壽險營銷團隊建設(shè)篇頁

1、團隊建設(shè)篇萬一網(wǎng)制制作收集集整理，未經(jīng)授授權(quán)請勿勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)，違違者必究究推銷新人人往往太太在意自自己的失失敗，因因此一些些人被挫挫折擊倒倒了，在在困難面面前退縮縮了。如如果他們們能夠把把心思放放在自己己想要的的業(yè)績上上，而不不介意被被客戶拒拒絕，那那么他們們一定會會做得更更成功。一位年輕輕的壽險險推銷員員入行才才三個月月，他卻卻似乎已已經(jīng)對自自己失去去了信心心：“我在做做什么呀呀！每天天就是看看人臉色色、受人人拒絕！”他的一一個同伴伴回來了了，臉上上帶著自自信的笑笑容：“我今天天簽了22份訂單單！”“什么？”年輕的的推銷員員吃驚地地問：“那你今今天遭到到過多少少次拒絕絕和挫折折呀？”“哪有時

2、時間去注注意這些些呀，我我把注意意力全部部集中在在我想要要的業(yè)績績上了。我只想想著今天天要簽回回多少訂訂單，做做成多少少生意。我才不不去計較較、不去去在意那那些不利利于我成成功的障障礙呢！”每位成功功的推銷銷員都懂懂得這樣樣的道理理：成功功從心態(tài)態(tài)開始，如果你你的心態(tài)態(tài)是消極極的，成成功將永永遠離你你而去，任何會會削弱你你力量、信念、智慧的的負面思思維，都都只能帶帶來空虛虛和壓力力，而不不能成就就任何事事。作為推銷銷新人的的你想要要的業(yè)績績是什么么？是一一天簽出出10份份訂單，還是忍忍受1000次拒拒絕？如如果你把把注意力力集中到到你想要要的業(yè)績績上，集集中到你你想簽到到10份份訂單上上，你就

3、就不會害害怕客戶戶的拒絕絕，也不不會去計計較客戶戶的拒絕絕。這種種積極心心態(tài)，會會讓你保保持旺盛盛的斗志志和進取取向上的的精神，并能把把自信、積極、熱情的的一面展展現(xiàn)給你你的客戶戶，這種種專注的的精神會會促使你你達成自自己想要要的業(yè)績績。但如果你你把注意意力集中中在挫折折和失敗敗上，集集中到一一天可能能遭受1100次次拒絕上上，你就就會變得得消極起起來，害害怕去拜拜訪客戶戶，而消消極的人人是無法法完成自自己想要要的業(yè)績績的。對對于剛?cè)肴氪诵械牡耐其N新新人來說說更是如如此，因因為你自自己從來來沒有像像現(xiàn)在這這樣時時時處處遭遭人白眼眼，遭人人拒絕，如果你你把注意意力集中中于挫折折而非業(yè)業(yè)績上，那你

4、必必將失敗敗。其實實，一個個推銷員員是否成成功，就就在于他他的心態(tài)態(tài)是積極極的還是是消極的的。當某某種困難難出現(xiàn)在在你面前前時，如如果你去去關(guān)注那那些困難難，那你你就會因因此而消消沉。但但如果你你把注意意力放在在如何排排除困難難上，你你就會感感覺到自自己心中中充滿陽陽光，渾渾身充滿滿力量。伊藤，在在日本推推銷界被被稱為“推銷機機器”。他剛剛從事這這一行業(yè)業(yè)時，似似乎永遠遠不知道道疲倦，每天早早晨天空空還亮著著星星，他就開開始出門門拜訪客客戶了，晚上經(jīng)經(jīng)常工作作到十二二點。除除了投入入比他人人更長的的時間外外，他還還騎車在在市內(nèi)、近郊挨挨戶拜訪訪，以提提高拜訪訪效率。進入公公司111天后，本公司

5、司對當月月業(yè)績進進行結(jié)算算時，伊伊藤以優(yōu)優(yōu)異的成成績奪得得新人獎獎，甚至至單位主主管還不不敢相信信一名毫毫無經(jīng)驗驗的銷售售新人能能在短短短11天天內(nèi)創(chuàng)下下如此驚驚人的業(yè)業(yè)績。嚴格說起起來，尹尹藤既無無專業(yè)知知識又無無推銷經(jīng)經(jīng)驗，但但他擁有有一個信信念-“我要成成功?！彼阉械淖⒆⒁饬Χ级挤旁诹肆俗非髽I(yè)業(yè)績上，因為業(yè)業(yè)績就是是成功。作為一個個毫無經(jīng)經(jīng)驗又缺缺乏推銷銷技巧的的新人，一定要要選擇好好你專注注的焦點點。凡事事要積極極思考，將注意意的焦點點完全集集中在你你想要的的業(yè)績上上，千萬萬別放在在你遭遇遇的挫折折和拒絕絕上。假假如你矢矢志不渝渝地追求求你的目目標和成成就，它它們就會會變成一一種

6、動力力主導(dǎo)你你的行動動。假如如你真的的想要增增加推銷銷業(yè)績，并把注注意力集集中于此此，你就就會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)其實自自己正在在向這一一目標努努力。你你越是專專注于你你想要的的東西，你就會會越執(zhí)著著努力地地去得到到它。你你對它們們想得越越多，你你的成功功就會更更快地到到來。行銷人員員如果不不常常保保有緊張張的備戰(zhàn)戰(zhàn)狀態(tài)，那么必必會難逃逃被淘汰汰的命運運。人在意志志薄弱的的時候，如果稍稍受些許許的挫折折就很容容易地向向現(xiàn)實低低頭，放放棄自己己已投入入許多心心力的工工作，即即使顧念念著得來來不易的的飯碗（指工作作），沒有有將其完完全地放放棄，然然而卻可可能會造造成工作作效率的的低落或或是喪失失戰(zhàn)斗力力等等結(jié)結(jié)

7、果。也許在普普通工作作上并不不怎么明明顯，但但在保險險行銷業(yè)業(yè)中，工工作的任任何成效效隨時都都會顯示示在統(tǒng)計計的數(shù)字字上。因因此行銷銷人員如如果不常常常保有有緊張的的備戰(zhàn)狀狀態(tài)的話話是不成成的。那么，行行銷人員員又要如如何地保保持著這這種備戰(zhàn)戰(zhàn)狀態(tài)呢呢？建議在潛意意識中時時時要設(shè)設(shè)定一個個能使自自己有奮奮起動機機的競爭爭對手。王貞治與與長島以日本棒棒球壇為為例，當當時名極極一時的的王貞治治及長島島先生之之間就有有這么樣樣的微妙妙關(guān)系存存在。那那就是當當王貞治治在巨人人隊擔(dān)任任第三棒棒打擊，而長島島則是第第四棒，如果在在前的王王貞治打打了一支支全壘打打的話，在后的的長島必必定是連連連三壘壘打。因

8、因此敵隊隊的投手手多半會會有（他二人人太厲害了）這等想想法，所所以基本本上對他他們會無無條件地地采取放放棄的態(tài)態(tài)度。如如果因為為這樣，您就認認為他們們不再需需要努力力練習(xí)的的話，那那您就大大錯特錯錯。因為為，在不不為人所所知的背背后，他他們卻已已付出了了雙倍的的努力，因此成成功的出出擊是必必然的。人嘛！多多少總會會有競爭爭的對手手，如果果是普通通的選手手的話，面對挫挫折時，多半會會以喝酒酒或玩樂樂來發(fā)泄泄自己，但是他他二人卻卻是相反反的以練練球來克克服自己己挫敗感感。而深深究其原原因乃是是因為他他二人時時時都把把對方擺擺在自己己的眼前前，當成成是自己己的可怕怕對手。不僅棒球球選手是是如此，在日

9、本本曾經(jīng)有有這么一一個家喻喻戶曉的的實例，六個同同父母的的兄弟前前前后后后都進了了東京帝帝國大學(xué)學(xué)，有趣趣的是后后來的他他們也都都陸陸續(xù)續(xù)續(xù)地成成為日本本各界的的代表人人物。我我們撇開開其雙親親的教育育方式及及遺傳不不談，他他們之所所以成功功的主要要關(guān)鍵就就是把自自己的手手足視為為勁敵來來鞭策自自己。要選擇怎怎樣的對對手保險行行銷人員員如果只只持有（達到目目標）這一單單純的動動機的話話，若遭遭到小小小的打擊擊就會被被三振出出局。然然而要改改變這一一觀念并并非一蹴蹴可及。因此，行銷人人員應(yīng)要要盡可能能地塑造造出眼前前的對手手，并且且不斷地地在口中中默念絕絕不輸給給他，或或是暗地地里在心心中發(fā)誓誓

10、。 至于于要選擇擇怎樣的的對手，則有以以下的基基準可循循：與您同同期或是是同年齡齡的行銷銷人員比您更更得上司司賞識的的同事行銷成成績常比比您突出出的同事事性格與與您不合合、很令令您討厭厭的同事事除了禮禮貌性的的招呼以以外,您您根本不不愿與其其交談的的同事對您的的職位虎虎視耽耽耽的人能力比比您好,因此常常常使您您感到懊懊惱不已已的人有帶動動大眾領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力力的人 如果果您能夠夠常常在在您的腦腦海中勾勾畫出這這些強力力對手影影像的話話，當痛痛苦、厭厭倦、不不知如何何是好的的時候，您就可可以嘗試試著在口口中念一一念（絕不輸輸給那家家伙）。這樣樣一來您您必定可可以勇敢敢地再度度面對現(xiàn)現(xiàn)實。堅強的的意志比

11、比什么都都要重要要。 領(lǐng)先群雄雄 您必必須猶如如單車選選手在競競賽時，總以就就在眼前前的對手手為目標標的情形形一樣，不停地地追趕，永不放放棄，當當追上一一個對手手之后就就再繼續(xù)續(xù)追趕更更前面的的對手，直到自自己領(lǐng)先先群雄為為止。話說到此此，要提提醒的一點是是，同時時樹立太太多的敵敵手會分分散您的的注意力力，效果果反而不不好，充充其量二二、三個個人的限限度即可可。 但話話須說回回來，如如果能真真正地燃燃起強烈烈地奮斗斗意志的的話，對對手只要要一個就就綽綽有有余了。孫子兵法曰：“克敵，攻城為下，攻心為上?！痹诠芾砩?，這個道理同樣適用于團隊。管理的意義就在于主管與屬員一起完成工作，共同創(chuàng)造高績效。而

12、良好的團隊文化的建立無疑是凝聚人心、實現(xiàn)高績效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。然而，好的團隊文化包含很多方面，本文就構(gòu)建團隊和諧氛圍給予一線主管一些方法和技巧。 一般而而言，沖沖突會導(dǎo)導(dǎo)致團隊隊成員間間缺乏尊尊重、信信任與合合作，并并導(dǎo)致溝溝通中斷斷，交流流信息被被歪曲和和阻斷的的現(xiàn)象。因此，要構(gòu)建建和諧的的團隊文文化，化化解和疏疏通團隊隊人際關(guān)關(guān)系沖突突尤為重重要。面面對團隊隊中發(fā)生生的人際際關(guān)系沖沖突，主主管可以以考慮以以下幾種種策略。1回避避和冷處處理當團隊發(fā)發(fā)生的人人際關(guān)系系沖突微微不足道道、不值值得花費費大量時時間和精精力去解解決時，主管的的主要職職責(zé)是使使卷入沖沖突的雙雙方成員員暫回避避或讓步步，以避

13、避免發(fā)生生實際或或潛在的的爭端。回避和和冷處理理是一種種巧妙而而有效的的策略，尤其是是當沖突突各方情情緒過于于激動，需要時時間使他他們恢復(fù)復(fù)平靜時時。缺點點是這種種方法可可能會使使得沖突突積聚起起來，并并且可能能會逐步步升級以以至造成成更大的的沖突。所以，當雙方方當事人人心情平平靜后，主管可可以再做做中間人人讓他們們握手言言和，挑挑出彼此此心中的的那根“刺”。2緩和和主管在處處理沖突突時應(yīng)盡盡力找出出矛盾雙雙方意見見一致的的地方，盡可能能淡化或或避開有有分歧的的領(lǐng)域，不討論論有可能能傷害感感情的話話題，從從而使沖沖突緩和和。這種種處理方方法著重重點在于于主管認認為成員員之間的的相互關(guān)關(guān)系比解解

14、決問題題本身更更重要。這一方方法能對對沖突起起緩和作作用，但但不能徹徹底解決決問題。3雙方方妥協(xié)所謂妥協(xié)協(xié)就是在在成員彼彼此之間間通過協(xié)協(xié)商，在在交換看看法和觀觀點的基基礎(chǔ)上建建立其識識，尋求求一個折折中的解解決沖突突的方法法，使沖沖突各方方都能得得到某種種程度的的滿意。當沖突突雙方勢勢均力敵敵或焦點點問題紛紛繁復(fù)雜雜時，妥妥協(xié)是避避免沖突突升級，達成一一致意見見的有效效策略。4強制制執(zhí)行這是和妥妥協(xié)相對對立的解解決方式式，當主主管需要要對團隊隊人際關(guān)關(guān)系中的的重大沖沖突做出出迅速處處理時，用強制制執(zhí)行方方式可保保證沖突突處理的的速度和和效率。這種方方法認為為在沖突突中立即即處理紛紛爭要比比成

15、員之之間的關(guān)關(guān)系更有有價值。這種處處理方式式具有一一定的獨獨裁性，用這種種方法處處理沖突突時，當當事人也也許會按按命令去去做，但但其內(nèi)心心卻會產(chǎn)產(chǎn)生不滿滿及抵觸觸情緒，也會導(dǎo)導(dǎo)致成員員的怨恨恨心理，使團隊隊人際關(guān)關(guān)系氣氛氛更為緊緊張，因因此建議議慎重使使用。5正視視面對又稱作沖沖突解決決模式，在這種種模式中中主管將將正視和和面對沖沖突，既既正視處處理沖突突的結(jié)果果，也非非常重視視成員之之間的關(guān)關(guān)系。在在這種解解決方式式中，成成員之間間相互以以誠相待待，以積積極和友友善態(tài)度度對待沖沖突，并并愿意就就面臨的的沖突進進行溝通通，每個個成員都都以解決決問題為為目的，努力理理解別人人的觀點點和想法法，在

16、必必要時愿愿意放棄棄或重新新界定自自己的觀觀點和立立場，從從而消除除相互的的分歧和和沖突。6仲裁裁或裁決決在團隊人人際關(guān)系系沖突無無法界定定的情況況下，沖沖突雙方方可能爭爭執(zhí)不下下，可以以由高一一級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)或權(quán)威威人士經(jīng)經(jīng)過調(diào)查查研究，用仲裁裁的方式式判斷孰孰是孰非非來解決決沖突。例如，當對沖沖突雙方方很難立立即做出出對錯判判斷，但但又急需需要解決決沖突時時可以使使用這種種方式。否則，長期爭爭執(zhí)不下下的人際際關(guān)系沖沖突會挫挫傷團隊隊成員的的士氣，影響團團隊的團團結(jié)。在這6種種方法中中，正視視、妥協(xié)協(xié)與緩和和是以平平衡沖突突各方的的利益為為主，對對于建立立團隊和和諧關(guān)系系十分有有效。強強制執(zhí)行行用

17、于快快速解決決沖突，但常常常會解決決了暫時時的分歧歧卻增加加了沖突突的隱患患。而回回避和冷冷處理常常被當作作一種臨臨時解決決問題的的方法，問題和和引發(fā)的的沖突還還是會接接連不斷斷地發(fā)生生。最后后，處理理人際關(guān)關(guān)系沖突突應(yīng)避免免過于理理性，不不能對于于負面情情緒視而而不見，解決沖沖突應(yīng)該該以人為為本，以以顧全大大局為出出發(fā)點。*處理團隊隊沖突的的6個步步驟解決沖突突需要按按照一定定的步驟驟進行：澄清問題題。確定定沖突是是什么。關(guān)注目標標。明確確雙方共共同的目目標是什什么?？晒┻x擇擇的方案案。制定定可供選選擇的多多種方案案。排除障礙礙。找出出存在的的障礙，考慮如如何排除除障礙。選擇。選選擇最優(yōu)優(yōu)的

18、解決決方案。認同。確確定最終終的解決決方案。成功大師師盧克斯斯說過：先人一一步者總總能獲得得主動，占領(lǐng)有有利地位位。占領(lǐng)領(lǐng)了有利利地位就就是占有有了機會會。機會會很重要要，對機機會的反反應(yīng)一樣樣重要。機會是是種子，要用它它結(jié)出勝勝利的果果實。當當把握了了機會，就得第第一時間間采取行行動，否否則機會會稍縱即即逝。再再者，機機會對別別人也是是公平的的，機會會不等人人。機遇對每每一個人人來說，應(yīng)該是是平等的的，但為為什么有有人抓不不到，有有人卻能能利用好好每一個個機會呢呢？關(guān)鍵鍵在于，你是不不是積累累了。捕捕捉獵物物的時候候放空槍槍，只能能眼睜睜睜地看這這獵物消消失。捕捕捉獵物物的本領(lǐng)領(lǐng)就是及及時抓

19、住住機會，發(fā)現(xiàn)了了機會，有的人人早有準準備，一一觸即發(fā)發(fā)。有的的人卻眼眼睜睜地地看著機機會溜走走。從前有三三個人在在一起散散步，其其中一個個人首先先發(fā)現(xiàn)了了前面有有一枚閃閃閃發(fā)亮亮的金幣幣，但是是他還是是定睛看看了看到到底是不不是金幣幣；而第第二個人人幾乎在在同一時時間，也也發(fā)現(xiàn)了了前面的的金幣，他大叫叫起來：“那是金金幣！”第三個個人沒等等其他兩兩人行動動，就一一個箭步步上去俯俯身撿起起了金幣幣。機會面前前，那些些能在第第一時間間采取行行動的人人，總能能得到他他們想要要的。而而那些看看見了機機會卻遲遲遲猶豫豫的人，只能在在羨慕的的眼光中中“享受”那原本本屬于自自己的成成功?？焖俚臎Q決定和行行動，雖雖然能讓讓我們更更接近成成功，但但是也將將我們暴暴露在風(fēng)風(fēng)險之下下，行動動者應(yīng)該該知道風(fēng)風(fēng)險永遠遠和機會會并存，機會只只是種子子，如果果不用自自己的行行動去爭爭取成功功，一切切都不會會改變。很多成功功