職業(yè)經(jīng)理人必讀-《如何有效受權(quán)》

1、有效授權(quán)是現(xiàn)代企業(yè)管理對企業(yè)經(jīng)理人提出的更高要求。面對瞬息萬變的市場風云，應(yīng)對實力強勁的競爭對手，您能否高屋建瓴、運籌帷幄？能否最大限度地調(diào)動員工的積極性，充分發(fā)揮組織的整體優(yōu)勢？如何有效授權(quán)將為您出謀劃策，指點迷津。本書深入探討了授權(quán)對象的選擇、授權(quán)方式的運用、授權(quán)障礙的克服、授權(quán)后的監(jiān)督與.第一章 認識授授權(quán)技能點11：如何何通過授授權(quán)使管管理者從從緊張和和忙碌中中解脫出出來主 題 詞詞 有效效授權(quán)認識授授權(quán)擺擺脫忙碌碌適用用情景 當瑣碎碎雜務(wù)纏纏身，無無法集中中精力專專注于管管理事項項時，查查看此技技能。7 技能描描述授權(quán)權(quán)的首要要作用就就是讓管管理者從從許多本本不應(yīng)由由他自己己親自做做

2、的事情情中解脫脫出來，專心致致力于企企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略制制定、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)決策策、溝通通協(xié)調(diào)、檢查監(jiān)監(jiān)督等企企業(yè)重大大的、方方向性的的工作。管理者者既要積積極主動動地去應(yīng)應(yīng)對各種種挑戰(zhàn)，又要避避免把精精力浪費費在無關(guān)關(guān)緊要的的事情上上，管理理者應(yīng)如如何面對對這種兩兩難困境境，就要要看其是是否會授授權(quán)。授權(quán)權(quán)是一門門管理藝藝術(shù)，需需要管理理者有很很好的把把握能力力。? 學會把把握授權(quán)權(quán)的時機機一個個有著遠遠大理想想的管理理者，如如果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)自己總總是在重重復(fù)地做做著某些些無關(guān)緊緊要的事事情，或或總是吃吃力地做做一些自自己不擅擅長的事事情，而而有關(guān)組組織競爭爭力與發(fā)發(fā)展狀態(tài)態(tài)的重大大事項卻卻總被耽耽誤時，就應(yīng)

3、該該認真考考慮是否否需要授授權(quán)了。? 制定清清晰而又又有所取取舍的詳詳細計劃劃授權(quán)權(quán)作為一一種管理理方式，體現(xiàn)著著管理者者的管理理、指揮揮與社交交藝術(shù)，它需要要管理者者首先能能較好地地安排自自己的工工作，對對工作有有嚴密的的計劃，能較好好地認識識自己該該做什么么不該做做什么，從而了了解什么么樣的事事情該授授權(quán)他人人完成，什么樣樣的事情情必須不不辭辛苦苦親自去去做。? 具備敏敏銳的洞洞察力即善善于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)人才，善于了了解下屬屬的特長長與能力力，從而而為需要要授權(quán)之之事找到到合適的的人選。? 配合以以良好的的協(xié)調(diào)溝溝通能力力管理理者必須須能得到到下屬的的信任，善于激激勵下屬屬的工作作熱情，擅長協(xié)協(xié)調(diào)

4、各部部門及各各個人之之間的利利益，合合理安排排各種資資源和信信息，從從而使下下屬能與與自己配配合好，有完成成任務(wù)的的激情與與信心。這是一一種處理理人際關(guān)關(guān)系的藝藝術(shù)，是是管理者者必須在在實踐中中去揣摩摩的。? 對于什什么樣的的事情可可以授權(quán)權(quán)，要有有充分的的把握應(yīng)該該將什么么樣的事事情進行行授權(quán)，對于肩肩負不同同責任的的管理者者來說，是大不不相同的的。但有有一點卻卻值得所所有管理理者注意意，那就就是管理理者的主主要任務(wù)務(wù)是制定定計劃、做出決決策、溝溝通協(xié)調(diào)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)與指導(dǎo)導(dǎo)和過程程控制。以這五五項職能能為重心心，那些些屬于日日常雜項項的事情情，如日日常行政政事務(wù)、生活后后勤性事事務(wù)以及及一些簡

5、簡單的程程序性事事務(wù)就可可以安排排他人執(zhí)執(zhí)行；對對于決定定的執(zhí)行行和操作作，一般般都具有有專業(yè)性性和技術(shù)術(shù)性，這這也不是是專職的的管理者者應(yīng)該親親自去做做的，哪哪怕自己己懂得這這種專業(yè)業(yè)和技術(shù)術(shù)，管理理者也只只應(yīng)負責責監(jiān)督和和檢查的的責任，并對執(zhí)執(zhí)行過程程中的疑疑問作出出解釋或或決定。采用用以上的的做法，管理者者將日常常性事務(wù)務(wù)及操作作性事務(wù)務(wù)通過授授權(quán)交由由他人去去做，而而自己專專心于思思考與組組織前途途命運相相關(guān)的戰(zhàn)戰(zhàn)略、目目標、計計劃、策策略等問問題，專專心于決決策、溝溝通、協(xié)協(xié)調(diào)、指指導(dǎo)及選選拔人才才等事務(wù)務(wù)，從而而使組織織內(nèi)部分分工合理理、人盡盡其才、才盡其其用。9 牢記要要點通過過

6、授權(quán)使使管理者者從緊張張和忙碌碌中解脫脫出來：_ 要學會會把握授授權(quán)時機機_ 授權(quán)需需要管理理者制定定清晰的的工作計計劃，愿愿意并且且善于進進行取舍舍_ 授權(quán)要要求管理理者具有有深刻的的洞察力力_ 授權(quán)需需要管理理者具備備良好的的協(xié)調(diào)溝溝通能力力_ 對于什什么樣的的事情可可以授權(quán)權(quán)，要有有充分的的把握圣圣經(jīng)中中有一個個故事，說當年年摩西帶帶領(lǐng)猶太太人走出出埃及時時，擁有有一支幾幾十萬人人的龐大大隊伍。摩西為為了保障障族人的的安全和和號令的的統(tǒng)一，不厭其其煩，事事必躬親親。從隊隊伍的行行進路線線及日程程安排到到族人內(nèi)內(nèi)部雞毛毛蒜皮的的小爭端端都由他他親自決決定和處處理。摩摩西為此此大受族族人愛戴

7、戴和尊敬敬，可是是他自己己卻終因因勞累過過度而日日漸消瘦瘦，甚至至一度覺覺得自己己都支持持不下去去了。他他的岳父父葉忒羅羅對此很很是揪心心，因而而向摩西西建議，部族內(nèi)內(nèi)部的小小爭端及及一些基基本的組組織動員員與號令令發(fā)布之之類的工工作，可可交由可可靠而精精干的族族人去處處理，自自己只對對事關(guān)本本族前途途命運的的重大事事項親自自過問，從而減減輕負擔擔，提高高工作效效率和族族人的凝凝聚力。摩西西接受了了葉忒羅羅的建議議，將猶猶太族幾幾十萬人人的隊伍伍按人口口和姓氏氏劃分成成不同的的分支，任命百百夫長、千夫長長分層次次進行管管理，自自己則專專注于處處理有關(guān)關(guān)行進路路線、與與外族的的作戰(zhàn)方方針以及及對

8、上帝帝的祭祀祀等族內(nèi)內(nèi)至關(guān)重重要的大大事。從從此之后后，整個個隊伍的的指揮更更靈活，號令傳傳達更迅迅速，也也更加團團結(jié)，更更加有實實力，而而摩西自自己的負負擔卻大大大減輕輕，從而而能專心心于理解解領(lǐng)悟上上帝的命命令，主主持祭祀祀及指揮揮戰(zhàn)爭。猶太人人終于克克服種種種困難，沖破了了敵人的的圍追堵堵截，到到達了流流著奶和和蜜的以以色列。. 實踐練練習如果果您不確確定哪些些事情需需要授權(quán)權(quán)，那么么請您不不妨嘗試試按以下下步驟安安排自己己的工作作：1自己或或者由秘秘書幫忙忙做一個個每天的的工作任任務(wù)表。2對照工工作任務(wù)務(wù)表考慮慮哪些必必須由自自己親自自做，哪哪些應(yīng)該該由他人人做，哪哪些必須須由他人人做

9、，并并給出合合理解釋釋。3必須由由自己完完成的任任務(wù)制定定每天的的時間計計劃，并并且說服服自己不不沾染那那些計劃劃外的事事情。技能點22：如何何通過授授權(quán)讓下下屬忙碌碌起來 主 題 詞詞 有效效授權(quán)認識授授權(quán)下下屬積極極性適用用情景 當想使使下屬工工作更充充實高效效時，查查看此技技能。7 技能描描述許多多管理者者都有過過這種尷尷尬的經(jīng)經(jīng)歷：在在外面忙忙得團團團轉(zhuǎn)，筋筋疲力盡盡地回到到辦公室室，卻發(fā)發(fā)現(xiàn)下屬屬正在悠悠閑地聊聊天、看看小說、打瞌睡睡、發(fā)呆呆。這時時候當然然會很氣氣憤，但但已經(jīng)于于事無補補了，埋埋怨只能能使事情情惡化，以后更更難調(diào)動動他們。一個個管理者者，在遇遇到下屬屬偷懶的的情況時

10、時，要讓讓他們心心甘情愿愿地接受受授權(quán)任任務(wù)忙碌碌起來，最好的的做法是是：? 保持理理智，不不要急于于去訓斥斥他們?yōu)榱肆艘屗麄児ぷ髯髌饋恚梢杂糜妹罨蚧蛘埱蟮牡恼Z氣要要求他們們回到工工作崗位位上去，不要再再無所事事事，不不要做與與工作無無關(guān)的事事。? 反省自自己自己己是否把把所有的的事情都都攬過來來了，讓讓他們覺覺得無事事可做？自己是是否太忽忽視他們們平時的的工作狀狀態(tài)了，以致于于他們覺覺得偷懶懶沒有危危險？自自己是不不是對工工作的計計劃和人人員的調(diào)調(diào)度太過過草率了了，讓他他們無所所適從，所以干干脆什么么都不做做？自己己對于組組織的紀紀律和規(guī)規(guī)范執(zhí)行行是不是是太過寬寬松了，沒有在在他們心

11、心中樹立立權(quán)威？如此等等等。? 了解下下屬偷懶懶的原因因是因因為指令令不明，使他們們不知要要做什么么事？還還是因為為報酬低低，下屬屬沒有工工作的激激情？或或者是因因為某些些工作讓讓他們做做起來非非常沒有有成就感感，所以以他們不不愿意做做？或者者是他們們覺得自自己根本本沒有能能力完成成上級安安排的任任務(wù)，因因為怕承承擔責任任不敢去去做？? 針對不不同情況況進行處處理對于于故意拖拖泥帶水水、耗磨磨時間的的下屬，當然應(yīng)應(yīng)該進行行懲罰，使他們們服從組組織的紀紀律和安安排；對對于其他他情況，則以批批評教育育為主，讓他們們明確自自己的責責任和目目標，明明白自己己偷懶會會帶來什什么樣的的后果，對自己己、對組

12、組織會有有什么樣樣的害處處。? 關(guān)鍵是是對每個個下屬應(yīng)應(yīng)該完成成的任務(wù)務(wù)要心中中有數(shù)以任任務(wù)和目目標為依依據(jù)制定定授權(quán)計計劃，因因事設(shè)人人，使每每一個進進入組織織工作的的人都有有自己明明確的權(quán)權(quán)限、任任務(wù)、目目標和責責任。讓讓每一個個下屬都都清楚地地認識到到有沒有有達到目目標，有有沒有完完成任務(wù)務(wù)，自己己的行為為將面臨臨什么樣樣的結(jié)果果。? 必須通通過授權(quán)權(quán)讓他們們承擔一一定的任任務(wù)和責責任授予予下屬一一定的權(quán)權(quán)力，規(guī)規(guī)定相應(yīng)應(yīng)責任，并將授授權(quán)工作作與工資資、獎金金及提升升機會掛掛鉤，從從而使他他們主動動地去做做那些屬屬于自己己職責范范圍內(nèi)的的事情，并積極極向領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)要求更更多的工工作。調(diào)動動下

13、屬的的積極性性需要管管理者掌掌握駕馭馭下屬的的藝術(shù)。9 牢記要要點下屬屬無所事事事時：_ 保持理理智_ 反省自自己_ 了解下下屬偷懶懶的原因因_ 針對不不同情況況進行處處理_ 對下屬屬的任務(wù)務(wù)和職責責心中有有數(shù)_ 授權(quán)并并以責任任約束下下屬張某某是一家家公司的的財務(wù)人人員，他他近期的的任務(wù)是是參與制制定公司司下一年年度的部部門預(yù)算算。他每每天上午午9:000準時時到達辦辦公室，但是他他并不急急于投入入工作，因為上上級并沒沒有規(guī)定定任務(wù)完完成的時時間，也也沒有對對他提出出任何要要求。所所以他每每天到辦辦公室后后首先是是花300分鐘左左右的時時間整理理房間，以便為為自己營營造一個個干凈舒舒適的工工

14、作環(huán)境境。然后后他點上上一支煙煙，花330分鐘鐘先看看看當天的的報紙，他覺得得每天報報紙上的的廣告彩彩圖非常常漂亮，值得一一看，這這是他的的興趣。當報報紙看完完后，他他總是會會覺得有有點頭暈暈，因為為他看報報紙總是是太投入入了。但但是頭暈暈不利于于制定預(yù)預(yù)算，他他怕在繁繁雜的運運算中出出錯或者者是抄錯錯了什么么信息，于是他他還需要要30分分鐘的時時間閉目目養(yǎng)神，恢復(fù)精精力，使使自己清清醒一些些。每天天他就這這樣習慣慣于在110:330開始始著手做做正式的的工作，他并不不覺得早早一點開開始工作作有什么么意義。后來來公司召召開年度度預(yù)算會會議，因因為張某某沒有完完成預(yù)算算草擬工工作，各各個部門門不

15、得不不推遲或或者修改改自己的的計劃，公司聲聲譽大打打折扣，蒙受了了巨大損損失。張張某給公公司的解解釋讓公公司的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)感到到憤怒：不知公公司這么么急就要要預(yù)算草草案，時時間太緊緊無法完完成任務(wù)務(wù)。張某某的結(jié)局局可想而而知，但但公司卻卻不會因因為這個個人的離離去而挽挽回什么么，所有有的損失失已經(jīng)是是既成事事實，無無法改變變。. 實踐練練習通過過回答一一些問題題，可以以了解下下屬在工工作中是是否表現(xiàn)現(xiàn)積極。請您針針對下列列問題，看某個個（些）下屬員員工屬于于哪種情情況，從從而判斷斷他是否否表現(xiàn)積積極：1每天到到辦公室室后是立立即投入入工作還還是先與與大伙聊聊天？ （ ）2經(jīng)常帶帶消遣性性的書刊刊雜志

16、來來辦公室室嗎？ （ ）3給他安安排任務(wù)務(wù)時，他他是很興興奮還是是會試圖圖推托掉掉？ （ ）4辦公室室里的娛娛樂性報報刊是不不是常常常被翻得得很亂？ （ ）5當有外外人來訪訪時，他他是積極極接待還還是愛理理不理？ （ ）6開會時時，是認認真聽記記還是心心不在焉焉？ （ ）7會經(jīng)常常就工作作的問題題來征詢詢意見、提出要要求嗎？ （ ）8當主管管給他提提供了新新信息和和幫助時時，他的的表現(xiàn)是是關(guān)切還還是覺得得無關(guān)緊緊要？ （ ）參考考答案：1投入工工作則該該人工作作積極，聊天則則不是。2是則不不積極，否則為為積極。3興奮則則積極，否則不不積極。4是則不不積極，否則積積極。5積極接接待則工工作積極極

17、，否則則不積極極。6認真則則積極，否則不不積極。7會則工工作熱心心，否則則不積極極。8關(guān)切則則熱愛工工作，否否則不關(guān)關(guān)心工作作。技能點33：如何何通過授授權(quán)使下下屬成為為獨當一一面的人人才 主 題 詞詞 有效效授權(quán)認識授授權(quán)培培養(yǎng)下屬屬適用用情景 當需要要提拔下下屬，培培養(yǎng)下屬屬特殊工工作能力力時，查查看此技技能。7 技能描描述隨著著社會分分工的日日益細致致復(fù)雜，任何組組織的管管理者面面對組織織中紛繁繁復(fù)雜的的事物時時，都難難以全面面照顧到到。因此此，管理理者必須須尋找可可以獨當當一面的的人才，作為自自己的左左右手，分別承承擔起各各方面的的責任，幫助自自己處理理各種事事務(wù)。獨當當一面的的人才就

18、就像是一一個個馳馳騁疆場場的大將將，管理理者運籌籌帷幄之之中，他他們決勝勝于千里里之外。這樣的的人需要要授予獨獨特的權(quán)權(quán)力和工工作，才才能培養(yǎng)養(yǎng)出來。1授予下下屬獨立立性很強強的權(quán)力力雖然然授權(quán)都都具有相相對于原原權(quán)力的的獨立性性，但是是只以一一般的獨獨立性的的工作來來培養(yǎng)獨獨當一面面的人才才是不夠夠的，必必須是有有相當新新穎性，需要高高度自主主性的工工作，才才能鍛煉煉出獨當當一面的的人才。這方方面的例例子不勝勝枚舉。如：上上海一家家辦公用用品公司司，為了了開拓北北方市場場，迫切切需要找找一個能能負責這這一新市市場區(qū)域域的管理理者。為為此，公公司選擇擇了一位位業(yè)務(wù)能能力強，且平時時經(jīng)常有有獨特

19、意意見的業(yè)業(yè)務(wù)骨干干為培養(yǎng)養(yǎng)對象，公司只只交給他他一定的的資金，讓他在在三個月月之內(nèi)了了解華北北地區(qū)的的市場狀狀況、消消費心理理，并由由此擬出出公司開開拓該區(qū)區(qū)域市場場的可行行性報告告。結(jié)果果，經(jīng)過過一段時時間的考考察與努努力，該該管理者者最終成成功地開開發(fā)了北北方市場場。這種種授權(quán)沒沒有確定定的目標標和工作作程式，只是一一種試探探性的任任務(wù)。接接受任務(wù)務(wù)的人主主要依靠靠自己的的努力和和創(chuàng)造力力來完成成任務(wù)，完成任任務(wù)的過過程也就就是其不不斷成長長的歷程程。當他他圓滿完完成了任任務(wù)，他他也就成成為了一一個能夠夠獨當一一面的人人才，可可以委以以大任了了；即使使他沒有有成功地地完成任任務(wù)，只只要他

20、認認真地去去做了，他也會會從中學學到很多多由普通通授權(quán)學學不到的的東西，為成為為獨當一一面的人人才做好好準備。2用復(fù)雜雜多變的的任務(wù)磨磨練人才才要真真正成為為組織某某一方面面的權(quán)威威，必須須在業(yè)務(wù)務(wù)能力、判斷決決策能力力和意志志力等方方面都有有過人之之處。這這些能力力必須通通過復(fù)雜雜多變的的工作任任務(wù)來鍛鍛煉。（11）授權(quán)權(quán)任務(wù)必必須有相相當?shù)碾y難度。僅僅憑程序序性、執(zhí)執(zhí)行性授授權(quán)是難難以培養(yǎng)養(yǎng)出出類類拔萃的的人才的的。授權(quán)權(quán)任務(wù)必必須要求求被授權(quán)權(quán)者具備備與授權(quán)權(quán)要求相相當?shù)膶I(yè)技術(shù)術(shù)或業(yè)務(wù)務(wù)能力，必須經(jīng)經(jīng)過縝密密思考和和嚴密計計劃才能能達到目目標。（22）授權(quán)權(quán)任務(wù)應(yīng)應(yīng)是長期期的和復(fù)復(fù)雜

21、的。時間與與復(fù)雜程程度可以以考驗人人的耐心心和意志志。有能能力而無無耐心的的人最終終也成不不了大事事，歷史史上很多多的著名名人物，往往就就因為急急功近利利而功敗敗垂成，如拿破破侖征討討俄國，諸葛亮亮六出岐岐山，這這些都是是令人扼扼腕嘆息息的歷史史悲劇。究其原原因，就就在于他他們?nèi)狈Ψδ托?，不肯等等待。同同樣，有有能力而而無意志志力的人人也難成成大器。所以，授權(quán)任任務(wù)必須須要求接接受任務(wù)務(wù)的人能能堅持自自己的理理想和意意志，能能理性地地面對事事情的發(fā)發(fā)展節(jié)奏奏，這些些品質(zhì)可可以通過過接受長長期而復(fù)復(fù)雜的任任務(wù)來獲獲得和加加以鍛煉煉。（33）授權(quán)權(quán)任務(wù)應(yīng)應(yīng)有一定定的靈活活性。僵僵硬死板板的人是是不

22、可能能持續(xù)保保持自己己的優(yōu)勢勢的，因因此，在在絕大多多數(shù)情況況下，一一個能在在組織中中獨當一一面的管管理者必必須具備備靈活變變通的能能力；否否則，一一旦遇到到了新情情況，管管理者或或者因忙忙于請示示而耽誤誤時機，或者因因手忙腳腳亂而做做出錯誤誤判斷和和決策。窮則則變，變變則通，通則久久。因此此要使下下屬成為為獨當一一面的人人才，在在對其進進行鍛煉煉時，對對他們的的授權(quán)應(yīng)應(yīng)以靈活活多變的的任務(wù)為為主，使使他們能能夠適應(yīng)應(yīng)變化，靈活處處理各種種新情況況，這也也是組織織創(chuàng)新的的根源所所在。9 牢記要要點培養(yǎng)養(yǎng)下屬成成為獨當當一面的的人才：_ 授予下下屬獨立立性很強強的權(quán)力力_ 用復(fù)雜雜多變的的任務(wù)磨

23、磨煉人才才三九九集團是是國家特特大型企企業(yè)集團團，但是是提起集集團趙總總經(jīng)理，卻給人人一種隨隨和親切切的感覺覺。他的的管理方方式甚至至會讓人人覺得擔擔心，因因為他管管得太少少了。然然而這正正是三九九成功的的秘訣，三九公公司這種種粗放型型的管理理使三九九團隊中中涌現(xiàn)了了一批批批精干的的管理人人才。趙總總經(jīng)理將將南方制制藥廠11 2000人的的管理大大權(quán)交給給許仲由由時，只只給了他他一句話話的交待待：“完完成市場場所需要要的生產(chǎn)產(chǎn)任務(wù)，這是我我交給您您的目標標，方法法自己找找?！被魳錁錁s出任任集團所所屬三九九大酒店店總經(jīng)理理，上任任伊始就就搞機構(gòu)構(gòu)大精減減，裁減減人員，合并機機構(gòu)。作作為上級級領(lǐng)導(dǎo)

24、的的趙總經(jīng)經(jīng)理對此此甚至連連一點建建議也沒沒提?；艋魳錁s計計劃投資資1 5500萬萬收購一一家外地地大酒店店，將方方案交給給趙總經(jīng)經(jīng)理審批批，趙總總經(jīng)理給給的回答答是“這這類項目目由您自自己拍板板，不用用請示”。這種種管理模模式使得得三九集集團各級級管理者者都充滿滿了躍躍躍欲試的的激情，很多管管理者因因為自主主權(quán)力很很大，及及時把握握了市場場脈搏，迅速擴擴大業(yè)務(wù)務(wù)，使三三九集團團效益增增長勢頭頭連年強強勁。趙趙總經(jīng)理理最滿意意的是他他自己不不用為公公司操什什么心，所有的的管理者者都有獨獨當一面面之才，完全可可以自主主地把一一切做好好。. 實踐練練習下面面是黃經(jīng)經(jīng)理的授授權(quán)安排排，請您您根據(jù)材材

25、料回答答問題：黃經(jīng)經(jīng)理在朋朋友的建建議下，打算將將四項工工作授權(quán)權(quán)給他的的屬下：工作作一：公公司的日日常考勤勤及人事事管理；工作作二：領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)發(fā)新的產(chǎn)產(chǎn)品；工作作三：去去A城開開拓新市市場；工作作四：公公司的日日常生活活安排，如采購購及管理理辦公用用品、給給員工訂訂盒飯、對會議議進行記記錄等。他對對公司里里甲乙丙丙丁四位位員工進進行了如如下幾個個測試：一、要求四四人去買買同一辦辦公用品品。人物物 甲 乙 丙丙 丁用時時 400分鐘 20分分鐘 225分鐘鐘 355分鐘二、要求四四人分別別做一份份公司產(chǎn)產(chǎn)品的市市場調(diào)查查，并寫寫出報告告。人物物 甲 乙 丙丙 丁用時時 7天天 100天 55天

26、 77天文筆筆 基本本通順 優(yōu)美流流暢 優(yōu)優(yōu)美流暢暢 通 順質(zhì)量量 很 好 較較 好 較 差差 很 好三、他還根根據(jù)觀察察總結(jié)出出四人的的性格特特征。甲：躁動而而有活力力，較為為粗心 乙：謹謹慎踏實實，較為為膽小丙：老成持持重，目目光銳利利 ?。豪潇o敏敏銳，膽膽大心細細如果果您是黃黃經(jīng)理，您將分分別把四四項工作作授予何何人？為為什么？參考考答案：甲工作二二，因為為甲有創(chuàng)創(chuàng)新精神神，且對對市場較較為敏感感。乙工作四四，因為為他工作作踏實細細心且文文筆流暢暢行動快快捷。丙工作一一，因為為丙做事事敏捷且且老成持持重。丁工作三三，因為為丁能很很好地把把握市場場動向，且冷靜靜大膽。技能點44 如何何通過

27、授授權(quán)提高高組織的的凝聚力力 主 題 詞詞 有效效授權(quán)認識授授權(quán)組組織凝聚聚力適用用情景 當希望望組織發(fā)發(fā)揮整體體力量，更加團團結(jié)一致致時，查查看此技技能。7 技能描描述組織織的凝聚聚力是組組織的核核心競爭爭力之一一。人們們之所以以結(jié)成一一個個的的組織形形態(tài)，所所追求的的就是集集合眾人人之力達達到個人人能力不不可能實實現(xiàn)的目目的。有有眾多的的優(yōu)秀人人才的組組織，未未必會比比一個沒沒有什么么突出人人才，但但精誠團團結(jié)的組組織能出出成果。成功的的管理者者，不但但要善于于發(fā)現(xiàn)人人才，而而且要會會用自己己的智慧慧和行動動，帶領(lǐng)領(lǐng)各路人人才團結(jié)結(jié)合作，將個人人的力量量匯聚成成組織的的力量。通過授授權(quán)提高

28、高組織凝凝聚力，主要應(yīng)應(yīng)做到：1為授權(quán)權(quán)建立目目標體系系目標標是一個個組織為為之奮斗斗的未來來狀態(tài)，目標意意味著方方向。有有了目標標就意味味著一個個組織有有了自己己發(fā)展的的明確路路線和任任務(wù)，也也就有了了奮斗的的動力。（11）確定定總目標標可以使使大家清清楚地看看到組織織發(fā)展的的未來狀狀況，可可以給組組織全體體人員帶帶來希望望和信心心，可以以為大家家提供工工作的指指導(dǎo)和方方向，無無形中為為每個成成員的工工作帶來來動力。（22）確定定總目標標可以明明確組織織高層管管理者的的職責和和任務(wù)，使管理理者下定定決心從從那些與與總目標標不相干干的雜務(wù)務(wù)中掙脫脫出來，專心思思考為實實現(xiàn)總目目標需要要解決的的

29、資源、信息、人才結(jié)結(jié)構(gòu)及協(xié)協(xié)調(diào)等問問題；使使管理者者自覺為為優(yōu)化組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)，合理理配置組組織人、財、物物等資源源作出努努力。（33）分目目標的制制定為授授權(quán)工作作提供依依據(jù)。有有了分目目標，一一方面能能讓管理理者清楚楚應(yīng)向下下屬授予予什么任任務(wù)，另另一方面面也使組組織成員員能認真真考慮自自己能夠夠做什么么，應(yīng)該該做什么么，從而而明白自自身在組組織中的的價值。（44）分目目標的確確定使授授權(quán)對象象有了具具體的工工作指導(dǎo)導(dǎo)，從而而使每個個成員都都清楚自自己該做做什么，該如何何去做，該實現(xiàn)現(xiàn)什么成成果，從從而達到到自我約約束和自自我激勵勵。2以目標標統(tǒng)領(lǐng)工工作（11）總目目標規(guī)定定了分目目標的方方

30、向，對對組織全全體成員員的工作作起著最最高統(tǒng)領(lǐng)領(lǐng)的作用用，約束束和保證證每個人人都朝同同一個方方向努力力，為實實現(xiàn)共同同的結(jié)果果而工作作。（22）分目目標將總總目標分分解為具具體而細細化的任任務(wù)，從從而使為為完成目目標所需需進行的的各項工工作更明明確，更更具有操操作性，更容易易被組織織的下層層理解和和接受。3科學設(shè)設(shè)定分目目標之間間的關(guān)系系（11）各分分目標之之間相互互制約，互為前前提。這這樣一來來，每個個人為了了完成自自己的任任務(wù)，實實現(xiàn)自己己的分目目標，必必然需要要他人的的協(xié)助與與配合，而其本本人為了了換取他他人的協(xié)協(xié)助，必必須主動動協(xié)助和和配合他他人。這這樣，組組織中互互相協(xié)助助、團結(jié)結(jié)

31、一致的的氣氛就就易于形形成了。（22）各分分目標與與任務(wù)劃劃分應(yīng)該該體現(xiàn)均均衡性，均衡才才能體現(xiàn)現(xiàn)平等，任務(wù)的的平等能能確保工工作人員員心理的的平衡，從而防防范組織織成員因因互相抱抱怨或?qū)Ρ犬a(chǎn)生生離心傾傾向。（33）各分分目標和和任務(wù)劃劃分應(yīng)該該體現(xiàn)不不同的能能力要求求，只有有分工才才能使每每個員工工人盡其其才，提提高效率率，也只只有分工工才會產(chǎn)產(chǎn)生合作作的要求求，組織織團結(jié)協(xié)協(xié)作才成成為必要要。（44）基于于目標體體系的授授權(quán)計劃劃，應(yīng)有有專門的的溝通交交流計劃劃，為不不同的任任務(wù)執(zhí)行行者提供供信息交交流的渠渠道，使使他們了了解彼此此所追求求的目標標，便于于大家尋尋找合作作伙伴，讓大家家按

32、照整整體目標標的進展展調(diào)整自自己的工工作進展展，達到到組織整整體的統(tǒng)統(tǒng)一和協(xié)協(xié)調(diào)。由此此可見，根據(jù)目目標體系系進行授授權(quán)，不不但不會會導(dǎo)致組組織內(nèi)部部分化，反而會會使組織織在分工工的基礎(chǔ)礎(chǔ)上更加加團結(jié)一一致，更更加具有有凝聚力力。9 牢記要要點通過過授權(quán)提提高組織織的凝聚聚力：_ 為授權(quán)權(quán)建立目目標體系系_ 以目標標統(tǒng)領(lǐng)工工作_ 科學設(shè)設(shè)定分目目標之間間的關(guān)系系3MM公司是是世界最最大的辦辦公用品品生產(chǎn)商商之一，是福福布斯雜志評評選的全全球5000強企企業(yè)。在在20世世紀900年代以以前，33M公司司從未涉涉足中國國內(nèi)地市市場，從從而使公公司在搶搶占這一一未來市市場的競競爭中失失掉了先先機。為

33、為挽回劣劣勢，33M公司司制定了了雄心勃勃勃的計計劃，準準備從119988年開始始，用55年的時時間全面面進入中中國市場場并占據(jù)據(jù)相當?shù)牡氖袌龇莘蓊~。與與大多數(shù)數(shù)企業(yè)依依賴廣告告宣傳擴擴大自己己知名度度的做法法不同，3M公公司沒有有做廣告告，而是是向中國國派了四四支人馬馬。第一一支由市市場分析析員組成成，目的的是調(diào)查查華東、華南和和東北等等相對發(fā)發(fā)達地方方對辦公公用品的的消費心心理；第第二支由由專業(yè)培培訓教師師組成，在深圳圳和上海海開辦了了兩個提提高辦公公效率的的培訓班班，目的的是以美美國的辦辦公習慣慣和消費費觀念影影響中國國的白領(lǐng)領(lǐng)階層；第三支支由一名名熟悉中中國社會會情況的的人帶領(lǐng)領(lǐng)，目的

34、的是了解解中國的的法律制制度和政政府運作作，并致致力于獲獲得各級級權(quán)力機機關(guān)的支支持；第第四支則則由投資資家負責責，目的的是尋找找能與公公司合作作的中國國企業(yè)，洽談投投資合作作。這四四路人馬馬進入中中國，給給中國的的辦公用用品和文文具市場場帶來了了不小的的震動。由于他他們都出出色地完完成了任任務(wù)，33M公司司在中國國的知名名度很快快就超過過了許多多本土的的大型企企業(yè)，并并且在受受過3MM公司培培訓的人人員帶動動下，形形成了固固定的消消費群體體。通過過與中方方企業(yè)的的合作，現(xiàn)在33M公司司在中國國的市場場占有率率不斷提提高。. 實踐練練習請您您根據(jù)下下面的案案例回答答問題，了解有有關(guān)根據(jù)據(jù)目標授

35、授權(quán)的管管理方法法。某家家具公司司試圖開開發(fā)一種種新的家家具，為為此，公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)指示產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)部著手手設(shè)計樣樣式，同同時派遣遣采購員員到瑞典典購買機機器設(shè)備備，以便便改良生生產(chǎn)線，使新產(chǎn)產(chǎn)品能盡盡快投入入生產(chǎn)。為了保保證原料料供應(yīng)，公司與與加拿大大一優(yōu)質(zhì)質(zhì)原木加加工廠簽簽訂了長長期供應(yīng)應(yīng)合同。公司司領(lǐng)導(dǎo)的的這一系系列措施施都正確確嗎？如如果不正正確，錯錯在哪里里？怎樣樣改正？參考考答案：不正正確。新新產(chǎn)品設(shè)設(shè)計有周周期性，并不能能很快投投入生產(chǎn)產(chǎn)，在設(shè)設(shè)計還未未成熟之之前就采采購設(shè)備備和原料料，將使使企業(yè)的的流動資資金被長長期無效效占用，造成不不必要的的損失。并且新新產(chǎn)品設(shè)設(shè)計有一一定的風

36、風險，在在沒有成成形之前前就采購購設(shè)備和和原料，如果設(shè)設(shè)計失敗敗或與原原計劃出出現(xiàn)差距距，將使使設(shè)備原原料閑置置。錯誤誤的根本本原因就就在于該該公司的的領(lǐng)導(dǎo)沒沒有認識識到各具具體目標標和任務(wù)務(wù)應(yīng)相互互銜接和和制約，不能只只以總體體目標來來授權(quán)和和分派任任務(wù)。正確確的做法法是等新新產(chǎn)品設(shè)設(shè)計基本本成形之之后，再再決定是是否采購購設(shè)備和和原料，以避免免風險，并且防防止資產(chǎn)產(chǎn)閑置。技能點55：如何何通過授授權(quán)提高高組織的的創(chuàng)新能能力 主 題 詞詞 有效效授權(quán)認識授授權(quán)組組織活力力適用用情景 當組織織需要更更有活力力，更適適應(yīng)創(chuàng)新新要求時時，查看看此技能能。7 技能描描述創(chuàng)新新是一個個組織的的靈魂。任

37、何組組織失去去了創(chuàng)新新能力，也就意意味著失失去了生生命力，最終只只有走向向消亡。因此，保持和和提高組組織的創(chuàng)創(chuàng)新能力力，使組組織在不不斷進步步的社會會中生存存下去，是每一一個組織織的管理理者必須須嚴肅對對待的根根本性課課題，是是管理的的主要內(nèi)內(nèi)容之一一。授權(quán)權(quán)作為組組織人力力資源與與權(quán)力結(jié)結(jié)構(gòu)的重重新分配配，可以以從以下下三個方方面促進進組織的的創(chuàng)新能能力：1以授權(quán)權(quán)調(diào)動下下屬主動動性創(chuàng)新新的基礎(chǔ)礎(chǔ)在于人人才，因因此要使使組織的的創(chuàng)新能能力得到到提高，創(chuàng)新精精神得以以維持，首先要要做的事事情就是是激發(fā)組組織中每每一個成成員創(chuàng)新新的主動動性和內(nèi)內(nèi)在潛力力。以授授權(quán)提高高組織成成員的工工作熱情情和

38、自主主創(chuàng)新的的積極性性，需要要管理者者在授權(quán)權(quán)關(guān)系中中把握：（11）通過過授權(quán)，實現(xiàn)公公事私人人化。將將組織中中的公共共事務(wù)細細分到每每一個人人的身上上，使特特定的人人與特定定的任務(wù)務(wù)相對應(yīng)應(yīng)，將大大家為組組織工作作的觀念念轉(zhuǎn)化成成為自己己工作和和為完成成自己的的任務(wù)而而工作的的觀念，使每一一個成員員都能以以關(guān)心自自己的注注意力來來關(guān)心組組織分派派的任務(wù)務(wù)。（22）使人人責關(guān)關(guān)系固定定化。授授權(quán)不僅僅是授予予權(quán)力，也是授授予責任任，靈活活的授權(quán)權(quán)方式可可以讓受受權(quán)者自自由決定定承擔責責任的方方式，授授權(quán)任務(wù)務(wù)中本身身就可以以有創(chuàng)新新的要求求。（33）目標標、責任任與利益益一體化化。授權(quán)權(quán)的一個

39、個直接目目的就是是將組織織工作分分給個人人，使個個人能以以極大的的關(guān)注力力來完成成任務(wù)。但是，要使個個人像關(guān)關(guān)心自己己的事情情一樣關(guān)關(guān)心組織織分派的的任務(wù)，就必須須將授權(quán)權(quán)工作所所設(shè)定的的目標、任務(wù)及及責任與與一定的的利益報報酬或利利害關(guān)系系掛鉤。只有將將創(chuàng)新與與更大的的利益掛掛鉤，創(chuàng)創(chuàng)新才能能成為動動力。（44）授權(quán)權(quán)任務(wù)競競爭選擇擇。這是是前一個個措施的的深化。既然責責任與利利益掛鉤鉤，授權(quán)權(quán)任務(wù)與與每個人人的利害害關(guān)系牽牽連，那那就勢必必要在授授權(quán)中引引入競爭爭機制，能者多多勞，多多勞多得得。創(chuàng)新新者有獎獎勵，墨墨守成規(guī)規(guī)的人只只能獲得得一般的的報酬，甚至被被淘汰出出局。能能否出色色完成

40、組組織分派派的任務(wù)務(wù)會直接接影響到到自己的的個人利利益，自自己在完完成組織織任務(wù)的的過程中中是否有有創(chuàng)造性性貢獻關(guān)關(guān)系到自自己的得得失，組組織成員員勢必會會思考如如何以更更快、更更好的方方式完成成組織任任務(wù)，以以便爭取取更多任任務(wù)，得得到更多多利益。使個人人的創(chuàng)新新帶動組組織整體體的創(chuàng)新新。2通過授授權(quán)建立立更加靈靈活、更更有適應(yīng)應(yīng)力的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)授權(quán)權(quán)意味著著權(quán)力的的下放和和分化，意味著著原來沒沒有決定定權(quán)和主主動權(quán)的的組織成成員可以以根據(jù)自自己的情情況做出出判斷和和決定，自主采采取措施施應(yīng)付各各種挑戰(zhàn)戰(zhàn)。這就就是說，授權(quán)可可以幫助助建立一一種機制制，使組組織中的的每個人人都能自自動適應(yīng)應(yīng)各

41、種情情況和變變化，不不需要等等到上級級做出指指示。這這是創(chuàng)新新精神的的組織保保證，但但是，這這種結(jié)果果并不是是自動實實現(xiàn)的，它需要要組織管管理者做做到：（11）決策策權(quán)力下下放。這這是授權(quán)權(quán)的一個個內(nèi)在要要求，下下屬只有有掌握一一定的決決策權(quán)，才敢對對自己遇遇到的情情況進行行處理，才會針針對自己己遇到的的障礙進進行思考考而不是是首先想想到向上上級請示示。（22）組織織管理者者中立。決策權(quán)權(quán)的下放放要求管管理者中中立，管管理者不不應(yīng)對下下層做出出的決策策隨便干干預(yù)，不不能隨便便以是非非對錯的的價值標標準評價價下層的的決策。組織管管理者只只以資料料提供者者和意見見提出者者身份幫幫助下層層做出科科學

42、的判判斷和決決策。下下層的決決策只要要不是明明顯錯誤誤的和有有損組織織利益的的，組織織管理層層不應(yīng)干干涉。（33）保證證組織信信息溝通通渠道暢暢通。很很多時候候，組織織內(nèi)部信信息溝通通渠道的的問題總總是被忽忽視。組組織中上上下不協(xié)協(xié)調(diào)，授授權(quán)效果果體現(xiàn)不不出來，往往就就是因為為信息溝溝通不暢暢。組織織成員只只有在能能及時獲獲得組織織內(nèi)外各各種信息息情況下下，不斷斷地對自自己的工工作計劃劃和方式式做出調(diào)調(diào)整和改改良，才才能保證證組織的的適應(yīng)能能力與創(chuàng)創(chuàng)新能力力。3通過授授權(quán)和建建立目標標體系，發(fā)揮集集體智慧慧現(xiàn)代代社會創(chuàng)創(chuàng)新往往往是集體體智慧的的產(chǎn)物，比如一一個新產(chǎn)產(chǎn)品的出出現(xiàn)，不不但是設(shè)設(shè)計者

43、的的功勞，也有營營銷者和和生產(chǎn)者者的貢獻獻。營銷銷者提供供的消費費信息和和消費者者心理狀狀態(tài)是創(chuàng)創(chuàng)新靈感感的來源源，生產(chǎn)產(chǎn)者是創(chuàng)創(chuàng)新由構(gòu)構(gòu)想轉(zhuǎn)變變?yōu)楝F(xiàn)實實的中介介。（11）授權(quán)權(quán)基于目目標體系系建立，是對各各種工作作的組合合?？茖W學合理的的分工組組合能有有效發(fā)揮揮整體的的智慧，創(chuàng)造出出意想不不到的工工作成果果。（22）授權(quán)權(quán)工作需需要有競競爭和協(xié)協(xié)調(diào)機制制。這意意味著組組織中的的各種思思想可以以得到交交流和碰碰撞的機機會，在在這種交交流和碰碰撞中，往往蘊蘊含著創(chuàng)創(chuàng)新的火火花。（33）授權(quán)權(quán)使管理理者能從從具體事事務(wù)中抽抽身，專專注于綜綜合性、戰(zhàn)略性性的思考考，用整整體眼光光綜合各各種思想想，產(chǎn)

44、生生創(chuàng)新靈靈感。人人人都或多多或少地地具備創(chuàng)創(chuàng)新思想想，但是是怎樣使使思想轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)現(xiàn)實的創(chuàng)創(chuàng)新活動動，卻是是體制問問題。授授權(quán)是組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)工作分分工和管管理集中中的辯證證統(tǒng)一，既能激激發(fā)個性性思維和和創(chuàng)新，更能發(fā)發(fā)揮集體體智慧，開拓新新的視野野，是創(chuàng)創(chuàng)新機制制的一個個根本性性的內(nèi)容容。9 牢記要要點通過過授權(quán)提提高組織織創(chuàng)新能能力：_ 通過授授權(quán)激發(fā)發(fā)下屬創(chuàng)創(chuàng)新的動動力_ 通過授授權(quán)建立立更靈活活的組織織結(jié)構(gòu)_ 通過授授權(quán)和目目標體系系發(fā)揮集集體智慧慧中國國的農(nóng)村村改革歷歷程，其其實就是是一個國國家不斷斷擴大對對農(nóng)民授授權(quán)的歷歷程。在在改革之之前，農(nóng)農(nóng)民對于于在自己己的土地地上種什什么，如

45、如何管理理土地沒沒有決定定權(quán)，一一切都得得聽村集集體的安安排，每每年的耕耕作也都都是由集集體先確確定。改革革的第一一步聯(lián)產(chǎn)產(chǎn)承包，村集體體不再過過問土地地的經(jīng)營營方式和和糧食產(chǎn)產(chǎn)量，只只是劃定定承包任任務(wù)，確確定交給給集體的的產(chǎn)品量量，余下下的由承承包者享享有。這這是國家家授予了了農(nóng)民一一定的產(chǎn)產(chǎn)品支配配權(quán)和自自主決定定經(jīng)營形形式的權(quán)權(quán)力。這這一授權(quán)權(quán)大大激激發(fā)了農(nóng)農(nóng)民的積積極性，各地出出現(xiàn)了許許多有創(chuàng)創(chuàng)新意義義的承包包與合作作形式，糧食產(chǎn)產(chǎn)量比過過去有大大幅度的的提高。后來來，國家家進一步步放開了了對土地地生產(chǎn)的的控制，不再對對糧食用用地和經(jīng)經(jīng)濟作物物用地嚴嚴格控制制，只進進行宏觀觀調(diào)控。農(nóng)

46、民可可以在市市場的指指導(dǎo)下決決定種些些什么，如何經(jīng)經(jīng)營。農(nóng)農(nóng)民被授授予了更更多的權(quán)權(quán)力，也也激發(fā)了了他們壓壓抑了許許久的創(chuàng)創(chuàng)新激情情。各地地不斷涌涌現(xiàn)了“專業(yè)戶戶”，如如“花卉卉大王”、“蔬蔬菜大王王”、“養(yǎng)兔大大王”等等。一個個曾經(jīng)令令世界擔擔心養(yǎng)不不活自己己的國家家，一舉舉成為糧糧食自給給有余的的大國，不但養(yǎng)養(yǎng)活了自自己，還還能出口口糧食和和其他農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品。. 實踐練練習請您您根據(jù)自自己的理理解判斷斷下列說說法的正正誤，正正確的請請打“”，錯錯誤的請請打“”。1通過授授權(quán)將權(quán)權(quán)力下放放，可以以激發(fā)員員工的主主人翁意意識，從從而實現(xiàn)現(xiàn)創(chuàng)新。（ ）2對于管管理者而而言，只只要完全全將權(quán)力力下放，

47、不干涉涉下屬，就能實實現(xiàn)企業(yè)業(yè)創(chuàng)新的的目標。 （ ）3在一個個競爭機機制完備備的組織織里，創(chuàng)創(chuàng)新更容容易實現(xiàn)現(xiàn)。 （ ）4通過設(shè)設(shè)定目標標體系以以及充分分的授權(quán)權(quán)，組織織更容易易發(fā)動集集體力量量，群策策群力，實現(xiàn)創(chuàng)創(chuàng)新。 （ ）參考考答案：1、33、4對對；2錯錯。技能點66：如何何通過授授權(quán)選拔拔組織后后備領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人才 主題題詞 有有效授權(quán)權(quán)認識識授權(quán)選拔領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人才才適用用情景 當組織織面臨人人事上的的更新，需要選選拔后備備人才時時，查看看此技能能。7 技能描描述選拔拔組織后后備領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人才，是一個個組織持持續(xù)發(fā)展展的根本本任務(wù)之之一。許許多組織織之所以以曇花一一現(xiàn)，輝輝煌的歷歷史非常常短暫，就

48、在于于他們在在創(chuàng)造了了驕人的的成績之之后，沒沒有注意意后備人人才的培培養(yǎng)，一一旦當年年的優(yōu)秀秀管理者者退休或或者離職職，組織織的所有有發(fā)展動動力也就就隨之喪喪失。良好好的接班班人需要要經(jīng)過實實踐的鍛鍛煉，需需要在具具體的工工作中培培養(yǎng)。而而良好的的授權(quán)關(guān)關(guān)系的建建立，可可以幫助助組織構(gòu)構(gòu)筑一套套科學的的人才選選拔和培培養(yǎng)體系系，使組組織永遠遠不缺乏乏發(fā)展的的動力。1通過授授權(quán)，建建立組織織內(nèi)部人人才選拔拔培訓機機制組織織的人才才選拔機機制主要要有三個個方面的的內(nèi)容：發(fā)現(xiàn)、評審與與培訓。授權(quán)工工作在三三個方面面都可以以起到重重要作用用。（11）授權(quán)權(quán)工作為為發(fā)現(xiàn)人人才提供供契機。韓愈說說過：“世

49、有伯伯樂，然然后有千千里馬。”組織織的管理理者不但但要有經(jīng)經(jīng)營管理理上的才才能，還還要有善善于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)人才的的慧眼。但是這這慧眼不不是憑空空產(chǎn)生的的，它必必須借助助于一定定的載體體，授權(quán)權(quán)就是組組織發(fā)現(xiàn)現(xiàn)人才的的最佳機機會。對對每個人人都授予予一定的的任務(wù)和和權(quán)力，等于為為他們提提供了一一個充分分展示自自我的平平臺，每每個人都都會在授授權(quán)工作作中表現(xiàn)現(xiàn)出不同同的工作作作風、能力和和思想。管理者者作為整整個授權(quán)權(quán)工作的的控制者者，當然然有機會會并且應(yīng)應(yīng)該對每每個人的的表現(xiàn)進進行比較較和評價價，那些些作風優(yōu)優(yōu)良、能能力優(yōu)秀秀、思想想新穎的的人就是是應(yīng)該重重點培養(yǎng)養(yǎng)的人才才，是組組織應(yīng)該該著力開開發(fā)的

50、財財富。（22）通過過授權(quán)評評價各類類人才。選材必必須對各各類人才才有所評評價，才才能擇優(yōu)優(yōu)而選。其實，發(fā)現(xiàn)人人才的過過程就是是評價人人才的過過程，兩兩者是統(tǒng)統(tǒng)一的。授權(quán)工工作之所所以能在在人才評評定方面面發(fā)揮獨獨特作用用，關(guān)鍵鍵在于授授權(quán)工作作是建立立在目標標任務(wù)務(wù)體系上上的。目目標任任務(wù)體系系規(guī)定了了任務(wù)的的執(zhí)行者者須具備備一些基基本的能能力，但但也僅限限于此。在基本本能力之之外，每每個人發(fā)發(fā)揮自己己的聰明明才智，運用創(chuàng)創(chuàng)造性思思維去完完成自己己的任務(wù)務(wù)，造成成了每個個人在工工作中有有不同的的表現(xiàn)，這種差差異性使使比較和和評價成成為可能能。沒有有授權(quán)，大家就就會拘泥泥于命令令和指示示，被動

51、動地按照照常規(guī)去去執(zhí)行任任務(wù)，官官僚主義義、公事事公辦，這不會會凸顯出出人與人人之間的的差距，只會扼扼殺創(chuàng)造造性的工工作方式式和表現(xiàn)現(xiàn)，也就就無法評評價和選選拔人才才了。（33）授權(quán)權(quán)是人才才培訓的的最佳方方式。授授權(quán)工作作作為一一種實踐踐，在人人才培訓訓方面有有著不可可替代的的作用。組織管管理者在在確定了了培養(yǎng)對對象之后后，可以以根據(jù)組組織的需需要進行行授權(quán)，鍛煉其其各方面面的能力力，特別別是統(tǒng)籌籌管理和和溝通協(xié)協(xié)調(diào)等能能力，從從而讓受受權(quán)者在在實踐中中學習、體會，能得到到直接的的管理知知識和經(jīng)經(jīng)驗。2以授權(quán)權(quán)工作促促進未來來領(lǐng)導(dǎo)人人才的成成長沒有有經(jīng)過授授權(quán)工作作鍛煉的的人，不不能輕易易委

52、以大大任。哪哪怕這個個人從表表面看起起來非常常能干，但其實實他可能能只會紙紙上談兵兵。通過過授權(quán)鍛鍛煉人才才，應(yīng)該該考慮到到授權(quán)方方面的能能力培養(yǎng)養(yǎng)和多次次重復(fù)的的實踐經(jīng)經(jīng)驗。（11）通過過授權(quán)，培養(yǎng)未未來領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人才的的業(yè)務(wù)能能力，尤尤其是基基層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力。這是最最基礎(chǔ)的的實踐鍛鍛煉，但但不因為為層次低低就不重重要。后后備人才才最好是是能夠深深入了解解基層的的工作和和生活狀狀況，不不了解基基層的管管理者，很容易易成為空空談家或或不切實實際的幻幻想者，也就是是大家熟熟知的“紙上談?wù)劚钡牡娜?。所所以，作作為組織織的后備備人才尤尤其是未未來管理理者，首首先需要要在基層層從事一一些直接接業(yè)務(wù)工工作，

53、從從最基本本和最細細微的環(huán)環(huán)節(jié)開始始全面了了解自己己的組織織，了解解下層員員工的工工作、生生活和心心理狀況況等，從從而鍛煉煉自己的的業(yè)務(wù)能能力及領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力力。（22）通過過授權(quán)，培養(yǎng)后后備人才才的思維維能力。良好的的思維方方式在信信息時代代是一個個管理者者最需要要的財富富，思維維方式?jīng)Q決定行為為方式。所以，讓后備備人才學學會像管管理者一一樣的思思維方式式，并能能將之與與自己長長期生活活過程中中形成的的思維方方式相結(jié)結(jié)合，是是管理人人才培訓訓的關(guān)鍵鍵內(nèi)容之之一。通通過授權(quán)權(quán)，讓他他們承擔擔一些特特殊性的的任務(wù)，并適當當?shù)剡M行行指導(dǎo)，讓他們們學習一一些管理理的理論論和案例例等，可可以有效效地促使使

54、他們自自主思考考，自主主判斷。特別是是通過模模糊授權(quán)權(quán)，在任任務(wù)、目目標、要要求都不不甚明朗朗的情況況下，必必須依靠靠個人經(jīng)經(jīng)驗和知知識，并并結(jié)合工工作中遇遇到的情情況做出出決定。這是對對人的思思維能力力的巨大大考驗，當然也也是訓練練思維能能力的有有效途徑徑。（33）通過過授權(quán)，培養(yǎng)后后備人才才的信息息處理能能力。管管理者的的主要工工作是處處理和加加工各種種信息。因此，接受信信息、處處理信息息的能力力對于一一個后備備人才來來說是至至關(guān)重要要的。這這種能力力不可能能從書本本上學到到，只能能在實踐踐中培養(yǎng)養(yǎng)。因此此，通過過授權(quán)，讓受培培訓者親親身致力力于信息息處理，是培養(yǎng)養(yǎng)出色的的后備領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人不不

55、可或缺缺的一個個過程。讓受培培訓的人人具體參參與到?jīng)Q決策或咨咨詢參謀謀的工作作中，每每天接觸觸大量信信息，使使他們學學會： 大量量快速地地接受信信息； 準確確而迅速速地篩選選甄別信信息； 快速速而有效效地處理理各種信信息； 有針針對性地地反饋信信息； 針對對相關(guān)信信息迅速速果斷做做出決策策并采取取行動。（44）通過過授權(quán)工工作，幫幫助后備備人才養(yǎng)養(yǎng)成特殊殊的行為為作風和和習慣。一個人人的工作作作風和和習慣往往往與個個人的層層次與經(jīng)經(jīng)歷有關(guān)關(guān)。在組組織中，不同層層次的人人需要有有不同的的工作作作風和習習慣。組組織選拔拔人才的的過程是是一個讓讓被選中中的人跨跨越不同同層次的的過程，要的就就是作風風

56、和習慣慣的改變變。沒有有這一工工作的經(jīng)經(jīng)歷，人人們是不不可能改改變自己己長期以以來的習習慣的。3通過授授權(quán)選拔拔人才，需要注注意一些些問題（11）保密密：不讓讓提拔的的對象知知道被提提拔的可可能，確確保授權(quán)權(quán)效果的的客觀性性。（22）指導(dǎo)導(dǎo)：有目目的地指指導(dǎo)受權(quán)權(quán)者培養(yǎng)養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)素素質(zhì)。（33）多次次授權(quán)：持續(xù)的的實踐鍛鍛煉是未未來領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)成長所所必需的的。（44）目的的性：授授權(quán)者根根據(jù)被授授權(quán)者未未來職責責設(shè)計授授權(quán)任務(wù)務(wù)。選拔拔未來領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人才才關(guān)系到到組織長長久健康康持續(xù)發(fā)發(fā)展，組組織未來來的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者只有有在組織織中不斷斷得到鍛鍛煉，提提升自己己的能力力，熟悉悉組織情情況，才才能成為為合格的的

57、后備人人才。9 牢記要要點通過過授權(quán)選選拔領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人才要要掌握以以下要點點：_ 通過授授權(quán)，建建立組織織內(nèi)部人人才選拔拔培訓機機制_ 以授權(quán)權(quán)工作促促進未來來領(lǐng)導(dǎo)人人才的成成長_ 通過授授權(quán)選拔拔人才，需要注注意一些些問題費舍舍是柯達達公司為為扭轉(zhuǎn)長長期的虧虧損而新新任命的的執(zhí)行總總裁，他他的走馬馬上任給給人耳目目一新的的感覺。首先先，他從從來就不不拘禮節(jié)節(jié)。他總總是低調(diào)調(diào)、和藹藹可親，很少大大聲說話話，幾乎乎從不發(fā)發(fā)怒。其其次，他他比以前前的執(zhí)行行總裁更更容易見見到，更更容易接接近。他他總會出出現(xiàn)在研研究人員員的會議議上或討討論會上上，了解解項目的的最新進進展；或或者在員員工自助助餐廳與與工人

58、們們閑話家家常。更更重要的的是，他他一直很很有說服服力，雖雖然大家家都明白白當時柯柯達的景景況并不不怎么好好，但是是與費舍舍交談過過的人都都覺得這這只是暫暫時的，一切都都在往好好的方面面轉(zhuǎn)變。這位位新的執(zhí)執(zhí)行總裁裁平息了了長時間間郁積在在員工們們心中的的失望和和不滿情情緒，成成功地說說服了大大家接受受自己的的改變計計劃，并并讓大家家對公司司裁減8800名名員工的的決定保保持平靜靜。那些些中層管管理者則則沒辦法法拒絕費費舍提出出的加強強報酬與與責任聯(lián)聯(lián)系的管管理改革革，接受受了費舍舍為他們們設(shè)定的的標準體體系。這這意味著著如果他他們的工工作達不不到標準準體系的的要求，就得面面臨公司司的懲罰罰，而

59、以以前他們們很少有有人能達達到這個個標準。費舍舍的出色色領(lǐng)導(dǎo)使使柯達擺擺脫了尷尷尬的局局面，公公司迅速速投入了了大量資資金和人人力發(fā)展展數(shù)字化化攝像技技術(shù)，并并與外界界的諸多多相關(guān)企企業(yè)建立立了合作作關(guān)系，很快將將信息技技術(shù)對公公司的沖沖擊轉(zhuǎn)變變?yōu)楣舅景l(fā)展的的動力。. 實踐練練習請完完成下列列判斷題題，檢查查自己是是否了解解領(lǐng)導(dǎo)型型人才的的特征。1他總是是對自己己充滿信信心。 （ ）2他總是是有自己己的遠期期計劃。 （ ）3他能準準確地說說出自己己的近期期目標和和長期目目標。 （ ）4他對實實現(xiàn)目標標的信念念非常堅堅定。 （ ）5他一直直是循規(guī)規(guī)蹈矩的的人。 （ ）6他總是是固執(zhí)己己見。 （

60、 ）7他對周周圍的一一切變化化都很敏敏感。 （ ）8他喜歡歡獨立行行事。 （ ）9他經(jīng)常常要求做做事情要要完美。 （ ）100他總總是能活活躍氣氛氛。 （ ）111他經(jīng)經(jīng)常打斷斷別人的的講話。 （ ）參考考答案：1、22、3、4、77、100對；55、6、8、99、111錯。技能點77 如何何評估自自己的授授權(quán)表現(xiàn)現(xiàn) 主 題 詞詞 有效效授權(quán)認識授授權(quán)授授權(quán)評估估適用用情景 當需要要對自己己授權(quán)的的表現(xiàn)進進行評估估時，查查看此技技能。7 技能描描述授權(quán)權(quán)是管理理的一個個重要內(nèi)內(nèi)容，也也是檢驗驗管理者者素質(zhì)的的重要依依據(jù)。管管理者通通過考察察自己在在授權(quán)活活動中的的各種表表現(xiàn)，可可以了解解自己的