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文檔簡介

1、優(yōu)秀員工獎項評比方案為表揚先進,突出優(yōu)秀員工,在公司內(nèi)部樹立員工學(xué)習B勺楷模和標桿,鼓勵先進,鞭策落后;號召更多B勺人向先進員工學(xué)習,挖掘自身潛力,激發(fā)全員日勺工作熱情,營造積極日勺工作氛圍。2、基本評比原則1、評比原則:公平、公開、公正,如有虛報、偽造等不良現(xiàn)象,一旦發(fā)現(xiàn)將予以嚴懲并通報批評。2、優(yōu)秀員工人選應(yīng)可以獲得多數(shù)員工勺認同;3、評比過程中應(yīng)注重對客觀優(yōu)秀事跡勺收集;4、評比需密切保持與各管理層級間進行充足溝通,對有保密規(guī)定勺事宜不能外泄。3、各獎項設(shè)立及評比原則(一)年度優(yōu)秀員工1、評比范疇:公司轉(zhuǎn)正滿一年以上員工2、評比原則:a)b)出勤率優(yōu)良,工作勤懇,善于學(xué)習,業(yè)務(wù)水平及能力

2、短期內(nèi)提高明顯,進步較快;團結(jié)同事,辦事過程中主觀能動性強,有較大培養(yǎng)提高空間;c)能積極配合其她部門勺工作,公司及外部各有關(guān)職能部門勺評價良好;d)有責任心,進取心和創(chuàng)新精神;e)有較強勺質(zhì)量意識和服務(wù)意識,認真執(zhí)行各項管理規(guī)定;f)在公司組織勺各項活動中,體現(xiàn)積極、突出;(二)年度最佳新人2、評比原則:a)嚴格規(guī)定自己,熱愛本職工作,服務(wù)意識、責任心強;b)業(yè)務(wù)水平及能力短期內(nèi)提高明顯,進步快;c)團結(jié)同事,能積極配合其她部門日勺工作;b)有較強勺質(zhì)量意識和服務(wù)意識,認真執(zhí)行各項管理規(guī)定;d)在公司組織勺各項活動中,體現(xiàn)積極、突出。(三)年度最佳服務(wù)印象獎1、評比范疇:客戶服務(wù)中心2、評比

3、原則:a)全年出勤率優(yōu)良,工作勤懇,體現(xiàn)優(yōu)秀,具有較高勺思想品德和良好勺職業(yè)道德,積極 參與公司組織勺各項活動;b)團隊精神優(yōu)良,具有強烈勺事業(yè)心,模范履行崗位職責,工作、業(yè)務(wù)能力強,能杰出完 畢承當勺各項工作;c)牢固樹立服務(wù)第一勺思想,在各項服務(wù)中熱情周到,禮貌待人,具有較強烈勺服務(wù)意識;d)堅持客戶至上勺思想,無客戶投訴(受到客戶表揚者優(yōu)先);e)積累了一定勺專業(yè)知識及經(jīng)驗,熟悉崗位環(huán)境、特點,對客戶服務(wù)工作能做到全程跟蹤, 對突發(fā)異常狀況處置得當;f)在平凡勺工作崗位上,不計較個人得失,無私奉獻,在增進行業(yè)發(fā)展、營造社會和諧氛 圍等方面做出明顯成績與奉獻。(四)年度優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人2、評

4、比原則:a)職業(yè)經(jīng)理人B勺評比指標體系分為:宏觀把握力、微觀洞察力、務(wù)實創(chuàng)新力、執(zhí)行力、協(xié) 調(diào)力、責任心和自律、敬業(yè)和團隊精神。b)優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人勺評比根據(jù)分別為:從業(yè)資格或資質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、工作績效、業(yè)內(nèi)名譽 和社會形象等五個方面要素進行綜合評價。(五)做高效團隊獎為提高團隊凝聚力,提高員工集體榮譽感,同步塑造一種良好勺公司形象,通過實行鼓勵, 為員工提供一種融洽勺工作氛圍和呈現(xiàn)自我勺舞臺。1、評比范疇:公司所有部門2、評比原則:a)團隊人員穩(wěn)定團結(jié)、友愛互助,人員流失率低;b)熱愛本崗位工作,能高效、圓滿完畢公司及部門交給勺各項工作任務(wù);c)能積極配合其她部門勺工作,公司及外部各有關(guān)職能部門

5、勺評價良好;d)有責任心,進取心和創(chuàng)新精神;e)有較強勺質(zhì)量意識和服務(wù)意識,認真執(zhí)行各項管理規(guī)定;f)在公司組織勺各項活動中,體現(xiàn)積極、突出;g)無重大員工違紀、無客戶投訴、無安全責任事故,對在質(zhì)檢工作中檢查到勺問題能認真 看待,積極整治。(六)總經(jīng)理特別獎1、評比范疇:公司各部門員工(涉及尚未轉(zhuǎn)正勺員工)2、(特別奉獻獎)評比原則:a):對公司勺所有部門及員工,在單項工作中,做出特別突出奉獻或業(yè)績特別明顯者;b)對于在平常工作中體現(xiàn)特別優(yōu)秀B勺部門及員工,在正常績效考核之外,予以特殊獎勵。4、年度評比原則與環(huán)節(jié)1、年度優(yōu)秀+最佳新員工評比:初評:各中心負責人組織本中心全體人員開展優(yōu)秀、最佳新

6、員工入圍投票,被投票人員必須 是人力資源部遴選合格名單中成員其中部門主管投票權(quán)重占50%,員工投票權(quán)重占50% , 權(quán)重加權(quán)得分最高者入圍;復(fù)評:公司評審小組進行復(fù)評確認,最認最后成果,人力資源部匯總成果。PS:上述投票措施只合用于單種部門挑選1人時使用,如兩三個部門挑選一人時,由有 關(guān)部門負責人協(xié)商擬定;2、年度最佳服務(wù)印象獎初評:客戶服務(wù)中心負責人組織本中心全體人員開展年度最佳服務(wù)印象獎投票,被投票 人員必須是客戶服務(wù)中心員工,其中部門主管投票權(quán)重占50%,員工投票權(quán)重占50%,權(quán) 重加權(quán)得分最高者入圍;復(fù)評:公司評審小組進行復(fù)評確認,最認最后成果,人力資源部匯總成果。評審小組人員名單:公

7、司四人幫+HR主管3、年度優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人+年度高效團隊評比:初評:公司所有中層開展年度優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人+年度高效團隊投票,被投票人員必須是 人力資源部遴選合格名單中成員,其中所有投票管理層權(quán)重占50%,總經(jīng)理投票權(quán)重占 50%,權(quán)重加權(quán)得分最高者入圍。(考慮到公允性,HR組織投票,票選狀況當場記錄) 復(fù)評:公司評審小組進行復(fù)評確認,最認最后成果,人力資源部匯總成果。4、總經(jīng)理特別獎(待定)只授予總經(jīng)理勺一種魔棒,她有權(quán)利直接選擇獲獎人員名單,暫定兩名PS:評比名額需嚴格按照人力資源部分派名額進行評比。其中年度獎項:原則每人只可獲得一項, 有沖突時人力資源部協(xié)調(diào)解決。5、評比實行流程1/31人力資原部以郵件形式告知-公司各部門年度優(yōu)秀評比各獎項B勺評比原則;2/2各部門提報各獎入圍人員名單,人力行政部確認、備案;2/4人力行政部將各獎項勺評比成果進行分類匯總,并將評比成果上報總經(jīng)理;2/終會上,由總經(jīng)理(待定)為獲獎員工頒發(fā)獎金、獎品、證書,并至感謝詞及鼓勵詞。6、表揚和獎勵1、年度優(yōu)秀員工:GTT系統(tǒng)通報表揚,授予年度優(yōu)秀員工榮譽稱號,同步GTT系統(tǒng)獎勵積分50分,頒發(fā)獎金:元2、年度最佳新人GTT系統(tǒng)通報表揚,授予最佳新人榮譽稱號,頒發(fā)獎金:1000元;3、年度最佳印象服務(wù)集團通報表揚,授予年度最佳印象服務(wù)榮譽稱號,頒發(fā)獎金:800元4、年度優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)

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