某科技股份有限公司企業(yè)管理系統(tǒng)項(xiàng)目投標(biāo)文件

1、西安*科技股份有限公司PAGE PAGE 185西安*科技股股份有限限公司企業(yè)管理理系統(tǒng)項(xiàng)項(xiàng)目投標(biāo)標(biāo)文件【技術(shù)卷卷】西京學(xué)院院管理技技術(shù)系市市場(chǎng)營銷銷專業(yè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)成員員：王少少東、王王璐瑤、馮芮、程妍指導(dǎo)教師師：安晴晴雯20177年4月文檔控制制文檔更新新記錄日期更新人版本備注20155/12/11齊 賓V1.00需求分析析及總體體方案設(shè)設(shè)計(jì)編寫寫20166/3/17齊 賓V1.11方案補(bǔ)充充完善20166/5/9齊 賓V1.22方案補(bǔ)充充完善文檔審核核記錄日期審核人職務(wù)備注20155/122/122吳艷輝系統(tǒng)規(guī)劃劃師初檢20155/122/133賈計(jì)斌副總經(jīng)理理完成審核核文檔去向向記錄拷貝

2、份數(shù)數(shù)接受人職務(wù)備注1張楠系統(tǒng)工程程師提交方案案本文件屬屬機(jī)密文文件，只只在鼎捷捷軟件有有限公司司客戶的的雇員、有關(guān)專專家、伙伙伴對(duì)本本文件進(jìn)進(jìn)行評(píng)估估時(shí)才可可解密。本文件件中的有有關(guān)條款款在本策策劃日期期后的一一個(gè)月內(nèi)內(nèi)有效。請(qǐng)閱讀讀者本著著誠信的的原則保保證該建建議書的的保密性性，我們們表示衷衷心的感感謝！目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc355938524 第1章文文檔說明明 PAGEREF _Toc355938524 h 7 HYPERLINK l _Toc355938525 1.1文文檔類別別 PAGEREF _Toc355938525 h 7 HY

3、PERLINK l _Toc355938526 1.2術(shù)術(shù)語定義義 PAGEREF _Toc355938526 h 7 HYPERLINK l _Toc355938527 1.3使使用對(duì)象象 PAGEREF _Toc355938527 h 7 HYPERLINK l _Toc355938528 1.4文文檔背景景 PAGEREF _Toc355938528 h 7 HYPERLINK l _Toc355938529 第2章需需求分析析與解決決方案 PAGEREF _Toc355938529 h 99 HYPERLINK l _Toc355938530 2.1企企業(yè)現(xiàn)狀狀描述 PAGEREF _

4、Toc355938530 h 99 HYPERLINK l _Toc355938531 2.1.1企業(yè)業(yè)概況 PAGEREF _Toc355938531 h 99 HYPERLINK l _Toc355938532 2.1.2企業(yè)業(yè)信息化化現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc355938532 h 110 HYPERLINK l _Toc355938533 2.1.3企業(yè)業(yè)現(xiàn)存問問題 PAGEREF _Toc355938533 h 111 HYPERLINK l _Toc355938534 2.2業(yè)業(yè)務(wù)分析析 PAGEREF _Toc355938534 h 12 HYPERLINK l _Toc35

5、5938535 2.2.1 *主業(yè)業(yè)務(wù)流程程示意圖圖 PAGEREF _Toc355938535 h 12 HYPERLINK l _Toc355938536 2.2.2銷售售業(yè)務(wù)部部管理流流程及需需求 PAGEREF _Toc355938536 h 133 HYPERLINK l _Toc355938537 2.2.3產(chǎn)品品業(yè)務(wù)部部管理流流程及需需求 PAGEREF _Toc355938537 h 155 HYPERLINK l _Toc355938538 2.2.4商務(wù)務(wù)部管理理流程及及需求 PAGEREF _Toc355938538 h 118 HYPERLINK l _Toc35593

6、8539 2.2.4.22崗位設(shè)設(shè)置 PAGEREF _Toc355938539 h 199 HYPERLINK l _Toc355938540 2.2.4.44商務(wù)部部的現(xiàn)存存管理難難點(diǎn) PAGEREF _Toc355938540 h 222 HYPERLINK l _Toc355938541 2.2.4.55商務(wù)部部的系統(tǒng)統(tǒng)需求 PAGEREF _Toc355938541 h 223 HYPERLINK l _Toc355938542 2.2.4.66商務(wù)部部現(xiàn)用單單據(jù) PAGEREF _Toc355938542 h 244 HYPERLINK l _Toc355938543 2.2.5質(zhì)

7、量量管理部部部管理理流程及及需求 PAGEREF _Toc355938543 h 225 HYPERLINK l _Toc355938544 2.2.5.22崗位設(shè)設(shè)置 PAGEREF _Toc355938544 h 266 HYPERLINK l _Toc355938545 批量生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)檢業(yè)務(wù)務(wù)流程 PAGEREF _Toc355938545 h 229 HYPERLINK l _Toc355938546 2.2.5.33檢驗(yàn)工工作的現(xiàn)現(xiàn)存管理理難點(diǎn) PAGEREF _Toc355938546 h 330 HYPERLINK l _Toc355938547 2.2.5.44檢驗(yàn)管管理的

8、系系統(tǒng)需求求 PAGEREF _Toc355938547 h 31 HYPERLINK l _Toc355938548 2.2.5.55檢驗(yàn)管管理現(xiàn)用用單據(jù) PAGEREF _Toc355938548 h 332 HYPERLINK l _Toc355938549 2.2.6物資資部管理理流程及及需求 PAGEREF _Toc355938549 h 333 HYPERLINK l _Toc355938550 2.2.6.11調(diào)研說說明 PAGEREF _Toc355938550 h 333 HYPERLINK l _Toc355938551 2.2.6.22崗位設(shè)設(shè)置 PAGEREF _Toc

9、355938551 h 333 HYPERLINK l _Toc355938552 2.2.6.33物資部部采購入入庫業(yè)務(wù)務(wù)流程 PAGEREF _Toc355938552 h 334 HYPERLINK l _Toc355938553 2.2.6.44物資部部領(lǐng)料出出庫業(yè)務(wù)務(wù)流程 PAGEREF _Toc355938553 h 441 HYPERLINK l _Toc355938554 2.2.6.55物資部部產(chǎn)品入入庫業(yè)務(wù)務(wù)流程 PAGEREF _Toc355938554 h 445 HYPERLINK l _Toc355938555 2.2.6.66物資部部產(chǎn)品出出庫業(yè)務(wù)務(wù)流程 PAGE

10、REF _Toc355938555 h 449 HYPERLINK l _Toc355938556 2.2.6.77物資部部現(xiàn)存管管理難點(diǎn)點(diǎn) PAGEREF _Toc355938556 h 51 HYPERLINK l _Toc355938557 2.2.6.88物資部部的系統(tǒng)統(tǒng)需求 PAGEREF _Toc355938557 h 553 HYPERLINK l _Toc355938558 2.2.6.99物資部部現(xiàn)用單單據(jù) PAGEREF _Toc355938558 h 555 HYPERLINK l _Toc355938559 2.2.7生產(chǎn)產(chǎn)中心管管理流程程及需求求 PAGEREF _T

11、oc355938559 h 55 HYPERLINK l _Toc355938560 2.2.7.11調(diào)研說說明 PAGEREF _Toc355938560 h 555 HYPERLINK l _Toc355938561 2.2.7.22崗位設(shè)設(shè)置 PAGEREF _Toc355938561 h 566 HYPERLINK l _Toc355938562 2.2.7.33生產(chǎn)中中心未轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)產(chǎn)產(chǎn)品品物資領(lǐng)領(lǐng)料流程程 PAGEREF _Toc355938562 h 56 HYPERLINK l _Toc355938563 2.2.7.44生產(chǎn)中中心已轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)產(chǎn)產(chǎn)品品物資領(lǐng)領(lǐng)料流程程 PAGEREF _T

12、oc355938563 h 58 HYPERLINK l _Toc355938564 2.2.7.55生產(chǎn)中中心產(chǎn)品品生產(chǎn)入入庫流程程 PAGEREF _Toc355938564 h 60 HYPERLINK l _Toc355938565 2.2.7.66生產(chǎn)中中心現(xiàn)存存管理難難點(diǎn) PAGEREF _Toc355938565 h 622 HYPERLINK l _Toc355938566 2.2.7.77生產(chǎn)中中心的系系統(tǒng)需求求 PAGEREF _Toc355938566 h 63 HYPERLINK l _Toc355938567 2.2.7.88生產(chǎn)中中心現(xiàn)用用單據(jù) PAGEREF _T

13、oc355938567 h 665 HYPERLINK l _Toc355938568 2.3總總體建設(shè)設(shè)方案分分析與建建議 PAGEREF _Toc355938568 h 655 HYPERLINK l _Toc355938569 解決方案案架構(gòu)分分析 PAGEREF _Toc355938569 h 655 HYPERLINK l _Toc355938570 2.4未未來三年年的信息息化規(guī)劃劃 PAGEREF _Toc355938570 h 67 HYPERLINK l _Toc355938571 第一階段段：建立業(yè)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)務(wù)一體化化的ERRP管理理系統(tǒng) PAGEREF _Toc355938

14、571 h 668 HYPERLINK l _Toc355938572 第二階段段：建立立研發(fā)設(shè)設(shè)計(jì)管理理PLMM系統(tǒng) PAGEREF _Toc355938572 h 699 HYPERLINK l _Toc355938573 第三階段段：實(shí)施施信息系系統(tǒng)一體體化集成成（OAA、CRMM、ERPP） PAGEREF _Toc355938573 h 69 HYPERLINK l _Toc355938574 第四階段段：建立立決策支支持BII商業(yè)智智能系統(tǒng)統(tǒng) PAGEREF _Toc355938574 h 69 HYPERLINK l _Toc355938575 2.5整整體解決決方案 PAGER

15、EF _Toc355938575 h 669 HYPERLINK l _Toc355938576 2.6第第一階段段ERPP財(cái)務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)一體體化 PAGEREF _Toc355938576 h 999 HYPERLINK l _Toc355938577 2.6.1 EERP系系統(tǒng) PAGEREF _Toc355938577 h 999 HYPERLINK l _Toc355938578 2.7第第二階段段期產(chǎn)品品生命周周期管理理PLMM PAGEREF _Toc355938578 h 1344 HYPERLINK l _Toc355938579 鼎捷軟件件PLMM系統(tǒng) PAGEREF _Toc3

16、55938579 h 1334 HYPERLINK l _Toc355938580 2.9第第三階段段OA、CRMM與ERPP集成系系統(tǒng) PAGEREF _Toc355938580 h 1553 HYPERLINK l _Toc355938581 2.100第四階階段BII商業(yè)智智能 PAGEREF _Toc355938581 h 1553 HYPERLINK l _Toc355938582 第3章項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施規(guī)劃 PAGEREF _Toc355938582 h 1156 HYPERLINK l _Toc355938583 3.1實(shí)實(shí)施方法法論 PAGEREF _Toc355938583 h

17、1556 HYPERLINK l _Toc355938584 3.1.1實(shí)施施方法 PAGEREF _Toc355938584 h 1156 HYPERLINK l _Toc355938585 3.1.2實(shí)施施特色 PAGEREF _Toc355938585 h 1156 HYPERLINK l _Toc355938586 3.1.3實(shí)施施過程 PAGEREF _Toc355938586 h 1156 HYPERLINK l _Toc355938587 3.2實(shí)實(shí)施規(guī)劃劃 PAGEREF _Toc355938587 h 1588 HYPERLINK l _Toc355938588 3.3培培訓(xùn)

18、 PAGEREF _Toc355938588 h 1661 HYPERLINK l _Toc355938589 3.3.1培訓(xùn)訓(xùn)方式 PAGEREF _Toc355938589 h 1161 HYPERLINK l _Toc355938590 3.3.2培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容 PAGEREF _Toc355938590 h 1161 HYPERLINK l _Toc355938591 3.4項(xiàng)項(xiàng)目管理理 PAGEREF _Toc355938591 h 1633 HYPERLINK l _Toc355938592 3.4.1工作作計(jì)劃管管理 PAGEREF _Toc355938592 h 1663 HYPE

19、RLINK l _Toc355938593 3.4.2工作作計(jì)劃控控制 PAGEREF _Toc355938593 h 1663 HYPERLINK l _Toc355938594 3.4.3提交交文檔的的審核和和批準(zhǔn) PAGEREF _Toc355938594 h 1163 HYPERLINK l _Toc355938595 3.4.4顧問問實(shí)施時(shí)時(shí)間控制制 PAGEREF _Toc355938595 h 1633 HYPERLINK l _Toc355938596 3.4.5報(bào)告告和決策策機(jī)制 PAGEREF _Toc355938596 h 1164 HYPERLINK l _Toc355

20、938597 3.4.6問題題的書面面記錄 PAGEREF _Toc355938597 h 1164 HYPERLINK l _Toc355938598 3.4.7報(bào)告告機(jī)制 PAGEREF _Toc355938598 h 1164 HYPERLINK l _Toc355938599 3.4.8定期期和不定定期會(huì)議議 PAGEREF _Toc355938599 h 1644 HYPERLINK l _Toc355938600 3.4.9實(shí)施施范圍控控制 PAGEREF _Toc355938600 h 1664 HYPERLINK l _Toc355938601 3.4.10范范圍改變變文檔內(nèi)內(nèi)

21、容 PAGEREF _Toc355938601 h 1665 HYPERLINK l _Toc355938602 3.4.11批批準(zhǔn)程序序 PAGEREF _Toc355938602 h 1655 HYPERLINK l _Toc355938603 3.4.12跟跟蹤執(zhí)行行 PAGEREF _Toc355938603 h 1655 HYPERLINK l _Toc355938604 3.4.13文文檔管理理 PAGEREF _Toc355938604 h 1655 HYPERLINK l _Toc355938605 3.5項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量確認(rèn) PAGEREF _Toc355938605 h 116

22、6 HYPERLINK l _Toc355938606 3.5.1項(xiàng)目目管理的的質(zhì)量控控制 PAGEREF _Toc355938606 h 1666 HYPERLINK l _Toc355938607 3.5.2項(xiàng)目目的技術(shù)術(shù)質(zhì)量控控制 PAGEREF _Toc355938607 h 1666 HYPERLINK l _Toc355938608 3.6系系統(tǒng)實(shí)施施風(fēng)險(xiǎn)管管理 PAGEREF _Toc355938608 h 1667 HYPERLINK l _Toc355938609 3.6.1與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)層有有關(guān)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc355938609 h 1667 HYPERLINK

23、 l _Toc355938610 3.6.2與項(xiàng)項(xiàng)目有關(guān)關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn) PAGEREF _Toc355938610 h 1688 HYPERLINK l _Toc355938611 3.6.3與資資源有關(guān)關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn) PAGEREF _Toc355938611 h 1688 HYPERLINK l _Toc355938612 3.6.4與技技術(shù)有關(guān)關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn) PAGEREF _Toc355938612 h 1699 HYPERLINK l _Toc355938613 3.6.5與變變革管理理有關(guān)的的風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc355938613 h 1170 HYPERLINK l _Toc355

24、938614 3.6.6與培培訓(xùn)、文文檔有關(guān)關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn) PAGEREF _Toc355938614 h 1700 HYPERLINK l _Toc355938615 3.7項(xiàng)項(xiàng)目保證證措施 PAGEREF _Toc355938615 h 1171 HYPERLINK l _Toc355938616 3.7.1項(xiàng)目目成功的的關(guān)鍵因因素 PAGEREF _Toc355938616 h 1771 HYPERLINK l _Toc355938617 3.7.2實(shí)施施ERPP系統(tǒng)的的主要措措施 PAGEREF _Toc355938617 h 1771 HYPERLINK l _Toc355938618

25、第4章服服務(wù)質(zhì)量量保證體體系 PAGEREF _Toc355938618 h 1773 HYPERLINK l _Toc355938619 4.1成成熟的服服務(wù)體系系 PAGEREF _Toc355938619 h 1733 HYPERLINK l _Toc355938620 4.1.1服務(wù)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與與機(jī)構(gòu) PAGEREF _Toc355938620 h 1173 HYPERLINK l _Toc355938621 4.1.2服務(wù)務(wù)團(tuán)隊(duì) PAGEREF _Toc355938621 h 1174 HYPERLINK l _Toc355938622 4.1.3制度度化的服服務(wù)體系系 PAGEREF

26、_Toc355938622 h 1755 HYPERLINK l _Toc355938623 4.1.4完善善的系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施服服務(wù) PAGEREF _Toc355938623 h 1777 HYPERLINK l _Toc355938624 4.1.5完善善的售后后支持 PAGEREF _Toc355938624 h 1178 HYPERLINK l _Toc355938625 4.2售售后服務(wù)務(wù)內(nèi)容 PAGEREF _Toc355938625 h 1182 HYPERLINK l _Toc355938626 4.3后后續(xù)維護(hù)護(hù)計(jì)劃 PAGEREF _Toc355938626 h 1183 HY

27、PERLINK l _Toc355938627 第5章硬硬件建設(shè)設(shè)推薦方方案 PAGEREF _Toc355938627 h 1884 HYPERLINK l _Toc355938628 5.1硬硬件建議議： PAGEREF _Toc355938628 h 1884 HYPERLINK l _Toc355938629 第6章鼎鼎捷公司司介紹及及案例客客戶 PAGEREF _Toc355938629 h 1885 HYPERLINK l _Toc355938630 6.1公公司介紹紹： PAGEREF _Toc355938630 h 1885 HYPERLINK l _Toc355938631

28、6.2世世界級(jí)的的案例客客戶： PAGEREF _Toc355938631 h 1185 HYPERLINK l _Toc355938632 6.3電電子行業(yè)業(yè)相關(guān)案案例客戶戶 PAGEREF _Toc355938632 h 1866文檔說明明此文檔說說明適用用于西安安*科科技股份份有限公公司信息息化項(xiàng)目目。1.1文文檔類別別本文檔是是通過前前期對(duì)西西安*科技股股份有限限公司信信息化項(xiàng)項(xiàng)目需求求的了解解，以及及前期與與西安*科技股股份有限限公司有有關(guān)人員員的多次次溝通，結(jié)合鼎鼎捷軟件件有限公公司在企企業(yè)信息息化項(xiàng)目目中的成成功經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)編寫的的，屬于于項(xiàng)目售售前階段段的系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃方方案文檔檔。1.

29、2術(shù)術(shù)語定義義文檔中將將“西安*科技股股份有限限公司”簡(jiǎn)稱“*”文檔中“鼎捷軟軟件有限限公司”簡(jiǎn)稱“鼎捷軟軟件”1.3使使用對(duì)象象該文檔使使用人員員包括：*高層層領(lǐng)導(dǎo)*信息息化項(xiàng)目目組成員員及業(yè)務(wù)務(wù)相關(guān)人人員鼎捷軟件件項(xiàng)目組組成員1.4文文檔背景景西安*科技股股份有限限公司成成立于220011年，220100年成功功登陸創(chuàng)創(chuàng)業(yè)板上上市，近近年來業(yè)業(yè)務(wù)快速速發(fā)展，為了應(yīng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)的要求求和內(nèi)部部管理需需求以及及進(jìn)一步步規(guī)范各各方面管管理工作作，加快快工作效效率，提提高經(jīng)營營水平，開創(chuàng)經(jīng)經(jīng)營管理理工作的的新局面面，公司急急需一套套有效實(shí)實(shí)用的信信息化系系統(tǒng)，來來規(guī)范和和整合企企業(yè)物流流、生產(chǎn)產(chǎn)等流

30、程程，加強(qiáng)強(qiáng)內(nèi)部控控制，實(shí)實(shí)現(xiàn)各部部門信息息共享，提高企企業(yè)各部部門的工工作效率率，并系系統(tǒng)分析析公司以以往的經(jīng)經(jīng)營數(shù)據(jù)據(jù)，為以以后企業(yè)業(yè)的發(fā)展展方向提提供依據(jù)據(jù)。于是是*于于20112年末末提出著手手布局規(guī)規(guī)劃企業(yè)業(yè)信息化化系統(tǒng)。同同時(shí)基于于公司目目前管理理現(xiàn)狀，本著整整體規(guī)劃劃，分步步實(shí)施，分期上上線，逐逐步并軌軌的原則則，來進(jìn)進(jìn)行信息息系統(tǒng)建建設(shè)。鼎捷軟件件是專業(yè)業(yè)化的、面向企企業(yè)信息息化管理理提供全全面系統(tǒng)統(tǒng)解決方方案的知知名軟件件廠商，在業(yè)界界具有良良好信譽(yù)譽(yù)和突出出業(yè)績(jī)。鼎捷軟軟件人以以其務(wù)實(shí)實(shí)的工作作精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡墓ぷ鲬B(tài)態(tài)度和高高效的工工作作風(fēng)風(fēng)，贏得得了廣大大用戶的的贊譽(yù)，我們

31、將將以此為為契機(jī)，加強(qiáng)合合作，再再接再勵(lì)勵(lì)，為*提供供完善、合理、經(jīng)濟(jì)、全面的的解決方方案，為為*的信信息化建建設(shè)做出出新的貢貢獻(xiàn)。經(jīng)過前期期我們對(duì)對(duì)*的信信息化現(xiàn)現(xiàn)狀進(jìn)行行了交流流和了解解，現(xiàn)根根據(jù)了解解的結(jié)果果和后續(xù)續(xù)反饋意意見并結(jié)結(jié)合我們們對(duì)*業(yè)務(wù)的的理解，提出詳詳細(xì)解決決方案如如下，對(duì)對(duì)于文檔檔中未表表達(dá)清楚楚的業(yè)務(wù)務(wù)環(huán)節(jié)或或理解上上的偏差差，敬請(qǐng)請(qǐng)?zhí)岢鲆庖庖姾徒ńㄗh，以以便于我我們及時(shí)時(shí)進(jìn)行修修正，從從而準(zhǔn)確確把握企企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)需求的的實(shí)質(zhì)。我們將將在此解解決方案案的基礎(chǔ)礎(chǔ)上認(rèn)真真分析和和論證，進(jìn)一步步提出詳詳細(xì)的系系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)方案，積極推推進(jìn)*項(xiàng)目的的實(shí)施工工作。方案中企企業(yè)需求求部分

32、描描述引自自*ERPP系統(tǒng)需需求20012-11-28VV1.00及物資、商務(wù)系系統(tǒng)需求求2011305503VV1中中所述，也是本本次方案案制定的的主要需需求文件件。需求分析析與解決決方案2.1企企業(yè)現(xiàn)狀狀描述2.1.1企業(yè)業(yè)概況西安*科技股股份有限限公司（簡(jiǎn)稱“*”），是是注冊(cè)于于中關(guān)村村科技園園區(qū)的高高新技術(shù)術(shù)和“雙軟”認(rèn)證企企業(yè)。 公司擁有有衛(wèi)星導(dǎo)導(dǎo)航、信信號(hào)處理理、仿真真測(cè)試和和天線技技術(shù)四個(gè)個(gè)產(chǎn)品部部及控股股子公司司“西安華力力天星科科技有限限公司”。專注注于從事事衛(wèi)星導(dǎo)導(dǎo)航、雷雷達(dá)、衛(wèi)衛(wèi)星通信信；飛機(jī)機(jī)、艦船船、兵器器等復(fù)雜雜機(jī)電行行業(yè)的嵌嵌入式系系統(tǒng)；軍軍隊(duì)信息息化建設(shè)設(shè)和仿真

33、真模擬訓(xùn)訓(xùn)練等技技術(shù)和產(chǎn)產(chǎn)品的研研發(fā)、生生產(chǎn)和銷銷售業(yè)務(wù)務(wù)。公司司先后獲獲得軍工工產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量體系系認(rèn)證證證書和裝裝備承制制單位注注冊(cè)證書書等軍工工資質(zhì)證證書，重重點(diǎn)服務(wù)務(wù)于中國國國防軍軍工領(lǐng)域域，并適適時(shí)向民民用領(lǐng)域域拓展市市場(chǎng)空間間。公司司主要產(chǎn)產(chǎn)品包括括北斗衛(wèi)衛(wèi)星導(dǎo)航航芯片和和用戶機(jī)機(jī)、應(yīng)用用模塊及及配套模模擬測(cè)試試設(shè)備；導(dǎo)航和和通訊天天線；雷雷達(dá)和通通信系統(tǒng)統(tǒng)嵌入式式模塊、模擬測(cè)測(cè)試設(shè)備備；復(fù)雜雜機(jī)電系系統(tǒng)的計(jì)計(jì)算機(jī)仿仿真測(cè)試試平臺(tái)；計(jì)算機(jī)機(jī)仿真應(yīng)應(yīng)用開發(fā)發(fā)服務(wù)等等。應(yīng)用用領(lǐng)域涉涉及航空空、航天天、兵器器、艦船船、國防防電子、核工業(yè)業(yè)等軍隊(duì)隊(duì)及國防防工業(yè)和和能源、電力、汽車、高速列列車、

34、通通信設(shè)備備等民用用高科技技行業(yè)。 公司一貫貫重視自自主技術(shù)術(shù)創(chuàng)新，已經(jīng)形形成了“以自主主創(chuàng)新求求成長，以成長長促自主主創(chuàng)新”的業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展模模式。公公司在研研發(fā)機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)立、研發(fā)隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)設(shè)、研發(fā)發(fā)資金投投入等多多方面建建立了保保持技術(shù)術(shù)創(chuàng)新的的長效機(jī)機(jī)制，為為公司具具備持續(xù)續(xù)技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新能力力提供了了堅(jiān)固的的保障。經(jīng)過長長期的發(fā)發(fā)展和積積累，公公司在衛(wèi)衛(wèi)星導(dǎo)航航仿真測(cè)測(cè)試、衛(wèi)衛(wèi)星導(dǎo)航航芯片和和接收機(jī)機(jī)開發(fā)、導(dǎo)航和和通訊天天線開發(fā)發(fā)、半實(shí)實(shí)物仿真真測(cè)試、射頻仿仿真測(cè)試試、仿真真應(yīng)用開開發(fā)服務(wù)務(wù)等方向向和應(yīng)用用領(lǐng)域積積累了雄雄厚的核核心技術(shù)術(shù)和研發(fā)發(fā)能力，公司對(duì)對(duì)研發(fā)成成果具有有完全的的自主知知識(shí)產(chǎn)

35、權(quán)權(quán)。 公司通過過堅(jiān)持自自主技術(shù)術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)戰(zhàn)略、堅(jiān)堅(jiān)持“通用產(chǎn)產(chǎn)品+定定制服務(wù)務(wù)”的產(chǎn)品品開發(fā)策策略、堅(jiān)堅(jiān)持“立足國國防軍工工，拓展展民用市市場(chǎng)”的市場(chǎng)場(chǎng)開拓策策略，在在三至五五年內(nèi)不不斷提升升公司核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，力力爭(zhēng)成為為行業(yè)龍龍頭企業(yè)業(yè)，并爭(zhēng)爭(zhēng)取十年年內(nèi)走向向國際，成為具具有國際際競(jìng)爭(zhēng)力力的高新新技術(shù)領(lǐng)領(lǐng)先企業(yè)業(yè)。 企業(yè)組織織架構(gòu)圖圖（下圖圖）2.1.2企業(yè)業(yè)信息化化現(xiàn)狀西安*科技股股份有限限公司目目前使用用的系統(tǒng)統(tǒng)包括OOA協(xié)同同辦公系系統(tǒng)、CCRM客客戶關(guān)系系管理系系統(tǒng)、研研發(fā)使用用的研發(fā)發(fā)數(shù)據(jù)管管理軟件件和開發(fā)發(fā)軟件等等。使用用的操作作系統(tǒng)主主要是WWinddowss系列WWin77

36、、XPP，還有有些Liinuxx。公司司目前主主要以定定制產(chǎn)品品為主，按訂單單研發(fā)、制造、生產(chǎn)，對(duì)產(chǎn)品品BOMM（產(chǎn)品品物料清清單）做做簡(jiǎn)單管管理。除了以上上的系統(tǒng)統(tǒng)和軟件件，目前前西安*科技股股份有限限公司日日常的業(yè)業(yè)務(wù)管理理主要通通過EXXCELL電子表表格等OOFFIICE辦辦公軟件件來管理理，在管管理中由由于系統(tǒng)統(tǒng)性管理理軟件的的缺乏，對(duì)項(xiàng)目目進(jìn)度的的把控能能力，需需要進(jìn)一一步提升升，使管管理者能能夠更加加清楚的的掌握業(yè)業(yè)務(wù)詳細(xì)細(xì)的實(shí)際際運(yùn)行狀狀況。迫迫切需要要信息化化系統(tǒng)給給企業(yè)帶帶來管理理上的提提升。目前的內(nèi)內(nèi)部辦公公除OAA系統(tǒng)中中的審批批流程之之外，還還有部分分處于手手工填制制

37、單據(jù)，然后找找領(lǐng)導(dǎo)簽簽字階段段，在工工作中耽耽誤了時(shí)時(shí)間，影影響了工工作效率率。公司司的人事事管理主主要是通通過OAA系統(tǒng)及及EXCCEL電電子表格格等OFFFICCE辦公公軟件進(jìn)進(jìn)行管理理,在公公司的薪薪酬體系系、人員員結(jié)構(gòu)、員工職職業(yè)發(fā)展展、合同同及檔案案管理等等方面，還有待待于進(jìn)一一步提升升管理能能力，以以促進(jìn)公公司在人人才培養(yǎng)養(yǎng)和儲(chǔ)備備方面的的長遠(yuǎn)發(fā)發(fā)展。作為一個(gè)個(gè)高科技技高速發(fā)發(fā)展的企企業(yè)，公公司目前前已經(jīng)進(jìn)進(jìn)行了信信息化建建設(shè)規(guī)劃劃，但是是信息應(yīng)應(yīng)用面覆覆蓋不全全，信息息系統(tǒng)各各自為政政，難以以形成協(xié)協(xié)同效應(yīng)應(yīng)，無法法做到信信息整合合。缺乏乏有效的的信息化化手段支支持其日日常的銷銷

38、售管理理、項(xiàng)目目管理、商務(wù)采采購管理理、質(zhì)量量管理、物資管管理、生生產(chǎn)管理理等工作作。2.1.3企業(yè)業(yè)現(xiàn)存問問題信息孤島島問題（1）公公司現(xiàn)在在雖然已已經(jīng)在使使用OAA等信息息化系統(tǒng)統(tǒng)，但是是信息孤孤島的現(xiàn)現(xiàn)象依然然存在，急需通通過ERRP系統(tǒng)統(tǒng)，打破破這種信信息化孤孤島現(xiàn)狀狀，將企企業(yè)產(chǎn)品品業(yè)務(wù)部部、生產(chǎn)產(chǎn)中心、物資部部、商務(wù)務(wù)部、質(zhì)質(zhì)量管理理部等部部門聯(lián)系系起來。（2）缺缺乏資源源、信息息的共享享機(jī)制，需要通通過資源源優(yōu)化配配置，利利用ERRP系統(tǒng)統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)決策優(yōu)優(yōu)化，從從而達(dá)到到支持企企業(yè)發(fā)展展的目的的。（3）由由于各個(gè)個(gè)部門溝溝通不便便且不及及時(shí)，項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)度度數(shù)據(jù)無無法時(shí)時(shí)時(shí)更新，導(dǎo)致

39、公公司管理理層對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目的進(jìn)進(jìn)度把控控不夠，需要項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)度度能夠自自動(dòng)、即即時(shí)更新新。（4）由由于各個(gè)個(gè)部門數(shù)數(shù)據(jù)共享享不便，導(dǎo)致公公司在制制作項(xiàng)目目總體報(bào)報(bào)表時(shí)，經(jīng)常會(huì)會(huì)出現(xiàn)數(shù)數(shù)據(jù)滯后后，報(bào)表表信息不不完整等等現(xiàn)象的的。（5）產(chǎn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)務(wù)部在設(shè)設(shè)計(jì)出BBOM清清單之后后，部門門內(nèi)部以以及各個(gè)個(gè)部門之之間BOOM清單單共享不不便。工作效率率問題（1）在在將用料料計(jì)劃生生成采購購申請(qǐng)單單時(shí)，通通過Exxcell的方式式，操作作起來非非常不便便，工作作量大且且效率低低。（2）在在記錄出出入庫數(shù)數(shù)據(jù)時(shí)，仍然依依靠手工工臺(tái)賬、Exccel表表格，增增加了出出錯(cuò)的幾幾率，降降低了工工作效率率。（3）需需要

40、查詢?cè)兾锪蠋鞄齑鏍顩r況的各個(gè)個(gè)部門，在查詢?cè)兾锪蠋鞄齑鏁r(shí)非非常不便便，且效效率低下下。（4）將將采購申申請(qǐng)單通通過Exxcell等方式式分配為為詢價(jià)單單時(shí)，操操作不方方便，工工作效率率低。（5）用用料計(jì)劃劃、采購購申請(qǐng)單單等需要要跨部門門審批的的單據(jù)，審批工工作仍然然通過紙紙質(zhì)單據(jù)據(jù)，在不不同部門門之間等等待領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的審批批，嚴(yán)重重降低了了工作效效率。（6）依依靠紙質(zhì)質(zhì)單據(jù)、Exccel表表格等方方式，管管理項(xiàng)目目進(jìn)度，導(dǎo)致項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)度度表更新新不及時(shí)時(shí)，公司司管理層層無法實(shí)實(shí)時(shí)掌控控項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度。（7）在在基礎(chǔ)資資料、單單據(jù)、報(bào)報(bào)表等方方面的EExceel操作作時(shí)，效效率低，搜索物物資時(shí)非非常不方

41、方便，不不能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)模糊搜搜索功能能。工作量問問題（1）在在核算、校準(zhǔn)庫庫存時(shí)，經(jīng)常出出現(xiàn)庫存存不準(zhǔn)確確，核算算工作量量大等問問題。（2）在在核算庫庫存過程程中，有有時(shí)候會(huì)會(huì)忽略訂訂單在途途量、已已計(jì)劃量量等信息息，而且且在核算算的過程程中，工工作量很很大。（3）依依靠人力力、Exxcell表格等等方式管管理采購購物資的的交期，工作量量大且容容易出現(xiàn)現(xiàn)錯(cuò)記、漏記現(xiàn)現(xiàn)象。（4）物物資采購購依靠紙紙質(zhì)單據(jù)據(jù)、Exxcell表格等等方式與與供應(yīng)商商對(duì)賬，工作量量大且易易出錯(cuò)。（5）物物資采購購依靠紙紙質(zhì)單據(jù)據(jù)、Exxcell表格等等方式與與庫存、財(cái)務(wù)對(duì)對(duì)賬，工工作量大大且易出出錯(cuò)。（6）通通過Exxc

42、ell方式管管理單據(jù)據(jù)，在需需要匯總總不同單單據(jù)中的的數(shù)據(jù)時(shí)時(shí)，不但但工作量量大，而而且操作作不方便便，容易易出錯(cuò)。管理成本本問題（1）用用料計(jì)劃劃、采購購申請(qǐng)單單等紙質(zhì)質(zhì)單據(jù)的的存在，嚴(yán)重浪浪費(fèi)公司司資源，增加了了公司辦辦公管理理的成本本。（2）物物資、產(chǎn)產(chǎn)品出入入庫臺(tái)賬賬、固定定資產(chǎn)臺(tái)臺(tái)賬等紙紙質(zhì)臺(tái)賬賬的存在在，不但但增加了了公司辦辦公管理理的成本本，而且且影響了了相關(guān)人人員的工工作效率率，從而而間接使使公司管管理成本本增加。2.2業(yè)業(yè)務(wù)分析析2.2.1 *主業(yè)業(yè)務(wù)流程程示意圖圖2.2.2銷售售業(yè)務(wù)部部管理流流程及需需求銷售業(yè)務(wù)務(wù)部現(xiàn)狀狀根據(jù)對(duì)銷銷售部門門的初步步了解，現(xiàn)得知知銷售部部門主

43、要要是針對(duì)對(duì)銷售報(bào)報(bào)價(jià)、銷銷售合同同、客戶戶關(guān)系等等方面的的工作進(jìn)進(jìn)行管理理。銷售售部門是是企業(yè)利利潤來源源的主要要部門，其業(yè)績(jī)績(jī)的好壞壞關(guān)系著著整個(gè)公公司的生生死存亡亡，所以以銷售部部門是EERP系系統(tǒng)中的的關(guān)鍵部部門之一一。現(xiàn)在銷售售部門已已經(jīng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了銷售售管理流流程中銷銷售報(bào)價(jià)價(jià)單、銷銷售訂單單、銷售售收款、銷售開開票、產(chǎn)產(chǎn)品交付付的管理理。為了了方便公公司對(duì)整整個(gè)流程程的把控控，現(xiàn)在在銷售部部門已經(jīng)經(jīng)針對(duì)銷銷售合同同，實(shí)行行項(xiàng)目式式管理，并且根根據(jù)銷售售的實(shí)際際情況，對(duì)自研研合同與與代理合合同兩種種不同業(yè)業(yè)務(wù)流程程，實(shí)行行不同形形式的項(xiàng)項(xiàng)目式管管理。針針對(duì)自研研合同，銷售部部門主要要把

44、控合合同評(píng)審審、合同同蓋章登登記、項(xiàng)項(xiàng)目啟動(dòng)動(dòng)、費(fèi)用用預(yù)算表表、商務(wù)務(wù)采購、項(xiàng)目研研制、項(xiàng)項(xiàng)目驗(yàn)收收等關(guān)鍵鍵節(jié)點(diǎn)；針對(duì)代代理合同同，銷售售部門主主要把控控合同蓋蓋章登記記、項(xiàng)目目啟動(dòng)、費(fèi)用預(yù)預(yù)算表、商務(wù)采采購、項(xiàng)項(xiàng)目驗(yàn)收收等關(guān)鍵鍵節(jié)點(diǎn)。銷售業(yè)務(wù)務(wù)部流程程自研合同同業(yè)務(wù)流流程：代理合同同業(yè)務(wù)流流程：銷售業(yè)務(wù)務(wù)部單據(jù)據(jù)、報(bào)表表銷售機(jī)會(huì)會(huì)分析單單、報(bào)價(jià)價(jià)單、銷銷售訂單單、銷售售交付單單、收入入單、銷銷售費(fèi)用用單、客客戶來源源分析報(bào)報(bào)表、市市場(chǎng)活動(dòng)動(dòng)執(zhí)行分分析報(bào)表表、銷售售機(jī)會(huì)丟丟單分析析報(bào)表、銷售預(yù)預(yù)報(bào)表、產(chǎn)品潛潛在客戶戶清單報(bào)報(bào)表、商商務(wù)合同同統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表、收收入及應(yīng)應(yīng)收匯總總按收款款比例表表銷售業(yè)

45、務(wù)務(wù)部需求求銷售單據(jù)據(jù)的信息息化；流程審批批流程的的信息化化；各種單據(jù)據(jù)能夠自自動(dòng)進(jìn)行行數(shù)量、金額的的合計(jì)；客戶、聯(lián)聯(lián)系人等等基礎(chǔ)資資料，在在系統(tǒng)中中能夠?qū)崒?shí)現(xiàn)模糊糊查找；各種相關(guān)關(guān)聯(lián)的單單據(jù)能夠夠相互引引用（例例如：訂訂單可以以直接引引用詢價(jià)價(jià)單）；銷售部可可以按照照人員、地區(qū)、產(chǎn)品類類別、產(chǎn)產(chǎn)品等信信息進(jìn)行行銷售業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)的匯總總查詢。2.2.3產(chǎn)品品業(yè)務(wù)部部管理流流程及需需求產(chǎn)品業(yè)務(wù)務(wù)部現(xiàn)狀狀根據(jù)對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品部的的初步了了解，現(xiàn)現(xiàn)得知產(chǎn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)務(wù)部是公公司產(chǎn)品品的研發(fā)發(fā)中心，其主要要的日常常工作是是新產(chǎn)品品的研發(fā)發(fā)及BOOM清單單的設(shè)計(jì)計(jì)、修改改與把控控。產(chǎn)品品業(yè)務(wù)部部主要下下設(shè)仿真真測(cè)試

46、產(chǎn)產(chǎn)品部、衛(wèi)星導(dǎo)導(dǎo)航產(chǎn)品品部、信信號(hào)處理理產(chǎn)品部部三個(gè)部部門。由由于這三三個(gè)產(chǎn)品品部門所所研發(fā)、設(shè)計(jì)出出的產(chǎn)品品，一方方面是公公司核心心競(jìng)爭(zhēng)力力的關(guān)鍵鍵，另一一方面又又牽涉到到國家軍軍事安全全，所以以是公司司的主要要涉密部部門，具具有嚴(yán)格格的涉密密管理流流程。根據(jù)產(chǎn)品品研發(fā)、設(shè)計(jì)的的需要，產(chǎn)品業(yè)業(yè)務(wù)部是是公司物物資需求求的主要要發(fā)起部部門，任任何新產(chǎn)產(chǎn)品的用用料計(jì)劃劃，均是是由產(chǎn)品品業(yè)務(wù)部部發(fā)起，并且根根據(jù)產(chǎn)品品的項(xiàng)目目號(hào)，再再由產(chǎn)品品業(yè)務(wù)部部把控新新產(chǎn)品BBOM清清單的變變更與修修改。在在BOMM清單變變更與修修改之后后，再根根據(jù)同一一個(gè)項(xiàng)目目號(hào)修改改或產(chǎn)生生新的用用料計(jì)劃劃。產(chǎn)品業(yè)務(wù)務(wù)部不

47、但但是物資資需求的的主要發(fā)發(fā)動(dòng)部門門，同時(shí)時(shí)也是物物資消耗耗及產(chǎn)成成品輸出出的主要要部門之之一，在在產(chǎn)品研研發(fā)過程程中，物物資部根根據(jù)產(chǎn)品品業(yè)務(wù)部部提供的的用料計(jì)計(jì)劃核對(duì)對(duì)、校準(zhǔn)準(zhǔn)自己現(xiàn)現(xiàn)有庫存存狀況，然后再再向商務(wù)務(wù)部提出出購買新新物料或或者庫存存不足的的物料的的需求，待所購購物料通通過質(zhì)檢檢，并入入庫之后后，再由由產(chǎn)品業(yè)業(yè)務(wù)部進(jìn)進(jìn)行研發(fā)發(fā)領(lǐng)用。在新產(chǎn)產(chǎn)品的研研發(fā)過程程中，會(huì)會(huì)有一定定的物料料損耗，一旦研研發(fā)成功功，新產(chǎn)產(chǎn)品通過過質(zhì)檢之之后，便便可以通通過產(chǎn)品品業(yè)務(wù)部部輸送至至物資部部。產(chǎn)品業(yè)務(wù)務(wù)部流程程客戶需求求業(yè)務(wù)流流程：自主研發(fā)發(fā)業(yè)務(wù)流流程：產(chǎn)品業(yè)務(wù)務(wù)部單據(jù)據(jù)、報(bào)表表用料計(jì)劃劃單、物物

48、資變更更申請(qǐng)單單、產(chǎn)品品發(fā)貨申申請(qǐng)單、BOMM表、項(xiàng)項(xiàng)目啟動(dòng)動(dòng)任務(wù)書書、項(xiàng)目目提前啟啟動(dòng)申請(qǐng)請(qǐng)表。產(chǎn)品業(yè)務(wù)務(wù)部需求求系統(tǒng)能夠夠?qū)崿F(xiàn)BBOM清清單與系系統(tǒng)之間間的導(dǎo)入入、導(dǎo)出出功能；能夠直直接與OOutllookk、Fooxmaail等等郵件系系統(tǒng)集成成；對(duì)于于BOMM清單、物料等等基礎(chǔ)信信息能夠夠支持模模糊查詢?cè)?；具有有詳?xì)的的權(quán)限管管理、角角色分配配功能，并且能能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)每一個(gè)個(gè)角色只只能看到到自己權(quán)權(quán)限范圍圍內(nèi)的界界面、內(nèi)內(nèi)容，避避免非角角色范圍圍內(nèi)，內(nèi)內(nèi)容的出出現(xiàn)給人人帶來的的繁亂感感；能夠夠方便清清楚地查查詢到項(xiàng)項(xiàng)目在各各個(gè)部門門、各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)的的進(jìn)度；能夠方方便的修修改BOOM清單單中

49、的各各個(gè)子集集明細(xì)。2.2.4商務(wù)務(wù)部管理理流程及及需求2.2.4.11商務(wù)部部現(xiàn)狀經(jīng)過對(duì)公公司商務(wù)務(wù)部的初初步了解解，現(xiàn)得得知商務(wù)務(wù)部在日日常工作作中，主主要有兩兩個(gè)分組組。其中中一組是是內(nèi)貿(mào)組組；另一一組是外外貿(mào)組。商務(wù)部在在日常采采購中，所有的的采購項(xiàng)項(xiàng)目都會(huì)會(huì)與供應(yīng)應(yīng)商簽訂訂相應(yīng)的的采購合合同，并并通過詢?cè)儍r(jià)的方方式，在在采購每每一項(xiàng)目目用品時(shí)時(shí)，向不不同的供供應(yīng)商進(jìn)進(jìn)行詢價(jià)價(jià)、比價(jià)價(jià)。簽訂訂合同的的供應(yīng)商商，由商商務(wù)部把把控其交交期的管管理，對(duì)對(duì)于經(jīng)常常超過交交期的供供應(yīng)商，會(huì)給予予降級(jí)的的處理，日常采采購中有有質(zhì)量問問題的產(chǎn)產(chǎn)品，需需由商務(wù)務(wù)部負(fù)責(zé)責(zé)與供應(yīng)應(yīng)商進(jìn)行行退換貨貨、返廠廠

50、處理。商務(wù)部在在支票領(lǐng)領(lǐng)用登記記單和項(xiàng)項(xiàng)目成本本單，兩兩種單據(jù)據(jù)都經(jīng)過過財(cái)務(wù)審審批之后后，才可可以對(duì)所所采購的的物料付付款。商商務(wù)部按按照項(xiàng)目目編號(hào)對(duì)對(duì)每一筆筆采購進(jìn)進(jìn)行登帳帳，基本本上1至至3個(gè)月月會(huì)與供供應(yīng)商對(duì)對(duì)賬一次次。商務(wù)部在在日常管管理中，會(huì)根據(jù)據(jù)管理的的需要，人工制制作一些些采購狀狀態(tài)報(bào)表表、項(xiàng)目目到貨報(bào)報(bào)表等統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表單單，以便便相關(guān)部部門能夠夠及時(shí)了了解采購購進(jìn)度、到貨狀狀況。商務(wù)部?jī)?nèi)內(nèi)貿(mào)組經(jīng)過對(duì)商商務(wù)部的的初步調(diào)調(diào)研，現(xiàn)現(xiàn)得知商商務(wù)部?jī)?nèi)內(nèi)貿(mào)組在在日常工工作過程程中，主主要是針針對(duì)國內(nèi)內(nèi)市場(chǎng)的的物資、資產(chǎn)、辦公用用品等產(chǎn)產(chǎn)品的采采購工作作。在采采購過程程中要對(duì)對(duì)產(chǎn)品的的價(jià)格、交期

51、、質(zhì)量等等信息，進(jìn)行把把控，并并維護(hù)好好與供應(yīng)應(yīng)商之間間的關(guān)系系。商務(wù)部?jī)?nèi)內(nèi)貿(mào)組在在日常采采購工作作中，首首先在公公司優(yōu)選選庫中對(duì)對(duì)不同的的物料進(jìn)進(jìn)行詢價(jià)價(jià)、比價(jià)價(jià)，只有有在優(yōu)選選庫中沒沒有所需需物料時(shí)時(shí)，才開開始尋求求和一些些新的供供應(yīng)商合合作。在在選擇供供應(yīng)商時(shí)時(shí)，根據(jù)據(jù)價(jià)格、質(zhì)量、交期等等多個(gè)因因素對(duì)不不同的供供應(yīng)商進(jìn)進(jìn)行等級(jí)級(jí)評(píng)定，在物料料采購時(shí)時(shí)，等級(jí)級(jí)高的供供應(yīng)商優(yōu)優(yōu)先選擇擇。商務(wù)部外外貿(mào)組經(jīng)過對(duì)商商務(wù)部的的初步調(diào)調(diào)研，現(xiàn)現(xiàn)得知商商務(wù)部外外貿(mào)組在在日常工工作過程程中，主主要是針針對(duì)國外外市場(chǎng)的的物資、原料等等產(chǎn)品的的進(jìn)出口口管理、香港庫庫存管理理等工作作。在進(jìn)進(jìn)出口管管理的過過程中

52、要要對(duì)產(chǎn)品品的價(jià)格格、交期期、質(zhì)量量等信息息，進(jìn)行行嚴(yán)格把把控，并并維護(hù)好好與供應(yīng)應(yīng)商、客客戶之間間的關(guān)系系。商務(wù)部外外貿(mào)組在在日常采采購工作作中，會(huì)會(huì)根據(jù)實(shí)實(shí)際情況況，靈活活把控不不同幣種種的匯率率信息，在不違違反合同同規(guī)定的的情況下下，尋求求合適的的匯率實(shí)實(shí)際進(jìn)行行采購付付款。2.2.4.22崗位設(shè)設(shè)置根據(jù)此次次對(duì)公司司商務(wù)部部的初步步調(diào)研，現(xiàn)得知知商務(wù)部部在日常常工作中中是分組組分派任任務(wù)的，同時(shí)根根據(jù)銷售售項(xiàng)目、研發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目、募募投項(xiàng)目目、固定定資產(chǎn)項(xiàng)項(xiàng)目等項(xiàng)項(xiàng)目的不不同，進(jìn)進(jìn)行分工工。在日日常商務(wù)務(wù)工作中中，商務(wù)務(wù)部主要要設(shè)置有有以下崗崗位、崗崗位職責(zé)責(zé)。序號(hào)崗位說明明備注崗位職稱稱崗

53、位職責(zé)責(zé)1部門經(jīng)理理管理商務(wù)務(wù)部團(tuán)隊(duì)隊(duì)，協(xié)調(diào)調(diào)內(nèi)貿(mào)組組、外貿(mào)貿(mào)組的相相關(guān)成員員，商務(wù)務(wù)部管理理流程的的制定、審批。2內(nèi)貿(mào)組根據(jù)公司司不同部部門對(duì)物物資、資資產(chǎn)、辦辦公用品品等產(chǎn)品品的需求求，完成成相應(yīng)的的針對(duì)國國內(nèi)市場(chǎng)場(chǎng)采購工工作。3外貿(mào)組根據(jù)公司司各個(gè)部部門對(duì)物物資、原原料等產(chǎn)產(chǎn)品的需需求，進(jìn)進(jìn)行進(jìn)出出口管理理、香港港庫存管管理工作作。調(diào)研說明明此次調(diào)研研的主要要對(duì)象為為商務(wù)部部紀(jì)寧經(jīng)經(jīng)理。2.2.4.33商務(wù)部部流程商務(wù)部采采購業(yè)務(wù)務(wù)流程說說明商務(wù)部日日常的主主要工作作是針對(duì)對(duì)公司各各個(gè)部門門的需要要，完成成相應(yīng)的的采購工工作。在在日常采采購工作作中，除除了要對(duì)對(duì)產(chǎn)品業(yè)業(yè)務(wù)部門門、生產(chǎn)產(chǎn)中

54、心所所需要的的物資、原料進(jìn)進(jìn)行國內(nèi)內(nèi)外采購購之外，還要真真對(duì)其他他職能部部門所需需要的資資產(chǎn)、辦辦公用品品進(jìn)行采采購。在在采購過過程中，其不同同分組需需要對(duì)所所采購物物資的價(jià)價(jià)格、交交期、質(zhì)質(zhì)量等信信息進(jìn)行行管控。采購回回來的產(chǎn)產(chǎn)品，全全部需要要經(jīng)過質(zhì)質(zhì)量管理理部質(zhì)檢檢合格，才可以以完成相相應(yīng)的采采購入庫庫手續(xù)。下面對(duì)對(duì)商務(wù)部部采購業(yè)業(yè)務(wù)流程程圖中的的各個(gè)節(jié)節(jié)點(diǎn)，做做簡(jiǎn)要說說明。遞交申請(qǐng)請(qǐng)：綜合合管理部部、產(chǎn)品品部等部部門，根根據(jù)研發(fā)發(fā)、生產(chǎn)產(chǎn)、辦公公的需要要，提交交相應(yīng)的的用料計(jì)計(jì)劃、物物資采購購申請(qǐng)單單等單據(jù)據(jù)。綜合合管理部部直接提提交給商商務(wù)部便便可，而而產(chǎn)品部部需要先先提交給給物資部部

55、。確認(rèn)申請(qǐng)請(qǐng)：物資資部在接接收到產(chǎn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)務(wù)部提交交的用料料計(jì)劃、采購申申請(qǐng)單之之后，核核對(duì)、校校準(zhǔn)現(xiàn)有有庫存，并根據(jù)據(jù)庫存缺缺少量、歷史采采購價(jià)格格等信息息，二次次加工用用料計(jì)劃劃、采購購申請(qǐng)單單。待加加工完畢畢之后，提交給給商務(wù)部部進(jìn)行審審核。審核申請(qǐng)請(qǐng)單和執(zhí)執(zhí)行表：商務(wù)部部在接收收到綜合合管理部部、物資資部等部部門的采采購申請(qǐng)請(qǐng)之后，便根據(jù)據(jù)實(shí)際情情況開始始審核這這些申請(qǐng)請(qǐng)。審核：商商務(wù)部針針對(duì)項(xiàng)目目啟動(dòng)書書，開始始對(duì)綜合合管理部部、物資資部等部部門的申申請(qǐng)進(jìn)行行審核，如果審審核不通通過，則則返回每每個(gè)相應(yīng)應(yīng)需求部部門進(jìn)行行修改。審核及分分工：商商務(wù)部審審核通過過的采購購申請(qǐng)，便開始始由

56、商務(wù)務(wù)部主管管人員分分配到不不同的采采購員手手中。進(jìn)行相關(guān)關(guān)采購工工作：商商務(wù)部主主管將相相應(yīng)的采采購工作作，分配配到每一一個(gè)采購購員手中中之后，每個(gè)采采購員便便開始安安排實(shí)際際的采購購工作。接收詢價(jià)價(jià)：采購購員采購購工作的的第一步步就是在在優(yōu)選庫庫中，向向不同的的供應(yīng)商商詢價(jià)，供應(yīng)商商接收采采購員的的詢價(jià)信信息。報(bào)價(jià)：供供應(yīng)商根根據(jù)商務(wù)務(wù)部采購購員的詢?cè)儍r(jià)信息息，回復(fù)復(fù)相應(yīng)的的報(bào)價(jià)信信息。針針對(duì)同一一種產(chǎn)品品，采購購員會(huì)向向多個(gè)供供應(yīng)商進(jìn)進(jìn)行詢價(jià)價(jià)，同時(shí)時(shí)收到多多分報(bào)價(jià)價(jià)信息。價(jià)格對(duì)比比合同簽簽訂：采采購員根根據(jù)所收收到的報(bào)報(bào)價(jià)信息息，對(duì)比比其中的的價(jià)格，從中選選擇價(jià)格格低廉、質(zhì)量有有保證、

57、交期短短的供應(yīng)應(yīng)商，并并開始草草擬、簽簽訂合同同。確認(rèn)簽字字：根據(jù)據(jù)產(chǎn)品采采購信息息，將合合同制作作完成之之后，需需要將合合同提交交公司董董事，由由公司董董事進(jìn)行行確認(rèn)簽簽字。合同蓋章章回傳按按照合同同付款：經(jīng)我們們公司董董事確認(rèn)認(rèn)簽字之之后，還還需要供供應(yīng)商在在合同上上簽字蓋蓋章，并并回傳。合同簽簽訂完畢畢之后，便可以以按照合合同進(jìn)行行相應(yīng)的的付款工工作了。到貨送檢檢：待商商務(wù)部所所采購的的物資到到貨之后后，首先先需要通通知質(zhì)量量管理部部進(jìn)行質(zhì)質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)，只有有經(jīng)過質(zhì)質(zhì)檢的物物資才可可以辦理理入庫手手續(xù)。質(zhì)質(zhì)檢完畢畢，質(zhì)量量管理部部要將質(zhì)質(zhì)檢結(jié)果果給商務(wù)務(wù)部以反反饋，沒沒有問題題的便可可以辦

58、理理入庫手手續(xù)，有有問題的的需要商商務(wù)部與與供應(yīng)商商進(jìn)行退退換貨處處理。接收入庫庫前的采采購報(bào)表表狀態(tài)：商務(wù)部部每周會(huì)會(huì)給綜合合管理部部、產(chǎn)品品部等部部門發(fā)送送一次所所采購物物資的交交期、到到貨情況況等信息息的報(bào)表表，以便便相關(guān)部部門安排排好相應(yīng)應(yīng)的配套套工作。入庫：商商務(wù)部采采購回來來，并經(jīng)經(jīng)質(zhì)量管管理部質(zhì)質(zhì)檢合格格的產(chǎn)品品，便可可以由物物資部辦辦理物料料入庫手手續(xù)。2.2.4.44商務(wù)部部的現(xiàn)存存管理難難點(diǎn)序號(hào)管理難點(diǎn)點(diǎn)說明備注難點(diǎn)難點(diǎn)描述述1工作效率率公司各個(gè)個(gè)部門有有采購需需求時(shí)，所提交交的采購購申請(qǐng)單單格式不不統(tǒng)一，經(jīng)常需需要采購購人員二二次加工工，增加加了其額額外的工工作量。每次在

59、接接收用料料計(jì)劃時(shí)時(shí)，都需需要相關(guān)關(guān)部門人人員攜帶帶著已經(jīng)經(jīng)經(jīng)過簽簽字的紙紙質(zhì)單據(jù)據(jù)，來回回跑商務(wù)務(wù)部找人人，嚴(yán)重重降低人人員工作作效率。每次在接接收采購購申請(qǐng)單單時(shí)，都都需要相相關(guān)部門門人員攜攜帶著已已經(jīng)經(jīng)過過簽字的的紙質(zhì)單單據(jù)，來來回跑商商務(wù)部找找人，嚴(yán)嚴(yán)重降低低人員工工作效率率。每次進(jìn)行行采購申申請(qǐng)審核核時(shí)，都都需要查查找很多多紙質(zhì)單單據(jù)上的的信息，而且信信息比較較分散，嚴(yán)重影影響采購購人員的的信息查查找效率率。每次同一一張采購購申請(qǐng)單單中的明明細(xì)分配配給不同同的采購購員時(shí)，由于紙紙質(zhì)單據(jù)據(jù)無法直直接拆分分，都會(huì)會(huì)增加采采購分配配的工作作量。每次向不不同的供供應(yīng)商詢?cè)儍r(jià)后，由于EExce

60、el功能能有限，很多信信息又存存在紙質(zhì)質(zhì)單據(jù)上上，因此此比價(jià)、分析的的工作量量比較大大。每次采購購人員詢?cè)儍r(jià)之后后，對(duì)不不同供應(yīng)應(yīng)商的報(bào)報(bào)價(jià)進(jìn)行行對(duì)比、分析時(shí)時(shí)，由于于需要人人工分析析，無法法實(shí)現(xiàn)分分析的智智能化，會(huì)增加加很多工工作量。每次采購購到貨時(shí)時(shí)，商務(wù)務(wù)部采購購員都需需要人工工攜帶紙紙質(zhì)單據(jù)據(jù)通知質(zhì)質(zhì)量管理理部到貨貨質(zhì)檢，嚴(yán)重降降低了工工作效率率。每次質(zhì)量量管理部部到貨質(zhì)質(zhì)檢完畢畢之后，又需要要通過紙紙質(zhì)單據(jù)據(jù)將質(zhì)檢檢結(jié)果反反饋給商商務(wù)部，降低了了其工作作效率。每次采購購狀態(tài)數(shù)數(shù)據(jù)，有有更新的的時(shí)候，都需要要采購人人員人工工更新采采購狀態(tài)態(tài)報(bào)表，增加了了工作的的繁瑣度度，降低低了工作作