管理學(xué)期末理論測試題及答案

1、管理學(xué)期末理論測試題及答案1、管理的十四項原那么是由一一提出來的。（答案：亨利.法約爾）2、一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)，這是一一理論的 觀點。（答案：成就需要）3、一一決策方法也叫思維共振法、暢談會法。（答案：頭腦風(fēng)暴法）4、M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即制結(jié)構(gòu)。（答案：事業(yè)部）5、按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測劃分為定性預(yù)測和一一預(yù)測。（答案：定量）6、按照溝通方式不同，溝通可以劃分為一一、一一、一一、一一等類型?？陬^溝通（正確答案）書面溝通（正確答案）非語言方式溝通（正確答案）電子媒介溝通（正確答案）7、按照控制對象的范圍，可以將控制分為（）等類型。全面溝通（正確答案）局部

2、溝通（正確答案）強迫溝通理解溝通8、按照組織明文規(guī)定的原那么、方式進行的信息傳遞與交流的溝通方式是一一 溝通。（答案：正式）9、處理沖突策略中最有效的方法是。70、控制就是為了確保既定的組織目標得以實現(xiàn)而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏 差等管理活動的統(tǒng)稱。對（正確答案）錯71、領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。對錯（正確答案）72、目標路徑理論認為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的互為補充，下屬的特質(zhì)決定了 他對環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評價。對（正確答案）錯73、下屬的成熟程度包括兩個因素：工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高 的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內(nèi)部動機激勵。對（正確答案）錯74、前饋控制實

3、際上是一種亡羊補牢式的控制。對錯（正確答案）75、確定目標是計劃工作的起點。對錯（正確答案）76、人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級管理者，招聘、培訓(xùn)、報酬、績效考評等 人事工作主要有人事部門負責(zé)。對錯（正確答案）77、任何一個組織的目標就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤。對錯（正確答案）78、實行本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格。對錯（正確答案）79、事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。對（正確答案）錯80、現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。對（正確答案）錯81、需要層次理論認為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行 激勵，那么會產(chǎn)生很大的激勵作用。對（正確答案）錯

4、82、研發(fā)部門想要到達最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個長期的過程。而市場部 門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是 由于目標不同導(dǎo)致的溝通障礙。對（正確答案）錯83、一般而言，預(yù)測實踐越短，影響預(yù)測結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測誤差也 越?。环粗嗳?。對（正確答案）錯84、一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控 制活動，而中層和管理人員集中從事例的、程序性的控制活動。對（正確答案）錯85、運用特爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量（性）決策。對錯（正確答案）86、在一個領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)

5、班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。對錯（正確答案）87、在組織管理中，沖突是不可防止的，管理者需要運用管理技巧有效地解決 沖突。千萬不能激發(fā)沖突。對錯（正確答案）88、只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn) 略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。對（正確答案）錯89、組織開展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。對錯（正確答案）90、組織實施穩(wěn)定性戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。對錯（正確答案）（答案：解決問題）10、從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（）O有知識的人（正確答案）有能力人的人（正確答案）對組織忠誠的人（正確答案）顧家的人11、當(dāng)外部環(huán)境很不確定時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也

6、應(yīng)該一一。（答案：更短）12、對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它 主要包括O O社會文化（正確答案）技術(shù)（正確答案）政治法律（正確答案）經(jīng)濟（正確答案）13、對于高層管理者來說，掌握良好的一一技能是最為重要的。（答案：概念）14、俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個維 度：O o關(guān)懷維度（正確答案）定規(guī)維度（正確答案）文化維度經(jīng)濟維度15、根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是（）o生產(chǎn)力（正確答案）社會化生產(chǎn)（正確答案）必然性偶然性16、根據(jù)赫塞-布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏 足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)

7、風(fēng)格是一一。（答案：高工作-高關(guān)系）17、根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的一一原那么。（答案：量才適用）18、溝通的深層次目的是一一人的行為。（答案：激勵或影響）19、古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認為人是一一。（答案：經(jīng)濟人）20、管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，一一型領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績 關(guān)心較多，對人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。（答案：9-1）21、管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控 制活動，是控制的最高境界，即一一。（答案：前饋控制）22、管理者之所以編制計劃，是因為計劃是一種協(xié)調(diào)過程，通過計劃促使管理 者展望未來，計劃為控制提供了

8、一一。（答案：標準和依據(jù)）23、赫茨伯格提出的雙因素理論認為一一不能直接起到激勵的作用，但能防止 人們產(chǎn)生不滿情緒。（答案：保健因素）24、計劃工作的核心環(huán)節(jié)是一一。（答案：決策）25、經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策， 屬于一一決策。（答案：程序化）26、決策的第一步是。（答案：識別問題）27、決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進行綜合、比擬，尋找二者 的最正確戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是一一分析。（答案：SWOT）28、控制是一種動態(tài)的、適時的信息過程。（答案：反應(yīng)）29、領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括

9、（）等方 面。品德（正確答案）學(xué)識（正確答案）能力（正確答案）情感（正確答案）30、領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)利在權(quán)利構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，包括（）。法定權(quán)力（正確答案）獎勵權(quán)力（正確答案）處分權(quán)力（正確答案）個人魅力31、領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心里和行為 的力量是他的一一。（答案：自身影響力）32、領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時候需要借助一些處事技巧，比方：一一、一轉(zhuǎn)移法（正確答案）不為法（正確答案）換位法（正確答案）糊涂法（正確答案）33、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（）?A、人是社會人而不是經(jīng)濟人（正確答案）B、企業(yè)中存在著非正式組織（正確答案）C、生產(chǎn)效率主要取決于工

10、人的士氣（正確答案）D、人是“經(jīng)濟人”而不是“社會人”34、每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的一一。（答案：普遍性）35、目標建立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。一般地，要把目標限制在一一 以內(nèi)。（答案：5個）36、企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從一一上保證企業(yè)能以最小的成 本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。（答案：生產(chǎn)流程）37、企業(yè)目標并不是已成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使 其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的一一原那么。（答案：權(quán)變性）38、西方早期的管理思想中，一一是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家。（答案：亞當(dāng)）39、以下溝通障礙

11、中，屬于組織障礙的有（）0A、地位差異（正確答案）B、目標差異（正確答案）C、缺乏正式溝通渠道（正確答案）D、協(xié)調(diào)不夠（正確答案）40、以下選項中，（）屬于管理者所扮演的決策角色。A、企業(yè)家角色（正確答案）B、干擾應(yīng)對角色（正確答案）C、資源分配者角色（正確答案）D、談判者角色（正確答案）41、企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由（）三個部 分組成。A精神文化（正確答案）B制度文化（正確答案）C物質(zhì)文化（正確答案）D企業(yè)文化42、人們常說管理是一門藝術(shù)，強調(diào)的是管理的一一。（答案：實踐性）43、任何組織的經(jīng)營目標都是多元化的，比方：（）oA、高利潤（正確答案）B、提高市場占有

12、率（正確答案）C、提高員工福利待遇（正確答案）D、為社會開展做貢獻（正確答案）44、實踐說明，許多企業(yè)實行了目標管理以后，取得了很好的效果，比方：（）0A、管理效率提高了（正確答案）B、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計更加合理（正確答案）C、職工主要參與目標的設(shè)立（正確答案）D、有效的監(jiān)督與控制（正確答案）45、首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是一一。（答案：泰勒）46、泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是一一。（答案：提高勞動生產(chǎn)率）47、現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性，也就是說（）都要隨環(huán)境 的變化而變動。A組織的部門機構(gòu)（正確答案）B職責(zé)的規(guī)定（正確答案）C職位的安排（正確答案）D人員的選擇4

13、8、需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕。馬斯洛提 出來的一種激勵理論，屬于一一。（答案：內(nèi)容型激勵理論）49、需要層次理論中，以下選項屬于平安需要的有（）oA、生活要得到基本保障（正確答案）B、防止人身傷害（正確答案）C、失業(yè)保障（正確答案）D、年老時有所依靠（正確答案）50、依據(jù)控制措施作用的（環(huán)節(jié)）不同，控制可分為（）。A、現(xiàn)場控制（正確答案）B、前饋控制（正確答案）C、反應(yīng)控制（正確答案）D、后饋控制51、影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多個，比方（）等。A、戰(zhàn)略（正確答案）B、技術(shù)（正確答案）C、環(huán)境（正確答案）D、組織規(guī)模（正確答案）52、在管理的各項職能中，一一職能能夠

14、保證目標及為此而制定的計劃得以實 現(xiàn)。（答案：控制）53、直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它（）。A、集中統(tǒng)一指揮的特點（正確答案）B、分工非常細密（正確答案）C、注重專業(yè)化管理（正確答案）D、完全防止多頭管理54、R.利克特從行為科學(xué)的角度研究目標管理，他提出：工作目標;決策的質(zhì) 量X激發(fā)人們履行決策的動機。對錯（正確答案）55、彼得.德魯克認為，企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就是要創(chuàng)造一個整體，企業(yè)經(jīng)理既是“ 作曲家也是指揮家。對（正確答案）錯56、彼得。圣吉教授認為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的行 為模式不同。對錯（正確答案）57、表彰和獎勵能起到激勵作用，批評和懲罰不能起到激

15、勵的作用。對錯（正確答案）58、采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積 極性。對錯（正確答案）59、處于不同管理層次上的管理者，其履行的管理職能也是不同的。對錯（正確答案）60、從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比擬系統(tǒng)的管 理理論。比方，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)立的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行 政管理理論。對錯（正確答案）61、從教材給管理所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織 的各種資源（組織資源和組織活動）對錯（正確答案）62、定量目標比定性目標更易衡量。對（正確答案）錯63、非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重 視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感。對（正確答案）錯64、溝通過程中有了反應(yīng)，說明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信