節(jié)約60成本的方法：戰(zhàn)略采購

1、節(jié)約60%成本的方法：戰(zhàn)略采購目前在企業(yè)的采購管理中最常見問題主要有以下幾種：* 沒有明確的采購策略，例如缺乏對采購需求分析，對供應(yīng)商的培養(yǎng)等； * 沒有注重長期供應(yīng)商關(guān)系管理，例如從關(guān)注談判向建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變，從一味壓價向建立互贏和激勵機制轉(zhuǎn)變； * 沒有把采購管理上升到戰(zhàn)略性高度考慮，例如采購策略和合作伙伴的選擇評估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)作為企業(yè)整體戰(zhàn)略中的一部分，新產(chǎn)品的開發(fā)和改善應(yīng)與戰(zhàn)略供應(yīng)商保持自始至終的合作； * 集團(tuán)企業(yè)的分散采購忽略了整體利益的最大化，例如貨源的整體布局與配送、生產(chǎn)和銷售網(wǎng)絡(luò)的最優(yōu)化配置； * 缺乏有效的工具和信息平臺進(jìn)行采購跟蹤、評估、分析和智能化決策 什么是戰(zhàn)略采購？

2、戰(zhàn)略采購是以最低總成本建立業(yè)務(wù)供給渠道的過程，不是以最低采購價格獲得當(dāng)前所需原料的簡單交易。戰(zhàn)略采購充分平衡企業(yè)內(nèi)部和外部的優(yōu)勢，以降低整體供應(yīng)鏈成本為宗旨，涵蓋整個采購流程，從原料描述直至付款的全程管理。包括以下幾個重要原則： 1總體擁有成本考慮 戰(zhàn)略采購的基本出發(fā)點 成本最優(yōu)往往被許多企業(yè)誤解為價格最低，這是錯誤的。采購的決策影響著后續(xù)的原料運輸、調(diào)配、維護(hù)、調(diào)換，乃至長期產(chǎn)品的更新?lián)Q代，因此必須有總體成本考慮的遠(yuǎn)見，必須對整個采購流程中所設(shè)計的關(guān)鍵成本環(huán)節(jié)和其他相關(guān)的長期潛在成本進(jìn)行評估，例如，由于特定采購原料或設(shè)備帶來的配套原料和設(shè)備的獲取、安裝、維護(hù)、運作和清理成本等。在進(jìn)行總體成本

3、評估時，不妨嘗試先用以下這個簡化的方法考慮：總體擁有成本價格使用成本管理成本。 2建立堅實談判基礎(chǔ)事實和數(shù)據(jù)信息 談判不是一味壓價，而是基于對市場和自身的充分了解和長遠(yuǎn)預(yù)期的協(xié)商?？傮w成本分析、供應(yīng)商評估、市場評估等為談判提供了有力的事實和數(shù)據(jù)信息，幫助企業(yè)認(rèn)識自身的議價優(yōu)勢，從而掌握整個談判的進(jìn)程和主動權(quán)。 3戰(zhàn)略合作關(guān)系互贏 互贏理念在戰(zhàn)略采購中也是不可或缺的因素。許多先進(jìn)的國際企業(yè)都建立了供應(yīng)商評估、激勵機制，與供應(yīng)商建立長期的合作關(guān)系，確立互贏的合作基準(zhǔn)。例如幫助供應(yīng)商優(yōu)化運輸計劃，承諾最低采購量和價格保護(hù)等。4權(quán)力制衡 企業(yè)和供應(yīng)商都有其議價優(yōu)勢，如果對供應(yīng)商所處的行業(yè)、供應(yīng)商業(yè)務(wù)戰(zhàn)

4、略、運作、競爭優(yōu)勢、能力等有充分的認(rèn)識，就可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)機會改善其目前的權(quán)力制衡地位。越來越多的企業(yè)在關(guān)注自己所在行業(yè)的發(fā)展同時，開始關(guān)注延伸供應(yīng)鏈上相關(guān)行業(yè)的前景，考慮如何利用供應(yīng)商的技能來增強自己的市場競爭力。 戰(zhàn)略采購的主要方式 1集中采購 通過采購量的集中來提高議價能力，降低單位采購成本，這是一種基本的戰(zhàn)略采購方式。許多國內(nèi)企業(yè)紛紛建立集中采購部門或貨源事業(yè)部，對集團(tuán)的生產(chǎn)性原料或非生產(chǎn)性物品進(jìn)行集中采購規(guī)劃和管理，一定程度上減少了采購物品的差異性，提高了采購服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，減少了后期管理的工作量。但集中采購也增加了采購部門與業(yè)務(wù)部門之間的溝通和協(xié)調(diào)的難度，增加了后期調(diào)配的難度。對于地

5、區(qū)采購物品差異性較大的企業(yè)來說適用性較小。 2擴(kuò)大供應(yīng)商基礎(chǔ) 通過擴(kuò)大供應(yīng)商選擇范圍，引入更多的競爭，降低采購成本。跨國企業(yè)紛紛涉足中國，將中國作為原料采購中心和制造中心，就是一個例證。但對于某些核心生產(chǎn)和服務(wù)機構(gòu)的原料/產(chǎn)品企業(yè)來說，往往會與少數(shù)戰(zhàn)略合作伙伴建立長久關(guān)系，在保護(hù)核心技術(shù)的專有性的同時，也便于共同進(jìn)行新產(chǎn)品/服務(wù)的開發(fā)和改良。 3優(yōu)化采購流程和方式 在將“采購量”和“供應(yīng)商”數(shù)量這兩個硬的客觀影響采購成本因素進(jìn)行優(yōu)化之后，進(jìn)一步成本降低空間轉(zhuǎn)向軟的管理優(yōu)化方面。 例如：通過招投標(biāo)方式引入競爭，充分發(fā)揮公開招標(biāo)中供應(yīng)商之間的博弈機制，科學(xué)公正的選擇最符合自身成本和利益需求的供應(yīng)商

6、；通過電子化采購方式降低采購處理費用；通過科學(xué)的經(jīng)濟(jì)批量計算合理安排采購頻率和批量降低采購費用和倉儲直接和間接成本；以及對供應(yīng)商提供的服務(wù)和原料進(jìn)行有選擇的購買。 事實上供應(yīng)商提供的任何服務(wù)都是有價格的，以直接或間接形式包含在價格中，所以企業(yè)可以將其細(xì)分，選擇所需的原料及配套服務(wù)，以降低整體采購成本。4原料/產(chǎn)品/服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化 在產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計階段就充分考慮未來采購、制造、儲運等環(huán)節(jié)的運作成本，提高原料、工藝和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度，減少差異性帶來的后續(xù)成本。這是技術(shù)含量更高的一種戰(zhàn)略采購，是整體供應(yīng)鏈優(yōu)化的充分體現(xiàn)，但技術(shù)可行性往往是一大障礙。提高采購購系統(tǒng)效效率不僅僅是為了了降低成成本，更更是國

7、際際化環(huán)境境中生存存所必須須。Jefff ZZhouu、Liisa Shii 經(jīng)濟(jì)濟(jì)低迷時時期，大大大小小小的企業(yè)業(yè)，從管管理層到到基層，提及最最多的就就是“成本”。節(jié)省省成本的的措施貫貫徹到公公司的方方方面面面，從文文具的購購買，差差旅費的的報銷到到市場推推廣費用用的精打打細(xì)算等等等。作作為企業(yè)業(yè)的一項項重要業(yè)業(yè)務(wù)活動動，采購購的成本本控制和和效率改改善意義義重大，因為在在大多數(shù)數(shù)企業(yè)，產(chǎn)品和和服務(wù)的的采購是是最大的的支出，占企業(yè)業(yè)總收入入的一半半。然而，時至今今日，很很多中國國企業(yè)的的采購流流程依然然是零散散的、本本能反應(yīng)應(yīng)式的，缺乏系系統(tǒng)性和和整體性性，因而而很難在在企業(yè)整整個流程程中發(fā)

8、揮揮出應(yīng)有有的效率率。面對國國際強手手的競爭爭，中國國企業(yè)在在采購流流程的效效率方面面明顯處處于劣勢勢地位，因而大大大降低低了中國國企業(yè)在在國際競競爭環(huán)境境中的競競爭力。建立高高效率、低成本本的采購購網(wǎng)絡(luò)，成為中中國企業(yè)業(yè)不得不不認(rèn)真思思考的核核心管理理問題。一一些領(lǐng)先先的中國國企業(yè)已已經(jīng)意識識到這一一問題的的嚴(yán)重性性，如華華為公司司為了建建立國際際競爭力力，不惜惜高價從從知名的的跨國公公司請來來顧問幫幫助建立立起自己己的采購購系統(tǒng)。更有很很多企業(yè)業(yè)對戴爾爾電腦的的采購系系統(tǒng)認(rèn)真真剖析，從中學(xué)學(xué)習(xí)并加加以借鑒鑒。本文采采訪了IIBM大大中華區(qū)區(qū)董事長長及首席席執(zhí)行總總裁周偉偉礝，對對IBMM在

9、信息息經(jīng)濟(jì)時時代的采采購理念念及其自自身在采采購方面面的經(jīng)營營管理實實踐進(jìn)行行了深入入的分析析報道，以求為為中國企企業(yè)提供供一些改改善采購購流程的的新思路路。同時，我們還還采訪了了一家國國際生產(chǎn)產(chǎn)制造型型企業(yè)飛利利浦照明明電子集集團(tuán)公司司，和一一家中國國上市公公司中國長長城計算算機深圳圳股份有有限公司司，分別別與其負(fù)負(fù)責(zé)采購購的高層層經(jīng)理探探討了制制造型企企業(yè)如何何在中國國構(gòu)建卓卓有成效效的采購購系統(tǒng)，進(jìn)而為為企業(yè)節(jié)節(jié)省可觀觀的成本本。 核心心在于提提高競爭爭力 實施施電子采采購系統(tǒng)統(tǒng)是郭士士納拯救救陷入困困境的IIBM的的重要舉舉措。對對于出現(xiàn)現(xiàn)巨額虧虧損的IIBM來來說，在在尋求新新的發(fā)展

10、展方向之之前，降降低成本本是當(dāng)務(wù)務(wù)之急。在在清算各各種運營營成本的的過程中中，采購購成本成成為公司司的主要要檢討目目標(biāo)，因因為它已已大大影影響了IIBM在在快速變變革的同同行中的的競爭地地位。象所所有的傳傳統(tǒng)采購購方式一一樣，當(dāng)當(dāng)時IBBM的采采購可說說是各自自為政，重復(fù)采采購現(xiàn)象象非常嚴(yán)嚴(yán)重，采采購流程程各不相相同，合合同形式式也是五五花八門門。這種種采購方方式不僅僅效率低低下，而而且無法法獲得大大批量采采購的價價格優(yōu)勢勢。IBMM采購戰(zhàn)戰(zhàn)略和流流程改革革副總裁裁Patt Knnighht說：“這是一一個價值值取向的的戰(zhàn)略：我們承承擔(dān)不起起通過紙紙面做生生意的成成本。在在19998年決決定通

11、過過電子化化方式來來做生意意時，供供應(yīng)商就就必須選選擇要么么按照我我們這種種方式，要么去去找其他他的用戶戶?！背沙杀酒鋵崒嵵皇菃枂栴}的一一個方面面，真正正的問題題是IBBM必須須利用信信息技術(shù)術(shù)的解決決方案來來提高自自身的反反應(yīng)速度度，加強強其綜合合競爭能能力。用用價值鏈鏈的觀念念來看，采購已已經(jīng)成為為IBMM整個價價值鏈中中一個薄薄弱環(huán)節(jié)節(jié)。它妨妨礙了整整個價值值鏈的增增值，從從而降低低了企業(yè)業(yè)核心競競爭能力力。 周偉偉礝表示示：“一開始始，我們們就把電電子商務(wù)務(wù)定位得得很清楚楚：就是是利用互互聯(lián)網(wǎng)提提高企業(yè)業(yè)的競爭爭能力。企業(yè)資資源規(guī)劃劃、客戶戶關(guān)系管管理和供供應(yīng)鏈管管理是電電子商務(wù)務(wù)最基

12、本本的應(yīng)用用。”在在這一方方面，戴戴爾電腦腦可說是是當(dāng)今企企業(yè)的典典范。它它如此完完美地將將客戶關(guān)關(guān)系管理理、企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃和供供應(yīng)鏈管管理結(jié)合合在一起起，使公公司獲得得了前所所未有的的靈活性性和快速速反應(yīng)能能力。再再加上大大批量定定制的理理念，戴戴爾電腦腦得以迅迅速從所所有競爭爭對手中中脫穎而而出。 建立立統(tǒng)一交交易平臺臺 讓我我們再回回過頭了了看IBBM是如如何建立立其新的的采購平平臺的。在重審審整個企企業(yè)的價價值鏈過過程中，“IBMM最先認(rèn)認(rèn)識到供供應(yīng)商關(guān)關(guān)系及其其對自身身總體表表現(xiàn)的重重要性?！币晃环址治鰩熣f說道。郭士士納認(rèn)為為，電子子交易就就是“在網(wǎng)上上進(jìn)行買買賣交易易”，其內(nèi)內(nèi)涵

13、是：企業(yè)以以電子技技術(shù)為手手段，改改善經(jīng)營營模式，提高企企業(yè)運營營效率，進(jìn)而增增加企業(yè)業(yè)收入。它將極極大地降降低了企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營成本本并能幫幫助企業(yè)業(yè)與客戶戶以及合合作伙伴伴建立更更為密切切的合作作關(guān)系。于于是，公公司決定定通過集集成信息息技術(shù)和和其它流流程以統(tǒng)統(tǒng)一的姿姿態(tài)出現(xiàn)現(xiàn)在供應(yīng)應(yīng)商面前前。基于于這樣一一種考慮慮，IBBM的專專用交易易平臺誕誕生了。作為擁擁有3.3萬個個供應(yīng)商商的專用用交易平平臺，其其業(yè)務(wù)可可以是簡簡單的開開發(fā)票或或下訂單單，也可可以是復(fù)復(fù)雜的產(chǎn)產(chǎn)品推介介功能。IIBM的的應(yīng)用工工具包括括：基于于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的報價價工具、物料補補給、便便于外包包制造商商處理IIBM物物料訂

14、單單的流程程、圖形形交換使使公司可可以分享享技術(shù)設(shè)設(shè)計信息息、流程程更改及及停產(chǎn)通通知的管管理。通過過降低管管理成本本、縮短短訂單周周期、更更好地進(jìn)進(jìn)行業(yè)務(wù)務(wù)控制，以及實實施電子子化采購購帶來其其它方面面效率的的提高，IBMM的競爭爭優(yōu)勢得得到顯著著提高。IBMM全球服服務(wù)部門門的采購購副總裁裁Willliaam SSchaaefeer說：“自動化化采購帶帶來的最最基本價價值在于于：我們們可以從從耗費大大量時間間的事務(wù)務(wù)性工作作中脫身身。以前前，采購購人員每每天需要要花大約約5個小小時在電電話中回回答別人人的問題題：他們們的訂單單在哪里里，為什什么沒有有發(fā)貨。而現(xiàn)在在采購不不再是一一個服務(wù)務(wù)性

15、的部部門。”從從20世世紀(jì)900年代中中期，IIBM開開始其無無紙化采采購的進(jìn)進(jìn)程。119988年，IIBM經(jīng)經(jīng)過詳細(xì)細(xì)的規(guī)劃劃，包括括重新定定義和設(shè)設(shè)計采購購流程，推出了了電子采采購計劃劃。至220011年底，IBMM采購量量的955%，即即4000億美元元是通過過電子化化方式來來完成的的，節(jié)省省的成本本從20000年年的3.77億億美元上上升到44.055億美元元。在220011年，IIBM在在全球共共有333,0000個供供應(yīng)商通通過電子子采購的的方式與與IBMM達(dá)成交交易。在中中國，IIBM大大中華區(qū)區(qū)（中國國大陸、臺灣省省和香港港特別行行政區(qū)）的營業(yè)業(yè)收入在在20001年取取得了兩兩

16、位數(shù)的的增長，特別是是IBMM中國公公司營收收增長超超過300%，成成為IBBM全球球增長的的標(biāo)兵。這在相相當(dāng)程度度上歸因因于IBBM中國國公司在在20001年提提出“電子商商務(wù)時代代”的概念念。周偉礝礝指出，如果中中國真要要變成全全球的制制造中心心，一定定要做好好供應(yīng)鏈鏈，跟國國外的客客戶連在在一起。 電子子采購，貴在因因地制宜宜 飛利利浦照明明電子作作為飛利利浦集團(tuán)團(tuán)的成員員，從119933年開始始在中國國從事各各種普通通燈泡、節(jié)能燈燈泡、石石英燈泡泡以及適適用于消消費者和和工商場場合的各各種燈具具生產(chǎn)。其亞太太區(qū)的采采購中心心設(shè)在上上海，負(fù)負(fù)責(zé)屬下下4個制制造廠的的所有采采購工作作?！安?/p>

17、購是是制造業(yè)業(yè)利潤源源泉之一一?！憋w利浦浦照明電電子亞太太區(qū)采購購及供應(yīng)應(yīng)鏈經(jīng)理理皮曉峰峰這樣定定義其工工作的價價值。 針對IIBM的的案例，皮曉峰峰坦承，他認(rèn)同同電子采采購帶來來的種種種便利及及其在控控制成本本上的意意義。飛飛利浦在在90年年代開始始構(gòu)建整整體電子子商務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略，其其專用照照明電子子采購網(wǎng)網(wǎng)站已經(jīng)經(jīng)發(fā)展成成為國際際上最著著名的專專業(yè)網(wǎng)站站之一（），飛飛利浦照照明電子子集團(tuán)在在中國的的電子采采購在220000年之后后已全面面提速，在很多多產(chǎn)品線線已經(jīng)完完成供應(yīng)應(yīng)鏈集成成（Suupplly CChaiin IInteegraatioon）。但他認(rèn)認(rèn)為在目目前的電電子商務(wù)務(wù)環(huán)境下下，

18、中國國的很多多企業(yè)要要象IBBM和飛飛利浦那那樣完全全實施電電子化采采購仍需需一段時時日。皮曉曉峰在任任職飛利利浦之前前，曾在在兩家知知名國際際公司的的中國公公司擔(dān)任任過采購購工作?，F(xiàn)在他他偶爾在在一家電電子行業(yè)業(yè)網(wǎng)站客客串供應(yīng)應(yīng)鏈論壇壇的主持持人，豐豐富的專專業(yè)經(jīng)驗驗和深刻刻的洞察察力，讓讓很多參參與論壇壇的人尊尊稱他“老師”。中中國生產(chǎn)產(chǎn)制造型型企業(yè)在在當(dāng)前這這樣的商商業(yè)環(huán)境境下，該該如何發(fā)發(fā)展自己己的采購購系統(tǒng)、提升采采購效率率呢？皮曉峰指指出，無無論采購購有無完完全電子子化，對對采購系系統(tǒng)進(jìn)行行科學(xué)的的設(shè)計和和管理一一樣能起起到提高高效率、控制成成本的作作用。而而且，即即使能夠夠完全實

19、實施電子子化采購購，在管管理架構(gòu)構(gòu)的設(shè)置置、采購購人員的的質(zhì)素、對市場場變化的的敏感和和把握、與供應(yīng)應(yīng)商的面面對面的的溝通和和協(xié)調(diào)等等方面，都是電電子工具具無法完完全替代代的?！安少彶徊辉賰H僅僅是一個個輔助的的職能部部門，它它已經(jīng)上上升為一一個管理理的職能能。”皮曉峰峰說道。同同樣是國國際級的的大公司司，飛利利浦集團(tuán)團(tuán)實行類類似IBBM那樣樣的統(tǒng)一一采購策策略。皮皮曉峰介介紹，現(xiàn)現(xiàn)在他們們所實行行的采購購系統(tǒng)被被稱為SSBM（Suppplyy Baase Mannagee-meent），即供供應(yīng)基礎(chǔ)礎(chǔ)管理，這是飛飛利浦重重要的管管理活動動之一。SBMM的主要要目標(biāo)是是優(yōu)化和和整合供供應(yīng)基礎(chǔ)礎(chǔ)，

20、持續(xù)續(xù)不斷地地追求成成本的降降低、器器件的國國產(chǎn)化、縮短供供應(yīng)周期期，從而而改善公公司的成成本，提提升在市市場獲得得的競爭爭優(yōu)勢。SSBM的的日常活活動由CCompponeent Teaam（元元器件組組，簡稱稱CT）與Suuppllierr Teeam（供應(yīng)商商組，簡簡稱STT）交叉叉展開。CT的的主要職職責(zé)是完完成預(yù)定定的整機機成本降降低，SST則通通過發(fā)展展制定元元器件采采購策略略從而支支持CTT完成既既定目標(biāo)標(biāo)。 組織織內(nèi)部密密切協(xié)作作 采購購雖然是是一個職職能部門門的行為為。但是是企業(yè)組組織內(nèi)各各部門的的協(xié)同參參與對于于成功的的采購是是必不可可少的。特別是是在產(chǎn)品品設(shè)計的的早期階階段

21、能夠夠?qū)崿F(xiàn)采采購成本本的節(jié)約約。研究究結(jié)果顯顯示，多多達(dá)800%的總總成本是是在產(chǎn)品品設(shè)計階階段決定定的。因因而，要要作出對對產(chǎn)品的的成本、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)或或裝配最最有效的的決策，工程和和采購人人員在最最初的采采購階段段進(jìn)行協(xié)協(xié)作至關(guān)關(guān)重要。中中國長城城計算機機深圳股股份有限限公司采采購中心心副總經(jīng)經(jīng)理關(guān)海海燕也認(rèn)認(rèn)同跨部部門合作作的必要要性。她她說：“采購作作為一種種功能，它的發(fā)發(fā)展與制制造企業(yè)業(yè)的整體體管理架架構(gòu)、管管理階段段有關(guān)系系，需要要根據(jù)公公司的整整體戰(zhàn)略略的調(diào)整整而不斷斷地調(diào)整整有關(guān)采采購方面面的要求求和策略略?！彼龑㈤L城城計算機機的這種種各職能能部門的的交叉管管理稱為為“網(wǎng)絡(luò)化化

22、管理”。她介介紹，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化管管理是指指在管理理組織架架構(gòu)配合合方面，將不同同的信息息點連接接成網(wǎng)的的管理方方法。例例如，控控制和實實施供應(yīng)應(yīng)商評價價的工作作由一個個評審小小組來完完成。小小組的成成員由采采購中心心、公司司質(zhì)量部部、事業(yè)業(yè)部質(zhì)量量部的供供應(yīng)商管管理工程程師組成成，包括括研發(fā)工工程師、相關(guān)專專家顧問問、質(zhì)檢檢人員、生產(chǎn)人人員等。具具體來說說，飛利利浦照明明電子的的供應(yīng)基基礎(chǔ)管理理則由三三部分組組成：CCSD（Commponnentt Suuppllierr Deeparrtmeent）、SCCC（SSteeerinng TTeamm Coompoonennt CCommmonaal

23、itty）和和CT（Commponnentt Teeam）。CTT是一個個由研發(fā)發(fā)、生產(chǎn)產(chǎn)制造、采購和和質(zhì)量等等部門共共同組建建的一個個跨部門門組織。“這個綜綜合性的的部門存存在的意意義就是是要達(dá)到到高效設(shè)設(shè)計、高高效采購購，并提提高整個個供應(yīng)鏈鏈的效率率，以提提高集團(tuán)團(tuán)的綜合合競爭能能力，更更好地滿滿足客戶戶需求”皮曉峰峰說。CSSD的職職能即負(fù)負(fù)責(zé)制定定總的采采購戰(zhàn)略略，并且且管理供供應(yīng)商。這是采采購系統(tǒng)統(tǒng)的核心心部分。他們首首先需要要通過各各種途徑徑了解自自己顧客客的需求求，做充充分的市市場調(diào)查查和研究究，對其其他競爭爭對手（包括飛飛利浦其其它事業(yè)業(yè)部）進(jìn)進(jìn)行基準(zhǔn)準(zhǔn)借鑒，然后對對采購進(jìn)進(jìn)

24、行戰(zhàn)略略成本管管理。SCCC是關(guān)關(guān)于元器器件的公公共性管管理。皮皮曉峰介介紹，所所謂“公共性性”通俗來來講即零零件的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化。諾基亞亞的零件件標(biāo)準(zhǔn)化化已經(jīng)達(dá)達(dá)到了770%。“公共性性”對于成成本的節(jié)節(jié)省的作作用是顯顯而易見見的，因因應(yīng)市場場時刻變變化的需需求，現(xiàn)現(xiàn)在的產(chǎn)產(chǎn)品更新新?lián)Q代的的速度加加快。在在進(jìn)行產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計的時候候就將零零件的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化因因素考慮慮在內(nèi)，這樣，在新的的產(chǎn)品推推出來的的時候，不會浪浪費以前前的零部部件，減減少庫存存。 標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的設(shè)計還還能讓采采購部門門可以減減少購買買品種而而增大購購買數(shù)量量，從供供應(yīng)商那那里得到到更優(yōu)惠惠的價格格折扣。 建立立伙伴關(guān)關(guān)系 與供供應(yīng)商的

25、的關(guān)系是是采購管管理的一一個重要要方面。對于采采購和供供應(yīng)雙方方來講，都要考考慮成本本和利潤潤、長期期伙伴和和短期買買賣關(guān)系系等問題題。好的的供應(yīng)商商最終會會帶來低低成本、高質(zhì)量量的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)。關(guān)海燕燕說：“隨著采采購額占占銷售收收入比例例的不斷斷增長，采購逐逐漸成為為決定生生產(chǎn)商成成敗的關(guān)關(guān)鍵因素素。供應(yīng)應(yīng)商的評評估和選選擇作為為供應(yīng)鏈鏈正常運運行的基基礎(chǔ)和前前提，正正成為企企業(yè)間最最熱門的的話題?！逼て苑逭J(rèn)認(rèn)為，采采購商和和供應(yīng)商商建立合合作關(guān)系系是采購購技巧里里的高級級階段。通常他他們會用用4個階階段來衡衡量采購購技巧：第一階階段：討討價還價價；第二二階段：經(jīng)過市市場分析析后再買買

26、；第三三階段：聯(lián)合定定單采購購和全球球化采購購；第四四階段：與供應(yīng)應(yīng)商建立立合作伙伙伴關(guān)系系。飛利利浦照明明電子通通常把與與供應(yīng)商商的關(guān)系系分為：商業(yè)關(guān)關(guān)系；較較佳商業(yè)業(yè)關(guān)系；合作關(guān)關(guān)系。皮皮曉峰介介紹，他他們在全全球有超超過1000家供供應(yīng)商，但達(dá)到到“合作關(guān)關(guān)系”層次的的供應(yīng)商商只有77家。大的的采購商商在選擇擇供應(yīng)商商時，都都有一套套嚴(yán)格的的程序。IBMM中國采采購中心心的總經(jīng)經(jīng)理Anndreew CCannnon-Broookees介紹紹，IBBM對供供應(yīng)商的的選擇主主要是由由一個產(chǎn)產(chǎn)品顧問問委員會會的機構(gòu)構(gòu)來進(jìn)行行。這個個委員會會負(fù)責(zé)選選擇供應(yīng)應(yīng)商，并并與供應(yīng)應(yīng)商進(jìn)行行洽談。他們時時

27、刻關(guān)注注市場動動向并調(diào)調(diào)查了解解誰的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量最好、最符合合產(chǎn)品技技術(shù)要求求、供貨貨周期足足夠短以以及是否否能夠滿滿足其它它相關(guān)條條件等。同同時，他他還特別別強調(diào)，對于IIBM來來說，供供應(yīng)商的的大小并并不是十十分重要要，關(guān)鍵鍵在于這這家供應(yīng)應(yīng)商是否否能夠提提供IBBM所需需的增值值服務(wù)。在在長城計計算機，供應(yīng)商商評價體體系分為為供應(yīng)商商進(jìn)入評評價、運運行評價價、供應(yīng)應(yīng)商問題題輔導(dǎo)、改進(jìn)評評價及供供應(yīng)商戰(zhàn)戰(zhàn)略伙伴伴關(guān)系評評價幾個個方面。在在評估供供應(yīng)商是是否可以以進(jìn)入問問題上，關(guān)海燕燕表示主主要應(yīng)該該圍繞以以下7個個方面進(jìn)進(jìn)行現(xiàn)場場評審和和綜合分分析評分分：供應(yīng)應(yīng)商管理理體系、資源管管理與采

28、采購、產(chǎn)產(chǎn)品實現(xiàn)現(xiàn)、設(shè)計計開發(fā)、生產(chǎn)運運作、測測量控制制和分析析改進(jìn)。根據(jù)各各項要素素計算平平均得分分，如880分以以上為體體系合格格供應(yīng)商商，500分以下下為體系系不合格格供應(yīng)商商，799-500分為需需討論視視具體情情況再定定的持續(xù)續(xù)考核供供應(yīng)商。關(guān)關(guān)海燕強強調(diào)說：“供應(yīng)商商管理體體系的運運行需要要根據(jù)行行業(yè)、企企業(yè)、產(chǎn)產(chǎn)品需求求和競爭爭環(huán)境等等其它條條件的不不同而采采取相應(yīng)應(yīng)不同的的細(xì)化評評價。”在在采購的的標(biāo)題下下，有太太多的話話題值得得細(xì)細(xì)地地探討，例如價價格策略略是選擇擇目標(biāo)定定價還是是競價；選擇供供應(yīng)商是是單一供供應(yīng)商策策略還是是多供應(yīng)應(yīng)商等等等。但有有一點是是確鑿無無疑的，那就

29、是是絕不能能因為控控制成本本而放棄棄對質(zhì)量量的追求求。皮曉曉峰說：“任何時時候都不不能因為為成本而而在質(zhì)量量上退而而求其次次。質(zhì)量量關(guān)系到到一個企企業(yè)的信信譽，犧犧牲質(zhì)量量而追求求暫時的的低成本本是舍本本逐末的的做法”。 直面面未來競競爭 顯然然，采購購已經(jīng)不不單純是是個成本本的問題題，它是是當(dāng)今企企業(yè)打造造核心競競爭力，取得競競爭優(yōu)勢勢的關(guān)鍵鍵之一。要想在在全球一一體化的的經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境中求求存、制制勝，中中國企業(yè)業(yè)必須系系統(tǒng)全面面地考察察自身的的采購流流程，并并圍繞企企業(yè)的整整體戰(zhàn)略略不斷完完善自己己的采購購體系。盡盡管中國國的電子子商務(wù)只只是開始始，中國國的企業(yè)業(yè)仍然面面臨基礎(chǔ)礎(chǔ)的信息息應(yīng)用

30、還還未做好好的問題題。中國國企業(yè)必必須因地地制宜，迅速建建立起快快速應(yīng)變變市場的的采購策策略。事實實上，已已經(jīng)有一一些中國國企業(yè)開開始了電電子商務(wù)務(wù)的實踐踐。日前前，被中中國相關(guān)關(guān)政府機機構(gòu)和世世界許多多大公司司指定為為重點采采購企業(yè)業(yè)的春蘭蘭公司，宣布其其龐大、高效的的全球采采購網(wǎng)已已經(jīng)建成成。今后后，他們們不僅在在自己的的專業(yè)網(wǎng)網(wǎng)上發(fā)布布采購信信息和招招標(biāo)項目目，而且且將通過過采購供供貨網(wǎng)向向全球廠廠商開放放供貨體體系。 正如周周偉礝預(yù)預(yù)見的，在未來來5-110年，信息技技術(shù)投資資的價值值正在從從節(jié)省互互動成本本轉(zhuǎn)向新新業(yè)務(wù)和和效率的的拓展。對于已已經(jīng)和眾眾多強勁勁對手短短兵相接接的廣大大

31、中國企企業(yè)來說說，這是是應(yīng)對激激烈競爭爭所必須須邁出的的一步。杜絕采購購腐敗的的訣竅“我明明明知道采采購員們們收取好好處費，可是我我既沒有有辦法查查，也沒沒法管。因為這這一切都都是在私私下進(jìn)行行的，而而且普遍遍存在?！焙芏嗥笃髽I(yè)管理理者對因因人為所所造成的的采購中中的腐敗敗行為痛痛恨而束束手無策策。 采購購中的腐腐敗行為為不僅侵侵蝕著企企業(yè)的利利益，而而且對整整個企業(yè)業(yè)文化會會造成破破壞性的的影響。采購人人員在談?wù)勁兄袩o無原則地地讓步、合同之之外的私私下的利利益承諾諾，會對對采購活活動的績績效產(chǎn)生生負(fù)面影影響。雖雖然在跨跨國公司司里也不不同程度度地存在在著上述述的情況況，但跨跨國公司司中的采采

32、購腐敗敗行為要要少于國國內(nèi)企業(yè)業(yè)，采購購人員素素質(zhì)要高高于國內(nèi)內(nèi)企業(yè)。 我們所所關(guān)心的的是，同同樣是中中國的經(jīng)經(jīng)營環(huán)境境，同樣樣是中國國人（在在華跨國國公司中中，采購購部門絕絕大多數(shù)數(shù)是中國國人），為什么么會產(chǎn)生生這種差差異？當(dāng)當(dāng)然，收收入是必必須考慮慮的因素素，但不不是根本本原因。在發(fā)生生采購腐腐敗的機機會方面面，跨國國公司的的采購人人員甚至至比國內(nèi)內(nèi)企業(yè)還還要多。在業(yè)務(wù)務(wù)素質(zhì)方方面，誰誰都知道道人具有有非常大大的可塑塑性，而而差別關(guān)關(guān)鍵在學(xué)學(xué)習(xí)的機機會和意意愿。一一位以前前在國內(nèi)內(nèi)企業(yè)工工作，后后來跳槽槽到外企企的采購購經(jīng)理說說，在外外企一年年的學(xué)習(xí)習(xí)比他在在國內(nèi)企企業(yè)3年年所學(xué)的的東西還

33、還要多。這些是是為什么么？ 在跨跨國公司司，考核核制度、企業(yè)文文化和采采購制度度建設(shè)是是限制采采購人員員腐敗的的3種主主要手段段，這些些做法值值得國內(nèi)內(nèi)企業(yè)借借鑒。 念好好績效考考核“緊箍咒咒” 考考核不但但是調(diào)動動員工積積極性的的主要手手段，而而且是防防止業(yè)務(wù)務(wù)活動中中非職業(yè)業(yè)行為的的主要手手段，在在采購管管理中也也是如此此。好的的績效考考核可以以達(dá)到這這樣的效效果：采采購人員員主觀上上必須為為公司的的利益著著想，客客觀上必必須為公公司的利利益服務(wù)務(wù)，沒有有為個人人謀利的的空間。 如何對對采購人人員進(jìn)行行績效考考核？跨跨國公司司有許多多很成熟熟的經(jīng)驗驗可以借借鑒，其其中的精精髓是量量化業(yè)務(wù)務(wù)

34、目標(biāo)和和等級評評價。 在在年中和和年初（或年底底），跨跨國公司司都會集集中進(jìn)行行員工的的績效考考核和職職業(yè)規(guī)劃劃設(shè)計。針對采采購部門門的人員員，就是是對采購購管理的的業(yè)績回回顧評價價和未來來的目標(biāo)標(biāo)制定。在考核核中，跨跨國公司司交替運運用兩套套指標(biāo)體體系，即即業(yè)務(wù)指指標(biāo)體系系和個人人素質(zhì)指指標(biāo)體系系。業(yè)務(wù)務(wù)指標(biāo)體體系主要要包括： 采購成成本是否否降低？賣方市市場的條條件下是是否維持持了原有有的成本本水平？ 采購質(zhì)質(zhì)量是否否提高？質(zhì)量事事故造成成的損失失是否得得到有效效地控制制？ 供應(yīng)應(yīng)商的服服務(wù)是否否增值？ 采購是是否有效效地支持持了其他他部門，尤其是是生產(chǎn)部部門？ 采采購管理理水平和和技能是

35、是否得到到提高？ 當(dāng)然，這些指指標(biāo)還可可以進(jìn)一一步細(xì)化化，如采采購成本本可以細(xì)細(xì)化為：購買費費用、運運輸成本本、廢棄棄成本、訂貨成成本、期期限成本本、倉儲儲成本等等。把這這些指標(biāo)標(biāo)一一量量化，并并同上一一個半年年的相同同指標(biāo)進(jìn)進(jìn)行對比比所得到到的綜合合評價，就是業(yè)業(yè)務(wù)績效效。應(yīng)該該說，這這些指標(biāo)標(biāo)都是硬硬的，很很難加以以偽飾，所以這這種評價價有時顯顯得很“殘酷”，那些些只會搞搞人際關(guān)關(guān)系而沒沒有業(yè)績績的采購購人員這這時就會會 “原形畢畢露”，評估估的結(jié)果果當(dāng)然就就不會如如其所愿愿。 在評評估完成成之后，跨國公公司會把把員工劃劃分成若若干個等等級，或或給以晉晉升、獎獎勵，或或維持現(xiàn)現(xiàn)狀，或或給以

36、警警告或辭辭退?？煽梢哉f，這半年年一次的的績效考考核與員員工的切切身利益益是緊密密聯(lián)系在在一起的的。 對個個人素質(zhì)質(zhì)的評價價相對就就會靈活活一些，因為它它不僅包包括現(xiàn)有有的能力力評價，還要包包括進(jìn)步步的幅度度和潛力力。主要要內(nèi)容則則可能包包括：談?wù)勁屑记汕?、溝通通技巧、合作能能力、?chuàng)創(chuàng)新能力力、決策策能力等等等。這這些能力力評價都都是與業(yè)業(yè)績的評評價聯(lián)系系在一起起的，主主要是針針對業(yè)績績中表現(xiàn)現(xiàn)不盡如如人意的的方面，如何進(jìn)進(jìn)一步在在個人能能力上提提高。為為配合這這些改進(jìn)進(jìn)，那些些跨國公公司為員員工安排排了許多多內(nèi)部的的或外部部的培訓(xùn)訓(xùn)課程。 在績效效評估結(jié)結(jié)束之后后，安排排的是職職業(yè)規(guī)劃劃設(shè)計

37、。職業(yè)規(guī)規(guī)劃設(shè)計計包含下下一個半半年的主主要業(yè)務(wù)務(wù)指標(biāo)和和為完成成這些指指標(biāo)所需需要的行行動計劃劃。 國內(nèi)內(nèi)企業(yè)也也進(jìn)行績績效考核核，但是是，這些些考核有有些流于于形式。其缺陷陷就是沒沒有量化化的指標(biāo)標(biāo)和能力力評價，考核時時也不夠夠嚴(yán)肅，同時缺缺乏培訓(xùn)訓(xùn)安排。 那些供供應(yīng)商們們?yōu)槭裁疵匆o采采購員“好處費費”？無非非是想提提高價格格或在質(zhì)質(zhì)量、效效率方面面打折扣扣，如果果采購員員參與這這些腐敗敗行為，也許具具體情節(jié)節(jié)不為人人知，但但必然體體現(xiàn)在它它的業(yè)務(wù)務(wù)績效上上。如果果對采購購人員有有績效考考核這個個“緊箍咒咒”，采購購腐敗的的機會成成本就會會大得多多。所以以，績效效考核是是減少采采購腐敗敗主觀因因素的法法寶。 企業(yè)業(yè)文化和和采購制制度建設(shè)設(shè) 在探討討這個問問題之前前，我們們比較一一下中國國人和西西方人在在商業(yè)觀觀念上的的差異是是有必要要的：在在影響企企業(yè)之間間關(guān)系的的一些觀觀念之中中，當(dāng)前前中國人人的某些些觀念確確是易于于滋生采采購腐敗敗的溫床床。 中國國人和西西方人存存在以下下差異： 在商業(yè)業(yè)觀念上上，中國國人在商商業(yè)決策策時，共共同研究究，集體體決定，這樣既既可以保保證決策策的周密密，又可可以成為為決策失失誤時推推脫責(zé)任任的借口口；西方方人則強強調(diào)在團(tuán)團(tuán)隊中的的角色和和獨特的的貢獻(xiàn)，強調(diào)個個人