2022年春運(yùn)工作總結(jié)范本

1、第PAGE10頁共NUMPAGES10頁2022年春運(yùn)工作總結(jié)范本(旅服車間汕頭點(diǎn))_年我車間春運(yùn)工作在客運(yùn)段的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)各級春運(yùn)工作會議精神，牢固樹立“以人為本、安全第一”的理念，以確保春節(jié)期間廣大旅客“食品質(zhì)量安全、優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)”為工作目標(biāo)，以創(chuàng)建“平安春運(yùn)”為保證，切實(shí)加強(qiáng)_領(lǐng)導(dǎo)，周密部署安排。嚴(yán)格落實(shí)部門職責(zé)，堅(jiān)持抓源頭管理，抓服務(wù)質(zhì)量，抓宣傳報(bào)道。創(chuàng)新措施、強(qiáng)化監(jiān)管、落實(shí)責(zé)任，為旅客提供安全、有序、暢通的運(yùn)輸服務(wù)，圓滿完成了春運(yùn)工作任務(wù)。春運(yùn)期間，車間共整備餐車車輛、卸車輛(含停運(yùn)圖定列車)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)：共換洗餐車布類備品件(套)、配車固定備品件，供應(yīng)餐料萬元，加工成品(半

2、成品)萬元，圓滿完成春運(yùn)物資供應(yīng)任務(wù)?？偨Y(jié)春運(yùn)工作，主要突出在以下幾個(gè)方面。一、切實(shí)加強(qiáng)_領(lǐng)導(dǎo)，周密部署春運(yùn)工作為切實(shí)做好今年的春運(yùn)工作，車間圍繞春運(yùn)做到了“五個(gè)早落實(shí)”：一是成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到了_領(lǐng)導(dǎo)早落實(shí)。主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，擔(dān)任組長，對春運(yùn)工作進(jìn)行了預(yù)先的籌劃安排，為春運(yùn)工作提供_保證。二是調(diào)查分析春運(yùn)客流狀況，做到了各項(xiàng)預(yù)案早落實(shí)。積極主動提前開始調(diào)查旅客的流量、流向、流時(shí)及轄區(qū)內(nèi)旅客的飲食情況，制1識，為春運(yùn)期間餐車的安全打了一個(gè)好的基礎(chǔ)。其次，認(rèn)真執(zhí)行春運(yùn)期間餐車的各項(xiàng)安全防范措施的落實(shí)情況檢查，特別對餐車“電氣化”設(shè)備的防火、防爆都做了很具體的要求，同時(shí)對餐料的檢查、加工、

3、儲藏以及餐具的消毒都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定，為春運(yùn)期間餐車的安全作業(yè)做好了各方面的預(yù)防工作，保證了餐車在整個(gè)春運(yùn)期間安全無事故。三是加大對小營百貨銷售的監(jiān)管力度，將安全隱患消滅在源頭。春運(yùn)期間，車間在人手緊缺的條件下，堅(jiān)持配備專業(yè)食品質(zhì)量檢查人員，分別對小吃進(jìn)貨渠道、運(yùn)輸途徑、儲存環(huán)境等各重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了嚴(yán)格考察，確保源頭管理的安全。同時(shí)對包裝小食品做到了上車前的全面檢查，確保無過期、變質(zhì)等劣質(zhì)產(chǎn)品上車，完成此項(xiàng)工作付出了較大的精力。四是嚴(yán)格食品加工衛(wèi)生安全管理制度，為一線餐車把好食品安全第一關(guān)。春運(yùn)期間，車間重點(diǎn)監(jiān)控汕頭食品加工基地的安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)，針對原(輔)料的采購、驗(yàn)收保管、加工制作、運(yùn)輸上車各

4、重要環(huán)節(jié)的重要性，車間制定了各環(huán)節(jié)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位責(zé)任制度，同時(shí)落實(shí)了責(zé)任人，專人監(jiān)督落實(shí)實(shí)施，確為食品安全的有力措施，收到了較好的效果。三、加強(qiáng)路風(fēng)管理，維護(hù)我段聲譽(yù)。2022年春運(yùn)工作總結(jié)范本（二）_月_日召開春運(yùn)工作會議，傳達(dá)了全省十三市的汽車客運(yùn)站聯(lián)合開展“平安春運(yùn)，情滿旅途”春運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動倡議書，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)五大創(chuàng)新服務(wù)舉措:進(jìn)站有親切感、購票有信任感、候車有舒適感、乘車有安全感、離站有留戀感，倡議全體干部職工要積極參與到活動中去。_月_日在站前廣場舉行_年春運(yùn)安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)大簽名活動，廣大職工、駕乘人員紛紛參與。青年志愿者走到車上向乘客發(fā)放春運(yùn)安全出行常識及乘車注意事項(xiàng)。同時(shí)

5、公司還充分利用駕乘人員安全例會、廣播、橫幅、標(biāo)語、春運(yùn)宣傳展板等形式，大力宣傳安全生產(chǎn)的重要性、必要性及春運(yùn)安全出行旅客須知及安全行車注意事項(xiàng)，多渠道廣泛宣傳發(fā)動，極力營造“安全、順暢、優(yōu)質(zhì)、有序”春運(yùn)安全運(yùn)輸氛圍，為活動開展?fàn)I造濃厚氛圍。二、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任落實(shí)到位為統(tǒng)一認(rèn)識，加強(qiáng)對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，專門成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組。制定春運(yùn)保障工作方案和雨雪惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實(shí)春運(yùn)安全生產(chǎn)責(zé)任，明確公司主要領(lǐng)導(dǎo)為春運(yùn)第一安全責(zé)任人，層層簽訂春運(yùn)安全生產(chǎn)責(zé)任書，安機(jī)科負(fù)責(zé)全面落實(shí)車輛安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴(yán)把駕乘人員資質(zhì)關(guān)，對未取得春運(yùn)駕駛員上崗證的駕駛員一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)。三、精心組織，周密策劃，制定

6、詳細(xì)的活動方案切實(shí)提高對開展“情滿旅途”活動重要性和必要性的認(rèn)識，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，精心謀劃組織，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的活動方案，對活動開展進(jìn)行詳細(xì)的部署，明確各科室職責(zé)，強(qiáng)化全員服務(wù)理念，動員廣大干部職工以飽滿熱情和高度責(zé)任感投入到活動中，把活動開展得有聲有色，為旅客提供實(shí)實(shí)在在的貼心服務(wù)，確保旅途走的舒心、走的安心。四、強(qiáng)化安全意識，嚴(yán)把安全關(guān)一是精心組織安排春運(yùn)車輛，嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況安全關(guān)。組織公司參與春運(yùn)的_臺車輛進(jìn)行安檢上線，對檢驗(yàn)合格車輛準(zhǔn)予發(fā)放臨時(shí)檢驗(yàn)合格證;二是組織參與春運(yùn)的駕駛員進(jìn)行免費(fèi)體檢，對體檢正常的駕駛員發(fā)放春運(yùn)駕駛員準(zhǔn)駕證;三是逐級簽訂春運(yùn)安全責(zé)任書，層層落實(shí)

7、安全責(zé)任。公司分別與參加春運(yùn)的車輛經(jīng)營者、駕駛員簽訂安全責(zé)任書，使他們都肩負(fù)著責(zé)任感、危機(jī)感，做到有章可循，有據(jù)可依。五、加大安全監(jiān)管力度，營造安全的出行環(huán)境一是嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站八不出站”規(guī)定，把好車輛出站關(guān)。春運(yùn)期間加強(qiáng)進(jìn)出站車輛管理，杜絕閑雜車輛、人員進(jìn)站，切實(shí)做好車輛出站檢查登記工作。二是加大危險(xiǎn)品查堵力度，杜絕危險(xiǎn)品上車。對進(jìn)站行包逐一檢查，不放過任何一件，發(fā)現(xiàn)易燃易爆等危險(xiǎn)物品立即查獲，消除各種安全隱患。整個(gè)春運(yùn)期間，共檢查行包_萬余件，查獲爆竹2掛，確保了乘車旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全。三是做好車輛例行檢查和“早送晚迎”工作。公司春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員、安檢人員及站務(wù)管理人員密切配合駕駛員堅(jiān)持

8、“出車前”、“停車中”、“收車后”對車輛機(jī)械性能的檢查，并做好“早送晚迎”工作。四是利用GPS加強(qiáng)對車輛路上運(yùn)行情況的動態(tài)監(jiān)控，時(shí)時(shí)進(jìn)行抓拍，杜絕參運(yùn)車輛超員超速五是靈活安排車輛人員上路巡查。組織車輛人員每天不定時(shí)不定線上路巡查，在客流高峰期兵分幾路，查處運(yùn)營中不規(guī)范不文明行為，杜絕路上超員超速，春運(yùn)期間路查共_余車次。六、備足運(yùn)力合理安排調(diào)度，保障順利出行為確保旅客及時(shí)地走了走好，根據(jù)客流高峰期預(yù)測和歷年春運(yùn)投入運(yùn)力情況，公司周密部署，未雨綢繆，備足運(yùn)力，在投入運(yùn)力_臺同時(shí)，又從外面積極協(xié)調(diào)調(diào)度加班車輛_余臺，制訂春運(yùn)常規(guī)運(yùn)力安排計(jì)劃和高峰應(yīng)急運(yùn)力安排計(jì)劃;根據(jù)預(yù)售票情況及時(shí)增加班次，合理調(diào)

9、度，保障旅客都能順利走了走好。正月初六、初七迎來節(jié)后第一波返程高峰，中長途班線旅客流量猛增，以_到上海、昆山、南京、無錫、蘇州、常州、南通、揚(yáng)州等方向?yàn)橹?，初六?dāng)天加班_個(gè)班次，初七加班_個(gè)班次，當(dāng)日客流量達(dá)到_人次;年十六、十七學(xué)生返校迎來第二波返程高峰，十六當(dāng)天加班_個(gè)班次，運(yùn)送旅客_人次。七、制定應(yīng)急預(yù)案采取應(yīng)急舉措，為旅客平安出行保駕護(hù)航為有效應(yīng)對春運(yùn)期間各類突發(fā)事件，降低事件造成的危害和影響，公司安全管理部門針對可能出現(xiàn)的事故、大風(fēng)、大霧、冰雪等惡劣天氣，制定完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，提高對惡劣天氣事件的快速反應(yīng)和科學(xué)處置能力，及時(shí)妥善處理，確保旅客運(yùn)輸安全暢通。正月初六，迎來節(jié)后第一個(gè)返程

10、高峰，同時(shí)也迎來了_年第一場大雪。惡劣天氣給旅客正常出行帶來諸多不便，客運(yùn)站立即啟動惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，主要領(lǐng)導(dǎo)到一線現(xiàn)場親自指揮，并組織人員迅速清掃積雪，同時(shí)向各車發(fā)出雪天安全行車緊急通知，對暫時(shí)滯留旅客耐心解釋做好安慰工作，增派人員在站前廣場對送客車輛進(jìn)行疏導(dǎo)，保持進(jìn)出秩序暢通，密切關(guān)注道路通行情況，接到通行信息后對車輛予以放行并做好出站前的交待工作。保障信息通暢，及時(shí)了解掌握路面通行情況及天氣情況，為旅客平安順利出行做準(zhǔn)備。八、創(chuàng)造溫馨的服務(wù)環(huán)境，讓旅客到站如到家春運(yùn)開始，客運(yùn)北站作為_中心樞紐站，南來北往的旅客眾多，流動性大。為給廣大乘客創(chuàng)造更溫馨的服務(wù)環(huán)境，站里更換增添一批衛(wèi)生保潔設(shè)備

11、，臨時(shí)增加衛(wèi)生保潔員，對站里站外候車大廳衛(wèi)生不定時(shí)巡查，做到隨臟隨掃，確保地面衛(wèi)生清潔;并在辦公區(qū)樓下、售票大廳、候車大廳多處懸掛紅燈籠，增添節(jié)日喜慶氣氛，為旅客創(chuàng)造溫馨的服務(wù)環(huán)境。九、完善服務(wù)設(shè)施，增加便民舉措，竭誠為旅客服務(wù)在春運(yùn)到來之前，客運(yùn)站對售票、檢票系進(jìn)行全面檢修，并在春運(yùn)期間根據(jù)乘客需求臨時(shí)增設(shè)售票窗口，適時(shí)延長售票時(shí)間;設(shè)立農(nóng)民工服務(wù)臺和導(dǎo)乘臺，免費(fèi)為乘客提供針線包、暈車藥、便民小推車、雨傘等，全天侯供應(yīng)開水。增添小推車，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)志，在候車大廳展出春運(yùn)展板，公布車輛班次，告知旅客平安出行須知，提供乘車指南，候車大廳電視全天候播放供乘客觀看，在停車場內(nèi)拉起隔離帶，各項(xiàng)服務(wù)設(shè)

12、施全面到位。正月初六在節(jié)后第一個(gè)返程高峰當(dāng)天，有一對夫妻提前買了去常州的票準(zhǔn)備去常州，就在要檢票時(shí)他們才發(fā)現(xiàn)日期搞錯(cuò)了，他們是正月初六要走，而票上是_月_日是初七的票，一大早冒雪趕來乘車，現(xiàn)在卻走不了真是急剎人，工作人員得知這一情況后先安慰他們不要著急，并熱情幫他們協(xié)調(diào)想辦法解決，因當(dāng)日正處客流高峰，班車都已售滿，工作人員多方協(xié)調(diào)，先為他們辦理退票，并幫他們安排乘坐當(dāng)日九點(diǎn)常州加班車，事情解決了夫妻倆焦躁的情緒沒了，上車前一再向工作人員表示感謝。十、設(shè)立雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)，開展志愿服務(wù)春運(yùn)期間旅客流量劇增，學(xué)生流、務(wù)工流、探親流交織，客運(yùn)站工作壓力較大，很多工作人員、職工大學(xué)生子女等_多人放棄休

13、息時(shí)間，主動參與“和諧_，情暖春運(yùn)”志愿服務(wù)活動，自愿到客運(yùn)站參與春運(yùn)志愿服務(wù)。他們在站內(nèi)幫助旅客提拿行包，引導(dǎo)旅客排隊(duì)購票，排隊(duì)安檢行包，在站內(nèi)配合現(xiàn)場管理人員進(jìn)行車輛疏導(dǎo)，維持進(jìn)出站秩序，他們活躍在客運(yùn)站的每一個(gè)崗位，積極做文明出行的宣傳員，用他們的青春、熱情、真誠和智慧為春運(yùn)增光添彩。正月初六、初七迎來返程客流高峰，突降大雪，惡劣天氣給旅客正常出行帶來諸多不便，客運(yùn)站及時(shí)啟動惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，志愿者們頂著雨雪為旅客提拿行包，并為特殊旅客打起雨傘遮風(fēng)擋雪，安撫旅客的焦急情緒，勸導(dǎo)旅客有序排隊(duì)，室外雨雪紛飛，室內(nèi)暖意融融，克服惡劣天氣影響，順利完成旅客運(yùn)輸任務(wù)。十一、大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動

14、，用真情和愛心服務(wù)農(nóng)民工朋友春運(yùn)期間，客運(yùn)站繼續(xù)深入開展農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。_月_日，_北站迎來了第一批從貴州安順華榮礦業(yè)集團(tuán)返鄉(xiāng)過年的_多名礦工。當(dāng)遠(yuǎn)道而來的農(nóng)民工朋友到站下車后，工作人員熱情幫助他們提拿包裹，并引導(dǎo)他們在站內(nèi)專乘回家的班車，雷鋒志愿者們也踴躍加入到服務(wù)的行列，同時(shí)在院內(nèi)懸掛“熱烈歡迎農(nóng)民工兄弟回家過年”橫幅歡迎農(nóng)民工朋友的到來?？吹焦ぷ魅藛T一張張微笑的臉龐，院內(nèi)高高懸掛的歡迎橫幅，坐車的疲憊蕩然消失，立刻感受到了家鄉(xiāng)人的親切與溫暖，內(nèi)心里真的有一種到站如到家的感覺!在整個(gè)活動期間，客運(yùn)站本著“情滿旅途”活動指導(dǎo)思想，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，采取創(chuàng)新舉措，提升服務(wù)質(zhì)

15、量，開展志愿服務(wù)，做優(yōu)做細(xì)，全心全意服務(wù)廣大旅客，傾注真情，付出愛心，做到讓旅客出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨，確保了春運(yùn)工作便民利民、安全有序!春運(yùn)期間公司投入運(yùn)力_臺，協(xié)調(diào)機(jī)動運(yùn)力_余臺，加班455車次，安全運(yùn)送旅客達(dá)_人次，電腦票款收入_元，圓滿完成_年春運(yùn)工作。為我縣的繁榮穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收。2022年春運(yùn)工作總結(jié)范本（三）_年_月_日是我鎮(zhèn)首次開通高鐵春運(yùn)的一年，為全面貫徹落實(shí)黨的_屆_和市第十三次黨代會精神，深入貫徹落實(shí)_，圍繞“加快轉(zhuǎn)型升級、建設(shè)幸福東莞、實(shí)現(xiàn)高水平崛起”的核心，組織數(shù)百名志愿者協(xié)助公安、交警、城市管理綜合執(zhí)法部門

16、開展服務(wù)乘客志愿工作，實(shí)現(xiàn)高鐵_站的有序順利運(yùn)行。倡導(dǎo)社會文明構(gòu)建和諧社會高鐵春運(yùn)志愿服務(wù)活動總結(jié)-晴天-_社工、義工之家一是開展自動售票機(jī)應(yīng)急行動。在站長的安排和站內(nèi)工作人員的指引下，志愿者們迅速地了解服務(wù)的項(xiàng)目，并熟練了自助售票機(jī)的操作。志愿者們的認(rèn)真和過去的經(jīng)驗(yàn)很快被站長賞識，加上春運(yùn)開始日，來購票和了解咨詢的人較多，站長立即向相關(guān)部門聯(lián)系，從而提高了高鐵志愿者教導(dǎo)返鄉(xiāng)群眾如何操縱售票機(jī)。二是疏導(dǎo)、指引行動。在春運(yùn)期間，志愿者們每天早起晚歸，不約而同的來到_高鐵站，志愿者在高鐵_站耐心聽取車站工作人員對交通指引、人群疏導(dǎo)、乘車注意事項(xiàng)路線、應(yīng)急處理等多項(xiàng)事宜后，即刻前往進(jìn)站口、出站口、售

17、票大廳等地點(diǎn)，他們除了向旅客派發(fā)動車時(shí)刻表等宣傳資料、幫旅客提重物外，還積極解答旅客的各種問題。倡導(dǎo)社會文明構(gòu)建和諧社會高鐵春運(yùn)志愿服務(wù)活動總結(jié)-晴天-_社工、義工之家“幾點(diǎn)發(fā)車?”“怎么轉(zhuǎn)車?”“洗手間在哪?”在高鐵_站，記者看到，志愿者們耐心地回答旅客們一個(gè)個(gè)問題。記者估算了一下，平均每_分鐘一個(gè)他們就得接待近_人，盡管如此，他們臉上還是沒有不耐煩的神色?！跋Ｍ覀兊姆e極引導(dǎo)，能為旅客提供方便，讓他們盡快踏上返鄉(xiāng)的路?！庇捎诼每洼^多，一位志愿者在接受記者采訪時(shí)，剛說完兩句簡短的話語，便轉(zhuǎn)身迎向人潮，引導(dǎo)旅客乘車。三是開展文明勸導(dǎo)工作。為全力支持和配合高鐵站的正常營運(yùn)，我們在組織志愿者開展工作的