連鎖運營系列

1、產(chǎn)品 連鎖運營系列日期：5月15-16日 地點：廣州主題：專賣店的經(jīng)營與管理主講：中國終端培訓第一人劉子滔主 辦：益策（中國）學習管理機構(gòu)商戰(zhàn)名家網(wǎng) 一、課程程前言在當今這這個生產(chǎn)產(chǎn)、流通通、消費費全球同同步的時時代，一一個企業(yè)業(yè)要想生生存、發(fā)發(fā)展與壯大，必須有有足夠大大的力量量應對全全球化的的競爭與與挑戰(zhàn)。連鎖專專賣因為為有統(tǒng)一化化、規(guī)模?；男苣苎杆賶褖汛笃髽I(yè)業(yè)實力，已成為為當今流流通型企業(yè)謀謀求發(fā)展展的最佳佳選擇。然而，在在終端專專賣店經(jīng)經(jīng)營與管管理過程程中，普普遍遇到到以下問題題：易受外部部市場大環(huán)境的影影響；經(jīng)營管理理跟不上上業(yè)務擴擴張的步步伐很多企業(yè)業(yè)容易將將所有的的問題歸

2、歸咎于市市場，但在市場大環(huán)環(huán)境無法法改變的的情況下下，我們該該如何解解決專賣賣店的經(jīng)經(jīng)營與管管理問題題？針對以上上問題，我們特特邀中國國終端培培訓第一一人劉子子滔先生生擔任主主講嘉賓賓，他以深厚厚的理論論與豐富富的實踐踐經(jīng)驗，與我們們一同分享享專賣店店經(jīng)營管管理的秘秘訣。機機會難得得，不容容錯過！二、課程程目的（一）規(guī)規(guī)范終端端銷售服服務的標標準化，提升單單店業(yè)績績；（二）建建立標準準化培訓訓模式，降低人人員招聘聘的難度度，提升升培訓終終端結(jié)果果；（三）提提升店鋪鋪整體形形象，以以視覺沖沖擊來迎迎接新的的消費時時代；（四）脫脫離打折折買贈的的紅海，以多元元化促銷銷為競爭爭手段；（五）建建立有效

3、效的客戶戶系統(tǒng)，從客戶戶資源當當中重新新開發(fā)資資源；（六）重重新定位位店長的的職能，為多店店化運作作打造基基石；（七）建建立考核核機制，厘清人人性化管管理的誤誤區(qū)；（八）建建立雙贏贏激勵的的機制，軟硬兼兼施提升升人員工工作激情情；（九）加加強加盟盟商愿景景規(guī)劃與與管理，讓員工工從制度度和愿景景當中看看到未來來與希望望。三、課程程特色講師的授授課風格格風趣、幽默，以簡單單、易理理解的語語言表述述系統(tǒng)的的理論體體系，以案例例、工具具幫助學學員清晰晰掌握實實戰(zhàn)操作作方法，把理論論與實操操相結(jié)合合，達到到最佳的的效果！四、課程程提綱（一）引引言1、終端端店鋪四四項收入入分析2、可控控與不可可控因素素分

4、析（二）規(guī)規(guī)范化銷銷售服務務關(guān)鍵觀念念：降低低個性靈靈活型，關(guān)注共共性統(tǒng)一一性1、規(guī)范范化的目目的2、規(guī)范范化的內(nèi)內(nèi)容3、規(guī)范范化銷售售服務的的流程示示范（1）一一般銷售售流程（2）收收銀流程程（3）客客訴流程程4、規(guī)范范化銷售售服務的的語言示示范5、潛在在業(yè)績分分析（三）共共性化人人員培訓訓關(guān)鍵觀念念：建立立系統(tǒng)化化培訓，完成人人員訓練練的一貫貫性1、培訓訓對店鋪鋪的目的的2、培訓訓誤區(qū)3、規(guī)劃劃培訓的的正確步步驟4、共性性化培訓訓內(nèi)容的的設計（1）職職能分類類（2）內(nèi)內(nèi)容分類類（3）時時機分類類（4）形形式分類類5、培訓訓執(zhí)行要要點（四）多多變化視視覺陳列列關(guān)鍵觀念念：先吸吸引而后后銷售，

5、機會來來自于吸吸引之后后1、陳列列之于消消費者的的六大功功能（1）品品牌文化化宣傳與與觸動（2）提提升產(chǎn)品品價值感感（3）關(guān)關(guān)注率與與進店率率提升（4）刺刺激大腦腦聯(lián)想，提升顧顧客購買買欲望（5）連連帶銷售售（6）鎖鎖定顧客客進店行行走路線線2、圖片片案例解解說3、如何何落實單單店陳列列（五）深深耕化售售后服務務關(guān)鍵觀念念：潛移移默化，入侵顧顧客潛意意識1、成本本觀念VV.S投投資觀念念2、銷售售觀念VV.S服服務觀念念3、售后后多元化化4、案例例：VIIP顧客客分級的的運用5、案例例：消費費潛能6、案例例：消費費周期7、案例例：消費費習慣8、如何何看待與與應用VVIP卡卡（六）優(yōu)優(yōu)秀的店店長

6、任用用關(guān)鍵觀念念：合適適的人做做合適的的事1、崗位位契合2、如何何招聘優(yōu)優(yōu)秀店長長3、優(yōu)秀秀店長的的六大能能力（1）銷銷售服務務的能力力（2）營營業(yè)計劃劃的能力力（3）賣賣場與產(chǎn)產(chǎn)品管理理的能力力（4）領(lǐng)領(lǐng)導統(tǒng)御御的能力力（5）危危機處理理的能力力（6）培培訓人員員的能力力4、培養(yǎng)養(yǎng)的正確確觀念（七）有有效的人人員掌握握關(guān)鍵觀念念：人員員掌握是是工程，人是最最復雜的的動物1、四把把鋼鉤管管理模式式2、良好好的溝通通方式3、學習習當?shù)赇佷伣叹?，掌握基基礎(chǔ)教練練技巧4、將感感動放入入管理計計劃（八）清清晰的目目標制訂訂關(guān)鍵觀念念：失之之毫厘，差之千千里1、目標標制訂的的四大原原則2、制訂訂目標的的

7、誤區(qū)3、如何何制訂營營業(yè)目標標4、店鋪鋪業(yè)機關(guān)關(guān)鍵圖分分析5、如何何分解指指標6、如何何建立指指標的共共識7、如何何跟進，跟進的的方法（九）制制度化現(xiàn)現(xiàn)場管理理關(guān)鍵觀念念：制度度由緊到到松，員員工感謝謝！制度度由松到到緊，員員工抱怨怨！1、現(xiàn)場場管理的的誤區(qū)2、現(xiàn)場場管理的的基礎(chǔ)（1）流流程（2）標標準、規(guī)規(guī)范（3）制制度（4）考考核3、如何何進行現(xiàn)現(xiàn)場激勵勵（十）科科學化促促銷執(zhí)行行關(guān)鍵觀念念：觀念念與細節(jié)節(jié)決定成成敗1、促銷銷的誤區(qū)區(qū)：促進進銷售VV.S打打折買贈贈2、宣傳傳回籠率率考核3、平均均顧客單單價與平平均購買買點數(shù)設設定4、VIIP顧客客追蹤與與統(tǒng)計5、商場場VIPP信息購購買6

8、、文本本紀錄與與積累7、促銷銷多元化化（十一）豐富的的商品選選擇關(guān)鍵觀念念：產(chǎn)品品是店鋪鋪的靈魂魂，顧客客主要是是來看貨貨品的1、產(chǎn)品品的屬性性和分類類2、貨品品的選擇擇（1）類類別、款款式、顏顏色、尺尺碼（2）風風格、趨趨勢、價價格帶與與價位線線3、貨品品分析4、貨品品跟進5、貨品品調(diào)整6、補貨貨流程7、倉庫庫管理五、講師師簡介中國終端端培訓第第一人劉劉子滔作為職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人在汽車車、零售售、物流流、咨詢詢等行業(yè)業(yè)工作十十多年，足跡遍遍及歐、美、日日及中港港臺兩岸岸三地。在其咨咨詢與培培訓生涯涯中，曾曾在臺灣灣及大陸陸演講次次數(shù)超過過25000場次次以上，曾對超超過5000家企企業(yè)進行行過培

9、訓訓、300家企業(yè)業(yè)擔任顧顧問工作作。在多年的的企業(yè)經(jīng)經(jīng)營管理理與咨詢詢顧問工工作中不不斷探索索與創(chuàng)新新，積累累了豐富富的營銷銷、管理理、培訓訓經(jīng)驗，同時具具有理論論與實操操經(jīng)驗。在國內(nèi)內(nèi)領(lǐng)先開開發(fā)并著著有專專賣店理理念與構(gòu)構(gòu)建、專賣賣店經(jīng)營營與管理理、專賣賣店銷售售秘訣、門市市銷售服服務技巧巧、服飾飾終端銷銷售問與與答等等書籍及及多媒體體課程包包。是商商戰(zhàn)名家家網(wǎng)主推推專家。其授課風風趣、幽幽默，擅擅長用生生活化的的語言表表述各種種理論，能讓聽聽課人清清晰并認認同。主講課程程：終端端管理、店面管管理與終終端陳列列。查看劉子子滔老師師詳細個個人簡介介，請瀏瀏覽商戰(zhàn)戰(zhàn)名家網(wǎng)網(wǎng) HYPERLINK

10、 /Expert/ExpertProfile.aspx?expertid=3309 “劉子滔滔”專家簡簡介。六、報名名信息（一）邀邀請對象象：總經(jīng)經(jīng)理、營營銷總監(jiān)監(jiān)、區(qū)域域經(jīng)理、督導、自營經(jīng)經(jīng)理、商商品部經(jīng)經(jīng)理、企企劃部經(jīng)經(jīng)理、人人力資源源總監(jiān)、培訓經(jīng)經(jīng)理等；（二）參參會費用用：3800元/人；77張?zhí)灼逼?人；會員憑憑票參加加，午餐餐自理；（三）重重要提示示：現(xiàn)實實行學員員學分制制管理辦辦法，敬敬請各位位學員妥妥善保管管學習紀紀錄卡并并及時加加蓋益策策課程印印章，以以作為學學員學分分計算和和獲得結(jié)結(jié)業(yè)證書書的有效效依據(jù)；（四）付付款方式式：為避避免現(xiàn)場場等候，建議通通過轉(zhuǎn)賬賬支付。廣州用戶戶請使用用：單位名稱稱：廣州州市益策策咨詢服服務有限限公司銀行賬號號：2002800839939119 開戶行行：廣州州市商業(yè)業(yè)銀行天天河南支支行深圳用戶戶請使用用：單位名稱稱：深圳圳益策企企業(yè)管理理顧問有有限公司司銀行賬號號：188030014117000091152 開戶戶行：中中國民生生銀行深深圳上步步支行上海用戶戶請使用用：單位名稱稱：上海海益之策策企業(yè)管管理咨詢詢有限公公司銀行賬號號：10001 26221 009200 69922 675