重慶龍湖集團樓盤銷售管理系統(tǒng)

1、.重慶龍湖集團樓盤銷售管理系統(tǒng)需求規(guī)格說明書編號： LF-CM-SBS版本： 1.0作者：侯成方 .日期：2008-6-11審批：日期：.狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建侯成方 .2008-6-111.0.目錄1概述.51.1目的 .51.2范圍 .51.3讀者對象 .51.4參考文檔 .52系統(tǒng)說明 .62.1功能概述 .62.2用戶與角色 .72.3系統(tǒng)功能 .82.4當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范 .93功能性需求 .103.1樓盤信息管理 .103.1.1錄入樓盤信息 .113.1.2樓盤狀態(tài)改變 .123.1.3條件查詢社區(qū)或樓盤資料.123.2成交客戶追蹤管理 .133.2.1錄入成交客戶信息

2、 .143.2.2修改成交客戶狀態(tài) .163.2.3按條件模糊查詢成交客戶信息.163.3房屋交易信息管理 .173.3.1錄入房屋交易信息 .183.3.2按規(guī)格打印預(yù)算表 .193.3.3按條件查詢房屋交易信息.203.3.4查詢每個月每個店和每個人的成交套數(shù)和成交金額.213.4需求客戶信息管理 .223.4.1錄入需求客戶信息 .233.4.2按條件查詢需求客戶信息.243.4.3給需求客戶添加備注，表明其更改了的需求.243.4.4分配需求客戶給置業(yè)顧問.253.5員工信息管理 .263.5.1錄入員工基本信息 .273.5.2修改員工基本信息 .273.5.3刪除員工基本信息 .2

3、83.5.4查詢員工基本信息 .293.5.5查詢員工成交套數(shù)和成交金額.303.6統(tǒng)計報表 .303.6.1每個店的銷售報表 .313.6.2每個員工的銷售報表 .323.6.3每月店面排名報表 .323.6.4每月員工的銷售排名報表.333.7權(quán)限管理 .343.7.1增加角色 .343.7.2修改角色 .353.7.3刪除角色 .363.7.4給角色授權(quán) .373.7.5給用戶授權(quán) .374非功能性需求 .384.1技術(shù)需求 .384.1.1軟硬件環(huán)境需求 .38.4.1.2安全保密需求 .384.1.3可維護性和可擴展性 .385開發(fā)工具.396訪問權(quán)限.407系統(tǒng)管理與維護 .41.

4、概述樓盤銷售是公司的基本業(yè)務(wù)，也是公司的根本。為了促進公司管理的規(guī)范化、制度化，重慶龍湖集團決定實施樓盤銷售管理系統(tǒng)。希望通過這個系統(tǒng)完成對樓盤銷售的掌控，了解樓盤銷售狀態(tài)，員工業(yè)績等信息，同時也使員工了解自己推銷的樓盤信息，并記錄下需求準(zhǔn)客戶，并積極把其轉(zhuǎn)化為成交客戶。1.1 目的本文檔是重慶足下在與重慶龍湖集團的樓盤銷售管理系統(tǒng)實施合同基礎(chǔ)上編制的。本文檔的編寫為下階段的設(shè)計、開發(fā)提供依據(jù)，為項目組成員對需求的詳盡理解，以及在開發(fā)開發(fā)過程中的協(xié)同工作提供強有力的保證。同時本文檔也作為項目評審驗收的依據(jù)之一。1.2 范圍本系統(tǒng)包括：樓盤信息管理、房屋交易信息管理、成交客戶追蹤管理、需求客戶信

5、息管理、員工信息管理和統(tǒng)計報表六個功能模塊。另包括權(quán)限管理模塊用于系統(tǒng)的用戶、角色和相關(guān)權(quán)限。在上述文件未明確描述的情況下，應(yīng)能滿足合同和相關(guān)投標(biāo)書所描述的功能。1.3 讀者對象重慶龍湖集團經(jīng)理和開發(fā)小組組員。1.4 參考文檔無.系統(tǒng)說明2.1 功能概述功能模塊詳細(xì)功能說明樓盤信息管理可錄入社區(qū)信息；可錄入社區(qū)中每棟樓盤信息；可導(dǎo)入導(dǎo)出規(guī)范格式的社區(qū)資料信息；可以查看社區(qū)的信息資料；可以實現(xiàn)樓盤狀態(tài)( 未售、已下定、已售)之間的轉(zhuǎn)換能夠查詢每種戶型的具體資料；能夠按社區(qū)或樓盤的關(guān)鍵字進行查詢；能夠按戶型、套內(nèi)面積、建筑面積或套內(nèi)單價進行查詢；能夠進行模糊查詢房屋交易信息管理可錄入房屋交易信息可

6、查詢每個月的成交套數(shù)和成交金額能夠按規(guī)格打印出房屋購買預(yù)算表能夠按社區(qū)或樓盤的關(guān)鍵字進行查詢；能夠按戶型、套內(nèi)面積、套內(nèi)單價進行條件查詢；能夠按付款方式進行查詢；能夠進行模糊查詢成交客戶追蹤管理可錄入成交信息可更改成交信息狀態(tài)(下定、已簽合同、房交所審核、歸檔)能夠按房號、業(yè)主姓名、合同號、交房時間進行條件查詢能夠進行模糊查詢需求客戶信息管理可錄入需求客戶信息可給需求客戶添加備注、表明其改變的需求可查詢需求客戶信息、但只有添加需求客戶的人能看到聯(lián)系方式可分配需求客戶(聯(lián)系方式 )能夠進行模糊查詢.員工信息管理可錄入員工基本信息能夠查詢員工的聯(lián)系方式能夠查詢員工每月業(yè)績能夠刪除員工信息統(tǒng)計報表查

7、詢每月每店銷售業(yè)績查詢每個員工銷售業(yè)績查詢店面銷售排名查詢員工銷售排名權(quán)限管理可增加、刪除角色可給角色授權(quán)2.2 用戶與角色與本系統(tǒng)相關(guān)的用戶和角色包括：系統(tǒng)管理員：管理系統(tǒng)用戶、角色與權(quán)限，保證系統(tǒng)正常運行。人力資源部：錄入員工基本信息。刪除員工信息。銷售經(jīng)理：錄入社區(qū)信息及社區(qū)中樓盤、房屋信息。導(dǎo)入導(dǎo)出規(guī)范格式的社區(qū)資料。查詢每月成交套數(shù)和金額。查詢店面銷售排名。查詢每月每店銷售業(yè)績。查詢員工銷售排名。查看員工每月業(yè)績.店長：導(dǎo)入導(dǎo)出規(guī)范格式的社區(qū)資料。查詢每月本店成交套數(shù)和金額。查詢店面銷售排名。查詢每月每店銷售業(yè)績。查詢員工銷售排名。查看員工每月業(yè)績。分配需求客戶置業(yè)顧問：錄入需求客戶

8、。查詢自己的需求客戶。給需求客戶添加備注，表明其改變的需求。按規(guī)定格式打印出購房預(yù)算表。錄入成交信息。更新成交信息狀態(tài)(下定、已簽合同、房交所審核、歸檔)。房屋狀態(tài)轉(zhuǎn)換(未售、已下定、已售)。查看客戶信息。查看員工聯(lián)系方式。查詢員工銷售排名。查看員工每月業(yè)績。2.3 系統(tǒng)功能系統(tǒng)用例圖如圖1 所示，子用例圖及詳細(xì)的用例描述見“功能性需求”部分。.圖 12.4 當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范本系統(tǒng)采用Microsoft SQL Server數(shù)據(jù)庫，使用Java EE 進行開發(fā)，采取B/S 架構(gòu)。數(shù)據(jù)庫設(shè)計原則上符合第三范式，且規(guī)范，易于維護。程序需使用MVC 模式，采用三層架構(gòu)，保證系統(tǒng)的可維護性和可擴展性

9、。.功能性需求本系統(tǒng)分樓盤信息管理、房屋交易管理、成交客戶追蹤、需求客戶管理、員工信息管理、統(tǒng)計報表和權(quán)限管理七個模塊。3.1 樓盤信息管理樓盤信息管理模塊包含錄入社區(qū)、 樓盤信息， 樓盤銷售狀態(tài)更改和條件查詢樓盤信息三個模塊，子用例圖如圖 2 所示。圖 2樓盤信息管理是本系統(tǒng)的根本，是公司存在的基礎(chǔ)。銷售經(jīng)理在錄入社區(qū)或樓盤信息后，店長和置業(yè)顧問才能夠查詢到社區(qū)或樓盤的信息。并且銷售經(jīng)理可以導(dǎo)入導(dǎo)出規(guī)定格式的社區(qū)或樓盤資料，以備宣傳使用。店長和置業(yè)顧問也可以導(dǎo)出規(guī)范格式的社區(qū)或樓盤資料，用來給客戶宣傳。并能夠隨時條件查詢出社區(qū)和樓盤的詳細(xì)信息。 在某一樓盤交易以后， 可以更改樓盤的狀態(tài)。 樓

10、盤狀態(tài)可分為： 未售、已下定、已售。.3.1.1 錄入樓盤信息3.1.1.1業(yè)務(wù)概述銷售經(jīng)理錄入社區(qū)或樓盤信息后，店長和置業(yè)顧問才能給客戶推薦此樓盤。3.1.1.2使用者銷售經(jīng)理3.1.1.3前置條件銷售經(jīng)理登陸系統(tǒng)，需要銷售新樓盤時。3.1.1.4輸入要素錄入樓盤信息時需輸入如下信息：表 1數(shù)據(jù)項說明輸入格式是否必填社區(qū)名稱文本是社區(qū)地址文本是占地面積文本是綠化面積文本是均價平均售價文本是開盤時間文本入住時間文本交通狀況文本周邊配套文本3.1.1.5處理流程接受頁面數(shù)據(jù)，添加到數(shù)據(jù)庫中3.1.1.6輸出要素保存成功或失敗，如果頁面的必填項沒有填寫，則不能添加。3.1.1.7后置條件銷售經(jīng)理執(zhí)

11、行錄入樓盤信息動作生效.3.1.2 樓盤狀態(tài)改變3.1.2.1業(yè)務(wù)概述樓盤狀態(tài)分為三種：未售、已下定、已售。在店長或置業(yè)顧問賣出一套房子或一套房子已下定后，要改變其狀態(tài)。3.1.2.2使用者店長、置業(yè)顧問3.1.2.3前置條件店長或置業(yè)顧問登陸系統(tǒng)，并且已下定或售出房屋時。3.1.2.4輸入要素樓盤狀態(tài)更改時需輸入如下信息：表 2數(shù)據(jù)項說明輸入格式是否必填樓盤狀態(tài)下拉選框是3.1.2.5處理流程接受頁面數(shù)據(jù)，修改數(shù)據(jù)庫中此樓盤中房屋狀態(tài)3.1.2.6輸出要素保存成功或失敗。3.1.2.7后置條件店長或置業(yè)顧問執(zhí)行更改房屋狀態(tài)生效。3.1.3 條件查詢社區(qū)或樓盤資料3.1.3.1業(yè)務(wù)概述根據(jù)社區(qū)

12、名字、社區(qū)地址、均價、戶型、套內(nèi)面積等條件查詢社區(qū)或樓盤詳細(xì)信息。3.1.3.2使用者店長、置業(yè)顧問3.1.3.3前置條件店長或置業(yè)顧問登陸系統(tǒng)，需要按客戶需求查詢樓盤信息時.3.1.3.4輸入要素查詢樓盤信息時需輸入如下信息：表 3數(shù)據(jù)項說明輸入格式是否必填社區(qū)名稱文本社區(qū)地址文本均價平均售價文本戶型文本套內(nèi)面積文本開盤時間文本入住時間文本交通狀況文本周邊配套文本3.1.3.5處理流程接受頁面數(shù)據(jù)，查詢數(shù)據(jù)庫中匹配的項3.1.3.6輸出要素社區(qū)或樓盤詳細(xì)信息集合3.1.3.7后置條件店長或置業(yè)顧問執(zhí)行查詢動作生效3.2 成交客戶追蹤管理成交客戶追蹤管理模塊包含錄入成交客戶信息、修改成交客戶狀

13、態(tài)，模糊條件查詢成交客戶信息信息三個模塊，子用例圖如圖3 所示。.圖 3在成交客戶追蹤管理里面，店長和置業(yè)顧問擁有相同的權(quán)限：錄入成交客戶信息、修改成交客戶狀態(tài)和按條件模糊查詢成交客戶信息三個模塊。在一個客戶下定以后，店長或置業(yè)顧問就可以錄入此客戶信息，狀態(tài)為：下定。當(dāng)客戶和開發(fā)商簽定合同以后，便修改此客戶的狀態(tài)為：已簽合同。當(dāng)房交所已經(jīng)審核和已經(jīng)歸檔的時候，此客戶狀態(tài)會作相應(yīng)改變。當(dāng)客戶來咨詢的時候，店長或置業(yè)顧問可以按條件模糊查詢出客戶信息。3.2.1 錄入成交客戶信息3.2.1.1業(yè)務(wù)概述當(dāng)一個客戶相中一套房子，已經(jīng)下定后，店長或置業(yè)顧問便錄入此客戶信息，以便在以后的流程（簽合同、房交所

14、備案、歸檔）中更方便的為客戶服務(wù)。3.2.1.2使用者店長、置業(yè)顧問3.2.1.3前置條件店長或置業(yè)顧問登陸系統(tǒng)后，客戶已經(jīng)下定。3.2.1.4輸入要素錄入成交客戶信息時需輸入如下信息：表 4.數(shù)據(jù)項說明輸入格式是否必填客戶名稱文本是客戶性別單選是客戶身份證文本是客戶住址客戶現(xiàn)在住址，非樓盤地址文本是客戶電話文本是樓盤地址只讀是房號客戶選擇的房屋房號下拉選框是套內(nèi)單價成交時的單價文本是戶型下拉選框是建筑面積文本是套內(nèi)面積文本是房價總房款只讀文本是契稅總房款 *1.5%只讀文本是合同印花稅總房款 *0.03%只讀文本是轉(zhuǎn)移登記費80 元/戶只讀文本是國土證費90.8 元 /戶只讀文本是貸款額貸款

15、額 (按竭才有 )文本抵押登記費80 元 /戶 (按竭才有 )只讀文本按竭印花稅貸款額 *0.005%( 按竭才有 )只讀文本五通費文本是大修基金總房款 *3%只讀文本是總額應(yīng)負(fù)實際總額只讀文本是負(fù)款方式一次性、分期、按竭下拉選框是狀態(tài)已下定、已簽合同、房交所已備案、已歸檔下拉選框是3.2.1.5處理流程接受頁面信息，添加到數(shù)據(jù)庫中。3.2.1.6輸出要素是否保存成功。3.2.1.7后置條件店長或置業(yè)顧問執(zhí)行錄入動作生效.3.2.2 修改成交客戶狀態(tài)3.2.2.1業(yè)務(wù)概述成交客戶的狀態(tài)分為：已下定、已簽合同、房交所已備案、已歸檔。當(dāng)成交客戶信息改變時，則更改數(shù)據(jù)庫里的響應(yīng)數(shù)據(jù)。3.2.2.2使

16、用者店長、置業(yè)顧問3.2.2.3前置條件客戶的狀態(tài)改變時。3.2.2.4輸入要素修改成交客戶信息時需輸入如下信息：表 5數(shù)據(jù)項說明輸入格式是否必填客戶狀態(tài)下拉選框是3.2.2.5處理流程接受頁面數(shù)據(jù)，將其保存到數(shù)據(jù)庫中。3.2.2.6輸出要素是否修改成功。3.2.2.7后置條件店長或置業(yè)顧問執(zhí)行修改操作生效。3.2.3 按條件模糊查詢成交客戶信息3.2.3.1業(yè)務(wù)概述當(dāng)?shù)觊L或置業(yè)顧問需要查詢某一成交客戶信息時，在頁面輸入查詢條件，點擊查詢后顯示出匹配的成交客戶信息。3.2.3.2使用者店長、置業(yè)顧問.3.2.3.3前置條件店長或置業(yè)顧問登陸系統(tǒng)，需要查詢成交客戶信息時。3.2.3.4輸入要素查

17、詢成交客戶信息時需輸入如下信息：表 6數(shù)據(jù)項說明輸入格式是否必填成交客戶編號文本成交客戶姓名文本成交客戶房號文本3.2.3.5處理流程接受頁面數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)庫中查詢出相匹配的數(shù)據(jù)集。3.2.3.6輸出要素符合條件的成交客戶的詳細(xì)信息集。3.2.3.7后置條件店長或職業(yè)顧問執(zhí)行查詢操作生效。3.3 房屋交易信息管理房屋交易信息管理模塊包含錄入房屋交易信息、查詢每個月每個店和每個人的成交套數(shù)和成交金額，按規(guī)格打印預(yù)算表和按條件查詢房屋交易信息四個模塊，子用例圖如圖4 所示。圖 4在房屋交易管理里面，店長和置業(yè)顧問擁有相同的權(quán)限：錄入房屋交易信息、查詢每個月每個.店和每個人的成交套數(shù)和成交金額，按規(guī)格

18、打印預(yù)算表和按條件查詢房屋交易信息四個模塊。在一個客戶有意向買房后，店長或置業(yè)顧問可以按規(guī)格打印出預(yù)算表出來，在客戶和開發(fā)商簽定合同以后，店長或置業(yè)顧問就可以錄入此交易信息。店長或置業(yè)顧問可以按條件模糊查詢此房屋交易信息以及每個月本店和每個人的成交套數(shù)和成交金額。3.3.1 錄入房屋交易信息3.3.1.1業(yè)務(wù)概述當(dāng)客戶和開發(fā)商簽定合同以后，店長或置業(yè)顧問就可以錄入此交易信息3.3.1.2使用者店長、置業(yè)顧問3.3.1.3前置條件客戶和開發(fā)商簽定合同以后3.3.1.4輸入要素錄入房屋交易信息時需輸入如下信息：表 7數(shù)據(jù)項說明輸入格式是否必填客戶名稱文本是客戶性別單選是客戶身份證文本是客戶住址客戶

19、現(xiàn)在住址，非樓盤地址文本是客戶電話文本是樓盤地址只讀是房號客戶選擇的房屋房號下拉選框是套內(nèi)單價成交時的單價文本是戶型下拉選框是建筑面積文本是套內(nèi)面積文本是房價總房款只讀文本是契稅總房款 *1.5%只讀文本是合同印花稅總房款 *0.03%只讀文本是轉(zhuǎn)移登記費80 元/戶只讀文本是國土證費90.8 元 /戶只讀文本是貸款額貸款額 (按竭才有 )文本.抵押登記費80 元 /戶 (按竭才有 )只讀文本按竭印花稅貸款額 *0.005%( 按竭才有 )只讀文本五通費文本是大修基金總房款 *3%只讀文本是總額應(yīng)負(fù)實際總額只讀文本是負(fù)款方式一次性、分期、按竭下拉選框是3.3.1.5處理流程接受頁面信息，添加到

20、數(shù)據(jù)庫中。3.3.1.6輸出要素是否保存成功。3.3.1.7后置條件店長或置業(yè)顧問執(zhí)行錄入動作生效3.3.2 按規(guī)格打印預(yù)算表3.3.2.1業(yè)務(wù)概述當(dāng)一個客戶有購房意向時，店長或置業(yè)顧問可打印出此客戶的預(yù)算表。3.3.2.2使用者店長、置業(yè)顧問3.3.2.3前置條件客戶有購房意向3.3.2.4輸入要素按規(guī)格打印預(yù)算表時需輸入如下信息：表 8數(shù)據(jù)項說明輸入格式是否必填客戶名稱文本是樓盤地址只讀是房號客戶選擇的房屋房號下拉選框是套內(nèi)單價成交時的單價只讀文本戶型只讀文本建筑面積只讀文本.套內(nèi)面積只讀文本房價總房款只讀文本契稅總房款 *1.5%只讀文本合同印花稅總房款 *0.03%只讀文本轉(zhuǎn)移登記費8

21、0 元/戶只讀文本國土證費90.8 元 /戶只讀文本貸款額貸款額 (按竭才有 )文本抵押登記費80 元 /戶 (按竭才有 )只讀文本按竭印花稅貸款額 *0.005%( 按竭才有 )只讀文本五通費文本是大修基金總房款 *3%只讀文本是總額應(yīng)負(fù)實際總額只讀文本是負(fù)款方式一次性、分期、按竭下拉選框是3.3.2.5處理流程將頁面數(shù)據(jù)按一定規(guī)格打印出來。3.3.2.6輸出要素一定規(guī)格的預(yù)算表。3.3.2.7后置條件店長或置業(yè)顧問執(zhí)行打印動作生效3.3.3 按條件查詢房屋交易信息3.3.3.1業(yè)務(wù)概述用戶輸入房屋交易信息的部分相關(guān)信息后，可查詢出詳細(xì)的房屋交易信息集合。3.3.3.2使用者店長、置業(yè)顧問3

22、.3.3.3前置條件店長、置業(yè)顧問需要查詢相關(guān)的詳細(xì)的房屋交易信息.3.3.3.4輸入要素查詢房屋交易信息時需輸入如下信息：表 9數(shù)據(jù)項說明輸入格式是否必填交易流水號文本客戶名稱文本樓盤地址只讀房號客戶選擇的房屋房號下拉選框負(fù)款方式一次性、分期、按竭下拉選框是3.3.3.5處理流程接受頁面信息，在數(shù)據(jù)庫中查詢出匹配的信息集顯示到頁面上。3.3.3.6輸出要素相匹配的信息集合3.3.3.7后置條件店長或置業(yè)顧問執(zhí)行查詢動作生效3.3.4 查詢每個月每個店和每個人的成交套數(shù)和成交金額3.3.4.1業(yè)務(wù)概述查詢出每個月每個店和每個人的成交套數(shù)和成交金額，顯示到頁面上3.3.4.2使用者店長、置業(yè)顧問

23、3.3.4.3前置條件店長或置業(yè)顧問登陸系統(tǒng)3.3.4.4輸入要素查詢每個月每個店和每個人的成交套數(shù)和成交金額時需輸入如下信息：表 10數(shù)據(jù)項說明輸入格式是否必填月份文本是.3.3.4.5處理流程接受頁面信息，從數(shù)據(jù)庫中查詢出匹配的信息集。3.3.4.6輸出要素相匹配的信息集合3.3.4.7后置條件店長或置業(yè)顧問執(zhí)行查詢動作生效3.4 需求客戶信息管理需求客戶信息管理模塊包含錄入需求客戶信息、給需求客戶添加備注，表明其更改的需求、按條件模糊查詢需求客戶、分配需求客戶給置業(yè)顧問四個模塊，子用例圖如圖5 所示。圖 5當(dāng)一個客戶到向店長或置業(yè)顧問咨詢時，我們將其視為一個需求客戶。當(dāng)了解到一個新的需求

24、客戶后，我們可以添加其需求。當(dāng)?shù)觊L或置業(yè)顧問跟進時，可能發(fā)現(xiàn)客戶的需求已經(jīng)改變，這時我們需要在此需求客戶下添加備注，表明其變化的需求。當(dāng)?shù)觊L或置業(yè)顧問處于一個合適的銷售周期時，可以按條件模糊查詢出需求客戶，但是只有自己錄的需求客戶可以看到其聯(lián)系方式。如果一個置業(yè)顧問辭職了，店長可以把這個置業(yè)顧問的需求客戶分配給其他正在工作的置業(yè)顧問。.3.4.1 錄入需求客戶信息3.4.1.1業(yè)務(wù)概述當(dāng)一個客戶到向店長或置業(yè)顧問咨詢時，我們可以將此需求客戶信息錄入數(shù)據(jù)庫中，以備以后跟進。3.4.1.2使用者店長、置業(yè)顧問3.4.1.3前置條件客戶有購房需求時3.4.1.4輸入要素錄入需求客戶信息時需輸入如下信

25、息：表 11數(shù)據(jù)項說明輸入格式是否必填客戶名稱文本是客戶性別單選是客戶電話文本是需求地址文本是需求戶型下拉選框是需求面積單選是需求價格單選是3.4.1.5處理流程接受頁面信息，添加到數(shù)據(jù)庫中。3.4.1.6輸出要素是否保存成功。3.4.1.7后置條件店長或置業(yè)顧問執(zhí)行錄入動作生效.3.4.2 按條件查詢需求客戶信息3.4.2.1業(yè)務(wù)概述當(dāng)?shù)觊L或置業(yè)顧問需要查詢需求客戶信息時，在頁面輸入查詢條件，便能查詢，但只有自己錄入的需求客戶可以查看需求客戶的聯(lián)系方式。3.4.2.2使用者店長、置業(yè)顧問3.4.2.3前置條件店長或置業(yè)顧問需要查詢需求客戶時3.4.2.4輸入要素查詢需求客戶信息時需輸入如下信

26、息：表 12數(shù)據(jù)項說明輸入格式是否必填客戶名稱文本需求地址文本需求戶型下拉選框需求面積單選需求價格單選3.4.2.5處理流程接受頁面信息，從數(shù)據(jù)庫中查詢出匹配的需求客戶信息集合。3.4.2.6輸出要素匹配的需求客戶信息集合3.4.2.7后置條件店長或置業(yè)顧問執(zhí)行查詢動作生效3.4.3 給需求客戶添加備注，表明其更改了的需求3.4.3.1業(yè)務(wù)概述當(dāng)需求客戶的需求更改時，店長或置業(yè)顧問便對其添加備注，表明其現(xiàn)在的需求。.3.4.3.2使用者店長、置業(yè)顧問3.4.3.3前置條件客戶需求更改時3.4.3.4輸入要素給需求客戶添加備注時需輸入如下信息：表 13數(shù)據(jù)項說明輸入格式是否必填備注文本是3.4.

27、3.5處理流程接受頁面信息，添加到數(shù)據(jù)庫中。3.4.3.6輸出要素是否保存成功。3.4.3.7后置條件店長或置業(yè)顧問執(zhí)行添加動作生效3.4.4 分配需求客戶給置業(yè)顧問3.4.4.1業(yè)務(wù)概述當(dāng)一個置業(yè)顧問辭職了，店長可以把這個置業(yè)顧問的需求客戶分配給其他正在工作的置業(yè)顧問。3.4.4.2使用者店長3.4.4.3前置條件一個置業(yè)顧問辭職了3.4.4.4輸入要素分配需求客戶給置業(yè)顧問時需輸入如下信息：.表 14數(shù)據(jù)項說明輸入格式是否必填置業(yè)顧問名字下拉選框是3.4.4.5處理流程接受頁面信息，添加到數(shù)據(jù)庫中。3.4.4.6輸出要素是否保存成功。3.4.4.7后置條件店長或置業(yè)顧問執(zhí)行保存動作生效3.

28、5 員工信息管理員工信息管理模塊包含錄入員工基本信息、修改員工基本信息、刪除員工基本信息、按條件模糊查詢員工基本信息和查詢員工成交套數(shù)和成交金額五個模塊，子用例圖如圖6 所示。圖 6當(dāng)一個員工面試成功，成為公司的置業(yè)顧問時，人力資源部便錄入此員工基本信息。如此員工基本信息改變，則可修改其基本信息。當(dāng)員工離職時，可以刪除此員工基本信息。每個本公司職員都可查詢員工的聯(lián)系方式。人力資源部可以查詢此員工的成交套數(shù)和成交金額。.3.5.1 錄入員工基本信息3.5.1.1業(yè)務(wù)概述當(dāng)一個員工面試成功，成為公司的置業(yè)顧問時，人力資源部便錄入此員工基本信息。3.5.1.2使用者人力資源部3.5.1.3前置條件人

29、力資源部登陸系統(tǒng)，有一個員工成為本公司置業(yè)顧問時。3.5.1.4 輸入要素錄入員工基本信息時需輸入如下信息：表 15數(shù)據(jù)項說明輸入格式是否必填員工姓名文本是員工性別單選是員工年齡文本是員工電話文本是員工地址文本是系統(tǒng)使用名文本是系統(tǒng)密碼文本是3.5.1.5處理流程接受頁面信息，保存到數(shù)據(jù)庫中。3.5.1.6輸出要素是否添加成功。3.5.1.7后置條件人力資源部執(zhí)行添加動作生效。3.5.2 修改員工基本信息3.5.2.1業(yè)務(wù)概述當(dāng)員工基本信息改變時，將此員工新的信息保存到數(shù)據(jù)庫中。.3.5.2.2使用者人力資源部3.5.2.3前置條件員工基本信息發(fā)生改變時3.5.2.4輸入要素修改員工基本信息時

30、需輸入如下信息：表 16數(shù)據(jù)項說明輸入格式是否必填系統(tǒng)密碼文本是3.5.2.5處理流程接受頁面數(shù)據(jù)，保存到數(shù)據(jù)庫中。3.5.2.6輸出要素是否修改成功。3.5.2.7后置條件人力資源部執(zhí)行修改動作生效3.5.3 刪除員工基本信息3.5.3.1業(yè)務(wù)概述當(dāng)一個員工離職時，將其在數(shù)據(jù)庫中信息刪除。3.5.3.2使用者人力資源部3.5.3.3前置條件人力資源部登陸系統(tǒng)，有一個員工要離職時3.5.3.4輸入要素刪除員工基本信息時需輸入如下信息：表 17.數(shù)據(jù)項說明輸入格式是否必填員工編號文本是3.5.3.5處理流程接受頁面?zhèn)鱽淼膯T工編號，刪除其在數(shù)據(jù)庫中的信息。3.5.3.6輸出要素是否刪除成功3.5.

31、3.7后置條件人力資源部執(zhí)行刪除動作生效。3.5.4 查詢員工基本信息3.5.4.1業(yè)務(wù)概述當(dāng)員工需要聯(lián)系其他員工，進行業(yè)務(wù)交流時，可以在系統(tǒng)中查詢到其他員工的聯(lián)系方式。3.5.4.2使用者人力資源部、銷售經(jīng)理、店長、置業(yè)顧問3.5.4.3前置條件員工登陸系統(tǒng)，需要聯(lián)系其他員工時3.5.4.4輸入要素查詢員工基本信息時需輸入如下信息：表 18數(shù)據(jù)項說明輸入格式是否必填員工名字文本員工所在店名文本3.5.4.5處理流程接受頁面數(shù)據(jù)，查詢出相匹配的員工信息的集合。3.5.4.6輸出要素相匹配的員工信息集合。.3.5.4.7后置條件員工執(zhí)行查詢操作生效。3.5.5 查詢員工成交套數(shù)和成交金額3.5.

32、5.1業(yè)務(wù)概述人力資源部、銷售經(jīng)理需要了解員工的成交套數(shù)和成交金額時3.5.5.2使用者人力資源部、銷售經(jīng)理。3.5.5.3前置條件人力資源部或銷售經(jīng)理登陸系統(tǒng)3.5.5.4輸入要素查詢員工成交套數(shù)和成交金額時需輸入如下信息：表 19數(shù)據(jù)項說明輸入格式是否必填員工編號文本員工姓名文本員工所在店名文本3.5.5.5處理流程接受頁面數(shù)據(jù)，查詢出相匹配的員工信息的集合。3.5.5.6輸出要素相匹配的員工信息集合3.5.5.7后置條件人力資源部或銷售經(jīng)理執(zhí)行查詢動作生效。3.6 統(tǒng)計報表統(tǒng)計報表模塊包含每月每個店銷售報表、每月每個員工銷售報表、每月店面排名和每月員工銷售排名四個模塊，子用例圖如圖7 所

33、示。.圖 73.6.1 每個店的銷售報表3.6.1.1業(yè)務(wù)概述當(dāng)用戶從頁面輸入店名后，在數(shù)據(jù)庫里查詢出這個月這個店的銷售數(shù)據(jù)，以報表形式顯示到界面上。3.6.1.2使用者人力資源部、銷售經(jīng)理、店長、置業(yè)顧問3.6.1.3前置條件用戶登陸系統(tǒng)3.6.1.4輸入要素查看每個店的銷售報表時需輸入如下信息：表 20數(shù)據(jù)項說明輸入格式是否必填店名文本3.6.1.5處理流程接受頁面數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)庫中查詢出匹配的信息，以報表形式顯示到頁面上。3.6.1.6輸出要素一個店的銷售報表.3.6.1.7后置條件用戶查詢動作生效3.6.2 每個員工的銷售報表3.6.2.1業(yè)務(wù)概述當(dāng)用戶從頁面輸入員工編號或姓名時，從數(shù)據(jù)

34、庫中查詢出此員工銷售信息，在頁面上以報表形式顯示。3.6.2.2使用者人力資源部、銷售經(jīng)理、店長、置業(yè)顧問3.6.2.3前置條件用戶登陸系統(tǒng)3.6.2.4輸入要素查看每個店的銷售報表時需輸入如下信息：表 21數(shù)據(jù)項說明輸入格式是否必填員工編號文本員工名字文本員工店名文本3.6.2.5處理流程接受頁面數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)庫中查詢出匹配的信息集合，以報表信息顯示到頁面上。3.6.2.6輸出要素員工銷售報表3.6.2.7后置條件用戶執(zhí)行查詢動作生效3.6.3 每月店面排名報表3.6.3.1業(yè)務(wù)概述查詢每個月店面銷售排名。.3.6.3.2使用者人力資源部、銷售經(jīng)理、店長、置業(yè)顧問3.6.3.3前置條件用戶登陸

35、系統(tǒng)3.6.3.4輸入要素查看每月每個店的銷售排名時需輸入如下信息：表 22數(shù)據(jù)項說明輸入格式是否必填月份日期控件3.6.3.5處理流程接受頁面數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)庫中查詢出匹配的信息集合，以報表形式顯示到頁面上3.6.3.6輸出要素店銷售排名報表3.6.3.7后置條件用戶查詢操作生效3.6.4 每月員工的銷售排名報表3.6.4.1業(yè)務(wù)概述接受頁面信息，在數(shù)據(jù)庫中查詢出匹配的信息集合，以報表的形式顯示到頁面上3.6.4.2使用者人力資源部、銷售經(jīng)理、店長、置業(yè)顧問3.6.4.3前置條件用戶登陸系統(tǒng)3.6.4.4輸入要素查看每月員工銷售排名報表時需輸入如下信息：表 23數(shù)據(jù)項說明輸入格式是否必填月份日期

36、控件.3.6.4.5處理流程接受頁面數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)庫中查詢出匹配的信息集合，以報表的信息顯示到頁面上。3.6.4.6輸出要素員工銷售排名報表3.6.4.7后置條件用戶執(zhí)行查詢操作生效。3.7 權(quán)限管理權(quán)限管理模塊包含增加角色、修改角色、刪除角色、給角色授權(quán)和給用戶授權(quán)五個模塊，子用例圖如圖 8 所示。圖 83.7.1 增加角色3.7.1.1業(yè)務(wù)概述增加一個角色基本信息3.7.1.2使用者系統(tǒng)管理員.3.7.1.3前置條件系統(tǒng)管理員登陸系統(tǒng)3.7.1.4輸入要素增加角色時需輸入如下信息：表 24數(shù)據(jù)項說明輸入格式是否必填角色名稱文本是3.7.1.5處理流程接受頁面輸入的角色名稱，保存到數(shù)據(jù)庫中3.7.1.6輸出要素是否添加成功3.7.1.7后置條件系統(tǒng)管理員執(zhí)行添加動作生效。3.7.2 修改角色3.7.2.1業(yè)務(wù)概述修改一個角色的信息3.7.2.2使用者