2022更新國家開放大學(xué)電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》機(jī)考終結(jié)性2套真題題庫及答案1

1、 /14最新國家開放大學(xué)電大【管理學(xué)基礎(chǔ)】機(jī)考終結(jié)性2套真題題庫及答案盜傳必究題庫一試卷總分：100答題時間：60分鐘客觀題一、單項選擇題共15題，共30分 管理學(xué)家彼得德魯克認(rèn)為，單純強(qiáng)調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他 提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是 。A技術(shù)創(chuàng)新B信譽(yù)至上C創(chuàng)造顧客D質(zhì)量優(yōu)良“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)，這是 理論的觀點。A需要層次B雙因素C公平D成就需要考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向 獲取信息。A上級部門B關(guān)系部門C下屬部門D主管部門 反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。A銷售利潤率B產(chǎn)品合格率C固定資產(chǎn)折舊率D投資收益率 控制能夠反映

2、企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。A流動性B運(yùn)營能力C損益D成本領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面 。A品德、學(xué)識、能力、情感B品德、學(xué)識、能力、資歷C品德、學(xué)識、資歷、情感D品德、威信、能力、情感信息溝通在上下級之間進(jìn)行，信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和 失真的溝通模式是 。A鏈?zhǔn)綔贤˙輪盤式溝通C環(huán)式溝通D全通道式溝通以下組織結(jié)構(gòu)形式中， 最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項目。A職能制結(jié)構(gòu)B直線職能制結(jié)構(gòu)C事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D矩陣制結(jié)構(gòu)經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡單化決策，屬于 。A日常管

3、理決策B程序化決策C確定型決策D風(fēng)險型決策表揚(yáng)、贊賞、增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于 。A積極強(qiáng)化B消極強(qiáng)化C懲罰D自然消退泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是 oA科學(xué)技術(shù)B加強(qiáng)人的管理C提高勞動生產(chǎn)率D增強(qiáng)責(zé)任感組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。一般而言， 的選聘多采用外部渠 道。A基層管理者B中層管理者C高層管理者D普通管理者計劃工作的核心環(huán)節(jié)是 。A控制B預(yù)測C組織D決策管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的。因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在 最為重要的事項、活動或環(huán)節(jié)上，這就是控制的 原則。A目標(biāo)明確B控制關(guān)鍵點C及時性D靈活性人們只

4、記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的 原因造成的。A情緒B信息操控C選擇性知覺D非語言提示二、多項選擇題共15題，共30分 現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性，也就是說 都要隨環(huán)境的變化而變動。A組織的部門機(jī)構(gòu)B職責(zé)的規(guī)定C利潤的高低D職位的安排下面溝通障礙中，屬于組織障礙的有 oA地位差異B目標(biāo)差異C缺乏正式溝通渠道D協(xié)調(diào)不夠由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進(jìn)行的決策，屬于 。A職能性決策B業(yè)務(wù)性決策C戰(zhàn)術(shù)性決策D日常管理決策用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算。如選項： oA銷售費(fèi)用預(yù)算B零基預(yù)算C廣告預(yù)算D成本預(yù)算制定戰(zhàn)略的重要目的就

5、是 oA贏得競爭優(yōu)勢B戰(zhàn)勝競爭對手C改善組織現(xiàn)狀D贏得市場和顧客目標(biāo)管理注重結(jié)果，所以，對部門、個人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行 。A自我評定B領(lǐng)導(dǎo)評審C小組考核D群眾評議目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境因素和下屬因素。下屬因素主要是指： oA控制點B工作群體C經(jīng)驗D知覺能力計劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括 oA制定計劃B機(jī)會分析C執(zhí)行計劃D檢查計劃執(zhí)行情況控制系統(tǒng)是指由 組成的具有白身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。A控制主體B控制客體C控制信息D控制措施管理者之所以編制計劃，是因為 。A計劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善B計劃是一種協(xié)調(diào)過程C通過計劃促使管理者展望未來D計劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和

6、依據(jù)1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作一【第五 項修煉一一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)】，下面選項中 是其主要內(nèi)容。A系統(tǒng)思考B改變心智模式C超越自我D建立共同愿景信息溝通一般包含下面環(huán)節(jié) 。A信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息B通過一定的媒介傳遞信息C接受者接受信息并解碼D信息反饋定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運(yùn)動規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要 的定性方法有： oA德爾菲法B頭腦風(fēng)暴法C盈虧平衡點法D哥頓法堅持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則要做到 。A按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位B定期更換管理人員C實行職工一專多能D多種用工制度以下選項中， 屬于備選方案的評

7、價指標(biāo)。A收益B成本C期限D(zhuǎn)風(fēng)險三、判斷題共10題，共20分 領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。T VF X高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。T VF X高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。T VF X根據(jù)戴維麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強(qiáng)烈。T VF X對于當(dāng)前管理過程而言，控制有利于組織少走彎路，降低偏差對組織效率產(chǎn)生的負(fù)面影響。T VF X人員配備的主要任務(wù)就是為組織配備合適的管理人員。T VF X溝通過程中有了反饋，說明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。T VF X目標(biāo)和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短期的定

8、性指標(biāo)。T VF X計劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不可控制的因素。F X成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。T VF X主觀題四、案例分析共1題，共20分 某公司的管理制度某汽車制造公司有一項建議制度，建立于20世紀(jì)50年代，即“好產(chǎn)品、好主意，該公司到處都掛 著這樣的標(biāo)語。實施建議制度的最初一年只征集到183條建議，但隨后逐年遞增，建議采用率也在上升。2002年， 員工提出的建議首次超過1萬條，采用率為57%； 2008年提出建議達(dá)5萬條，采用率為88%； 2010年提 出建議高達(dá)8. 6萬條，采用率高達(dá)94%O資料說明，在2009-

9、2014年間，公司收集建議有43萬條之多。建議制度取得了驚人的成效，僅2010-2015年，就為公司節(jié)省了 4千萬元。其中有不少建議每月就可 為公司節(jié)省四五百萬元。員工建議一旦被采納，公司將根據(jù)具體情況獎勵數(shù)萬元。此外，該公司對于在不同階段提出建議被采 納的人員在月末或年末以獎狀、獎品、獎金等不同形式給予獎勵。據(jù)報導(dǎo)，僅2015年該公司就支付了近 百萬元的獎金。問題：1 本案例突出表達(dá)了哪項管理職能？10分 2 根據(jù)該公司的案例，談?wù)劼毠⑴c管理的重要性。10分 試題分值:20分 答：1 表達(dá)了管理的激勵職能。激勵，是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動機(jī)，推 動并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定

10、目標(biāo)的作用。通常認(rèn)為，一切內(nèi)心要爭取的條件：欲望、需要、希望、動力等 都構(gòu)成了對人的激勵。激勵過程就是一個由需要開始，到需要得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。現(xiàn)代企業(yè)通常采用的激勵方法有：物質(zhì)激勵、精神激勵、職工參與管理和工作豐富化。2 職工參與管理，可以使職工或下級感受到上級主管的信任、重視和賞識，能夠滿足歸屬感和受 人賞識的需要。職工參與管理，會使多數(shù)人受到激勵。既對個人產(chǎn)生激勵，又為組織目標(biāo)的實現(xiàn)提供了保證。該公司的職工參與制度調(diào)動了職工的積極性，取得了成效。如，2010-2015年，就為公司節(jié)省了 4千 萬元題庫二試卷總分：100答題時間：60分鐘客觀題一、單項選擇題共15題，共30分 決策者將

11、組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最正確戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn) 略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是 。A SWOT分析B競爭戰(zhàn)略分析C BCG矩陣分析D行業(yè)壽命周期法分析戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)。 這就是戰(zhàn)略管理的 特征。A全局性B綱領(lǐng)性C長遠(yuǎn)性D客觀性有計劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全而培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理 人員在職培訓(xùn)的方法之一，即 oA有計劃的提升B職務(wù)輪換C委以助手職務(wù)D臨時提升以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人 員。這就是人員

12、配備的 原則。A因事?lián)袢薆因人擇事C量才使用D經(jīng)濟(jì)效益能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是 0A領(lǐng)導(dǎo)B組織C控制D決策采購控制的目標(biāo)就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時 。A降低采購成本B提局產(chǎn)品質(zhì)量C減少對機(jī)器的磨損D提高利潤在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正 式組織是以 為重要標(biāo)準(zhǔn)。A感情的邏輯B正規(guī)的程序C科學(xué)的理念D效率的邏輯企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè) 目標(biāo)的 oA層次性B多重性C變動性D重合性人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知

13、過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的 原因造成的。A情緒B信息操控C選擇性知覺D非語言提示 控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。A流動性B運(yùn)營能力C損益D成本管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型， 領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心較多，對人很少關(guān)心, 屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。A 1-1 型B 9-1 型C 1-9 型D 5-5 型領(lǐng)導(dǎo)者以白身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的 oA法定權(quán)利B獎懲權(quán)力C組織權(quán)力D自身影響力關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下面選項中， 是不準(zhǔn)確的。A它說明了組織的性質(zhì)B它明確了組織所從事的事業(yè)C它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)D它明確了組

14、織應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須與 相匹配。A組織目標(biāo)B管理理念C組織結(jié)構(gòu)D戰(zhàn)略計劃目標(biāo)建立過程中應(yīng)注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在 以內(nèi)。A 2個B 5個C 10個D 15個二、多項選擇題共15題，共30分 實踐說明，許多企業(yè)實行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如： 。A管理效率提高了B組織結(jié)構(gòu)設(shè)計更加合理C職工主動參與目標(biāo)的設(shè)立D有效的監(jiān)督與控制俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個維度： 。A關(guān)懷維度B定規(guī)維度C員工導(dǎo)向D生產(chǎn)導(dǎo)向用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足 等方面的要求。A及時性B可靠性C經(jīng)濟(jì)適用性D靈活性馬克斯韋伯指出，任何組織都必須由某

15、種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括: 。A傳統(tǒng)的權(quán)力B理性一一合法的權(quán)力C純粹的權(quán)力D超凡的權(quán)力激勵對于組織管理具有重要意義，激勵的作用主要表達(dá)在 0A有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。B有助于將職工的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來C有助于增強(qiáng)組織的凝聚力。D促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財務(wù)決策、銷售計劃決策等，就是 。A戰(zhàn)術(shù)性決策B策略性決策C戰(zhàn)略性決策D業(yè)務(wù)性決策1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作一【第五項 修煉一一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)】，下面選項中 是其主要內(nèi)容。A系統(tǒng)思考B改變心智模式C超越自我D建

16、立共同愿景按照溝通方式不同，可以其劃分為 等類型。A工具式溝通和情感式溝通B 口頭溝通和書面溝通C非語言方式溝通和電子媒介溝通D正式溝通和非正式溝通美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為， 是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。A員工素質(zhì)B職位權(quán)力C任務(wù)結(jié)構(gòu)D上下級關(guān)系目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境因素和下屬因素。下屬因素主要是指： 。A控制點B工作群體C經(jīng)驗D知覺能力現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性，也就是說 都要隨環(huán)境的變化而變動。A組織的部門機(jī)構(gòu)B職責(zé)的規(guī)定C利潤的高低D職位的安排根據(jù)拉柯戴維斯等學(xué)者的觀點，組織目標(biāo)可以分為以下類型： 。A主要目標(biāo)B綜合目標(biāo)C并行目標(biāo)D次要目標(biāo)合理進(jìn)行人員

17、配備工作必須遵循以下原則： oA因事?lián)袢薆人事動態(tài)平衡C量才使用D程序化、規(guī)范化梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括 。A人是“社會人而不是“經(jīng)濟(jì)人B企業(yè)中存在著非正式組織C生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣D科學(xué)管理方法可以提高效率麥克利蘭的成就需要激勵理論認(rèn)為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對 等激勵需要。A安全的需要B權(quán)力的需要C社交的需要D成就的需要三、判斷題共10題，共20分 以效率為出發(fā)點制定計劃，就是追求較高的經(jīng)濟(jì)利益。T VF X前饋控制實際上是一種“亡羊補(bǔ)牢式的控制。T VF X貢獻(xiàn)考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。T VF X目標(biāo)實施過程中，管理者必須進(jìn)行控制。積極的自我控制與

18、有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實現(xiàn)目標(biāo)動 態(tài)控制的關(guān)鍵。T VF X管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識。T VF X零基預(yù)算法的基本思想是：在每個預(yù)算年度的開始時，把所有還在繼續(xù)開展的活動視為從零開始, 重新編制預(yù)算。T VF X戰(zhàn)略的實質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。T VF X無論是定性預(yù)測還是定量預(yù)測都需要建立數(shù)學(xué)模型。T VF X一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。對于當(dāng)前管理過程而言，控制有利于組織少走彎路，降低偏差對組織效率產(chǎn)生的負(fù)而影響。T VF X主觀題四、案例分析共1題，共20分 東方電力公司的計劃工作王力是東方電力公司的總經(jīng)理。長期以來，王總經(jīng)理一直認(rèn)為，編制一份可行的公司計劃，將有助于 企業(yè)的成功。他花了近十年的時間，想方設(shè)法促使公司的計劃方案編制并進(jìn)一步完善，但是沒有取得成效。 在這段時間里，他先后指派了三位副總經(jīng)理負(fù)責(zé)編制計劃，雖然每位副總經(jīng)理似乎都努力工作，他也注意 到，個別部門經(jīng)理