職場情商的提高和管理的方法與留意事項

1、職場情商的提高和管理的方法與留意事項職場情商的提高和管理的方法與留意事項 1.不要輕易動怒 我們簡潔生氣，但生氣是一種不懇切。由于生氣意味著我們要求身邊的人和事都達到完善，而這明顯不符合現(xiàn)實。在各種層面上都努力懇切，是成功的開端。當(dāng)不完善發(fā)生時，要平和坦然地地接受事情已然至此的結(jié)果，別急著去（查找）責(zé)任人，更重要的是探求解決之道。 除了不切實際的完善主義，生氣還來自于人類的一種認(rèn)知缺陷對人嚴(yán)峻，對己慈祥。心理學(xué)家把這種傾向成為自利的偏誤(Self-serving bias)：當(dāng)別人患病不幸時，我們常將問題歸咎于對方個人的因素，而自己患病不幸時，我們就將問題歸咎于外在因素。 我們需要讓生氣盡量遠

2、離自身。假如無法做到不生氣，那么，有兩點小技巧特殊管用： 1.當(dāng)感知到自己的生氣時，別做出任何沖動的準(zhǔn)備，別說出讓自己后悔的話。 2.深呼吸十次，結(jié)束之后，你會感受到生氣的毒素正從大腦中慢慢流走，兩分鐘以前讓你覺得罪不行赦的錯誤，如今看來也有發(fā)生的緣由。 2. 不埋怨，別讓（愛）埋怨的人影響你 生氣常常產(chǎn)生于一時，由突發(fā)大事引起;而埋怨一般由許許多多的小事積累，集中的時間也比較長。正由于埋怨略微而緩慢，所以許多人常常低估了它的危害。 人類是一種自我實現(xiàn)的動物，我們對于事物的看法會真實轉(zhuǎn)變將來的走向。 假如我們每天埋怨所做的工作，埋怨所處的環(huán)境，它會潛移默化地讓自己覺得這一切都不值得，因此做事越

3、來越不認(rèn)真，導(dǎo)致結(jié)果越來越差，從而引發(fā)新的埋怨。這就是一個負(fù)循環(huán)的形成。 因此，每當(dāng)想埋怨的時候，都可以默念糙理不糙的九字箴言：要么狠，要么忍，要么滾。與其期期艾艾心有不甘，不如換個視角看待周遭，沒有完善的工作，但我們可以通過日拱一卒讓境遇一每天變好。當(dāng)你能做到不埋怨之后，需要提示自己盡量別被四周愛埋怨的人所影響。如何做到呢?遠離他們就是了，由于我們轉(zhuǎn)變不了（其他）人。 3. 不要在大庭廣眾之下向老板說不 地球上有70億人，至少有69.999億的人渴望被他人敬重，他們不寵愛被他人當(dāng)面反對。在公眾場合中，直截了當(dāng)對老板Say No，是一件情商極低的行為，由于你讓他在眾人面前失去了面子。很多學(xué)霸習(xí)

4、慣了與老師爭論得面紅耳赤，因此把爭辯當(dāng)做一件他人理所應(yīng)當(dāng)能夠接受的事。但有兩個事實常常被忽視： 1.在學(xué)校時，你付出了學(xué)費，老師是服務(wù)者;在職場中，老板為你付工資，你是服務(wù)者。 2.老師有義務(wù)教育好同學(xué);老板沒有義務(wù)輔導(dǎo)下屬。(好老板會傾心培育下屬，但這可遇不行求) 因此，當(dāng)你與老板的想法有重大分歧時，別憋在心里，但也別當(dāng)眾表達，可選擇在合適的私人時間，以有規(guī)律、有建設(shè)性的方式闡釋你的看法，既能體現(xiàn)出敬重，也能表現(xiàn)出你對工作的熱忱。 4.不要做最聰慧的的那個，尤其不要假裝你是 每個人的工作常常需要他人的支持關(guān)懷，假如他人對我們態(tài)度不友好，不愿賜予支持，我們難免會處于寸步難行的境地。 因此，當(dāng)你

5、試圖表現(xiàn)出比別人更聰慧時，你讓他人在某種程度上受到了羞辱，而這種羞辱會成為一個個釘子，散落在你的前進之路上，給你造成不必要的麻煩。盡管你可能的確是智商最高的那一個，但請收起高傲的自尊，去看待每一個人身上的優(yōu)點，這不僅是予人便利，更是予已便利。 還有另外一個理由，可以讓我們徹底忘掉聰慧這回事。心理學(xué)家的爭論表明，人類可分為兩種：表現(xiàn)型和進取型。表現(xiàn)型的人寵愛被夸贊先天聰慧，因此想不斷地證明自己的聰慧，這會導(dǎo)致他為避開失敗而放棄挑戰(zhàn)，或者使他在患病挫折后輕易懷疑自身價值。 進取型的人更看重后天進步，他情愿從一點一滴的日常中獲得反饋，盡管這反饋并不總是正面，他也能從中收獲能量讓自己更加踏實前行。要想

6、取得長遠而重大的成就，進取型比表現(xiàn)型的概率更大，由于我們總是要面對新的挑戰(zhàn)，總要面對一次次失敗，但只要能從失敗中（學(xué)習(xí)），勝利的曙光就終將降落。 5. 不要專注于你無法轉(zhuǎn)變的事 西哲有言： 用（士氣）去轉(zhuǎn)變可以轉(zhuǎn)變的事情，用胸懷去接受不能轉(zhuǎn)變的事情，用才智去辨別二者的區(qū)分。 大多數(shù)人的問題在于，常常把本應(yīng)用于轉(zhuǎn)變某件事的時間，鋪張在爭辯力所不能及的事情上。許多人常?；孟爰偃缥沂荂EO，要如何如何，公司就會（怎樣）。 但說話易，做事難。只有成為技能優(yōu)秀的員工，才有可能成為經(jīng)理，規(guī)劃實踐項目;只有成為優(yōu)秀的經(jīng)理，才有可能管理部門，準(zhǔn)備業(yè)務(wù)走向;只有成為優(yōu)秀的部門總監(jiān)，才有可能管理公司，確定戰(zhàn)略并全

7、力以赴。 成為能做那事的人。在此之前，把嘴巴閉上。 自我精進，以當(dāng)下為禪修 6. 無論發(fā)生（什么），請保持冷靜 每一天，我們都在患病各種意外。事情常常出乎把握，我們會著急、焦慮、感到無助，甚至想要放棄。但是，沒有一件事重要到假如搞砸了就會天崩地裂的程度。當(dāng)壞狀況發(fā)生時，別忙著追責(zé)，那會讓自己陷入到不良心情之中，先想想如何建設(shè)，怎樣可以讓狀況變得沒那么糟。當(dāng)局面轉(zhuǎn)好之后，你的心情也會漸漸寧靜。 在職場中，那些不論發(fā)生什么狀況，總能心平氣和，條分縷析，照看他人心情，找出解決之道的人，會漸漸贏得別人的敬重和信任。他們做到了大多數(shù)人做不到的事，他們也值得獲得大多數(shù)難以（想象）的犒賞。 7. 任何時候都

8、要講規(guī)律 規(guī)律自有千鈞之力。中國的教育制度，最缺的就是培育人的規(guī)律力氣，背后的緣由是由于這種教育制度希望培育盲從的同學(xué)。但是，一個沒有規(guī)律力氣的成年人，在精神上將永久是嬰孩。只有學(xué)會使用規(guī)律，才能明辨是非，分清好壞，在一團亂麻中找出重點，為困在漫長隧道中的人們找到出口。 規(guī)律雖然很虛空，但也能清晰地體現(xiàn)出來。要考察一個人的規(guī)律力氣，簡便的方法是讓他描述一個涉及多方的簡潔局面。假如他能找到主次，依據(jù)時間、空間、利害關(guān)系等維度來一一敘述，那他就是有規(guī)律的人，反之亦然。沒有規(guī)律的人，短期內(nèi)做不好當(dāng)下工作，中期內(nèi)難以提升績效，長期來看進步緩慢。 如何培育規(guī)律力氣?分為三步： 1.了解形式規(guī)律并實踐之。

9、可讀如何提問、金字塔原理等書。 2.了解非形式規(guī)律并實踐之。可搜尋維基百科的條目：Informal logic。 3.了解人類與生俱來的認(rèn)知偏誤，并努力克服?？勺x思考，快與慢等書，可讀維基百科的條目：List of Cognitive Bias。 職場高情商的表現(xiàn) 第一，不埋怨、不批判 高情商的人不批判、不指責(zé)別人，不埋怨、 不埋怨。其實，埋怨和指責(zé)都是不良心情，它們會傳染。高情商的人只做有意義的事情，不做沒意義的。 其次，熱忱和激情 高情商的人對（生活）、工作和感情保持熱忱，有激情。調(diào)動自己的樂觀心情，讓好的心情伴隨每天。不讓不良心情影響生活和工作。 第三，包涵和寬容 高情商的人寬容，心胸寬

10、廣，心有多大， 眼界有多大，你的舞臺就有多大。高情商的人不斤斤計較，有一顆包涵和寬容的心。 第四，溝通與溝通 高情商的人擅長溝通，擅長溝通，且坦誠對待，真誠有禮貌。溝通與溝通是一種技巧， 需要學(xué)習(xí)，在實踐中不斷地總結(jié)摸索。 第五，多（贊美）別人 高情商的人擅長贊美別人，這種贊美是發(fā)自內(nèi)心的真誠的?？吹絼e人優(yōu)點的人，才會進步得更快，總是挑揀別人缺點的人會固步自封反而退步。 第六，保持好心情 高情商的人每天保持好的心情，每天早上 起來，送給自己一個微笑，并且鼓舞自己，告 訴自己是最棒的，告知自己是最好的，并且周 圍的伴侶們都很寵愛自己。 第七，傾聽的好習(xí)慣 高情商的人擅長傾聽，傾聽別人的說話， 仔

11、細聽別人說什么，多聽多看，而不是自己濤濤懸河。傾聽是敬重他人的表現(xiàn)，傾聽是更好 溝通的前提，傾聽是人與人之間最好的一種溝 通。 第八，有責(zé)任心 高情商的人敢做敢擔(dān)當(dāng)，不推卸責(zé)任，遇 到問題，分析問題，解決問題。正視自己的優(yōu) 點或是不足，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?第九，每天進步一點點 高情商的人每天進步一點點，說到做到， 從現(xiàn)在起開頭行動。不是光說不做，行動力是 成功的保證。每天進步一點點，伴侶們也更加 情愿關(guān)懷這樣的人。 第十，記住別人的名字 高情商的人擅長記住別人的名字，用心去 做，就能記住。記住了別人的名字，別人也會 更加情愿親近你，和你做伴侶，你會有越來越 多的伴侶，有好的伴侶圈子。 職場提高職場

12、情商的技巧 第一：擺正自己的職場位置 擺正自己的位置，也是會計人提高職場情商力氣的一種表現(xiàn)，作為一個會計，假如在公司中，把自己的位置放的過高，事事都要管一下，很簡潔會遭到領(lǐng)導(dǎo)或者同事的反感，作為公司的一名會計人，你需要將整個公司的賬務(wù)整理清楚，增加自己在業(yè)務(wù)方面的力氣，在職場中，要分清職場等級關(guān)系，不要自高、自大、自滿，要努力的平衡全部的關(guān)系。 其次：會說，而不是能說 作為一名會計，無論你是在大公司還是小公司工作，你都要明確自己的責(zé)任，明確責(zé)任后，認(rèn)真履行職責(zé)。有人會說，作為會計，只需要做好賬就行，其他的不需要管，其實不然，做會計也需要對上級進行匯報工作，匯報工作時，能說與會說就體現(xiàn)出會計的情

13、商凹凸了，能說，主要是向領(lǐng)導(dǎo)表達自己的感受，而會說則是在表達自己看法后，考慮領(lǐng)導(dǎo)的感受，這二者的區(qū)分，則會影響會計人在領(lǐng)導(dǎo)面前的形象，所以，在職場中，確定要說領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷的問題，站在領(lǐng)導(dǎo)的位置上想問題。 第三：隱藏與化解負(fù)面心情 會計每天與各部門的人打交道，處理各種報表，做各種財務(wù)分析，有時候，難免會有負(fù)面心情的消逝，當(dāng)消逝負(fù)面心情時，情商低的會計則將負(fù)面心情盡情發(fā)泄，全部的不歡樂都表現(xiàn)在臉上，而情商高的會計則隱藏這種因工作帶來的負(fù)面心情，努力的化解負(fù)面心情，不讓負(fù)面心情影響到正常的工作，管理好自己的心情，這應(yīng)當(dāng)是情商管理重最重要的一點。 第四：讀懂各種示意 想要做一名同事和領(lǐng)導(dǎo)都寵愛的會計，確定要時刻學(xué)會觀看，通過觀看領(lǐng)導(dǎo)以及同事的言行，讀懂各種示意，讀懂示意，也是會計在職場中需把握的一種力氣，示意分為肢體示意和語言示意兩種。 比如，肢體交叉