系統(tǒng)操作手冊售后維修

1、龐大信息化項目系統(tǒng)用戶操作手冊龐大項目組年十一月二 O 一四錄. 1. 1理4. 5. 8. 101后預(yù)1.11.21.31.41.5施工商11.1預(yù)約看板【功能用途】1、查看客戶預(yù)約單2、預(yù)約單轉(zhuǎn)施工單【適用崗位】精品經(jīng)理【啟動路徑】路徑：售后管理預(yù)約看板第 1 頁共 14 頁【操作說明】1、預(yù)約單查詢進入預(yù)約看板界面，點擊【查詢】按鈕，可查看對應(yīng)條件檢索出來的預(yù)約單信息。2、預(yù)約單信息查看進入預(yù)約看板界面，點擊【查詢】【查看】按鈕，可查看預(yù)約單具體信息第 2 頁共 14 頁3、預(yù)約單轉(zhuǎn)工單進入預(yù)約看板界面，點擊【查詢】按鈕，選擇相應(yīng)預(yù)約單點擊【預(yù)約單轉(zhuǎn)工單】預(yù)約單轉(zhuǎn)工單界面，確認(rèn)信息無誤后

2、點擊【保存】。按鈕，進入【注意事項】【特殊場景】第 3 頁共 14 頁.2 施工管理【功能用途】用于車間調(diào)度施工單派工質(zhì)檢員驗收操作【適用崗位】精品經(jīng)理【啟動路徑】路徑：售后管理施工管理【操作說明】1、施工單派工進入施工管理界面，點擊【查詢】按鈕點擊【派工】按鈕，系統(tǒng)彈出施工單派工界面，錄入派工信息確認(rèn)無誤后，點擊【確認(rèn)派工】按鈕。第 4 頁共 14 頁2、施工單驗收進入施工管理界面，點擊【查詢】按鈕點擊【驗收】按鈕，系統(tǒng)彈出施工單驗收界面，錄入驗收信息信息確認(rèn)無誤后，點擊【確認(rèn)驗收】按鈕。【注意事項】【特殊場景】.3 發(fā)料管理【功能用途】1、配件的發(fā)料、退料操作及發(fā)料歷史的查看2、精品的發(fā)料

3、、退料操作及發(fā)料歷史的查看【適用崗位】精品經(jīng)理【啟動路徑】路徑：售后管理發(fā)料管理第 5 頁共 14 頁【操作說明】1、發(fā)料單查詢進入發(fā)料管理界面，點擊【查詢】 按鈕，可查看發(fā)料單具體信息。2、發(fā)料單發(fā)料進入發(fā)料管理界面，點擊【查詢】按鈕，選擇相應(yīng)發(fā)料單點擊【發(fā)料】按鈕，系統(tǒng)彈出發(fā)料單界面，點擊【新增】按鈕添加配件或精品信息，錄入領(lǐng)料人信息，點擊【保存】【發(fā)料】按鈕完成發(fā)料操作。第 6 頁共 14 頁3、發(fā)料單退料進入發(fā)料管理界面，點擊【查詢】按鈕，選擇待退料的發(fā)料單點擊【退料】按鈕，系統(tǒng)彈出退料單界面，選中待退料的商品、填寫退料數(shù)量，確認(rèn)信息無誤后，單擊【退料】按鈕完成退料操作。4、發(fā)料歷史查

4、看進入發(fā)料管理界面，點擊【查詢】按鈕，選中待查看的發(fā)料單信息，點擊【發(fā)料歷史】 按鈕，系統(tǒng)彈出發(fā)料歷史界面，選擇相應(yīng)表單點擊【查看】按鈕查看發(fā)料歷史。第 7 頁共 14 頁【注意事項】【特殊場景】.4 商品銷售單【功能用途】商品銷售單開單【適用崗位】精品經(jīng)理【啟動路徑】路徑：售后管理商品銷售單第 8 頁共 14 頁【操作說明】進入商品銷售單界面，在客戶檢索位置填寫（支持客戶、號、車牌號、模糊檢索），根據(jù)檢索結(jié)果選擇相應(yīng)客戶。在商品信息欄中點擊【新增】，系統(tǒng)彈出商品信息界面，輸入商品名稱或商品編碼點擊【查詢】按鈕。根據(jù)檢索結(jié)算雙擊所需商品完成商品信息的新增。在商品信息欄，修改完商品的數(shù)量、應(yīng)收金

5、額，確認(rèn)信息無誤后點擊【保存】。第 9 頁共 14 頁【注意事項】1、如系統(tǒng)沒有【特殊場景】，可以在點擊【快速新建客戶】按鈕，快速創(chuàng)建客戶.5 銷理【功能用途】1、商品銷售單查看、編輯及刪除；2、商品銷售單結(jié)算?！具m用崗位】精品經(jīng)理【啟動路徑】路徑：售后管理銷理第 10 頁共 14 頁【操作說明】1、商品銷售單查看進入銷理界面，點擊【查詢】按鈕，點擊【查看】 按鈕，可查看商品銷售單具體信息。2、商品銷售單修改進入銷理界面，點擊【查詢】按鈕找到相應(yīng)商品銷售單，單擊【編輯】按鈕對維修工單進行編輯，修改商品信息。第 11 頁共 14 頁3、商品銷售單刪除進入銷鈕。理界面，點擊【查詢】按鈕選中待刪除的商品銷售單，點擊【刪除】【確定】按4、商品銷售單結(jié)算a、進入銷理界面，點擊【查詢】按鈕選中待結(jié)算的商品銷售單，點擊【編輯】按鈕進入結(jié)算界面，點擊【結(jié)算】按