2022更新電大?？啤倦娮由虅?wù)概論】簡答題題庫及答案（試卷號：2186）

1、電大?？啤倦娮由虅?wù)概論】簡答題題庫及答案試卷號:2186盜傳必究簡答題筒述網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研相比傳統(tǒng)調(diào)研的優(yōu)勢。答:1網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研突破時空限制;2網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟(jì)性;3網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的及時 性和客觀性;4數(shù)據(jù)可再利用和升值;5網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的可檢驗性和可控性。簡述B2C電子商務(wù)支付環(huán)節(jié)的開展趨勢。答:1信用中介支付將在中小B2C電子商務(wù)平臺上得到廣泛應(yīng)用;2手機(jī)支付應(yīng)用范圍逐步擴(kuò)大;3分期付款逐步流行;4銀行向第三方支付領(lǐng)域擴(kuò)張。與傳統(tǒng)零售企業(yè)相比,B2C電子商務(wù)商城模式的優(yōu)勢有哪些？答:1全新的時空范圍。2全新的產(chǎn)品展示形式。3便于獲取全面的信息。4密切同用戶關(guān)系, 更深了解用戶。影響電子商

2、務(wù)買賣的主要因素包括哪些？答:1網(wǎng)站走訪及易用性;2網(wǎng)站品牌信譽(yù)和商家信用體制;3產(chǎn)品品牌、價格、品類和質(zhì)量;4配套服務(wù)完備性;5客戶服務(wù)態(tài)度和水平;6網(wǎng)站營銷和宣傳。簡述企業(yè)資源規(guī)劃ERP的實(shí)施進(jìn)程包括哪些階段？答:1工程的前期工作。2實(shí)施準(zhǔn)備階段。3模仿運(yùn)行及用戶化。4切換運(yùn)行。5新系統(tǒng)運(yùn)行。筒述物流網(wǎng)的根本特點(diǎn)及在電子商務(wù)中應(yīng)用形式。答:物聯(lián)網(wǎng)的基木特點(diǎn):1全而感知;可靠的信息傳遞能力,3高效的信息應(yīng)用能力。物聯(lián)網(wǎng)在 電子商務(wù)中的應(yīng)用有:1優(yōu)化供給鏈管理;2完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控;3改善電子商務(wù)營銷環(huán)境。電子商務(wù)對供給鏈管理的影響。答:電子商務(wù)對供給鏈管理產(chǎn)生以下影響:1電子商務(wù)引起傳統(tǒng)供給鏈

3、的變革,變鏈?zhǔn)焦┙o鏈為網(wǎng) 式供給鏈。2電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)的流程再造。3電子商務(wù)促進(jìn)了供給鏈中信息流的改善。4電子商 務(wù)減少了供給鏈中間環(huán)節(jié)。5電子商務(wù)構(gòu)筑了企業(yè)間或跨行業(yè)的價值鏈。6電子商務(wù)具有大規(guī)模定制能 力。筒述電子商務(wù)市場調(diào)研的一般步驟。答:確定目標(biāo);設(shè)計調(diào)研方案;收集信息;4信息整理和分析;5撰寫調(diào)研報告。簡述WWW的主要特點(diǎn)。答:1信息資源無比豐富。2跨越地域廣泛,是任何其它信息系統(tǒng)無法比擬的。3采用交互式瀏覽和查問形式,提高了閱讀效率。4易于使用?？梢詫⒋罅康穆曇簟D像和視頻等信息分散到世界各地的任意多臺電腦上。能為讀者提供最新的信息。采用以網(wǎng)絡(luò)為中心的運(yùn)算模式。什么是數(shù)字證書？它

4、的內(nèi)容有哪些？答:數(shù)字證書是一個經(jīng)證書授權(quán)中心數(shù)字簽名的、包含證書中請者(公開密鑰擁有者)個人信息及其 公開密鑰的文件。它的主要內(nèi)容有:證書擁有者的姓名,證書擁有者的公鑰;公鑰的有效期,頒發(fā)數(shù)字證書的單位;頒發(fā)證書單位的數(shù)字簽名;數(shù)字證書的序列號。簡述電子郵件的工作流程。答:(1)由客戶機(jī)通過客戶靖應(yīng)用軟件編輯電子郵件,然后將編輯好的電子郵件傳送給SMTP服務(wù)器。SMTP服務(wù)器負(fù)責(zé)與接收方的郵件服務(wù)器進(jìn)展聯(lián)系,將郵件發(fā)送給收件人的POP3服務(wù)器。收件人的POP3服務(wù)器將收件人的郵件保存。收件人通過客戶機(jī)從POP3服務(wù)器上將自己的電子郵件取回。簡述一般電子商務(wù)買賣的實(shí)體組成有些？各起什么功能？答

5、:(1)客戶。是企業(yè)進(jìn)展電子商務(wù)的主要服務(wù)對象。供給商。在電子商務(wù)中為客戶提供相應(yīng)的貨物或服務(wù)。銀行。起著買賣貨幣流通的中介。認(rèn)證中心。負(fù)責(zé)發(fā)放用于證明買賣各方身份的數(shù)字證書,證書用于鑒別買賣伙伴、確定合同、單 據(jù)的可靠性并預(yù)防抵賴行為的產(chǎn)生。電子監(jiān)管部門。負(fù)責(zé)對電子商務(wù)的買賣過程進(jìn)展監(jiān)視和控制。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全要素有哪幾個方面？答:(1)網(wǎng)絡(luò)硬件的不安全因素,包括通訊監(jiān)視、非法終端、線路干擾、運(yùn)行中斷、病毒入侵等。網(wǎng)絡(luò)軟件的不安全因素,主機(jī)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)軟件方而的不安全因素。1作人員的不安全因素,包括保密觀念、規(guī)章制度、責(zé)任心等方面不健全的因素。買賣信用的危險因素。病毒和黑客的攻擊

6、。法律方而的危險。簡述網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)。答:(1)實(shí)現(xiàn)買賣無紙化、業(yè)務(wù)無紙化和辦公無紙化,大幅度提高了服務(wù)的準(zhǔn)確性和時效性。降低了銀行服務(wù)本錢,提高了服務(wù)質(zhì)量o (3)降低銀行軟、硬件開發(fā)和維護(hù)費(fèi)用。(4)降低消費(fèi)者本錢,消費(fèi)者操作更加生動、友好。有幾種入網(wǎng)形式可供選擇,其特點(diǎn)各是什么？答:(1)通過局域網(wǎng)連接到因特網(wǎng)。一臺計算機(jī)只需分配到一個IP地址,就可以接入網(wǎng)了。通過專線連接到另一臺已接入網(wǎng)的主機(jī)。要通過專用信道連接到另一臺已接入網(wǎng)的主機(jī)。通過撥號接入因特網(wǎng)。只需要連接的兩臺計算機(jī)都支持PPP協(xié)議軟件就可入網(wǎng)。以仿真終端形式接人因特網(wǎng)。不需要IP地址,并沒有真正走訪因特網(wǎng)。簡述電子支付與傳

7、統(tǒng)支付的區(qū)別。答:(1)電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù)摹ｋ娮又Ц兜墓ぷ鳝h(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺,而傳統(tǒng)支付是在較為封閉的系統(tǒng)中運(yùn)作。電子支付使用最先進(jìn)的通訊手段,傳統(tǒng)支付使用的是傳統(tǒng)的通訊媒介。電子支付具有快捷、高效和經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢。簡述網(wǎng)絡(luò)營銷策略實(shí)施的步驟。答:(1) 了解顧客所需,確立網(wǎng)絡(luò)的出發(fā)點(diǎn)。抓住最終顧客。從顧客角度出發(fā)設(shè)計業(yè)務(wù)流程。公司網(wǎng)絡(luò)化。建立、促進(jìn)顧客忠誠。什么是數(shù)字時間戳,它的用途是什么？答:數(shù)字時間戳是一個經(jīng)加密后構(gòu)成的憑證文檔。數(shù)字時間戳包括三個組成部分:需要加時問戳的文 件的摘要、數(shù)字時間戳服務(wù)收到文件的日期和及數(shù)字時間戳的數(shù)字簽各三個部分。它的用途是能提供電子文件發(fā)表的時間并對其進(jìn)展安全保護(hù)。電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)比較有哪些優(yōu)勢？答:(1)在商務(wù)活動根本功能沒有變化的情況下,電子商務(wù)使人們比較和選擇的時機(jī)增多。電子商務(wù)條件下商務(wù)活動的環(huán)境發(fā)生了嚴(yán)重變化,極大地促進(jìn)了商務(wù)活動的開展。電子商務(wù)使市場動態(tài)發(fā)生了變化,信息動態(tài)的市場成為一個主要的方面。簡述FTP和Telnet的區(qū)別。答:Telnet把用戶計算機(jī)當(dāng)成遠(yuǎn)端計算機(jī)的一臺終端,用戶在完成遠(yuǎn)程登錄后,具有同遠(yuǎn)端計算機(jī) 上的用戶一