項目管理實務重點XX

1、PAGE PAGE 361Z201000建設工程項目的組織與管理1Z201010建設工程項目管理的目標和任務1.項目的實施階段包括設計前的準備階段；設計階段；施工階段；動用前準備階段；保修期(招標投標階段為干擾選項)2. 項目實施期管理的主要任務是通過管理使項目的目標得以實現(xiàn)。3.項目目管理內(nèi)內(nèi)涵：自自項目開開始（設設計準備備階段）到項目目完成（保修期期），通通過項目策策劃和項目控控制，使使項目的的費用目目標、進度目目標和質量目目標安全目目標得以以實現(xiàn)。其中，（1）“自項目目開始（設計準準備階段段開始）至項目目完成（保修期期結束）”指的是是項目的的實施階階段。（2）項項目策劃劃指目標標控制前前

2、的一系系列籌劃劃和準備備工作。（3）費費用目標標對業(yè)主主而言是是投資目目標，對對施工方方而言是是成本目目標4.項目目管理的的核心任任務是項項目的目目標控制制，沒有有明確目目標的建建設工程程不是項項目管理理的對象象。5.業(yè)主主是建設設工程項項目生產(chǎn)產(chǎn)過程的的總集成成者和總總組織者者，業(yè)主主方的項項目管理理是項目目管理的的核心。6.項目目管理的的五個類類型：1Z200101111.建設設工程項項目全壽壽命周期期包括決決策階段段、實施施階段和和使用階階段（運運營階段段或運行行階段）；2.項目立立項（立立項批準準）是項項目決策策的標志志。決策策階段管管理工作作的主要要任務是是確定項項目的定定義。3.工

3、程程管理包包括三個個階段：決策階階段管理理實施階階段的管管理，即即項目管管理試用階階段（或或稱運營營階段，運行階階段）的的管理。注意項項目管理理和工程程管理的的區(qū)別4.國際際設施管管理協(xié)會會所確定定的設施施管理的的含義，包括物物業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)管理和和物業(yè)運運行管理理。5.建設設工程管管理工作作是一種種增值服服務工作作，其核核心任務務是為工工程的建建設和使使用增值值。1Z200101131.建設設項目工工程總承承包方的的項目管管理工作作涉及項項目實施施階段的的全過程程，包括括設計前前準備階階段設計階階段施工階階段動用前前準備階階段保修期期施工總承承包工程總總承包，2.建設設項目工工程總承承包方項項目管

4、理理的主要要任務：安全管管理項目總總投資控控制和工工程總承承包方的的成本控控制進度控控制質量控控制合同管管理信息管管理與建設設項目工工程總承承包方有有關的組組織和協(xié)協(xié)調3. 工工程總承承包管理理的內(nèi)容容：工程總總承包的的管理應應包括項項目辦的的管理活活動和工工程總承承包職能能部門參參與的項項目管理理活動。工程總總承包項項目管理理的范圍圍應由合合同約定定。根據(jù)據(jù)合同變變更程序序提出并并批準的的變更范范圍，也也應列入入項目管管理范圍圍。工程總總承包項項目管理理的主要要內(nèi)容應應包括：（1）任命項項目經(jīng)理理，組建建項目部部，進行行項目策策劃并編編制項目目計劃；（2）實實施涉及及管理，采購管管理，施施工

5、管理理，試運運行管理理。（3）進進行項目目范圍管管理，進進度管理理，費用用管理，設備材材料管理理，資金金管理，質量管管理，安安全、執(zhí)執(zhí)業(yè)健康康和環(huán)境境管理，人力資資源管理理，風險險管理，溝通和和信息管管理，合合同管理理，現(xiàn)場場管理，項目收收尾等。4.項目目范圍管管理指的的是保證證項目包包含且僅僅包含項項目所需需的全部部工作的的過程，主要涉涉及范圍圍計劃編編制、范范圍定義義、范圍圍驗證和和范圍變變更控制制的管理理。1Z200101141.施工工方項目目管理的的目標應應符合合合同的要要求，包包括：（備注：和工級級的不同同）施工的的安全管理理目標；施工的的成本目標標；施工的的進度目標標；施工的的質量

6、目標標。2.當采采用指定定分包商商時，不不論指定定分包商商與施工工總承包包方，或或與施工工總承包包管理方方，或與與業(yè)主簽簽訂合同同，由于于指定分分包商合合同在簽簽約前必必須得到到施工總總承包方方或施工工總承包包管理方方的認可可，因此此，施工工總承包包方或施施工總承承包管理理方應對對合同規(guī)規(guī)定的工工期和質質量目標標負責。1Z20010220建設設工程項項目的組組織1.控制制項目目目標的主主要措施施：組織措措施管理措措施經(jīng)濟措措施技術措措施，組組織措施施是最重重要的措措施。（考試中中任何一一個措施施都是重重點）2.組織織結構模模式反映映了一個個組織系系統(tǒng)中各各子系統(tǒng)統(tǒng)或各元元素（各各工作部部門或各

7、各管理人人員）之之間的指指令關系系。3.組織織分工反反映了一一個組織織系統(tǒng)中中各子系系統(tǒng)和各各元素的的工作任任務分工工和管理理職能分分工。組組織結構構模式和和組織分分工都是是一種相相對靜態(tài)態(tài)的組織織關系。4.工作作流程組組織則可可反映一一個組織織系統(tǒng)中中各項工工作之間間的邏輯輯關系，是一種種動態(tài)關關系。（圖要掌掌握）5.組織織工具用用圖或表表的形式式表示各各種組織織關系，包括:項目結結構圖組織結結構圖（項目管管理組織織結構圖圖）工作任任務分工工表管理職職能分工工表工作流流程圖合同結結構圖1Z200102211.項目目結構圖圖中，矩矩形表示示工作任任務（工工作對象象），矩矩形框之之間的連連接用連

8、連線表示示。同一建設設工程項項目可有有不同的的項目結結構分解解方法，2.編碼碼工作是是信息處處理的一一項重要要的基礎礎工作。為了有有組織的的存儲信信息、方方便信息息的檢索索和信息息的加工工整理，必須對對項目的的信息進進行編碼碼。1Z200102221項目目結構圖圖、組織織結構圖圖和合同同結構圖圖的區(qū)別別表達的涵涵義矩形框含含義矩形框連連接的表表達項目結構構圖對一個項項目的結結構進行行逐層分分解,以反映映組成該該項目的的所有工工作任務務(項目的的組成部部分)一個項目目的組成成部分（工作任任務或工工作對象象）直線直線組織織結構圖圖反映一個個組織系系統(tǒng)中各各組成部部門(組成元元素)之間的的組織關關系

9、(指令關關系)一個組織織系統(tǒng)中的組成成部分(工作部部門)單向箭線合同結構構圖反映一個個建設項項目參與與單位之之間的合合同關系系一個建設設項目的參與單單位雙向箭線工作流程程圖反映一個個組織中中各項工工作之間間的邏輯輯關系表示工作作，菱形形框表示示判別條條件單向箭頭頭表示工工作之間間的邏輯輯關系2.常用用的項目目組織結結構模式式包括：職能組組織結構構：可對直直接或非非直接的的下屬部部門下指指令；多多個矛盾盾的指令令源；在在工作中中常出現(xiàn)現(xiàn)交叉和和矛盾的的工作指指令關系系。線性組組織結構構：只能對對直接的的下屬部部門下達達工作指指令；每每一個工工作部門門只有一一個直接接的上級級部門；唯一指指令源；在

10、特大大組織系系統(tǒng)中，指令路路徑過長長可能會會造成組組織系統(tǒng)統(tǒng)在一定定程度上上運行的的困難；不允許許出現(xiàn)多多重指令令和越級級指令矩陣組組織結構構：適宜用用于大的的組織系系統(tǒng)；指指令來自自縱向和和橫向兩兩個工作作部門，指令源源為兩個個；縱向向和橫向向工作部部門的指指令發(fā)生生矛盾時時，由最最高指揮揮者進行行協(xié)調或或決策.矩陣組組織結構構適宜用用于打得得組織系系統(tǒng)。3.項目目管理組組織結構構圖反映映各工作作單位、各工作作。部門和和各工作作人員之之間的組組織關系系（指令令關系）。項目目結構圖圖描述的的是工作作對象之之間的關關系。項目組織織結構圖圖應反映映項目經(jīng)經(jīng)理和費費用（投投資或成成本）控控制、進進度

11、控制制、質量量控制、合同管管理、信信息管理理和組織織與協(xié)調調等主管管工作部部門或主主管人員員之間的的組織關關系1Z2001022311Z200102241.業(yè)主主方和項項目各參參與方，如設計計單位、施工單單位、供供貨單位位和工程程管理咨咨詢單位位等都有有各自的的項目管管理行為為，各方方都應該該編制各各自的項項目管理理任務分分工表。2.方法法：對管理理任務進進行詳細細分解協(xié)調和和組織工工作。3.在項項目的進進展過程程中，應應視必要要對工作作任務表表進行調調整。4.管理理職能分分工表：反映項項目管理理班子內(nèi)內(nèi)部項目目經(jīng)理、各工作作部門、各工作作崗位對對各項工工作任務務的項目目管理職職能分工工；表中

12、中用拉丁丁字母表表示管理理職能。可用于于企業(yè)管理理和項目目管理（比工作作任務分分工表多多一個）。1Z200102251.工作作流程組組織包括括：管理工工作流程程組織：投資、進度控控制、合合同管理理、設計計。變更流流程。信息處處理工作作流程組組織，如如月度報報告的數(shù)數(shù)據(jù)處理理。物質流流程組織織：設計計工作流流程、采采購工作作流程和和施工工工作流程程注意設計計變更流流程屬于于管理工工作流程程組織，設計工工作流程程屬于物物質流程程組織。1Z200103301.工程程項目策策劃是專專家知識識及信息息的組織織和集成成的。過程，實質是是知識管管理的過過程，是是一個開開放性的的工作過過程。1Z2001033

13、11.建設設工程項項目決策策階段策策劃的主主要任務務是定義義項目開開發(fā)或建建設的任任務和意意義。1Z200103321.建設設工程項項目實施施階段策策劃是在在建設項項目立項項之后，為了把把項目決決策付諸諸實施而而形成的的指導性性的項目目實施方方案建設設工程項項目實施施階段策策劃主要要任務是是確定如如何組織織該項目目的開發(fā)發(fā)和建設設，其基基本內(nèi)容容包括：項目目目標的分分析和再再論證（注意其其中的項項目功能能分解和和建筑面面積分配配兩點）1Z20010440建設設工程項項目采購購的模式式1Z20010441我國業(yè)主主方主要要通過設設計招標標的方式式選擇設設計方案案和設計計單位。國際上上采用設設計競

14、賽賽，設計計競賽與與設計任任務的委委托沒有有直接關關系，設設計競賽賽的結果果只限于于對設計計競賽成成果的評評獎，不不能作為為選擇設設計單位位的依據(jù)據(jù)。1Z200104431.建設設項目工工程總承承包的基基本出發(fā)發(fā)點是借借鑒工業(yè)業(yè)生。產(chǎn)組織織的經(jīng)驗驗，實現(xiàn)現(xiàn)建設生生產(chǎn)過程程的組織織集成化化，以克克服由于于設計和和施工的的分離引引起的投投資增加加，設計計和施工工的不協(xié)協(xié)調影響響建設進進度等弊弊病。（兩個克克服）2.建設設項目工工程總承承包的主主要意義義并不在在于總價價包干和和“交鑰匙匙”（在于于節(jié)約投投資），其核心心是通過過設計與與施工過過程的組組織集成成，促進進設計與與施工的的緊密結結合，以以達

15、到為為項目建建設增值值的目的的，多數(shù)數(shù)采用變變動總價價合同。3.國際際上，民民用建筑筑項目工工程總承承包招標標多數(shù)采采用項目目功能描描述的方方式。而而不采用用項目構構造描述述的方式式。4.建設設項目工工程總承承包方的的工作程程序：（排序）（1）項目啟啟動：任命項項目經(jīng)理理組建項項目部（2）項目初初始階段段：進行項項目策劃劃編制項項目計劃劃召開開開工會議議發(fā)表項項目協(xié)調調程序發(fā)表設設計基礎礎數(shù)據(jù)編制計計劃確定項項目控制制基準（7）合同收收尾：取得合合同目標標考核證證書辦理決決算手續(xù)續(xù)清理各各種債權權債務缺陷通通知期限限滿后取取得履約約證書（8）項目管管理收尾尾：辦理項項目資料料歸檔，對項目目部人

16、員員進行考考核評價價、解散散項目部部1Z20010444（P444-477，闡述述施工總總承包和和施工總總承包的的特點以以及兩者者的區(qū)別別）類型內(nèi)涵特點施工總承承包模式式由業(yè)主委委托的施施工總承承包單位位可將部部分施工工任務委委托給符符合資質質的分包包單位：業(yè)主同意；有有資質；主體不不能分包。進度控制制方面：施工圖圖設計全全部結束束后才進進行施工工總承包包招標，建設周周期較長長，限制制了在建建設周期期緊迫的的建設工工程項目目上應用用。合同管理理方面組織與協(xié)協(xié)調方面面：對業(yè)業(yè)主有利施工總承承包管理理模式施工總承承包管理理單位和和分包單單位都由由業(yè)主委委托，施施工總承承包管理理單位一一般不參參與具

17、體體工程施施工。進度控制制方面：不需要要等待與與施工圖圖設計完完成后再再進行施施工總承承包管理理的指標標，分包包合同的的招標也也可以提提前，有有利于提提前開工工，縮短短建設周周期。合同管理理方面組織與協(xié)協(xié)調方面面平行發(fā)包包模式業(yè)主平行行委托多多個施工工單位進進行施工工，不委委托施工工總承包包或施工工總承包包管理單單位2.當采采用施工工總承包包管理模模式時，每一個個分包人人的選擇擇和每一一個分包包合同的的簽訂都都要經(jīng)過過施工總總承包管管理單位位的認可可；而采采用施工工總承包包模式時時，分包包單位由由施工總總承包單單位選擇擇，由業(yè)業(yè)主方認認可。3.對分分包單位位付款：分包和和誰有合合同關系系就由誰

18、誰付款。4.施工工總承包包管理合合同中一一般只確確定施工工總承包包管理費費。1Z200104451.按照照合同規(guī)規(guī)定，建建筑材料料、建筑筑構配件件和設備備由工程程承包單單位采購購的，發(fā)發(fā)包單位位不得指指定承包包單位購購入用于于工程的的建筑材材料、建建筑構配配件和設設備或者者指定生生產(chǎn)廠、供應商商。2.采購購管理應應遵循的的程序：其中注意意：（22）進行行采購策策劃，編編制采購購計劃（4）采采用招標標或協(xié)商商等方式式實施評評審工作作，確定定供應或或服務單單位。1Z20010550建設設項目管管理規(guī)劃劃的內(nèi)容容和編制制方法1.建設設工程項項目管理理規(guī)劃涉涉及項目目整個實實施階段段，屬于于業(yè)主方方項

19、目管管理范疇疇；1Z200105511.項目目管理規(guī)規(guī)劃大綱綱和項目目管理實實施規(guī)劃劃的區(qū)別別：前者者內(nèi)容中中都是規(guī)規(guī)劃，后后者是計計劃。2.對以以下內(nèi)容容適當加加以補充充或深化化則將更更有利于于項目的的實施：其中注注意：（2）關關于安全全管理計計劃（88）關于于價值工工程的應應用（99）不可可預見事事件的管管理1Z200105521.項目目管理規(guī)規(guī)劃大綱綱由組織織的管理理層或組組織委托托的項目目管理單單位編制制，項目目管理實實施規(guī)劃劃由項目目經(jīng)理組組織編制制1Z20010660施工工組織設設計的內(nèi)內(nèi)容和編編制方法法1Z200106611.按編編制的廣廣度、深深度和作作用的不不同，施施工組織織

20、設計?？煞譃闉椋菏┕そM組織總設設計單位工工程施工工組織設設計分部（分項）工程施施工組織織設計區(qū)別：中沒有有措施中沒有有技術經(jīng)經(jīng)濟指標標2.施工工組織總總設計是是以整個建建設工程程項目施施工為對對象的。1Z200106621.施工工組織總總設計的的編制原原則：其中注注意幾個個重視：（1）重視工工程的組組織對施施工的作作用（33）重視視管理創(chuàng)創(chuàng)新和技技術創(chuàng)新新（4）重視工工程施工工的目標標控制（7）合合理部署署施工現(xiàn)現(xiàn)場，實實現(xiàn)文明明施工。2.關于于施工組組織總設設計的編編制依據(jù)據(jù)和單位位工程施施工組織織設計的的編制依依據(jù)的區(qū)區(qū)別：前前者要求求籠統(tǒng)，后者要要求具體體。3.編制制程序中中，注意意：（

21、11）擬定定施工方方案后才才可編制制施工總總進度計計劃（因因為進度度的安排排取決于于施工的的方案）（2）編制施施工總進進度計劃劃后才可可編制資資源需求求量計劃劃（因為為資源需需求量要要反映各各種資源源在時間間上的需需求）1Z20010770建設設工程項項目目標標的動態(tài)態(tài)控制1Z200107711.項目目目標的的動態(tài)控控制是項項目管理理最基本本方法論論項目目標標動態(tài)控控制的核核心：在在項目實實施過程程中定期期進行項項目目標標計劃值值和實際際值比較較，當發(fā)發(fā)現(xiàn)項目目目標偏偏離時采采取糾偏偏措施。1Z200107721.對于于大型建建設工程程項目，應通過過編制工工程總進進度規(guī)劃劃、工程程總進度度計劃

22、、項目各各子系統(tǒng)統(tǒng)和各子子項目工工程進度度計劃等等進行項項目工程程進度目目標的逐逐層分解解。2.一般般的項目目進度控控制周期期為一個個月（和和投資控控制一樣樣）3.進度度的實際際值是相相對于歷歷程碑時時間或再再細化的的分項工工作的實實際進度度。計劃劃值和實實際值的的比較應應是定量量的數(shù)據(jù)據(jù)比較，比較的的成果是是進度跟跟蹤和控控制報告告，如編編制進度度控制的的旬、月月、季、半年和和年度報報告等。1Z200107731.項目目投資目目標的分分解指的的是通過過編制項項目投資資規(guī)劃，分析和和論證項項目投資資目標實實現(xiàn)的可可能性，并對項項目投資資目標進進行分解解2項目投投資計劃劃值和實實際值的的比較：（

23、1）投投資規(guī)劃劃（2）工程概概算（3）工程預預算（44）工程程合同價價（5）工程款款支付（6）工工程決算算A設計計過程中中投資計計劃值和和實際值值的比較較：21132（注意3和1不比）B施工工過程中中投資計計劃值和和實際值值的比較較：433，254，3，264，3，2注意6和和5不比較較，因為為工程決決算與工工程款支支付多少少沒有關關系。1Z20010880施工工企業(yè)項項目經(jīng)理理的工作作性質、任務和和責任1Z200108811.建筑筑施工企企業(yè)項目目經(jīng)理指指受企業(yè)業(yè)法定代代表人委委托對工工程項目目施工過過程全面面負責的的項目管管理者，是建筑筑施工企企業(yè)法定定代表人人在工程程項目上上的代表表人。

24、（在國際際上不一一定是）2.建造造師是專專業(yè)人士士的名稱稱，項目目經(jīng)理是是工作崗崗位的名名稱。3在國際際上，施施工企業(yè)業(yè)項目經(jīng)經(jīng)理的地地位和作作用以及及特征：項目經(jīng)經(jīng)理是企企業(yè)任命命的一個個項目的的項目管管理班子子負責人人（領導導人），但不一一定是（多數(shù)不不是）一一個企業(yè)業(yè)法定代代表人在在工程項項目上的的代表人人項目經(jīng)經(jīng)理的任任務僅限限于主持持項目管管理工作作，主要要任務是是目標控控制和組組織協(xié)調調項目經(jīng)經(jīng)理不是是一個技技術崗位位，而是是一個管管理崗位位項目經(jīng)經(jīng)理對人人權、財財權和物物資采購購權的管管理權限限由上級級確定1Z20010882項目經(jīng)理理在承擔擔工程項項目施工工的管理理過程中中，應

25、當當按照建建筑施工工企業(yè)與與建設單單位簽訂訂的工程程承包合合同，與與本企業(yè)業(yè)法定代代表人簽簽訂項目目承包合合同。1Z200108831.項目目管理目目標責任任書在項項目實施施之前，由法人人代表或或其授權權人與項項目經(jīng)理理簽定。依據(jù)包括括項目合合同文件件；組織的的項目管管理制度度；項目管管理規(guī)劃劃大綱（注意，如果選選項為項項目管理理實施規(guī)規(guī)劃，該該選項為為干擾選選項）；企業(yè)的的經(jīng)營方方針和目目標。2.項目目經(jīng)理的的權限：其中注注意幾個個參與：（1）參與項項目招標標、投標標和合同同簽訂（2）參參與組建建項目經(jīng)經(jīng)理部（5）制制定內(nèi)部部計酬辦辦法（66）參與與選擇并并使用具具有相應應資質的的分包人人（

26、7）參與選選擇物資資供應單單位。3.項目目經(jīng)理應應承擔施施工安全全、質量量、管理、法法律和經(jīng)經(jīng)濟的責責任。1Z200108841. 在在企業(yè)管管理學中中，認為為溝通管管理是創(chuàng)創(chuàng)造和提提升企業(yè)業(yè)精神和和企業(yè)文文化，完完成企業(yè)業(yè)管理根根本目標標的主要要方式和和工具。其實質質是一種種思想、觀點、情感和和靈魂的的溝通是是，是管管理溝通通的最高高形式和和內(nèi)容。2.溝通通是現(xiàn)代代企業(yè)管管理的核核心、實實質和靈靈魂溝通過程程包括五五個要素素，即：溝通主主體（處處于主導導地位）溝通客客體（溝溝通對象象，具有有積極的的能動作作用）溝通介介體溝通環(huán)環(huán)境溝通渠渠道3.溝通通過程的的分析：發(fā)送者者需要向向接受者者傳遞

27、信信息或者者需要接接受者提提供信息息。發(fā)送者者將所發(fā)發(fā)送的信信息譯成成接受者者能夠理理解的一一系列符符號。為為了有效效地進行行溝通，這些符符號必須須適應媒媒體的需需要。發(fā)送的的符號傳傳遞給接接受者接受者者接受符符號接受者者將接收收到的符符號譯成成含有特特定含義義的信息息接受者者理解被被翻譯的的信息內(nèi)內(nèi)容發(fā)送者者通過反反饋以了了解他想想傳遞的的信息是是否被對對方準確確的接受受。1Z200108851.資源源管理包包括：人力資資源管理理材料管管理機械設設備管理理技術管管理資金管管理2.人力力資源管管理的工工作步驟驟：。編制人人力資源源規(guī)劃通過招招聘增補補員工通過解解聘減少少員工進行人人員甄選選，經(jīng)

28、過過以上四四個步驟驟，確定定和選聘聘有能力力的員工工員工的的定向員工的的培訓形成能能適應組組織和不不斷更新新技能與與知識的的能干的的員工員工的的績效考考評員工的的業(yè)務提提高和發(fā)發(fā)展項目人力力資源管管理包括括有效使使用涉及及項目人人員所需需要過程程，目的的是調動動所有項項目參與與人積極極性，建建立有效效的工作作機制。2.項目目人力資資源部應應以有關關管理目目標或約約定為依依據(jù)，對對人力資資源管理理方法、組織規(guī)規(guī)劃、制制度建設設、團隊隊建設、使用效效率和成成本管理理進行分分析和考考核。3.建筑筑施工企企業(yè)應當當自用工工之日起起按照勞勞動合同同法規(guī)的的規(guī)定訂訂立書面面勞動合合同；4.應當當至少每每月

29、向勞勞動者支支付一次次工資，且支付付部分不不得低于于當?shù)刈钭畹凸べY資標準，每季度度末結清清勞動者者剩余應應得工資資。1Z222010090風風險管理理1Z200109911.風險險指的是是損失的的不確定定性，對對建設工工程項目目管理而而言，風風險是指指可能出出現(xiàn)的影影響項目目目標實實現(xiàn)的不不確定性性因素2.風險險量反映映不確定定的損失失程度損失發(fā)發(fā)生的概概。率3.建設設工程項項目的風風險類型型：組織風風險：組織結結構模式式、工作作流程組組織、任任務分工工和管理理職能分分工；人人的經(jīng)驗驗或能力力經(jīng)濟風風險有宏觀和和微觀經(jīng)經(jīng)濟情況況工程資資金供應應的條件件合同風風險經(jīng)濟與管管理風險險管理風風險有事

30、故防防范措施施和計劃劃人身安安全控制制計劃信息安安全控制制計劃現(xiàn)場與與公用防防火設施施的可用用性及數(shù)數(shù)量工程環(huán)環(huán)境風險險：自然災災害、巖巖土（水水文）地地質條件件、氣象象條件、引起火火災和爆爆炸因素素技術風風險：工程勘勘測資料料和有關關文件、工程設設計文件件、工程程施工方方案、工工程物資資和機械械。1Z200109921.風險險管理是是為了達達到一個個組織的的既定目目標，而而對組織織所承擔擔的各種種風險進進行管理理的系統(tǒng)統(tǒng)過程，其采用用的方法法應符合合公眾利利益、人人身安全全、環(huán)境境保護以以及有關關法規(guī)的的要求。2.項目目風險響響應。常用的的風險對對策包括括風險規(guī)避減輕自留轉移及其組組合等策策

31、略。對對難以控控制的風風險，向向保險公公司投保保是風險險轉移的的一種措措施。1Z20011000建設設工程監(jiān)監(jiān)理的工工作性質質、工作作任務和和工作方方法1Z200110011.我國國的建設設工程監(jiān)監(jiān)理是一一種高智智能有償償技術服服務，屬屬于國際際上業(yè)主主方項目目管理的的范疇2.建設設工程監(jiān)監(jiān)理的工工作性質質：服務性性（承包包性為干干擾選項項）?？茖W性性獨立性性或不依依附性（不依附附于被監(jiān)監(jiān)理對象象）（中中立性為為干擾選選項）公平性性1Z200110021.工程程監(jiān)理單單位應當當選派具具備相應應資格的的總監(jiān)理理工程師師和監(jiān)理理工程師師進駐施施工現(xiàn)場場。2.未經(jīng)經(jīng)總監(jiān)理理師簽字字，建設設單位不不撥

32、付工工程款，不進行行竣工驗驗收。3.工程程監(jiān)理單單位應當當審查施施工組織織設計中中的安全全技術措措施或者者專項施施工方案案是否符符合工程程建設強強制性標標準。4.監(jiān)理理工作的的主要任任務：審審，督促促整改，報告相相關部門門。1Z200110031.工程程建設監(jiān)監(jiān)理規(guī)劃劃應在簽簽訂委托托監(jiān)理合合同及收收到設計計文件后后開始編編制，完完成后必必須經(jīng)監(jiān)監(jiān)理單位位技術負負責人審審核批準準，并應應在召開開第一次次工地會會議前報報送業(yè)主主。2.工程程建設監(jiān)監(jiān)理規(guī)劃劃由總監(jiān)監(jiān)理工程程師主持持，專業(yè)業(yè)監(jiān)理工工程師參參加編制制。對中型及及以上或或專業(yè)性性較強的的工程項項目，應應編制監(jiān)監(jiān)理實施施細則。3.工程程建

33、設監(jiān)監(jiān)理實施施細則應應在工程程施工開開始前編編制完成成，并經(jīng)經(jīng)總監(jiān)理理工程師師批準。4.工程程建設監(jiān)監(jiān)理實施施細則應應由各有有關專業(yè)業(yè)的專業(yè)業(yè)工程師師參與編編制。1Z20020000建設設工程項項目施工工成本控控制1Z20020110施工工成本管管理的任任務與措措施1Z200201111.施工工成本管管理的任任務和環(huán)環(huán)節(jié)主要要包括：施工成成本預測測施工成成本計劃劃施工成成本控制制施工成成本核算算施工成成本分析析施工成成本考核核2.施工工成本預預測是在在工程施施工以前前對成本本進行估估算，是是施工項項目成本本決策與與計劃的的依據(jù)。3.施工工成本計計劃是建建立施工工項目成成本管理理責任制制、開。展

34、成本本控制和和核算的的基礎，是項目目降低成成本的指指導文件件，是設設立目標標成本的的依據(jù)。成本計計劃是目目標成本本的一種種形式。3.定期期的成本本核算如如：每天天、每周周、每月月的成本本核算等等，是竣竣工工程程全面成成本核算算的基礎礎。4.形象象進度、產(chǎn)值統(tǒng)統(tǒng)計、實實際成本本歸集三三同步，即三者者的取值值范圍是是一致的的。所依依據(jù)的工工程量相相同。5.成本本考核制制度包括括考核的的目的、時間、范圍、對象、方式、依據(jù)、指標、組織領領導、評評價與獎獎懲原則則等內(nèi)容容。6.施工工成本降降低額和和施工成成本降低低率作為為成本考考核的主主要指標標。7.施工工成本管管理各環(huán)環(huán)節(jié)之間間的關系系：成本預預測是

35、成成本決策策的前提提成本計計劃是成成本決策策所確定定目標的的具體化化成本控控制是對對成本計計劃的實實施進行行的控制制和監(jiān)督成本核核算是對對成本計計劃是否否實現(xiàn)的的最后檢檢驗成本考考核是實實現(xiàn)成本本目標責責任制的的保證和和實現(xiàn)決策目標標的重要要手段1Z200201121.組織織措施：實行項項目經(jīng)理理責任制制落實施施工成本本管理的的組織機機構和人人員明確各各級施工工成本管管理人員員的任務務和職能能分工、權利和和責任編制施施工成本本控制工工作計劃劃確定合合理詳細的工作作流程。組織措措施是前前提和保保障，特特點是不不需要增增加什么么費用，運用得得當可以以取得良良好效果果。2.技術術措施：進行技技術經(jīng)濟

36、濟分析，確定最最佳的施施工方案案結合施施工方法法進行材材料使用用的比選選，在滿滿足功能能要求的的前提下下，通過過代用、改變配配合比、使用添添加劑等等方法降降低材料料消耗的的費用確定最最合適的的施工機機械、設設備使用用方案（運用技技術糾偏偏措施關關鍵提出出多個不不同的技技術方案案，并對對不同的的技術方方案進行行技術經(jīng)經(jīng)濟分析析）需要要注意的的是，技技術經(jīng)濟濟分析屬屬于技術術措施，不屬于于經(jīng)濟措措施。3.經(jīng)濟濟措施：編制資資金使用用計劃確定、分解施施工成本本管理目目標對施工工成本管管理目標標進行風風險分析析，并制制定防范范性對策策（經(jīng)濟濟措施最最易為人人們接受受和采用用）4.合同同措施：選用合合適

37、的合合同結構構在合同同條款中中仔細考考慮一切切影響成成本和效效益的因因素，特特別是潛潛在的風風險因素素合同執(zhí)執(zhí)行期間間索賠管管理1Z20020220施工工成本計計劃1Z200202211.施工工成本計計劃的類類型：競爭性性成本計計劃：工程項項目投標標及簽訂訂合同階階段的估估算成本本計劃，以招標標文件為為依據(jù)指導性性成本計計劃：選派項項目經(jīng)理理階段的的預算成成本計劃劃，是項項目經(jīng)理理的責任任成本目目標。以以合同標標書為依依據(jù)，按按照企業(yè)業(yè)的預算算定額標標準制定定的預算算成本計計劃實施性性成本計計劃：項目施施工準備備階段的的施工預預算成本本計劃，以項目目實施方方案為依依據(jù)，采采用企業(yè)業(yè)的施工工定額

38、通通過施工工預算的的編制而而形成。2.施工工預算和和施工圖圖預算的的區(qū)別：1Z20020222施工成本本計劃的的編制依依據(jù)包括括：（多多選）投標報報價文件件企業(yè)定定額、施施工預算算（施工工圖預算算）施工組組織設計計或施工工方案人工、材料、機械臺臺班的市市場價企業(yè)頒頒布的材材料指導導價、企企業(yè)內(nèi)部部機械臺臺班價格格、勞動動力內(nèi)部部掛牌價價格周轉設設備內(nèi)部部租賃價價格、攤攤銷損耗耗標準已簽訂訂的工程程合同、分包合合同（或或估價書書）結構件件外加工工計劃和和合同有關財財務成本本核算制制度和財財務歷史史資料施工成成本預測測資料擬采取取的降低低施工成成本的措措施其它相相關資料料備注：、為各類類價格，、為

39、合同同做相關題題時，注注意選項項是否與與成本有有關，有有，就可可作為依依據(jù)。1Z200202231按施施工成本本組成編編制：人工費費材料費費施工機機械費措施項項目費企業(yè)管管理費等等；1Z200202241.首先先要把項項目總施施工成本本分解到到單項工工程和單單位工程程中，再再進一步步分解到到分部工工程和分分項工程程中。2.在完完成施工工項目成成本分析析之后，接下來來就要具具體分配配成本，編制分分項工程程的成本本支出計計劃。1Z200202251.編制制成本計計劃，其其表示方方式有兩兩種：一一種是在在時標網(wǎng)網(wǎng)絡圖上上按月編編制的成成本計劃劃；另一一種是利利用時間間成本累累積曲線線（S曲曲線）表表

40、示。2.因而而S曲線線（成本本計劃值值曲線）必然包包絡在由由全部工工作都按按最早開開始時間間和全部部工作都都按最遲遲必須開開始時間間開始的的曲線所所圍成的的“香蕉圖圖”內(nèi)。 1Z20020330施工工成本控控制1Z20020331施工成本本控制的的依據(jù)：工程承承包合同同施工成成本計劃劃進度報報告工程變變更施工組組織設計計分包合合同1Z20020332施工成本本控制的的步驟：比較分析：施工成成本控制制的核心心預測糾偏：施工成成本控制制中最具具實質性性的一步步，只有有通過糾糾偏，才才能最終終達到有有效控制制施工成成本的目目的。檢查1Z200203331.人工工費和材材料費的的控制按按照“量價分分離

41、”的原則則；2.加強強勞動定定額管理理，提高高勞動生生產(chǎn)率，減低工工程耗用用人工工工日，是是控制人人工費支支出的主主要手段段。3.材料料用量控控制的方方法：定額控控制指標控控制計量控控制包干控控制：小小型和零零星材料料。4.已完完工作預預算費用用（BCCWP）（贏得得值）已完成成工作量量預算（計劃）單價5.計劃劃工作預預算費用用（BCCWS）（計劃劃值）計劃工工作量預算（計劃）單價6.已完完工作實實際費用用（ACCWP）（實際際值）已完成成工作量量實際單單價7.費用用偏差（CV）已完工工作預算算費用（BCWWP）已完工工作實際際費用（ACWWP）=贏得值值-實際值值8.進度度偏差（SV）已完工

42、工作預算算費用（BCWWP）計劃工工作預算算費用（BCWWS）=贏得值值-計劃值值1Z20020440施工工成本分分析1Z20020441施工工成本分分析的依依據(jù)1.會計計核算主主要是價價值核算算。資產(chǎn)產(chǎn)、負債債、所有有者權益益、收入入、費用用和利潤潤等會計計六要素素指標，主要是是通過會會計來核核算。2.業(yè)務務核算是是各業(yè)務務部門根根據(jù)工作作的需要要而建立立的核算算制度。特點是是對個別別的經(jīng)濟濟業(yè)務進進行單項項核算。目的在在于迅速速取得資資料，在在經(jīng)濟活活動中及及時采取取措施進進行調整整。統(tǒng)計核核算的計計算尺度度比會計計廣，可可以用貨貨幣計算算，也可可以用實實物或勞勞動量計計算。不不僅能提提供

43、絕對對數(shù)指標標，還能能提供相相對數(shù)和和平均數(shù)數(shù)指標，可以計計算當前前的實際際水平，確定變變動速度度，可以以預測發(fā)發(fā)展的趨趨勢。1Z200204421.施工工成本分分析的基基本方法法包括：比較法法因素分分析法差額計計算法比率法法2.比較較法，又又稱“指標對對比分析析法”，是通通過技術術經(jīng)濟指指標的對對比，檢檢查目標標的完成成情況。分析產(chǎn)產(chǎn)生差異異的原因因，進而而挖掘內(nèi)內(nèi)部潛力力的方法法。通常常有下列列形式：將實際際指標和和目標指指標對比比本期實實際指標標與上期期實際指指標對比比與本行行業(yè)平均均水平、先進水水平對比比3.因素素分析法法又稱連連環(huán)置換換法，可可用來分分析各種種因素對對成本的的影響程程

44、度。（排序規(guī)規(guī)則：先先實物量量，后價價值量；先絕對對值，后后相對值值，即按按照產(chǎn)量量、單價價、損耗耗率的順順序）首首先要家家丁眾多多因素中中的一個個因素發(fā)發(fā)生了變變化，而而其他因因素則不不變，然然后逐個個替換。（P1105例例題一定定要會）4.分部部分項工工程成本本分析的的對象為為已完成成分部分分項工。程。分分析的方方法是：進行預算成成本目標成成本實際成成本的“三算”對比，分別計計算實際際偏差和和目標偏偏差。5.預算算成本來來自投標標報價成成本，目目標成本本來自施施工預。算，實實際成本本來自施施工任務務單的實實際工程程量、實實耗人工工和限額額領料單單的實耗耗材料。6.月（季）度度成本分分析，是

45、是施工項項目定期期的、經(jīng)經(jīng)常性。的中間間成本分分析，依依據(jù)是當當月（季季）的成成本報表表。分析方法法：實際成成本與預預算成本本對比，分析當當月（季季）稱本本降低水水平實際成成本與目目標成本本對比，分析目目標成本本落實情情況對各成成本項目目成本分分析，了了解成本本總量構構成比例例和成本本管理薄薄弱環(huán)節(jié)節(jié)主要技技術經(jīng)濟濟指標的的實際與與目標對對比對技術術組織措措施執(zhí)行行效果的的分析分析其其他有利利條件和和不利條條件對成成本的影影響。7.企業(yè)業(yè)成本要要求一年年結算一一次，不不得將本本年成本本轉入下下一季度度。年度成本本分析的的依據(jù)是是年度成成本報表表8.單位位工程竣竣工成本本分析包包括：竣工成成本分

46、析析主要資資源節(jié)超超對比分分析主要技技術節(jié)約約措施及及經(jīng)濟效效果分析析1Z20030000建設設工程項項目進度度控制1Z20030110建設設工程項項目進度度控制與與進度計計劃系統(tǒng)統(tǒng)1進度度目標分分析和論論證的目目的是論論證進度度目標是是否合理理，進度度目標有有否可能能實現(xiàn)。如果經(jīng)經(jīng)過科學學的論證證，目標標不可能能實現(xiàn)，則必須須調整目目標。2.在收收集資料料和調查查研究的的基礎上上編制進進度計劃劃。3.進度度計劃的的跟蹤檢檢查與調調整包括括定期跟跟蹤檢查查所編制制的進度度計劃執(zhí)執(zhí)行情況況，以及及若其執(zhí)執(zhí)行有偏偏差，則則采取糾糾偏措施施，并視視必要調調整進度度計劃。1Z200301121設計計進

47、度計計劃主要要是各設設計階段段的設計計圖紙（包括有有關的說說明）的的出圖計計劃。1Z200301131.不同同計劃深深度的進進度計劃劃組成的的計劃系系統(tǒng)總進進度規(guī)劃劃，項目目子系統(tǒng)統(tǒng)進度規(guī)規(guī)劃，項項目子系系統(tǒng)單項項工程進進度計劃劃2.不同同計劃功功能的進進度計劃劃組成的的計劃系系統(tǒng)控制制性，指指導性，實施性性（操作作性）進進度規(guī)劃劃(計劃)1Z200301141.計算算機輔助助工程網(wǎng)網(wǎng)絡計劃劃編制的的意義：解決計計算量大大，手工工計算難難以承擔擔的困難難確保工工程網(wǎng)絡絡計劃計計算的準準確性（去掉計計算兩個個。字選項項是錯的的，計算算機輔助助工程網(wǎng)網(wǎng)絡計劃劃能確保保計算準準確性，但不能能保證計計

48、劃本身身的準確確性）有利于于工程網(wǎng)網(wǎng)絡計劃劃及時調調整（選選項”確保工工程網(wǎng)絡絡計劃的的實現(xiàn)”是錯的的）有利于于編制資資源需求求計劃1Z20030220建設設工程項項目總進進度目標標的論證證1Z200302211.大型型建設工工程項目目總進度度目標論論證核心心工作是是通過編編制總進進度綱要要論證總總進度目目標實現(xiàn)現(xiàn)的可能能性。主主要內(nèi)容容包括：項目實實施的總總體部署署總進度度規(guī)劃各子系系統(tǒng)進度度規(guī)劃確定里里程碑事事件的計計劃進度度目標總進度度目標實實現(xiàn)條件件和應采采取措施施1Z20030222項目總進進度目標標論證步步驟：調查研研究和收收集資料料項目結結構分析析進度計計劃系統(tǒng)統(tǒng)結構分分析項目工

49、工作編碼碼編制各各層進度度計劃協(xié)調各各層進度度計劃關關系，編編制總進進度計劃劃項；若所編編制的總總進度計計劃不符符合項目目的進度度目標，則設法法調整若經(jīng)過過多次調調整，進進度目標標無法實實現(xiàn)，則則報告項項目決策策者。2.編碼碼時應考考慮下述述因素：對不同同計劃層層的標識識對不同同計劃對對象的標標識（如如不同子子項目）對不同同工作的的標識（如設計計工作、招標工工作和施施工工作作等）。1Z22030030建建設工程程項目進進度計劃劃的編制制和調整整方法1Z200303311Z200303321.工作作網(wǎng)絡（雙代號號-箭線表表示工作作，單代代號-節(jié)點表表示工作作）2.虛箭箭線定義義：虛工作作，表示示

50、邏輯關關系，不不占用時時間、不不消耗資資源作用：聯(lián)系：工工作之間間相互依依存的關關系。區(qū)區(qū)分：兩兩項工作作代號相相同時，加以區(qū)區(qū)分。斷斷路：斷斷開多余余聯(lián)系。3. 邏邏輯關系系：它包包括工藝藝關系（不能改改變）和和組織關關系（可可改變）1Z200303341.關鍵鍵工作是是總時差差最小的的工作，當計劃劃工期等等于計算算工期時時，總時時差為零零的工作作是關鍵鍵工作2.當 Tp=Tc 時，總總時差最最小的為為 0當 TrrTc 時，總總時差最最小的為為正值3.當計計算工期期不能滿滿足計劃劃工期，應設法法壓縮關關鍵工 作（注注意不是是持續(xù)時時間最長長的工作作）持續(xù)續(xù)時間。在 選選擇縮短短持續(xù)時時間關

51、鍵鍵工作時時，應考考慮：不影響響質量和和安全有充足足備用資資源所增加加的費用用相對1Z200303361.網(wǎng)絡絡計劃檢檢查內(nèi)容容：關鍵工工作進度度非關關鍵工作作進度及及時差利利用情況況實際際進度對對各項工工作邏輯輯關系的的影響資源狀狀況成本狀狀況2.網(wǎng)絡絡計劃調調整內(nèi)容容：關鍵線線路長度度非關關鍵工作作時差增、減減工作項項目邏邏輯關系系重估估某些工工作持續(xù)續(xù)時間調整資資源投入入3.網(wǎng)絡絡計劃調調整的方方法： 調整整關鍵線線路方法法實 際 進 度 比 計 劃 進 度 拖后選擇未完成關鍵工作中資源強度小 或費用低的工作縮短持續(xù)時間實 際 進 度 比 計 劃 進 度 提前若不擬 提前工 期延長關鍵工

52、 作中 資源占用大或費用高 的工作的 持續(xù)時間若提前 工期未完成部分作為新計劃，重新確定關 鍵工作持續(xù) 時間 非關關鍵工作作時差的的調整方方法 增、減工作作項目時時的調整整方法 調整整邏輯關關系 邏邏輯關系系的調整整只有當當實際情情況要求求改變施施工方 法或組組織方法法時才可可進行。 調調整工作作的持續(xù)續(xù)時間 調調整資源源的投入入1Z20030440 建建設工程程項目進進度控制制的措施施1Z200304411.進度度控制的的組織措措施：專門的的部門和和符合進進度控制制崗位資資格的人人員編編制進度度控制工工作流程程進行行進度控控制會議議設計2.進度度控制主主要工作作環(huán)節(jié)：進度目目標分析析和論證證

53、編制制進度計計劃定定期跟蹤蹤進度計計劃執(zhí)行行情況采取糾糾偏措施施調整整進度計計劃1Z20030442 1.進度度控制在在管理觀觀念方面面存在的的問題： 缺乏乏進度計計劃系統(tǒng)統(tǒng)的觀念念：編制制各種獨獨立而不不聯(lián)系 的計劃劃 缺乏乏動態(tài)控控制：只只重視計計劃編制制，不重重視及時時進行 計劃調調整 缺缺乏進度度計劃多多方案比比較和優(yōu)優(yōu)選：不不體現(xiàn)資資源的合合 理使使用、工工作面合合理安排排2.進度度控制的的管理措措施：用工程程網(wǎng)絡計計劃方法法編制進進度計劃劃承發(fā)包包模式(直接影影響工程程實施的的組織和和協(xié)調)、 合合同結構構、物資資采購模模式選擇擇分析影影響進度度的風險險，采取取風險管管理措施施重視

54、信信息技術術在進度度控制中中應用3.常見見的影響響工程進進度的風風險：組織風風險管管理風險險合同同風險資源（人力、物力、財力）風險技術風風險等1Z200304431.進度度控制的的經(jīng)濟措措施資金需需求計劃劃資金供供應條件件（也是是工程融融資的重重要依據(jù)據(jù)，包括括 資金金總供應應量、資資金來源源、資金金供應的的時間）經(jīng)濟激激勵措施施考慮加加快工程程進度所所需資金金較少1Z20030444進度控制制的技術術措施：對設計計技術與與工程進進度關系系做分析析比較有無改改變施工工技術、施工方方法和施施工機械械的可能能 性1Z20040000 建建設工程程項目質質量控制制1Z20040110 質質量管理理與

55、質量量控制1Z200401111.質量量管理是是在質量量方面指指揮和控控制組織織的協(xié)調調的 活活動，這這些活動動通常包包括制定定質量方方針和質質量目 標，以以及質量量策劃、質量控控制、質質量保證證和質量量改 進進等一系系列工作作。2.質量量方針是是組織最最高管理理者的質質量宗旨旨、經(jīng)營營理念 和價值值觀的反反映。3.質量量控制是是質量管管理的一一部分，是致力力于滿足足質量 要求的的一系列列相關活活動。這這些活動動主要包包括：設 定定標準 測量量結果 評價價 糾糾偏4.建設設工程項項目質量量控制，在工程程勘察設設計、招招標采 購、施施工安裝裝、竣工工驗收等等各個階階段，項項目干系系人 均均應圍繞

56、繞業(yè)主要要求的質質量總目目標而展展開。5.質量量控制的的相關活活動包括括：作業(yè)業(yè)技術活活動和管管理活 動。產(chǎn)產(chǎn)品或服服務質量量的產(chǎn)生生，歸根根結底是是由作業(yè)業(yè)技 術術過程直直接形成成的。因因此作業(yè)業(yè)技術方方法的正正確選擇擇 和作作業(yè)技術術能力的的發(fā)揮是是質量控控制的致致力點，包含 技術和和管理兩兩個方面面。6.質量量控制是是在明確確的質量量目標和和具體條條件下，通過 行動方方案和資資源配置置的計劃劃、實施施、檢查查和監(jiān)督督， 進進行質量量目標的的事前預預控、事事中控制制和事后后糾偏控控 制，實現(xiàn)預預期質量量目標的的系統(tǒng)過過程。1Z20040112 1.全面面質量管管理思想想和方法法的應用用 全

57、面面質量管管理（TTQC），即三三全管理理思想全面質質量管理理:包括括工程（產(chǎn)品）質量,工作質質量全過程程質量管管理全員參參與質量量管理（重要手手段為運運用目標標管理方方 法，將組織織的質量量總目標標逐級進進行分解解，形成成自上 而下的的質量目目標分解解體系和和自下而而上的質質量目標標 保證證體系）2.PDDCA 循環(huán)是是建立質質量體系系和進行行質量管管理的基基本原理理。計劃 PP明確質質量目標標制定實實現(xiàn)質量量目標的的行動方方案實施 DD行動方方案的部部署和交交底嚴格執(zhí)執(zhí)行計劃劃的行動動方案檢查 CC是否嚴嚴格執(zhí)行行了計劃的的行動方方 案，實際條條件是否否 發(fā)生生變化，不執(zhí)行行 計劃劃的原因

58、因檢查計計劃執(zhí)行行 的結結果分類作業(yè)者者自檢互檢專職管管理者專專檢處置 AA糾偏，采取應應急措施施，解決決當前的的質量偏差、問題或或事故預防：為今后后類似問問題的質質量預防防提 供供借鑒1Z20040220 建建設工程程項目質質量控制制體系1Z200402211.建設設工程項項目質量量特性：適用性性可靠靠性安安全性經(jīng)濟性性環(huán)境境適宜 性2.建設設工程項項目質量量的基本本特性：反映使使用功能能的質量量特性：功能性性質量必必須以顧顧 客關關注焦點點，滿足足顧客的的需求和和期望。如房屋屋建筑 的平面面布局、通風采采光性能能、工業(yè)業(yè)建設項項目生產(chǎn)產(chǎn)能 力力和工藝藝流程、道路交交通工程程的路面面等級、通

59、行能能 力反映安安全可靠靠的質量量特性：如結構構安全和和使用安安 全、使用過過程防腐腐蝕、防防墜、防防火、防防盜、防防輻射；反映文文化藝術術的質量量特性：建筑造造型、立立面外觀觀、 文文化內(nèi)涵涵、時代代表征、裝修裝裝飾、色色彩視覺覺等。反映建建筑環(huán)境境的質量量特性：規(guī)劃布布局、道道路交通通 組織織、綠化化景觀及及與周邊邊的協(xié)調調等。建設工工程項目目質量的的形成過過程： 一、質質量需求求的識別別過程 業(yè)主的的需求和和法律法法規(guī)的要要求，是是決定建建設工程程項 目目管理質質量目標標的主要要依據(jù)。 二、質量目目標的定定義過程程三、質質量目標標的實現(xiàn)現(xiàn)過程：最重要要和最關關鍵的過過程是施施工階段段，它

60、包包括施工工準備過過程和施施工作業(yè)業(yè)技術活活動過程程。3.建設設工程項項目質量量的影響響因素：人的因素對從事建設工程活動的人的素質和能力的控制為防止因人的資質或資格失控導致質 量質量能力失控而規(guī)定： 按資質等級承包工程任務，不得越級， 不得掛靠，不得轉包，嚴禁無證設計、 無證施工技術因素直接的工程技 術工程勘察技術設計技術施工技術材料技術輔助的生產(chǎn)技 術工程檢測檢驗技術試驗技術管理因素包括決策因素和組織因素 沒有經(jīng)過資源論證、市場需求預測，盲目、重復建設，建成后不能投入生產(chǎn)或使用，形成合格而無用途的建筑 產(chǎn)品，從根本上是社會資源的極大浪 費，不具備質量的適用性特征。組織因素包括管理組織和任務組