社保補(bǔ)貼個(gè)人申請(qǐng)書(shū)七篇

1、Word 社保補(bǔ)貼個(gè)人申請(qǐng)書(shū)七篇 月工作總結(jié)質(zhì)檢。 合理的規(guī)劃自己的工作文書(shū)能形容良好的工作習(xí)慣，文書(shū)的內(nèi)容也是豐富多彩的，想要成為職場(chǎng)達(dá)人，就從工作文書(shū)開(kāi)頭吧，想要成為職場(chǎng)達(dá)人，就從工作文書(shū)開(kāi)頭吧，一份合格的文書(shū)有哪些要關(guān)注的點(diǎn)？推舉社保補(bǔ)貼個(gè)人申請(qǐng)書(shū)七篇的內(nèi)容或多或少能給大家一些需要東西，更多工作文書(shū)內(nèi)容快來(lái)筆稿。 質(zhì)檢工作總結(jié)【篇一】 我是一名剛畢業(yè)的同學(xué)，即將踏入社會(huì)，找了幾個(gè)星期的工作，我唯一的感受就是中國(guó)人才太多、工作太難找。我雖然是個(gè)高校生畢業(yè)，但并不是什么名牌的高校，比起現(xiàn)在中國(guó)大批的北大、清華、中國(guó)地質(zhì)的高校生，我壓根兒就占不上優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)力太大，沒(méi)有一點(diǎn)自身優(yōu)勢(shì)根本無(wú)法

2、找到好的工作?，F(xiàn)在好多人都去考證，什么職業(yè)資格認(rèn)證、操作證、等級(jí)證的，一再思索下，我也去報(bào)考了湖北創(chuàng)業(yè)學(xué)校的培訓(xùn)班打算參與質(zhì)檢員的資格認(rèn)證，現(xiàn)在學(xué)質(zhì)檢員的高校生也挺多的，假如我不比他們多點(diǎn)什么，以后飯碗都不好混啊。之前高校的時(shí)候也學(xué)過(guò)這些內(nèi)容，但是走入這里以后發(fā)覺(jué)許多東西都是我沒(méi)有接觸過(guò)得，感覺(jué)很新奇也很生疏，和以前校內(nèi)的學(xué)習(xí)內(nèi)容相差甚遠(yuǎn)。隨著課程的深化，我對(duì)質(zhì)檢員的了解也越來(lái)越多，越來(lái)越全面。由于本身就學(xué)過(guò)這個(gè)專業(yè)的緣由，所以我還是有一些根底，汲取起來(lái)也相對(duì)簡(jiǎn)單，一些課程都能聽(tīng)懂，只是在出國(guó)留學(xué)這一門(mén)上我花費(fèi)的精力比較多，由于這門(mén)是以前在學(xué)校從未接觸過(guò)的，沒(méi)有基礎(chǔ)，所以我把大部分的時(shí)間都放在

3、了這門(mén)上面。 在湖北創(chuàng)業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括：建筑結(jié)構(gòu),建筑識(shí)圖,建筑施工技術(shù),質(zhì)量事故分析,建筑工程強(qiáng)制性條文,建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范,砌體工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范,混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范,砌體工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范,質(zhì)檢員崗位職責(zé),如何處理好和業(yè)主,監(jiān)理的關(guān)系等。雖然以前也許的在學(xué)校了解過(guò)，但是我還是很仔細(xì)的聽(tīng)趙老師講解，由于我信任只要肯花功夫，就肯定能學(xué)有所成。 在湖北創(chuàng)業(yè)學(xué)校，這里的教學(xué)態(tài)度很嚴(yán)謹(jǐn)，不像我們高校放養(yǎng)式教學(xué)，這里有最科學(xué)的培訓(xùn)方法，讓我從中學(xué)到了許多的學(xué)問(wèn)，從同學(xué)口中得知，這所學(xué)校在武漢有很好的口碑和信譽(yù)，各種行業(yè)的人都有在這里考過(guò)證書(shū)，而

4、且對(duì)他們找工作、提升、加薪都起到了很重要的作用。而且這里的建筑五大員是他們的主打?qū)I(yè)，保證學(xué)員能夠全面的把握專業(yè)學(xué)問(wèn)，學(xué)有所用，順當(dāng)通過(guò)五大員統(tǒng)考。趙老師告知我們，隨著社會(huì)的進(jìn)展，各種工程建筑踴躍而出，建筑五大員已經(jīng)成為了社會(huì)上必不行少的重要行業(yè)，假如我們能把專業(yè)學(xué)問(wèn)和實(shí)踐操作很好的把握，那么就能夠有可觀的工作前景。聽(tīng)了老師的這些話，我開(kāi)頭更仔細(xì)的學(xué)習(xí)了，由于我盼望自己以后能成為一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員，并且在這次的培訓(xùn)過(guò)程中順當(dāng)拿下質(zhì)檢員職業(yè)資格認(rèn)證。 質(zhì)檢工作總結(jié)【篇二】 時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間來(lái)到公司加入現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢組已經(jīng)2個(gè)月了，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同事們的關(guān)心和自己團(tuán)隊(duì)的努力，現(xiàn)在已基本上融入了公司這

5、個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。借此機(jī)會(huì)將現(xiàn)階段工作總結(jié)如下： 一、主要工作內(nèi)容及工程進(jìn)展?fàn)顩r。 1、振興路C線、盼望大道D線兩條市政道路的工程驗(yàn)收工作。 包括排水、排污管道，道路粉煤灰碎石基層，水泥穩(wěn)定層等隱藏工程的驗(yàn)收。以及道路路面混凝土厚度的測(cè)量、驗(yàn)收。 2、250T/D、600T/D、900T/D三條生產(chǎn)線的地基基礎(chǔ)工程驗(yàn)收。 包括旋挖樁及其鋼筋籠的驗(yàn)收，土石方換填和抗震錨桿的驗(yàn)收。 3、與公用工程部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工臨時(shí)用水、用電狀況的管控。 包括臨時(shí)水電的電桿、電纜、水管、金具等的到貨驗(yàn)收，施工水、電表讀數(shù)的見(jiàn)證、記錄。 4、施工方工程材料的到貨驗(yàn)收、

6、取樣、留樣工作。 包括混凝土試塊、旋挖樁鉆芯、攪拌站砂石原料的取樣、留樣，鋼筋材料的到貨驗(yàn)收、留樣等。 5、施工場(chǎng)地樁位點(diǎn)復(fù)核，工程機(jī)械加時(shí)工作等其它見(jiàn)證、確認(rèn)工作。 結(jié)合以上工作內(nèi)容，現(xiàn)階段我們現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢組的主要工作重心在250T/D旋挖樁驗(yàn)收和600T/D抗震錨桿、土方換填驗(yàn)收上。依照施工圖紙250T/D共計(jì)旋挖樁162根；600T/D共計(jì)旋挖樁97根，抗震錨桿727根，土方換填量5227.12m3。依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收狀況，結(jié)合施工方上報(bào)的工程進(jìn)度，迄今為止，250T/D共計(jì)完成旋挖樁159根，等待進(jìn)行樁體完整性檢測(cè)后，再進(jìn)入下一步承臺(tái)施工工作。600T/D完成旋挖樁7根，錨桿成孔81個(gè)，土方換填

7、量完成50%。900T/D的工作相對(duì)滯后，完成旋挖樁6根，風(fēng)機(jī)基坑換填540.39m3。振興路C線完成道路120m，盼望大道D線開(kāi)頭澆筑混凝土路面，廠區(qū)道路排水溝已開(kāi)挖20 xx余米。 二、日常質(zhì)檢工作中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及解決方法。 1、11月16日發(fā)覺(jué)盼望大道D線待掩埋的管道被落石擊破，在現(xiàn)場(chǎng)各部門(mén)的要求下責(zé)令施工方更換該段管道，再次驗(yàn)收后準(zhǔn)予掩埋。 2、11月17日發(fā)覺(jué)盼望大道D線管道檢查井內(nèi)多處腳踏板斷裂，承重力量不夠，存在平安隱患。要求施工方更換全部腳踏板，并出具產(chǎn)品質(zhì)量證明。 3、11月24日在振興路C線排水管溝槽墊層驗(yàn)收中，發(fā)覺(jué)夾砂墊層厚度不達(dá)標(biāo)，要求施工方現(xiàn)場(chǎng)整改，待墊層厚度達(dá)到10c

8、m后重新驗(yàn)收。 4、12月5日600T/D1號(hào)旋挖樁消失垮孔，在現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收人員見(jiàn)證狀況屬實(shí)后，施工方將孔洞回填，等待2次鉆挖。 5、12月6日250T/D旋挖樁破樁后，發(fā)覺(jué)樁頂包裹有浮石，現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收人員要求施工方將浮石打掉，等待檢測(cè)中心對(duì)該樁做樁體完整性檢測(cè)。 6、12月19日在日常巡檢中發(fā)覺(jué)600T/D混凝土換填中石材體積過(guò)大，其中還摻雜有少量硬度不達(dá)標(biāo)的石料。驗(yàn)收人員馬上通知施工方調(diào)來(lái)破裂機(jī)，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)體積過(guò)大的石材進(jìn)行破裂，并清理出硬度不達(dá)標(biāo)的石料后再進(jìn)行換填。 7、12月21日在中成集團(tuán)鋼材到貨驗(yàn)收中，發(fā)覺(jué)到貨鋼筋材料外觀有大量銹跡，鋼材品牌不明確，臨時(shí)不予驗(yàn)收。在查明領(lǐng)導(dǎo)審批的材料品牌替換報(bào)

9、告和檢測(cè)中心的檢測(cè)報(bào)告后再做處理。 三、工作中存在的不足與需要改進(jìn)的地方。 1、公司王總在視察工地的過(guò)程中，發(fā)覺(jué)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收人員沒(méi)有一人攜帶驗(yàn)收工具，為此對(duì)我們提出了嚴(yán)厲 的批判。要求我們?cè)谝院蟮尿?yàn)收工作中必需攜帶驗(yàn)收工具，親自測(cè)量，以數(shù)據(jù)說(shuō)話，不能只憑閱歷、感觀進(jìn)行驗(yàn)收。 2、驗(yàn)收工具比較單一，像游標(biāo)卡尺一類的工具要向其他部門(mén)借用，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收工作的進(jìn)展造成了肯定影響。其次對(duì)驗(yàn)收工具的使用不當(dāng)，測(cè)量不夠規(guī)范，造成測(cè)量數(shù)據(jù)不夠真實(shí)、精確。 3、在驗(yàn)收方法與流程上，我們不夠細(xì)心，思維太過(guò)局限，沒(méi)能深化的思索、鉆研。因此才會(huì)發(fā)生前期電器掌握柜母排漏檢和近日材料品牌替換流程錯(cuò)誤的大事。 4、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢人員在

10、驗(yàn)收工作中責(zé)任心不夠，缺乏主動(dòng)性，未能把前期工作做到位，總是在驗(yàn)收工作開(kāi)頭后才逐步去了解該次驗(yàn)收的主要驗(yàn)收項(xiàng)目和驗(yàn)收重點(diǎn)。反映出了部門(mén)與部門(mén)之間的溝通、聯(lián)系不夠，質(zhì)檢人員自主工作意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題。 5、質(zhì)檢組人員的工作匯報(bào)、溝通不到位?，F(xiàn)場(chǎng)工作記錄，以及每天的質(zhì)檢日志填寫(xiě)不夠具體、規(guī)范，不利于以后資料與大事的備查。 四、對(duì)自身的要求與期望。 結(jié)合自身實(shí)際與工作崗位的要求，全體現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢組人員要在以后的工作中強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)、增加責(zé)任意識(shí)、積累閱歷、虛心請(qǐng)教，多角度、深化的分析工作中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)之間默契協(xié)作、相互理解、互幫互學(xué)。不斷總結(jié)，不斷摸索，把握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。在工作中克服畏難心

11、情，敢于提出問(wèn)題、擔(dān)當(dāng)責(zé)任。高標(biāo)注、嚴(yán)要求，細(xì)心、勤勞、公正的完成驗(yàn)收，完整、清楚、精確 的做好記錄。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，為公司建設(shè)期的工作貢獻(xiàn)自己的一份力氣。 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢組 20 xx年12月22日 質(zhì)檢工作總結(jié)【篇三】 以下是本人從事質(zhì)檢期間的一些工作心得： 一、把握員工狀態(tài)： 作為一名質(zhì)檢，首先要了解每個(gè)員工的姓名、工號(hào)和服務(wù)質(zhì)量等狀況。 1、 精確 的叫出每個(gè)員工的工號(hào)、姓名或妮稱，可讓員工感覺(jué)到被敬重與重視，可拉進(jìn)彼此 之間的距離，便于日后開(kāi)展工作，做為管理人員，別忽視這一點(diǎn)。 2、 在項(xiàng)目開(kāi)展初期三天內(nèi)應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析和總結(jié)，可按監(jiān)聽(tīng)評(píng)分結(jié)果將員工服務(wù)質(zhì)量進(jìn)

12、行分類，可分為：優(yōu)、中等、差；然后有針對(duì)性監(jiān)聽(tīng)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量保持較好的員工，我們可以少監(jiān)聽(tīng)不但能提高工作效率，同時(shí)也能全面保證好服務(wù)質(zhì)量。 二、質(zhì)檢監(jiān)控的方式： 實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)、抽查錄音監(jiān)聽(tīng)、勝利單復(fù)核和旁聽(tīng)。 1、 對(duì)新員工而言以上四種方式都適用，首先在新員工上線撥測(cè)時(shí)主要實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)和旁聽(tīng)，由于新員工無(wú)外呼閱歷且對(duì)業(yè)務(wù)技能方面未能完全熟識(shí)，因此實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)和旁聽(tīng)能夠準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)員工存在問(wèn)題，可做準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)救工作；同時(shí)實(shí)行提查錄音和勝利單復(fù)核能確認(rèn)員工的保存狀態(tài)是否正確，由于新員工對(duì)保存狀態(tài)簡(jiǎn)單混淆。 2、 對(duì)老員工而言，在新項(xiàng)目開(kāi)展初期，由于員工對(duì)業(yè)務(wù)還未完全把握，可先采納實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)，當(dāng)員工對(duì)業(yè)務(wù)基本把握和熟識(shí)

13、后，可實(shí)行抽查監(jiān)聽(tīng)或勝利單復(fù)核，這樣可以提高監(jiān)聽(tīng)效率，加大監(jiān)聽(tīng)的力度，全方位監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量。 三、學(xué)會(huì)分析報(bào)表： 作為一名聰慧的質(zhì)檢應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)分析報(bào)表，結(jié)合報(bào)表進(jìn)行監(jiān)聽(tīng)工作。很多時(shí)候許多新上任的質(zhì)檢或綜援只是單一性的從錄音系統(tǒng)中隨機(jī)抽查錄音進(jìn)行監(jiān)聽(tīng)，這是一種較盲目和片面的方式，很難發(fā)覺(jué)員工存在問(wèn)題。 1、話務(wù)員工作統(tǒng)計(jì)表：通過(guò)話務(wù)員工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表可以一目了然把握每個(gè)員工撥端詳、接通量、勝利訪問(wèn)量、勝利辦理量、拒訪率、工作時(shí)長(zhǎng)、工作時(shí)效等，從報(bào)表中可以體現(xiàn)一 個(gè)員工的樂(lè)觀性及所存在的問(wèn)題。例如某個(gè)員工某天的的業(yè)績(jī)起伏過(guò)大，那么我們應(yīng)當(dāng)例為重頭監(jiān)聽(tīng)對(duì)象，不行忽視。 2）、撥打明細(xì)表：通過(guò)撥打明細(xì)表，可以

14、清晰知道每個(gè)電話號(hào)碼的通話時(shí)長(zhǎng)，撥打次數(shù)及保存狀態(tài)等，對(duì)于通話時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短的錄音，往往簡(jiǎn)單存在問(wèn)題，所以應(yīng)加以留意。在進(jìn)行勝利單復(fù)核，主要通過(guò)明細(xì)報(bào)表進(jìn)行核對(duì)。因此在進(jìn)行時(shí)我們可以先導(dǎo)出一分話務(wù)員工作統(tǒng)計(jì)表和撥打明細(xì)表，然后結(jié)合報(bào)表對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性監(jiān)聽(tīng)，這樣不但能更直接、準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)員工存在問(wèn)題，同時(shí)可以提高質(zhì)檢質(zhì)量和工作效率。 四、錄音分析的技巧： 錄音分析是質(zhì)檢日常工作中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，我認(rèn)為做好錄音要從以下幾個(gè)方面入手： 1、養(yǎng)成收集錄音的習(xí)慣：在每天的質(zhì)檢監(jiān)聽(tīng)中會(huì)遇到很多較典型的錄音，不論好與差的，只要有代表性的都可進(jìn)行收集，可建立一個(gè)文件夾對(duì)錄音進(jìn)行分類儲(chǔ)存，比如建立一個(gè)存放好的錄音夾

15、，一個(gè)存放差的錄音夾，便于隨時(shí)使用，而不是到了要做錄音分析時(shí)才，匆忙找?guī)讞l錄音，這樣的錄音往往沒(méi)有什么代表性。 3、 錄音分析的目的：針對(duì)監(jiān)聽(tīng)中員工存在的問(wèn)題，常常支配時(shí)間為服務(wù)質(zhì)量及業(yè)績(jī)較落后的員工進(jìn)行典型案例分析，且每周至少支配全體員工進(jìn)行一次案例分析點(diǎn)評(píng)，通過(guò)借鑒優(yōu)秀員工的錄音，讓員工從中取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身溝通和銷售技巧，最終提高整體員工的服務(wù)水平。 4、 錄音分析的方法與技巧：首先要告知員工我們是對(duì)事不對(duì)人，目的是讓大家通過(guò)案例在以后的工作如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，同時(shí)點(diǎn)評(píng)錄音應(yīng)當(dāng)從錄音的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)相結(jié)合進(jìn)行評(píng)價(jià)，假如把一個(gè)錄音評(píng)得一無(wú)是處，可能會(huì)傷了員工的自尊心，同時(shí)會(huì)影響你跟員工的溝通；同

16、時(shí)做錄音分析時(shí)要有層次的進(jìn)行，對(duì)于過(guò)長(zhǎng)的錄音，我們要分步進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。比如錄音中某個(gè)地方存在著不足或好的地方，可先暫停播放錄音，就此先進(jìn)行 點(diǎn)評(píng)，這樣可以加深員工的印象，而不是等一個(gè)錄音全部播放完后再進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，這樣員工往往只能記住其中的部分，難以全面的分析，效果不太明顯。 五、質(zhì)檢扣罰種類與技巧： 質(zhì)檢扣罰可分為口頭提示、口頭警告、質(zhì)檢提示單、下崗培訓(xùn)、經(jīng)濟(jì)扣罰，嚴(yán)峻的賜予辭退。 1、質(zhì)檢扣罰可能是一件較頭疼的事，特殊是對(duì)一些新上任的質(zhì)檢或綜援，往往顯得很麻煩，常常碰壁，首先怕得罪員工，其次會(huì)遇到員工不接受懲罰，自己變得措手無(wú)策。通常對(duì)于員工監(jiān)聽(tīng)中存在的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，視狀況輕重，第一次可賜予口頭提

17、示或警告，如問(wèn) 題較嚴(yán)峻但又未造成太大影響的，可以讓員工簽質(zhì)檢提示單，如下次再犯同樣錯(cuò)誤，則直接進(jìn)行扣罰。在扣罰時(shí)不要立刻就拿出扣罰單，且不要一味的進(jìn)行指責(zé)，可先讓員工聽(tīng)回當(dāng)時(shí)錄音，讓他自己找出問(wèn)題，如他找不出，你再誠(chéng)墾的賜予指出，要讓他心服口服的簽單，同時(shí)要讓員工知道我們的最終目的不在于扣罰，而是讓他能夠從中吸取教訓(xùn)，在以后的工作加以改善，避開(kāi)犯同樣錯(cuò)誤，取得更大的進(jìn)步。 2、親密留意受扣罰員工的工作心態(tài)，通常員工在接受懲罰后，會(huì)消失心情低落，我們要對(duì)其進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)和談心，當(dāng)發(fā)覺(jué)員工有進(jìn)步時(shí)要準(zhǔn)時(shí)賜予確定，讓他找回自信。 六、質(zhì)檢間交換監(jiān)聽(tīng)對(duì)象： 由于目前現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目較多，且規(guī)模較大，會(huì)分成幾個(gè)區(qū)進(jìn)

18、行監(jiān)聽(tīng)，質(zhì)檢或綜援不要固定的對(duì)某個(gè)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)聽(tīng)，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)覺(jué)得都是老問(wèn)題，因此可以輪換區(qū)域和監(jiān)聽(tīng)對(duì)象，這樣可以發(fā)覺(jué)更多的問(wèn)題，最大程度的保證好服務(wù)質(zhì)量。 七、端正工作心態(tài)： 作為一名質(zhì)檢，不是機(jī)械和應(yīng)付式的完成每天60條的錄音監(jiān)聽(tīng)和質(zhì)檢日志，同時(shí)我們的主要任務(wù)不是挑出員工的毛病，更重要的是如何去關(guān)心員工服務(wù)熟悉到自己存在的不足，如何改善和提升員工的溝通、挽留和銷售技巧，提高整體員工的服務(wù)水平，從而保證好整體的服務(wù)質(zhì)量，最大程度削減投訴的發(fā)生；同時(shí)要堅(jiān)決自己的立場(chǎng)，不要過(guò)于在乎員工對(duì)你的評(píng)價(jià)，而影響了工作狀態(tài)。假如有10員工對(duì)你進(jìn)行評(píng)價(jià)，假如10個(gè)全說(shuō)你好，那你可能是過(guò)于偏向員工，而不太敢于管事

19、；假如10個(gè)員工都說(shuō)你很差，那么你應(yīng)好好的反省和檢討一下自己，是哪方面做得不足，準(zhǔn)時(shí)改進(jìn)；假如10個(gè)員工有一半說(shuō)你好，一半說(shuō)你差，那是很正常的，由于人無(wú)完人，塾能無(wú)錯(cuò)。 八、多向其他管理人員學(xué)習(xí)： 每個(gè)質(zhì)檢或綜援都有自己不同的經(jīng)受和閱歷，常言說(shuō)“三個(gè)臭皮匠賽過(guò)一個(gè)諸葛亮，三人同行必有我?guī)煛薄Ｔ谄匠Ｎ覀兛梢远嘞蛏磉叺钠渌抡?qǐng)教和學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，常常性對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)，在以后的工作中加以運(yùn)用。同時(shí)可以買一些有關(guān)如何管理現(xiàn)場(chǎng)和員工的書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣不但可以充實(shí)和豐富自己的學(xué)問(wèn)和閱歷，利用到工作中進(jìn)行舉一反三，這樣在工作中就可以避開(kāi)少走歪路，提高自己的管理力量，成為一名合格而優(yōu)秀的管理人

20、員。 首先，要清晰你的報(bào)告來(lái)源包括哪些內(nèi)容有哪些數(shù)據(jù)，只有基于數(shù)據(jù)分析才能得出一個(gè)完整有效的報(bào)告！ 其次，要確定報(bào)告給誰(shuí)：是給培訓(xùn)部門(mén)的還是上級(jí)主管部門(mén)再確定報(bào)告內(nèi)容范圍。 再次，你要確定報(bào)告的目的，質(zhì)檢的職責(zé)是提高整個(gè)呼叫中心的服務(wù)質(zhì)量，所以報(bào)告的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是哪些人哪些服務(wù)需要提高，如何提高。 所以你的報(bào)告該怎么寫(xiě)歸根究竟是看你的監(jiān)聽(tīng)考核標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)聽(tīng)方法及監(jiān)聽(tīng)明細(xì)來(lái)寫(xiě)，基于上述數(shù)據(jù)分析確定報(bào)告內(nèi)容！ 總的來(lái)說(shuō)，一套完整的呼叫中心質(zhì)檢報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括：1.每日監(jiān)聽(tīng)明細(xì) 2.每周/每月質(zhì)量報(bào)告，3.每周/每月案例分析報(bào)告4.階段培訓(xùn)方案報(bào)告5.質(zhì)量趨勢(shì)猜測(cè)報(bào)告等幾大方面。全部的報(bào)告都是基于每日監(jiān)聽(tīng)明細(xì)匯

21、總分析出來(lái)的。 舉個(gè)例子最一般的月報(bào)，交給上級(jí)主管的，詳細(xì)內(nèi)容大致可分為： 橫向單獨(dú)指標(biāo)：監(jiān)聽(tīng)總量，ACD組監(jiān)聽(tīng)量，ACD組合格率，監(jiān)聽(tīng)ABC問(wèn)題量，進(jìn)而得出總體合格率，突出問(wèn)題普遍性/共性分析，普遍案例，共性案例，培訓(xùn)看法ABC項(xiàng)，個(gè)人提高ABC項(xiàng)； 縱向?qū)Ρ戎笜?biāo)：ACD組合格率對(duì)比，ACD組與前一月合格率對(duì)比，總體與前一月對(duì)比，ABC問(wèn)題與前一月升降對(duì)比，共性/共性問(wèn)題改進(jìn)狀況（與上月對(duì)比），與下月指標(biāo)作出質(zhì)量趨勢(shì)猜測(cè)分析，培訓(xùn)新要點(diǎn)等 假如完全根據(jù)上述指標(biāo)可能會(huì)很麻煩，所以可以制定大致框架：每日明細(xì)匯總監(jiān)聽(tīng)量確定ACD組及團(tuán)隊(duì)合格率查找共性共性問(wèn)題作出共性指導(dǎo)分析及共性培訓(xùn)要求方案跟蹤前

22、一階段培訓(xùn)效果猜測(cè)后一階段培訓(xùn)質(zhì)量（就是一個(gè)流程） 質(zhì)檢人員不行能對(duì)每一通電話做監(jiān)聽(tīng)分析，肯定沒(méi)有足夠的人力時(shí)間，所以這涉及到質(zhì)檢監(jiān)聽(tīng)方法問(wèn)題： 首先，質(zhì)檢工作要順當(dāng)綻開(kāi)，必需第一時(shí)間制定質(zhì)檢監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)，確定考核的具體清晰的項(xiàng)目給出分值，進(jìn)行打分，只有這樣，客服人員才有章可循，質(zhì)檢人員才有法可依。 其次，監(jiān)聽(tīng)數(shù)量的確定依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)每天的通話量找出平均值，依據(jù)電話時(shí)長(zhǎng)的平均值和質(zhì)檢人員數(shù)量根據(jù)有效工作時(shí)長(zhǎng)確定每日監(jiān)聽(tīng)量，質(zhì)檢主管應(yīng)當(dāng)依據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)的抽樣分析方法選擇合適的樣本，詳細(xì)有隨機(jī)抽樣，分層抽樣等方法； 再次，監(jiān)聽(tīng)方式的選擇，質(zhì)檢監(jiān)聽(tīng)不是沒(méi)有目的針對(duì)性的監(jiān)聽(tīng)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況比如新產(chǎn)品投放，新員工加入

23、，新業(yè)務(wù)開(kāi)展等新?tīng)顩r作出有所側(cè)重的分析，比方說(shuō)當(dāng)投入新產(chǎn)品時(shí)候，應(yīng)當(dāng)考慮監(jiān)聽(tīng)新產(chǎn)品的熟識(shí)程度，所以應(yīng)當(dāng)把大部分監(jiān)聽(tīng)量放在新產(chǎn)品錄音上，又如新員工加入，則要考慮新員工的技能水平應(yīng)當(dāng)側(cè)重新員工錄音的監(jiān)聽(tīng)，監(jiān)聽(tīng)方式應(yīng)當(dāng)在不同階段不憐憫況下作出調(diào)整。確定了監(jiān)聽(tīng)方式后再根據(jù)其次點(diǎn)確定樣本容量！ 第四點(diǎn)：借用數(shù)據(jù)組，售后，物流等報(bào)表進(jìn)行倒查分析，針對(duì)報(bào)表問(wèn)題分析監(jiān)聽(tīng)重點(diǎn)！ 最終，也是最簡(jiǎn)單遺忘的，就是留意進(jìn)行培訓(xùn)跟進(jìn)，對(duì)與共性問(wèn)題培訓(xùn)后問(wèn)題有沒(méi)有得到掌握所以需要定期抽查監(jiān)控，對(duì)于共性問(wèn)題也要定期進(jìn)行監(jiān)控！ 質(zhì)檢工作總結(jié)【篇四】 我們的質(zhì)檢部成立于20 xx年3月12日，是由各部門(mén)選派1至2名成員組成的一個(gè)

24、新的團(tuán)體。成立之初到現(xiàn)在已經(jīng)10個(gè)月了，這10個(gè)月來(lái)在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，質(zhì)檢部經(jīng)受了從無(wú)到有，從起步到摸索到漸漸成熟的過(guò)程。在酒店各部門(mén)的大力協(xié)作下，通過(guò)監(jiān)督檢查，對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的提升起到了樂(lè)觀的作用。質(zhì)檢部始終都在樂(lè)觀探究新的工作方式方法，使酒店質(zhì)檢工作可以更上新的臺(tái)階，現(xiàn)將20 xx年質(zhì)檢部工作做如下總結(jié)。 一、加大檢查力度。質(zhì)檢部現(xiàn)在的工作主要是以檢查一線部門(mén)服務(wù)為主，這樣做的好處是： 可以提高員工在服務(wù)中的樂(lè)觀性 可以讓客人感受到我們員工的微笑和熱忱。 不足有：由于以檢查一線部門(mén)的服務(wù)為主，所以二線部門(mén)的服務(wù)和儀容儀表規(guī)范有所下降。 二、深化檢查內(nèi)容。由于我們這個(gè)質(zhì)檢部是新成立的團(tuán)體，

25、我們本身對(duì)許多部門(mén)不是很了解，去檢查的時(shí)候不是很規(guī)范，也不夠?qū)I(yè)，盼望質(zhì)檢部對(duì)質(zhì)檢員加強(qiáng)培訓(xùn)，深化檢查內(nèi)容。 三、嚴(yán)格自我規(guī)范，時(shí)刻以身作則。作為服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)部門(mén)，質(zhì)檢部更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自我要求，時(shí)刻按酒店各項(xiàng)規(guī)范操作。在加大檢查力度的基礎(chǔ)上，更加要嚴(yán)格對(duì)自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的要求。在日常工作中，時(shí)刻不忘按規(guī)范要求操作。在肯定程度上起模范帶頭的作用。 四、加強(qiáng)日常溝通協(xié)調(diào)。剛開(kāi)頭我們的質(zhì)檢工作以檢查為主。后來(lái)，我們意識(shí)到這樣做的局限性，準(zhǔn)時(shí)提出了從檢查為主轉(zhuǎn)向整改為主?，F(xiàn)在，我們的工作是發(fā)覺(jué)問(wèn)題，第一時(shí)間與各部門(mén)溝通，看是否部門(mén)有明文規(guī)定，假如是做得不夠好的，質(zhì)檢部建議，操作部門(mén)整改。如做得不錯(cuò)，連續(xù)保持。

26、 今年質(zhì)檢部工作取得了肯定的成效，員工各方面的服務(wù)、熱忱都有所提高。但我們要做的工作還有許多，離我們的期望值還有很大的差距。酒店質(zhì)檢工作任重道遠(yuǎn)，不是一朝一夕就能完成的，而是必需長(zhǎng)抓不懈的，只有這樣才能真正起到質(zhì)檢應(yīng)有的作用。為此，在今后，我們要加強(qiáng)我們自身的學(xué)習(xí)，努力使自己提高到真正質(zhì)檢員的水平，那樣我們才可以更好的去要求員工，去給員工供應(yīng)關(guān)心，關(guān)心他們改正錯(cuò)誤的操作形式。同時(shí)也盼望質(zhì)檢部給質(zhì)檢員加強(qiáng)培訓(xùn)，可以結(jié)合其他酒店質(zhì)檢員的操作職能和管理規(guī)范，讓我們了解到自身的不足，有針對(duì)性的去提高。并且讓每一位質(zhì)檢員熟識(shí)各部門(mén)基本的操作，這樣我們?nèi)z查起來(lái)才可以得心應(yīng)手。最終，盼望我們的質(zhì)檢部越來(lái)越

27、好，越來(lái)越規(guī)范，我們的目的不是發(fā)覺(jué)問(wèn)題，而是解決問(wèn)題和提高我們的服務(wù)水平，我信任在我們大家共同努力下，我們五號(hào)會(huì)越來(lái)越好。 質(zhì)檢工作總結(jié)【篇五】 金無(wú)足赤，人無(wú)完人，每個(gè)公司的員工都存在這良莠不齊。作為呼叫中心質(zhì)檢主管而言，我們能看到坐席人員可能會(huì)間或出錯(cuò)，但或許一點(diǎn)點(diǎn)的小錯(cuò)對(duì)于公司都可能演化成不行估量的損失，公司的形象，公司的力量，都可能會(huì)收到客戶的質(zhì)疑。作為質(zhì)檢，我們要為公司避開(kāi)這些錯(cuò)誤，準(zhǔn)時(shí)訂正。 億倫呼叫中心五月份的質(zhì)檢工作里，通過(guò)對(duì)坐席錄音的監(jiān)聽(tīng)，雖然照舊存在一些問(wèn)題，但相較于四月份，坐席明顯提高。從錄音里可以明顯體現(xiàn)，在線對(duì)于客戶問(wèn)題的回答，對(duì)于突發(fā)大事的處理，都能夠很全面，很鎮(zhèn)靜

28、的的處理。坐席的專業(yè)學(xué)問(wèn)不斷提高更新，每星期的一次和客戶視頻會(huì)議，在線對(duì)我們提出的看法，對(duì)我們專業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，都對(duì)我們坐席削減錯(cuò)誤起到很大的作用。從勝利率的顯著提高，和拒訪率的削減，給客戶，給公司帶來(lái)雙贏的局面。每天針對(duì)坐席的問(wèn)題，我們質(zhì)檢都會(huì)提出相應(yīng)的看法，遇到突發(fā)大事，上報(bào)相應(yīng)部門(mén)，讓問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決，避開(kāi)問(wèn)題擴(kuò)大化 ，為公司，為客戶帶來(lái)?yè)p失。坐席的業(yè)績(jī)是公司最大利益的來(lái)源，質(zhì)檢部門(mén)就是讓坐席精益求精的不斷提高自己零錯(cuò)誤的為公司帶來(lái)更多的利益。 質(zhì)檢工作最重要的是高效率高質(zhì)量的完成每天質(zhì)檢工作，不拖沓，準(zhǔn)時(shí)反饋給客戶，進(jìn)行下一步的工作。監(jiān)聽(tīng)錄音時(shí)要學(xué)會(huì)分清主次，提高效率，面對(duì)每天的膨大工作量，

29、學(xué)會(huì)免檢，全檢。針對(duì)每個(gè)坐席都有一套自己的方法，記住每一個(gè)坐席撥打電話的的特點(diǎn)。 作為億倫呼叫中心質(zhì)檢部門(mén)的主管，我們深知自己部門(mén)的重要性， 保質(zhì)保量的完成自己的工作，讓公司安心，客戶放心，是我們的宗旨，讓每個(gè)坐席合格合規(guī)是我們的責(zé)任。 質(zhì)檢工作總結(jié)【篇六】 在過(guò)去的一年里，質(zhì)檢科全面貫徹董事長(zhǎng)“忠于企業(yè)、吃苦耐勞、勇于擔(dān)當(dāng)、能打硬戰(zhàn)”的十六字方針，仔細(xì)落實(shí)工作部署中提出的設(shè)備管理及工程管理的各項(xiàng)工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他車間部門(mén)的幫助下是較好地完成了公司交給的任務(wù)。今年新設(shè)備、新工程的增加，部門(mén)人員的重新安排變動(dòng)，工作中涉及到的面又較大，實(shí)際工作中遇到了很多困難，也存在一些問(wèn)題，但質(zhì)檢科全

30、體員工通過(guò)仔細(xì)的總結(jié)，認(rèn)真的分析，從已經(jīng)消失的問(wèn)題中吸取教訓(xùn)，在困難中熬煉力量，在反思中進(jìn)行自我提高，最終較為圓滿地完成了全年工作。現(xiàn)將質(zhì)檢科全年工作總結(jié)如下： 一、日常工作： 1、連續(xù)完善公司大小設(shè)備檢修、潤(rùn)滑及固定資產(chǎn)等各類臺(tái)帳，全年共計(jì)3654條。 2、對(duì)生產(chǎn)單位及幫助部門(mén)的費(fèi)用進(jìn)行每月匯總分析，深化現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查驗(yàn)，為機(jī)物料消耗考核供應(yīng)牢靠的數(shù)據(jù)參照。 3、審核并匯總周方案50份，處理外修大小設(shè)備64臺(tái)次（20 xx年9月3日前未留記錄），協(xié)調(diào)處理焦?fàn)t改造及大修熄焦車等方案13份，從而有效地保障了全公司設(shè)備運(yùn)行及工程改造的穩(wěn)定性。 4、固定資產(chǎn)登記上帳并造卡片，全年增加固定資產(chǎn)106項(xiàng)。5

31、、樂(lè)觀開(kāi)展修舊利廢工作，充分利用庫(kù)存舊機(jī)物料，嚴(yán)把備品備 件、設(shè)備進(jìn)廠的質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)，努力做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，有效地降低生產(chǎn)成本，使噸焦成本漸漸下降，截止20 xx年11月份，噸焦成本下降到32.67元/噸。 二、設(shè)備安裝、技改、大修項(xiàng)目 1、脫苯塔安裝、熔硫釜、3#鍋爐等技改我科室人員參加出圖、參加監(jiān)督且一道與相關(guān)人員共同想方法定方案并在保證平安的前提下順當(dāng)完工驗(yàn)收后直接投入運(yùn)行。 2、保養(yǎng)1#、2#螺桿空壓機(jī)，我科進(jìn)行監(jiān)督并驗(yàn)收。 3、大修化產(chǎn)車間鼓風(fēng)機(jī)高壓電機(jī)（560KW）兩臺(tái)，大修熱電車間高壓電機(jī)（250KW）一臺(tái)，大修高壓破裂機(jī)電機(jī)（400KW）一臺(tái)，大修二電廠2#空壓機(jī)一臺(tái)，我科參加驗(yàn)

32、收。 4、大修1、2、3#鍋爐，我科人員參加監(jiān)督并驗(yàn)收。 5、發(fā)電車間1#、2#汽輪機(jī)組大修，我科協(xié)調(diào)人員對(duì)汽輪機(jī)組檢修過(guò)程進(jìn)行跟蹤，并在現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試后進(jìn)行試運(yùn)行36小時(shí)后賜予驗(yàn)收。 6、煉焦車間爐門(mén)、閥體、橋管等修理，在我科協(xié)調(diào)并監(jiān)督下完成，并做出驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。 7、大修一電廠冷卻器2臺(tái)，我科參加驗(yàn)收。 8、大修D(zhuǎn)570煤氣風(fēng)機(jī)一臺(tái)，我科現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督并參加驗(yàn)收。9、大修熄焦車，我科協(xié)調(diào)處理外加工鑄造件，保證了大修方案的順當(dāng)完成。 10、重新鋪設(shè)煉焦車間涼焦臺(tái)鑄鐵板，我科現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督并參加驗(yàn)收。 11、3#鍋爐省煤器及水冷壁管安裝，我科參加監(jiān)督并驗(yàn)收。 三、工程管理工作 細(xì)化工程量、加快工程進(jìn)度，實(shí)行夜

33、間值班監(jiān)督。在每日收工時(shí)，大家都會(huì)對(duì)當(dāng)日工作中學(xué)到的或遇到的問(wèn)題進(jìn)行溝通與爭(zhēng)論，并將當(dāng)日工程做了工程日志。 1、金鑫防腐保溫工程20 xx年3月26日開(kāi)工，至11月20日竣工，主要對(duì)裝煤車、攔焦車、爐門(mén)修理站設(shè)備，熄焦塔樓梯欄桿，初冷器、脫苯塔、熔硫釜、溶液循環(huán)罐等設(shè)備進(jìn)行防腐，對(duì)廠區(qū)管道設(shè)備進(jìn)行保溫。在我部門(mén)監(jiān)督與協(xié)調(diào)下完成防腐量297噸、4260，保溫量2100外護(hù)鋁皮、160方保溫棉的填充。使此次防腐保溫工程質(zhì)量有一個(gè)較為滿足的結(jié)果。 2、焦?fàn)t技改工程：20 xx年9月8日開(kāi)頭打樁，10月2日結(jié)束，共打樁176個(gè)。10月4日十三冶開(kāi)頭進(jìn)廠施工。我科對(duì)施工材料質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，所用鋼材、建材均

34、以質(zhì)檢報(bào)告為準(zhǔn)。并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行核查，機(jī)械設(shè)備全由我科協(xié)調(diào)完成，保證了工程的正常進(jìn)度。剛開(kāi)頭打樁時(shí)施工時(shí)間比較長(zhǎng)，我部門(mén)任計(jì)龍等每天工作時(shí)間為早6點(diǎn)至夜里11點(diǎn)，連戰(zhàn)24天，毫無(wú)怨言，這種工作精神充分體現(xiàn)了“吃苦耐勞、能打硬仗”的工作精神。 3、土建工程：全年共完成廠區(qū)道路地面硬化面積約6000，精煤場(chǎng)地及通廊的完善、污水沉淀池的修建、脫苯塔基礎(chǔ)、電廠脫硫設(shè)備的基礎(chǔ)及水池的修建、車棚加固、生活區(qū)門(mén)房的拆建、辦公樓地面處理、化產(chǎn)車間硫磺庫(kù)房的改建等，我科室有關(guān)人員為保證工程質(zhì)量與工隊(duì)人員同時(shí)上下班，不計(jì)個(gè)人得失而悄悄奉獻(xiàn)。 4、生產(chǎn)廠區(qū)防水層敷設(shè)工程：共敷設(shè)2466.92，所用材料為SPS聚

35、脂肽，我科人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督并賜予驗(yàn)收。 面對(duì)一系列公司重資金重投入的項(xiàng)目，我們深感自身的責(zé)任重大，在公司領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教育下，通過(guò)全體人員的努力學(xué)習(xí)及對(duì)各工隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員及質(zhì)量的緊盯嚴(yán)磨，使我公司的各項(xiàng)工作取得了較為滿足的結(jié)果。但是我們深深知道：我們現(xiàn)在所做的一切離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的距離，我們?cè)诳偨Y(jié)工作的同時(shí)也會(huì)深刻反思我們工作中的缺陷、失誤、不足及學(xué)問(wèn)層面的不深與不夠。新的一年里，我科方案連續(xù)做好以下工作： 1、緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從支配，聽(tīng)從指揮，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，樂(lè)觀完成好公司支配的每一項(xiàng)工作。 2、完善設(shè)備管理臺(tái)帳，包括書(shū)面文字資料及電子版資料庫(kù)。3、完善設(shè)備修理、保養(yǎng)臺(tái)帳。 4、全

36、科人員要連續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、平安學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做到人人能獨(dú)擋一面，各有所長(zhǎng)，努力實(shí)現(xiàn)最大限度滿意生產(chǎn)需要，培訓(xùn)一支高效團(tuán)隊(duì)的科室目標(biāo)。 5、嚴(yán)把外購(gòu)備品備件、設(shè)備的數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格關(guān)，努力降低生產(chǎn)消耗，使生產(chǎn)成本降到最低。 6、嚴(yán)把外修、外加工設(shè)備、零部件的質(zhì)量、價(jià)格關(guān)，連續(xù)樂(lè)觀做好修舊利廢工作，節(jié)支減耗，使機(jī)物料最大限度地回收利用。 7、樂(lè)觀協(xié)作車間、機(jī)修、機(jī)電部門(mén)，深化車間現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)、檢修工作，努力降低設(shè)備事故，保證不消失大的設(shè)備事故，做到提高生產(chǎn)率、降低不良率。 8、連續(xù)做好對(duì)周方案的審核、落實(shí)工作，做到不漏報(bào)、不多報(bào)、不重報(bào)，實(shí)事求是，準(zhǔn)時(shí)為生產(chǎn)及幫助部門(mén)做好真實(shí)有效的選

37、購(gòu)方案。 9、連續(xù)做好對(duì)在建及維護(hù)保養(yǎng)工程的監(jiān)理工作，保質(zhì)保量完成工程任務(wù)。 10、加強(qiáng)對(duì)公司重要建筑物、基礎(chǔ)設(shè)施及固定資產(chǎn)的管理及維護(hù)保養(yǎng)。 20 xx年，是全新的一年，我們質(zhì)檢科全員會(huì)“視企如家，和諧相處，恪盡職守，專心工作”，努力改正過(guò)去一年工作中的不足，緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)工作思路，迎難而上更加努力地把握有用的學(xué)問(wèn)，拓寬眼界加深學(xué)問(wèn)的深度，為公司的壯大供獻(xiàn)自身的微薄力氣。 質(zhì)檢工作總結(jié)【篇七】 20 xx年6月畢業(yè)后，工作于安康興科嵐皋分公司。通過(guò)近半年的工作實(shí)踐，使我熟悉到自己的學(xué)識(shí)、力量和閱歷還很欠缺。所以在工作和學(xué)習(xí)中不能敢掉以輕心，更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同

38、事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有肯定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，積累了肯定的工作閱歷，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，喜愛(ài)本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。樂(lè)觀提高自身各項(xiàng)專業(yè)素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的樂(lè)觀主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，以下是我對(duì)于工作后一年的工作總結(jié)： 一、在工作實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)技術(shù)力量。 工作開(kāi)頭，我發(fā)覺(jué)自己的理論學(xué)問(wèn)與現(xiàn)實(shí)工作存在很大的差距，這項(xiàng)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一片空白，我查找了很多有關(guān)書(shū)籍并時(shí)刻在工地跟蹤，從不懈怠。為了盡快的從理論轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐中的角色，適應(yīng)工作的要求，在實(shí)踐中完善自己理論與實(shí)踐的差距，我努力提高自己的崗位力量。把學(xué)習(xí)到的理論學(xué)問(wèn)融合到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際應(yīng)用中，快速轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)力量。在向老師傅的學(xué)習(xí)中和在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和自己的努力下，我能夠比較嫻熟的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工管理工作。20 xx年6月嵐皋縣自來(lái)水公司辦公大樓工程