施工項目質量管理1

1、 21/21施工項目目質量管管理二OOOO年九月月二十一一日目錄錄概述工程質量量的重要要性工程質量量的概念念質量管理理的發(fā)展展工程質量量法規(guī)質量體系系的建立立與運作作質量管理理和質量量保證標標準簡介介質量體系系概述質量體系系的建立立和運行行質量體系系要素質量手冊冊質量體系系認證施工項目目質量控控制施工項目目質量控控制概述述材料構配配件的質質量控制制施工方案案及機械械設備的的質量控控制施工工序序的質量量控制成品保護護施工項目目質量總總是分析析和處理理施工項目目質量問問題分析析處理程程序施工項目目質量通通病防治治施工項目目質量問問題分析析示例施工項目目質量問問題的處處理質量管理理基本工工具及方方法

2、質量統計計數據質量變異異分析直方圓法法排列圖法法因果分析析圖法管理圖法法相關圖工程質量量評定與與驗收工程質量量的評定定工程項目目的竣工工驗收工程資料料的驗收收工程項目目的交接接與回訪訪保修第一章 概述述工程質量量管理的的重要性性質量管理理工作已已經越來來越為人人們所重重視、企企業(yè)領導導清醒地地認識到到了高質質量的產產品和服服務是市市場競爭爭的有效效手段，是爭取取用戶、占領市市場和發(fā)發(fā)展企業(yè)業(yè)的根本本保證。但與國國民經濟濟水平和和國際水水平相比比，我國國的質量量水平仍仍有很大大差距。世界著名名管理專專家桑德德霍姆教教授說：質量是是打開世世界市場場的金鑰鑰匙。有人比喻喻當今世世界正在在進行著著“第

3、三次次世界大大戰(zhàn)”，這不不是一場場使用槍槍炮的流流血戰(zhàn)爭爭，而是是一場商商業(yè)競爭爭大戰(zhàn)，貿易大大戰(zhàn)，而而在這場場戰(zhàn)爭中中致勝的的武器就就是質量量。誰贏贏得質量量，誰就就有了這這場戰(zhàn)爭爭的主動動權。從發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的高高度來認認識質量量問題，質量已已關系到到國家的的命運、民族的的未來質質量管理理的水平平已關系系到行業(yè)業(yè)的興衰衰，企業(yè)業(yè)的命運運。施工項目目質量的的優(yōu)劣，不但關關系到工工程的適適用性，而且還還關系到到人民生生命財產產的安全全和社會會安定。在工程程建設中中，加強強質量管管理，確確保國家家和人民民生命財財產安全全是施工工項目管管理的頭頭等大事事。施工項目目質量的的優(yōu)劣，直接影影響國家家經濟建

4、建設的速速度。工工程質量量差本身身就是最最大的浪浪費，并并造成大大幅度的的返修、停工、減產所所帶來的的經濟損損失和進進度損失失。工程質量量的概念念質量的定定義是“反映產產品或服服務滿足足明確或或隱含需需要能力力的特征征和特性性的總和和”?！爱a品或或服務”是質量量的主體體?！懊鞔_需需要” 合合同環(huán)境境中，用用戶明確確提出的的要求或或需要，一般在在合同中中明文規(guī)規(guī)定。“隱含需需要” 經經過市場場研究進進行識別別和探明明的要求求和需要要?！疤匦院秃吞卣鳌?用用戶評價價產品或或服務滿滿足需要要程度的的參數與與指標，如合同同性、安安全性、可用性性、可靠靠性、維維修性、經濟性性和環(huán)境境等。產品是活活動和過

5、過程的結結果，包包括服務務、硬件件、流程程性材料料、軟件件或經們們的組合合。產品質量量是指產產品滿足足人們在在生產及及生活中中所需的的使用價價值及其其屬性。它們體體現為產產品的內內在和外外觀的各各種質量量指標。有形產品品的質量量特征主主要包括括：性能能、壽命命、可靠靠性、安安全性、經濟性性等。無形產品品 服務的的特性強強調及時時、準確確、圓滿滿與友好好等。工程項目目質量包包括工程程產品實實體和服服務這兩兩類特殊殊產品的的質量。工作質量量是指參參與工程程的建設設者，為為了保證證工程的的質量所所從事工工作的水水平和完完善程度度。它包包括社會會抽查、市場預預測、質質量回訪訪、政治治思想工工作、管管理

6、工作作、技術術工作和和后勤工工作的工工作質量量。質量管理理發(fā)展隨著科學學技術的的發(fā)展和和市場競競爭的需需要，質質量管理理已越來來越為人人們所重重視，并并逐漸發(fā)發(fā)展成為為一門新新興科學學。質量管理理大體經經歷了以以下幾個個階段質量檢驗驗階段（本世紀紀20-40年年代）統計質量量管理階階段（本本世紀440-550年代代）全面質量量管理階階段（660年代代以后）質量管理理和質量量保證標標準近30年年，國際際化市場場經濟迅迅速發(fā)展展，為了了解決國國際間質質量爭端端，消除除和減少少技術壁壁壘，有有效地開開展國際際貿易，加強國國際間技技術合作作，統一一國際質質量工作作語言，制定一一套通用用的，具具有靈活活

7、性的國國際質量量保證模模式就顯顯得十分分重要，19887年國國際標準準化組織織頒發(fā)了了ISOO 90000系系列質量量管理及及質量保保證標準準。工程質量量法規(guī)19899年122月311日建設設部令第第6號發(fā)發(fā)布 國家優(yōu)優(yōu)質工程程評獎與與管理辦辦法19900年4月月9日建建設部發(fā)發(fā)布 建設工工程質量量監(jiān)督規(guī)規(guī)定19933年111月166日起實實施：建建設部令令第299號發(fā)布布 建設工工程質量量管理辦辦法總則建設工程程質量的的監(jiān)督管管理建設單位位的質量量責任和和義務工廠勘察察設計單單位的質質量責任任和義務務施工單位位的質量量責任和和義務建筑材料料、構配配件生產產及設備備供應單單位的質質量和義義務返

8、修和損損害賠償償罰則第二章 質量體體系的建建立與運運行第一節(jié) 質量量管理和和質量標標準我國于119922年發(fā)布布了等同同采用國國際標準準 GBB/T119000-ISSO 990000質量量管理和和質量保保證系系列。GGB/TT 1990000-ISSO 990000質量量管理和和質量保保證選選擇和使使用指南南GB/TT 1990011-ISSO 990011質量量體系 設設計開開發(fā)、生生產、安安裝和服服務的質質量保證證模式GB/TT 1990022-ISSO 990022質量量體系 生生產和安安裝的質質量保證證模式GB/TT 1990033-ISSO 990033質量量體系 最最終檢驗驗和試

9、驗驗的質量量保證模模式GB/TT 1990044-ISSP 990044 質質量管理理和質量量體系要要素 指南南以上標準準分為三三個類型型指導性標標準 規(guī)定定了使用用和選擇擇質量體體系標準準的原理理、原則則、程序序和方法法。質量保證證模式標標準-適適用于合合同環(huán)境境下的外外部質量量保證，它可作作為生產產方的質質量保證證工作依依據，也也可作為為需方對對供方進進行質量量體系評評價依據據以及企企業(yè)申請請質量體體系認證證的標準準。企業(yè)質量量體系基基礎性標標準-闡闡明了企企業(yè)質量量體系原原理、原原則和一一般應包包括的質質量要素素。系列標準準的特點點標準的目目的是提提供指導導，生產產企業(yè)要要根據自自身的規(guī)

10、規(guī)模，特特點，參參照標準準的原理理、規(guī)律律、程序序開展工工作，決決不可生生搬硬套套。應靈靈活應用用，內容容可以調調整。標準是規(guī)規(guī)范的補補充。大大多數組組織都希希望提供供的產品品或服務務滿足顧顧客的需需要或要要求。這這樣的要要求通常常用規(guī)范范來體現現。然而而由于規(guī)規(guī)范或設設計提供供及產品品或服務務的組織織體系不不完善，那么技技術規(guī)范范本身就就不可能能保證顧顧客的要要求始終終得到滿滿足。而而標準作作了補充充，用以以控制產產品形成成過程。保證了了產品質質量。標準被法法規(guī)或合合同確定定采用后后就是“強制性性標準”。質量體系系標準的的選擇ISO990044標準是是建工系系統各行行業(yè)都應應該選用用的標準準

11、。安裝裝、土建建企業(yè)應應選用IISO990022。ISSO90001是是包括設設計的工工作單位位選用的的標準。如果工工作只涉涉及到試試驗和檢檢驗，則則應選用用ISOO90003。第二節(jié) 質量量體系概概述質量體系系術語質量方針針 由組織織的最高高管理者者正式頒頒布的該該組織的的質量宗宗旨和質質量方向向。質量管理理 制定和和實施質質量方針針的全部部管理職職能質量體系系 實施質質量管理理的組織織機構、職責、程序、過程和和資源。質量控制制 為了達達到質量量要求所所采取的的作業(yè)技技術和活活動。質量環(huán) 從識別別需要直直到評定定滿足這這些需要要的各個個階段中中，影響響質量的的相互作作用的活活動，例例如，一一

12、個通用用性的質質量環(huán)有有11個個階段，但并非非所有企企業(yè)都按按照上述述11個個環(huán)節(jié)運運行。質量保證證 對某一一產品或或服務能能滿足規(guī)規(guī)定的質質量要求求，提供供適當信信任所必必需的全全部有計計劃、有有系統的的活動。為了實現現有效的的質量保保證，通通常應對對那些影影響設計計和規(guī)范范正確性性的要素素進行評評價。此此外，還還應對生生產、安安裝、體體驗工作作進行驗驗證和審審核。為為了取得得貴方的的信任，可能還還需提供供證據質量記記錄、報報告、程程序。以上五個個基本術術語之間間的關系系見圖22-3，從圖中中可見：正方塊代代表質量量管理是是一個大大概念，它包括括了質量量方針、質量體體系、質質量控制制和質量量

13、保證。大虛線圖圖為質量量體系，其內涵涵組織結結構和職職責、并并分為內內部質量量控制和和內部質質量保證證兩個方方面。質質量體系系幾乎充充滿整個個方塊，它表明明：建立立質量體體系并使使其有效效運行是是質量管管理的中中心任務務。質量控制制側重于于控制的的措施、方法及及活動。質量保保證側重重于控制制結果的的驗證、證明和和證明的的提供。外部質量量保證只只有當合合同明確確有要求求時才存存在。建安企業(yè)業(yè)質量體體系和質質量體系系環(huán)境。企業(yè)由人人、財、物、產產、供、銷、信信息等經經營要素素按一定定活動要要求（各各種工作作標準、管理標標準、技技術標準準）組成成的統一一體，即即體系或或系統。施工企業(yè)業(yè)從投標標、簽訂

14、訂合同、材料和和設備的的供應、現場施施工到交交工驗收收的一系系列的生生產活動動就是體體系的運運行。質量體系系是一個個組織落落實、責責任明確確、有物物資保證證，有具具體工作作內容的的有機整整體。企企業(yè)由于于組織機機構和合合同任務務安排的的原因，可以建建立一個個或多個個質量體體系。質量體系系環(huán)境有有合同環(huán)環(huán)境和非非合同環(huán)環(huán)境。合合同環(huán)境境建立下下的質量量體系應應包含合合同中要要求的供供方的質質量要素素，在合合同期內內，供方方應向需需方提供供各種證證據，以以證明質質量體系系符合合合同規(guī)定定的要求求，并保保持有效效運行，工程和和產品質質量處于于受控狀狀態(tài)并達達到了技技術規(guī)范范的要求求。建安企業(yè)業(yè)建立質

15、質量體系系的基本本原則適應環(huán)境境的原則則實現企業(yè)業(yè)質量方方針目標標的原則則適應合同同要求的的原則最低風險險、最佳佳成本的的原則建安企業(yè)業(yè)質量體體系的特特征具有系統統性突出預防防性符合適應應用和經經濟性確保有效效性第三節(jié) 質量量體系的的建立和和運行質量體系系的建立立合同任務務的分析析，明確確全部施施工和管管理工作作，確定定質量環(huán)環(huán)。構成組織織機構、落實各各項要素素和職責責，開展展全員教教育和培培訓。編制質量量體系文文件，明明確質量量環(huán)各階階段工作作的詳細細內容、要求和和進度，以及負負責這些些工作的的機構、人員和和完成工工作的日日程表。質量體體系文件件主要有有質量手手冊、質質量計劃劃、管理理程序、

16、工作程程序、質質量記錄錄等。建安質量量環(huán)一般由八八個階段段組成工程調研研和任務務承接施工準備備 材料采購購施工生產產檢查、試試驗結構和系系統功能能性試驗驗竣工交驗驗回訪與保保修質量體系系的運行行在質量體體系已基基本建立立，資源源計劃已已經基本本落實的的前提下下，按照照工作計計劃隨著著工程開開工和進進展，質質量體系系也就開開始運行行。質量體系系運行是是執(zhí)行質質量體系系文件，實現質質量目標標，保持持質量體體系持續(xù)續(xù)有效和和不斷優(yōu)優(yōu)化的過過程。質量體系系的有效效運行是是依靠體體系的組組織機構構，履行行職責、組織協協調、實實施質量量監(jiān)督、開展信信息反饋饋、進行行質量體體系審核核和復審審來實現現的。機構

17、要嚴嚴密完整整，充分分體現各各項質量量職能的的有效控控制。網網絡系統統要形成成縱向統統一指揮揮，分級級管理，橫向分分工合作作，協調調一致，職責分分明的統統一整體體。使企企業(yè)各職職能部門門都明確確各自在在質量體體系中應應擔負的的責任和和應開展展的活動動，及各各項活動動的接口口形式。分配各各級要素素和活動動或工作作職責的的一個重重要原則則是要把把各項質質量活動動落實到到具體的的部門和和個人，責任部部門只能能有一個個，但允允許有若若干個配配合部門門。質量體系系運行過過程中，各項活活動及其其結果不不可避免免地會發(fā)發(fā)生偏離離標準的的可能。為此，必須實實施質量量監(jiān)督，質量監(jiān)監(jiān)督有企企業(yè)內部部和企業(yè)業(yè)外部兩

18、兩種監(jiān)督督。質量量監(jiān)督是是保證質質量體系系正常運運行的手手段。質質量監(jiān)督督是符合合性監(jiān)督督，對質質量體系系要素和和工程實實體進行行監(jiān)督和和驗證，當發(fā)現現偏離管管理標準準和技術術標準時時要及時時反饋，采取糾糾正措施施甚至停停工。在質量體體系運行行中，通通過質量量信息反反饋和處處理，進進行動態(tài)態(tài)控制，從而使使各項活活動和工工程實體體的質量量保持受受控狀態(tài)態(tài)。開展質量量體系，定期審審核和評評價，是是保持質質量體系系持續(xù)和和有效運運行主要要手段，要對運運行中出出現的問問題采取取糾正措措施。第四節(jié) 質量量體系要要素質量體系系要素有有17個個，其中中8個要要素具有有直接質質量職能能的性質質（見336頁表表

19、2-22），來來源于IISO 90004標準準。建安企業(yè)業(yè)選用IISO 90002標準準時，刪刪去“設計和和規(guī)范質質量”這一要要素，尚尚有166個要素素，其中中7個具具有直接接質量職職能的要要素。它它們是：采購質量量、生產產質量（工序控控制）、生產過過程控制制（物資資控制和和檢查試試驗）、產品驗驗證、測測量和試試驗設備備控制、搬運和和生產后后職能、質量文文件和記記錄企業(yè)可根根據合同同工作范范圍和要要求，增增刪選用用。項目質量量體系要要素的主主要內容容管理職責責質量方針針組織機構構和職責責、接口口 資源（人人力、工工機具等等）和培培訓信息反饋饋和管理理評審管理者代代表質量體系系原則質量環(huán)質量體系

20、系結構質量體系系文件（質量手手冊、程程序、作作業(yè)指導導書、質質量記錄錄）質量成本本預防成本本檢驗成本本返工復驗驗成本外部質量量保證成成本工程招投投標投標信息息確定投標標標底投標的管管理工作作施工準備備質量組織準備備班子收集設計計圖紙和和標準 編制合同同范圍內內的施工工文件、圖紙采購質量量編制采購購文件對供方的的評價和和選擇簽訂供貨貨合同（協議）進貨檢驗驗儲存、保保管、發(fā)發(fā)放8. 施施工過程程控制 施工人員員是工程程質量的的責任人人和質量量控制人人施工先決決條件必必須滿足足要有經過過審批的的施工過過程質量量控制文文件（質質量計劃劃）。在自檢的的基礎上上要有專專職質控控人員驗驗證檢查查。質量記錄錄

21、等軟件件必須合合格、有有效、及及時形成成。要文明施施工，做做好完工工物項的的保護和和保管工工作。不合格項項的控制制和糾正正要制訂不不合格項項控制和和糾正的的書面程程序。明確不合合格項控控制的職職責、等等級、方方法和流流程。不合格項項要記錄錄并作為為工程移移交文件件。未經處理理的不合合格項不不能繼續(xù)續(xù)施工。要找出產產生不合合格項發(fā)發(fā)生的原原因，采采取措施施預防再再發(fā)生 。成品和半半成品的的保護。要制定保保護措施施的程序序。要有標識識。要進行全全員文明明施工和和保護成成品和半半成品的的職業(yè)教教育。工程質量量的檢驗驗和驗證證施工人員員自檢專業(yè)質控控人員驗驗證、專專檢檢驗和驗驗證都要要做到及及時、準準

22、確、真真實、可可靠并形形成書面面記錄。工程項目目的質量量文件和和記錄要編制質質量文件件和記錄錄生成，記錄收收集、移移交的管管理程序序。按專業(yè)編編制質量量 文件件和記錄錄清單及及他們的的書面格格式。作為施工工的先決決條件，施工開開始前施施工人員員和驗證證人員必必須獲得得這些文文件和記記錄的格格式。工程回訪訪和保修修要制訂措措施，保保證在工工程竣工工交驗以以后能夠夠進行工工程回訪訪和保修修。記錄錄和反饋饋用戶關關于工程程施工質質量的意意見，用用以改進進項目施施工管理理。人員和培培訓認識人員員的積極極性和技技能對質質量體系系運行的的作用，要制訂訂人力動動員計劃劃和相應應的培訓訓計劃。要進行思思想、職

23、職業(yè)道德德培訓和和相關操操作技能能培訓。物質激勵勵手段和和思想、職業(yè)道道德教育育相適應應。測量和試試驗設備備的控制制按國家計計量管理理要求對對測量和和試驗設設備進行行管理施工安全全與責任任（專題題講）統計方法法質量手冊冊質量手冊冊是闡明明企業(yè)質質量政策策、質量量體系要要素和結結構，質質量體系系運行的的文件。是質量量體系文文件中的的主要文文件。根根據手冊冊的使用用范圍不不同，也也可稱為為質量管管理手冊冊和質量量保證手手冊。質量手冊冊應具備備以下六六個特征征：指令性、系統性性、協調調性、先先進性、可操作作性、可可檢查性性。質量手冊冊應包含含的主要要內容參考文件件質量方針針組織機構構和質量量職能、管

24、理評評審、反反饋要素的控控制要求求驗證活動動不合格品品控制糾正措施施質量文件件和質量量記錄附錄：程序清單單質量記錄錄清單質量體系系認證質量認證證的定義義：有可可以充分分信任的的第三方方證實某某一經鑒鑒定的產產品或服服務符合合特定標標準或其其他技術術規(guī)范的的活動。標準是認認證的基基礎。例例如ISSO 990000標準批準認證證的方式式有合格格證書和和合格標標志安全認證證是強制制性認證證制度質量認證證是第三三方從事事的活動動第三章 施工工項目質質量控制制施工項目目控制概概述施工項目目質量控控制的原原則質量第一一 用戶戶至上以人為核核心，把把人作為為控制的的動力，調動人人的積極極性、創(chuàng)創(chuàng)造性；增加人

25、人的責任任感豎立立“質量第第一”的觀念念，提高高人的素素質，避避免人的的失誤，以人的的工作質質量，保保證施工工質量。以預防為為主。堅持質量量標準、嚴格檢檢查、一一切用數數據說話話。貫徹科學學、公正正、守法法的職業(yè)業(yè)規(guī)范，項目經經理在處處理質量量問題過過程中應應尊重科科學和事事實、正正直、公公正、不不持偏見見。遵紀紀、守法法、杜絕絕不正之之風。施工項目目質量因因素的控控制 4M1EE人（Maan）、材料（Matteriial）、機械械（Maachiine）、方法法(Metthodd)、環(huán)環(huán)境(EEnviironnmennt)施工項目目質量控控制階段段施工前質質量控制制人、機、料、法法、環(huán)的的施工

26、準準備 ，編制質質量體系系文件。施工中的的質量控控制按施工組組織機構構及其職職責、嚴嚴格、認認真地執(zhí)執(zhí)行質量量體系文文件，確確保質量量體系有有效運行行。做好信息息反饋工工作；工程實體體質量和和質量記記錄，質質量文件件質量都都得到控控制。完工后的的質量控控制試車、交交工資料料（文件件、質量量記錄等等）驗收收移交。第五章 質量管管理的基基本工具具及方法法質量統計計數據利用數理理統計方方法控制制質量的的步驟是是：收集質量量數據；數據整整理；進進行統計計分析，找出質質量波動動的原因因；判斷斷質量狀狀況，找找出質量量問題；分析影影響質量量的原因因；擬定定改進質質量的對對策、措措施。數理統計計的幾個個概念

27、母體是檢檢查批或或批，指指研究對對象全體體元素的的集合，又稱總總體。母母體又分分有限母母體和無無限母體體。例如如一批同同牌號規(guī)規(guī)格的產產品和一一道工序序，前者者為有限限母體，后者為為無限母母體。子體是從從母體中中取出來來的部分分個體，也叫試試樣或樣樣本。子子樣又分分隨機取取樣和系系統抽樣樣，前者者多用于于產品驗驗收，后后者多用用于工序序控制。生產測試抽樣測試抽樣一批產品子樣數據一批產品子樣數據工序推測、斷定推測、斷定隨機現象象是指在在質量檢檢驗中，某一產產品的檢檢驗結果果可能合合格、優(yōu)優(yōu)良、不不合格的的事先不不能確定定的現象象。隨機事件件是每一一種隨機機現象的的表現或或結果。隨機事件件的頻率率

28、頻率是衡衡量隨機機事件發(fā)發(fā)生可能能性大小小的數量量標志在在試驗數數據中，偶然事事件發(fā)生生的次數數叫頻數數，頻數數和數據據總數的的比值叫叫頻率。隨機事件件的概率率是頻率率的穩(wěn)定定值。數據的種種類計數值數數據可可用個數數計算的的數據，即離散散型數據據，如不不合格口口數、缺缺陷數等等。計量值數數據可連連續(xù)取值值的數據據，即連連續(xù)型數數據，如如長度、重量等等。優(yōu)劣值只只能給出出優(yōu)劣程程度的數數據，如如產品評評比中的的I、III、IIII等等品。順序值只只能排出出順序的的數據評分值憑憑感官司司由專家家評分的的數據。在數理統統計中只只把數據據分為計計算值和和計量值值兩類：數據的收收集方法法單純隨機機抽樣法

29、法；系統抽樣樣法；分層抽樣樣法；二次抽樣樣法。第二節(jié) 質量量變異分分析質量變異異是指即即使采用用人、機機、料、法、環(huán)環(huán)都相同同，但其其中每個個產品的的質量或或多或少少的存在在一些差差別。質量變異異的原因因偶然因素素系統因素素（非偶偶然性）質量變異異的分布布規(guī)律對同批量量的產品品，其質質量特性性分布規(guī)規(guī)律是正正態(tài)規(guī)律律，其方方程式為為：其中：UU母體平平均值 母體的的標準偏偏差（要要求0）正態(tài)分布布曲線附附后應注意：必須大批批量的生生產條件件下，且且生產產產量是穩(wěn)穩(wěn)定的，產品質質量分布布才符合合正態(tài)曲曲線。M3的控制制界限必必須小于于公差范范圍，這這個控制制界限即即保證了了產品質質量，又又符合經

30、經濟性原原則。第三節(jié) 直方方圖直方圖又又稱質量量分布圖圖、矩形形圖、頻頻數/頻頻率分布布直方圖圖，根據據直方圖圖的形狀狀和公差差界限來來觀察和和探索、質量分分布規(guī)律律和生產產過程是是否正常常。作圖組數確定定數據數目目n組數K2500576100712210220組數中的的最大和和最小數數，測量量單位Xmaxx, 和和X mmin測量單位位如=1mmm計算最大大值和最最小值、級差Xmaxx= Xmmax + /2Xminn= Xmmin - /2R= Xmaxx - Xminn計算組距距和組界界組距 hh = R/K第一組下下界限值值A1下下= Xminn第一組上上界限值值A1上= A1下+h

31、第二組下下界限值值 A22下=AA1上第二組上上界限值值 A22上=AA2下+h 統計數據據表中落落入各組組的頻數數畫出縱座座標為頻頻數，橫橫座標為為質量特特征值的的直方圖圖。直方圖的的觀察和和分析直方圖圖圖形的分分析正常形（對稱型型）、弧弧島型、雙峰型型、偏向向型、陡陡壁型、平頂型型、鋸齒齒型對照標準準（公差差）分析析比較理想型、偏向型型、陡壁壁型、雙雙側壓線線、能力力不足型型、能力力富余型型第四節(jié) 排列列圖排列圖也也叫巴雷雷特圖和和主次因因素分析析圖。排列圖有有二個縱縱座標、左側為為產品頻頻數即不不合格品品件數、右側為為頻率，即不合合格品累累計百分分數橫座座標后不不良因素素和項目目，并按按

32、對質量量影響的的程度大大小，從從左到右右依次排排列，每每個直方方形高度度表示該該因素（項目）影響的的大小。表明主主次因素素。第五節(jié) 因果果分析圖圖因果分析析圖又叫叫特殊要要因圖、魚刺圖圖、樹枝枝圖。在工程實實踐中，任何一一種質量量問題的的發(fā)生，往往是是多種原原因造成成的，把把這些原原因依據據大小次次序分別別用粗桿桿、大枝枝、中枝枝和小枝枝圖形示示出來，以便我我們分析析質量問問題產生生的主要要原因，制定對對策、控控制產品品質量。第六節(jié) 管理理圖法管理圖又又叫控制制圖，它它是動態(tài)態(tài)反映質質量特性性變化。根據數數據隨時時向變化化，判斷斷生產過過程的穩(wěn)穩(wěn)定性。管理圖圖的縱座座標是質質量特性性，橫座座標

33、是時時間或樣樣本的序序號。管管理圖利利用上下下控制界界限，把把產品的的質量特特性控制制在正常常的波動動范圍之之內（見見圖5-9）。質量波動動一般有有兩種情情況：偶然因素素引起的的波動稱稱為正常常波動；系統性因因素引起起的波動動屬異常常波動。我們要查查找出異異常波動動因素，并加以以排除，使質量量只受到到正常波波動的影影響，符符合正態(tài)態(tài)分布規(guī)規(guī)律。第七節(jié) 相關關圖相關圖又又叫散布布圖，用用直角坐坐表系把把兩個相相關的質質量特性性之間的的相關關關系表示示出來，通過控控制容易易測定的的因素達達到控制制不易測測定的因因素，以以便對產產品或工工序進行行有效的的控制。第八節(jié) 調查查分析法法調查分析析法是利利

34、用表格格進行數數據收集集和統計計分的方方法，表表格的形形式根據據需要自自行設計計，應便便于統計計、分析析。例如如表5-10。第九節(jié) 分層層法分層法又又叫分類類法或分分組法，就是將將收集到到的質量量數據，按統計計分析的的需要，進行分分類整理理，使之之系統化化，以便便于找到到產生質質量問題題的原因因，及時時采取措措施加以以預防。分層法可可按班次次、日期期分類；按操作作者（男男、女、新老工工人）或或其工齡齡、技術術等級分分類；按按施工方方法分類類；按設設備型號號、生產產組織分分類；按按材料成成分、規(guī)規(guī)格、借借料單位位及時間間分類。第六章 工程程質量檢檢驗評定定與驗收收工程質量量 通過工工程建設設過程

35、所所形成的的工程項項目（單單位工程程），應應滿足用用戶從事事生產、生活所所需的功功能和使使用價值值；應符符合設計計要求、合同中中有關條條件和國國家規(guī)范范、技術術標準規(guī)規(guī)定的質質量標準準。工程質量量檢驗評評定對對照設計計要求和和國家規(guī)規(guī)范標準準的規(guī)定定，按照照國家（部門）規(guī)定的的有關評評定規(guī)則則、對工工程在建建設過程程中及單單位工程程竣工后后、進行行質量檢檢查評定定、確定定工程項項目（單單位工程程）達到到的質量量等級。工程質量量竣工驗驗收 在工程程項目（單位工工程）竣竣工（完完工）后后，按照照承包商商定的質質量條款款及承包包內容進進行質量量驗收，以便對對工程項項目（單單位工程程）做出出質量評評價

36、，確確定是否否達到合合同商定定的質量量要求和和承包內內容。工程質量量等級評評定是承承包商進進行質量量控制結結果的表表現，也也是竣工工的組織織確認質質量的主主要法定定方法和和手段，主要由由承包商商（施工工企業(yè)）來實施施，并經經第三方方的工程程質量監(jiān)監(jiān)督部門門或竣工工驗收組組織確認認。保證證施工過過程中質質量控制制措施的的落實和和質量等等級評定定的準確確、真實實、是質質量評定定的基礎礎。第一節(jié) 工程程質量的的評定劃分分項項、分部部和單位位工程的的目的一個建設設工程、一個建建筑物、一項設設備安裝裝，由施施工準備備到竣工工交付使使用，要要經過若若干工序序，若干干工種的的配合施施工。一一個工程程質量的的

37、優(yōu)劣，取決于于各工種種（專業(yè)業(yè)）及其其各個工工序的施施工管理理水平和和操作質質量。為為便于控控制、檢檢查和評評定各專專業(yè)、每每個工序序的施工工質量、就有必必要把整整個工程程劃分為為部位八八區(qū)段、系統等等各種管管理段 分項項、分部部或單位位工程來來進行質質量管理理。為了正確確實施標標準和對對工程質質量控制制，在施施工組織織設計中中，應將將分項、分部及及單位工工程的劃劃分給予予明確規(guī)規(guī)定。分項、分分部和單單位工程程的劃分分建筑工程程的分項項、分部部工程分項工程程通常按按主要工工種劃分分，如砌砌碎、鋼鋼筋、玻玻璃分部工程程主要按按部位劃劃分為六六個部分分工程、地基與與基礎、主體工工程、地地面與樓樓面

38、、門門窗、裝裝飾、屋屋面。設備安裝裝工程的的分項、分部工工程分項工程程一般按按用途、專用及及設備組組別等劃劃分。如如室內給給水管道道安裝、配管及及管內穿穿線，通通風管及及部件安安裝。各各分部工工程中的的分項工工程可按按系統、區(qū)域來來劃分。分部工程程按工程程用途劃劃分，采采暖衛(wèi)生生與煤氣氣、電氣氣安裝、通風與與空調、電梯等等四個分分部工程程。也可可按室內內、室外外來劃分分。每一個分分項工程程均應獨獨立參加加評定分分部工程程質量等等級，以以便進一一步評判判單位工工程的質質量等級級和決定定是否達達到工程程合同要要求，能能否驗收收。單位工程程一個單位位工程一一般由建建筑工程程的六個個分部工工程和建建筑

39、設備備安裝工工程的四四個分部部工程組組成，但但也不一一定都有有這十個個分部工工程，例例如民用用建筑工工程就沒沒有通風風、空調調和電梯梯。住宅宅小區(qū)及及一般工工業(yè)的室室外單位位工程也也可以組組成室外外采暖衛(wèi)衛(wèi)生煤氣氣工程、室外建建筑電氣氣安裝工工程等。分項工程程質量評評定標準準執(zhí)行建建筑安裝裝工程質質量檢驗驗評定標標準，分項工工程質量量評定是是通過保保證項目目、基本本項目和和允許偏偏差項目目綜合評評定的。保證項保證項項的條文文是必須須達到的的要求，它是保保證工程程安全或或使用功功能正常常的重要要檢驗項項目。條條文中用用“必須”、“嚴禁”用詞表表示?；卷?是保保證工程程安全或或使用性性能的基基本

40、要求求的項目目，條文文中用“應”、“不應”用詞來來表示。允許偏差差項是是檢驗項項目中規(guī)規(guī)定有允允許偏差差范圍的的項目。條文中中采用“應”、“不應”用詞表表示。工程質量量評定等等級標準準分項工程程是組成成單位工工程的基基本單元元，單位位工程能能否驗收收取決于于分項工工程能否否驗收。因此項項目經理理情須透透徹了解解分項工工程質量量評定內內容。按照我國國現行標標準，分分項、分分部、單單位工程程質量評評定只分分為“合格”與“優(yōu)良”兩級，但它們們各自的的“合格”與“優(yōu)良”的百分分數是不不相的。工程質量量驗收方方法工程質量量驗收是是按照合合同規(guī)定定的質量量等級，遵循現現行的質質量檢驗驗評定標標準，采采用相應應的方法法和手段段對工程程分階段段進行質質量認可可的過程程。隱蔽工程程驗收隱蔽工程程驗收通通常是結結合質量量控制中中技術復復核、質質量檢查查來進行行的。分項工程程驗收在分項工工程驗收收中，必必須嚴格格按有關關驗收規(guī)規(guī)范選擇擇檢查點點數，然然后計算算出檢驗驗項目和和實測項項目的合合格或優(yōu)優(yōu)良百分分比，確確定出該該分項工工程的質質量等級級，從而而確定能能否驗收收。分部