龍巖市移動(dòng)信息化解決策劃方案研討

1、1、龍巖煙草工業(yè)有限責(zé)任公司移動(dòng)信息化解決方案一、龍巖卷煙廠現(xiàn)狀龍巖煙草工業(yè)有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱龍巖卷煙廠）,擁有國內(nèi)一流、國際先進(jìn)水平的制絲生產(chǎn)線、卷接包設(shè)備,以及名列前茅的行業(yè)級(jí)技術(shù)中心。卷煙廠在五十多年的進(jìn)展中,已從傳統(tǒng)的國有型企業(yè)，成長為一家生產(chǎn)、治理現(xiàn)代化,高速進(jìn)展的企業(yè)。在進(jìn)展過程中逐步建立了一套即具現(xiàn)代制造業(yè)治理運(yùn)營特征，又具自己獨(dú)特企業(yè)文化特色的現(xiàn)代企業(yè)治理模式。二、龍巖卷煙廠信息化需求分析、最大限度降低通信成本，更高效更便捷的實(shí)現(xiàn)掌上自動(dòng)化辦公。2、實(shí)時(shí)掌控生產(chǎn)制造過程中來自人工、設(shè)備的工作情況,做好車間打算與作業(yè)操縱的重要保障。3、廠區(qū)內(nèi)生產(chǎn)制造流程的故障預(yù)警與運(yùn)行狀態(tài)提

2、示,需要第一時(shí)刻告知技術(shù)人員,便于快速處理障礙恢復(fù)生產(chǎn)。4、實(shí)現(xiàn)無人監(jiān)控與遠(yuǎn)程監(jiān)控,真正形成生產(chǎn)流程自動(dòng)化，減少人員配置降低成本。三、龍巖卷煙廠信息化解決方案(一)基礎(chǔ)通信解決方案1、集團(tuán)V網(wǎng)：為卷煙廠提供快速靈活的組網(wǎng)服務(wù),網(wǎng)內(nèi)客戶享受一定分鐘數(shù)免費(fèi)互打，有效節(jié)約內(nèi)部職員通信成本，提高工作效率。2、集團(tuán)彩鈴:依照卷煙廠的實(shí)際要求,制作個(gè)性鈴聲,當(dāng)撥打成員號(hào)碼時(shí),可聽見卷煙廠的企業(yè)介紹、節(jié)日問候等鈴音,有效宣傳企業(yè)文化、提高企業(yè)形象。、集團(tuán)專線：通過高速率光纖LAN的方式接入卷煙廠辦公場(chǎng)所,為卷煙廠提供高速、安全、專享的國際互聯(lián)網(wǎng)/局域網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)，提供高速網(wǎng)上辦公、內(nèi)網(wǎng)辦公、娛樂休閑等現(xiàn)代信息

3、化平臺(tái)。、辦公電話:為卷煙廠提供7位短號(hào)的桌面辦公電話，實(shí)現(xiàn)辦公電話與移動(dòng)電話網(wǎng)內(nèi)互打優(yōu)惠,有效減低通訊成本,提高工作效率。5、移動(dòng)O:為卷煙廠提供“掌上辦公”服務(wù),只需通過手機(jī)終端即可訪問單位內(nèi)部辦公系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、進(jìn)銷存系統(tǒng)等，隨時(shí)隨地處理公文、郵件、數(shù)據(jù)、故障等,實(shí)現(xiàn)高效辦公。、信息公布平臺(tái):提供短信、語音、彩信等融為一體的信息公布平臺(tái),該平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)會(huì)議通知、彩信文摘、職員關(guān)懷、客戶關(guān)懷、業(yè)務(wù)宣傳、客戶服務(wù)、事物通知、工資對(duì)賬、緊急事務(wù)通知等功能，加強(qiáng)內(nèi)部溝通、客戶互動(dòng),提升工作效率，促進(jìn)企事業(yè)單位形象提升。、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù):對(duì)廠區(qū)內(nèi)倉庫、無人監(jiān)管區(qū)域進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控,加強(qiáng)安防監(jiān)

4、控。(二)龍巖卷煙廠應(yīng)用解決方案中國移動(dòng)福建公司龍巖分公司利用移動(dòng)通信先進(jìn)的應(yīng)用原理與接入平臺(tái)，基于進(jìn)展以移動(dòng)終端的生產(chǎn)制造業(yè)移動(dòng)信息化,為卷煙廠提供了“無線一點(diǎn)通”解決方案，要緊提供與卷煙廠現(xiàn)有信息化系統(tǒng)相結(jié)合的功能與范圍，包括了營銷平臺(tái)、生產(chǎn)制造與治理平臺(tái)、MI信息治理平臺(tái)和物流平臺(tái)。應(yīng)用類不要緊應(yīng)用系統(tǒng)要緊功能生產(chǎn)操縱MAS信息機(jī)機(jī)房溫控機(jī)房關(guān)于溫度的要求較高(8C時(shí)）,當(dāng)出現(xiàn)溫度不符合主機(jī)運(yùn)營要求或主機(jī)負(fù)載時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警,通過短信將信息傳遞給機(jī)房治理人員及時(shí)處理。服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控對(duì)卷煙廠的0多臺(tái)的服務(wù)器資源占用情況、故障運(yùn)行情況的監(jiān)控,同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)T運(yùn)維治理系統(tǒng)運(yùn)行情況時(shí)時(shí)跟

5、蹤，保障服務(wù)器運(yùn)作安全,解決由人員監(jiān)控時(shí)問題處理不及時(shí)情況。物流操縱A信息機(jī)物流自動(dòng)化短信監(jiān)控通過數(shù)據(jù)的存貯轉(zhuǎn)發(fā)、實(shí)時(shí)檢測(cè)等機(jī)制，當(dāng)物流自動(dòng)化系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)發(fā)短信至當(dāng)班人員,使物流相關(guān)維護(hù)人員在第一時(shí)刻內(nèi)趕到故障現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)準(zhǔn)確解決故障。產(chǎn)銷存業(yè)務(wù)自動(dòng)短信發(fā)送每天將相關(guān)業(yè)務(wù)生產(chǎn)、存儲(chǔ)量定時(shí)的信息發(fā)送至相關(guān)分管人，提升治理監(jiān)控的效率，服務(wù)于經(jīng)營治理決策。煙包條碼數(shù)據(jù)無線傳輸每一個(gè)出廠的煙包上均含有專門的條形碼，工作人員只需將終端靠近煙包，即可將煙包的產(chǎn)品、品牌、出廠時(shí)刻、編號(hào)等數(shù)據(jù)通過GPRS傳輸至總部后臺(tái)，輕松實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)治理。移動(dòng)定位物流車輛治理關(guān)于物流的車輛進(jìn)行運(yùn)行監(jiān)控，保障車輛安全和物資安全,并

6、關(guān)于物流人員有監(jiān)管作用。掌上辦公MAS信息機(jī)應(yīng)用于OA的各個(gè)層面以EMAS移動(dòng)應(yīng)用公布平臺(tái)為基礎(chǔ)，將客戶原有OA系統(tǒng)等是個(gè)系統(tǒng)無損移植至手機(jī)終端，并基于此實(shí)現(xiàn)了以DA為終端的煙葉庫存治理系統(tǒng)。在生產(chǎn)治理、物流監(jiān)控應(yīng)用方面系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖:2、龍巖實(shí)驗(yàn)小學(xué)移動(dòng)信息化解決方案一、龍巖市實(shí)驗(yàn)小學(xué)行業(yè)現(xiàn)狀龍巖實(shí)驗(yàn)小學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“龍巖實(shí)小”）是中國移動(dòng)福建公司龍巖分公司在行業(yè)信息化應(yīng)用推廣方面，在教育行業(yè)中合作最早且時(shí)刻最長久的合作伙伴,在將信息化應(yīng)于教育、教學(xué)治理等方面一走在福建省的前列,同時(shí)成為福建省內(nèi)最早將移動(dòng)通信技術(shù)應(yīng)用于校園信息化系統(tǒng)建設(shè)的學(xué)校。二、龍巖市實(shí)驗(yàn)小學(xué)信息化需求分析（）學(xué)校:學(xué)校的對(duì)外宣

7、傳、辦公治理、教學(xué)資源治理等都需要建立一個(gè)現(xiàn)代化的信息平臺(tái),讓創(chuàng)新治理與信息技術(shù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)教育治理、決策的數(shù)字化和掌上化，順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的教學(xué)模式,解決校園內(nèi)各治理系統(tǒng)異構(gòu)數(shù)據(jù)、異構(gòu)環(huán)境,加強(qiáng)治理的效率。（）老師:需要和家長溝通的平臺(tái)，加強(qiáng)學(xué)生教育以及教學(xué)資源的個(gè)性化治理水平。(3）家長:需要了解學(xué)校、老師和小孩，了解小孩的教育、安全情況,掌握小孩學(xué)習(xí)、生活和以后的進(jìn)展，促進(jìn)小孩健康成長。（4)學(xué)生:需要與同學(xué)、朋友、家長和老師相互交流，增加學(xué)習(xí)知識(shí)的機(jī)會(huì)與方式。三、龍巖市實(shí)驗(yàn)小學(xué)信息化解決方案(1)基礎(chǔ)通信解決方案1、集團(tuán)V網(wǎng)：提供快速靈活的組網(wǎng)服務(wù)，享受一定分鐘數(shù)網(wǎng)內(nèi)免費(fèi)互打,有效降低

8、通訊成本。2、集團(tuán)彩鈴：依照學(xué)校要求,制作個(gè)性鈴聲,當(dāng)撥打教師或?qū)W生電話時(shí),可聽見該校的企業(yè)介紹、節(jié)日問候等彩鈴,有效宣傳學(xué)校文化、提高學(xué)校形象。3、辦公電話：提供7位短號(hào)的桌面辦公電話，實(shí)現(xiàn)辦公電話與手機(jī)網(wǎng)內(nèi)互打優(yōu)惠,有效減低通訊成本。4、移動(dòng)OA:為龍巖實(shí)小提供“掌上辦公”服務(wù),只需通過手機(jī)終端即可訪問學(xué)校內(nèi)部辦公系統(tǒng)，隨時(shí)隨地處理公文、郵件等，有效提高工作效率。、信息公布平臺(tái)：為龍巖實(shí)小提供短信、語音、彩信等融為一體的信息公布平臺(tái)，該平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)會(huì)議通知、彩信文摘、教師關(guān)懷、學(xué)校宣傳、學(xué)生服務(wù)、事物通知、教師工資對(duì)賬、緊急事務(wù)通知等功能，加強(qiáng)內(nèi)部溝通、互動(dòng),有效提升工作效率，提升學(xué)校形象。

9、、手機(jī)郵箱(標(biāo)準(zhǔn)版）:校領(lǐng)導(dǎo)和治理員通過手機(jī)接收、發(fā)送、閱讀、編輯郵件、處理郵件，實(shí)時(shí)與上下級(jí)、兄弟學(xué)校進(jìn)行信息交流,信息公布等，實(shí)現(xiàn)手機(jī)隨時(shí)隨地辦公。7、教育城域網(wǎng)(004年接入):教育城域網(wǎng)已成為在龍巖實(shí)驗(yàn)小學(xué)辦公應(yīng)用必不可少的一項(xiàng)產(chǎn)品,是中國移動(dòng)福建公司龍巖分公司將新羅區(qū)教育局的資源服務(wù)器與教育城域網(wǎng)進(jìn)行連接，在新羅區(qū)教育系統(tǒng)內(nèi)，通過城域網(wǎng)與教育局進(jìn)行學(xué)校的互聯(lián),實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)籍治理、教育資源共享。（二)龍巖市實(shí)驗(yàn)小學(xué)“掌中校園”行業(yè)應(yīng)用解決方案“掌中校園”現(xiàn)有應(yīng)用三大模塊:龍巖實(shí)小歡迎您！掌中校園 校園治理行政治理學(xué)籍治理教學(xué)治理圖書治理后勤保障掌中校園手機(jī)wap網(wǎng)站學(xué)習(xí)園地校友會(huì)家長民意

10、搜集。家長學(xué)校學(xué)生安全治理短信報(bào)安手機(jī)支付親情通話圖書借閱證 (1)愛貝通平安卡: 簽到考勤、短信報(bào)安、親情通話、移動(dòng)支付。(2）作業(yè)通家教互聯(lián)平臺(tái)：通過作業(yè)通家教互聯(lián)平臺(tái)對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)教職職員人事治理、財(cái)務(wù)工資對(duì)帳、會(huì)議通知、OA文件通知、優(yōu)秀教師評(píng)選互動(dòng)等功能，對(duì)外提供WP手機(jī)網(wǎng)頁及短信查詢學(xué)生排班、學(xué)習(xí)成績、在校表現(xiàn)等情況,在設(shè)定好的時(shí)刻內(nèi)自動(dòng)向家長發(fā)送學(xué)生家庭作業(yè)布置、學(xué)生學(xué)習(xí)成績、家長會(huì)通知、繳費(fèi)通知、教育短信等。（)校園圖書館治理系統(tǒng)：圖書館治理系統(tǒng)包括圖書治理、期刊治理、音像治理、eb公共檢索、流通治理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)維護(hù)等功能模塊。能打印條形碼、書標(biāo)、卡片及制作借書證。支持電子相片、

11、觸摸屏檢索及良好擴(kuò)充一卡通治理。(4) 教育掌上化:利用穩(wěn)定的專線資源，通過信息機(jī)“M”與“愛貝通”系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，進(jìn)行端對(duì)端服務(wù),實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、家校溝通方便化、上下級(jí)溝通及時(shí)化,以及掌上化的延伸應(yīng)用。(5) 校園wap網(wǎng)站：對(duì)外提供WAP手機(jī)網(wǎng)頁及短信查詢學(xué)生排班情況，向家長發(fā)送學(xué)生家庭作業(yè)布置、學(xué)生學(xué)習(xí)成績、家校溝通、家長會(huì)通知、繳費(fèi)通知、教育短信等內(nèi)容。3、政府行業(yè)移動(dòng)信息化解決方案一、政府機(jī)構(gòu)信息化現(xiàn)狀信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的大趨勢(shì),是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)展和變革的重要力量，也是我省實(shí)現(xiàn)跨越式進(jìn)展的重大舉措?！笆晃濉睍r(shí)期，是我省加快推進(jìn)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)新一輪跨越式進(jìn)展的關(guān)鍵時(shí)期，

12、而“數(shù)字福建”在海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)中將發(fā)揮更大作用?！皵?shù)字福建”的啟動(dòng)，促進(jìn)了福建省信息產(chǎn)業(yè)的蓬勃進(jìn)展。目前,福建省正從“電子政務(wù)”、“企業(yè)信息化”和“社會(huì)信息化”三個(gè)方面全面推進(jìn)信息化建設(shè)。二、政府機(jī)構(gòu)信息化需求分析政府機(jī)構(gòu)信息化是指政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，把治理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)集成技術(shù),借助Innt實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)、工作流程的優(yōu)化和重組,打破時(shí)刻、空間和部門分離的局限,全方位地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際水準(zhǔn)的治理和服務(wù)。1、對(duì)內(nèi)辦公需求（1)減低內(nèi)部通訊成本,加強(qiáng)辦公地點(diǎn)T建設(shè)、維護(hù)、治理(2）推行無紙化辦公，提高工作效率。、對(duì)外服務(wù)需求（）對(duì)公眾提供信息關(guān)心,宣傳政務(wù)公告

13、、最新政策通知等(2）對(duì)外提供信息資訊服務(wù),對(duì)公眾及企業(yè)宣傳地區(qū)優(yōu)勢(shì)，提升地區(qū)形象。三、政府機(jī)構(gòu)信息化解決方案(一）基礎(chǔ)通信解決方案1、集團(tuán)V網(wǎng):提供快速靈活的組網(wǎng)服務(wù),組網(wǎng)后享受一定分鐘數(shù)網(wǎng)內(nèi)免費(fèi)互打,有效降低通訊成本。2、集團(tuán)專線:通過基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)連接各縣、市、區(qū)政府機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)各類政府信息登記、交換、公布功能和資源共享。組建市到縣的政務(wù)專網(wǎng),有效提高政府機(jī)構(gòu)工作效率及推動(dòng)無紙化辦公。 3、辦公電話：提供7位短號(hào)的桌面辦公電話,實(shí)現(xiàn)辦公電話與手機(jī)網(wǎng)內(nèi)互打優(yōu)惠，更多減低通訊成本。、信息公布平臺(tái):集團(tuán)短信作為日常辦公的輔助手段,為政府的日常工作提供便利服務(wù)。要緊可用于市政府相關(guān)部門發(fā)送會(huì)議通知、工作

14、匯報(bào)、郵件公文提醒、會(huì)議服務(wù)、緊急事務(wù)通知等。5、移動(dòng)會(huì)議電話:通過移動(dòng)手機(jī)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線電話會(huì)議,為工作人員提供多用途、高效指揮、調(diào)度、會(huì)議等通信服務(wù)，提高了政府的辦公效率，降低了政府運(yùn)行成本。6、無線寬帶隨E行：無線局域網(wǎng)充分滿足了市政府公務(wù)員隨時(shí)隨地進(jìn)行上網(wǎng)和溝通的需求。在超出無線局域網(wǎng)覆蓋范圍時(shí),公務(wù)員還能夠通過隨E行GPRS上網(wǎng)。（二)政府機(jī)構(gòu)行業(yè)應(yīng)用解決方案、政府WA門戶網(wǎng)站在市政府WW因特網(wǎng)門戶網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，增加一個(gè)手機(jī)無線門戶WAP網(wǎng)站，可提升政務(wù)公開效果,提升政府對(duì)公眾服務(wù)水平,方便公眾了解查詢政策、法規(guī)、政務(wù)新聞等各種信息。通過信息機(jī)的WAP欄目自定義，建立政府WP網(wǎng)站,專門

15、方便地實(shí)現(xiàn)政府WAP移動(dòng)信息門戶。2、政府辦電子商務(wù)信息化平臺(tái)針對(duì)政府部門辦公人職員作場(chǎng)所的流淌性,實(shí)現(xiàn)行政治理方面的功能?？煞奖銓?shí)現(xiàn)內(nèi)部會(huì)議通知、通訊錄查詢、郵件到達(dá)通知、辦公人員調(diào)度、工作人員關(guān)懷、日程提醒、短信調(diào)查、工資發(fā)送和查詢、天氣預(yù)報(bào)等,對(duì)政府部門辦公自動(dòng)化、日常治理及業(yè)務(wù)工作起到了積極的推動(dòng)和促進(jìn)作用。4、環(huán)保行業(yè)移動(dòng)信息化解決方案一、環(huán)保行業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀隨著社會(huì)的進(jìn)展，公眾對(duì)環(huán)境的要求越來越高，另一方面,工業(yè)化和都市化快速進(jìn)展，造成水、電、油、運(yùn)的全面緊張,直接威脅到本已脆弱的生態(tài)環(huán)境。因此各級(jí)媒體及環(huán)保組織、專家、“兩會(huì)”代表等對(duì)生態(tài)環(huán)境的持續(xù)關(guān)注,對(duì)環(huán)境愛護(hù)的呼聲越來越高。為此

16、，改善環(huán)境質(zhì)量、增強(qiáng)可持續(xù)進(jìn)展能力已成為建設(shè)小康社會(huì)的迫切需求，同時(shí)也成為各級(jí)環(huán)保部門的核心工作。二、環(huán)保行業(yè)信息化需求分析 保行業(yè)屬于成長性行業(yè),國內(nèi)正處于市場(chǎng)化早期時(shí)期,整體落后發(fā)達(dá)國家20年，以后10年水污染和大氣污染將是以后環(huán)保投資的重點(diǎn)。環(huán)保行將講面臨建立更加高效率、低成本的現(xiàn)代化治理模式,同時(shí)需要加強(qiáng)宣傳正確的環(huán)保理念，以提高國民、企業(yè)的環(huán)保意識(shí)。三、環(huán)保行業(yè)信息化解決方案 (一）基礎(chǔ)通信解決方案 內(nèi)部通信1、集團(tuán)V網(wǎng):將環(huán)保各職工的移動(dòng)手機(jī)組成一個(gè)集團(tuán)內(nèi)部的綜合虛擬專用網(wǎng),讓職員內(nèi)部通話享受了優(yōu)惠，同時(shí)手機(jī)號(hào)碼與固話統(tǒng)一編輯網(wǎng)內(nèi)短號(hào)，省卻了大量的枯燥號(hào)碼經(jīng)歷，溝通方式方便快捷。2

17、、電話會(huì)議：召集相關(guān)工作人員開會(huì)時(shí)，就不必集中到一起，會(huì)議主持方可通過移動(dòng)電話和固定電話召開幾方到幾十方會(huì)議。3、隨行:環(huán)保系統(tǒng)的職員能夠通過筆記本電腦或PD實(shí)現(xiàn)無線上網(wǎng)服務(wù)。 生產(chǎn)操縱、環(huán)境質(zhì)量和污染源在線自動(dòng)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng):通過GRS/SS方式，將數(shù)據(jù)采集終端采集的公共環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)和工業(yè)污染源的相關(guān)數(shù)據(jù)傳輸?shù)礁骷?jí)環(huán)保信息中心,以實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)境質(zhì)量及污染源的在線自動(dòng)監(jiān)控。2、集團(tuán)短信:通過平臺(tái)及時(shí)向排污企業(yè)發(fā)送排污檢測(cè)情況、最新政策法規(guī)、催交排污費(fèi)等告知和提示,也可向社會(huì)大眾公布環(huán)境質(zhì)量信息等便民服務(wù)。3、集團(tuán)彩鈴:將職員手機(jī)彩鈴統(tǒng)一做成宣傳環(huán)保的鈴聲,提高企業(yè)形象增強(qiáng)大眾環(huán)保意識(shí)。 （二）環(huán)保行業(yè)

18、應(yīng)用解決方案 福建省環(huán)境愛護(hù)局轄區(qū)內(nèi)設(shè)有幾百個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，分布較廣采納人員定期巡查的方式需要大量的人員，無疑加大企業(yè)成本。中國移動(dòng)為省環(huán)保局提供了一種投資少、效率高、使用方便的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程采集、監(jiān)控系統(tǒng)。 環(huán)保數(shù)據(jù)采集監(jiān)控車輛的綜合指揮調(diào)度系統(tǒng) 在環(huán)保監(jiān)控車內(nèi)安裝用戶端設(shè)備,通過LC定位系統(tǒng)獵取車輛的位置信息,從調(diào)度指揮中心進(jìn)行監(jiān)控調(diào)度數(shù)據(jù)采集車，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)傳輸。 智能無線遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)利用信息化數(shù)字通道實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)排污單位污染防治設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)、要緊污染物排放監(jiān)測(cè)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的自動(dòng)傳輸和異常報(bào)警;也可對(duì)重點(diǎn)流域水環(huán)境質(zhì)量、重點(diǎn)都市環(huán)境空氣質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸。國際互聯(lián)網(wǎng)接入通過寬帶接入的有線傳輸為福建

19、省環(huán)保局建立了高效可用的信息化數(shù)字通道,滿足其網(wǎng)上辦公、信息查詢的需求。小區(qū)廣播所有進(jìn)入環(huán)保大樓的人員將收到一條來自環(huán)保局的短信親切問候，代表了環(huán)保人員全心全意為用戶、為社會(huì)的服務(wù)理念,提高了環(huán)保局的社會(huì)服務(wù)形象。5、煙草行業(yè)移動(dòng)信息化解決方案一、煙草行業(yè)信息化現(xiàn)狀由于中國加入WO，煙草行業(yè)面臨由行政治理向市場(chǎng)調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)移、由封閉向競(jìng)爭(zhēng)開放轉(zhuǎn)移、由曾經(jīng)的批發(fā)向現(xiàn)在的主動(dòng)營銷轉(zhuǎn)移的局面。因此，建成大物流配送網(wǎng)絡(luò)的概念在煙草行業(yè)領(lǐng)域的深化改革中成為趨勢(shì)。二、煙草行業(yè)信息化需求分析治理的方便化（如：會(huì)議通知、信息公告等）。時(shí)刻、地域?qū)k公環(huán)境的限制。車輛監(jiān)管的時(shí)效性。對(duì)假煙的打擊和有效操縱。內(nèi)部辦公自動(dòng)

20、化建設(shè)。三、煙草行業(yè)信息化解決方案（一)基礎(chǔ)通信解決方案、集團(tuán)網(wǎng):為集團(tuán)客戶提供快速靈活的組網(wǎng)服務(wù)，網(wǎng)內(nèi)客戶享受一定分鐘數(shù)免費(fèi)互打，有效節(jié)約集團(tuán)單位職員通信成本,提高工作效率。2、集團(tuán)彩鈴：依照客戶要求，制作個(gè)性鈴聲，當(dāng)客戶撥打成員號(hào)碼時(shí)，可聽見該集團(tuán)單位的企業(yè)介紹、節(jié)日問候等鈴音，有效宣傳企業(yè)文化、提高企業(yè)形象。3、集團(tuán)專線:通過高速率光纖+N的方式，為客戶提供高速、安全、專享的國際互聯(lián)網(wǎng)局域網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù),提供高速網(wǎng)上辦公、內(nèi)網(wǎng)辦公、娛樂休閑等信息化平臺(tái)。4、辦公電話：為企事業(yè)單位客戶提供7位短號(hào)的桌面辦公電話,且實(shí)現(xiàn)辦公電話與移動(dòng)電話網(wǎng)內(nèi)互打優(yōu)惠,有效減低通訊成本,提高工作效率。5、移動(dòng)OA

21、：為集團(tuán)客戶提供“掌上辦公”服務(wù)，集團(tuán)客戶只需通過手機(jī)終端即可訪問單位內(nèi)部辦公系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、進(jìn)銷存系統(tǒng)等，隨時(shí)隨地處理公文、郵件、數(shù)據(jù)、故障等,有效提高工作效率。6、信息公布平臺(tái)：為集團(tuán)客戶提供短信、語音、彩信等融為一體的信息公布平臺(tái),該平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)會(huì)議通知、彩信文摘、職員關(guān)懷、客戶關(guān)懷、業(yè)務(wù)宣傳、客戶服務(wù)、事物通知、工資對(duì)賬、緊急事務(wù)通知等功能，加強(qiáng)內(nèi)部溝通、客戶互動(dòng)，有效提升工作效率，促進(jìn)企事業(yè)單位形象提升。（二)煙草行業(yè)應(yīng)用解決方案中國移動(dòng)福建公司龍巖分公司依照煙草專賣流程及內(nèi)部治理的需要,為煙草行業(yè)提供包括辦公自動(dòng)化、物流監(jiān)控與治理、商業(yè)流通等方面的應(yīng)用，以點(diǎn)帶面實(shí)現(xiàn)移動(dòng)信息

22、化在煙草專賣即商業(yè)流通領(lǐng)域的應(yīng)用。1、無線POS機(jī):用移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)與終端設(shè)備POS機(jī)結(jié)合應(yīng)用,使銷售網(wǎng)絡(luò)無限覆蓋。車輛配備無線PS,卷煙配貨人員在送貨的同時(shí)，攜帶POS機(jī)到各專賣局、營銷網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行收款,配貨與收款同步進(jìn)行。司機(jī)在送貨時(shí),客戶能夠通過無線POS實(shí)現(xiàn)付款,款項(xiàng)及時(shí)到賬，使企業(yè)安全、方便、快捷的回籠資金,幸免出現(xiàn)假超、金額有誤等情況，大大地為煙草銷售網(wǎng)絡(luò)提供便捷通道，保證企業(yè)運(yùn)營和持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵。技術(shù)實(shí)現(xiàn)差不多過程如下所示:2、手機(jī)無線門戶網(wǎng)站在煙草專賣局WW因特網(wǎng)門戶網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，增加一個(gè)手機(jī)無線門戶AP網(wǎng)站,提升辦公的效率，提升對(duì)公眾服務(wù)水平,方便公眾了解查詢煙草行業(yè)政策、法規(guī)

23、、新聞及煙草行業(yè)的各種信息，達(dá)到良好的宣傳效果。6、公安行業(yè)移動(dòng)信息化解決方案一、公安行業(yè)信息化現(xiàn)狀公安行業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn),高對(duì)抗性的行業(yè)。作為治安維護(hù)和治理的機(jī)構(gòu),各地市公安局為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民和財(cái)產(chǎn)安全與經(jīng)濟(jì)繁榮穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。隨著高新技術(shù)的進(jìn)展，各種各樣的案件也愈來愈復(fù)雜，對(duì)警察的及時(shí)出警、出警能力和移動(dòng)辦公效率提出了新的挑戰(zhàn)。二、公安行業(yè)信息化需求分析、語音通訊需求：降低公干干警高額的通訊支出。2、集團(tuán)專線需求：公安局、縣市區(qū)公安分局、基層派出所等重點(diǎn)區(qū)域亟需局域網(wǎng)絡(luò)支撐，實(shí)現(xiàn)信息共享、信息流暢,提升作業(yè)效率。3、視頻監(jiān)控需求:都市道路的治理質(zhì)量，交通情況的通報(bào)作業(yè)等都有待提高

24、，道路使用率、高危路段等都需要提升監(jiān)控、應(yīng)變能力。、集團(tuán)信息化需求:實(shí)現(xiàn)日常警務(wù)工作信息化,實(shí)現(xiàn)公眾與警務(wù)人員之間互動(dòng)的信息交流。三、公安行業(yè)信息化解決方案（一）基礎(chǔ)通信解決方案1、集團(tuán)網(wǎng)：提供快速靈活的組網(wǎng)服務(wù),享受一定分鐘數(shù)網(wǎng)內(nèi)免費(fèi)互打，降低通訊成本。、集團(tuán)專線:組建市到縣的公安專網(wǎng),提高公安部門辦公效率,推動(dòng)無紙化辦公。3、辦公電話：提供7位短號(hào)的桌面辦公電話,實(shí)現(xiàn)辦公電話與手機(jī)網(wǎng)內(nèi)互打優(yōu)惠，有效減低通訊成本。4、信息公布平臺(tái)：提供短信、語音、彩信等融為一體的信息公布平臺(tái),實(shí)現(xiàn)會(huì)議通知、彩信文摘、法規(guī)通知、事物通知、工資對(duì)賬、緊急事務(wù)通知等功能,加強(qiáng)內(nèi)部溝通,提高工作效率,提升單位形象。

25、5、視頻監(jiān)控:開展視頻監(jiān)控項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)對(duì)交通情況通報(bào)、高危路段進(jìn)行監(jiān)控等功能。覆蓋各大主干交通要到，有利于對(duì)重大交通事故作出緊急部署。（二）公安行業(yè)應(yīng)用解決方案中國移動(dòng)依靠自身網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),針對(duì)公安行業(yè)特點(diǎn),為龍巖公安提供了公安移動(dòng)信息化解決方案,提高行政辦公和便民服務(wù)效率,攜手保障社會(huì)生活的和諧安定。1、警務(wù)通項(xiàng)目:移動(dòng)警務(wù)通項(xiàng)目承載于公安行業(yè)應(yīng)用OTA卡和移動(dòng)終端。公安系統(tǒng)干警通過移動(dòng)終端可訪問公安內(nèi)部網(wǎng),實(shí)現(xiàn)查詢警務(wù)及交通信息、進(jìn)行指揮調(diào)度、數(shù)字對(duì)講、信息布控等相關(guān)功能。(）移動(dòng)業(yè)務(wù)查詢、信息公布平臺(tái)：公安各警種人員通過安裝了移動(dòng)特制的OTA卡的移動(dòng)手機(jī)終端，查詢公安內(nèi)網(wǎng)的各種業(yè)務(wù)信息。市局信

26、息中心能夠向一線執(zhí)勤干警公布各種通知通告信息，一線執(zhí)勤干警接收到信息后能夠向市局信息中心進(jìn)行反饋;(2）道路交通信息治理平臺(tái):路面交警使用專用移動(dòng)特制終端和相關(guān)外接設(shè)備，對(duì)道路交通違章的車輛和人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查、取證和處罰；對(duì)簡(jiǎn)易事故進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取證及處置，通過移動(dòng)終端將現(xiàn)場(chǎng)資料提交給道路交通信息治理平臺(tái)，平臺(tái)自動(dòng)進(jìn)行篩選和匯總;（3）社區(qū)警務(wù)信息采集平臺(tái):治安社區(qū)民警在對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行入戶訪查時(shí)，通過裝有特制A卡移動(dòng)終端,對(duì)實(shí)有人口、出租房戶等數(shù)據(jù)信息進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采集和治理，在現(xiàn)場(chǎng)遇見可疑犯罪嫌疑人時(shí)，通過移動(dòng)終端查詢相關(guān)資料；（4）綜合應(yīng)用平臺(tái)：該平臺(tái)為公安民警提供數(shù)字對(duì)講、移動(dòng)定位、指揮調(diào)度、信息布

27、控等功能。2、交通違章查詢:通過手機(jī)短信在交通治理部門和監(jiān)管對(duì)象(包括車主）之間建立起信息交互的渠道,充分利用短信所具有及時(shí)、快捷特點(diǎn),借助極高的手機(jī)普及率，實(shí)現(xiàn)信息的最新、最快、最有效的傳遞。、短信語音調(diào)度系統(tǒng)：發(fā)生重大事故案情時(shí)，通過短信語音調(diào)度平臺(tái),立即通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人進(jìn)行案件討論。4、“三打一查”反向定位系統(tǒng):反向定位系統(tǒng)是針對(duì)如公安、消防、交通、醫(yī)療等行業(yè)客戶開設(shè)，此類用戶關(guān)于語音定位的實(shí)時(shí)性要求較高且此類客戶也是為公眾服務(wù)的部門。比如移動(dòng)警務(wù)的反向定位類應(yīng)用,即當(dāng)用戶撥打110、11、122 等緊急報(bào)警電話時(shí)，接警中心需要及時(shí)獲得用戶的位置信息以提高出警效率,防止假報(bào)警等。目前

28、福建省反向定位業(yè)務(wù)開放范圍僅限福建移動(dòng)用戶。、保險(xiǎn)行業(yè)移動(dòng)信息化解決方案一、保險(xiǎn)行業(yè)信息化現(xiàn)狀保險(xiǎn)行業(yè)是我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系重要的組成部分。關(guān)于保險(xiǎn)行業(yè)而言,保戶(當(dāng)前保戶、潛在保戶)中意、放心是關(guān)鍵。而要做好保戶的服務(wù)工作,首要的一個(gè)環(huán)節(jié)確實(shí)是保險(xiǎn)公司、代理人和保戶之間有效的溝通。提供高品質(zhì)服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的保險(xiǎn)行業(yè)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。因此，對(duì)內(nèi)降低組織摩擦力,對(duì)外實(shí)現(xiàn)與客戶更友好的溝通，對(duì)客戶需求給予更加迅速的回應(yīng)等情況，差不多成為行業(yè)亟待解決的戰(zhàn)略問題。二、保險(xiǎn)行業(yè)信息化需求分析1、降低內(nèi)部通訊成本，快速有效傳遞內(nèi)部公文、郵件、事物通知等。2、針對(duì)龐大的保戶群，能夠做到保單通知到戶、確認(rèn)到戶、保

29、單到期自動(dòng)提醒。三、保險(xiǎn)行業(yè)信息化解決方案(一)基礎(chǔ)通信解決方案1、集團(tuán)V網(wǎng)：提供快速靈活的組網(wǎng)服務(wù)，組網(wǎng)后享受一定分鐘數(shù)網(wǎng)內(nèi)免費(fèi)互打，有效降低通訊成本。2、集團(tuán)彩鈴：依照客戶要求,制作個(gè)性鈴聲，當(dāng)撥打成員電話時(shí)，可聽見該集團(tuán)單位的企業(yè)介紹、節(jié)日問候等彩鈴，有效宣傳企業(yè)文化、提高企業(yè)形象。3、集團(tuán)專線：通過高速率光纖+LAN方式接入辦公場(chǎng)所，為客戶提供高速、安全、專享的國際互聯(lián)網(wǎng)局域網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù),提供高速網(wǎng)上辦公、內(nèi)網(wǎng)辦公、娛樂休閑等信息化平臺(tái)。4、辦公電話:提供7位短號(hào)的桌面辦公電話，實(shí)現(xiàn)辦公電話與手機(jī)網(wǎng)內(nèi)互打優(yōu)惠，有效減低通訊成本。5、移動(dòng)：提供“掌上辦公”服務(wù)，客戶只需通過手機(jī)終端即可訪問

30、單位內(nèi)部辦公系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、進(jìn)銷存系統(tǒng)等,隨時(shí)隨地處理公文、郵件、數(shù)據(jù)、故障等,有效提高工作效率。、信息公布平臺(tái):提供短信、語音、彩信等融為一體的信息公布平臺(tái),該平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)會(huì)議通知、彩信文摘、職員關(guān)懷、客戶關(guān)懷、業(yè)務(wù)宣傳、事物通知、工資對(duì)賬、緊急事務(wù)通知等功能，加強(qiáng)內(nèi)部溝通、客戶互動(dòng)，有效提升工作效率,促進(jìn)企事業(yè)單位形象提升。(二）保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)用解決方案、無線投保應(yīng)用系統(tǒng)借助中國移動(dòng)短信、WP方式隨時(shí)隨地地同意客戶的投保申請(qǐng),迅速快捷地為客戶辦理投保業(yè)務(wù)。短信投保: 投?？蛻舳岁P(guān)心客戶進(jìn)行短信投保請(qǐng)求的發(fā)送、短信投保內(nèi)容的選擇、閱讀、申請(qǐng)、結(jié)果查看等一系列操作過程。WAP投保: 登陸保

31、險(xiǎn)公司手機(jī)P網(wǎng)站可在網(wǎng)上進(jìn)行WAP投保。2、無線保險(xiǎn)代理人應(yīng)用系統(tǒng)借助移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行隨時(shí)隨地的處理,對(duì)客戶的需求做出即時(shí)響應(yīng)。 投保短信提醒：以短信的方式告訴投?？蛻舯问芾砬闆r(生效時(shí)刻、繳費(fèi)時(shí)刻、投保信息等）。險(xiǎn)情短信通知:在客服人員接收到險(xiǎn)情時(shí),新增險(xiǎn)情受理單,系統(tǒng)依照客戶資料及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)勘查人員聯(lián)系方式告訴客戶，同時(shí)告訴勘查人員客戶所在位置，客戶資料等。 投?？蛻簦航邮盏角皝砜辈槿藛T姓名、聯(lián)系方式?？辈槿藛T:險(xiǎn)情地點(diǎn)、險(xiǎn)情聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式、該客戶投保險(xiǎn)種信息。、無線保單掌上查詢系統(tǒng)保險(xiǎn)記錄查詢：投?？蛻敉ㄟ^短信查詢、手機(jī)WAP登陸網(wǎng)站等方式能夠查詢到差不多購買的保單記錄。4、

32、保險(xiǎn)總管應(yīng)用系統(tǒng) 保險(xiǎn)到期提醒：保單到期能夠通過短信發(fā)送給保戶，提早告知保戶保險(xiǎn)到期詳細(xì)時(shí)刻。續(xù)保通知:保單到期能夠通過短信發(fā)送給保戶,提醒續(xù)保。 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)指南：對(duì)近期推出的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、投保業(yè)務(wù)通過短信、彩信方式下發(fā)給保戶,讓保戶知曉更多保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及知識(shí)。、醫(yī)療行業(yè)移動(dòng)信息化解決方案一、醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀醫(yī)療急救工作是公共衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分,關(guān)系著城鎮(zhèn)居民的生命安危，事關(guān)構(gòu)建和諧社會(huì)大計(jì)，事關(guān)海峽西岸經(jīng)濟(jì)的繁榮和進(jìn)展。全球醫(yī)療系統(tǒng)都在設(shè)法利用無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的移動(dòng)性、靈活性和快捷性，使醫(yī)護(hù)人員更準(zhǔn)確、快速和高效地獵取病例信息，制定決策和采取措施。同時(shí)，更多的醫(yī)療系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)協(xié)作,使患者更方便地獲得醫(yī)

33、療服務(wù)。二、醫(yī)療行業(yè)信息化需求分析為建設(shè)科學(xué)、通暢、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、功能完備、優(yōu)質(zhì)高效的地區(qū)醫(yī)療急救服務(wù)指揮中心,以及為實(shí)現(xiàn)醫(yī)療急救反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化、指揮調(diào)度程序化、調(diào)度過程可視化、信息傳遞準(zhǔn)確和快速高效的公共服務(wù)目標(biāo)。需要推行一套能夠統(tǒng)一受理、統(tǒng)一調(diào)度和統(tǒng)一治理的現(xiàn)代化信息系統(tǒng),以此進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)療急救事業(yè)的進(jìn)展，規(guī)范醫(yī)療急救行為,提升緊急醫(yī)療救援能力和服務(wù)水平,保障和維護(hù)轄區(qū)內(nèi)人民群眾的軀體健康和生命安全。三、醫(yī)療行業(yè)移動(dòng)信息化解決方案（一）基礎(chǔ)通信解決方案1、集團(tuán)V網(wǎng):提供快速靈活的組網(wǎng)服務(wù),組網(wǎng)后享受一定分鐘數(shù)網(wǎng)內(nèi)免費(fèi)互打,有效降低通訊成本。、集團(tuán)彩鈴:依照客戶要求,制作個(gè)性鈴聲，當(dāng)撥打成員電話時(shí),

34、可聽見該醫(yī)院的介紹、節(jié)日問候等彩鈴,提升醫(yī)院形象。3、集團(tuán)專線:通過高速率光纖+LN方式，為醫(yī)院提供高速、安全、專享的國際互聯(lián)網(wǎng)/局域網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)，提供高速網(wǎng)上辦公、內(nèi)網(wǎng)辦公等信息化平臺(tái)。、辦公電話:提供7位短號(hào)的桌面辦公電話,實(shí)現(xiàn)辦公電話與手機(jī)網(wǎng)內(nèi)互打優(yōu)惠,有效減低通訊成本。5、移動(dòng)OA：提供“掌上辦公”服務(wù),客戶只需通過手機(jī)終端即可訪問醫(yī)院內(nèi)部辦公系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、進(jìn)銷存系統(tǒng)等,隨時(shí)隨地處理公文、郵件、數(shù)據(jù)、故障等，有效提高工作效率。6、信息公布平臺(tái)：提供短信、語音、彩信等融為一體的信息公布平臺(tái),該平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)會(huì)議通知、彩信文摘、職員關(guān)懷、客戶關(guān)懷、業(yè)務(wù)宣傳、事物通知、工資對(duì)賬、緊急事

35、務(wù)通知等功能,加強(qiáng)內(nèi)部溝通、客戶互動(dòng),有效提升工作效率,促進(jìn)單位形象提升。(二)醫(yī)療行業(yè)應(yīng)用解決方案 “20指揮調(diào)度系統(tǒng)”是采納現(xiàn)代通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)信息治理技術(shù)，將呼救受理和指揮調(diào)度有機(jī)地結(jié)合起來，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療急救指揮的準(zhǔn)確化、快速化。1、電話受理系統(tǒng) 包含10電話的接入等候、人工受理、全程錄音等功能。（1）接入排隊(duì)：當(dāng)多個(gè)用戶同時(shí)撥打12急救電話時(shí)，系統(tǒng)可依照撥打順序優(yōu)先應(yīng)答先撥打號(hào)碼的客戶，其余客戶采取呼叫等待處理,并依照用戶的主叫號(hào)碼推斷用戶的身份，同意專門用戶優(yōu)先于其它呼叫等候。（2）人工受理：通過自主開發(fā)的桌面軟話機(jī)實(shí)現(xiàn)急救中心座席人工受理功能,建立120急救中心熱線話務(wù)臺(tái)，

36、集中受理各類緊急醫(yī)療事故。(3）全程錄音：對(duì)話務(wù)員進(jìn)行錄音設(shè)置、聽取錄音及錄音維護(hù)日志的查詢，達(dá)到對(duì)話務(wù)員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核的目的，質(zhì)檢員能夠依照實(shí)際情況對(duì)話務(wù)員的業(yè)務(wù)受理指標(biāo)等進(jìn)行評(píng)價(jià),并可通過日志查詢功能查詢某個(gè)話務(wù)員的工作日志以及受理日志，提升客服中意度。2、指揮調(diào)度系統(tǒng) 包含醫(yī)療急救語音呼叫和轉(zhuǎn)接、多方通話和保持、就近調(diào)度安排等功能。(1)醫(yī)療急救語音呼叫和轉(zhuǎn)接:依照急救電話實(shí)現(xiàn)病患號(hào)碼回?fù)?，進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)受理,并可依照病患實(shí)際情況進(jìn)行轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)(自動(dòng)轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)分類隊(duì)列)、轉(zhuǎn)人工(緊急醫(yī)療事故人工服務(wù))、轉(zhuǎn)自動(dòng)（轉(zhuǎn)接至自動(dòng)臺(tái)進(jìn)行語音受理)、轉(zhuǎn)外線(可連線其他醫(yī)院或單位進(jìn)行醫(yī)療協(xié)助服務(wù)）等處理。

37、（）多方通話和保持：話務(wù)員能夠在通話過程中呼通某一號(hào)碼，在急救過程中建立保持急救中心、急救車、病患三方或多方連線通話,為準(zhǔn)確找尋病患地點(diǎn)、緊急應(yīng)急急救措施等提供良好的在線醫(yī)護(hù)保障。(3）就近調(diào)度安排:依照呼入20急救電話的病患地點(diǎn),通過電子地圖標(biāo)注病患地理信息點(diǎn)，就近調(diào)度20急救車輛，快速部署救援應(yīng)急工作。3、GPS定位監(jiān)控系統(tǒng)作為系統(tǒng)調(diào)度和快速響應(yīng)的有效補(bǔ)充,將包含醫(yī)療急救車輛定位和移動(dòng)車載通信等。（1）立即定位:能夠?qū)?車輛進(jìn)行立即定位,立即查到120車輛當(dāng)前所在的位置。（2)實(shí)時(shí)跟蹤:操縱中心能夠選擇120車輛，指定定位次數(shù)、時(shí)刻間隔等發(fā)送位置信息到操縱中心,用于指定單臺(tái)車輛的監(jiān)控。(3

38、)歷史軌跡:系統(tǒng)可對(duì)指定10車輛某一歷史時(shí)段（三個(gè)月內(nèi)）的行駛軌跡、速度、累計(jì)里程等進(jìn)行查詢并回放，在回放時(shí)可操縱回放速度和顯示模式。(）里程查詢：對(duì)選定的20車輛進(jìn)行相關(guān)里程的統(tǒng)計(jì),記錄結(jié)果包含:開始時(shí)刻及起始里程數(shù)、結(jié)束時(shí)刻及結(jié)束里程數(shù)。(5）調(diào)度治理：查找最近終端能夠查找離指定點(diǎn)最近的0車輛，實(shí)現(xiàn)120車輛的近點(diǎn)調(diào)度。9、氣象行業(yè)移動(dòng)信息化解決方案一、氣象行業(yè)信息化現(xiàn)狀氣象治理部門負(fù)責(zé)對(duì)天氣情況跨地區(qū)、跨部門的聯(lián)合監(jiān)測(cè)、對(duì)公眾的預(yù)報(bào)工作、為政府機(jī)構(gòu)組織防備氣象災(zāi)難提供決策依據(jù)。治理本行政區(qū)域內(nèi)公眾氣象預(yù)報(bào)、災(zāi)難性天氣警報(bào)以及農(nóng)業(yè)氣象預(yù)報(bào)、都市環(huán)境氣象預(yù)報(bào)、火險(xiǎn)氣象等級(jí)預(yù)報(bào)等專業(yè)氣象預(yù)報(bào)的

39、公布。氣象局原有的方式大多是是通過傳統(tǒng)媒體如電視、電臺(tái)等公布天氣信息。在覆蓋范圍內(nèi)的所有觀測(cè)站也完全依靠人工方式傳輸氣象監(jiān)測(cè)信息。二、氣象行業(yè)信息化需求分析1、內(nèi)部通訊需求：提高氣象局職員之間的溝通效率，降低氣象局職員的通信費(fèi)用。2、信息公布需求：天氣信息是與公眾生活緊密相關(guān)的信息，而隨著人們生活節(jié)奏的加快,無法及時(shí)看到傳統(tǒng)媒體公布的天氣信息會(huì)對(duì)生活造成一定困擾,因此氣象情況需要及時(shí)得能夠被公眾了解。3、災(zāi)難預(yù)警需求:加強(qiáng)災(zāi)難預(yù)警能夠使氣象部門更快捷地公布天氣信息,使有關(guān)部門及早做好天氣阻礙生產(chǎn)的預(yù)防措施,減少因天氣災(zāi)難造成的損失。三、氣象行業(yè)信息化解決方案（一)基礎(chǔ)通信解決方案1、集團(tuán)V網(wǎng)：

40、為集團(tuán)客戶提供快速靈活的組網(wǎng)服務(wù),組網(wǎng)后客戶享受一定分鐘數(shù)免費(fèi)互打,有效節(jié)約集團(tuán)單位職員通信成本，提高工作效率。2、集團(tuán)彩鈴:依照集團(tuán)客戶要求,制作個(gè)性鈴聲,當(dāng)客戶撥打成員號(hào)碼時(shí)，可聽見該集團(tuán)單位的企業(yè)介紹、節(jié)日問候等鈴音，有效宣傳企業(yè)文化、提高企業(yè)形象。3、集團(tuán)專線：通過高速率光纖+LN的方式接入企事業(yè)單位辦公場(chǎng)所，為客戶提供高速、安全、專享的國際互聯(lián)網(wǎng)局域網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)，提供高速網(wǎng)上辦公、內(nèi)網(wǎng)辦公、娛樂休閑等信息化平臺(tái)。4、辦公電話：為企事業(yè)單位客戶提供7位短號(hào)的桌面辦公電話,且實(shí)現(xiàn)辦公電話與移動(dòng)電話網(wǎng)內(nèi)互打優(yōu)惠，有效減低通訊成本,提高工作效率。5、移動(dòng)OA：為集團(tuán)客戶提供“掌上辦公”服務(wù)，集

41、團(tuán)客戶只需通過手機(jī)終端即可訪問單位內(nèi)部辦公系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、進(jìn)銷存系統(tǒng)等,能夠隨時(shí)隨地處理公文、郵件、數(shù)據(jù)、故障等，有效提高工作效率。6、信息公布平臺(tái):為集團(tuán)客戶提供短信、語音、彩信等融為一體的信息公布平臺(tái),該平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)會(huì)議通知、彩信文摘、職員關(guān)懷、客戶關(guān)懷、業(yè)務(wù)宣傳、客戶服務(wù)、事物通知、工資對(duì)賬、緊急事務(wù)通知等功能,加強(qiáng)內(nèi)部溝通、客戶互動(dòng),有效提升工作效率,促進(jìn)企事業(yè)單位形象提升。(二）氣象行業(yè)信息化應(yīng)用解決方案1、氣象信息G監(jiān)控：利用中國移動(dòng)龐大的GSM/GP網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合龍巖市氣象局無線監(jiān)控系統(tǒng)的推行，為龍巖市氣象設(shè)施治理解決都市氣象監(jiān)控點(diǎn)的集中監(jiān)控、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信等方面的

42、產(chǎn)品解決方案提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐。搭建預(yù)警平臺(tái),有效促進(jìn)氣象信息的PRS監(jiān)控預(yù)報(bào)。2、短時(shí)災(zāi)難性預(yù)警:依照系統(tǒng)平臺(tái)查看汛情區(qū)域,選擇起范圍進(jìn)行自動(dòng)預(yù)警短信發(fā)送。全然上解決了氣象信息向立即受災(zāi)人群直接傳遞過程中“最后一公里”的瓶頸問題。3、MAS信息機(jī)預(yù)警:通過MS信息機(jī)進(jìn)行氣象預(yù)警信息的公布,提升社會(huì)大眾的預(yù)警意識(shí)。4、PDA無限查看氣象信息：滿足時(shí)時(shí)對(duì)臺(tái)風(fēng)路徑、衛(wèi)星云圖、氣象預(yù)報(bào)等實(shí)時(shí)汛情信息的查詢需要,實(shí)現(xiàn)與防汛信息中心實(shí)時(shí)通訊交互，掌握實(shí)時(shí)氣象信息。5、短信氣象點(diǎn)播服務(wù)：通過與省氣象局合作為公眾提供了基于企信通和移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的短信氣象點(diǎn)播服務(wù),使氣象局氣象信息價(jià)值化,同時(shí)深度挖掘氣象局內(nèi)部需求，

43、為其提供GP氣象數(shù)據(jù)采集服務(wù),提高業(yè)務(wù)處理效率，以及PN、企信通移動(dòng)辦公項(xiàng)目，降低其通訊成本。10、交通運(yùn)輸行業(yè)移動(dòng)信息化解決方案一、交通運(yùn)輸行業(yè)信息化現(xiàn)狀在交通運(yùn)輸公司的治理現(xiàn)狀中，在途運(yùn)輸仍是個(gè)“盲區(qū)”,僅依靠調(diào)度治理人員與在途司機(jī)的電話了解一些信息。在這種狀態(tài)下,不僅難以實(shí)現(xiàn)真正的實(shí)時(shí)優(yōu)化調(diào)度和全過程的監(jiān)控治理,而且不便于車輛治理人、司機(jī)的雙向通信和合理安排自己的后續(xù)事務(wù),同時(shí)在運(yùn)輸物品時(shí),人、車、物的安全得不到有效的保障，車輛治理人員也無法約束自己司機(jī)公車私用等不良行為。二、交通運(yùn)輸行業(yè)信息化需求分析伴隨我國經(jīng)濟(jì)的快速進(jìn)展,交通運(yùn)輸公司早已突破倉儲(chǔ)物資配送的范疇?，F(xiàn)代化的交通運(yùn)輸公司須

44、具備將通信技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融為一體的整合能力。通過這些技術(shù)在交通運(yùn)輸公司活動(dòng)中的應(yīng)用，提高運(yùn)輸中心的科學(xué)治理水平，降低交通運(yùn)輸行業(yè)的成本。三、交通運(yùn)輸行業(yè)信息化解決方案（一)基礎(chǔ)通信解決方案1、集團(tuán)V網(wǎng):提供快速靈活的組網(wǎng)服務(wù)，組網(wǎng)后享受一定分鐘數(shù)網(wǎng)內(nèi)免費(fèi)互打,有效降低通訊成本。2、集團(tuán)彩鈴：依照客戶要求，制作個(gè)性鈴聲,當(dāng)撥打成員電話時(shí),可聽見該集團(tuán)單位的企業(yè)介紹、節(jié)日問候等彩鈴，有效宣傳企業(yè)文化、提高企業(yè)形象。3、集團(tuán)專線:通過高速率光纖+LAN方式接入辦公場(chǎng)所,為客戶提供高速、安全、專享的國際互聯(lián)網(wǎng)局域網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù),提供高速網(wǎng)上辦公、內(nèi)網(wǎng)辦公、娛樂休閑等信息化平臺(tái)。、辦公電話：提供7

45、位短號(hào)的桌面辦公電話,實(shí)現(xiàn)辦公電話與手機(jī)網(wǎng)內(nèi)互打優(yōu)惠，有效減低通訊成本。5、移動(dòng)OA:提供“掌上辦公”服務(wù)，客戶只需通過手機(jī)終端即可訪問單位內(nèi)部辦公系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、進(jìn)銷存系統(tǒng)等,隨時(shí)隨地處理公文、郵件、數(shù)據(jù)、故障等，有效提高工作效率。、信息公布平臺(tái)：提供短信、語音、彩信等融為一體的信息公布平臺(tái)，該平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)會(huì)議通知、彩信文摘、職員關(guān)懷、客戶關(guān)懷、業(yè)務(wù)宣傳、事物通知、工資對(duì)賬、緊急事務(wù)通知等功能,加強(qiáng)內(nèi)部溝通、客戶互動(dòng),有效提升工作效率，促進(jìn)單位形象提升。(二)行業(yè)應(yīng)用解決方案1、手機(jī)汽車票：中國移動(dòng)福建公司龍巖分公司協(xié)同福建龍洲運(yùn)輸股份有限公司全新推出“手機(jī)汽車票”業(yè)務(wù),為您提供手機(jī)

46、上的售票廳，客戶能夠通過2580或、手機(jī)上網(wǎng)方式，實(shí)現(xiàn)進(jìn)行汽車票的查詢與訂購的業(yè)務(wù)。,客戶訂票后以手機(jī)話費(fèi)成功支付票款后,可持收到的彩信“二維碼取票憑證”彩信,前往車站服務(wù)專區(qū)換取實(shí)體票，驗(yàn)票上車。、車輛跟蹤調(diào)度：系統(tǒng)建立車輛與用戶之間迅速、準(zhǔn)確、有效的信息傳遞通道。用戶能夠隨時(shí)掌握車輛狀態(tài),下達(dá)調(diào)度命令,實(shí)現(xiàn)對(duì)車輛的遠(yuǎn)程操縱。3、運(yùn)力資源的合理調(diào)配:系統(tǒng)依照物資派送單產(chǎn)生地點(diǎn),自動(dòng)查詢可供調(diào)用車輛,向用戶推舉與目的地較近的車輛,同時(shí)將貨單派送到距離客戶位置最近的物流基地。保證了客戶訂單快速、準(zhǔn)確得到處理。同時(shí)GIS的地理分析功能可快速的為用戶選擇合理的物流路線，達(dá)到合理配置運(yùn)力資源的目的。4

47、、敏感區(qū)域監(jiān)控:物流涵蓋的地理范圍廣泛,客戶需要明白在各個(gè)區(qū)域內(nèi)車輛的運(yùn)行狀況、任務(wù)的執(zhí)行情況、任務(wù)安排情況,讓所管轄范圍的運(yùn)輸狀況一覽無余。在運(yùn)輸過程中,經(jīng)常發(fā)生物資丟失、運(yùn)輸事故的區(qū)域,在運(yùn)輸車輛進(jìn)入該區(qū)域后,能夠給與車輛提示信息。5、客戶服務(wù)功能：客戶在運(yùn)輸過程中需要隨時(shí)了解物資的狀態(tài),客戶能夠通過兩種途徑得到需要信息,一是通過WEBGS系統(tǒng)查詢，二是通過撥打呼叫中心電話查詢。通過這兩條途徑客戶能夠獲得車輛定位、路線規(guī)劃、物資狀態(tài)等信息。6、車輛統(tǒng)一信息化治理:由于物流企業(yè)下屬車輛眾多,需要對(duì)車輛進(jìn)行集中統(tǒng)一的信息化治理。治理內(nèi)容涵蓋車輛的差不多信息(如車牌號(hào)、車輛類型、噸位、顏色等)、

48、保險(xiǎn)信息（盜險(xiǎn)、自然險(xiǎn)等)、安全紀(jì)錄、事故借款等。系統(tǒng)將對(duì)車輛的所有這些信息進(jìn)行采集、錄入，而后向用戶提供修改、刪除以及查詢功能。 7、運(yùn)單治理:用戶能夠通過用戶名和密碼來進(jìn)行運(yùn)單的查詢和治理，還可通過手機(jī)來查詢物資的位置信息。8、車輛出警:當(dāng)車輛發(fā)生緊急情況時(shí)，司機(jī)能夠按緊急按鈕鍵，系統(tǒng)會(huì)收到車輛文字和語音報(bào)警信息，還及時(shí)回傳位置信息,操作員即可對(duì)車輛進(jìn)行出警。11、農(nóng)村行業(yè)移動(dòng)信息化解決方案一、農(nóng)村行業(yè)信息化現(xiàn)狀中國是農(nóng)業(yè)大國。進(jìn)展壯大農(nóng)村經(jīng)濟(jì),是深化農(nóng)村改革，鞏固黨在農(nóng)村差不多經(jīng)濟(jì)制度的必定要求。黨的十六大提出:建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè),進(jìn)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，增加農(nóng)民收入，是全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重大任務(wù)

49、?！叭r(nóng)”問題是黨和政府關(guān)懷的一件大事。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)力量的進(jìn)展，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)也將走上產(chǎn)業(yè)信息化進(jìn)展的道路。二、農(nóng)村信息化需求分析1、需要實(shí)現(xiàn)農(nóng)村政務(wù)信息、產(chǎn)業(yè)信息、民生信息的及時(shí)傳遞。、需要實(shí)現(xiàn)農(nóng)資及農(nóng)產(chǎn)品供求信息、農(nóng)業(yè)氣象信息、種養(yǎng)殖科技信息的及時(shí)獵取。、要做好農(nóng)民切身關(guān)注的法律、衛(wèi)生、教育、文化及務(wù)工等信息的獵取和宣傳。三、農(nóng)村信息化解決方案（一）基礎(chǔ)通信解決方案1、惠農(nóng)網(wǎng)：對(duì)農(nóng)村客戶統(tǒng)一組建虛擬集團(tuán)VPN網(wǎng)惠農(nóng)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)通話互打免費(fèi),有效降低農(nóng)村客戶通信成本。2、農(nóng)村信息機(jī):滿足農(nóng)村政務(wù)治理、信息采集與公布等需求，可實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息的上傳下達(dá)、短信分組群發(fā)、應(yīng)急廣播等功能,目標(biāo)客戶群包括村

50、委會(huì)、信息服務(wù)站、農(nóng)村信息員、涉農(nóng)企業(yè)、種養(yǎng)運(yùn)銷大戶等。3、農(nóng)信通：是中國移動(dòng)大力支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、和各級(jí)農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧水產(chǎn)、供銷等政府部門合作打造的農(nóng)村信息化平臺(tái),整合各類涉農(nóng)信息資源，提供從農(nóng)業(yè)政策、農(nóng)業(yè)科技、農(nóng)產(chǎn)品新品種新技術(shù)、新藥品、病蟲害防治通報(bào)和預(yù)報(bào)、農(nóng)資產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格、農(nóng)業(yè)氣象既災(zāi)難預(yù)報(bào)、勞動(dòng)用工等各種不同信息，以短信、話音、WEB等方式提供信息服務(wù)的產(chǎn)品。(二）農(nóng)村行業(yè)信息化解決方案中國移動(dòng)積極響應(yīng)政府號(hào)召領(lǐng)先采取措施,積極進(jìn)展農(nóng)村信息產(chǎn)業(yè),努力開發(fā)寬敞農(nóng)村市場(chǎng),充分利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資源,開展農(nóng)信通業(yè)務(wù),提供農(nóng)業(yè)信息服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)。 移動(dòng)信息化助力社會(huì)主義新農(nóng)村黨的十七大報(bào)告指出，解決好農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問題,事關(guān)全面建設(shè)小康社會(huì)大局，必須始終作為全黨工作的重中之重。中國移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司龍巖分公司認(rèn)真貫徹十七大精神，緊緊圍繞建設(shè)海峽西岸社會(huì)主義新農(nóng)村的總體要求和農(nóng)民增收目標(biāo),堅(jiān)持科學(xué)進(jìn)展,務(wù)求創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)科學(xué)進(jìn)展觀引領(lǐng)下的“新跨越”，主動(dòng)服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),為推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)的通信信息服務(wù)保障。農(nóng)村綜合信息服務(wù)平臺(tái) 市縣鄉(xiāng)各級(jí)政府及涉農(nóng)部門通過MA信息機(jī)向各行政村的農(nóng)村信息機(jī)發(fā)送各種