階段驗(yàn)驗(yàn)收、不不驗(yàn)收直直接簽字字給予嚴(yán)嚴(yán)重過失失單1張張；單據(jù)據(jù)填寫有有漏項(xiàng)、缺項(xiàng)、錯別字字、數(shù)量量錯誤，每項(xiàng)次次扣項(xiàng)目目經(jīng)理

13、220元，并累計(jì)計(jì)計(jì)算；電氣、管管道驗(yàn)收收（新的的施工手手冊正式式使用后后此項(xiàng)刪刪除）電氣、管管道工程程完工后后工長提提前一天天向項(xiàng)目目經(jīng)理提提出驗(yàn)收收申請，由項(xiàng)目目經(jīng)理邀邀約客戶戶到現(xiàn)場場進(jìn)行電電氣、管管道工程程的驗(yàn)收收，主要要驗(yàn)收水水電完工工、管道道改造后后，未封封槽和未未封板之之前對水水電管道道是否通通路進(jìn)行行驗(yàn)收。驗(yàn)收完完畢后要要求客戶戶在電電氣、管管道工程程驗(yàn)收單單上簽簽字認(rèn)可可；項(xiàng)目經(jīng)理理對電氣氣、管道道工程質(zhì)質(zhì)量有疑疑問或發(fā)發(fā)現(xiàn)施工工問題時(shí)時(shí)有直接接要求拆拆改的權(quán)權(quán)利；整整改完工工長再次次聯(lián)系項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理邀請客客戶驗(yàn)收收，驗(yàn)收收通過后后客戶在在電氣氣、管道道工程驗(yàn)驗(yàn)收單簽名；客戶

14、對電電氣、管管道工程程驗(yàn)收不不滿意，項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理要與與客戶一一起整理理出整改改的項(xiàng)目目、內(nèi)容容、完成成時(shí)間，交工長長簽名，整改完完工長再再次聯(lián)系系項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理邀請請客戶驗(yàn)驗(yàn)收，驗(yàn)驗(yàn)收通過過后客戶戶在電電氣、管管道工程程驗(yàn)收單單簽名名；項(xiàng)目經(jīng)理理未按時(shí)時(shí)組織相相關(guān)人員員進(jìn)行該該階段驗(yàn)驗(yàn)收、不不驗(yàn)收直直接簽字字給予嚴(yán)嚴(yán)重過失失單1張張；單據(jù)據(jù)填寫有有漏項(xiàng)、缺項(xiàng)、錯別字字、數(shù)量量錯誤，每項(xiàng)次次扣項(xiàng)目目經(jīng)理220元，并累計(jì)計(jì)計(jì)算；工程中期期木工驗(yàn)收收（新的的施工手手冊正式式使用后后此項(xiàng)刪刪除）木工工程程完工后后工長提提前一天天向項(xiàng)目目經(jīng)理提提出驗(yàn)收收申請，由項(xiàng)目目經(jīng)理邀邀約客戶戶到現(xiàn)場場進(jìn)行木木工工程程的

15、驗(yàn)收收，主要要驗(yàn)收木木作是否否符合公公司標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)？吊頂頂是否有有拼板等等現(xiàn)象。驗(yàn)收完完畢后要要求客戶戶在木木工驗(yàn)收收單上上簽字認(rèn)認(rèn)可；項(xiàng)目經(jīng)理理對木工工工程質(zhì)質(zhì)量有疑疑問或發(fā)發(fā)現(xiàn)施工工問題時(shí)時(shí)有直接接要求拆拆改的權(quán)權(quán)利；整整改完工工長再次次聯(lián)系項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理邀請客客戶驗(yàn)收收，驗(yàn)收收通過后后客戶在在木工工驗(yàn)收單單簽名名；客戶對木木工工程程驗(yàn)收不不滿意，項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理要與與客戶一一起整理理出整改改的項(xiàng)目目、內(nèi)容容、完成成時(shí)間，交工長長簽名，整改完完工長再再次聯(lián)系系項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理邀請請客戶驗(yàn)驗(yàn)收，驗(yàn)驗(yàn)收通過過后客戶戶在木木工驗(yàn)收收單簽簽名；項(xiàng)目經(jīng)理理未按時(shí)時(shí)組織相相關(guān)人員員進(jìn)行該該階段驗(yàn)驗(yàn)收、不不驗(yàn)收直直接簽字

16、字給予嚴(yán)嚴(yán)重過失失單1張張；單據(jù)據(jù)填寫有有漏項(xiàng)、缺項(xiàng)、錯別字字、數(shù)量量錯誤，每項(xiàng)次次扣項(xiàng)目目經(jīng)理220元，并累計(jì)計(jì)計(jì)算；中期驗(yàn)收收單工長提前前一天向向項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理提出出中期驗(yàn)驗(yàn)收申請請，項(xiàng)目目經(jīng)理邀邀約客戶戶進(jìn)行中中期的驗(yàn)驗(yàn)收，根根據(jù)中中期驗(yàn)收收單內(nèi)內(nèi)容逐項(xiàng)項(xiàng)驗(yàn)收前前期隱蔽蔽、水電電、管道道、防水水、木作作等項(xiàng)目目。驗(yàn)收收完畢后后要求客客戶在中期驗(yàn)驗(yàn)收單上簽字字認(rèn)可；項(xiàng)目經(jīng)理理對前期隱隱蔽、水水電、管管道、防防水、木木作等項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量有疑問問或發(fā)現(xiàn)現(xiàn)施工問問題時(shí)有有直接要要求拆改改的權(quán)利利；整改改完工長長再次聯(lián)聯(lián)系項(xiàng)目目經(jīng)理邀邀請客戶戶驗(yàn)收，驗(yàn)收通通過后客客戶在中期驗(yàn)驗(yàn)收單簽名；客戶對前前期隱蔽

17、蔽、水電電、管道道、防水水、木作作等項(xiàng)目目驗(yàn)收不不滿意，項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理要與與客戶一一起整理理出整改改的項(xiàng)目目、內(nèi)容容、完成成時(shí)間，交工長長簽名，整改完完工長再再次聯(lián)系系項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理邀請請客戶驗(yàn)驗(yàn)收，驗(yàn)驗(yàn)收通過過后客戶戶在中中期驗(yàn)收收單簽簽名；項(xiàng)目經(jīng)理理未按時(shí)時(shí)組織相相關(guān)人員員進(jìn)行該該階段驗(yàn)驗(yàn)收、不不驗(yàn)收直直接簽字字給予嚴(yán)嚴(yán)重過失失單1張張；單據(jù)據(jù)填寫有有漏項(xiàng)、缺項(xiàng)、錯別字字、數(shù)量量錯誤，每項(xiàng)次次扣項(xiàng)目目經(jīng)理220元，并累計(jì)計(jì)計(jì)算；工程增減減項(xiàng)目中期驗(yàn)收收后項(xiàng)目目經(jīng)理根根據(jù)工程程實(shí)際施施工內(nèi)容容填寫工程增增減項(xiàng)單單交客客戶、設(shè)設(shè)計(jì)師、工長簽簽字認(rèn)可可，項(xiàng)目目經(jīng)理根根據(jù)報(bào)價(jià)價(jià)單項(xiàng)一一一核對對，增減減項(xiàng)目

18、必必須以原原有預(yù)算算、圖紙紙為參考考基礎(chǔ)。項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理對增增項(xiàng)和減減項(xiàng)有疑疑問的地地方及時(shí)時(shí)向工長長提出，發(fā)現(xiàn)工工長私自自增減項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理拒絕絕簽字并并依據(jù)公公司管理理制度對對工長進(jìn)進(jìn)行處罰罰。工程增增減項(xiàng)單單填寫寫有漏項(xiàng)項(xiàng)、缺項(xiàng)項(xiàng)、錯別別字、數(shù)數(shù)量錯誤誤，給予予項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理嚴(yán)重重過失單單1張；中期預(yù)結(jié)結(jié)算工長根據(jù)據(jù)中期驗(yàn)驗(yàn)收所核核對的施施工項(xiàng)目目，再結(jié)結(jié)合增減減項(xiàng)單換換算出客客戶的中中期款項(xiàng)項(xiàng)，填寫寫中期期預(yù)結(jié)算算單。項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理對中中期結(jié)算算金額確確認(rèn)后簽簽字認(rèn)可可；項(xiàng)目目經(jīng)理因因工地出出現(xiàn)的問問題在工工長沒有及時(shí)時(shí)解決之之前可以以決絕簽簽字；項(xiàng)目經(jīng)理理配合工工長聯(lián)系系客戶把把款項(xiàng)結(jié)結(jié)算至99

19、5%，項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理必須須向客戶戶講解中中期后要要做的內(nèi)內(nèi)容與材材料；工程、圖圖紙變更更工程報(bào)價(jià)價(jià)項(xiàng)目發(fā)發(fā)生更改改或變化化由項(xiàng)目目經(jīng)理填填寫工程變變更單，項(xiàng)目目經(jīng)理聯(lián)聯(lián)系客戶戶到場共共同簽字字認(rèn)可后后方可施施工，如如需圖紙紙，設(shè)計(jì)計(jì)師在天內(nèi)把把圖紙做做好后轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)至工程程部，由由項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理聯(lián)系系客戶在在變更圖圖紙上簽簽名認(rèn)可可，項(xiàng)目目經(jīng)理須須對變更更圖紙進(jìn)進(jìn)行備案案、簽字字；項(xiàng)目經(jīng)理理簽字后后2日內(nèi)內(nèi)聯(lián)系客客戶交納納變更金金額955%的款款項(xiàng)方能能通知工工長施工工；再次確認(rèn)認(rèn)產(chǎn)品到到貨周期期為保證整整個的工工程工期期，項(xiàng)目目經(jīng)理根根據(jù)前期期的施工工情況和和產(chǎn)品定定制情況況依據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品到貨貨匯總表表再次次

20、確認(rèn)產(chǎn)產(chǎn)品到貨貨時(shí)間、定制類類產(chǎn)品下下單及到到貨時(shí)間間，及時(shí)時(shí)掌握各各類產(chǎn)品品到貨情情況；項(xiàng)目經(jīng)理理產(chǎn)品品到貨匯匯總表填寫有漏漏項(xiàng)、缺缺項(xiàng)、錯錯別字、數(shù)量錯錯誤，每項(xiàng)次次扣項(xiàng)目目經(jīng)理220元，并累計(jì)計(jì)計(jì)算；瓷磚進(jìn)場場中期驗(yàn)收收后三日日內(nèi)，工工長根據(jù)據(jù)出庫單單的數(shù)目目將瓷磚磚領(lǐng)到工工地，依依據(jù)鋪貼貼圖紙鋪鋪貼。項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理檢查工工長是否否按時(shí)將將瓷磚領(lǐng)領(lǐng)到工地地、是否否 對產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行行驗(yàn)收？是否按按瓷磚鋪鋪貼方案案鋪貼？項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理發(fā)現(xiàn)現(xiàn)工長沒沒有按時(shí)時(shí)將瓷磚磚領(lǐng)到工工地、沒沒有對瓷瓷磚進(jìn)行行驗(yàn)收、沒有按按鋪貼方方案鋪貼貼有權(quán)要要求工長長調(diào)整；瓷磚上貨貨完畢后后工長通通知項(xiàng)目目經(jīng)理，由項(xiàng)目目經(jīng)理通

21、通知產(chǎn)品品設(shè)計(jì)師師、客戶戶主要對對瓷磚的的數(shù)量、款式、色澤和和鋪貼方方案進(jìn)行行再次確確認(rèn)；工程后期期瓷磚驗(yàn)收收瓷磚鋪貼貼完工后后工長提提前一天天向項(xiàng)目目經(jīng)理提提出驗(yàn)收收申請，由項(xiàng)目目經(jīng)理邀邀約客戶戶到現(xiàn)場場進(jìn)行瓷磚磚鋪貼的的驗(yàn)收，主要驗(yàn)驗(yàn)收瓷磚磚丟縫處處理和平平整度，以及空空鼓率是是否超出出公司規(guī)規(guī)定。驗(yàn)收完完畢后要要求客戶戶在瓦瓦工驗(yàn)收收單上上簽字認(rèn)認(rèn)可；項(xiàng)目經(jīng)理理對瓷磚鋪鋪貼質(zhì)量量有疑問問或發(fā)現(xiàn)現(xiàn)施工問問題時(shí)有有直接要要求拆改改的權(quán)利利；整改改完工長長再次聯(lián)聯(lián)系項(xiàng)目目經(jīng)理邀邀請客戶戶驗(yàn)收，驗(yàn)收通通過后客客戶在瓦工驗(yàn)收收單簽簽名；客戶對瓷瓷磚鋪貼驗(yàn)收不不滿意，項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理要與與客戶一一起整理理

22、出整改改的項(xiàng)目目、內(nèi)容容、完成成時(shí)間，交工長長簽名，整改完完工長再再次聯(lián)系系項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理邀請請客戶驗(yàn)驗(yàn)收，驗(yàn)驗(yàn)收通過過后客戶戶在瓦瓦工驗(yàn)收收單簽簽名；項(xiàng)目經(jīng)理理未按時(shí)時(shí)組織相相關(guān)人員員進(jìn)行該該階段驗(yàn)驗(yàn)收、不不驗(yàn)收直直接簽字字給予嚴(yán)嚴(yán)重過失失單1張張；單據(jù)據(jù)填寫有有漏項(xiàng)、缺項(xiàng)、錯別字字、數(shù)量量錯誤，每項(xiàng)次次扣項(xiàng)目目經(jīng)理220元，并累計(jì)計(jì)計(jì)算；油工驗(yàn)收收油漆和乳乳膠漆施施工完畢畢后后工長提提前一天天向項(xiàng)目目經(jīng)理提提出驗(yàn)收收申請，由項(xiàng)目目經(jīng)理邀邀約客戶戶到現(xiàn)場場進(jìn)行油工工的驗(yàn)收收，主要要驗(yàn)油漆漆面的光光滑度、色差、陰陽角角直不直直。驗(yàn)收完完畢后要要求客戶戶在油油漆驗(yàn)收收單上上簽字認(rèn)認(rèn)可；項(xiàng)目經(jīng)理理對油

23、漆和和乳膠漆漆施工有有疑問或或發(fā)現(xiàn)施施工問題題時(shí)有直直接要求求整改的權(quán)權(quán)利；整整改完工工長再次次聯(lián)系項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理邀請客客戶驗(yàn)收收，驗(yàn)收收通過后后客戶在在油漆漆驗(yàn)收單單簽名名；客戶對油油漆和乳乳膠漆施施工驗(yàn)收收不滿意意，項(xiàng)目目經(jīng)理要要與客戶戶一起整整理出整整改的項(xiàng)項(xiàng)目、內(nèi)內(nèi)容、完完成時(shí)間間，交工工長簽名名，整改改完工長長再次聯(lián)聯(lián)系項(xiàng)目目經(jīng)理邀邀請客戶戶驗(yàn)收，驗(yàn)收通通過后客客戶在油漆驗(yàn)收收單簽簽名；項(xiàng)目經(jīng)理理未按時(shí)時(shí)組織相相關(guān)人員員進(jìn)行該該階段驗(yàn)驗(yàn)收、不不驗(yàn)收直直接簽字字給予嚴(yán)嚴(yán)重過失失單1張張；單據(jù)據(jù)填寫有有漏項(xiàng)、缺項(xiàng)、錯別字字、數(shù)量量錯誤，每項(xiàng)次次扣項(xiàng)目目經(jīng)理220元，并累計(jì)計(jì)計(jì)算；內(nèi)部預(yù)驗(yàn)驗(yàn)

24、收工程竣工工驗(yàn)收3天前做做內(nèi)部預(yù)預(yù)驗(yàn)收。工長提提前一個個工作日日通知項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理，由項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理通知客客服主管管、工程程主管、設(shè)計(jì)主主管、設(shè)設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)師對對工程的的整體及及細(xì)節(jié)進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)收收，驗(yàn)收完完畢后項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理在內(nèi)內(nèi)部預(yù)驗(yàn)驗(yàn)收單上簽字字認(rèn)可；項(xiàng)目經(jīng)理理對整個整整體工程程各項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行行檢查，項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理對工工地可以以直接作作出處罰罰，后期期需要修修補(bǔ)的可可直接限限期整改改，情況況嚴(yán)重的的可做停停工整頓頓；整改改完工長長再次聯(lián)聯(lián)系項(xiàng)目目經(jīng)理預(yù)預(yù)驗(yàn)收，驗(yàn)收通通過后項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理在內(nèi)內(nèi)部預(yù)驗(yàn)驗(yàn)收單簽名；項(xiàng)目經(jīng)理理未按時(shí)時(shí)進(jìn)行該該階段驗(yàn)驗(yàn)收、不不驗(yàn)收直直接簽字字給予嚴(yán)嚴(yán)重過失失單1張張；單據(jù)據(jù)

25、填寫有有漏項(xiàng)、缺項(xiàng)、錯別字字、數(shù)量量錯誤，每項(xiàng)次次扣項(xiàng)目目經(jīng)理220元，并累計(jì)計(jì)計(jì)算；基礎(chǔ)工程程竣工工長須在在3天內(nèi)內(nèi)將內(nèi)內(nèi)部預(yù)驗(yàn)驗(yàn)收單上內(nèi)容容全部整整改完畢畢并提前前一天向向項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理提出出工程竣竣工驗(yàn)收收申請，項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理邀約約客戶、設(shè)計(jì)師師、產(chǎn)品品設(shè)計(jì)師師進(jìn)行工工程竣工工驗(yàn)收，根據(jù)工程竣竣工驗(yàn)收收單內(nèi)內(nèi)容逐項(xiàng)項(xiàng)驗(yàn)收。驗(yàn)收完完畢后要要求客戶戶在工工程竣工工驗(yàn)收單單上簽簽字認(rèn)可可；項(xiàng)目經(jīng)理理對沒達(dá)達(dá)到驗(yàn)收收標(biāo)準(zhǔn)的的工地，限期整整改，拒拒絕簽字字做竣工工。對情情況嚴(yán)重重的直接接做停工工整頓；整改完完工長再再次聯(lián)系系項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理邀請請客戶驗(yàn)驗(yàn)收，驗(yàn)驗(yàn)收通過過后客戶戶在工工程竣工工驗(yàn)收單單簽名名；客戶

26、對基基礎(chǔ)工程程驗(yàn)收不不滿意，項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理要與與客戶一一起整理理出整改改的項(xiàng)目目、內(nèi)容容、完成成時(shí)間，交工長長簽名，整改完完工長再再次聯(lián)系系項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理邀請請客戶驗(yàn)驗(yàn)收，驗(yàn)驗(yàn)收通過過后客戶戶在工工程竣工工驗(yàn)收單單簽名名；項(xiàng)目經(jīng)理理未按時(shí)時(shí)組織相相關(guān)人員員進(jìn)行該該階段驗(yàn)驗(yàn)收、不不驗(yàn)收直直接簽字字給予嚴(yán)嚴(yán)重過失失單1張張；單據(jù)據(jù)填寫有有漏項(xiàng)、缺項(xiàng)、錯別字字、數(shù)量量錯誤，每項(xiàng)次次扣項(xiàng)目目經(jīng)理220元，并累計(jì)計(jì)計(jì)算；基礎(chǔ)工程程結(jié)算工長填寫寫竣工結(jié)算算單，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理對尾期期結(jié)算的的金額確確認(rèn)，簽簽字認(rèn)可可；項(xiàng)目經(jīng)理理因工地地問題沒沒有解決決之前，或者出出現(xiàn)超料料情況在在沒有解解決之前前可以決決絕簽字字，凍結(jié)

27、結(jié)其款項(xiàng)項(xiàng)直至問問題解決決為止；項(xiàng)目經(jīng)理理在客戶戶交完尾尾款后33天內(nèi)做做出相對對應(yīng)工地地的整整體評分分表（附內(nèi)部部預(yù)驗(yàn)收收單）于于每月66、166、266日前上上報(bào)工程程主管，經(jīng)工程程主管簽簽字認(rèn)可可后作為為該工地地的尾款款結(jié)算依依據(jù)；項(xiàng)目經(jīng)理理在相應(yīng)應(yīng)工地的的工程程完工結(jié)結(jié)算單出具后后1個工工作日之之內(nèi)依據(jù)據(jù)工程程材料審審核單完成對對該工地地的材料料審核并并上報(bào)工工程主管管給予工工地結(jié)算算。施工管理理手冊交交接項(xiàng)目經(jīng)理理在竣工工驗(yàn)收后后三日內(nèi)內(nèi)將施工工管理手手冊交到到客服部部備案；項(xiàng)目經(jīng)理理未按時(shí)時(shí)將手冊冊交到客客服或遺遺失者，給予一一般過失失單1張張并承擔(dān)擔(dān)所有經(jīng)經(jīng)濟(jì)損失失；產(chǎn)品施工工安

28、裝工程程的施工工工程竣工工驗(yàn)收后后項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理協(xié)調(diào)調(diào)工長根根據(jù)實(shí)際際調(diào)貨情情況安排排燈具的的交接和和安裝，檢查產(chǎn)品出出庫單、產(chǎn)產(chǎn)品驗(yàn)收收單；重點(diǎn)關(guān)關(guān)注交接接過程中中燈具的的數(shù)量和和安裝方方案；壁紙的接接收和粘粘貼項(xiàng)目經(jīng)理理協(xié)調(diào)售售后主管管對廚衛(wèi)衛(wèi)的上貨貨和安裝裝；做好好吊頂?shù)牡膮f(xié)調(diào)安安裝和驗(yàn)驗(yàn)收，檢檢查產(chǎn)產(chǎn)品出庫庫單、產(chǎn)品品驗(yàn)收單單項(xiàng)目目經(jīng)理按按壁紙的的顏色和和款式數(shù)數(shù)量的核核對；潔具、櫥櫥柜的接接收和安安裝項(xiàng)目經(jīng)理理協(xié)調(diào)工工長進(jìn)行行潔具、櫥柜的的接收和和安裝，檢查產(chǎn)品出出庫單、產(chǎn)產(chǎn)品驗(yàn)收收單項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理重點(diǎn)做做好櫥柜柜的款式式、尺寸寸的核對對；集成成吊頂?shù)牡膮f(xié)調(diào)和和安裝；成品木作作的接收收和安

29、裝裝項(xiàng)目經(jīng)理理協(xié)調(diào)工工長進(jìn)行行對成品品木作（門、衣衣柜、地地板等）進(jìn)行顏顏色和型型號、尺尺寸進(jìn)行行核對；安裝以以后進(jìn)行行驗(yàn)收，檢查產(chǎn)品出出庫單、產(chǎn)產(chǎn)品驗(yàn)收收單項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理重點(diǎn)做做好成品品部分的的顏色和和型號的的核對；配飾部分分的接收收和擺放放或安裝裝項(xiàng)目經(jīng)理理協(xié)調(diào)工工長進(jìn)行行對配飾飾部分（如：家家具、窗窗簾、臺臺燈等）做好數(shù)數(shù)量和款款式的驗(yàn)驗(yàn)收；擺擺放完以以后進(jìn)行行驗(yàn)收，檢查產(chǎn)品出出庫單、產(chǎn)產(chǎn)品驗(yàn)收收單項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理重點(diǎn)做做好窗簾簾的安裝裝；家具具的擺設(shè)設(shè)；成品品物件的的擺放；整體結(jié)算算整體預(yù)驗(yàn)驗(yàn)收所有產(chǎn)品品安裝完完畢后，工長提提前一天天告知項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理，由項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理預(yù)約設(shè)設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)師

30、進(jìn)進(jìn)行內(nèi)部部整體預(yù)預(yù)驗(yàn)收，并進(jìn)行行問題匯匯總，工工長和售售后主管管3日予以解決；整體預(yù)驗(yàn)驗(yàn)收重點(diǎn)點(diǎn)在于基基礎(chǔ)施工工部分和和產(chǎn)品安安裝部分分的驗(yàn)收收、問題題的整改改；項(xiàng)目經(jīng)理理未組織織、未通通知設(shè)計(jì)計(jì)師、產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)師全部部到場參參與整體體預(yù)驗(yàn)收收的給予予嚴(yán)重過過失單11張；未未進(jìn)行整整體驗(yàn)收收的項(xiàng)目目嚴(yán)禁交交工；工程修補(bǔ)補(bǔ)項(xiàng)目經(jīng)理理協(xié)調(diào)工工長對整整體預(yù)驗(yàn)驗(yàn)收過程程發(fā)現(xiàn)的的問題項(xiàng)項(xiàng)進(jìn)行修修補(bǔ)，在在規(guī)定時(shí)時(shí)間內(nèi)完完成，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理必須親親自檢查查后方可可進(jìn)行整整體驗(yàn)收收；整體驗(yàn)收收整體預(yù)驗(yàn)驗(yàn)收過后后，工長長通知項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理，由項(xiàng)目目經(jīng)理聯(lián)聯(lián)系設(shè)計(jì)計(jì)師、產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)師和客客戶進(jìn)行行整體驗(yàn)驗(yàn)收；根根據(jù)整整體驗(yàn)收收單內(nèi)內(nèi)容逐項(xiàng)項(xiàng)驗(yàn)收。驗(yàn)收完完畢后要要求客戶戶在整整體驗(yàn)收收單上上簽字認(rèn)認(rèn)可；整體驗(yàn)收收的重點(diǎn)點(diǎn)在于工工程的修修補(bǔ)和產(chǎn)產(chǎn)品安裝裝驗(yàn)收、對后期期安裝的的產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)行一次次總的調(diào)調(diào)試和驗(yàn)驗(yàn)收（拉拉手的安安裝是否否合格？上水和和下水是是否通路路和流暢暢？）；項(xiàng)目經(jīng)理理對沒達(dá)達(dá)到驗(yàn)收收標(biāo)準(zhǔn)