戰(zhàn)略?xún)?nèi)容的內(nèi)部訪問(wèn)

1、有關(guān)戰(zhàn)略略?xún)?nèi)容的的內(nèi)部訪訪問(wèn)提綱綱（C001）. 公司概概況：成立年代代？所有制形形式？各股東所所占比例例？各股東背背景？員工人數(shù)數(shù)(現(xiàn)在及及其歷年年數(shù)據(jù))歷史簡(jiǎn)介介？重大事件件介紹？主要成功功經(jīng)歷？主要失敗敗經(jīng)歷？導(dǎo)致公司司今日成成功的因因素認(rèn)為為有那些些？事件事件事件事件描述述成功主要要因于：技術(shù)突破破？新的產(chǎn)品品組合？市場(chǎng)或某某一局部部市場(chǎng)快快速增長(zhǎng)長(zhǎng)？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手在目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)相相對(duì)薄弱弱？政府政策策的開(kāi)放放與鼓勵(lì)勵(lì)？銷(xiāo)售隊(duì)伍伍的壯大大？分銷(xiāo)渠道道戰(zhàn)略略伙伴的的快速成成長(zhǎng)？廣告公公關(guān)？技術(shù)推廣廣？產(chǎn)品推廣廣？成本下降降？技術(shù)基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施的的完善？（如如，國(guó)內(nèi)內(nèi)電信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的建建立，IIntee

2、rneet 的的完善等等）組織整合合？(重組等等)其它？事件的直直接結(jié)果果：銷(xiāo)售額利潤(rùn)成本市場(chǎng)份額額技術(shù)地位位組織機(jī)構(gòu)構(gòu)事件對(duì)公公司戰(zhàn)略略和Viisioon的影影響公司進(jìn)入入什么戰(zhàn)戰(zhàn)略時(shí)期期？公司經(jīng)歷歷此次事事件后認(rèn)認(rèn)為自己己是以什什么求生生存發(fā)展展的企業(yè)業(yè)？企業(yè)的近近期、中中期目標(biāo)標(biāo)：企業(yè)的一一年、三三年、五五年目標(biāo)標(biāo)是什么么？ (目前，有沒(méi)有有目標(biāo)？如果有有，是什什么？)財(cái)務(wù)上的的目標(biāo)？（銷(xiāo)售售額？利利潤(rùn)？成成本？）市場(chǎng)份額額的目標(biāo)標(biāo)？行業(yè)次序序上的目目標(biāo)？技術(shù)位置置上的目目標(biāo)？其它標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)上的目目標(biāo)？(記錄下下來(lái)是什什么標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)？)您認(rèn)為企企業(yè)的核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力是什什么？III. 產(chǎn)品品：分別

3、對(duì)各各個(gè)產(chǎn)品品提問(wèn)：產(chǎn)品主要要用于滿(mǎn)滿(mǎn)足客人人們的什什么需需求？產(chǎn)品的性性能？(fuuncttionn:指指做什么么用)產(chǎn)品的特特點(diǎn)？(feeatuure: 指有有別于其其它產(chǎn)品品的物化化特性)產(chǎn)品的優(yōu)優(yōu)勢(shì)？ (addvanntagge: 指能能夠給顧顧客帶來(lái)來(lái)什么好好處、益益處)產(chǎn)品的不不足？ (指產(chǎn)產(chǎn)品有那那些技術(shù)術(shù)上、使使用上或或其它方方面限制制顧客獲獲取使用用益處的的地方)產(chǎn)品所載載有的是是什么具具體技術(shù)術(shù)關(guān)于本產(chǎn)產(chǎn)品，其其關(guān)鍵特特省時(shí)什什么？按按重要次次序排序序 (注意意S， H， K)每種產(chǎn)品品何時(shí)推推出？產(chǎn)品有何何服務(wù)特特性？有何替代代產(chǎn)品可可能性？國(guó)外同類(lèi)類(lèi)產(chǎn)品的的技術(shù)與與市場(chǎng)

4、發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)？業(yè)務(wù)/產(chǎn)產(chǎn)品組合合結(jié)構(gòu)？IV. 組織機(jī)機(jī)構(gòu) (過(guò)去去，現(xiàn)狀狀，未來(lái)來(lái))：組織機(jī)構(gòu)構(gòu)圖各部門(mén)的的簡(jiǎn)單職職能介紹紹、人數(shù)數(shù)、人員員的教育育程度、工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)歷史上的的重大組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)形式變變遷歷程程IV. 銷(xiāo)售售體系與與業(yè)績(jī)：全國(guó)范圍圍的銷(xiāo)售售體系機(jī)機(jī)構(gòu)圖和和人員名名單？這樣的銷(xiāo)銷(xiāo)售體系系有何優(yōu)優(yōu)點(diǎn)和缺缺點(diǎn)？銷(xiāo)售體系系的歷史史變遷銷(xiāo)售額（按照照產(chǎn)品，按照渠渠道，按按照區(qū)域域，按照照區(qū)域渠道，歷史數(shù)數(shù)據(jù)）：各產(chǎn)品推推出的年年代和歷歷年銷(xiāo)售售額？當(dāng)前各產(chǎn)產(chǎn)品按照照不同渠渠道的銷(xiāo)銷(xiāo)售額分分別是多多少？理想情情況下，歷史數(shù)數(shù)據(jù)。當(dāng)前各產(chǎn)產(chǎn)品按照照區(qū)域的的銷(xiāo)售額額分別是是多少？理想情情況下，歷史

5、數(shù)數(shù)據(jù)。當(dāng)前各產(chǎn)產(chǎn)品在不不同區(qū)域域按照不不同的渠渠道，銷(xiāo)銷(xiāo)售額分分別是多多少？主要的銷(xiāo)銷(xiāo)售手段段 (直營(yíng)營(yíng)/分銷(xiāo)商商如何將將產(chǎn)品向向顧客推推銷(xiāo))銷(xiāo)售隊(duì)伍伍的主要要任務(wù)明明細(xì)-聯(lián)絡(luò)分分銷(xiāo)商-推廣促促銷(xiāo)-登門(mén)介介紹-其它銷(xiāo)售隊(duì)伍伍的管理理-目標(biāo)設(shè)設(shè)置-流程設(shè)設(shè)置- 匯 報(bào)、信信息流程程體系-工作量量安排-業(yè)績(jī)?cè)u(píng)評(píng)估-激勵(lì)措措施 (如加薪薪、晉升升、培訓(xùn)訓(xùn)、工作作內(nèi)容的的改變、獎(jiǎng)勵(lì)、其它？)-收入結(jié)結(jié)構(gòu)-團(tuán)隊(duì)文文化 特點(diǎn)VI. 成本本構(gòu)成(按照產(chǎn)產(chǎn)品，歷歷史數(shù)據(jù)據(jù))：對(duì)每種產(chǎn)產(chǎn)品：(給出各各種成本本的百分分比)生產(chǎn)成本本(含材料料、工廠廠、人工工、生產(chǎn)產(chǎn)管理等等各類(lèi)廠廠內(nèi)成本本)研發(fā)成本本運(yùn)輸成本本

6、銷(xiāo)售成本本(含直接接銷(xiāo)售成成本和銷(xiāo)銷(xiāo)售管理理成本)管理成本本其它成本本歷年的總總成本歷年的贏贏利額 (歷史史數(shù)據(jù))：VII. 企企業(yè)目前前對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)的估計(jì)計(jì)：分別對(duì)各各產(chǎn)品：本產(chǎn)品的的市場(chǎng)規(guī)規(guī)模、發(fā)發(fā)展歷史史（近幾幾年的發(fā)發(fā)展）、發(fā)展展趨勢(shì)(5年的的增長(zhǎng))本產(chǎn)品市市場(chǎng)如何何細(xì)分？各個(gè)細(xì)分分市場(chǎng)的的規(guī)模發(fā)展歷歷史 （近幾年年的發(fā)展展）、發(fā)展趨趨勢(shì)(55年的增增長(zhǎng))本企業(yè)的的目標(biāo)市市場(chǎng)是那那些？市場(chǎng)發(fā)展展的驅(qū)動(dòng)動(dòng)因素是是什么？-人民生生活水平平提高？-經(jīng)濟(jì)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展？-成本降降低？-技術(shù)的的發(fā)展？其它？有什么因因素將抑抑制或削削弱市場(chǎng)場(chǎng)的發(fā)展展趨勢(shì)-新產(chǎn)品品替代-新的消消費(fèi)趨勢(shì)勢(shì)-其它？VIIII

7、. 關(guān)關(guān)鍵成功功因素探探詢(xún)： 這一產(chǎn)品品在市場(chǎng)場(chǎng)上獲得得成功的的關(guān)鍵因因素是：注意區(qū)分分三種因因素：SS因素, 指無(wú)關(guān)關(guān)緊要的的因素, H因因素,指如果果沒(méi)有則則很危險(xiǎn)險(xiǎn)， 而有了了也不會(huì)會(huì)有巨大大促進(jìn)的的因素 K因因素, 指真真正的促促進(jìn)因素素，關(guān)鍵鍵成功因因素。產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量？ (S, H, KK)產(chǎn)品的性性能？ (S, H, KK)產(chǎn)品的技技術(shù)水準(zhǔn)準(zhǔn)？(具體是是什么？) (S, HH, K)研發(fā)的能能力？ (SS, H, K)研發(fā)的推推出速度度？ (SS, H, K)分銷(xiāo)、代代理體系系？(SS, H, K)價(jià)格因素素？ (S, HH, K)廣告公公關(guān)投入入？ (S, HH, K)技術(shù)與產(chǎn)產(chǎn)

8、品推廣廣？ (S, HH, K)戰(zhàn)略伙伴伴關(guān)系？ (S, HH, K)政府關(guān)系系？ (SS, H, K)強(qiáng)大的銷(xiāo)銷(xiāo)售隊(duì)伍伍？（管管理和技技巧） (S, H, KK)公司的流流程設(shè)計(jì)計(jì)組織織機(jī)構(gòu)與與效率？ (S, HH, K)其它？IX. 渠道道/戰(zhàn)略伙伙伴情況況渠道戰(zhàn)戰(zhàn)略同盟盟的形式式經(jīng)銷(xiāo)、代代理數(shù)量量、分布布情況建立經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)體系的的花費(fèi)與經(jīng)銷(xiāo)商商、代理理商的結(jié)結(jié)算方式式廣告義務(wù)務(wù)及費(fèi)用用的承擔(dān)擔(dān)分配比比例經(jīng)銷(xiāo)、代代理所占占銷(xiāo)售額額比例及及歷史數(shù)數(shù)據(jù)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商商的支持持主要是是那些？銷(xiāo)售方方面物流方方面廣告方方面促銷(xiāo)方方面定價(jià)方方面（包括折折扣優(yōu)優(yōu)惠等）經(jīng)銷(xiāo)商/代理商商政策合同期期限？業(yè)績(jī)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)？

9、（需達(dá)到到何等額額度）全國(guó)或或各區(qū)域域的分布布形式認(rèn)為有有那些缺缺陷？認(rèn)為什什么是理理想的經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商結(jié)結(jié)構(gòu)？是否有潛潛在的機(jī)機(jī)構(gòu)類(lèi)型型可成為為經(jīng)銷(xiāo)商商或戰(zhàn)略略同盟X. 研發(fā)(RR&D)情況目前的研研發(fā)狀況況：-什么 技術(shù)內(nèi)內(nèi)容-在業(yè)界界的地位位-有何優(yōu)優(yōu)勢(shì)-有何潛潛在威脅脅-成本情情況-預(yù)期研研發(fā)周期期總體研發(fā)發(fā)費(fèi)用（歷史史數(shù)據(jù)）研發(fā)機(jī)構(gòu)構(gòu)的人數(shù)數(shù)研發(fā)力量量的強(qiáng)項(xiàng)項(xiàng)研發(fā)速度度獲得專(zhuān)利利收集、解解讀、應(yīng)應(yīng)用國(guó)內(nèi)內(nèi)外現(xiàn)有有技術(shù)的的能力和主要科科研、學(xué)學(xué)校和其其它科研研機(jī)構(gòu)的的合作關(guān)關(guān)系XI. 廣告告公關(guān)關(guān)狀況：主要廣告告渠道及及其花費(fèi)費(fèi) (如果果理想，歷史數(shù)數(shù)據(jù))廣告推廣廣效果評(píng)評(píng)價(jià)主要公關(guān)關(guān)手段及

10、及其花費(fèi)費(fèi) (如果果理想，歷史數(shù)數(shù)據(jù))效果評(píng)價(jià)價(jià)XII. 推推廣促進(jìn)進(jìn)手段：與經(jīng)銷(xiāo)商商共同有有那些推推廣手段段？活動(dòng)頻率率如何？花費(fèi)情況況如何？認(rèn)為何種種手段效效果顯著著？XIIII. 政府關(guān)關(guān)系那些國(guó)家家政策對(duì)對(duì)本產(chǎn)品品(多種產(chǎn)產(chǎn)品則分分別描述述)有直接接和間接接影響？公司和行行業(yè)及其其地方政政府的關(guān)關(guān)系對(duì)業(yè)業(yè)務(wù)有那那些短期期和長(zhǎng)期期影響？(具體說(shuō)說(shuō)明)公司和行行業(yè)及其其地方政政府保持持著怎樣樣的關(guān)系系？（具具體描述述，如，政府參參與股份份、并幫助助企業(yè)從從事技術(shù)術(shù)開(kāi)發(fā)推推廣？）XIV. 對(duì)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的了解解：誰(shuí)是主要要的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手？（按照照產(chǎn)品）誰(shuí)是潛在在的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手？（按照照產(chǎn)品）不同

11、產(chǎn)品品的市場(chǎng)場(chǎng)份額排排名，各各自的銷(xiāo)銷(xiāo)售額和和本公司司的位置置？您認(rèn)為本本公司和和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手比較較，主要要有那些些優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)？(表格化化的比較較結(jié)果)（注：本本表格大大部分內(nèi)內(nèi)容相信信華立公公司內(nèi)部部很難提提供，我我們只是是盡量收收集，并并在以后的的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手調(diào)研研中得到到補(bǔ)充、修改確確認(rèn)和完完善）本公司對(duì)手1對(duì)手2產(chǎn)品：質(zhì)量性能特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)壽命本產(chǎn)品性性能特點(diǎn)點(diǎn)的重要要性排序序技術(shù)地位位產(chǎn)品有何何技術(shù)優(yōu)優(yōu)勢(shì)技術(shù)升級(jí)級(jí)的速度度和兼容容性其它指標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)估計(jì)計(jì)針對(duì)不同同的產(chǎn)品品，市場(chǎng)場(chǎng)如何細(xì)細(xì)分產(chǎn)品產(chǎn)品產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)產(chǎn)品產(chǎn)品產(chǎn)品服務(wù)特點(diǎn)點(diǎn)顧客要求求那些服服務(wù)支持持？分銷(xiāo)商戰(zhàn)略伙伙伴要求求那些支支持？銷(xiāo)

12、售業(yè)績(jī)績(jī)-銷(xiāo)售額額-市場(chǎng)占占有率-市場(chǎng)地地位研發(fā)力量量：優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)研發(fā)能力力研發(fā)速度度研發(fā)成本本價(jià)格：產(chǎn)品批發(fā)價(jià)/零售價(jià)價(jià)/促銷(xiāo)價(jià)價(jià)/等產(chǎn)品批發(fā)價(jià)/零售價(jià)價(jià)/促銷(xiāo)價(jià)價(jià)/等產(chǎn)品批發(fā)價(jià)/零售價(jià)價(jià)/促銷(xiāo)價(jià)價(jià)/等廣告品品牌花費(fèi)媒體選擇擇知名度推廣推廣手段段活動(dòng)頻率率花費(fèi)情況況效果如何何 認(rèn)為何種種手段效效果顯著著渠道戰(zhàn)戰(zhàn)略同盟盟渠道戰(zhàn)戰(zhàn)略同盟盟的形式式經(jīng)銷(xiāo)、代代理數(shù)量量、分布布情況與經(jīng)銷(xiāo)商商、代理理商的結(jié)結(jié)算方式式廣告義務(wù)務(wù)及費(fèi)用用的承擔(dān)擔(dān)分配比比例經(jīng)銷(xiāo)、代代理所占占銷(xiāo)售額額比例及及歷史數(shù)數(shù)據(jù)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商商的支持持主要是是那些？銷(xiāo)售方方面物流方方面廣告方方面促銷(xiāo)方方面定價(jià)方方面（包括折折扣優(yōu)優(yōu)惠等）經(jīng)銷(xiāo)商/

13、代理商商政策合同期期限？業(yè)績(jī)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)？（需達(dá)到到何等額額度）全國(guó)或或各區(qū)域域的分布布形式認(rèn)為有有那些缺缺陷？認(rèn)為什什么是理理想的經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商結(jié)結(jié)構(gòu)？是否有潛潛在的機(jī)機(jī)構(gòu)類(lèi)型型可成為為經(jīng)銷(xiāo)商商或戰(zhàn)略略同盟在下面的的X中已有有 描 述 財(cái)務(wù)狀況況銷(xiāo)售額成本利潤(rùn)現(xiàn)金流股東的財(cái)財(cái)務(wù)目標(biāo)標(biāo)是否相相互一致致？股東的財(cái)財(cái)務(wù)目標(biāo)標(biāo)是否前前后一致致？已有描述述組織機(jī)構(gòu)構(gòu)組織形式式、機(jī)構(gòu)構(gòu)圖各部門(mén)職職責(zé)各部門(mén)人人數(shù)人力資源源人才水平平激勵(lì)機(jī)制制-收入結(jié)結(jié)構(gòu)-晉升-培訓(xùn)-獎(jiǎng)勵(lì)-其它各部門(mén)人人才的教教育程度度和工作作經(jīng)驗(yàn)公司培訓(xùn)訓(xùn)的頻率率強(qiáng)度銷(xiāo)售體系系銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)構(gòu)形式主要銷(xiāo)售售手段銷(xiāo)售人員員數(shù)量銷(xiāo)售人員員教育程程度銷(xiāo)售人員員

14、經(jīng)驗(yàn) 銷(xiāo)售人員員的工作作流程銷(xiāo)售人員員的激勵(lì)勵(lì)措施銷(xiāo)售人員員的業(yè)績(jī)績(jī)?cè)u(píng)估銷(xiāo)售經(jīng)理理的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)銷(xiāo)售人員員的年流流動(dòng)率是是多少？企業(yè)文化化什么是本本企業(yè)的的“企業(yè)文文化”？員工對(duì)工工作的滿(mǎn)滿(mǎn)意度如如何？，工作環(huán)環(huán)境收入成長(zhǎng)機(jī)機(jī)會(huì)舒心快快樂(lè)領(lǐng)導(dǎo)的的凝聚力力其它？員工士氣氣如何？人員流動(dòng)動(dòng)率如何何？產(chǎn)品組合合企業(yè)主要要提供那那些產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)各個(gè)產(chǎn)品品服務(wù)所所占銷(xiāo)售售額的比比重是多多少領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)是否否給予足足夠的支支持？領(lǐng)導(dǎo)是否否對(duì)工作作提出明明確的要要求？領(lǐng)導(dǎo)與下下屬的信信息交流流是否流流暢？領(lǐng)導(dǎo)是否否“公平”對(duì)待下下屬？領(lǐng)導(dǎo)具有有那些強(qiáng)強(qiáng)項(xiàng)？領(lǐng)導(dǎo)具有有那些弱弱點(diǎn)？員工素質(zhì)質(zhì)銷(xiāo)售人員員素質(zhì)教育程程

15、度工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)狀狀況進(jìn)步速速度管理層素素質(zhì)教育程程度管理工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)溝通能能力設(shè)計(jì)工工作流程程能力監(jiān)督評(píng)評(píng)估能力力激勵(lì)下下屬能力力協(xié)調(diào)能能力凝聚力力常規(guī)性性工作和和解決問(wèn)問(wèn)題能力力創(chuàng)造性性工作和和解決問(wèn)問(wèn)題能力力主要優(yōu)勢(shì)勢(shì)主要劣勢(shì)勢(shì)主要機(jī)會(huì)會(huì)主要威脅脅XV. 對(duì)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品品市場(chǎng)及及其前景景的認(rèn)識(shí)識(shí)產(chǎn)品：產(chǎn)品滿(mǎn)足足客戶(hù)的的什么需需求？(分別)XVI. 看看好那些些新產(chǎn)品品那些產(chǎn)品品新態(tài)有有希望介介入？為什么看看好這些些產(chǎn)品？做好這些些產(chǎn)品市市場(chǎng)的關(guān)關(guān)鍵因素素是什么么？XVIII. 其它有有關(guān)項(xiàng)目目未來(lái)訪訪問(wèn)信息息源的問(wèn)問(wèn)題：有何民間間或政府府組織、協(xié)會(huì)、刊物甚甚至網(wǎng)站站是專(zhuān)注注本產(chǎn)品品的情況況

16、與發(fā)展展的？有那些科科研機(jī)構(gòu)構(gòu)與院校校是與本本公司緊緊密合作作的？*以上是企企業(yè)戰(zhàn)略略層面上上應(yīng)該了了解的信信息。如有余力力，可針針對(duì)下列列運(yùn)營(yíng)層層面上的的信息做做了解： I. 工作流流程整個(gè)公司司每個(gè)部門(mén)門(mén)II. 組織機(jī)機(jī)構(gòu)的具具體描述述各個(gè)部門(mén)門(mén)職責(zé)各個(gè)部門(mén)門(mén)銜接各個(gè)部門(mén)門(mén)對(duì)人才才的要求求各個(gè)部門(mén)門(mén)每天的的日常工工作是什什么？各個(gè)部門(mén)門(mén)每天的的非日常常工作是是在哪些些方面？III. 人人才資源源構(gòu)成各個(gè)部門(mén)門(mén)人才構(gòu)構(gòu)成-教育程程度-工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)IV. 管理理層素質(zhì)質(zhì)教育程程度工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)教育程程度管理工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)溝通能能力設(shè)計(jì)工工作流程程能力監(jiān)督評(píng)評(píng)估能力力激勵(lì)下下屬能力力協(xié)調(diào)能能力凝聚力力常規(guī)性性工作和和解決問(wèn)問(wèn)題能力力創(chuàng)造性性工作和和解決問(wèn)問(wèn)題能力力核心管理理人員的的選拔任任命方式式-晉升-外聘-領(lǐng)導(dǎo)決決定-適度民民主-其它 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估估評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)評(píng)估時(shí)間間與頻率率評(píng)估人員員評(píng)估形式式VI. 激勵(lì)勵(lì)機(jī)