2022年外經(jīng)貿(mào)個(gè)人工作總結(jié)

1、第PAGE16頁(yè)共NUMPAGES16頁(yè)2022年外經(jīng)貿(mào)個(gè)人工作總結(jié)總結(jié)一：伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了_年，滿懷熱情的迎來了充滿希望的_年。在這年終之際，現(xiàn)對(duì)來公司九個(gè)月的時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下：一、完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共_個(gè)集裝箱的出口到美國(guó)，_個(gè)托盤的100p彩虹出口到日本，_個(gè)托盤的60p和100彩虹到，及_套圓筒和_套60p(replacement)到美國(guó)。主要負(fù)責(zé)1.簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時(shí)修改。2.按制定的出貨及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。3.與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書。4.

2、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報(bào)關(guān)。6.根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時(shí)辦押匯。7.登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號(hào)、船名航次等資料。8.將資料整理歸檔，并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù)。此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高(自_月份起，幾乎每周重復(fù)一次)，占去了近_%的精力。期間因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過不少錯(cuò)誤：1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤，檢查工作沒做好。3

3、.車間加班不及時(shí)，常被叔叔點(diǎn)名。通過這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。二、與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。主要負(fù)責(zé)與_bestselection公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國(guó)貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過失誤。在事情緊急、誤解了_意思的情況下，與美國(guó)客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。通過這項(xiàng)工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶

4、交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí)。但離一個(gè)成功國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會(huì)多多注意，加以改善。三、新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。將王總與客戶的談判結(jié)果(有時(shí)旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購(gòu)及生產(chǎn)部門，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國(guó)或_。按不同要求，為客戶提供圖片、報(bào)價(jià)等，通過郵件反復(fù)確認(rèn)。協(xié)助銷售為b.s.通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工_學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更順手。四、與_hankooksharp訂遙控鉛芯;催good

5、fela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂emicro的細(xì)太空，并與收到貨后，對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行郵件聯(lián)系。由于出口美國(guó)貨物的任務(wù)加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。五、處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請(qǐng)函的辦理;為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料;與車隊(duì)、熏蒸、貨貸、報(bào)關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用;服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項(xiàng)工作;協(xié)助行政部制定部門職責(zé);聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修，電腦維護(hù)等等日常工作?？傮w說來，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。展望_年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能

6、迎接新的挑戰(zhàn)?？偨Y(jié)二：時(shí)間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時(shí)候了。記得剛來的時(shí)候，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。雖然沒有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時(shí)也非常感謝大家在這段時(shí)間對(duì)我的幫助。走出學(xué)校，步入社會(huì)工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時(shí)上下班，每天要對(duì)著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了

7、。首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來時(shí)不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時(shí)間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會(huì)，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會(huì)每天及時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。半年下來，雖然并沒有什么實(shí)質(zhì)性的客戶，但也會(huì)在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費(fèi)。因此以后還是會(huì)繼續(xù)努力維護(hù)這些b2b網(wǎng)站。其次是對(duì)產(chǎn)品的了解。記得剛來時(shí)經(jīng)常會(huì)下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解，讓我們每周了解一臺(tái)設(shè)備，彼此之間互相交流?，F(xiàn)在我對(duì)公

8、司的主營(yíng)產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會(huì)處理一些詢盤。主管會(huì)將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。當(dāng)然我也會(huì)及時(shí)處理，對(duì)信件及時(shí)作出回復(fù)，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報(bào)了價(jià)，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對(duì)每份詢盤做出及時(shí)回復(fù)以給客戶留一個(gè)好印象。都說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對(duì)外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解?？蛻粼儽P報(bào)價(jià)得到訂單，簽訂合同公司內(nèi)部下單投

9、料生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備發(fā)貨調(diào)試售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個(gè)部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個(gè)部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會(huì)有活做。而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設(shè)備，才有可能帶來下一次的合作。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營(yíng)的是人才，其次是誠(chéng)信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉(cāng)管

10、、技術(shù)人員都換過，人員流動(dòng)頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來說，自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時(shí)交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶。說到底原因在于誠(chéng)信，我們知道誠(chéng)信是公司經(jīng)營(yíng)的理念，與其說經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信，每個(gè)公司都是靠著誠(chéng)信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會(huì)信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。在公司的這段時(shí)間我也特別感謝大家對(duì)我的照顧及幫助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得

11、剛來時(shí)真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個(gè)，因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對(duì)一些詢盤函做出正確的回復(fù)。這段時(shí)間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會(huì)了很多，除此之外平常大家也會(huì)教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我會(huì)繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。最后希望在新的一年里，不管是公司還是個(gè)人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn)。總結(jié)三：目前，處在我的銷售階段，我認(rèn)為。工作總結(jié)，就是將自己的工作學(xué)習(xí)過程用文字來梳

12、理一遍，使自己能夠體會(huì)得更深的一種方式。一、過程孔子曰?！皽毓识隆?。我就借助這種方式，將我短短幾個(gè)月的工作學(xué)習(xí)過程再溫習(xí)一次，希望自己來年能夠?qū)⒆约旱膬?nèi)存不斷擴(kuò)大，不斷接收到新的知識(shí)。八、_月份感覺在養(yǎng)精蓄銳，工作的基本主要內(nèi)容仍然是。制作基本單據(jù)(f/a、c/o、mercialinvoice、packinglist、booking)的第一份草稿.偶爾一個(gè)星期也會(huì)有一個(gè)詢盤，銷售經(jīng)理為了鍛煉我，也讓我一直持續(xù)跟進(jìn)一個(gè)“四款化妝包”的詢價(jià)。_月份，開始有點(diǎn)緊張了，似乎到了我們的旺季，整個(gè)辦公室有點(diǎn)“沸騰”的感覺。加之，_月_號(hào)的_禮品展即將來臨，邀約、準(zhǔn)備，我們不僅忙著手上的訂單，更是偷出空

13、閑來篩選樣板。同時(shí)，我更是擔(dān)心我自身的素質(zhì)，我能不能去呢。最終，我還是有幸參加了，并且見到了如約而至的客人，心情很是高興。_月份，對(duì)于一家工廠來說，我們的訂單會(huì)有點(diǎn)“火爆”的感覺。邊忙碌著基本工作，剩余的時(shí)間用來做展會(huì)后的跟進(jìn)。在一遍“嘟嘟”“咚咚”“嗒嗒”的聲音中，在本月末我也迎來了第一張訂單。_月份，一門心思撲在了第一張訂單上，擔(dān)心、憂慮、擔(dān)心，最后在大家的共同努力當(dāng)中，順利出貨了。在本月末，我又迎來了第二張訂單。_月份，臨近新年，心情似乎有些躁動(dòng)、不安靜，只想完成手頭的工作，并不想為自己安排更多的活兒，想回家了。在這個(gè)過程當(dāng)中，我明白。有些事情做了并不一定會(huì)馬上體現(xiàn)出價(jià)值，但或許它可以映

14、射到其他方面，可能在某一方面它又會(huì)帶來很可觀的回報(bào)。有些事情，你做的時(shí)候，首先就得考慮它的價(jià)值，因?yàn)橐坏可娴揭贿B串的負(fù)面問題時(shí)，你做的不但毫無任何價(jià)值，并且有可能殃及他人，損害了大家的利益。而保持一顆平靜的心，慢慢的、有條不絮的做事情，會(huì)幫助你看清楚一切。二、待解決的問題1.價(jià)格問題(1)面對(duì)不了解的客人，報(bào)價(jià)時(shí)采取常規(guī)算法.(2)面對(duì)熟悉的客人時(shí)，報(bào)價(jià)會(huì)適當(dāng)做一些調(diào)整。充分考慮顧客愿意付出的成本，實(shí)現(xiàn)成本的最小化，形成規(guī)模效益。這樣，我們?yōu)轭櫩吞峁﹥r(jià)值和追求回報(bào)(利潤(rùn))相輔相成，相互促進(jìn)，客觀上達(dá)到一種雙贏效果。(3)面對(duì)同一個(gè)詢盤，第二次報(bào)價(jià)時(shí)，與第一次相差不大，皆大歡喜與第一次相比，價(jià)

15、格低了很多，在原材料價(jià)格未大幅度下降的的情況下，一般這種情況不會(huì)出現(xiàn)，如果出現(xiàn)了，我們就會(huì)懷疑質(zhì)量以及生產(chǎn)能力問題了。與第一次相比，價(jià)格高了很多，這種情況出現(xiàn)的可能性較大，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因很可能是因?yàn)閷?shí)物與電子檔描述的差距(生產(chǎn)商觀點(diǎn))。作為銷售面對(duì)客戶，客戶卻不見得會(huì)這么理解，所以我們需要有其他的理由來說服客戶。因此，我希望在以后的詢盤當(dāng)中有類似情況出現(xiàn)時(shí)，希望能知曉價(jià)格漲幅過高的必要、充分并且具體的理由。因?yàn)椋櫩涂偸窍Ｍ|(zhì)量好，價(jià)格低，特別是在價(jià)格上要求是無界限的。我們不能過于尾隨他，但要讓他稱心如意，做好我們的cs銷售基本原則。(不過從我們的銷售模式來看，似乎采用的是4ps，因此價(jià)格

16、關(guān)顯得尤為重要，不知道以后我們會(huì)不會(huì)改變4ps的這種觀念呢。我個(gè)人不大喜歡將產(chǎn)品價(jià)格定位，然后向顧客收取_。我認(rèn)為：應(yīng)該先從顧客那了解，他愿意付_，然后按著這個(gè)價(jià)位為顧客把關(guān)。不過這樣做，目前對(duì)于我來說，在實(shí)際操作中存在一定的難處)。2.產(chǎn)品知識(shí)問題當(dāng)客人對(duì)我們的某一同類產(chǎn)品感興趣時(shí)，就會(huì)有許多想知道的問題。作為閱歷淺薄的我，很多實(shí)在是回答不上來，導(dǎo)致客人問一句，我再問、再回答的尷尬局面。因此，我希望在詢價(jià)時(shí)能順帶獲得盡可能多的有關(guān)此項(xiàng)產(chǎn)品的信息。(不用加大工作任務(wù)量，按照自己平常對(duì)此產(chǎn)品的接觸、經(jīng)驗(yàn)與了解讓我獲得更多信息)。隨著產(chǎn)品知識(shí)的互相傳遞，隨著時(shí)間的積累，相信在大家的幫助下，我也會(huì)知

17、道得越來越多，面對(duì)有關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)問題便不會(huì)感到恐懼了。3.樣品品質(zhì)把關(guān)問題這實(shí)在是一個(gè)惱人的問題，以我的鑒賞能力，只能看外表。興許以后會(huì)不斷成長(zhǎng)，把好品質(zhì)關(guān)，讓雙方減少頭疼的問題。三、認(rèn)識(shí)從總體來看，我們公司的銷售涉及到以下一個(gè)銷售鏈：國(guó)內(nèi)生產(chǎn)商國(guó)內(nèi)貿(mào)易公司國(guó)外貿(mào)易公司國(guó)外批發(fā)商國(guó)外消費(fèi)者(最終買家)從買家的角色來看我們處于一級(jí)銷售鏈，與國(guó)內(nèi)諸多生產(chǎn)商關(guān)聯(lián)，我們有豐富的供應(yīng)商資源。從賣家角色來看我們處于二級(jí)銷售鏈，面對(duì)全世界國(guó)外各式各樣的買家，我們的客戶群龐大，無論從買家還是從賣家來看，我們的優(yōu)勢(shì)都是顯而易見的，然而如何讓兩者形成互相需求、利益共享，共同發(fā)展從而成為當(dāng)今強(qiáng)大的企業(yè)集團(tuán)是我們共同

18、奮斗的目標(biāo)所在。銷售猶如一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，銷售人員處在前線沖鋒位置，而采購(gòu)則是后盾、是基礎(chǔ)、是盤旋蜿蜒深埋地下的樹根，根深了，后援與儲(chǔ)備力量充足了，銷售人員發(fā)起的沖鋒，才能取得進(jìn)攻與全面突破。當(dāng)然，這也是一個(gè)互動(dòng)過程，銷售人員的突破自然也會(huì)帶動(dòng)采購(gòu)的發(fā)展，也會(huì)讓采購(gòu)的供應(yīng)商變得越來越強(qiáng)大，根基也會(huì)越來越穩(wěn)，越來越深，然而如何繼續(xù)保持這種持續(xù)上升的狀態(tài)是我們當(dāng)前的首要任務(wù)。在這里，我看到了我們的優(yōu)勢(shì)，所以我相信我的選擇，并且相信會(huì)有一個(gè)美好的未來。四、目標(biāo)與計(jì)劃兩張訂單的經(jīng)歷，讓我感受到了團(tuán)隊(duì)力量的強(qiáng)大，大家共同出力，共同解決困難讓我又一次切身實(shí)地的領(lǐng)略到了“團(tuán)結(jié)就是力量”的真理。新的一年即將來臨，相信

19、明年我會(huì)有機(jī)會(huì)滲透aida的循環(huán)銷售過程。產(chǎn)品如果能夠收到非常好的市場(chǎng)反應(yīng)，顧客不錯(cuò)的口碑，那么這種循環(huán)效應(yīng)是很容易產(chǎn)生的。因此我的每一單都會(huì)朝這個(gè)方向努力，爭(zhēng)取做到最好。為了能夠朝這個(gè)效應(yīng)前進(jìn)，既需要奠定基礎(chǔ)，又需要一個(gè)良好的規(guī)劃。自我方面：1.樹立積極的態(tài)度并且保持它。厄爾.南丁格爾說?！拔覀兊乃枷霙Q定了我們會(huì)成_樣的人?！睉B(tài)度的關(guān)鍵并不是一種感覺，而是一種自我啟發(fā)的狀態(tài)。而保持這種啟發(fā)的狀態(tài)，則必須有一個(gè)日積月累的過程。2.定下小計(jì)劃，把任務(wù)交給自己，讓自己滿意3.集中精力，尋找機(jī)會(huì)4.幫助別人。對(duì)銷售另一種理解是。幫助別人做生意。5.享受工作帶來的樂趣。每一個(gè)成功的人都喜歡自己所做的事

20、，正因?yàn)闊釔圩约核鶑氖碌墓ぷ?，才能帶著狂熱、帶著_去做。工作重點(diǎn)：1.新客戶開發(fā)新客戶的開發(fā)，對(duì)于剛剛?cè)腴T的我來說，是銷售的一個(gè)必要切入點(diǎn)。從所有的客戶資料中，篩選出少許潛在有力的客戶。了解潛在客戶，也了解自己?！爸褐?，方能百戰(zhàn)百勝?！痹谂c客戶交流、溝通之前，先了解顧客以及銷售市場(chǎng)，借助一切可利用的資源，收集客戶有關(guān)信息。傾聽。在第二個(gè)步驟有了一定的效果之后，就需要慢慢的建立友誼關(guān)系了，耐心聆聽客人的各種需求，也借此機(jī)會(huì)能了解客人更多信息。溝通、交流，進(jìn)一步的發(fā)展友誼關(guān)系。有了一定的基礎(chǔ)后，可要求客人發(fā)來詢盤。詢盤持續(xù)跟進(jìn)后，如果條件允許，可要求見面洽談，這樣可以極大加速互相之間的誠(chéng)信度。

21、雙方之間有了不錯(cuò)的誠(chéng)信度，生意自然而然會(huì)不請(qǐng)自來。以上都需要針對(duì)潛在客戶做一個(gè)持續(xù)的進(jìn)攻。2.銷售終端能力的提升銷售任務(wù)的最終實(shí)現(xiàn)決定于終端的銷量，而終端銷量的提升主要決定于兩個(gè)因素。一是終端銷售技能的提升，比如說以前有_個(gè)潛在客戶，只能成交_個(gè)，現(xiàn)在銷售技能提升以后能成交_個(gè)，這明顯就比以前增長(zhǎng)了_%。而要做到這一點(diǎn)，就必須提前做好計(jì)劃以及學(xué)習(xí)，將一些比較好的銷售方法融入腦中并力求熟練運(yùn)用到實(shí)際銷售當(dāng)中。3.和每個(gè)客戶建立長(zhǎng)期的關(guān)系不管是潛在客戶還是已經(jīng)合作過的客戶，都需要建立長(zhǎng)期的友誼關(guān)系。有一條古老的商業(yè)格言說：“條件一樣，人們想和朋友做生意。條件不一樣，人們還是想和朋友做生意。可見，友

22、誼的力量之大，另外，由已合作過的客戶介紹過來的客戶更是非常難得，我們要好好把握這樣的機(jī)會(huì)以及持續(xù)不斷的創(chuàng)造我們best的口碑來發(fā)展這種有利的趨勢(shì)。雖然，發(fā)展這樣的關(guān)系需要時(shí)間來認(rèn)證，但我相信我會(huì)保持對(duì)工作的_以及盡自己最大的能力去發(fā)展和維護(hù)這樣的關(guān)系，相信我會(huì)交到很多不錯(cuò)的朋友。2022年外經(jīng)貿(mào)個(gè)人工作總結(jié)（二）_年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市商務(wù)(廳、局)的大力支持下，我局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐_，認(rèn)真落實(shí)整改方案，全體干部職工克難奮進(jìn)、在逆境中求發(fā)展，“三外”(外貿(mào)、外資、外經(jīng))工作取得較好成績(jī)，半年完成外貿(mào)出口_萬美元，占計(jì)劃_；實(shí)際利用外資_萬美元，占計(jì)劃_；外經(jīng)營(yíng)業(yè)額_萬美元。外貿(mào)出

23、口、利用外資實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)“雙過半”；新農(nóng)村建設(shè)和“雙扶”等市委、市政府中心工作成效顯著；機(jī)關(guān)黨建、綜治、安全_工作開展有條不紊；干部作風(fēng)明顯改進(jìn)。一、危機(jī)中求生存，外貿(mào)出口好于預(yù)期。金融危機(jī)嚴(yán)重影響我市外貿(mào)出口，去年_月份以來，我市外貿(mào)出口企業(yè)紛紛“嗆水”，多數(shù)出口企業(yè)訂單銳減，出口一直在走下坡路，下滑幅度最高時(shí)達(dá)到_%，為了走出困境，扼制下滑局勢(shì)，全局同志齊心協(xié)力，采取積極應(yīng)對(duì)措施，使出口減幅明顯放緩，總體好于預(yù)期。一是建立聯(lián)合辦事機(jī)制，解決企業(yè)實(shí)際問題。建立了由外貿(mào)局牽頭，外匯管理、稅務(wù)、財(cái)政、金融等部門參加的聯(lián)合辦事機(jī)制，工作下移，解決問題適時(shí)。我市出口企業(yè)都是中小型企業(yè)，普遍感到資金短

24、缺，特別是民營(yíng)企業(yè)很難從銀行貸款。由于資金短缺影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)和進(jìn)行必要的技術(shù)改造，無法提高生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品檔次和質(zhì)量，也降低了企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)的愿望，限制了進(jìn)一步擴(kuò)大出口。同時(shí)，還存在出口收匯風(fēng)險(xiǎn)、退稅政策混淆不清、外匯結(jié)算不及時(shí)以及境外承包工程資質(zhì)審批等問題，針對(duì)上述情況，_月_日上午，我們_全市出口企業(yè)在_舟(重工)有限公司召開全市促進(jìn)外貿(mào)出口工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，市領(lǐng)導(dǎo)、市直相關(guān)單位負(fù)責(zé)人參加，并邀請(qǐng)了咸寧市商務(wù)局、咸寧市外匯管理局、中信保_分公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議。會(huì)上，各相關(guān)單位和金融機(jī)構(gòu)圍繞出口企業(yè)提出的各方面問題，現(xiàn)場(chǎng)一一進(jìn)行答復(fù)并提出解決辦法。二是服務(wù)企業(yè)動(dòng)真招，出口環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)。為協(xié)

25、助中小企業(yè)走出危機(jī)下的生存困境，我局一方面抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)。_月_日，我局邀請(qǐng)中國(guó)銀行_省分行、省郵政速遞局、咸寧市外匯管理局、咸寧市商務(wù)局的有關(guān)專家授課，對(duì)全市_家外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，收到良好效果。另一方面幫助企業(yè)尋找訂單。由于受金融危機(jī)的影響，我市企業(yè)出口訂單存在明顯不足，一些企業(yè)難以為繼，為支持企業(yè)走出困境，我局找關(guān)系、托門路為企業(yè)接單、派單。_月初，又積極_十五家外貿(mào)出口企業(yè)參加第_屆廣交會(huì)，企業(yè)簽訂高、中檔服裝_萬套(件)、機(jī)械設(shè)備_萬套(件)，訂單金額超過了_萬美元。在解決企業(yè)困難時(shí)我們竭盡全力做好協(xié)調(diào)。上半年，為志強(qiáng)服飾有限責(zé)任公司協(xié)調(diào)解決_萬元周轉(zhuǎn)金，永祥糧

26、食機(jī)械廠辦理_萬元貸款用于緩解資金困難。另外，單位還形成定期調(diào)研制度。局領(lǐng)導(dǎo)每季度深入企業(yè)收集信息，反映企業(yè)實(shí)際情況，為市委、市政府科學(xué)決策提供依據(jù)。_月_日，市政府出臺(tái)促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展的扶持政策_(dá)市人民_支持出口企業(yè)擴(kuò)大對(duì)外貿(mào)易_(赤政發(fā)_號(hào))，外貿(mào)出口工作正式被納入政府目標(biāo)責(zé)考體系。三是尋求多方合作，培育新的外貿(mào)增長(zhǎng)點(diǎn)。對(duì)外貿(mào)新增長(zhǎng)點(diǎn)(蒼龍、恒峰、博克)加強(qiáng)跟蹤服務(wù)，并利用國(guó)家對(duì)中部與沿海地區(qū)區(qū)域政策上的差異，積極培養(yǎng)新的出口貿(mào)易企業(yè)，由進(jìn)出口公司在_佛山設(shè)立兩個(gè)辦事處，將我市外貿(mào)出口代理服務(wù)終端前移，著力推進(jìn)外貿(mào)持續(xù)發(fā)展。經(jīng)過一系列努力工作和各方面協(xié)調(diào)支持，上半年完成外貿(mào)出口_萬美元，外貿(mào)進(jìn)

27、口總額為_萬美元。盡管受金融危機(jī)影響，一些企業(yè)訂單減少，但我市仍然有新開口的企業(yè)出口，去年年底備案登記的_市恒峰紡織有限公司實(shí)現(xiàn)自營(yíng)出口_萬美元。二、引資中尋商機(jī)，利用外資規(guī)模不斷擴(kuò)大。今年上半年，認(rèn)真做好蒲圻電廠和晨鳴紙業(yè)外資的二期工程投資工作，全市實(shí)際利用外資_萬美元，占計(jì)劃_，實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半任務(wù)過半。目前，我局各類招商引資項(xiàng)目共_個(gè)，實(shí)際完成在建項(xiàng)目_個(gè)，合同意向協(xié)議引資_億元，實(shí)際到資_萬元(其中東一數(shù)控科技有限公司_萬元，東洲商業(yè)步行街_萬元)；在談項(xiàng)目_個(gè)，協(xié)議資金_億元，其中，外商獨(dú)資項(xiàng)目_個(gè)，即：法國(guó)商人投資游艇項(xiàng)目，計(jì)劃投資_萬美元；中外合作項(xiàng)目_個(gè)，即：嘉信美居成套和勞保鞋業(yè)項(xiàng)目，計(jì)劃投資_萬美元，超額完成上半年招商引資目標(biāo)任務(wù)。三、曲折中謀出路，外經(jīng)合作領(lǐng)域有效拓寬。_舟(重工)有限公司是我市具備參與國(guó)際工程技術(shù)合作和對(duì)外承接大型工程項(xiàng)目的公司之一，但是一直未能取得境外工程承包經(jīng)營(yíng)權(quán)證。我局經(jīng)過兩年的運(yùn)作，主要領(lǐng)導(dǎo)多次到省_廳和_部聯(lián)系，千方百計(jì)促成華舟公司的對(duì)外承包經(jīng)營(yíng)權(quán)的申報(bào)、審批，_月中旬，省_廳明確表態(tài)將盡最大力量支持華舟公司，并致函咸寧商務(wù)局，準(zhǔn)許華舟公司在境外經(jīng)貿(mào)局上半年工作總結(jié)第2頁(yè)外承包經(jīng)營(yíng)證下發(fā)前可以接單。目前，華舟公司已中標(biāo)承接蘇丹_萬美元的工程項(xiàng)目，該公司每年將帶動(dòng)