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文檔簡(jiǎn)介
1、大學(xué)生生創(chuàng)業(yè)教教育課課程考核核創(chuàng)業(yè)計(jì)劃劃書(shū)某某公司,能夠體現(xiàn)產(chǎn)品/技術(shù)/服務(wù)項(xiàng)目名稱(chēng): 車(chē)保姆姆有限責(zé)責(zé)任公司司項(xiàng)目類(lèi)型:創(chuàng)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐踐團(tuán)隊(duì)成員:盛蘇山山、謝繼繼輝、華華莉、朱朱燁、龍龍慶指導(dǎo)教師:陳君君君申報(bào)日期:(各項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)在在編寫(xiě)項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃書(shū)時(shí),可以在在此模板板內(nèi)容的的基礎(chǔ)上上增添相相關(guān)內(nèi)容容,但本本模板所所有項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容必須須填寫(xiě),不得空空缺)項(xiàng)目計(jì)劃劃書(shū)及路路演得分分團(tuán)隊(duì)成員員1盛蘇山山團(tuán)隊(duì)成員員2謝繼繼輝團(tuán)隊(duì)成員員3華華莉團(tuán)隊(duì)成員員4朱朱燁團(tuán)隊(duì)成員員5龍龍慶保密須知知本創(chuàng)業(yè)業(yè)/商業(yè)業(yè)計(jì)劃書(shū)書(shū)內(nèi)容容屬商業(yè)業(yè)機(jī)密,所有權(quán)權(quán)屬于本本公司,其所涉涉及的內(nèi)內(nèi)容和資資料只限限于貴公公司投資資我公
2、司司使用。請(qǐng)貴公公司收到到本創(chuàng)創(chuàng)業(yè)/商商業(yè)計(jì)劃劃書(shū)后后,在77個(gè)工作作日內(nèi)予予以回復(fù)復(fù),確認(rèn)認(rèn)立項(xiàng)與與否。貴貴公司如如接收本本創(chuàng)業(yè)業(yè)/商業(yè)業(yè)計(jì)劃書(shū)書(shū),即即為承諾諾同意遵遵守以下下條款:1、若貴貴公司不不希望涉涉足本創(chuàng)業(yè)/商業(yè)計(jì)計(jì)劃書(shū)所述項(xiàng)項(xiàng)目,請(qǐng)請(qǐng)按上述述地址盡盡快將本本創(chuàng)業(yè)業(yè)/商業(yè)業(yè)計(jì)劃書(shū)書(shū)完整整退回; 2、未經(jīng)經(jīng)本公司司許可,貴公司司不得將將本創(chuàng)創(chuàng)業(yè)/商商業(yè)計(jì)劃劃書(shū)的的內(nèi)容全全部或部部分地透透露給他他人;33、貴公公司應(yīng)該該將本創(chuàng)業(yè)/商業(yè)計(jì)計(jì)劃書(shū)作為機(jī)機(jī)密資料料保存。目 錄錄摘要(完完成人)公司簡(jiǎn)介介(完成成人)產(chǎn)品與服服務(wù)(完完成人)項(xiàng)目市場(chǎng)場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)(完成成人)營(yíng)銷(xiāo)策略略及銷(xiāo)售售(完成
3、成人)財(cái)務(wù)分析析(完成成人)本部分11、2由由一人負(fù)負(fù)責(zé),33、4、5、66分別由由團(tuán)隊(duì)不不同的人人負(fù)責(zé),共5人人。如團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員不足55人,可可以根據(jù)據(jù)實(shí)際情情況安排排,在目目錄中體體現(xiàn)完成成人。一、摘要要摘要是創(chuàng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃劃書(shū)的第第一部分分,是整整個(gè)創(chuàng)業(yè)業(yè)計(jì)劃書(shū)書(shū)的基本本框架和和精髓。創(chuàng)業(yè)計(jì)計(jì)劃摘要要要簡(jiǎn)潔潔、清晰晰的介紹紹你的創(chuàng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目目,包括括市場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)、商商業(yè)價(jià)值值,競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、核心管管理手段段、資金金需求和和盈利能能力預(yù)測(cè)測(cè)等。字字?jǐn)?shù)一般般要求在在5000-8000字。企業(yè)所處處環(huán)境良良好,團(tuán)隊(duì)緊隨隨現(xiàn)在新新業(yè)態(tài),創(chuàng)新思思維,改改變傳統(tǒng)統(tǒng)觀念。將線(xiàn)上上和線(xiàn)下下傳統(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行行互動(dòng)整整
4、合??鐓^(qū)域域優(yōu)化資資源。有有著車(chē)輛輛教授作作為創(chuàng)業(yè)業(yè)技術(shù)顧顧問(wèn),思路明確確。但是是,目前一一些汽車(chē)車(chē)廠商內(nèi)內(nèi)部對(duì)一一些維護(hù)護(hù)保養(yǎng)所所用到的的關(guān)鍵產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)價(jià)格保密密。所以以,公司司無(wú)法在短期進(jìn)進(jìn)行確定定收費(fèi)價(jià)價(jià)格。只只有經(jīng)過(guò)過(guò)一段時(shí)時(shí)間進(jìn)行行利潤(rùn)分分析分析析,才能能更合理長(zhǎng)長(zhǎng)久的網(wǎng)網(wǎng)上價(jià)格格報(bào)表。構(gòu)建一點(diǎn)點(diǎn)兩翼三三維構(gòu)想想。一點(diǎn)即立足于于鳳陽(yáng),兩翼即即輻射蚌蚌埠市和和滁州市市,開(kāi)展展直接上上門(mén)報(bào)務(wù)務(wù);三維維即通過(guò)過(guò)網(wǎng)絡(luò)平平臺(tái),服服務(wù)全國(guó)國(guó)各城市市。與時(shí)時(shí)俱進(jìn)的的創(chuàng)新思思維和服務(wù)好好的知名度度使企業(yè)業(yè)良性發(fā)展展。我們所經(jīng)經(jīng)營(yíng)的是是一個(gè)基基于appp和網(wǎng)網(wǎng)站關(guān)于于汽車(chē)維維護(hù)保養(yǎng)養(yǎng)單對(duì)單單的汽車(chē)車(chē)保
5、姆服服務(wù)。首先,對(duì)對(duì)于有車(chē)車(chē)客戶(hù)來(lái)來(lái)說(shuō),只只要在手手機(jī)上下下載我方方的appp或者者登陸我我們公司司的網(wǎng)站站,注冊(cè)冊(cè)一個(gè)賬賬號(hào),此此賬號(hào)必必須填寫(xiě)寫(xiě)個(gè)人身身份信息息以及車(chē)車(chē)的型號(hào)號(hào)。有需需求時(shí),可以進(jìn)進(jìn)入我們們客服服服務(wù)端口口取得聯(lián)聯(lián)系,我我方將根根據(jù)客戶(hù)戶(hù)所居地地址,盡盡量提供供一名最最近的汽汽車(chē)專(zhuān)業(yè)業(yè)人員對(duì)對(duì)客戶(hù)的的車(chē)先進(jìn)進(jìn)行了解解,在我我方簽訂訂合同之之后,便便可一對(duì)對(duì)一地對(duì)對(duì)客戶(hù)汽汽車(chē)進(jìn)行行常規(guī)保保養(yǎng),平平常遇到到的小故故障可以以幫客戶(hù)戶(hù)修理,當(dāng)顧客客對(duì)汽車(chē)車(chē)性能方方面有疑疑惑時(shí)可可以給予予解答和和指導(dǎo),當(dāng)需要要大修去去4S店店時(shí)或更更換零件件時(shí),專(zhuān)專(zhuān)業(yè)人員員可以給給予費(fèi)用用估計(jì)以以免
6、客戶(hù)戶(hù)上當(dāng),在每月月末定時(shí)時(shí)將服務(wù)務(wù)星級(jí)通通過(guò)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)客戶(hù)端端發(fā)給我我方。另另外為了了給客戶(hù)戶(hù)提供方方便與實(shí)實(shí)惠,我我方會(huì)給給客戶(hù)提提供年檢檢服務(wù),日常保保養(yǎng)和簡(jiǎn)簡(jiǎn)單維所所需要的的零件物物品我們們平臺(tái)都都會(huì)提供供,且價(jià)價(jià)格將會(huì)會(huì)公布在在我方網(wǎng)網(wǎng)站上,客戶(hù)可可查詢(xún)。其次,對(duì)對(duì)于需求求崗位的的人才來(lái)來(lái)講,我我方平臺(tái)臺(tái)也提供供一個(gè)就就業(yè)機(jī)會(huì)會(huì),凡是是有汽車(chē)車(chē)技術(shù)的的人員,包括44S店員員工,個(gè)個(gè)體經(jīng)營(yíng)營(yíng)修理工工,只需需在我方方網(wǎng)站注注冊(cè)信息息,并且且要將相相關(guān)方面面的證書(shū)書(shū),工作作經(jīng)驗(yàn)的的長(zhǎng)短以以及具體體的身份份證件附附加上,經(jīng)我方方內(nèi)部審審核將會(huì)會(huì)發(fā)放一一個(gè)工作作證件上上面附有有二維碼碼,當(dāng)客客戶(hù)需
7、求求時(shí),我我們將會(huì)會(huì)挑選最最近的員員工,將將車(chē)輛信信息發(fā)送送給他們們,由工工作人員員一對(duì)一一擔(dān)當(dāng)汽汽車(chē)保姆姆。而對(duì)對(duì)于不是是4S店店成員,且并沒(méi)沒(méi)有個(gè)人人經(jīng)營(yíng)修修理但有有這方面面技術(shù)的的純應(yīng)聘聘工作崗崗位人員員,注冊(cè)冊(cè)賬號(hào)后后必須到到公司面面試,面面試通過(guò)過(guò)后額外外簽訂一一份合同同,半年年內(nèi)如果果由于自自身原因因造成客客戶(hù)損失失一切由由自身承承擔(dān)以及及根據(jù)客客戶(hù)的星星級(jí)評(píng)價(jià)價(jià),一旦旦差評(píng)積積累到一一定次數(shù)數(shù)將取消消其汽車(chē)車(chē)保姆資資格。再者,對(duì)對(duì)于部分分4S店店來(lái)講,只要與與我方達(dá)達(dá)成共識(shí)識(shí)并簽署署合約,當(dāng)我方方工作人人員判定定客戶(hù)需需要去44S店進(jìn)進(jìn)行維修修或年檢檢時(shí),我我方將極極力推薦薦客戶(hù)
8、去去本地區(qū)區(qū)合約44S店消消費(fèi),愿愿意做擔(dān)擔(dān)保,以以維護(hù)我我方客戶(hù)戶(hù)權(quán)益,并且我我方會(huì)發(fā)發(fā)放合約約4S店店的消費(fèi)費(fèi)優(yōu)惠券券。此外,我我方網(wǎng)站站平臺(tái)會(huì)會(huì)開(kāi)辟一一個(gè)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)汽車(chē)論論壇,如如果民眾眾遇到問(wèn)問(wèn)題可以以通過(guò)懸懸賞發(fā)帖帖的形式式進(jìn)行詢(xún)?cè)儐?wèn),當(dāng)當(dāng)然得提提前注冊(cè)冊(cè)并且購(gòu)購(gòu)買(mǎi)很便便宜的金金幣作為為懸賞,一旦有有人完美美的解決決了民眾眾的問(wèn)題題,此金金幣將會(huì)會(huì)到達(dá)幫幫助者賬賬戶(hù)中每每年以支支付寶的的形式兌兌換成商商品,汽汽車(chē)保養(yǎng)養(yǎng)等優(yōu)惠惠券。我我方網(wǎng)站站還會(huì)建建立一個(gè)個(gè)平臺(tái),如果有有車(chē)主想想賣(mài)車(chē),只需繳繳納一定定費(fèi)用,注冊(cè)賬賬號(hào)提供供汽車(chē)有有效擁有有證明,我方工工作人員員將對(duì)其其進(jìn)行評(píng)評(píng)判和估估價(jià),
9、并并且以一一個(gè)合理理價(jià)格通通過(guò)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)進(jìn)行售賣(mài)賣(mài)。二、公司司簡(jiǎn)介公司名稱(chēng)稱(chēng)車(chē)保姆有有限責(zé)任任公司公司類(lèi)型型有限責(zé)責(zé)任公司司個(gè)體工工商戶(hù)個(gè)人獨(dú)獨(dú)資企業(yè)業(yè)合伙企企業(yè)其他(打選擇)注冊(cè)地址址安徽省鳳鳳陽(yáng)縣安安徽科技技學(xué)院機(jī)機(jī)械工程程學(xué)院車(chē)車(chē)輛工程程1533、1551班注冊(cè)資金金主要經(jīng)營(yíng)營(yíng)范圍汽車(chē)美容容與維修修服務(wù)(一)美美容1車(chē)表表護(hù)理系系列無(wú)水洗車(chē)車(chē)、泡沫沫精無(wú)水水洗車(chē)致致洗車(chē)、全自動(dòng)動(dòng)電腦洗洗車(chē)、中中性環(huán)保保蠟水精精細(xì)洗車(chē)車(chē),底盤(pán)盤(pán)清洗,漆面圬圬漬處理理、漆面面飛漆處處理、新新車(chē)開(kāi)蠟蠟、氧化化層去除除、漆面面封蠟、漆面劃劃痕處理理、拋光光翻新、金屬件件增亮、輪胎增增亮防滑滑、玻璃璃拋光、輪轂
10、清清潔處理理、外飾飾條清洗洗、發(fā)動(dòng)動(dòng)機(jī)外部部美容、劃痕快快速修復(fù)復(fù)、汽車(chē)車(chē)漆表的的瀝青、焦油的的去處、頂蓬去去污翻新新處理、汽車(chē)玻玻璃防雨雨防霧處處理等。2內(nèi)飾飾翻新系系列頂棚清洗洗、車(chē)門(mén)門(mén)襯板清清洗、儀儀表盤(pán)清清洗護(hù)理理、桃木木清洗、絲絨清清洗、地地毯除臭臭、塑料料內(nèi)飾清清洗護(hù)理理、真皮皮座椅清清洗、全全車(chē)皮革革養(yǎng)護(hù)、全車(chē)桑桑拿、空空調(diào)風(fēng)口口清洗、座套坐坐墊清洗洗、行李李箱清潔潔護(hù)理、全車(chē)吸吸塵處理理等。3.高級(jí)級(jí)美容系系列漆面封釉釉、漆面面鍍膜、汽車(chē)桑桑拿、底底盤(pán)裝甲甲、臭氧氧消毒、劃痕修修復(fù)、專(zhuān)專(zhuān)業(yè)真皮皮修護(hù)等等。4.汽車(chē)車(chē)防護(hù)系系列汽車(chē)防護(hù)護(hù)的項(xiàng)目目包括貼貼防爆太太陽(yáng)膜、安裝防防盜器、
11、安裝靜靜電放電電器、安安裝汽車(chē)車(chē)語(yǔ)音報(bào)報(bào)警裝置置等。汽汽車(chē)防護(hù)護(hù)雖然對(duì)對(duì)汽車(chē)的的美觀不不產(chǎn)生直直接影響響,但卻卻能很好好地呵護(hù)護(hù)愛(ài)車(chē)。5.汽車(chē)車(chē)精品系系列汽車(chē)精品品是汽車(chē)車(chē)美容的的點(diǎn)睛之之處,也也是一種種汽車(chē)生生活文化化的體現(xiàn)現(xiàn),它致致力于把把汽車(chē)營(yíng)營(yíng)造成一一個(gè)流動(dòng)動(dòng)的生活活空間,諸如車(chē)車(chē)用香水水、蠟撣撣、護(hù)目目鏡、把把套、坐坐墊等。汽車(chē)精精品帶給給人們的的是一種種貼身的的關(guān)懷。6汽車(chē)車(chē)內(nèi)部清清潔保養(yǎng)養(yǎng)系列由于車(chē)廂廂部分平平時(shí)受外外界油塵塵、泥沙沙、吸煙煙、乘客客汗?jié)n及及空調(diào)循循環(huán)等不不良因素素的影響響,致使使車(chē)廂內(nèi)內(nèi)空氣受受染,進(jìn)進(jìn)而細(xì)菌菌滋生,甚至產(chǎn)產(chǎn)生難聞聞雜味,使絲絨絨發(fā)霉、真皮老老化
12、。既既影響車(chē)車(chē)主身心心健康又又不利于于駕駛心心境。因因此,每每三個(gè)月月應(yīng)做一一次全套套室內(nèi)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)護(hù)理理,洗車(chē)車(chē)同時(shí)可可以吸塵塵。7.名車(chē)車(chē)、新車(chē)車(chē)適用車(chē)車(chē)蠟系列列普通的油油性、固固體車(chē)蠟蠟因沒(méi)有有附著力力、易沾沾污(雨雨后留水水印等)及擦傷傷車(chē)漆、光亮不不持久等等缺點(diǎn)已已被逐漸漸淘汰。我們針針對(duì)名貴貴轎車(chē)選選用專(zhuān)用用的蠟,新的車(chē)車(chē)蠟都是是水性粉粉質(zhì),擦擦后光亮亮爽潔、不易粘粘塵、耐耐久性長(zhǎng)長(zhǎng)。(如如美國(guó)超超級(jí)彩色色水晶蠟蠟?zāi)ぁ⒚烂绹?guó)MOOC香油油蠟、英英國(guó)多寶寶幻彩顏顏色修補(bǔ)補(bǔ)蠟).8.名車(chē)車(chē)精打拋拋光水晶晶蠟系列列蠟的概念念已由一一般的單單純打蠟蠟上光發(fā)發(fā)展到今今天的保保護(hù)性上上光,已已成為
13、當(dāng)當(dāng)代汽車(chē)車(chē)美容護(hù)護(hù)理打水水晶蠟后后之必須須。打蠟蠟前應(yīng)注注意兩方方面問(wèn)題題:一是是選蠟,二是操操作。選選蠟應(yīng)根根據(jù)車(chē)漆漆保護(hù)的的需要進(jìn)進(jìn)行,盡盡量根據(jù)據(jù)車(chē)蠟的的不同功功效結(jié)合合車(chē)漆特特點(diǎn)精心心選擇,這樣效效果會(huì)更更加明顯顯。打蠟蠟的操作作一般在在車(chē)體洗洗凈后進(jìn)進(jìn)行,現(xiàn)現(xiàn)在的車(chē)車(chē)蠟多為為液體蠟蠟,使用用前,將將產(chǎn)品搖搖晃均勻勻,用少少許倒入入濕布或或海綿上上小面積積在車(chē)漆漆表面擦擦拭,稍稍干后,再用軟軟潔布反反復(fù)擦干干即可;另外還還有一些些是固體體蠟,操操作方式式大體相相同,越越高級(jí)的的蠟開(kāi)蠟蠟時(shí)越省省時(shí)、省省力。打打蠟操作作時(shí)應(yīng)在在陰涼處處為妥。另外,一輛車(chē)車(chē)在做了了研磨拋拋光后,必須要要涂
14、保護(hù)護(hù)性上光光蠟,這這樣能使使車(chē)漆光光澤倍增增。并有有長(zhǎng)時(shí)間間的保護(hù)護(hù)作用。9.車(chē)內(nèi)內(nèi)殺毒系系列我們的殺殺毒方式式多樣,包括物物理殺毒毒、化學(xué)學(xué)殺毒、離子殺殺毒、臭臭氧殺毒毒等,從從發(fā)展趨趨勢(shì)看,由于對(duì)對(duì)環(huán)保的的越發(fā)重重視,汽汽車(chē)室內(nèi)內(nèi)殺毒方方法我們們將更多多地注重重采用物物理和離離子殺毒毒的原理理,化學(xué)學(xué)殺毒方方式則由由于對(duì)汽汽車(chē)部件件的損害害和容易易產(chǎn)生新新的有害害氣體而而日漸式式微。(二)、維修換機(jī)油、換機(jī)油油格、查查副水箱箱水位并并補(bǔ)充、查雨括括水箱并并補(bǔ)充、查四輪輪氣壓并并補(bǔ)充、例行做做一些發(fā)發(fā)動(dòng)機(jī)的的清潔、換空氣氣濾芯、汽油濾濾芯、空空調(diào)濾芯芯、換蓄蓄電池等等等。1.發(fā)動(dòng)動(dòng)機(jī)(1)
15、、檢查發(fā)發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)潤(rùn)滑油是是否虧損損,是否否需要更更換 (2)、檢查自自動(dòng)波箱箱油是否否虧損,是否需需要更換換 (3)、檢查冷冷凍液的的冰點(diǎn)是是否虧損損,是否否需要更更換 (4)、檢查剎剎車(chē)液是是否虧損損,是否否需要更更換 (5)、檢查助助力轉(zhuǎn)向向液是否否虧損,是否需需要更換換 (6)、檢查發(fā)發(fā)動(dòng)機(jī)橡橡膠部件件是否老老化,連連接狀況況(真空空管)(77)、檢檢查發(fā)動(dòng)動(dòng)機(jī)傳動(dòng)動(dòng)部件(傳動(dòng)皮皮帶)(88)、檢檢查發(fā)動(dòng)動(dòng)機(jī)有無(wú)無(wú)異響(9)、檢測(cè)各各水箱管管的連接接2.底盤(pán)盤(pán)檢查(1)、手排檔檔變速箱箱離合器器壓盤(pán)片片是否磨磨損(打打滑)(22)、檢檢查傳動(dòng)動(dòng)部件有有無(wú)破損損(傳動(dòng)動(dòng)球籠、十字軸軸)異響
16、響 (3)、檢查四四輪定位位軸承有有無(wú)異響響(4)、免費(fèi)輪輪胎調(diào)位位(55)、免免費(fèi)更換換輪胎、動(dòng)平衡衡(注:需在本本店采購(gòu)購(gòu)輪胎)(66)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向球頭頭是否松松動(dòng)3.汽車(chē)車(chē)裝飾(1)、檢查防防盜器故故障(2)、檢查中中控鎖故故障 (3)、調(diào)試試音響故故障 (4)、檢查查音響碟碟盒故障障 (5)、檢查音音響功放放故障 (6)、檢查查音響低低音炮故故障 (7)、檢查電電動(dòng)門(mén)窗窗故障(8)、檢查電電動(dòng)天線(xiàn)線(xiàn)故障(9)、檢查電電動(dòng)座椅椅故障(10)、檢查查倒車(chē)?yán)桌走_(dá)故障障 (111)、檢檢查電動(dòng)動(dòng)天窗故故障 (12)、檢查查高位剎剎車(chē)燈故故障 (133)、檢檢查車(chē)載載免提故故障產(chǎn)品及服服務(wù)汽車(chē)美容容
17、(Auuto Beaautyy)是指指針對(duì)汽汽車(chē)各部部位不同同材質(zhì)所所需的保保養(yǎng)條件件采用不不同性質(zhì)質(zhì)的汽車(chē)車(chē)美容護(hù)護(hù)理用品品及施工工工藝,對(duì)汽車(chē)車(chē)進(jìn)行全全新的保保養(yǎng)護(hù)理理。 汽車(chē)美容容主要包包括五個(gè)個(gè)方面:車(chē)身美美容(車(chē)身美美容服務(wù)務(wù)項(xiàng)目包包括高壓壓洗車(chē),去除瀝瀝青、焦焦油等污污物,上上蠟增艷艷與鏡面面處理,新車(chē)開(kāi)開(kāi)蠟,鋼鋼圈、輪輪胎、保保險(xiǎn)杠翻翻新與底底盤(pán)防腐腐涂膠處處理等)、內(nèi)飾飾美容(內(nèi)飾美美容服務(wù)務(wù)項(xiàng)目可可分為車(chē)車(chē)室美容容、發(fā)動(dòng)動(dòng)機(jī)美容容及行李李箱清潔潔等項(xiàng)目目。其中中車(chē)室美美容包括括儀表臺(tái)臺(tái)、頂棚棚、地毯毯、腳墊墊、座椅椅、座套套、車(chē)門(mén)門(mén)內(nèi)飾的的吸塵清清潔保護(hù)護(hù),以及及蒸汽殺殺菌、
18、冷冷暖風(fēng)口口除臭、室內(nèi)空空氣凈化化等項(xiàng)目目。發(fā)動(dòng)動(dòng)機(jī)美容容包括發(fā)發(fā)動(dòng)機(jī)沖沖洗清潔潔、噴上上光保護(hù)護(hù)劑、做做翻新處處理、三三濾清潔潔等項(xiàng)目目。 )、漆面面處理(漆面處處理服務(wù)務(wù)項(xiàng)目可可分為氧氧化膜、飛漆、酸雨處處理,漆漆面深淺淺劃痕處處理,漆漆面部分分板面破破損處理理及整車(chē)車(chē)噴漆)、汽車(chē)車(chē)防護(hù)(汽車(chē)防防護(hù)服務(wù)務(wù)項(xiàng)目包包括貼防防爆太陽(yáng)陽(yáng)膜,安安裝防盜盜器、靜靜電放電電器、汽汽車(chē)語(yǔ)音音報(bào)警裝裝置等)、汽車(chē)車(chē)精品(作為汽汽車(chē)美容容服務(wù)的的延伸項(xiàng)項(xiàng)目,汽汽車(chē)精品品能滿(mǎn)足足司機(jī)及及乘員對(duì)對(duì)汽車(chē)內(nèi)內(nèi)部附屬屬裝飾、便捷服服務(wù)的需需求,如如車(chē)用香香水、蠟蠟撣、剔剔須刀、防目鏡鏡、腳墊墊、座墊墊、座套套、把套套等
19、的配配置,能能使汽車(chē)車(chē)美容服服務(wù)貼身身貼心,賓至如如歸)公司宗旨旨以最最小的投投資來(lái)贏贏得顧客客最高的的滿(mǎn)意公司概況況車(chē)車(chē)保姆有有限責(zé)任任公司公司創(chuàng)始始人是來(lái)來(lái)自安徽徽科技學(xué)學(xué)院車(chē)輛輛工程專(zhuān)專(zhuān)業(yè)的五五名學(xué)生生,創(chuàng)立立于XXXXX年年X月。在一次次偶然的的聚會(huì)上上,我們們五個(gè)人人就當(dāng)前前市面上上汽車(chē)美美容方面面的發(fā)展展?fàn)顩r提提出了各各自的觀觀點(diǎn),發(fā)發(fā)現(xiàn)汽車(chē)車(chē)美容在在現(xiàn)在是是一個(gè)很很吃香的的行業(yè),然而市市面上有有很多做做汽車(chē)美美容維修修保養(yǎng)方方面的相相關(guān)人員員,其自自身并沒(méi)沒(méi)有太多多的汽車(chē)車(chē)美容方方面的知知識(shí)或者者汽車(chē)構(gòu)構(gòu)造及理理論相關(guān)關(guān)的知識(shí)識(shí),我們們覺(jué)得憑憑借自身身的專(zhuān)業(yè)業(yè)知識(shí)在在這一行行業(yè)肯
20、定定可以走走出一條條路來(lái)。當(dāng)前公司司處于創(chuàng)創(chuàng)業(yè)初期期階段,有很多多東西還還是很完完善,但但都在計(jì)計(jì)劃之中中。我們們走訪(fǎng)了了市面上上很多地地區(qū)的汽汽車(chē)美容容店,我我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)重大的的問(wèn)題,在經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)達(dá)地地區(qū),很很多車(chē)主主每年都都會(huì)在自自己愛(ài)車(chē)車(chē)身上花花費(fèi)不少少錢(qián),而而經(jīng)濟(jì)相相對(duì)落后后的地方方,車(chē)主主們都不不愿意花花錢(qián)在汽汽車(chē)美容容上,只只是車(chē)輛輛出故障障的時(shí)候候拿到店店里去修修一下。所以我我們只有有把店面面開(kāi)在人人口密集集的發(fā)達(dá)達(dá)地區(qū),這樣我我們才有有更多的的客戶(hù)。店面在在發(fā)達(dá)地地區(qū)同時(shí)時(shí)又說(shuō)明明了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,很多車(chē)車(chē)主需要要高質(zhì)量量的服務(wù)務(wù),因?yàn)闉樗麄儾徊徊铄X(qián),這也就就使得我我們不得得不
21、從一一開(kāi)始就就把我們們的目標(biāo)標(biāo)定到最最高。2.企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖3.創(chuàng)業(yè)業(yè)者及團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員(1)創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者介紹創(chuàng)業(yè)業(yè)者的創(chuàng)創(chuàng)新能力力,經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念以以及在科科技、經(jīng)經(jīng)濟(jì)、管管理領(lǐng)域域取得的的主要業(yè)業(yè)績(jī)。(2)團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員介紹核心心團(tuán)隊(duì)成成員,包包括擬任任總經(jīng)理理,分管管技術(shù)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)方方面的副副總經(jīng)理理和同類(lèi)類(lèi)職務(wù)人人員,介介紹每一一位團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員的的教育背背景、能能力與專(zhuān)專(zhuān)長(zhǎng)。工工作業(yè)績(jī)績(jī)等(具具體根據(jù)據(jù)企業(yè)情情況)??偨?jīng)理姓名性別年齡籍貫聯(lián)系方式式學(xué)歷學(xué)位專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)畢業(yè)院校校戶(hù)口所在在地主要精力力和業(yè)績(jī)績(jī)著重描述述本行業(yè)業(yè)內(nèi)的技技術(shù)水平平,經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和成功功事例技術(shù)開(kāi)發(fā)發(fā)負(fù)責(zé)人人姓名性別年齡籍貫聯(lián)系
22、方式式學(xué)歷學(xué)位專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)畢業(yè)院校校戶(hù)口所在在地主要精力力和業(yè)績(jī)績(jī)注重描述述本行業(yè)業(yè)內(nèi)的技技術(shù)水平平,經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和成功功事例市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人人姓名性別年齡籍貫聯(lián)系方式式學(xué)歷學(xué)位專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)畢業(yè)院校校戶(hù)口所在在地主要精力力和業(yè)績(jī)績(jī)注重描述述本行業(yè)業(yè)內(nèi)的技技術(shù)水平平,經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和成功功事例財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)責(zé)人姓名性別年齡籍貫聯(lián)系方式式學(xué)歷學(xué)位專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)畢業(yè)院校校戶(hù)口所在在地主要精力力和業(yè)績(jī)績(jī)注重描述述本行業(yè)業(yè)內(nèi)的技技術(shù)水平平,經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和成功功事例其他對(duì)公公司發(fā)展展負(fù)有重重要責(zé)任任的人員員(可附附頁(yè))姓名性別年齡籍貫聯(lián)系方式式學(xué)歷學(xué)位專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)畢業(yè)院校校戶(hù)口所在在地主要精力力和業(yè)績(jī)績(jī)著重描述述本行業(yè)業(yè)內(nèi)的技技術(shù)水平平,經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和成
23、功功事例三、產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)描述述所提供供產(chǎn)品與與服務(wù)背背景、目目前所處處發(fā)展階階段、與與同行業(yè)業(yè)其他公公司同類(lèi)類(lèi)產(chǎn)品和和服務(wù)的的比較,本公司司產(chǎn)品與與服務(wù)的的新穎性性、先進(jìn)進(jìn)性和獨(dú)獨(dú)特性,如擁有有的專(zhuān)門(mén)門(mén)技術(shù)、版權(quán)、配方、品牌、銷(xiāo)售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、許許可證、專(zhuān)營(yíng)權(quán)權(quán)、特許許權(quán)經(jīng)營(yíng)營(yíng)等。注注意,此此處可以以附上產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)的圖圖片。 注意:不要透透露你的的核心技技術(shù)。 公司現(xiàn)現(xiàn)有的和和正在申申請(qǐng)的知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)(專(zhuān)利利、商標(biāo)標(biāo)、版權(quán)權(quán)等):公司的車(chē)車(chē)表護(hù)理理主要服服務(wù)流程程如下圖圖:第一步:首先對(duì)對(duì)汽車(chē)表表面進(jìn)行行全面的的清潔處處理 主要處理理汽車(chē)表表面的鳥(niǎo)鳥(niǎo)糞、瀝瀝青、油油污、漆漆污酸雨雨、空調(diào)調(diào)水等
24、表表面雨季季的贓物物,清潔潔后便于于后續(xù)操操作第二步:檢查車(chē)車(chē)表的漆漆面進(jìn)行行檢查,確認(rèn)漆漆面問(wèn)題題和程度度進(jìn)行預(yù)預(yù)處理將汽車(chē)用用清水清清洗干凈凈,從上上至下,避免用用擦過(guò)車(chē)車(chē)下半身身的毛巾巾再擦上上半身,如沒(méi)有有明顯花花斑、劃劃痕,宜宜手工操操作的汽汽車(chē)護(hù)理理蠟局部部拋光即即可;若若有明顯顯創(chuàng)傷,傷痕較較深,有有的甚至至能看到到漆底,這樣就就必須修修復(fù),預(yù)預(yù)防漆面面?zhèn)圻M(jìn)進(jìn)一步惡惡化,影影響整體體美觀。第三步:對(duì)需要要進(jìn)行漆漆面處理理的區(qū)域域周?chē)鲎稣诒翁幪幚?避避免施工工飛濺產(chǎn)產(chǎn)生后續(xù)續(xù)處理問(wèn)問(wèn)題對(duì)漆面處處理的部部分進(jìn)行行遮蔽,防止操操作是將將其他雜雜物漸入入漆面而而影響汽汽車(chē)外觀觀第四步
25、:漆面拋拋光處理理拋光的目目的是祛祛除漆面面上的氧氧化層和和劃痕,并提高高和恢復(fù)復(fù)車(chē)漆原原有的光光澤度。使漆面面達(dá)到鏡鏡面般的的效果。所以,拋光一一般分為為粗研磨磨和精細(xì)細(xì)研磨。甚至還還有光澤澤復(fù)原。第五步:鏡面處處理通過(guò)震拋拋原理將將鏡面釉釉壓進(jìn)車(chē)車(chē)漆紋理理中,及及合紅外外線(xiàn)烤燈燈照射可可以形成成網(wǎng)狀保保護(hù)膜,可以隔隔絕空氣氣,避免免氧化,達(dá)到使使漆面增增亮、增增硬、抗抗酸堿、抗氧化化、抗風(fēng)風(fēng)沙、抗抗紫外線(xiàn)線(xiàn)等多重重功效第六步:鍍膜處處理經(jīng)過(guò)鍍膜膜漆面保保護(hù)效果果十分明明顯,可可以避免免車(chē)漆氧氧化,達(dá)達(dá)到使漆漆面增亮亮、抗酸酸堿、抗抗氧化、抗紫外外線(xiàn)等多多重功效效。可以以讓汽車(chē)車(chē)光亮如如新、
26、潤(rùn)滑如如玉、防污易易潔、超級(jí)硬硬度、杜絕氧氧化、效果持持久。整個(gè)過(guò)程程我們都都是認(rèn)真真操作,設(shè)備等等都是一一流的,其他服服務(wù)類(lèi)型型都是一一樣的,都遵循循質(zhì)量第第一的服服務(wù)原則則,真誠(chéng)誠(chéng)為客戶(hù)戶(hù)服務(wù)。公司是否否已簽署署了有關(guān)關(guān)專(zhuān)利權(quán)權(quán)及其他他知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓讓或授權(quán)權(quán)許可的的協(xié)議?如果有有,請(qǐng)說(shuō)說(shuō)明(并并附上主主要條款款)。1.提供供的產(chǎn)品品/服務(wù)務(wù)1產(chǎn)品形態(tài)態(tài)最終消消費(fèi)產(chǎn)品品 工業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品 工業(yè)中中間產(chǎn)品品技術(shù)服服務(wù) 其他產(chǎn)品(服服務(wù))用用途:介介紹產(chǎn)品品(服務(wù)務(wù))的主主要功能能、應(yīng)用用領(lǐng)域這個(gè)汽車(chē)車(chē)維修與與美容系系列服務(wù)務(wù)能夠更更好地為為廣大擁?yè)碛熊?chē)輛輛的愛(ài)好好者提供供良好的的服務(wù),維修與與美容
27、保保養(yǎng)一體體化能夠夠更方便便對(duì)客戶(hù)戶(hù)的服務(wù)務(wù),能夠夠在保養(yǎng)養(yǎng)美容時(shí)時(shí)對(duì)車(chē)進(jìn)進(jìn)行簡(jiǎn)單單的初步步檢查,為客戶(hù)戶(hù)進(jìn)行免免費(fèi)的檢檢查,同同樣的我我們用我我們的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)識(shí)服務(wù),能夠體體現(xiàn)我們們的專(zhuān)業(yè)業(yè)化,也也能夠得得到廣大大的客戶(hù)戶(hù)的認(rèn)可可,信賴(lài)賴(lài)我們,成為我我們的老老客戶(hù),能夠在在市場(chǎng)打打下堅(jiān)實(shí)實(shí)的基礎(chǔ)礎(chǔ)。產(chǎn)品(服服務(wù))性性能比較較優(yōu)勢(shì):介紹產(chǎn)產(chǎn)品(服服務(wù))與與同類(lèi)產(chǎn)產(chǎn)品(服服務(wù))比比較所具具有的產(chǎn)產(chǎn)品(服服務(wù))性性能、指指標(biāo)、功功能、價(jià)價(jià)格等方方面的比比較優(yōu)勢(shì)勢(shì),可以以用列表表說(shuō)明。性能優(yōu)勢(shì)勢(shì)相比傳統(tǒng)統(tǒng)4S店店?;ヂ?lián)聯(lián)網(wǎng)+我我的車(chē)保保姆具有有服務(wù)快快捷,上上門(mén)服務(wù)務(wù),提供供良好的的顧客參參與體驗(yàn)驗(yàn)
28、和交流流,解決決了4SS店的過(guò)過(guò)度維修修現(xiàn)象,減少門(mén)門(mén)面費(fèi)用用等眾多多優(yōu)勢(shì)。特色優(yōu)勢(shì)勢(shì)在我方簽簽訂合同同之后,便可一一對(duì)一地地對(duì)客戶(hù)戶(hù)汽車(chē)進(jìn)進(jìn)行常規(guī)規(guī)保養(yǎng),平常遇遇到的小小故障可可以幫客客戶(hù)修理理,當(dāng)顧顧客對(duì)汽汽車(chē)性能能方面有有疑惑時(shí)時(shí)可以給給予解答答和指導(dǎo)導(dǎo),當(dāng)需需要大修修去4SS店時(shí)或或更換零零件時(shí),專(zhuān)業(yè)人人員可以以給予費(fèi)費(fèi)用估計(jì)計(jì)以免客客戶(hù)上當(dāng)當(dāng),在每每月末定定時(shí)將服服務(wù)星級(jí)級(jí)通過(guò)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)戶(hù)端發(fā)給給我方。另外為為了給客客戶(hù)提供供方便與與實(shí)惠,我方會(huì)會(huì)給客戶(hù)戶(hù)提供年年檢服務(wù)務(wù),日常常保養(yǎng)和和簡(jiǎn)單維維所需要要的零件件物品我我們平臺(tái)臺(tái)都會(huì)提提供,且且價(jià)格將將會(huì)公布布在我方方網(wǎng)站上上,客戶(hù)戶(hù)可
29、查詢(xún)?cè)?。?duì)于不是是4S店店成員,且并沒(méi)沒(méi)有個(gè)人人經(jīng)營(yíng)修修理但有有這方面面技術(shù)的的純應(yīng)聘聘工作崗崗位人員員,注冊(cè)冊(cè)賬號(hào)后后必須到到公司面面試,面面試通過(guò)過(guò)后額外外簽訂一一份合同同,半年年內(nèi)如果果由于自自身原因因造成客客戶(hù)損失失一切由由自身承承擔(dān)以及及根據(jù)客客戶(hù)的星星級(jí)評(píng)價(jià)價(jià),一旦旦差評(píng)積積累到一一定次數(shù)數(shù)將取消消其汽車(chē)車(chē)保姆資資格。功能優(yōu)勢(shì)勢(shì)眾所周知知,如今今我國(guó)社社會(huì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的快速速發(fā)展,汽車(chē)已已經(jīng)成為為大多數(shù)數(shù)國(guó)民首首選的交交通工具具,截止止20114年底底,我國(guó)國(guó)的汽車(chē)車(chē)使用量量達(dá)到22.466億輛,汽車(chē)的的后市場(chǎng)場(chǎng)十分龐龐大。但但是,一一些不可可避免的的問(wèn)題也也隨之誕誕生,比比如汽車(chē)車(chē)的保
30、養(yǎng)養(yǎng)維護(hù),汽車(chē)的的檔次越越來(lái)越高高,技術(shù)術(shù)性也越越來(lái)越強(qiáng)強(qiáng),雖然然會(huì)給顧顧客更加加優(yōu)質(zhì)的的享受,但是功功能越多多,越容容易出現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題,而且普普通民眾眾無(wú)法自自己解決決。于是是4S店店和個(gè)體體修理店店便成了了有車(chē)一一族在購(gòu)購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)車(chē)后最大大的消費(fèi)費(fèi)場(chǎng)所,但是,由于民民眾無(wú)法法自我判判斷汽車(chē)車(chē)的損壞壞程度和和所需何何種保養(yǎng)養(yǎng),盲目目送去保保養(yǎng)維修修,結(jié)果果造成龐龐大的費(fèi)費(fèi)用,更更有一些些不良商商家,欺欺騙消費(fèi)費(fèi)者,漫漫天要價(jià)價(jià),隨意意推薦更更換昂貴貴零件和和保養(yǎng)服服務(wù),給給民眾造造成重大大損失,造成了了顧客對(duì)對(duì)4S店店的不信信任。汽汽保0220能夠夠幫助廣廣大民眾眾更好的的了解自自己的汽汽車(chē),減減
31、少不必必要的損損失。我我們順應(yīng)應(yīng)這一發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì),推出出這款汽汽車(chē)單對(duì)對(duì)單汽保保姆服務(wù)務(wù)項(xiàng)目,必將擁?yè)碛袕V闊闊的市場(chǎng)場(chǎng)。 價(jià)格優(yōu)勢(shì)勢(shì) 物美價(jià)廉廉、經(jīng)濟(jì)濟(jì)實(shí)惠是是大多數(shù)數(shù)消費(fèi)者者購(gòu)買(mǎi)商商品的基基本準(zhǔn)則則。而上上門(mén)維護(hù)護(hù)保養(yǎng)也也是,我我們針對(duì)對(duì)此對(duì)幾幾款高檔檔車(chē)做了了調(diào)查??梢钥纯闯?,越越是高檔檔車(chē)型,上門(mén)保保養(yǎng)在同同等品質(zhì)質(zhì)下保養(yǎng)養(yǎng)費(fèi)用省省的就越越多。如如果算上上諸如剎剎車(chē)片更更換、電電瓶更換換這樣的的耗材類(lèi)類(lèi),上門(mén)門(mén)保養(yǎng)與與4S店店的價(jià)差差甚至可可達(dá)萬(wàn)元元。所以以相比傳傳統(tǒng)的維維護(hù),要要便宜了了許多!同時(shí)我我們?cè)诋a(chǎn)產(chǎn)品宣傳傳的同時(shí)時(shí)輔以會(huì)會(huì)員卡價(jià)價(jià)格折扣扣、維修修送積分分等手段段,吸引引更多。
32、也可采采用差別別定價(jià)法法,對(duì)相相同類(lèi)型型的系列列產(chǎn)品制制定不同同的價(jià)格格,滿(mǎn)足足不同消消費(fèi)層次次的車(chē)主主的需要要。也可可采用差差別定價(jià)價(jià)法,對(duì)對(duì)相同類(lèi)類(lèi)型的系系列產(chǎn)品品制定不不同的價(jià)價(jià)格,滿(mǎn)滿(mǎn)足不同同消費(fèi)層層次的車(chē)車(chē)主的需需要。鑒鑒于我們們的車(chē)保保姆,我我們會(huì)讓讓上述車(chē)車(chē)主每次次維護(hù)保保養(yǎng)便宜宜近400%的價(jià)價(jià)格。讓讓車(chē)主花花小錢(qián)獲獲得更優(yōu)優(yōu)質(zhì)的服服務(wù)。未來(lái)產(chǎn)品品及服務(wù)務(wù):說(shuō)明明你的下下一代產(chǎn)產(chǎn)品。并并同時(shí)說(shuō)說(shuō)明為將將來(lái)的消消費(fèi)者提提供的更更多服務(wù)務(wù)是什么么。作為新興興崛起的的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)業(yè),這種種O2OO營(yíng)銷(xiāo)模模式顛覆覆了傳統(tǒng)統(tǒng)的銷(xiāo)售售模式,通過(guò)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò),把把互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)與地面面店完美美對(duì)接,實(shí)
33、現(xiàn)互互聯(lián)網(wǎng)落落地。讓讓消費(fèi)者者在享受受線(xiàn)上優(yōu)優(yōu)惠價(jià)格格的同時(shí)時(shí),又可可享受線(xiàn)線(xiàn)下貼身身的服務(wù)務(wù)。同時(shí)時(shí),O22O模式式還可實(shí)實(shí)現(xiàn)不同同商家的的聯(lián)盟。首先,汽汽車(chē)消費(fèi)費(fèi)群體具具有連續(xù)續(xù)性,每每年的人人數(shù)只會(huì)會(huì)增加不不會(huì)減少少。其次次汽車(chē)用用戶(hù)的消消費(fèi)具有有連續(xù)性性,他們們一旦對(duì)對(duì)某個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)滿(mǎn)意意很可能能會(huì)連續(xù)續(xù)消費(fèi),若不滿(mǎn)滿(mǎn)意很可可能不再再消費(fèi),而且這這樣的感感覺(jué)也感感染到認(rèn)認(rèn)識(shí)的朋朋友。再再次,汽汽車(chē)用戶(hù)戶(hù)是具有有高素質(zhì)質(zhì)的群體體,在現(xiàn)現(xiàn)在甚至至是未來(lái)來(lái)的很多多年里,他們都都將成為為社會(huì)的的消費(fèi)主主流群體體。占有有這個(gè)市市場(chǎng),就就相當(dāng)于于占有了了未來(lái)長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。服務(wù)與產(chǎn)產(chǎn)品支
34、持持:2.提供供的產(chǎn)品品/服務(wù)務(wù)2 產(chǎn)品品形態(tài)最終消消費(fèi)產(chǎn)品品 工業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品 工業(yè)中中間產(chǎn)品品技術(shù)服服務(wù) 其他產(chǎn)品(服服務(wù))用用途:介介紹產(chǎn)品品(服務(wù)務(wù))的主主要功能能、應(yīng)用用領(lǐng)域產(chǎn)品(服服務(wù))性性能比較較優(yōu)勢(shì):介紹產(chǎn)產(chǎn)品(服服務(wù))與與同類(lèi)產(chǎn)產(chǎn)品(服服務(wù))比比較所具具有的產(chǎn)產(chǎn)品(服服務(wù))性性能、指指標(biāo)、功功能、價(jià)價(jià)格等方方面的比比較優(yōu)勢(shì)勢(shì),可以以用列表表說(shuō)明。未來(lái)產(chǎn)品品及服務(wù)務(wù):說(shuō)明明你的下下一代產(chǎn)產(chǎn)品。并并同時(shí)說(shuō)說(shuō)明為將將來(lái)的消消費(fèi)者提提供的更更多服務(wù)務(wù)是什么么。服務(wù)與產(chǎn)產(chǎn)品支持持:四、項(xiàng)目目市場(chǎng)與與競(jìng)爭(zhēng)1.市場(chǎng)場(chǎng)概述行業(yè)及市市場(chǎng)概述述:簡(jiǎn)要要介紹國(guó)國(guó)內(nèi)外行行業(yè)狀況況、市場(chǎng)場(chǎng)容量,要有數(shù)數(shù)據(jù)分
35、析析、對(duì)比比項(xiàng)目產(chǎn)品品(服務(wù)務(wù))的市市場(chǎng)需求求程度:分析該該項(xiàng)目產(chǎn)產(chǎn)品(服服務(wù))市市場(chǎng)可接接受容量量,國(guó)內(nèi)內(nèi)、外市市場(chǎng)在哪哪?主要要市場(chǎng)在在嗎?項(xiàng)目產(chǎn)品品(服務(wù)務(wù))的目目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng):結(jié)合合項(xiàng)目產(chǎn)產(chǎn)品(服服務(wù))的的優(yōu)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)優(yōu)優(yōu)勢(shì),確確定本產(chǎn)產(chǎn)品(服服務(wù))的的目標(biāo)顧顧客、目目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)、市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力力以及可可能的市市場(chǎng)地位位和市場(chǎng)場(chǎng)份額。2.競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析項(xiàng)目項(xiàng)目目產(chǎn)品(服務(wù))的主要要競(jìng)爭(zhēng)者者:列出出目標(biāo)市市場(chǎng)的11-3個(gè)個(gè)主要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者,描述競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者項(xiàng)項(xiàng)目產(chǎn)品品(服務(wù)務(wù))的技技術(shù)現(xiàn)狀狀、銷(xiāo)售售額、所所占市場(chǎng)場(chǎng)份額等等,分析析競(jìng)爭(zhēng)者者的優(yōu)勢(shì)勢(shì)、劣勢(shì)勢(shì)。汽車(chē)美容容競(jìng)爭(zhēng)主要包括括環(huán)境競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)、特色
36、色競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)五個(gè)個(gè)方面。1.環(huán)境境競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)是現(xiàn)代代社會(huì)服服務(wù)必須須注重的的一個(gè)主主要因素素,環(huán)境境包含兩兩個(gè)方面面的含義義,一是是店面環(huán)環(huán)境,是是否讓顧顧客產(chǎn)生生心靈感感應(yīng)是店店面裝潢潢裝飾的的重要基基礎(chǔ),二二是地點(diǎn)點(diǎn)環(huán)境,這是消消費(fèi)者群群體的距距離感應(yīng)應(yīng),也是是汽車(chē)美美容店競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的要要素之一一。 2.價(jià)格格競(jìng)爭(zhēng)消費(fèi)者追追求的是是高質(zhì)量量的服務(wù)務(wù)與較低低的服務(wù)務(wù)價(jià)格之之間的平平衡點(diǎn),在保證證相同服服務(wù)質(zhì)量量的前提提下,如如何減少少管理成成本并盡盡量可能能低服務(wù)務(wù)價(jià)格,已經(jīng)成成為汽車(chē)車(chē)美容店店生存和和發(fā)展的的重要因因素。3.特色色競(jìng)爭(zhēng)所謂特色色,是指指汽車(chē)美美容店最最擅長(zhǎng)而而其他類(lèi)類(lèi)
37、似企業(yè)業(yè)所不具具備的服服務(wù)內(nèi)容容或質(zhì)量量保證,這是現(xiàn)現(xiàn)代汽車(chē)車(chē)美容店店競(jìng)爭(zhēng)的的焦點(diǎn),也是企企業(yè)賴(lài)以以生存的的基礎(chǔ),特色泉泉源在于于創(chuàng)新服服務(wù)。 服務(wù)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng):汽汽車(chē)美容容店的服服務(wù)不同同于一般般的商業(yè)業(yè)服務(wù)。這種服服務(wù)比較較專(zhuān)業(yè),一是與與服務(wù)對(duì)對(duì)象的感感覺(jué)息息息相關(guān),因?yàn)檫@這是一種種美的服服務(wù);二二是與服服務(wù)程度度有關(guān),因?yàn)槠?chē)美容容店是專(zhuān)專(zhuān)業(yè)服務(wù)務(wù),而服服務(wù)對(duì)象象是非專(zhuān)專(zhuān)業(yè)人士士,后者者肯定服服從于前前者,因因此,汽汽車(chē)美容容店能否否提供細(xì)細(xì)致周到到、全面面體貼的的服務(wù)成成為客戶(hù)戶(hù)選擇的的要素之之一。項(xiàng)目項(xiàng)目目產(chǎn)品(服務(wù))的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析:從項(xiàng)目目產(chǎn)品(服務(wù))的優(yōu)勢(shì)勢(shì),進(jìn)入入市場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)(空空白/
38、新新開(kāi)發(fā)/成長(zhǎng)/高成長(zhǎng)長(zhǎng)/成熟熟/飽和和)、營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)勢(shì)、行業(yè)業(yè)認(rèn)知、企業(yè)管管理優(yōu)勢(shì)勢(shì)等多方方面的分分析和市市場(chǎng)同類(lèi)類(lèi)產(chǎn)品的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。優(yōu)勢(shì)(Strrenggthss)從創(chuàng)業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目的產(chǎn)產(chǎn)品(服服務(wù))特特色、技技術(shù)、價(jià)價(jià)格、銷(xiāo)銷(xiāo)售渠道道、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)手段、資金、團(tuán)隊(duì)、無(wú)形資資產(chǎn)等方方面的闡闡述。劣勢(shì)(Weaakneess)從創(chuàng)業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目的產(chǎn)產(chǎn)品(服服務(wù))特特色、技技術(shù)、價(jià)價(jià)格、銷(xiāo)銷(xiāo)售渠道道、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)手段、資金、團(tuán)隊(duì)、無(wú)形資資產(chǎn)等方方面的闡闡述。機(jī)會(huì)(Oppporttuniitiees)從創(chuàng)業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目的政政策、市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)、行業(yè)業(yè)、潛在在競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境等五五個(gè)方面面闡述。威脅(Thrreatts)從創(chuàng)業(yè)項(xiàng)
39、項(xiàng)目的政政策、市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)、行業(yè)業(yè)、潛在在競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境等五五個(gè)方面面闡述。3.項(xiàng)目目實(shí)施及及應(yīng)對(duì)措措施市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)對(duì)措施:分析可可能產(chǎn)生生的市場(chǎng)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)因因素(客客源流失失、市場(chǎng)場(chǎng)疲軟、價(jià)格波波動(dòng)等)對(duì)產(chǎn)品品市場(chǎng)的的影響和和敏感度度,闡述述控制風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)應(yīng)對(duì)措施施。1、汽車(chē)車(chē)美容店店固定成成本投入入大,不不是說(shuō)撤撤就能撤撤的,要要進(jìn)這一一行,就就得下定定決心干干到底。 2、部分分加盟總總部本身身目的不不純,打打著免費(fèi)費(fèi)加盟、免費(fèi)培培訓(xùn),甚甚至提供供食宿、報(bào)銷(xiāo)路路費(fèi)等幌幌子,以以吸引投投資者加加盟,真真正加盟盟經(jīng)營(yíng)后后,就會(huì)會(huì)發(fā)現(xiàn)加加盟總部部提供的的產(chǎn)品價(jià)價(jià)格高昂昂,且大大部分產(chǎn)產(chǎn)品使用用
40、的頻次次很少,增加了了投資者者的經(jīng)營(yíng)營(yíng)成本,使其喪喪失了市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力,根根本無(wú)法法實(shí)現(xiàn)贏贏利。3、懂理理論不等等于懂經(jīng)經(jīng)營(yíng),倒倒閉者大大都敗于于經(jīng)營(yíng)。有些別別的行業(yè)業(yè)的成功功者投資資汽車(chē)美美容行業(yè)業(yè)后,結(jié)結(jié)果一蹶蹶不振,抱怨沒(méi)沒(méi)有客戶(hù)戶(hù)來(lái),客客戶(hù)越來(lái)來(lái)越少,賣(mài)不出出中、高高檔服務(wù)務(wù)。真實(shí)實(shí)原因是是什么呢呢?隔行行如隔山山,無(wú)人人指點(diǎn)行行業(yè)迷徑徑,每個(gè)個(gè)行業(yè)的的經(jīng)營(yíng)都都需要一一個(gè)學(xué)習(xí)習(xí)的過(guò)程程,在沒(méi)沒(méi)有熟悉悉該行業(yè)業(yè)之前,很難取取得行業(yè)業(yè)的平均均利潤(rùn)。競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)對(duì)措施:分析主主要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手帶帶來(lái)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)因素(經(jīng)濟(jì)實(shí)實(shí)力、產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)格格優(yōu)勢(shì)等等)對(duì)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的的影響和和敏感度度,闡述述控
41、制風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)應(yīng)對(duì)措施施。行業(yè)內(nèi)的的企業(yè)并并不都是是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手。就就汽車(chē)美美容行業(yè)業(yè)而言,每個(gè)汽汽車(chē)美容容企業(yè)的的服務(wù)范范圍都是是有限的的,競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手主主要是與與自己店店面相近近的行業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者者。這主主要原因因是顧客客的就近近消費(fèi)心心理。所所以選址址顯得尤尤為重要要,在一一個(gè)人員員密集、競(jìng)爭(zhēng)者者少的地地方開(kāi)汽汽車(chē)美容容在創(chuàng)業(yè)業(yè)前期有有事半功功倍的效效果。我我們選擇擇在上社社開(kāi)店,就是考考慮到這這一因素素。上社社除了本本身具有有大量人人員外,還比鄰鄰華景新新城、棠棠下等人人員密集集的社區(qū)區(qū),而且且根據(jù)調(diào)調(diào)查,附附近汽車(chē)車(chē)美容店店就只有有三、四四家,競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者不不多,競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)不是是很激烈烈。這對(duì)對(duì)我們創(chuàng)
42、創(chuàng)業(yè)有良良好的外外部環(huán)境境。管理風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)對(duì)措施:分析企企業(yè)管理理活動(dòng)中中可能產(chǎn)產(chǎn)生的管管理風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)因素(人事,人員流流動(dòng)、關(guān)關(guān)鍵雇員員依賴(lài)等等)對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)和生產(chǎn)產(chǎn)的影響響和敏感感度,闡闡述控制制風(fēng)險(xiǎn)的的應(yīng)對(duì)措措施。環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)對(duì)措施:分析企企業(yè)外部部環(huán)境給給企業(yè)帶帶來(lái)的環(huán)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)因素(國(guó)家產(chǎn)產(chǎn)業(yè)政策策調(diào)整、行業(yè)規(guī)規(guī)章變化化等)對(duì)對(duì)產(chǎn)品的的開(kāi)發(fā)和和生產(chǎn)的的影響和和敏感度度,闡述述控制風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)應(yīng)對(duì)措施施。 五、營(yíng)銷(xiāo)策策略1.營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)計(jì)劃描述所希希望進(jìn)入入的細(xì)分分市場(chǎng)及及希望達(dá)達(dá)到的市市場(chǎng)份額額。我們想通通過(guò)網(wǎng)上上平臺(tái)逐逐漸進(jìn)入入線(xiàn)下市市場(chǎng)。在在平臺(tái)上上收集的的數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行分析析,從而而進(jìn)
43、入汽汽車(chē)的美美容,保保養(yǎng),維維修等市市場(chǎng)。還還可以提提供類(lèi)似似家政服服務(wù)的工工作崗位位,不過(guò)過(guò)這個(gè)服服務(wù)對(duì)象象時(shí)汽車(chē)車(chē),我們們計(jì)劃在在市場(chǎng)上上還很少少這類(lèi)網(wǎng)網(wǎng)上汽車(chē)車(chē)服務(wù)的的時(shí)候,快速通通過(guò)我們們的服務(wù)務(wù)和宣傳傳擴(kuò)大市市場(chǎng)。2、營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)策略略描述進(jìn)行行銷(xiāo)售所所采取的的策略,包括如如何促銷(xiāo)銷(xiāo)產(chǎn)品,如通過(guò)過(guò)廣告、新聞發(fā)發(fā)布、會(huì)會(huì)議或研研討會(huì)、網(wǎng)絡(luò)促促銷(xiāo)、郵郵件推銷(xiāo)銷(xiāo)等方式式。推廣方式式主要內(nèi)容容成本預(yù)測(cè)測(cè)廣告媒體體選擇媒體體,如報(bào)報(bào)紙、雜雜志、電電臺(tái)、電電視、直直郵、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)等10000會(huì)展推廣廣選擇合適適推廣產(chǎn)產(chǎn)品服務(wù)務(wù)的會(huì)議議和展覽覽會(huì)20000公關(guān)活動(dòng)動(dòng)引起客戶(hù)戶(hù)注意的的文章,被電臺(tái)臺(tái)或電視視臺(tái)采訪(fǎng)訪(fǎng)的機(jī)會(huì)會(huì)、研討討會(huì)、媒媒體新聞聞稿15000網(wǎng)絡(luò)推廣廣指網(wǎng)站推推廣、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)品牌牌、信息息發(fā)布、在線(xiàn)調(diào)調(diào)研、顧顧客關(guān)系系、顧客客服務(wù)、銷(xiāo)售渠渠道、銷(xiāo)銷(xiāo)售促進(jìn)進(jìn)10000促銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)降價(jià)、打打折、試試用、贈(zèng)贈(zèng)送、展展銷(xiāo)等活活動(dòng)方式式20000數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)通過(guò)過(guò)收集和和積累客客戶(hù)信息息,經(jīng)過(guò)過(guò)分析帥帥選后有有針對(duì)性性的使用用電子郵郵件。短短信、電電話(huà)、信信件等方方式進(jìn)行行客戶(hù)深深度挖掘掘與關(guān)系系維護(hù)1
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