行政組織學(xué)拼音排版小抄

1、PAGE 1 PAGE 6單項(xiàng)選擇題行政組織學(xué)鄧肯將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境卡斯特和羅森茨韋克將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特征、法制特征，自然資源特征、人口特征、社會(huì)特征、經(jīng)濟(jì)特征等幾個(gè)方面泰勒是科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)者，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”。決策是是領(lǐng)導(dǎo)者者的最基基本職責(zé)責(zé)。西蒙由由于在決決策理論論研究方方面的貢貢獻(xiàn)而榮榮獲19978年年諾貝爾爾經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)獎(jiǎng)。發(fā)現(xiàn)問問題是行行政組織織進(jìn)行決決策的起起點(diǎn)中樞系系統(tǒng)是行行政組織織決策的的中心。調(diào)查研研究是行行政組織織決策科科學(xué)化的的基礎(chǔ)。選擇方方案是決決策過程程中最為為關(guān)鍵的的一步。沖突分分析是管管理沖突

2、突的基礎(chǔ)礎(chǔ)。A阿吉里里斯在個(gè)性與與組織一書中中提出了了“成熟與與不成熟熟理論”理論。B本課程程教材第第11章章對于行行政組織織學(xué)習(xí)的的分類是是在阿吉吉里斯關(guān)關(guān)于組織織學(xué)習(xí)方方式分類類基礎(chǔ)上上提出的的。C存在于于組織邊邊界之外外，對組組織的總總體或局局部產(chǎn)生生直接或或間接影影響的諸諸要素為為組織環(huán)環(huán)境。從某種種意義上上講權(quán)力力是一種種影響力力。沖突屬屬于高對對抗性行行為。D德國著著名的社社會(huì)學(xué)家家韋伯在在社會(huì)會(huì)和經(jīng)濟(jì)濟(jì)組織的的理論一書中中，提出出了理想想型官僚僚組織理理論。E人的行行為首先先是在一一定的刺刺激下產(chǎn)產(chǎn)生內(nèi)在在的愿望望與沖動(dòng)動(dòng)，即產(chǎn)產(chǎn)生需要要。個(gè)體心心理主要要包括個(gè)個(gè)性傾向向性和個(gè)個(gè)

3、性心理理特征兩兩方面的的內(nèi)容。20世世紀(jì)600年代，錢德勒勒出版了了一本專專著，提提出了組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的設(shè)計(jì)計(jì)要跟隨隨戰(zhàn)略變變化的觀觀點(diǎn)，此此書名為為戰(zhàn)略略與組織織結(jié)構(gòu)。20世世紀(jì)900年代初初陳國權(quán)權(quán)開始研研究組織織學(xué)習(xí)和和學(xué)習(xí)型型組織，并提出出了組織織學(xué)習(xí)系系統(tǒng)理論論（OLLST）。F風(fēng)險(xiǎn)型型決策的的決策后后果可以以預(yù)測，需要冒冒一定風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。G國務(wù)院院是由全全國人大大組織產(chǎn)產(chǎn)生。國務(wù)院院是最高高國家行行政機(jī)關(guān)關(guān)。根據(jù)群群體的成成因分類類，可把把群體分分為正式式群體和和_非正正式群體體。根據(jù)行行政組織織文化產(chǎn)產(chǎn)生的時(shí)時(shí)間，行行政組織織文化可可以分為為傳統(tǒng)行行政組織織文化和和當(dāng)代行行政組織織文化

4、。管理方方格論有有5種代表表性的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)類型型。H赫茨伯伯格的雙雙因素包包括保健健因素和和激勵(lì)因因素。合作意意向都很很高，寧寧可犧牲牲自身利利益而使使對方達(dá)達(dá)到目的的的沖突突處理模模式為克克制型。哈佛大大學(xué)教授授格雷納納19667年在在組織織變革模模式一一書中提提出按權(quán)權(quán)力來劃劃分的組組織變革革模式。緩解策策略比回回避策略略更進(jìn)一一步。J經(jīng)濟(jì)性性指標(biāo)一一般指行行政組織織投入到到管理中中的資源源，其關(guān)關(guān)心的是是行政組組織的投投入解決沖沖突的基基本策略略是正視視策略。L領(lǐng)導(dǎo)機(jī)機(jī)關(guān)或管管理人員員能夠直直接有效效地管理理和控制制下屬人人員或單單位的數(shù)數(shù)目稱之之為管理理幅度。領(lǐng)導(dǎo)心心理方面面的研究究主要體

5、體現(xiàn)為_領(lǐng)導(dǎo)素素質(zhì)理論論的研究究。羅賓斯特克克茲認(rèn)為為，組織織變革的的方式取取決于組組織成員員的技術(shù)術(shù)能力和和人際關(guān)關(guān)系能力力的組合合，提出出了情景景變革模模式。領(lǐng)導(dǎo)影影響力的的一個(gè)重重要基礎(chǔ)礎(chǔ)是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者個(gè)人人的品德德修養(yǎng)和和人格魅魅力。M美國學(xué)學(xué)者巴納納德在119388年出版版的經(jīng)經(jīng)理人員員的職能能這本本書中，系統(tǒng)地地提出了了動(dòng)態(tài)平平衡組織織理論。美國心心理學(xué)家家埃德加加薛恩在在其組組織心理理學(xué)一一書中提提出了適適應(yīng)性變變革循環(huán)環(huán)模式。民族自自治地方方分為自自治區(qū)、自治州州和自治治縣三級級。馬斯洛洛在其代代表性著著作人人類動(dòng)機(jī)機(jī)的理論論和激勵(lì)與與個(gè)人中，提提出了著著名的需需求層次次理論。Q秦

6、朝的的郡縣制制奠定了了以中央央集權(quán)為為特征的的行政建建制。期望理理論中的的激勵(lì)力力量取決決于目標(biāo)標(biāo)價(jià)值和和期望概概率的綜綜合作用用。群體凝凝聚力是是一個(gè)中中性_的的概念。R人的行行為首先先是在一一定的刺刺激下產(chǎn)產(chǎn)生內(nèi)在在的愿望望與沖動(dòng)動(dòng)，即產(chǎn)產(chǎn)生需要要。S社會(huì)系系統(tǒng)組織織理論的的創(chuàng)始者者為美國國著名的的社會(huì)學(xué)學(xué)家帕森森斯。市級政政府對上上一級國國家行政政機(jī)關(guān)負(fù)負(fù)責(zé)并報(bào)報(bào)告工作作，并接接受國務(wù)務(wù)院的統(tǒng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。省級政政府每屆屆任期55年_。T通過組組織明文文規(guī)定的的原則、渠道所所進(jìn)行的的信息傳傳遞和交交流，此此種形式式的信息息溝通為為正式溝溝通。W我國地地方各級級政府是是各級國國家權(quán)力力機(jī)關(guān)的

7、的執(zhí)行機(jī)機(jī)關(guān)。X行政組組織是追追求公共共利益的的組織。行政管管理學(xué)派派的代表表人物法法約爾被被譽(yù)為“管理理理論之父父”。行政組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)橫向分分化的結(jié)結(jié)果與表表現(xiàn)形式式為組織織結(jié)構(gòu)的的部門化化。行政組組織決策策的目的的是為了了實(shí)現(xiàn)_社會(huì)的的共同利利益行政組組織決策策是以行行政權(quán)力力后盾。行政組組織文化化研究的的興起來來源于_人類文文化學(xué)_和組織織文化研研究的影影響。行政組組織文化化主要包包括行政政制度文文化和行行政精神神文化，但但是受行行政物質(zhì)質(zhì)文化的的客觀影影響。行政組組織文化化具有多多種功能能，它能能把組織織成員的的思想認(rèn)認(rèn)識統(tǒng)一一起來，匯合成成一股強(qiáng)強(qiáng)大的力力量，我我們把這這種功能能稱為

8、凝凝聚功能能。行政組組織文化化相比于于正式的的組織規(guī)規(guī)章制度度的控制制作用，它具有有軟約束束性的特特性。行政組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)橫向分分化的結(jié)結(jié)果與表表現(xiàn)形式式為組織織結(jié)構(gòu)的的 分部部化。行政組組織學(xué)習(xí)習(xí)的分類類是在阿阿吉里斯斯關(guān)于組組織學(xué)習(xí)習(xí)方式分分類的基基礎(chǔ)上提提出的。現(xiàn)代觀觀點(diǎn)認(rèn)為為，沖突突既具有有建設(shè)性性又具有有破壞性性。信息的的發(fā)訊者者和受訊訊者以協(xié)協(xié)商、會(huì)會(huì)談、討討論的方方式進(jìn)行行信息的的交流與與意見反反饋，直直到雙方方共同了了解為止止，這種種溝通形形式為雙雙向溝通通_。系統(tǒng)變變革模式式認(rèn)為，組織是是一個(gè)系系統(tǒng)，是是由技術(shù)術(shù)、結(jié)構(gòu)構(gòu)、人員員和任務(wù)務(wù)四個(gè)因因素構(gòu)成成，任何何一個(gè)因因素的變變化

9、都會(huì)會(huì)牽動(dòng)和和引起系系統(tǒng)的變變化。系系統(tǒng)變革革模式的的創(chuàng)始人人為利維維特。效果通通常是指指公共服服務(wù)符合合政策目目標(biāo)的程程度，其其關(guān)心的的是質(zhì)量量。效率就就是指投投入與產(chǎn)產(chǎn)出之間間的比例例，力求求以最少少的投入入獲得最最大的產(chǎn)產(chǎn)出，其其關(guān)心的的是手段段問題。Y19111年，泰勒發(fā)發(fā)表了在在科學(xué)學(xué)管理原原理一一書，掀掀起了一一場科學(xué)學(xué)管理的的革命。19557年麥麥格雷戈戈應(yīng)邀到到聯(lián)合碳碳化公司司與公司司人事部部門聯(lián)合合成立顧顧問小組組，把實(shí)實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)訓(xùn)練的技技術(shù)系統(tǒng)統(tǒng)地在公公司使用用。這個(gè)個(gè)小組后后被稱之之為“組織發(fā)發(fā)展小組組”。19554年，德魯克克在管管理的實(shí)實(shí)踐一一書中，首先提提出目標(biāo)標(biāo)管理

10、和和自我控控制的主主張。以明文文規(guī)定的的形式確確立下來來，成員員具有正正式分工工關(guān)系的的組織為為正式組組織。以鎮(zhèn)壓壓、暴力力等控制制手段作作為控制制和管理理下屬的的主要方方式，此此種類型型的組織織為強(qiáng)制制性組織織。以組織織的參與與者或成成員為主主要的受受惠對象象，組織織的目的的在于維維護(hù)及促促進(jìn)組織織成員所所追求的的利益，此種類類型的組組織為互互利性組組織。Z組織內(nèi)內(nèi)若干成成員由于于相互接接觸、感感情交流流、情趣趣相近、利害一一致，未未經(jīng)人為為的設(shè)計(jì)計(jì)而產(chǎn)生生交互行行為和意意識，并并由此自自然形成成一種人人際關(guān)系系，此種種組織為為非正式式組織。組織界界限以內(nèi)內(nèi)與組織織的個(gè)體體決策行行為直接接相

11、關(guān)的的自然和和社會(huì)因因素被稱稱為組織織的內(nèi)部部環(huán)境。組織界界限之外外與組織織內(nèi)個(gè)體體決策直直接相關(guān)關(guān)的自然然和社會(huì)會(huì)因素被被稱為組組織的外外部環(huán)境境。組織結(jié)結(jié)構(gòu)垂直直分化的的結(jié)果與與表現(xiàn)形形式為組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的層級級化。組織中中最佳的的沖突狀狀態(tài)是適適度沖突突_。組織中中的成員員、群體體通過一一定的渠渠道與決決策層進(jìn)進(jìn)行的信信息交流流，如下下級向上上級定期期或不定定期的匯匯報(bào)工作作，進(jìn)行行情況或或問題的的反映等等，這種種溝通形形式為上上行溝通通。組織中中，自上上而下進(jìn)進(jìn)行的信信息傳遞遞和溝通通，如上上級意見見、文件件、政策策的下達(dá)達(dá)等，此此種溝通通形式我我們稱之之為下行行溝通。組織系系統(tǒng)中處處于

12、相同同層次的的人、群群體、職職能部門門之間進(jìn)進(jìn)行的信信息傳遞遞和交流流為平行行溝通。組織學(xué)學(xué)習(xí)的研研究開始始于200世紀(jì)770年代代。組織發(fā)發(fā)展起源源于200世紀(jì)550年代代初的調(diào)調(diào)查反饋饋方法和和實(shí)驗(yàn)室室培訓(xùn)運(yùn)運(yùn)動(dòng)。它它的先驅(qū)驅(qū)是法國國心理學(xué)學(xué)家烈文文。在單位位和人數(shù)數(shù)不變的的情況下下，管理理層次和和管理幅幅度的關(guān)關(guān)系為反反比例關(guān)關(guān)系。在一個(gè)個(gè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)體系系中，為為完成一一定的任任務(wù)或使使命，設(shè)設(shè)置不同同的上下下層級機(jī)機(jī)關(guān)或部部門，使使其在各各自職權(quán)權(quán)范圍內(nèi)內(nèi)獨(dú)立自自主處理理事務(wù)，不受上上級機(jī)關(guān)關(guān)干涉的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)體系系為分權(quán)權(quán)制。在一個(gè)個(gè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)體系系中，上上級機(jī)關(guān)關(guān)或單位位完全掌掌握

13、組織織的決策策權(quán)和控控制權(quán)，下級或或派出機(jī)機(jī)關(guān)處理理事務(wù)須須完全秉秉承上級級或中樞樞機(jī)關(guān)的的意志行行事的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)體系為為集權(quán)制制。在影響響組織的的各種因因素中，人_的因因素是最最為重要要的。在霍桑桑實(shí)驗(yàn)的的基礎(chǔ)上上，奧梅梅于19933年年出版了了工業(yè)業(yè)文明中中的人的的問題一書，系統(tǒng)地地闡述了了與古典典管理理理論截然然不同的的一些觀觀點(diǎn)在馬斯斯洛的需需要層次次中，最最高層次次的需要要是自我我實(shí)現(xiàn)的的需要。在決策策理論研研究領(lǐng)域域，杜魯魯門提出出了團(tuán)體體決策模模型。作為一一套極有有系統(tǒng)的的組織發(fā)發(fā)展方案案，格道道式發(fā)展展模式的的目的在在于使組組織達(dá)到到一種最最佳狀態(tài)態(tài)。此模模式創(chuàng)立立者為布布萊

14、克和和默頓 。中國當(dāng)當(dāng)前的城城市，在在行政級級別上分分為4個(gè)層次次。多項(xiàng)選擇擇題A按組織織內(nèi)部是是否有正正式的分分工關(guān)系系，人們們把組織織分為正正式組織織/非正正式組織織。B伯恩斯斯和斯塔塔克將組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)劃分為為機(jī)械式式組織結(jié)結(jié)構(gòu)/有有機(jī)式組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)。C從系統(tǒng)統(tǒng)論的角角度來看看，任何何一種社社會(huì)組織織大體都都發(fā)揮三三種功能能：“聚合”功能/“轉(zhuǎn)換”功能/“釋放”功能。從組織織溝通的的一般模模式和組組成要素素來看，組織溝溝通具有有以下幾幾個(gè)特點(diǎn)點(diǎn)：動(dòng)態(tài)態(tài)性/互互動(dòng)性/不可逆逆性/環(huán)環(huán)境制約約性。沖突的的特性有有客觀性性/主觀觀性/程程度性 。沖突經(jīng)經(jīng)歷的階階段包括括潛代階階段/認(rèn)認(rèn)知階段段/

15、行為為階段/產(chǎn)生結(jié)結(jié)果階段段。促進(jìn)組組織活動(dòng)動(dòng)一體化化的手段段和途徑徑主要有有目標(biāo)手手段/政政策手段段/組織織手段/信息溝溝通手段段。常用的的調(diào)查研研究方法法主要由由定量化化調(diào)查、系統(tǒng)化化調(diào)查、程序化化調(diào)查D鄧肯將將組織環(huán)環(huán)境分為為內(nèi)部環(huán)環(huán)境/外外部環(huán)境境。鄧肯從從組織環(huán)環(huán)境的簡簡單與復(fù)復(fù)雜/靜靜態(tài)與動(dòng)動(dòng)態(tài)兩個(gè)個(gè)維度對對影響組組織的環(huán)環(huán)境因素素進(jìn)行了了深入的的分析。對組織織管理和和變革發(fā)發(fā)生影響響的外部部環(huán)境包包括：一一般環(huán)境境因素/特殊工工作環(huán)境境戴維斯斯在管管理溝通通與小道道消息一文中中指出，口頭傳傳播方式式的非正正式信息息交流渠渠道或形形式主要要有單線線式/流流言式/偶然式式/集約約式。

16、人的行行為機(jī)制制主要包包括需要要/動(dòng)機(jī)機(jī)/行為為/反饋饋。根據(jù)沖沖突的內(nèi)內(nèi)容可把把沖突分分為權(quán)力力沖突/認(rèn)知沖沖突/情情感沖突突。根據(jù)沖沖突發(fā)生生的方向向可把沖沖突分為為橫向沖沖突、縱縱向沖突突、直線線/職能能沖突。F非權(quán)力力性影響響力主要要源于才才能因素素/品格格因素/情感因因素。費(fèi)德勒勒提出的的情景因因素有領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者與與被領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的關(guān)關(guān)系/人人物的結(jié)結(jié)構(gòu)/職職位權(quán)力力。風(fēng)險(xiǎn)型型決策的的決策后后果可以以預(yù)測，需要冒冒一定風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)_。符合現(xiàn)現(xiàn)代沖突突觀點(diǎn)的的是沖突突本身沒沒有好壞壞之分/有些沖沖突對組組織具有有破壞性性/有些些沖突對對組織具具有建設(shè)設(shè)性。G古典傳傳統(tǒng)組織織理論的的主要代代表人物物為

17、泰勒勒/法約約爾/韋韋伯。國務(wù)院院是最高高國家行行政機(jī)關(guān)關(guān)，它由由國家最最高權(quán)力力機(jī)關(guān)產(chǎn)產(chǎn)生/在在國家行行政系統(tǒng)統(tǒng)中處于于最高地地位。管理學(xué)學(xué)家W.理查德德.斯格格特在其其組織織理論一書中中，認(rèn)為為組織的的基本構(gòu)構(gòu)成要素素為社會(huì)會(huì)結(jié)構(gòu)/參與者者/目標(biāo)標(biāo)/技術(shù)術(shù)/環(huán)境境。根據(jù)決決策所具具有的條條件的可可靠程度度的不同同，決策策可分為為確定型型決策/風(fēng)險(xiǎn)型型決策/不確定定型決策策。根據(jù)沖沖突發(fā)生生的方向向，可將將沖突分分為橫向向沖突 /縱向沖沖突/直直線、職職能沖突突。根據(jù)學(xué)學(xué)者們的的研究，組織的的環(huán)境分分析過程程主要包包括以下下幾個(gè)基基本階段段：環(huán)境境掃盲/環(huán)境監(jiān)監(jiān)視/環(huán)環(huán)境預(yù)測測/環(huán)境境評價(jià)。

18、根據(jù)溝溝通是否否需要第第三者中中介傳遞遞，我們們可將溝溝通劃分分為以下下兩種類類型：直直接溝通通/間接接溝通。根據(jù)國國外組織織行為研研究者的的試驗(yàn)和和探究，正是溝溝通網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有以下下幾種基基本類型型鏈?zhǔn)?環(huán)式/Y式/星式/全通道道式。根據(jù)現(xiàn)現(xiàn)代心理理學(xué)和行行為科學(xué)學(xué)的研究究，組織織變革阻阻力產(chǎn)生生的原因因?yàn)樾睦砝砩系牡值种?經(jīng)經(jīng)濟(jì)原因因引起的的抵制/組織本本身的阻阻力/社社會(huì)的原原因。工作再再設(shè)計(jì)就就是通過過對工作作進(jìn)行重重新調(diào)整整和再設(shè)設(shè)計(jì)，使使工作更更有趣并并富有挑挑戰(zhàn)性，以此增增強(qiáng)員工工的工作作滿意度度，激發(fā)發(fā)員工的的工作熱熱情，提提高組織織工作的的效率。工作再再設(shè)計(jì)的的途徑和和方案為為工

19、作輪輪換/工工作擴(kuò)大大化/工工作豐富富化。H回避策策略中，解決沖沖突的方方法包括括忽視/分離/限制 。哈佛大大學(xué)教授授格雷納納19667年在在組織織變革模模式一一書中，提出了了一種按按權(quán)力來來劃分的的組織變變革模式式。他認(rèn)認(rèn)為，一一般組織織的權(quán)力力分配情情況可分分成三種種獨(dú)立/分權(quán)權(quán)/授權(quán)權(quán)J 減少少?zèng)_突的的策略主主要有談?wù)勁?設(shè)設(shè)置超級級目標(biāo)/第三方方介入/結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整。績效指指標(biāo)包括括的要素素有考評評要素/考評標(biāo)標(biāo)志/考考評標(biāo)度度。K科學(xué)決決策原則則主要包包括預(yù)測測原則、程序原原則、可可行性原原則、信信息原則則。L里格斯斯指出，“棱柱型型社會(huì)”具有以以下三個(gè)個(gè)基本特特征 異異質(zhì)性/形式主主義

20、/重重疊性。里格斯斯在他創(chuàng)創(chuàng)立的“棱柱模模式理論論”中，將將社會(huì)形形態(tài)劃分分為三種種基本模模式農(nóng)業(yè)業(yè)社會(huì)/棱柱社社會(huì)/工工業(yè)社會(huì)會(huì)。勒溫將將領(lǐng)導(dǎo)者者的作風(fēng)風(fēng)分為專專制/民民主/放放任三種種類型。羅賓斯特克克茲于119722年提出出情境變變革模式式。他認(rèn)認(rèn)為，組組織變革革的方式式取決于于組織成成員的技技術(shù)能力力和人際際關(guān)系能能力的組組合。根根據(jù)這種種不同組組合，他他提出了了以下幾幾種不同同的變革革型態(tài)自自然性變變革/指指導(dǎo)性變變革/合合作性變變革/計(jì)計(jì)劃性變變革M美國學(xué)學(xué)者艾桑桑尼以組組織中人人員對上上級服從從程度、上級對對下級權(quán)權(quán)力運(yùn)用用的關(guān)系系，將組組織劃分分為強(qiáng)制制性組織織 /功利利性組織

21、織/規(guī)范范性組織織。 美國著著名社會(huì)會(huì)學(xué)家、交換學(xué)學(xué)派的代代表布勞勞及史考考特，根根據(jù)組織織目標(biāo)和和受益者者的關(guān)系系，把組組織劃分分為互利利組織/服務(wù)組組織/企企業(yè)組織織/公益益組織。美國行行為科學(xué)學(xué)家赫茨茨伯格在在其工工作的推推力和和工作作與人性性等著著作中，提出影影響人的的積極性性的因素素主要有有激勵(lì)因因素 /保健因因素。美國斯斯坦福大大學(xué)管理理心理學(xué)學(xué)教授利利維特認(rèn)認(rèn)為，組組織是一一個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)，是由由相互影影響、相相互作用用的因素素構(gòu)成的的動(dòng)態(tài)系系統(tǒng)，這這些因素素有：技技術(shù)/結(jié)結(jié)構(gòu)/人人員/任任務(wù)。美國學(xué)學(xué)者西蒙蒙認(rèn)為構(gòu)構(gòu)成權(quán)力力的基礎(chǔ)礎(chǔ)有信任任的權(quán)威威、認(rèn)同同的權(quán)威威、制裁裁的權(quán)威威、合

22、法法的權(quán)威威。民族自自治地方方的自治治機(jī)關(guān)是是自治區(qū)區(qū)/自治治州/自自治縣的的人民代代表大會(huì)會(huì)和人民民政府。目前在在理論界界，對行行政組織織文化的的理解主主要有大大行政組組織文化化概念/小行政政組織文文化概念念/辨證證綜合的的行政組組織文化化概念等等觀點(diǎn)。Q群體發(fā)發(fā)展大致致經(jīng)歷的的階段有有形成階階段/磨磨合階段段/成長長階段/成熟階階段_。群體意意識主要要包括群群體歸屬屬意識/群體認(rèn)認(rèn)同意識識/群體體促進(jìn)意意識。權(quán)力性性影響力力主要源源于法律律/職位位。R人的行行為機(jī)制制主要包包括需要要/動(dòng)機(jī)機(jī)/行為為/反饋饋。人經(jīng)歷歷挫折后后在行為為方面的的消極反反應(yīng)主要要有防衛(wèi)衛(wèi)/替代代/攻擊擊。S世界銀

23、銀行在其其19997年的的世界界發(fā)展報(bào)報(bào)告中中指出，以下幾幾項(xiàng)基礎(chǔ)礎(chǔ)性的任任務(wù)處于于每個(gè)政政府使命命的核心心地位，這些使使命是建建立法律律基礎(chǔ)/保持非非扭曲的的政策環(huán)環(huán)境/投投資于基基本的社社會(huì)服務(wù)務(wù)與基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施。社會(huì)組組織的結(jié)結(jié)構(gòu)與其其他生物物的和機(jī)機(jī)械的系系統(tǒng)的結(jié)結(jié)構(gòu)都具具有如下下共同的的特點(diǎn)穩(wěn)穩(wěn)定性/層級性性/相對對性/開開放性及及變異性性。實(shí)現(xiàn)決決策程序序法制化化，應(yīng)該該規(guī)范的的程序由由調(diào)查程程序、方方案設(shè)計(jì)計(jì)程序、可行性性論證程程序、社社會(huì)交流流程序。T推行目目標(biāo)激勵(lì)勵(lì)理論的的主要困困難是目目標(biāo)難度度的簽訂訂/目標(biāo)標(biāo)量化/目標(biāo)的的公平合合理。團(tuán)隊(duì)建建設(shè)就是是依靠群群體成員員自己來來提

24、高群群體效能能的計(jì)劃劃性活動(dòng)動(dòng)。開展展團(tuán)隊(duì)建建設(shè)也必必須要經(jīng)經(jīng)歷下列列三個(gè)過過程解凍凍、采取取行動(dòng)、再凍結(jié)結(jié)。W韋伯對對行政組組織理論論的建構(gòu)構(gòu)是從權(quán)權(quán)力分析析開始的的，認(rèn)為為存在著著三種純純粹形態(tài)態(tài)的合法法權(quán)力，它們是是理性法律的的權(quán)力/傳統(tǒng)的的權(quán)力/超凡的的權(quán)力。我國省省級政府府包括省省政府、特別行行政區(qū)政政府、自自治區(qū)政政府、直直轄市政政府我國特特別行政政區(qū)享有有立法權(quán)權(quán)/獨(dú)立立的司法法權(quán)和終終審權(quán)/獨(dú)立的的地方財(cái)財(cái)政權(quán)/行政管管轄權(quán)。我國行行政組織織文化正正在向法法治型文文化/開開放型文文化/參參與型文文化/服服務(wù)型文文化方向向邁進(jìn)。我國行行政組織織文化構(gòu)構(gòu)建的途途徑有道道德建設(shè)設(shè)途徑

25、、領(lǐng)導(dǎo)素素質(zhì)途徑徑、行政政體制機(jī)機(jī)制途徑徑。完善的的信息系系統(tǒng)包括括信息收收集系統(tǒng)統(tǒng)/信息息交流系系統(tǒng)。X學(xué)者們們從不同同的角度度和方法法去透視視組織，給予不不同的定定義，目目前學(xué)界界對組織織界定的的取向，主要有有以下幾幾種靜態(tài)態(tài)的組織織觀 /動(dòng)態(tài)的的組織觀觀/生態(tài)態(tài)的組織織觀/精精神的組組織觀。西蒙的的決策過過程包括括情報(bào)活活動(dòng)階段段/設(shè)計(jì)計(jì)活動(dòng)階階段/抉抉擇活動(dòng)動(dòng)階段/審查活活動(dòng)階段段。西蒙指指出，決決策有兩兩種極端端的類型型程序化化決策/非程序序化決策策。西蒙把把決策過過程劃分分為三個(gè)個(gè)階段，找到一一個(gè)需要要工作決決策的時(shí)時(shí)機(jī)、尋尋找解決決問題的的方法、根據(jù)當(dāng)當(dāng)時(shí)的情情況及對對未來的的預(yù)

26、測在在可供選選擇的方方案中選選擇一個(gè)個(gè)方案。行政組組織環(huán)境境的基本本特點(diǎn)為為環(huán)境構(gòu)構(gòu)成的復(fù)復(fù)雜性和和多樣性性/環(huán)境境的變化化和環(huán)境境的變動(dòng)動(dòng)性/行行政組織織環(huán)境的的差異性性/行政政組織環(huán)環(huán)境的相相互作用用性。行政組組織領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的特點(diǎn)點(diǎn)是時(shí)代代性/權(quán)權(quán)威性/綜合性性/執(zhí)行行性。行政組組織學(xué)習(xí)習(xí)的類型型可分為為雙環(huán)學(xué)學(xué)習(xí)/單單環(huán)學(xué)習(xí)習(xí)/三環(huán)環(huán)學(xué)習(xí)。行政組組織學(xué)習(xí)習(xí)的途徑徑包括試試驗(yàn)/外外部咨詢詢/經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)學(xué)習(xí)。行政組組織學(xué)習(xí)習(xí)途徑之之一的試試驗(yàn)，可可分為持持續(xù)性試試驗(yàn)/示示范性試試驗(yàn)。行政組組織文化化構(gòu)建中中最重要要的兩條條原則是是目標(biāo)原原則和以人為為中心的的原則。行政組組織績效效的外延延，除了了內(nèi)部

27、的的管理績績效，還還包括：政治績績效/社社會(huì)績效效/經(jīng)濟(jì)濟(jì)績效 。行政決決策的特特征主要要是主體體的特殊殊性、決決策內(nèi)容容的特殊殊性、決決策依據(jù)據(jù)的特殊殊性。心理學(xué)學(xué)家烈文文從人的的心理機(jī)機(jī)制的變變革角度度，認(rèn)為為人的心心理和行行為的變變革大致致要經(jīng)歷歷以下幾幾個(gè)階段段：“解凍”/“改變”/“再凍結(jié)結(jié)”/“適應(yīng)”。鄉(xiāng)級政政府行使使的職權(quán)權(quán)有行政政執(zhí)行權(quán)權(quán)/行政政管理權(quán)權(quán)/行政政保護(hù)權(quán)權(quán)下列因因素中屬屬于赫茨茨伯格的的激勵(lì)因因素有工工作富有有成就/工作本本身的重重要性?？h級政政府包括括自治縣縣/市轄轄區(qū)/旗旗/自治治旗政府府?，F(xiàn)代觀觀點(diǎn)認(rèn)為為，沖突突既具有有建設(shè)性性又具有有破壞性性。現(xiàn)代行行政組

28、織織決策體體制包括括中樞系系統(tǒng)、參參謀咨詢詢系統(tǒng)、情報(bào)信信息系統(tǒng)統(tǒng)。Y一個(gè)有有效的績績效管理理系統(tǒng)必必須具備備以下構(gòu)構(gòu)成要件件：計(jì)劃劃績效/監(jiān)控績績效/評評價(jià)績效效/反饋饋績效依據(jù)學(xué)學(xué)者們的的研究，組織的的環(huán)境分分析過程程主要包包括環(huán)境境掃描/環(huán)境監(jiān)監(jiān)視/環(huán)環(huán)境預(yù)測測/環(huán)境境評價(jià)等等基本階階段。依據(jù)鄧鄧肯的環(huán)環(huán)境模式式理論，從簡單單與復(fù)雜雜、靜態(tài)態(tài)與動(dòng)態(tài)態(tài)兩個(gè)維維度，組組織存在在的環(huán)境境狀態(tài)分分別是：靜態(tài)簡單的的環(huán)境/靜態(tài)復(fù)雜的的環(huán)境 /動(dòng)態(tài)態(tài)簡單單的環(huán)境境/動(dòng)態(tài)態(tài)復(fù)雜雜的環(huán)境境。以組織織結(jié)構(gòu)及及其運(yùn)行行程序?yàn)闉橐罁?jù)和和標(biāo)準(zhǔn)，組織信信息溝通通的形式式和類型型可劃分分為以下下幾種：下行溝溝通/

29、上行溝溝通/平平行溝通通。以資料料為基礎(chǔ)礎(chǔ)的組織織發(fā)展技技術(shù)包括括調(diào)查反反饋法/職位期期望技術(shù)術(shù)由于團(tuán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)的內(nèi)容容和要求求不同，故可以以通過不不同的方方式來實(shí)實(shí)現(xiàn)。比比較常用用的團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)的的方式或或模式有有目標(biāo)建建立模式式/問題題分析模模式/角角色分析析模式/人際模模式。影響群群體凝聚聚力的主主要因素素有目標(biāo)標(biāo)的設(shè)置置、成員員在群體體中的地地位、工工作的性性質(zhì)。Z組織是是一個(gè)縱縱橫交錯(cuò)錯(cuò)的權(quán)責(zé)責(zé)體系，構(gòu)成組組織權(quán)責(zé)責(zé)體系的的三大要要素為職職務(wù)/職職權(quán)/職職責(zé)。組織的的環(huán)境大大致可以以分為一一般環(huán)境境/工作作環(huán)境，他們都都不同程程度地對對組織的的管理帶帶來影響響。組織結(jié)結(jié)構(gòu)的構(gòu)構(gòu)成要素素

30、可劃分分為組織織的“顯結(jié)構(gòu)構(gòu)”/組織織的“潛結(jié)構(gòu)構(gòu)”兩大類類。組織結(jié)結(jié)構(gòu)的“潛結(jié)構(gòu)構(gòu)”的構(gòu)成成要素包包括目標(biāo)標(biāo)認(rèn)同程程度/價(jià)價(jià)值趨同同程度/氣質(zhì)協(xié)協(xié)調(diào)程度度/能力力互補(bǔ)程程度。組織結(jié)結(jié)構(gòu)分化化的方式式和途徑徑為平行行分化/垂直分分化組織設(shè)設(shè)計(jì)中應(yīng)應(yīng)注意組組織設(shè)計(jì)計(jì)的程序序問題。一般來來講，組組織設(shè)計(jì)計(jì)的程序序可有兩兩種演繹繹設(shè)計(jì)/歸納設(shè)設(shè)計(jì)。組織管管理心理理主要由由個(gè)體心心理/群群體心理理/組織織心理_組成組織溝溝通中存存在的客客觀性障障礙主要要有下行行過量引引起的障障礙/組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)引起的的障礙/空間距距離引起起的障礙礙。組織學(xué)學(xué)習(xí)的內(nèi)內(nèi)容包括括三個(gè)方方面的改改變，分分別是行行為的改改變/組

31、組織體系系的改變變/組織織成員認(rèn)認(rèn)知的改改變組織診診斷是組組織變革革的重要要步驟和和必要環(huán)環(huán)節(jié)。組組織診斷斷一般著著眼于以以下幾個(gè)個(gè)層面的的問題：組織結(jié)結(jié)構(gòu)/組組織程序序/信息息與控制制/組織織行為組織變變革并非非憑空產(chǎn)產(chǎn)生，它它是有原原因的。組織變變革的動(dòng)動(dòng)因是多多種多樣樣的，我我們可以以把組織織變革的的動(dòng)因分分為兩大大類：外外部環(huán)境境因素/內(nèi)部環(huán)環(huán)境因素素組織變變革要取取得預(yù)期期的成效效，必須須遵循科科學(xué)的、合理的的變革步步驟或程程序。美美國學(xué)者者凱利認(rèn)認(rèn)為，組組織變革革需經(jīng)過過以下步步驟或程程序診斷斷/執(zhí)行行/評估估。組織中中的工作作和績效效，都要要通過人人的行為為來完成成。以行行為為中

32、中心的組組織發(fā)展展技術(shù)主主要有以以下幾種種職業(yè)事業(yè)業(yè)發(fā)展計(jì)計(jì)劃輔導(dǎo)導(dǎo)/敏感感性訓(xùn)練練/團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)/過程咨咨詢。在霍桑桑試驗(yàn)的的基礎(chǔ)上上，梅奧奧于19933年年出版了了工業(yè)業(yè)文明中中的人的的問題一書，系統(tǒng)地地闡述了了與古典典管理理理論截然然不同的的一些觀觀點(diǎn)。在信息息傳遞的的過程中中，會(huì)形形成和出出現(xiàn)不同同的溝通通結(jié)構(gòu)形形式，這這便是溝溝通的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，一一般來講講，組織織溝通網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)可分分為兩大大類：正正式溝通通網(wǎng)絡(luò)/非正式式溝通網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。在組織織溝通中中，由信信息傳遞遞的媒介介形式引引起的障障礙主要要有語言言障礙/溝通方方式不當(dāng)當(dāng)引起的的障礙。在選擇擇績效評評估指標(biāo)標(biāo)時(shí)應(yīng)遵遵循的原原則是：目標(biāo)一一致

33、性/可測性性/獨(dú)立立性/差差異性正確的的決策目目標(biāo)應(yīng)該該具備的的條件是是定量化化/ 有一一定的時(shí)時(shí)間限制制/要明明確責(zé)任任名詞解釋釋B標(biāo)竿管管理：就是從從分析本本行業(yè)的的標(biāo)竿的的行為著著手，學(xué)學(xué)習(xí)其成成功的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，以以提高自自身績效效的一種種績效管管理方法法。標(biāo)竿竿管理最最早由美美國的施施樂公司司提出，現(xiàn)在已已經(jīng)成為為企業(yè)和和政府部部門績效效管理的的重要方方法。不確定定型決策策：所謂謂不確定定型決策策,是指指在可供供選擇的的方案中中,存在在兩種或或兩種以以上的自自然狀態(tài)態(tài),而且且這些自自然狀態(tài)態(tài)所發(fā)生生的概率率是無法法估測的的。C“成熟熟不成成熟理論論”是研究究人的個(gè)個(gè)性和組組織關(guān)系系的一種種

34、理論，美國的的阿吉里里斯認(rèn)為為，在人人的個(gè)性性發(fā)展方方面有一一個(gè)過程程，就是是從不成成熟到成成熟，最最后發(fā)展展成為一一個(gè)健康康的個(gè)性性。村民委委員會(huì)村村民委員員會(huì)為中中國大陸陸地區(qū)鄉(xiāng)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所轄的的行政村村的村民民選舉產(chǎn)產(chǎn)生的群群眾性自自治組織織,其產(chǎn)產(chǎn)生的依依據(jù)為中中華人民民共和國國村民委委員會(huì)組組織法。 根據(jù)據(jù)中華華人民共共和國村村民委員員會(huì)組織織法第第二條,村民委委員會(huì)是是村民自自我管理理、自我我教育、自我服服務(wù)的基基層群眾眾性自治治組織。實(shí)行民民主選舉舉、民主主決策、民主管管理、民民主監(jiān)督督?jīng)_突：是指兩兩個(gè)或兩兩個(gè)以上上的社會(huì)會(huì)單元之之間，由由于目標(biāo)標(biāo)、各自自的特點(diǎn)點(diǎn)和利益益的不同同，

35、所產(chǎn)產(chǎn)生的對對立態(tài)度度或行為為。參謀咨咨詢系統(tǒng)統(tǒng)：參謀謀咨詢系系統(tǒng)是由由許多學(xué)學(xué)科的專專家、學(xué)學(xué)者、組組成的，采用官官方或者者非官方方的形式式專門從從事智力力開發(fā)，協(xié)助中中樞系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行決決策的輔輔助性組組織。程序性性決策：程序性性決策是是指那些些常見的的、定型型的和重重復(fù)性的的決策。D單向溝溝通是指指在溝通通時(shí)，一一方只發(fā)發(fā)送信息息，另一一方只接接受信息息，雙方方無論在在語言和和情感上上都不要要信息的的反饋。單環(huán)學(xué)學(xué)習(xí)單環(huán)環(huán)學(xué)習(xí)是是將組織織動(dòng)作的的結(jié)果與與組織的的策略和和行為聯(lián)聯(lián)系起來來，并對對策略和和行為進(jìn)進(jìn)行修正正，以使使組織績績效保持持在組織織規(guī)范與與目標(biāo)規(guī)規(guī)定的范范圍內(nèi)。而組織織規(guī)范與

36、與目標(biāo)本本身則保保持不變變。調(diào)查反反饋法主主要是利利用問卷卷向一個(gè)個(gè)組織來來收集有有關(guān)組織織與成員員的資料料，組織織成員以以這些具具體資料料為基礎(chǔ)礎(chǔ)來共同同診斷組組織存在在的問題題并擬定定解決問問題的具具體計(jì)劃劃。F非正式式組織是是正式組組織內(nèi)若若干成員員由于相相互接觸觸、感情情交流、情趣相相近、利利害一致致，未經(jīng)經(jīng)人為的的設(shè)計(jì)而而產(chǎn)生的的交互行行為和意意識，并并由此自自然形成成的一種種人際關(guān)關(guān)系。非正式式溝通是是指正式式溝通渠渠道以外外的信息息交流和和傳遞，它不受受組織監(jiān)監(jiān)控，自自由選擇擇溝通渠渠道。非權(quán)力力性影響響力非權(quán)權(quán)力性影影響力也也稱非強(qiáng)強(qiáng)制性影影響力，它主要要來源于于領(lǐng)導(dǎo)者者個(gè)人的

37、的人格魅魅力，來來源于領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者與與被領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者之間間的相互互感召和和相互信信賴。分權(quán)式式組織結(jié)結(jié)構(gòu)是指指在一個(gè)個(gè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)體系系之中，為了完完成一定定的任務(wù)務(wù)或使命命，將設(shè)設(shè)置不同同的上下下層級機(jī)機(jī)關(guān)，使使其在各各自職權(quán)權(quán)范圍內(nèi)內(nèi)獨(dú)立自自主的處處理事務(wù)務(wù)。服務(wù)組組織：服服務(wù)組織織的基本本功能是是以服務(wù)務(wù)為主。組織的的受惠者者，是公公眾中與與組織有有直接接接觸者，如學(xué)校校、醫(yī)院院、社會(huì)會(huì)福利院院等均屬屬于這類類組織。風(fēng)險(xiǎn)型型決策：是指決決策者對對決策對對象的自自然狀態(tài)態(tài)和客觀觀條件比比較清楚楚，也有有比較明明確的決決策目標(biāo)標(biāo)，但是是實(shí)現(xiàn)決決策目標(biāo)標(biāo)必須冒冒一定風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。G工作再再設(shè)計(jì)就就是通過過對工

38、作作進(jìn)行重重新調(diào)整整和再設(shè)設(shè)計(jì)，使使工作更更有趣并并富有挑挑戰(zhàn)性，以此增增強(qiáng)員工工的工作作滿意度度，激發(fā)發(fā)員工的的工作熱熱情，提提高組織織工作的的效率。工作沖沖突當(dāng)人人群和部部門之間間在工作作上相互互依賴或或密切相相關(guān)而出出現(xiàn)職責(zé)責(zé)分歧和和工作矛矛盾時(shí)，就可能能產(chǎn)生工工作沖突突。管理層層次為組組織系統(tǒng)統(tǒng)中縱向向劃分的的管理層層級的數(shù)數(shù)額。管理幅幅度為一一領(lǐng)導(dǎo)機(jī)機(jī)關(guān)或管管理人員員能夠直直接有效效地管理理和控制制下屬人人員或單單位的數(shù)數(shù)目。功利性性組織：功利性性組織是是指主要要通過經(jīng)經(jīng)濟(jì)手段段，諸如如增減薪薪水、調(diào)調(diào)整獎(jiǎng)金金、辦法法獎(jiǎng)品等等手段對對其成員員進(jìn)行控控制的社社會(huì)組織織；如工工商企業(yè)業(yè)，

39、銀行行等。規(guī)范性性組織：規(guī)范性性組織以以榮譽(yù)的的報(bào)償或或規(guī)范作作為管理理部屬的的方式。如教會(huì)會(huì)、學(xué)校校等。國務(wù)院院辦公廳廳：國務(wù)務(wù)院辦公公廳是中中華人民民共和國國國務(wù)院院的日常常辦公機(jī)機(jī)構(gòu),是是協(xié)助國國務(wù)院主主要領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)組織會(huì)會(huì)議決定定事項(xiàng)的的實(shí)施的的中央政政府機(jī)構(gòu)構(gòu)。工作擴(kuò)擴(kuò)大化：工作擴(kuò)擴(kuò)大化是是指工作作范圍的的擴(kuò)大或或工作多多樣性，從而給給員工增增加了工工作種類類和工作作強(qiáng)度。工作擴(kuò)擴(kuò)大化使使員工有有更多的的工作可可做。工作豐豐富化：所謂的的工作豐豐富化是是指在工工作中賦賦予員工工更多的的責(zé)任、自主權(quán)權(quán)和控制制權(quán)。 工作豐豐富化與與工作擴(kuò)擴(kuò)大化、工作輪輪調(diào)都不不同,它它不是水水平地增增加員工

40、工工作的的內(nèi)容,而是垂垂直地增增加工作作內(nèi)容。格道式式發(fā)展：格道式式發(fā)展 又稱方方格訓(xùn)練練,是從從布萊克克和穆頓頓領(lǐng)導(dǎo)行行為的管管理方格格理論派派生出來來的一種種全面系系統(tǒng)改進(jìn)進(jìn)組織的的發(fā)展技技法。運(yùn)運(yùn)用此技技法的主主要目的的在于改改進(jìn)企業(yè)業(yè)組織計(jì)計(jì)劃和溝溝通效率率,以取取得最大大限度的的利潤。過程咨咨詢：就就是用一一系列的的顧問活活動(dòng)，來來幫助變變革人員員認(rèn)識、了解和和處理周周圍環(huán)境境所發(fā)生生的事件件。H霍桑實(shí)實(shí)驗(yàn)1992419332年，以哈佛佛大學(xué)教教授G.E.梅梅奧為首首的一批批學(xué)者在在美國芝芝加哥西西方電氣氣公司所所屬的霍霍桑工廠廠進(jìn)行的的一系列列實(shí)驗(yàn)的的總稱?；ダM組織：互互利性組組

41、織。這這是一種種以組織織內(nèi)部成成員間互互獲利益益為目標(biāo)標(biāo)的組織織，這類類組織追追求的是是組織內(nèi)內(nèi)部成員員之間的的互惠互互利，如如政黨、工會(huì)組組織、職職業(yè)團(tuán)體體(學(xué)會(huì)會(huì)、協(xié)會(huì)會(huì)、研究究會(huì)等)、宗教教團(tuán)體。環(huán)境的的不確定定性：不不確定性性意味著著組織的的決策者者不能得得到關(guān)于于環(huán)境因因素及其其變化的的足夠的的和充分分的信息息，因而而難以預(yù)預(yù)測到環(huán)環(huán)境的變變化，把把握環(huán)境境因素之之間以及及環(huán)境因因素對組組織影響響之間的的因果關(guān)關(guān)系。J集權(quán)式式組織結(jié)結(jié)構(gòu)就是是指在一一個(gè)組織織結(jié)構(gòu)體體系中，機(jī)關(guān)的的事權(quán)由由本機(jī)關(guān)關(guān)自行負(fù)負(fù)責(zé)處理理，不設(shè)設(shè)置或授授權(quán)下級級或派出出機(jī)關(guān)的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)體系系。激勵(lì)：所謂激激勵(lì)

42、，就就是激發(fā)發(fā)和鼓勵(lì)勵(lì)組織成成員的工工作動(dòng)機(jī)機(jī)，使其其潛在的的工作動(dòng)動(dòng)機(jī)盡可可能充分分發(fā)揮和和維持，從而更更好地實(shí)實(shí)現(xiàn)組織織目標(biāo)的的過程。激勵(lì)法法即運(yùn)用用精神與與物質(zhì)的的鼓勵(lì)或或者兩者者相結(jié)合合的鼓勵(lì)勵(lì)，通過過開展評評比、獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)、提提口號、提目標(biāo)標(biāo)、提要要求等活活動(dòng)，給給先進(jìn)以以榮譽(yù)、讓先進(jìn)進(jìn)得實(shí)惠惠，激發(fā)發(fā)全體組組織成員員的事業(yè)業(yè)進(jìn)取心心，促使使他們主主動(dòng)努力力工作，并把自自身的行行政工作作成就建建立在有有利于國國家、社社會(huì)和組組織發(fā)展展的基礎(chǔ)礎(chǔ)之上。與此同同時(shí)，在在生活方方面關(guān)心心他們，想方設(shè)設(shè)法解決決他們生生活上的的實(shí)際困困難，解解決他們們的后顧顧之憂?？冃Ч芄芾硇姓M織績績效管理理就

43、是通通過對行行政組織織績效標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)設(shè)定、實(shí)實(shí)施和對對完成情情況的評評估、反反饋來改改進(jìn)和優(yōu)優(yōu)化管理理。績效評評估就是是用事先先確定好好的指標(biāo)標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)來衡量量績效實(shí)實(shí)踐狀況況，以確確定績效效實(shí)踐水水平的活活動(dòng)。經(jīng)濟(jì)組組織：經(jīng)經(jīng)濟(jì)組織織是人類類最基本本的社會(huì)會(huì)組織，它承擔(dān)擔(dān)著為社社會(huì)創(chuàng)造造和提供供物質(zhì)財(cái)財(cái)富的職職能。如如銀行信信貸組織織，商業(yè)業(yè)組織、保險(xiǎn)公公司等均均屬于之之類組織織內(nèi)。矩陣式式組織結(jié)結(jié)構(gòu)：矩矩陣式組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)就是由由縱橫兩兩種管理理系列組組合而成成的方形形結(jié)構(gòu)。K科學(xué)決決策：科科學(xué)決策策就是指指決策者者依據(jù)一一定的科科學(xué)方法法或技術(shù)術(shù)而進(jìn)行行的決策策?？陬^溝溝通：口口頭溝通通是

44、指以以口頭語語言為媒媒介進(jìn)行行的信息息傳遞和和交流，如演說說、談判判、電話話聯(lián)系等等。L棱柱模模式理論論棱柱模模式理論論是由里里格斯創(chuàng)創(chuàng)立的。里格斯斯將社會(huì)會(huì)形態(tài)劃劃分為三三種基本本模式，即農(nóng)業(yè)業(yè)社會(huì)、棱柱社社會(huì)、工工業(yè)社會(huì)會(huì)，然后后分別比比較各自自的特征征以及社社會(huì)環(huán)境境對行政政制度的的影響。領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是指指引和影影響個(gè)人人、群體體或組織織在一定定條件下下實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)的行行動(dòng)過程程。領(lǐng)導(dǎo)影影響力就就是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者在領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)過程程中，有有效改變變和影響響他人心心理和行行為的一一種能力力或力量量。理性法律的的權(quán)力：依據(jù)對對標(biāo)準(zhǔn)規(guī)規(guī)則模式式的“合法性性”的信念念，或?qū)δ切┌窗凑諛?biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)規(guī)則被被提升到到有權(quán)

45、指指揮的人人的權(quán)力力的信念念。M民族區(qū)區(qū)域自治治制度民民族區(qū)域域自治是是在國家家統(tǒng)一領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，各少數(shù)數(shù)民族聚聚居的地地方設(shè)立立自治機(jī)機(jī)關(guān)，行行使自治治權(quán)，實(shí)實(shí)行區(qū)域域自治。中國的的民族自自治地方方分為自自治區(qū)、自治州州、自治治縣三級級。敏感性性訓(xùn)練又又稱敏感感度訓(xùn)練練或“T組訓(xùn)訓(xùn)練”，是一一種在實(shí)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)進(jìn)行的訓(xùn)訓(xùn)練方式式。敏感感性訓(xùn)練練就是通通過群體體間相互互作用的的體驗(yàn)，提高受受訓(xùn)者的的社會(huì)敏敏感性和和行為的的靈活性性，幫助助提高受受訓(xùn)者對對自己、他人、群體和和組織的的認(rèn)知能能力和理理解力，并掌握握如何處處理這些些社會(huì)關(guān)關(guān)系的技技能。目標(biāo)管管理：就就是通過過目標(biāo)的的共同參參與和制制定，來來

46、激發(fā)員員工的工工作動(dòng)機(jī)機(jī)，從而而提高組組織的效效率。N內(nèi)部環(huán)環(huán)境指的的是組織織界限以以內(nèi)與組組織的個(gè)個(gè)體決策策行為直直接相關(guān)關(guān)的自然然和社會(huì)會(huì)因素。P帕森斯斯 HYPERLINK /view/295389.htm 塔爾科科特帕帕森斯(Tallcottt PParssonss，19902年年-19979年年) HYPERLINK /view/2398.htm 美國國現(xiàn)代 HYPERLINK /view/13987.htm 社會(huì)會(huì)學(xué)的奠奠基人。主要著著作有社會(huì)行行動(dòng)的結(jié)結(jié)構(gòu)、社會(huì)會(huì)系統(tǒng)、經(jīng)經(jīng)濟(jì)與社社會(huì)、關(guān)于于行動(dòng)的的一般理理論。他早期期的主要要理論傾傾向是建建構(gòu)關(guān)于于社會(huì)價(jià)價(jià)值如何何引導(dǎo)個(gè)個(gè)人行動(dòng)

47、動(dòng)的志愿愿行動(dòng)論論，后期期逐漸關(guān)關(guān)注個(gè)人人、社會(huì)會(huì)與文化化三個(gè)系系統(tǒng)的整整合問題題，轉(zhuǎn)向向更為宏宏觀的社社會(huì)系統(tǒng)統(tǒng)論。平行溝溝通：又又稱橫向向溝通。指在最最終系統(tǒng)統(tǒng)中處于于相同層層次的人人、群體體、職能能部門之之間進(jìn)行行的信息息傳遞和和交流。Q群體是是指介于于組織和和個(gè)人之之間的，通過一一定的社社會(huì)互動(dòng)動(dòng)關(guān)系而而集合起起來的，進(jìn)行共共同活動(dòng)動(dòng)的人們們的集合合體。群體歸歸屬意識識是個(gè)體體自覺地地歸屬于于所參加加群體的的一種情情感。有有了這種種情感，個(gè)體就就會(huì)以這這個(gè)群體體規(guī)范為為準(zhǔn)則而而活動(dòng)，自覺地地維護(hù)這這個(gè)群體體的利益益，并與與群體內(nèi)內(nèi)的其他他成員在在情感上上產(chǎn)生共共鳴，表表現(xiàn)出相相同的情情

48、感、一一致的行行為以及及所屬群群體的特特點(diǎn)和準(zhǔn)準(zhǔn)則。群體凝凝聚力群群體凝聚聚力是指指群體對對成員的的吸引程程度和群群體成員員之間關(guān)關(guān)系的緊緊密程度度。群體規(guī)規(guī)范群體體規(guī)范是是指群體體所確定定的行為為標(biāo)準(zhǔn)。群體規(guī)規(guī)范主要要有風(fēng)俗俗、文化化、語言言、輿論論、公約約、時(shí)尚尚等行為為規(guī)范及及各種不不同的價(jià)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。權(quán)力性性影響力力權(quán)力性性影響力力又稱為為強(qiáng)制性性影響力力，它主主要源于于法律、職位、習(xí)慣和和武力等等等。權(quán)權(quán)力性影影響力對對人的影影響帶有有強(qiáng)迫性性、不可可抗拒性性，它是是通過外外推力的的方式發(fā)發(fā)揮其作作用。強(qiáng)制性性組織：是指采采取物理理威逼手手段對其其成員進(jìn)進(jìn)行控制制的 HYPERLIN

49、K /w/index.php?title=%E7%A4%BE%E4%BC%9A%E7%BB%84%E7%BB%87&variant=zh-cn o 社會(huì)組織 社會(huì)會(huì)組織；如軍隊(duì)隊(duì),監(jiān)獄獄,勞教教所等。R人的需需要：是是指人對對改變自自身當(dāng)前前存在與與發(fā)展條條件的主主觀渴望望與內(nèi)在在沖動(dòng)。需要實(shí)實(shí)質(zhì)上是是人因某某種心理理或生理理刺激而而產(chǎn)生的的心理活活動(dòng)的不不平衡狀狀態(tài)。S雙環(huán)學(xué)學(xué)習(xí)是重新評評價(jià)組織織本質(zhì)、價(jià)值和和基本假假設(shè)。雙雙環(huán)學(xué)習(xí)習(xí)也叫“變革型型學(xué)習(xí)”。三環(huán)學(xué)學(xué)習(xí)三環(huán)環(huán)學(xué)習(xí)是是指組織織應(yīng)該學(xué)學(xué)習(xí)如何何學(xué)習(xí)，并將之之命名為為再學(xué)習(xí)習(xí)或次級級學(xué)習(xí)。這是最最深程度度的學(xué)習(xí)習(xí)。雙向溝溝通是指指信息

50、的的發(fā)訊者者以協(xié)商商、會(huì)談?wù)?、討論論的方式式對受訊訊者發(fā)出出信息之之后，及及時(shí)聽取取反饋意意見，發(fā)發(fā)送和反反饋可進(jìn)進(jìn)行多次次，直到到雙方共共同了解解為止。上行溝溝通：指指組織中中的成員員、群體體通過一一定的渠渠道與決決策層進(jìn)進(jìn)行的交交流，如如下級向向上級定定期或不不定期的的匯報(bào)工工作等。書面溝溝通：是是指以書書面文字字為媒介介進(jìn)行的的信息傳傳遞和交交流，如如通知、書信等等。示范法法即通過過總結(jié)宣宣傳先進(jìn)進(jìn)模范人人物的事事跡、發(fā)發(fā)揮黨員員和干部部的模范范帶頭作作用、表表彰先進(jìn)進(jìn)人物等等方法，使行政政組織文文化成為為組織成成員行政政行為的的導(dǎo)向。斯坎隆隆制度斯斯坎隆制制度是以以它的創(chuàng)創(chuàng)始人斯斯坎隆

51、命命名的一一種管理理制度。斯坎隆隆原是拉拉帕因梯梯鋼鐵廠廠的工會(huì)會(huì)負(fù)責(zé)人人(后任任麻省理理工學(xué)院院教授)，19938年年該廠瀕瀕于破產(chǎn)產(chǎn)。在斯斯坎隆的的創(chuàng)議下下，制定定出勞資資合作的的管理辦辦法，推推行民主主化的組組織變革革。他所所提出的的管理制制度被許許多工廠廠效仿，成為西西方一種種“民主化化”的管理理制度。事業(yè)部部式組織織結(jié)構(gòu)：事業(yè)部部式組織織結(jié)構(gòu)，又稱分分權(quán)式組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)。它是是適應(yīng)現(xiàn)現(xiàn)代社會(huì)會(huì)組織規(guī)規(guī)模日趨趨龐大、活動(dòng)內(nèi)內(nèi)容日益益復(fù)雜、變化迅迅速、基基層單位位自主經(jīng)經(jīng)營日益益重要的的趨勢而而產(chǎn)生的的。最大大的特征征在于分分權(quán)化。T團(tuán)體意意識是指指組織成成員對組組織在思思想上、認(rèn)識上上、

52、感情情上和行行為上擁擁有共同同一致的的價(jià)值觀觀。團(tuán)隊(duì)建建設(shè)就是是依靠群群體成員員自己來來提高群群體效率率的計(jì)劃劃性活動(dòng)動(dòng)，其目目的在于于運(yùn)用行行為科學(xué)學(xué)的方法法，分析析和處理理群體內(nèi)內(nèi)存在的的問題，協(xié)調(diào)和和改進(jìn)群群體內(nèi)部部的關(guān)系系，發(fā)揮揮群體效效率，提提高組織織效率。W外部環(huán)環(huán)境是指指組織界界限之外外與組織織內(nèi)個(gè)體體決策直直接相關(guān)關(guān)的自然然和社會(huì)會(huì)因素。文化組組織：文文化性組組織是指指以滿足足人們各各種文化化需求為為目的，以為社社會(huì)提供供和創(chuàng)造造精神財(cái)財(cái)富的職職能。X“需要要層次論論”美國人人本主義義心理學(xué)學(xué)家馬斯斯洛認(rèn)為為人有五五種基本本需要：生理需需要、安安全需要要、歸屬屬和愛的的需要、尊

53、重需需要、自自我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)需要。后來又又在尊重重需要和和自我實(shí)實(shí)現(xiàn)需要要之間增增加了認(rèn)認(rèn)知需要要和審美美需要。這些需需要屬于于不同層層次，構(gòu)構(gòu)成一個(gè)個(gè)需要的的“金字字塔”。行政組組織是指指為推行行國家公公共行政政事務(wù)而而依法建建立起來來的各種種行政機(jī)機(jī)關(guān)的統(tǒng)統(tǒng)稱。行政組組織領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo):行政政組織領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)就是是指行政政組織中中的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者依法法運(yùn)用國國家公共共權(quán)力，通過決決策、指指揮、組組織、協(xié)協(xié)調(diào)、監(jiān)監(jiān)督、控控制等方方式，引引導(dǎo)和影影響所屬屬成員達(dá)達(dá)成公共共目標(biāo)的的活動(dòng)過過程。行政組組織文化化行政組組織文化化是指在在一定的的社會(huì)歷歷史背景景下，行行政組織織在長期期的實(shí)踐踐活動(dòng)中中逐步形形成的并并為組織織成

54、員普普遍認(rèn)可可和接受受的，對對組織及及其成員員具有持持久影響響力的行行政價(jià)值值觀、行行政意識識、行政政規(guī)范和和行政思思維模式式的總和和。行政組組織文化化的阻抑抑功能：行政組組織文化化中也包包含著一一定的消消極、不不良的因因素，它它們也可可以被行行政組織織內(nèi)的成成員所接接受，進(jìn)進(jìn)而在行行政行為為和行政政活動(dòng)的的過程中中體現(xiàn)出出來，如如獨(dú)裁專專斷、官官僚主義義、推托托責(zé)任等等行為和和作風(fēng)。行政組組織的環(huán)環(huán)境分析析就是組組織管理理者對組組織的環(huán)環(huán)境進(jìn)行行研究，感知和和了解環(huán)環(huán)境及其其變化，從而制制定相應(yīng)應(yīng)的策略略，適應(yīng)應(yīng)環(huán)境的的變化，乃至最最終有效效地創(chuàng)造造有利于于組織發(fā)發(fā)展的環(huán)環(huán)境的過過程。行政組

55、組織結(jié)構(gòu)構(gòu)就是行行政組織織內(nèi)部各各構(gòu)成部部分或各各個(gè)部分分之間所所確定的的關(guān)系模模式。行政組織織結(jié)構(gòu)的的層級化化就是將將行政組組織系統(tǒng)統(tǒng)縱向劃劃分為若若干個(gè)層層級，每每一層級級的職能能目標(biāo)和和工作性性質(zhì)相同同，但管管轄范圍圍和管理理權(quán)限從從高到低低逐級縮縮小。行政組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的分部部化就是是將行政政組織按按照不同同的功能能、活動(dòng)動(dòng)范圍橫橫向劃分分為若干干個(gè)職能能部門，各職能能部門的的工作性性質(zhì)不同同，但行行政地位位、管轄轄范圍和和權(quán)限是是平行和和相同的的。行政組組織決策策行政組組織決策策是指行行政組織織系統(tǒng)為為履行行行政管理理職能，就面臨臨所要解解決的行行政問題題而制定定和選擇擇活動(dòng)方方案，做

56、做出各種種決定的的過程。行政組組織決策策的程序序是指行行政組織織在決策策過程中中所必須須經(jīng)過和和遵循的的工作次次序和工工作步驟驟。行政組組織決策策體制行行政組織織決策體體制就是是指進(jìn)行行行政組組織決策策的體系系，它是是用制度度形式固固定了的的承擔(dān)行行政組織織決策任任務(wù)的機(jī)機(jī)構(gòu)、人人員設(shè)置置、職權(quán)權(quán)劃分以以及運(yùn)行行關(guān)系的的模式。學(xué)習(xí)是是一個(gè)能能夠改變變世界的的系統(tǒng)性性、創(chuàng)造造性的活活動(dòng)。行政組組織學(xué)習(xí)習(xí)行政組組織學(xué)習(xí)習(xí)以行政政組織為為主體，是指行行政組織織為應(yīng)對對環(huán)境變變化，提提高治理理能力，進(jìn)行的的系統(tǒng)化化、持續(xù)續(xù)的集體體學(xué)習(xí)過過程，行行政組織織在這一一過程中中通過各各種途徑徑和方式式不斷獲獲

57、取知識識，在組組織內(nèi)傳傳遞并創(chuàng)創(chuàng)造出新新知識，從而帶帶來行為為和組織織績效的的多方面面改善以以及組織織體系的的不斷完完善。下行溝溝通：下下行溝通通指自上上而下的的信息傳傳遞和溝溝通。學(xué)習(xí)型型政府：學(xué)習(xí)型型政府永永遠(yuǎn)是一一個(gè)沒有有發(fā)展終終點(diǎn)的概概念，是是一個(gè)永永不停頓頓變化著著的概念念。Y以技術(shù)術(shù)為中心心的組織織變革：主要是是引進(jìn)與與采納新新技術(shù)、新工藝藝、新設(shè)設(shè)備，開開發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品以及及技術(shù)改改造，來來進(jìn)行組組織的變變革。與系統(tǒng)統(tǒng)為中心心的組織織變革：就是從從組織與與環(huán)境適適應(yīng)和整整體系統(tǒng)統(tǒng)的立場場，對最最終的結(jié)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)統(tǒng)、技術(shù)術(shù)系統(tǒng)、價(jià)值系系統(tǒng)、社社會(huì)心理理系統(tǒng)、孤立系系統(tǒng)進(jìn)行行改革、以提高高

58、組織的的整體效效能。以資料料為基礎(chǔ)礎(chǔ)的組織織發(fā)展技技術(shù)：是是指在組組織發(fā)展展過程中中，特別別強(qiáng)調(diào)向向組織成成員收集集有關(guān)組組織現(xiàn)狀狀和問題題的具體體資料，然后再再與這些些資料為為基礎(chǔ)分分析問題題，研討討解決問問題與改改進(jìn)的辦辦法。Z組織:是在特特定社會(huì)會(huì)環(huán)境之之中，由由一定要要素組成成的，為為了達(dá)成成一定目目標(biāo)而建建立起來來的，并并隨著內(nèi)內(nèi)部要素素和外部部環(huán)境不不斷變化化而自求求適應(yīng)和和調(diào)整，具有特特定文化化特征的的一個(gè)開開放系統(tǒng)統(tǒng)。組織溝溝通組織織溝通是是指組織織中人與與人之間間、群體體與群體體之間、上下級級之間憑憑借一定定的媒介介和通道道傳遞思思想、情情感、觀觀點(diǎn)和交交流情報(bào)報(bào)、信息息，以

59、期期達(dá)到相相互了解解、相互互支持、實(shí)現(xiàn)組組織和諧諧有序發(fā)發(fā)展的行行為和過過程。組織變變革是指指組織系系統(tǒng)為了了適應(yīng)內(nèi)內(nèi)外環(huán)境境的發(fā)展展與變化化，對組組織系統(tǒng)統(tǒng)的結(jié)構(gòu)構(gòu)與功能能進(jìn)行調(diào)調(diào)整，改改變舊的的管理模模式，建建立新的的組織管管理形態(tài)態(tài)，以維維系組織織的生存存和發(fā)展展，并借借此提高高組織效效能的一一個(gè)過程程或行為為。組織發(fā)發(fā)展是指指運(yùn)用行行為科學(xué)學(xué)的理論論和技術(shù)術(shù)，根據(jù)據(jù)組織內(nèi)內(nèi)外環(huán)境境的變化化，合理理設(shè)計(jì)組組織的結(jié)結(jié)構(gòu)與體體系，妥妥善地運(yùn)運(yùn)用、調(diào)調(diào)整組織織的人力力、物力力、技術(shù)術(shù)等資源源，對組組織管理理的模式式和人的的行為實(shí)實(shí)施變革革，從而而增進(jìn)組組織的有有效性和和活力、實(shí)現(xiàn)組組織效能能的

60、一種種過程。組織文文化是指指在一定定的社會(huì)會(huì)歷史條條件下，組織在在長期的的實(shí)踐活活動(dòng)中所所形成的的并且為為組織成成員普遍遍認(rèn)可和和遵循的的價(jià)值觀觀念、心心理意識識、行為為規(guī)范、活動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則和思思維模式式的總和和。組織環(huán)環(huán)境是指指所有潛潛在影響響組織運(yùn)運(yùn)行和組組織績效效的因素素或力量量。 組組織環(huán)境境組織的的生存和和發(fā)展起起著決定定性作用用?？茖W(xué)學(xué)劃分組組織環(huán)境境的類型型，有利利于我們們更清楚楚在認(rèn)識識環(huán)境、把握環(huán)環(huán)境。組織學(xué)學(xué)習(xí)是指指組織成成員不斷斷獲取知知識、改改善自身身的行為為、優(yōu)化化組織的的體系，以在不不斷變化化的內(nèi)外外環(huán)境中中保持可可持續(xù)生生存和健健康和諧諧發(fā)展的的過程。組織的的“顯結(jié)構(gòu)