企業(yè)目標的分析模型

1、企業(yè)目標樹分析模型如何達到組織機構(gòu)設(shè)計規(guī)范化的四個標準？到目前為止，還專門少有人專門探究組織架構(gòu)設(shè)計的科學(xué)方法，也沒有見諸書刊的文獻。在這種情況下，對組織架構(gòu)設(shè)計規(guī)范化的討論，就僅僅變成了一種討論者個人在組織架構(gòu)上的主觀偏好的陳述。我們講規(guī)范與否，在那個地點并不是一種簡單的價值推斷，不是由自己的主觀偏好來認定什么是好、什么是壞，而是要把握所規(guī)范的對象本身的性質(zhì)，用所要規(guī)范的對象自身的內(nèi)在邏輯聯(lián)系和進展規(guī)律來定義規(guī)范。也確實是講，不是從外部向要規(guī)范的對象強加一個什么，而是讓要規(guī)范的對象本身按照它應(yīng)有的形式和規(guī)律運行和進展。只有如此，才能使規(guī)范化治理這一工作達到提升企業(yè)價值的目的。企業(yè)規(guī)范化治理，

2、必須在企業(yè)價值的提升治理效率和治理效益的改善上有充分體現(xiàn)。我們在探究對企業(yè)規(guī)范化治理問題時，一再強調(diào)尋求一個科學(xué)的方法，其最全然的一點確實是如何解決治理的效率和效益問題。規(guī)范企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計的科學(xué)方法是什么？在回答這一問題之前，首先必須明白企業(yè)組織本身是什么。HYPERLINK N:整理后.boraiddarticle3.boraidxuee|博銳|17前面已作過分析，企業(yè)組織是一個有機系統(tǒng)，是存在于一個更大系統(tǒng)之中的有機系統(tǒng)，其內(nèi)部又能夠細分為專門多子系統(tǒng)。而企業(yè)組織作為一個由人構(gòu)成的社會組織，本身是具有目的性的，也確實是講它的存在是服務(wù)于人的特定目的的，必須服務(wù)于制造它的人的意志和目的。從

3、那個意義上講，能夠講它是人們?yōu)檫_到一種特定目的而由人自己制造的一種工具。企業(yè)作為由人創(chuàng)建的一個工具性的社會組織，其目的和目標是顯然的，其內(nèi)部架構(gòu)必須服務(wù)于這特定的目的和目標，也是顯而易見的。它的這種目的性和功能性特征，為我們查找到對它進行規(guī)范的科學(xué)方法提供了線索。這種方法確實是與它的目標功能特性直接對應(yīng)的目標功能樹系統(tǒng)分析模型。所謂目標功能樹系統(tǒng)分析模型，也確實是通過對分析對象本身所存在的目標功能結(jié)構(gòu)進行系統(tǒng)分析，以分析確定分析對象的內(nèi)在機構(gòu)和進展運行的規(guī)律。由人所制造的存在物有一個共同的特點，即它們具有目標和功能如此一種多層次的結(jié)構(gòu)。山水草木本身存在沒有任何目的性，在它的內(nèi)部也就無法區(qū)不出目

4、標和功能如此的層次結(jié)構(gòu)來。草木本身沒有意志，當(dāng)它被人選做達成某一特定目的的專門工具時，就被人給予了特定的目的性。能夠?qū)崿F(xiàn)這一目的的作用也就成了它的功能。當(dāng)這種自然存在物被選為人的特定工具的時候，它也就不再是原來意義上的自然存在物，而成為被注入了人的意志目標的手段和工具。那個地點的目標，實際上是人的目標，其功能是它相關(guān)于這種目標的作用和性質(zhì)。但目標和功能并不是截然對立的，而是相互依存的。相關(guān)于功能作用，目標才成其為目標。功能作用只有相關(guān)于一定目標，才成其為功能。呼吸是肺的功能作用，但它只是相關(guān)于需要用肺呼吸的動物才有這種功能作用。需要確實是一種特定的目的或目標。同時目標和功能本身的定義也是相對的

5、，在一個復(fù)雜的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，目標和功能是在多重層次上存在的。為實現(xiàn)一定的目標，必須有相應(yīng)的功能；為保證一定功能的正常發(fā)揮，又必須有一系列細小的功能。上一層次的功能相關(guān)于下一層次的功能，也就成了目標。通過這種目標功能樹分析，可專門方便有效地理清系統(tǒng)內(nèi)部的層次結(jié)構(gòu)。就企業(yè)組織這一特定系統(tǒng)而言，通過運用目標功能樹系統(tǒng)分析模型對它進行分析，就可準確地為企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)計提供一個框架性工具。這種分析，不僅有助于我們確定企業(yè)不同時段上要達成的目標，而且有助于我們一層一層地選擇確定為達成企業(yè)目標而必須采取的具體措施方法。就企業(yè)系統(tǒng)進行分析，企業(yè)的目標確實是要賺鈔票。企業(yè)通過什么途徑賺鈔票？如何才能賺鈔票？稍加

6、分析就會發(fā)覺，企業(yè)系統(tǒng)是由信息（流）、組織（人流）、營銷（物流）、財務(wù)（資金流）四大系統(tǒng)構(gòu)成的。這是就第一個層次的目標功能作用進行的分析。假如要進一步地細分，進入第三和第四個層次的目標功能作用關(guān)系的分析，就可得到61個小的子系統(tǒng)。下面就企業(yè)的“四流”形成的系統(tǒng)分不進行分析，以明確其內(nèi)部結(jié)構(gòu)，及其各個層次上的子系統(tǒng)的目標功能作用。信息（流）系統(tǒng)及其各子系統(tǒng)的目標功能作用信息（流）系統(tǒng)，是企業(yè)生存和運行的起點。盡管專門多企業(yè)可能沒有這種系統(tǒng)的概念，但其目標功能作用沒有哪個企業(yè)敢忽視。企業(yè)向何處進展、運行質(zhì)量高低差不多上這一系統(tǒng)目標功能作用發(fā)揮得好壞的直接體現(xiàn)。就第二層次的目標功能作用關(guān)系分析，信息

7、（流）系統(tǒng)又可氛圍信息治理、企劃、決策和行政運轉(zhuǎn)等4個二級子系統(tǒng)。再向下分析，總共可分為10個三級子系統(tǒng)。一、信息治理系統(tǒng)它的目標功能作用，是為整個企業(yè)組織的上下、左右、內(nèi)外提供信息溝通傳遞和加工處理的技術(shù)平臺，使信息收集完全、整理恰當(dāng)、傳遞迅速。它的作用相當(dāng)于人體的神經(jīng)系統(tǒng)。大腦神經(jīng)出現(xiàn)問題的人，不瘋，也會癱、瞎、啞。假如一個企業(yè)的信息治理系統(tǒng)除了問題，就會虧、垮。企業(yè)決策質(zhì)量的高低，直接與信息治理系統(tǒng)的目標功能作用健全程度相關(guān)。盡管有充分的信息不一定能保證決策不失誤，但若沒有必要的信息，決策就一定可不能有高質(zhì)量，一定會失誤。在信息治理系統(tǒng)之下，又能夠分為內(nèi)部經(jīng)營信息、外部市場信息、宏觀政策

8、信息三個三級系統(tǒng)。它們分不對三類不同的信息提供收集、整理、傳遞的技術(shù)平臺和方法，以為企業(yè)不同層次的職員分不提供這三類信息的使用方便。在現(xiàn)實的企業(yè)經(jīng)營中，有些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人可能會講，“我們企業(yè)不存在信息治理系統(tǒng)，但也運作良好”。事實上，這是他對信息治理系統(tǒng)有一種誤解，大概必須有幾臺計算機擺在那兒，才算有了信息治理系統(tǒng)。在信息技術(shù)高度發(fā)達之前，電話、文件、秘書、辦公室等本身確實是一個信息系統(tǒng)，古代的烽火臺也是一個信息治理系統(tǒng)，只是古人對信息的收集整理和傳遞并不是通過人工只能來完成的，而是通過人本身的活動，借助簡單的工具來完成的。一個企業(yè)假如沒有信息治理系統(tǒng)，或者信息治理系統(tǒng)運行效益低，那個企業(yè)就無法

9、運行，至少只能在低效益的基礎(chǔ)上運行。1、內(nèi)部經(jīng)營信息子系統(tǒng)內(nèi)部經(jīng)營信息子系統(tǒng)的目標功能作用，是對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營活動各個方面的信息進行收集、整理、傳遞。財務(wù)、生產(chǎn)、銷售信息僅僅是其中的三個方面的信息，人才、技術(shù)、采購、安全、質(zhì)量、成本、治理等等，也差不多上其不可或缺的方面。這些信息的收集、整理、傳遞是保障企業(yè)組織運行效益的基礎(chǔ)工作。沒有這些信息的及時收集、整理和傳遞，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和治理人員確實是瞎子，大小決策不免隔靴搔癢，必定失誤多，質(zhì)量低。2、市場環(huán)境信息子系統(tǒng)市場環(huán)境信息子系統(tǒng)的目標功能作用，是收集、整理、傳遞有關(guān)市場動向的外部環(huán)境信息，其內(nèi)容包括競爭對手的動向、行業(yè)進展前景、行業(yè)技術(shù)進展情況、

10、產(chǎn)品替代品進展情況、客戶消費偏好的變化情況、企業(yè)進展資源（資金、人才、原材料等）的市場供求情況，等等。它的收集、整理和傳遞是企業(yè)行業(yè)選擇決策、產(chǎn)品選擇決策及市場推進決策賴以制定的基礎(chǔ)性依據(jù)。這幾類決策質(zhì)量的高低也直接取決于那個子系統(tǒng)的目標功能作用的發(fā)揮狀況。3、宏觀政策信息子系統(tǒng)宏觀政策信息子系統(tǒng)它的目標功能作用，是收集、整理和傳遞國家有關(guān)行業(yè)政策、經(jīng)營限制、宏觀經(jīng)濟調(diào)控等信息。它的目標功能作用發(fā)揮得好壞，會直接阻礙企業(yè)進展機遇的捕捉和風(fēng)險和回避。因此，它也是關(guān)乎企業(yè)生死存亡的工作。二、企劃系統(tǒng)企劃系統(tǒng)的目標功能作用，是通過運用信息，分析趨勢，為決策系統(tǒng)擬定論證決策方案、制定實施打算，以保證人

11、流、物流、資金流、信息流“四流”運動的協(xié)調(diào)。決策系統(tǒng)要完成它的決策功能，必須有企劃系統(tǒng)為它提供支持，否則，決策系統(tǒng)就無法順利有效地發(fā)揮它的目標功能作用。只是可能有人會講，專門多企業(yè)并不 存在企劃系統(tǒng)，是決策人自己收集信息、制定方案和打算，并組織實施。這只是講那個企業(yè)的規(guī)模相對比較小，這兩個系統(tǒng)的功能是由同一些人完成的，而不是講不存在決策系統(tǒng)和企劃系統(tǒng)的區(qū)不。決策系統(tǒng)承擔(dān)的功能確實是選擇，只有企劃系統(tǒng)為它提供了能夠選擇的方案，它才能夠進行選擇。由同一些人來完成這兩個方面的目標功能作用，在企業(yè)規(guī)模相對較小時，是完全可能的。對企劃系統(tǒng)進一步分析，又能夠分為三個三級子系統(tǒng)。1、戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計子系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)

12、劃設(shè)計子系統(tǒng)的目標功能作用，是運用信息，為企業(yè)進展的中長期進展規(guī)劃提供選擇方案。2、年度打算制定子系統(tǒng)年度打算制定子系統(tǒng)的目標功能作用，是把由決策系統(tǒng)已選擇確立的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃分成年度目標打算，并制定實施方案，提供實施的可行性論證后，再交由決策系統(tǒng)進行選擇確定。3、實施方案草擬子系統(tǒng)實施方案草擬子系統(tǒng)的目標功能作用，是把年度目標打算變成具體的分月度、分周日實施的打算方案，交由決策系統(tǒng)進行選擇。三個子系統(tǒng)在那個地點是按照時刻跨度來進行劃分的，除這種劃分方式之外，還能夠按照企劃系統(tǒng)的目標功能作用履行內(nèi)容來劃分，即方案打算擬定子系統(tǒng)、可行性論證子系統(tǒng)。這三個子系統(tǒng)的目標功能作用在企業(yè)內(nèi)部并不完全是由

13、一個部門承擔(dān)完成的。戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計子系統(tǒng)的目標功能作用在企業(yè)內(nèi)部并不完全是由一個部門承擔(dān)完成的。戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計子系統(tǒng)和年度打算制定子系統(tǒng)的目標功能作用一般由企業(yè)集團總部相關(guān)部門承擔(dān)完成，而具體實施方案草擬子系統(tǒng)的目標功能作用，則可能由具體業(yè)務(wù)部門承擔(dān)完成。三、決策系統(tǒng)前面我們差不多做了講明，企業(yè)系統(tǒng)的起點是決策系統(tǒng)。其目的功能作用是對企業(yè)進展以后的一種安排和選擇，包括確立企業(yè)進展方向經(jīng)營方針、進展措施戰(zhàn)略規(guī)劃和措施打算、人事安排等，確立、更新和進展企業(yè)進展的目標體系。決策系統(tǒng)直接是企業(yè)那個有機系統(tǒng)的大腦中樞，企業(yè)活動差不多上它的選擇，企業(yè)成敗首先由它決定。決策錯而行動有力，只會讓這種錯誤更嚴峻。決

14、策確實是確定方向，方向錯了，前進的速度越快，只會使它背離目標越遠。決策系統(tǒng)的目標功能作用的發(fā)揮，需要三個三級子系統(tǒng)提供支持。1、經(jīng)營方針決策子系統(tǒng)經(jīng)營方針決策子系統(tǒng)的目標功能作用，是確定企業(yè)經(jīng)營宗旨和經(jīng)營方針，為企業(yè)的長久進展確定總體方向，制定總體思路。2、戰(zhàn)略和措施決策子系統(tǒng)戰(zhàn)略和措施決策子系統(tǒng)的目標功能作用，是貫徹企業(yè)經(jīng)營宗旨和經(jīng)營方針，制定市場戰(zhàn)略規(guī)劃和具體措施打算。3、人事治理決策子系統(tǒng)人事治理決策子系統(tǒng)的目標功能作用，是為企業(yè)的各個崗位選配合格人員，并通過激勵調(diào)動其積極性，愉快、完整地履行職責(zé)。四、行政運轉(zhuǎn)系統(tǒng)假如講決策系統(tǒng)是大腦中樞，那么，行政運轉(zhuǎn)系統(tǒng)則是與大腦中樞神經(jīng)緊緊相連的脊

15、椎神經(jīng)組織。其目標功能作用是保證企業(yè)組織的政令暢通，使企業(yè)組織的各級各類決策信息能及時有效地下達貫徹。它與信息治理系統(tǒng)不同，信息治理系統(tǒng)的目標功能作用的關(guān)注點，在于對與企業(yè)生存和進展相關(guān)的信息進行收集、整理和上傳，是為決策信息的形成和運用提供服務(wù)。而行政運轉(zhuǎn)系統(tǒng)的目標功能作用則集中于企業(yè)內(nèi)部決策信息的向下傳達，是為決策信息形成之后的貫徹提供服務(wù)。就像企業(yè)在對企業(yè)資金收入治理上強調(diào)收支兩條線一樣，把二者區(qū)不開來有助于明確責(zé)任，提高企業(yè)組織的運行效益。組織系統(tǒng)目標功能作用組織（人流）系統(tǒng)也確實是人們常講的組織保障系統(tǒng)。專門多企業(yè)的高層企劃力和決策能力都比較強，但因為組織（人流）系統(tǒng)的目標功能作用不

16、健全，致使許多專門好的決策半途而廢。其目標功能作用是分配責(zé)權(quán)，貫徹決策，保障決策的落實。毛澤東反復(fù)強調(diào)的一個觀點是：“政治路線確定之后，干部確實是決策因素?！蹦莻€地點的“干部”不僅僅是選人問題，實際上還應(yīng)該包括激勵、監(jiān)督人的行為、保障人的行動有效性等方方面面的組織工作。假如講信息系統(tǒng)解決了企業(yè)該向什么方向運行，以及運行到什么程度的問題，那么，組織系統(tǒng)則解決如何運行的問題，即保證有令則行、有禁則止。信息系統(tǒng)解決“令”的問題，組織系統(tǒng)解決“行”的問題。沒有“令”就沒有“行”的問題。沒有“行”，“令”也沒有意義。組織（人流）系統(tǒng)，就第二個層次的目標功能作用分析，又可劃分為人力資源系統(tǒng)、法律規(guī)范系統(tǒng)、

17、后勤保障系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、檢察審計系統(tǒng)等5個二級子系統(tǒng)，進一步分析，則有13個三級子系統(tǒng)。一、人力資源系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)的目標功能作用，簡單地講，確實是保障企業(yè)人力資源的需求供給。企業(yè)的大小工作都得由人來做，由誰做？做的人能力與崗位要求是不是相適應(yīng)？做事的熱情高不高？主動性強不強？這些因素對最終能否達到工作目標要求都有制約作用。在此，保障企業(yè)人力資源需求供給絕不是一個人數(shù)供給問題，而是包括對崗位角色的能力要求、態(tài)度要求的綜合性問題。人不是機械,像螺絲釘一樣，擰人一個螺孔就能發(fā)揮作用。人要在一個組織中起到應(yīng)有的作用，必須有與崗位角色，任職條件相配比的能力和素養(yǎng)，同時能以一種積極向上的態(tài)度來履行那個崗

18、位給予他的職責(zé)。具有所要求的能力和態(tài)度的人，不能僅僅靠從外部招聘，培訓(xùn)開發(fā)和相應(yīng)的激勵等等是其重要途徑，其綜合成本甚至比外部招聘還低廉得多，尤其是能由此增加職員的忠誠度，為企業(yè)帶來長久性效益。如何才能保障與企業(yè)進展要求相適應(yīng)的高能力和好態(tài)度的人力資源供給？這需要招選聘用治理、培訓(xùn)開發(fā)治理、績效考核治理、薪酬福利治理、勞資關(guān)系治理等五個三級子系統(tǒng)提供支持。1、招選聘用治理子系統(tǒng)招選聘用治理子系統(tǒng)的目標功能作用，是對應(yīng)于崗位角色條件要求，找到并聘來與之相適應(yīng)的人。一方面在時刻上按照企業(yè)組織運行和進展的實際要求，在企業(yè)組織運行和進展需要的時候，也僅僅是在需要的時候，提供人員供給；另一方面，在數(shù)量上，

19、提供剛好滿足企業(yè)組織運行和進展需要的那么多的人員，不能多也不能少。2、培訓(xùn)開發(fā)治理子系統(tǒng)培訓(xùn)開發(fā)治理子系統(tǒng)的目標功能作用，是針對已招聘來的人員，從思想觀念、做事方式、履職技能、知識結(jié)構(gòu)等方面，對他們進行培訓(xùn)，使之能融入企業(yè)已有的企業(yè)文化，并100%地擁有與崗位角色要求相適應(yīng)的知識技能和做事態(tài)度。還要依照企業(yè)進展規(guī)劃，按照企業(yè)進展各時期對人員需求的情況，有打算、有目的地選擇一些人員放到特定崗位上，讓他們從實踐中學(xué)習(xí)、鍛煉，以便為下一步企業(yè)進展出現(xiàn)的更高職位需求提供滿足。在那個地點，尤其強調(diào)對職員個人的自我潛能的開發(fā)，讓職員依照自己的特長、愛好選擇崗位，以直接把職員的潛能轉(zhuǎn)化為企業(yè)進展的現(xiàn)實。3、

20、績效考核治理子系統(tǒng)績效考核治理子系統(tǒng)的目標功能作用，是對職員的履職情況進行記錄、審核、評價、溝通，以達到知人、識人的目的。一方面為企業(yè)滿足職員相應(yīng)的利益要求提供依據(jù)，使職員和企業(yè)之間在個人的努力和貢獻上與企業(yè)所給予的回報之間實現(xiàn)一種等價交換；另一方面，又讓職員個人的自我價值得到應(yīng)有的實現(xiàn)。職員為企業(yè)做出了貢獻，假如企業(yè)對他的功能作用與人力資源治理部所承擔(dān)的績效考核職責(zé)是不完全一樣的。人力資源治理部所承擔(dān)的績效考核職責(zé)只是績效考核治理子系統(tǒng)的專門小一部分，它所能做的僅僅是為整個企業(yè)的績效考核工作提供方法、工具和相應(yīng)服務(wù)。4、薪酬福利治理子系統(tǒng)薪酬福利治理子系統(tǒng)的目標功能作用，是通過企業(yè)提供的經(jīng)濟

21、福利回報對職員所做的努力和貢獻進行獎賞激勵，并使二者之間實現(xiàn)一種等價交換。不能講等價交換給人的感受是斤斤計較，讓人向利看，它是保障對職員行為進行有效激勵的差不多要求。不斤斤計較，吃大鍋飯，誰也可不能有積極進行。它一方面要使企業(yè)的進展與職員的經(jīng)濟福利之間實現(xiàn)一種平衡，既要保證企業(yè)的職員作為一個整體獲得充分大的經(jīng)濟福利，又要保證企業(yè)還有充分大的進展后勁。也確實是講，企業(yè)要進展，不能分光吃盡，但企業(yè)實現(xiàn)進展之后職員的經(jīng)濟福利也必須有所增加。另一方面，它又要求企業(yè)所能給予職員的總的經(jīng)濟福利，在職員只的分配恰當(dāng)合理，保證與每個職員的努力和貢獻相適應(yīng)。5、勞資關(guān)系治理子系統(tǒng)勞資關(guān)系治理子系統(tǒng)的目標功能作用

22、，是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系之中投資人以及其他三者之間的關(guān)系，減少摩擦和矛盾，讓企業(yè)內(nèi)部所有人員，包括投資人的勁都用到企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定進展上來。只有企業(yè)的進展目標成為二者共同認同的進展目標，才有勞資關(guān)系融合的基礎(chǔ)。但僅此一點又是遠遠不夠的，在現(xiàn)實中，各個層次的勞動者，包括與投資人關(guān)聯(lián)程度較高的經(jīng)營人和治理人，它們之間的矛盾和分歧在企業(yè)目標體系之外也會發(fā)生。這些不確定的矛盾和分歧需要具體問題具體分析，具體對待，以話界所有的分歧和矛盾，愛護二著的積極性，尤其是勞動者一方的積極性。二、法律規(guī)范系統(tǒng)法律規(guī)范系統(tǒng)的目標功能作用，是依法規(guī)范企業(yè)內(nèi)、外部關(guān)系。市場經(jīng)濟也是法制經(jīng)濟。企業(yè)的所有活動符合國家法律法規(guī)的要求

23、，是首要準則。企業(yè)要合法經(jīng)營，必須有法律規(guī)范系統(tǒng)提供法律規(guī)范服務(wù)，以保證企業(yè)的經(jīng)營行為的合法性，并運用法律武器捍衛(wèi)企業(yè)的利益。有些企業(yè)不重視那個系統(tǒng)的目標功能作用的發(fā)揮，致使企業(yè)的活動糊里糊涂地違了法，受到制裁，造成慘重損失后，才從深刻的教訓(xùn)中意識到這一系統(tǒng)目標功能作用的重要。那個系統(tǒng)又可分為內(nèi)部法律關(guān)系和外部法律關(guān)系兩個三級子系統(tǒng)。1、內(nèi)部法律關(guān)系子系統(tǒng)內(nèi)部法律關(guān)系子系統(tǒng)的目標功能作用，是依法處理企業(yè)內(nèi)部四重角色相互之間的方方面面的關(guān)系，保證企業(yè)的內(nèi)部活動都不違反法律，并運用法律手段解決激化了的矛盾，保證企業(yè)的合法利益不受損失。2、外部法律關(guān)系子系統(tǒng)外部法律關(guān)系子系統(tǒng)的目標功能作用，是依法處

24、理企業(yè)外部與合作伙伴、客戶消費者、社區(qū)、國家政府等方方面面的關(guān)系，保證企業(yè)的外部活動都不違反法律，并運用法律手段解決激化了的矛盾，保證企業(yè)的合法利益不受損失。三、后勤保障系統(tǒng)后勤保障系統(tǒng)的目標功能作用，確實是為企業(yè)的正常經(jīng)營提供后勤保障，具體地講確實是為職員的正常工作和生活提供支持，以使所有職員都用心地為企業(yè)的進展作貢獻。在企業(yè)組織運行的現(xiàn)實中，假如這一目標功能作用不能正常發(fā)揮，一件專門小的事也有可能導(dǎo)致經(jīng)營受損。例如，有一家對外加工企業(yè)，在老總外出時，廁所因暴雨部分倒塌，沒有人及時做出整修決策，工人不得不到大街上去上公廁，生產(chǎn)效率大幅度下降，致使不能按期履約而遭到索賠，損失10多萬美元。后勤保障系統(tǒng)絕不是可有可無的，它又可分為兩個三級子系統(tǒng)，一是工作后勤保障，二是生活后勤保障。1、工作后勤保障子系統(tǒng)工作后勤保障子系統(tǒng)的目標功能作用，是保障職職員作的后勤服務(wù)到位，使職職員作所需的后勤服務(wù)及時有效地提供。內(nèi)容包括場地、運輸服務(wù)等。2、生活后勤保障子系統(tǒng)生活后勤