萬網(wǎng)產(chǎn)品crm相關(guān)安裝說明

1、T-安裝說明一、安裝步驟2第一步、安裝配置2第二步、數(shù)據(jù)庫安裝3第三步、系統(tǒng)文件安裝5二、安裝注意事項(xiàng)6三、安裝常見問題71.啟動(dòng)服務(wù)時(shí)不能正常啟動(dòng)72.不能通過 HTTP系統(tǒng)73.HTTP 靜態(tài)頁面可以，但不能系統(tǒng)74.登錄后沒有報(bào)錯(cuò)立即回到登錄頁面75.登錄后除首頁以外不顯示任何對(duì)象76.第一次進(jìn)入到系統(tǒng)時(shí)，用戶名和什么？77.如果用戶忘記應(yīng)該怎么辦？8一、安裝步驟T-采用了向?qū)桨惭b，分為三個(gè)步驟：1.安裝配置：包括協(xié)議確認(rèn)，用戶信息填寫，安裝路徑選擇及安裝端口確認(rèn)。2.根據(jù)本地?cái)?shù)據(jù)庫服務(wù)器情況，選擇數(shù)據(jù)庫安裝方式。3.等待系統(tǒng)文件安裝完畢后，即完成安裝。完成以上三個(gè)步驟，成功安裝 T-

2、后，請(qǐng)參考T-使用手冊(cè)開始使用 T-系統(tǒng)。第一步、安裝配置首先，請(qǐng)您了解 T-配置，如下：當(dāng)您拿到 T-安裝光盤后，請(qǐng)?jiān)诎惭b引導(dǎo)界面點(diǎn)擊“安裝 T-”按鈕或者在安裝目錄下雙擊安裝文件 setup.exe。開始T-安裝過程，順序點(diǎn)擊“下一步”，然后選擇“我接受證協(xié)議中的條款”，填寫您的用戶名和公司名稱，瀏覽“目的地文件夾”，如果需要，請(qǐng)修改 T-安裝目錄路徑，參考安裝頁面提示信息，填寫符合要求的端，點(diǎn)擊“下一步”。硬件環(huán)境環(huán)境服務(wù)器CPU ： 雙核 3.2G以上內(nèi)存：3G 以上硬盤：80G 以上服務(wù)器支持的操作系統(tǒng)：Windows 2003 Server + Service Pack 2(Ent

3、rise)Windows 2008 Server+ SP1(Entrise) Windows 2008 Server R2(Entrise) Windows XP+Sp3 (Profesal) Windows 7(Entrise)服務(wù)器支持的數(shù)據(jù)庫：T-中帶有免費(fèi)的數(shù)據(jù)庫客戶端CPU：2.4G 以上內(nèi)存：2G 以上客戶端支持的瀏覽器：IE7.0 以上注意：系統(tǒng)默認(rèn)的端為 8000，此處建議客戶采用系統(tǒng)默認(rèn)值。如果端被占用，請(qǐng)修改端為 102465535 之間。第二步、數(shù)據(jù)庫安裝安裝文件可自動(dòng)檢測本地?cái)?shù)據(jù)庫服務(wù)器配置情況。首次安裝如果本地沒有安裝過數(shù)據(jù)庫，安裝文件將安裝數(shù)據(jù)庫，默認(rèn)登錄為 roo

4、t。非首次安裝如果安裝文件檢測到安裝目錄下的服務(wù)器，首先請(qǐng)輸入連接信息，登錄到服務(wù)器。然后系統(tǒng)會(huì)檢測是否存在T-數(shù)據(jù)庫，如果存在，提示是否覆蓋。選擇是否覆蓋后，點(diǎn)擊“下一步”。第三步、系統(tǒng)文件安裝完成安裝配置后，點(diǎn)擊“安裝”，安裝過程會(huì)持續(xù)幾分鐘，安裝完成后，點(diǎn)擊“完成”退出安裝向?qū)?。安裝完成后，在桌面會(huì)生成 T-登錄圖標(biāo)，點(diǎn)擊登錄圖標(biāo)，您可以開始享受 T-產(chǎn)品帶來的客戶關(guān)系管理之旅。注意：首次登錄，默認(rèn)系統(tǒng)管理員賬號(hào)為 admin，為空。二、安裝注意事項(xiàng)1.卸載 T-后，再次安裝，覆蓋數(shù)據(jù)庫，安裝結(jié)束后登陸系統(tǒng)，請(qǐng)先一次緩存，以確保正常顯示。2.如果安裝出現(xiàn)端口，則系統(tǒng)無法登陸，需要重新安裝

5、，并修改端口。3.產(chǎn)品進(jìn)行后必須重新啟動(dòng) apache 才能使用后狀態(tài)。4.系統(tǒng)登陸人數(shù)超出限制，會(huì)自動(dòng)踢掉人。而且，如果用瀏覽器 X 關(guān)閉而不是正常退出系統(tǒng)，該用戶依舊占有站點(diǎn)。5.安裝完成后，請(qǐng)不要關(guān)閉服務(wù)。三、安裝常見問題1.啟動(dòng)服務(wù)時(shí)不能正常啟動(dòng)檢查 turbo.ini 中 Hosts 項(xiàng)是否正確；檢查服務(wù)器名到 IP 地址的是否正確。2.不能通過 HTTP系統(tǒng)檢查 apache 進(jìn)程是否啟動(dòng)；檢查 apache 的root 是否正確；檢查 apache 的 error log 是否有加載失敗的，是否是的 exten問題。3.HTTP 靜態(tài)頁面可以，但不能系統(tǒng)檢查 apache 的 error log 是否加載失敗檢查.ini 各配置項(xiàng)是否正確4.登錄后沒有報(bào)錯(cuò)立即回到登錄頁面檢查.ini 中 ses相關(guān)配置；檢查 ses目錄是否 apache 進(jìn)程可寫，所在磁盤是否已滿。5.登錄后除首頁以外不顯示任何對(duì)象檢查 www/dache 目錄是否 mount 正確，是否可寫。6.第一次進(jìn)入到系統(tǒng)時(shí)，用戶名和什么？第一次登錄時(shí)，登