11月客服工作總結(jié)范文

1、11月客服工作總結(jié)范文在發(fā)展的同時，生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做出了一定成績，現(xiàn)做如下小結(jié)：一、工作思路以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù)，切實建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心，有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標(biāo)。二、工作小結(jié)1、品質(zhì)檢驗機(jī)制不斷完善在繁忙的工作中不知不覺又一個月過去了，回顧這一個月的工作歷程，作為安都機(jī)電企業(yè)的每一名員工，我們深深感到安都機(jī)電企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，安都機(jī)電人之拼搏的精神。先對8月份工作總結(jié)如下：1、工作業(yè)績方面這個月業(yè)績不好，機(jī)床與配件銷售量都沒上。去主要原因是：(1)自己工作

2、沒有做好，客戶回訪不太及時，對信息的管理不明確(2)一些常買普通設(shè)備交貨期太長，合同簽訂到貨期又不能太短導(dǎo)致一些合同不能簽(3)客戶群太小，能百分之百買設(shè)備找我的客戶太少。這主要是沒能取得客戶的足夠信任(4)手里沒有大客戶，許多大客戶都能夠建立關(guān)系，在多次的回訪后客戶依然冷淡導(dǎo)致自己信心不足。但是我會一直堅持下去，在發(fā)掘大客戶這塊一定會下大力氣。新的一學(xué)期已經(jīng)開始兩個多月了，酷夏也漸漸接踵而至。本月工作中，在系領(lǐng)導(dǎo)老師的監(jiān)督指導(dǎo)下，我部室與其他各部室共同努力完成了本月的工作。在工作中，我們辦公室積極配合其他部室的各項工作，充分發(fā)揮了學(xué)生會與辦公室之間橋梁和紐帶的作用?，F(xiàn)將本月份的工作做如下總結(jié)

3、：一、工作方面1、辦公室的日常工作雖然不難，但多而雜，需要細(xì)心謹(jǐn)慎。我辦公室成員依舊秉著認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度去完成每日的工作。2、每周四的算分以及簡報工作，我們都以認(rèn)真謹(jǐn)慎的態(tài)度來對待，并且實行了團(tuán)隊合作與分工的工作方法，全力培養(yǎng)和提高我部室成員的個人能力與團(tuán)隊精神。3、管理好辦公室的各項資料，并且要做到及時收取、整理、登記以及存檔。4、我們部室把各個部室成員之間的信息表進(jìn)行整理、歸類，以便有的部室部長來查找信息時，能夠快速的找到。二、工作重點(diǎn)1、加強(qiáng)與各部室之間相互協(xié)調(diào)的工作能力，完善各部室的考核制度。2、加強(qiáng)我系晚自習(xí)管理工作，督促好各部室的巡檢及巡查工作，嚴(yán)格控制晚自習(xí)期間隨意出入的情況。

4、3、深入了解12級新成員的工作情況，注重培養(yǎng)12級成員的工作熱情以及提升他們的工作目標(biāo)。三、優(yōu)點(diǎn)12級成員的工作熱情很高，他們給團(tuán)學(xué)聯(lián)合會注入了新的力量、新的活力。這種新的活力秉承著“為他人服務(wù)”的宗旨，創(chuàng)造著新的驚喜。四、不足1、學(xué)生會各個部室之間缺乏交流和溝通，致使學(xué)生會的一些大的活動，組織工作完成得不到位，缺乏整體性和連續(xù)性。因此，全體學(xué)生會成員的綜合素質(zhì)能力有待進(jìn)一步提升。2、辦公室的工作方法有待進(jìn)一步提高，應(yīng)當(dāng)結(jié)合我系的自身特色來開展各項工作。五、具體工作1.及時做好我系晚自習(xí)值班輪勤的工作（巡檢、巡查等），并做好值班登記情況，對各部室的值班缺勤情況予以備案，以此作為學(xué)生干部考核時的

5、參考依據(jù)。2.搞好學(xué)生會縱與橫的關(guān)系，著重于各部室之間的聯(lián)系與溝通的同時，也要注重把握好辦公室與其他部室之間的關(guān)系，以便促進(jìn)我系的各項活動能夠更好的開展。3.抓好辦公室內(nèi)部的基本工作，辦公室是一個工作量比較大的部室，本部室成員必須做到在各項活動、工作中穩(wěn)中求進(jìn)，相互配合與相互協(xié)調(diào)。以上是經(jīng)貿(mào)系學(xué)生會辦公室四月份的工作總結(jié)。辦公室會盡己所能做好自身的工作。相信只要采取嚴(yán)格要求的方式，就一定能提高辦事效率，增強(qiáng)凝聚力，不斷取得更好的成績！新的一學(xué)期，新的開始，本學(xué)期我們學(xué)院學(xué)生會在對上學(xué)期工作的總結(jié)基礎(chǔ)上，吸取過去失敗經(jīng)驗，開展本學(xué)期的工作。本學(xué)期我們學(xué)院學(xué)生會本著為學(xué)生服務(wù)的精神，以“顧客第一的

6、服務(wù)”理念，從新定位，真正做到“從群眾中來，到群眾中去”。以下就是我們四月份的工作：一、從新定位、尋找自身優(yōu)勢，打造自身優(yōu)勢品牌在3月份開始，我們開始了新一學(xué)期的規(guī)劃及長期規(guī)劃，通過部長、班級委員會、學(xué)生會例會等，對過去的工作進(jìn)行新的客觀評價，進(jìn)而對本學(xué)期的工作進(jìn)行新的規(guī)劃。根據(jù)各個部門的優(yōu)勢，學(xué)院的自身資源，進(jìn)行資源優(yōu)化配置。根據(jù)學(xué)院的自身資源，我們策劃了具有管理學(xué)院特色的活動，如：管理競技聯(lián)盟。二、班集體制度的修改、制定學(xué)院學(xué)生會的工作許多都是在各個班級的配合下完成的，為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造優(yōu)良的育人氛圍，促使各班集體之間相互學(xué)習(xí)、相互競賽，引導(dǎo)學(xué)生以具體行動，滿懷激情積極投身到學(xué)校

7、學(xué)風(fēng)建設(shè)的熱潮中，增強(qiáng)班集體的凝聚力，促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、院風(fēng)的形成，我們在新的學(xué)期開始，在分團(tuán)委老師的指導(dǎo)下、學(xué)生干部的參與、各班班長配合下，完成了管理學(xué)院先進(jìn)班集體考評制度的制定。三、加強(qiáng)學(xué)生會內(nèi)部建設(shè)在3月份，辦公室組織各個部門，針對管理學(xué)院學(xué)生會工作制度、管理學(xué)院學(xué)生會考評制度等，進(jìn)行修改，從而使制度更加人性化。四、配合學(xué)校工作在學(xué)校團(tuán)委的指導(dǎo)下，本學(xué)期我們學(xué)院將舉辦“xx大學(xué)首屆聯(lián)合國模擬大賽”，具體負(fù)責(zé)部門是學(xué)習(xí)部，他們在本月完成了對該活動策劃。學(xué)習(xí)部在本月還負(fù)責(zé)了“考研俱樂部”學(xué)院的宣傳、組織報名。素質(zhì)拓展中心負(fù)責(zé)“創(chuàng)業(yè)俱樂部”學(xué)院的宣傳、組織報名。文藝部在本月做了“五四合唱比賽

8、”的準(zhǔn)備工作。五、其他例行活動、工作本月體育部開始了常例的學(xué)院男子、女子聯(lián)賽，學(xué)院的籃球隊招新、訓(xùn)練。辦公室進(jìn)行每周的簽到常例工作，生活部對寢室進(jìn)行每月的定期檢查。這就是4份我們學(xué)院的工作，最重要的是學(xué)期工作的計劃，在這方面，我們是做足了工作，我們相信這一學(xué)期我們會走了更好，因為“我們一直在努力”。兩個月的學(xué)生會即將結(jié)束，這兩個月我過的很充實。雖然辛苦了點(diǎn)，但是我很開心。兩個月我學(xué)到了很多，交到了好多朋友，認(rèn)識了很多熱心的學(xué)長學(xué)姐。所以這兩個月是難忘的，寶貴的兩個月。學(xué)生會的工作，我是從組宣部開始的。那時侯，我在當(dāng)時部長的帶領(lǐng)下也開展了不少的活動，做了不少的工作，其中主要是關(guān)于活動策劃的工作，

9、雖然有時忙一些但是在組宣部的日子里，我感受到了溫暖與舒適，這也使我對我們系的學(xué)生會產(chǎn)生更深厚的感情；同時也使我學(xué)會了如何更好的與人相處，如何交到更多的朋友；最后也使我學(xué)到了很多工作上的方法與技巧，為我現(xiàn)在的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在組宣部的時候我主要的工作有：1拍籃球比賽照片，記錄美好回憶。2.圍繞學(xué)校開展的活動做海報，同事做好宣傳工作。3.學(xué)禮儀。4提前.做好活動策劃書。5.做好團(tuán)日活動策劃。除此之外，我們還協(xié)助其他部門開展了一些活動。我嘗試了很多以前沒有接觸過的工作，對自己得到了很大的提高，也對學(xué)生會的工作有了更新的認(rèn)識，更讓我交了那么多好朋友。在工作中，我十分注意虛心向他人學(xué)習(xí)，同時各級領(lǐng)

10、導(dǎo)、老師、學(xué)長不管是在學(xué)習(xí)、生活還是工作等方面都給予我很大的幫助，借此機(jī)會我也表示衷心的感謝。再學(xué)生會開展的每次活動中，我都是積極配合學(xué)生會工作，做到了將自己分內(nèi)工作做好又積極配合其他部門工作。需要說明的是，工作成績是領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)們的，我只是做了我應(yīng)該做的，而且有些工作做得還差強(qiáng)人意，感到欣慰的是我們部門的工作沒有拖系里整體工作的后腿，為我們系盡了一點(diǎn)微薄之力！總之，學(xué)生會工作無小事，事事都不能懈怠。我們干事更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務(wù)同學(xué)在過去的學(xué)期里，我腳踏實地做了一些工作，但由于自己的水平和經(jīng)驗不足，還存在著一定的問題。在接下來，我還要繼續(xù)努力，爭

11、取取得更大的成績。兩個月讓我學(xué)到老很多，我會繼續(xù)努力，爭取更好成績。四月份過去了，在吸收了三月份的工作經(jīng)驗后，四月份的工作勝利地完成了。現(xiàn)就四月份的工作作一總結(jié)。一、在本月份我們在08成員中選出了副部長此次評選我們是采取部門內(nèi)部民主推舉兩至四位候選人，再由指導(dǎo)老師，主席團(tuán)，部門部長組成的五人評委，借鑒企業(yè)招聘模式，制定了評選流程，并按流程進(jìn)行了評選。評選結(jié)果很樂觀，選出的副部長在接手工作后都都能正常地運(yùn)轉(zhuǎn)部門的所有工作，并且有所提升。同時我們又對08成員進(jìn)行了一次人事調(diào)整，也就是人事裁員。將一些無心在學(xué)生會工作無起色，無責(zé)任心，無積極性的人員通過人事復(fù)選給予了裁決。由于多次的試用企業(yè)單一面試工

12、作都呈現(xiàn)出一套可行的流程方案。這為我們以后的人事選聘提供了很寶貴的經(jīng)驗，并更好地保證了人事方面的質(zhì)量。二、針對即將到來的十大歌手大賽，我們做好了各項籌備工作包括主持人的選聘，主持人的臺詞，主持人演練，節(jié)目的編排等。并到各班進(jìn)行了全面宣傳。為十大歌手大賽的順利進(jìn)行做好了充分的準(zhǔn)備。三、儀容儀表大抽查在四月份，我們對所有成員進(jìn)行了儀容儀表大抽查，抽查的結(jié)果良好。同時我們嚴(yán)抓了會風(fēng)會貌，工作質(zhì)量。進(jìn)一步的提高了成員的工作積極性和工作熱情及人文素質(zhì)。四、慰問工作開展了對09學(xué)員的第二次慰問工作，由于此次慰問工作吸取了上次慰問的的經(jīng)驗，改良了不足，同時制定了工作流程方案。因此慰問工作順利地完成了，收集了大