移動(dòng)植物墻產(chǎn)品運(yùn)作規(guī)范模式

1、移動(dòng)植物墻產(chǎn)品運(yùn)作規(guī)范模式產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)導(dǎo)出點(diǎn)城市空氣質(zhì)量差室內(nèi)可容容綠化面面積較小小普通消費(fèi)費(fèi)者缺乏乏植物養(yǎng)養(yǎng)護(hù)知識(shí)識(shí)市場(chǎng)需求求新熱點(diǎn)點(diǎn)產(chǎn)品的的問(wèn)世移動(dòng)植物物墻市場(chǎng)場(chǎng)定位及及渠道規(guī)規(guī)劃市場(chǎng)定位位：室內(nèi)內(nèi)綠化產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)場(chǎng)領(lǐng)域內(nèi)內(nèi)的高科科技、高高智能、享受無(wú)無(wú)憂服務(wù)務(wù)的植物物型空氣氣優(yōu)化家家居產(chǎn)品品。渠道規(guī)劃劃特渠團(tuán)購(gòu)購(gòu)：政府府機(jī)關(guān)、銀行、證券公公司、保保險(xiǎn)公司司、房產(chǎn)產(chǎn)公司（樣板房房）、醫(yī)醫(yī)院、療療養(yǎng)院、政府下屬屬事業(yè)單單位（研研究所等等）、高高檔酒店店、高檔檔會(huì)所、社會(huì)團(tuán)團(tuán)體、大大中型工工礦企業(yè)業(yè)。重點(diǎn)名名錄創(chuàng)造購(gòu)購(gòu)買(mǎi)意圖圖強(qiáng)調(diào)利利益點(diǎn)達(dá)成銷(xiāo)銷(xiāo)售關(guān)注點(diǎn)點(diǎn)：利益益點(diǎn)導(dǎo)出出、跟進(jìn)進(jìn)、折扣扣控制陌拜

2、直銷(xiāo)銷(xiāo)：高檔檔寫(xiě)字樓樓區(qū)域情情況排查查工作目目標(biāo)工作計(jì)計(jì)劃路線圖圖掃街重點(diǎn)名名錄達(dá)成銷(xiāo)銷(xiāo)售關(guān)注點(diǎn)點(diǎn)：每日日工作計(jì)計(jì)劃與回回顧、技技巧培訓(xùn)訓(xùn)、服務(wù)務(wù)性管理理合作營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)：設(shè)計(jì)計(jì)院、家家居賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)、高檔檔禮品店店、高檔檔物業(yè)、高檔商商場(chǎng)、特特約資源源經(jīng)濟(jì)人人。合作談?wù)勁写_定合合作設(shè)計(jì)用用產(chǎn)品形形態(tài)達(dá)成銷(xiāo)銷(xiāo)售關(guān)注點(diǎn)點(diǎn)：產(chǎn)品品形態(tài)準(zhǔn)準(zhǔn)備、合合作條款款、付款款條件展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)：相關(guān)關(guān)展會(huì)及及植入式式小區(qū)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)展會(huì)規(guī)規(guī)劃會(huì)場(chǎng)聯(lián)聯(lián)系展會(huì)實(shí)實(shí)施推廣概概念達(dá)成銷(xiāo)銷(xiāo)售關(guān)注點(diǎn)點(diǎn)：植入入式營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)、概念念式推廣廣、會(huì)場(chǎng)場(chǎng)利益分分成，會(huì)會(huì)場(chǎng)秩序序、人員員管理產(chǎn)品銷(xiāo)售售原則第一期（V2系系列）產(chǎn)產(chǎn)品及價(jià)價(jià)格：步步高升升：3990

3、0元元/面彩蝶翩翩翩：52200元元/面錦上添花花：65500元元/面永結(jié)同心心：78800元元/面康莊大道道：1006000元/面面價(jià)格政策策：各花卉銷(xiāo)銷(xiāo)售部折折扣權(quán)限限為9折折，9折折以下一一律填制制特殊殊貿(mào)易條條件申請(qǐng)請(qǐng)，報(bào)報(bào)花卉營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)中心心，按權(quán)權(quán)限審批批。一期產(chǎn)品品（V22系列）上市推推廣方式式為植物物卡贈(zèng)送送，可用用于植物物件保修修期滿后后等值再再售植物物件兌換換，贈(zèng)送送規(guī)定如如下：系列名零售價(jià)植物卡贈(zèng)贈(zèng)送金額額步步高升升39000元600元元彩蝶翩翩翩52000元800元元錦上添花花65000元10000元永結(jié)同心心78000元12000元康莊大道道106000元15000元操作

4、流程程及相關(guān)關(guān)規(guī)定銷(xiāo)售規(guī)范范A、銷(xiāo)售售流程圖圖銷(xiāo)售部經(jīng)理銷(xiāo)售人員客戶下單人員財(cái)務(wù)人員倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸銷(xiāo)售回款核準(zhǔn)特殊貿(mào)易條件申請(qǐng)銷(xiāo)售訂單發(fā)貨單繳款貨款確認(rèn)B、相關(guān)關(guān)步驟及及時(shí)間點(diǎn)點(diǎn)1）.銷(xiāo)銷(xiāo)售人員員（包括括行銷(xiāo)人人員及平平臺(tái)銷(xiāo)售售人員）應(yīng)準(zhǔn)確確把握公公司相關(guān)關(guān)銷(xiāo)售政政策，進(jìn)進(jìn)行有效效銷(xiāo)售行行為。2）.原原則上必必須先款款后貨，非特殊殊情況不不得貨到到付款及及賒銷(xiāo)（貨到付付款及賒銷(xiāo)操作作詳見(jiàn)公公司賬賬款管理理制度），如如有特殊殊貿(mào)易條條件，由由銷(xiāo)售人人員在填填制銷(xiāo)售售訂單時(shí)時(shí)應(yīng)列明明特殊貿(mào)貿(mào)易條件件申請(qǐng)，逐級(jí)遞遞交審批批。3）.依依據(jù)公司司審批權(quán)權(quán)限，逐逐級(jí)審批批特殊貿(mào)貿(mào)易條件件申請(qǐng)。4）.銷(xiāo)銷(xiāo)售人員員

5、依據(jù)公公司審批批核準(zhǔn)的的貿(mào)易條條件進(jìn)行行回款工工作。5）.銷(xiāo)銷(xiāo)售人員員應(yīng)及時(shí)時(shí)將貨款款繳至財(cái)財(cái)務(wù)人員員處。6）.銷(xiāo)銷(xiāo)售人員員將審批批核準(zhǔn)后后的訂單單交至訂訂單人員員處。 7）.訂單人人員應(yīng)持銷(xiāo)售訂訂單與財(cái)財(cái)務(wù)人員員核對(duì)確確認(rèn)回款款情況。8）.訂訂單人員員確認(rèn)銷(xiāo)銷(xiāo)售訂單單有效后后，進(jìn)入入物流流規(guī)范程序。固定件安安裝規(guī)范范A、系統(tǒng)統(tǒng)劃分1）.蓄蓄水系統(tǒng)統(tǒng)；2）.框框架系統(tǒng)統(tǒng)；3）.控控制系統(tǒng)統(tǒng)；4）.灌灌溉系統(tǒng)統(tǒng)；5）.通通風(fēng)系統(tǒng)統(tǒng)；6）.補(bǔ)補(bǔ)光系統(tǒng)統(tǒng)；7）.預(yù)預(yù)警系統(tǒng)統(tǒng)；8）.監(jiān)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)統(tǒng)；9）.過(guò)過(guò)濾系統(tǒng)統(tǒng)；10）.質(zhì)檢系系統(tǒng)。B、安裝裝流程1）.安安裝水箱箱出水口口閥門(mén)；2）.安安裝水箱箱進(jìn)

6、水口口閥門(mén)；3）.在在水箱內(nèi)內(nèi)插入過(guò)過(guò)濾片；4）.在在左側(cè)擋擋板內(nèi)方方筋上安安裝3枚枚4分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)管扣扣；5）.在在右側(cè)擋擋板長(zhǎng)方方形孔內(nèi)內(nèi)安裝智智能控制制器；6）.在在水箱兩兩側(cè)插上上側(cè)擋板板，并在在水箱沿沿口下22cm處處，內(nèi)外外各安裝裝4枚不不銹鋼自自攻螺絲絲；7）.安安放水泵泵，檢查查四個(gè)底底部墊片片，并將將水泵電電源線接接成標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)插件，插入控控制器專(zhuān)專(zhuān)用接口口，線路路理入專(zhuān)專(zhuān)用凹槽槽內(nèi)并固固定；8）.將將4分PPPR標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)管件件接入水水泵，并并扣在左左側(cè)擋板板上，蓋蓋上導(dǎo)水水板；9）.將將包塑網(wǎng)網(wǎng)片從側(cè)側(cè)擋板頂頂部插入入前方凹凹槽內(nèi)，預(yù)估頂頂部平整整后在兩兩側(cè)凹槽槽由外而而內(nèi)安裝裝各8

7、枚枚不銹鋼鋼自攻螺螺絲，要要求自攻攻螺絲安安裝在網(wǎng)網(wǎng)片丁字字口的下下檐口； 10）.在右側(cè)側(cè)擋板內(nèi)內(nèi)側(cè)，控控制器外外側(cè)位置置安裝溫溫濕度探探測(cè)儀，將接口口接入控控制器專(zhuān)專(zhuān)用接口口；11）.頂板安安裝風(fēng)機(jī)機(jī)；12）.頂板安安裝4枚枚4分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)管扣扣；13）.從側(cè)擋擋板的頂頂部插入入背水板板，注意意上下方方向，嚴(yán)嚴(yán)防滲水水，兩側(cè)側(cè)用不銹銹鋼自攻攻螺絲固固定； 14）.配一個(gè)個(gè)4分PPE標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)管件，上配33個(gè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)旋轉(zhuǎn)式式噴頭和和一個(gè)堵堵頭，將將這段關(guān)關(guān)鍵連接接到左側(cè)側(cè)擋板的的PPRR管上；15）.將頂部部蓋板蓋蓋上，把把PE管管安裝在在頂板管管扣上，同時(shí)將將風(fēng)機(jī)的的標(biāo)準(zhǔn)插插口插入入控制器器專(zhuān)用插插

8、口；16）.頂板內(nèi)內(nèi)兩側(cè)柱柱上均安安裝各88枚不銹銹鋼自攻攻螺絲，以固定定網(wǎng)片和和背水板板；17）.調(diào)試溫溫濕度控控制器是是否正常常；18）.調(diào)試風(fēng)風(fēng)機(jī)是否否工作正正常；19）.檢查漏漏水口和和出水口口是否漏漏水；20）.調(diào)試水水泵是否否工作正正常；21）.調(diào)試噴噴頭是否否工作正正常；22）.調(diào)試水水位預(yù)警警及斷電電系統(tǒng)是是否正常常；23）.安裝布布袋，注注意平整整度、密密封性，最后將將溫濕度度檢測(cè)探探頭露出出；24）.安裝萬(wàn)萬(wàn)向輪；25）.防磨損損外包裝裝。26）.（若有有補(bǔ)光系系統(tǒng)需要要安裝，需在右右側(cè)側(cè)板板頂部開(kāi)開(kāi)一個(gè)孔孔，作為為電源線線孔，并并在背水水板安裝裝前將燈燈架安裝裝完畢，并連

9、接接好電源源插口，在布袋袋安裝前前完成質(zhì)質(zhì)檢。）同城配送送物流規(guī)規(guī)范、物流流流程圖圖B、物流流相關(guān)步步驟及時(shí)時(shí)間點(diǎn)1）. 訂單人人員依據(jù)據(jù)銷(xiāo)售訂訂單，并并依次打打電話和和客戶進(jìn)進(jìn)行確認(rèn)認(rèn)（包括括送貨時(shí)時(shí)間、送送貨地點(diǎn)點(diǎn)、家中中是否有有人，是是否是本本人收貨貨），如如有余款款未收，提前和和客戶溝溝通，讓讓客戶事事先準(zhǔn)備備余款，生成銷(xiāo)銷(xiāo)售配送送單并合合理安排排送貨線線路，和和送貨車(chē)車(chē)次、車(chē)車(chē)輛。（原則為為司機(jī)送送貨平均均，地點(diǎn)點(diǎn)相近集集中送貨貨），及時(shí)通通知司機(jī)機(jī)，訂單人人員需要要當(dāng)天55點(diǎn)前將將第2天天的銷(xiāo)售售配送單單錄入系系統(tǒng)。2）.如如客戶要要求延期期送貨，訂單人人員需將將客戶交交貨日期期在

10、系統(tǒng)統(tǒng)上進(jìn)行行修改，并抄送送銷(xiāo)售部部門(mén)。如如客戶無(wú)無(wú)故要求求退貨，訂單人人員應(yīng)及及時(shí)將事事情經(jīng)過(guò)過(guò)告知銷(xiāo)銷(xiāo)售部門(mén)門(mén)，交由由銷(xiāo)售部部門(mén)處理理。3）.司司機(jī)接到到第二天天銷(xiāo)售出出庫(kù)單后后，持單單至倉(cāng)庫(kù)庫(kù)提貨。4）.由由庫(kù)管與送送貨司機(jī)機(jī)（提貨貨人）共共同監(jiān)督督搬運(yùn)裝裝車(chē)，并并共同清清點(diǎn)數(shù)量量，確認(rèn)認(rèn)無(wú)誤后后，在銷(xiāo)銷(xiāo)售配送送單上填填寫(xiě)產(chǎn)品品生產(chǎn)編編號(hào)并簽簽字，方方可放行行，裝車(chē)車(chē)前電聯(lián)聯(lián)客戶，確認(rèn)配配送時(shí)間間。5）.銷(xiāo)售配配送單一式三三份，客客戶中心心一份，物流配配送一份份，客戶戶一份。C、商品品配送注注意點(diǎn)1）.無(wú)無(wú)贓污、無(wú)雨淋淋；在配配送過(guò)程程中司機(jī)機(jī)不得私私自拉客客，接送送其他人人；不得得私自

11、拉拉其他貨貨物及危危險(xiǎn)品，應(yīng)按道道路交通通有關(guān)規(guī)規(guī)定，不不得飲酒酒、超速速行駛等等。2）.移移動(dòng)植物物墻的運(yùn)運(yùn)輸使用用特制的的回收型型塑料外外箱，商商品裝車(chē)車(chē)前應(yīng)確確認(rèn)商品品外包塑塑料箱完完好，運(yùn)運(yùn)輸車(chē)輛輛在裝車(chē)車(chē)前應(yīng)在在車(chē)板上上鋪墊干干凈襯墊墊物，防防止商品品被污染染或刮破破商品包包裝物，商品裝裝車(chē)后應(yīng)應(yīng)加蓋篷篷布，并并捆扎牢牢固，防防止商品品在運(yùn)輸輸途中被被污染或或丟失。3）.裝裝貨前，庫(kù)管人人員必須須對(duì)車(chē)輛輛衛(wèi)生、車(chē)牌、駕駛證證號(hào)逐一一檢查、核對(duì)。4）.司司機(jī)與銷(xiāo)銷(xiāo)售人員員應(yīng)一起起搬運(yùn)移移動(dòng)植物物墻，應(yīng)應(yīng)保持搬搬運(yùn)動(dòng)作作標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)優(yōu)雅。5）.在在和客戶戶交接過(guò)過(guò)程中，送貨司司機(jī)應(yīng)按按照公司司

12、規(guī)定的的文明用用語(yǔ)，要要求客戶戶驗(yàn)貨，在客戶戶驗(yàn)收完完畢后請(qǐng)請(qǐng)客戶簽簽收銷(xiāo)售售配送單，并把客客戶聯(lián)交交給客戶戶。如有有未收貨貨款的，把貨款款和客戶戶當(dāng)面點(diǎn)點(diǎn)清，收收據(jù)客戶戶簽字后后，把底底聯(lián)交給給客戶。如司機(jī)機(jī)沒(méi)有告告知客戶戶驗(yàn)貨，所產(chǎn)生生的商品品質(zhì)量糾糾紛問(wèn)題題由送貨貨司機(jī)負(fù)負(fù)責(zé)。6）.當(dāng)當(dāng)天貨物物應(yīng)按時(shí)時(shí)當(dāng)天送送到客戶戶手中，如有異異常情況況導(dǎo)致無(wú)無(wú)法正常常送貨，需及時(shí)時(shí)通知訂訂單人員員與客戶戶確認(rèn)，得到允允許后，應(yīng)當(dāng)天天把商品品拉回，交給庫(kù)庫(kù)管人員員，做退退庫(kù)處理理并填寫(xiě)寫(xiě)相應(yīng)單單據(jù)。7）.送送貨司機(jī)機(jī)當(dāng)天把把客戶簽簽收的銷(xiāo)銷(xiāo)售配送送單及余款收收據(jù)和貨貨款帶回回，交訂訂單人員員，訂單單人

13、員核核對(duì)無(wú)誤誤后，計(jì)計(jì)為本次次送貨工工作完成成。如當(dāng)當(dāng)天出現(xiàn)現(xiàn)未及時(shí)時(shí)送貨或或商品異異常退回回的，填填寫(xiě)送貨貨異常報(bào)報(bào)告，交交由訂單單人員，并依次次追尋責(zé)責(zé)任。D、相關(guān)關(guān)表單森禾園藝藝銷(xiāo)售配配送單訂單號(hào)： 銷(xiāo)銷(xiāo)售單元元： 產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)編號(hào)： 配配送出庫(kù)庫(kù)簽字： 客戶名稱(chēng)稱(chēng)： 送送貨地址址： 電電話： 品 名名（編號(hào)號(hào)）規(guī)格型號(hào)號(hào)單 位數(shù) 量單 價(jià)價(jià)金 額備 注注百十萬(wàn)千百十元角分合計(jì)（金金額大寫(xiě)寫(xiě)）： 佰佰 拾拾 萬(wàn)萬(wàn) 仟仟 佰佰 拾拾 元元 角角 分分您對(duì)本次次服務(wù)的的評(píng)價(jià)是是：滿意 一般 不滿意意 意見(jiàn)：客戶收貨貨簽字確確認(rèn)：備注：1、客戶戶在簽字字確認(rèn)請(qǐng)請(qǐng)驗(yàn)收貨貨物，簽簽字后將將默認(rèn)貨貨物

14、已經(jīng)經(jīng)簽收，將不接接受無(wú)理理由退貨貨。 22、此配配送單一一式三聯(lián)聯(lián)，第一一聯(lián)：存存根聯(lián) 第第二聯(lián)：配送聯(lián)聯(lián) 第三聯(lián)聯(lián)：客戶戶聯(lián) 3、如如有問(wèn)題題，請(qǐng)及及時(shí)與本本公司客客服中心心聯(lián)系，電電話4000 。森禾園藝藝配送異異常處理理單客戶名稱(chēng)稱(chēng)： 地址： 電話： 銷(xiāo)銷(xiāo)售配送送單號(hào)： 年年 月 日名稱(chēng)及規(guī)規(guī)格型號(hào)號(hào)數(shù)量單位金額地點(diǎn)入庫(kù)日期期合 計(jì)計(jì)異常原因因及狀況況訂單人員員結(jié)論及及建議擬處理方方式批 準(zhǔn)估計(jì)損失失 庫(kù)管人人員： 銷(xiāo)售售部經(jīng)理理： 注：則一一式三份份，庫(kù)管管人員留留存一份份，訂單單人員留留存一份份、財(cái)務(wù)務(wù)人員留留存一份份。售后服務(wù)務(wù)規(guī)范A、售后后流程銷(xiāo)售人員400客服代表400客服主

15、管銷(xiāo)售部經(jīng)理花卉營(yíng)銷(xiāo)中心客戶技術(shù)人員銷(xiāo)售部銷(xiāo)售工程師上門(mén)維護(hù)名錄投訴處理客戶投訴或服務(wù)需求技術(shù)咨詢(xún)解決方案上門(mén)維護(hù)時(shí)間確認(rèn)投訴處理上門(mén)維護(hù)指令客服報(bào)告客服報(bào)告維護(hù)班表確認(rèn)上門(mén)維護(hù)指令指令上門(mén)維護(hù)維護(hù)單上繳維護(hù)單上繳電話回訪B、相關(guān)關(guān)步驟與與時(shí)間節(jié)節(jié)點(diǎn)1）.客客戶撥打打4000電話提提出服務(wù)務(wù)申請(qǐng)或或進(jìn)行投投訴，客客服代表表依據(jù)產(chǎn)品維維護(hù)表對(duì)客戶戶進(jìn)行產(chǎn)產(chǎn)品養(yǎng)護(hù)護(hù)及相關(guān)關(guān)服務(wù)的的告知。2）.客客服代表表將處理理意見(jiàn)記記錄在案案，對(duì)于于電話中中無(wú)法直直接處理理的問(wèn)題題，客服服專(zhuān)員應(yīng)應(yīng)咨詢(xún)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)術(shù)人員，并承諾諾客戶224小時(shí)時(shí)回電時(shí)時(shí)間。3）.客客服專(zhuān)員員與技術(shù)術(shù)人員確確定問(wèn)題題解決方方案。4）

16、.客客服代表表在規(guī)定定時(shí)限內(nèi)內(nèi)與客戶戶溝通，積極解解決問(wèn)題題。5）.用用戶提出出上門(mén)服服務(wù)申請(qǐng)請(qǐng)后，客客服代表表與客戶戶確定上上門(mén)時(shí)間間跟換組組件，根根據(jù)保修修期限與與保修范范圍確定定收費(fèi)金金額，并并記錄在在回訪訪/維護(hù)護(hù)名錄中。6）.客客服代表表每日下下午5點(diǎn)點(diǎn)前將回訪/維護(hù)名名錄交交予客服服主管。7）.客客服主管管根據(jù)回訪/維護(hù)名名錄確確定上門(mén)門(mén)維護(hù)客客戶名單單，并向向銷(xiāo)售部部銷(xiāo)售工工程師下下達(dá)維護(hù)護(hù)指令。8）.銷(xiāo)銷(xiāo)售工程程師編排排銷(xiāo)售人員員上門(mén)班表表并同客客服代表表再次確確認(rèn)信息息。9）.銷(xiāo)銷(xiāo)售工程程師安排排相關(guān)銷(xiāo)銷(xiāo)售人員員，如有有需要聯(lián)聯(lián)系運(yùn)輸輸工具。10）.銷(xiāo)售人人員在指指定日期期內(nèi)

17、，與與客戶再再次確認(rèn)認(rèn)時(shí)間地地點(diǎn)后上上門(mén)維護(hù)護(hù)。上門(mén)門(mén)服務(wù)時(shí)時(shí)，銷(xiāo)售售人員應(yīng)應(yīng)攜帶收收據(jù)與服務(wù)確確認(rèn)單，并主主動(dòng)出示示本人的的工作證證及收收費(fèi)項(xiàng)目目明細(xì)。11）.屬于保保修期內(nèi)內(nèi)保修范范圍內(nèi)的的產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)行免費(fèi)費(fèi)維護(hù)并并填寫(xiě)服務(wù)確確認(rèn)單，雙方方簽字后后留存一一聯(lián)給用用戶。收收費(fèi)維護(hù)護(hù)時(shí)，收收費(fèi)人員員在服服務(wù)確認(rèn)認(rèn)單上上與用戶戶確認(rèn)金金額，雙雙方簽字字后留存存一聯(lián)給給用戶，并主動(dòng)動(dòng)開(kāi)具蓋蓋有公章章的收據(jù)據(jù)，留存存一聯(lián)給給用戶。12）.銷(xiāo)售人人員將服務(wù)確確認(rèn)單交回銷(xiāo)銷(xiāo)售工程程師。13）.若是收收費(fèi)維護(hù)護(hù)，將現(xiàn)現(xiàn)金與收收據(jù)交回回財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)通通過(guò)管理理系統(tǒng)完完成回款款確認(rèn)。14）.客戶服服務(wù)中心心在3天

18、天內(nèi)回訪訪后通過(guò)過(guò)會(huì)員管管理系統(tǒng)統(tǒng)完成服服務(wù)確認(rèn)認(rèn)。15）.客服主主管統(tǒng)計(jì)計(jì)一周客客服報(bào)告告通報(bào)各各花卉銷(xiāo)銷(xiāo)售部經(jīng)經(jīng)理。16）.客服主主管每周周將匯總總的客服服報(bào)告交交予花卉卉營(yíng)銷(xiāo)中中心。C、相關(guān)關(guān)表單D、售后后服務(wù)承承諾1）.保修內(nèi)內(nèi)容保修內(nèi)容容是指保保修期內(nèi)內(nèi)應(yīng)當(dāng)免免費(fèi)服務(wù)務(wù)的固件件及植物物，凡屬屬于不保保修的易易損件以以外的，都屬于于保修范范圍，不不保修的的易損件件詳見(jiàn)產(chǎn)產(chǎn)品說(shuō)明明書(shū)。整整體保修修期為66個(gè)月（其中固固件保修修期為11年），從用戶戶收到產(chǎn)產(chǎn)品之日日起開(kāi)始始計(jì)算，森禾承承諾為用用戶提供供終身技技術(shù)服務(wù)務(wù)（僅限限公司4400電電話，如如上門(mén)收收取相應(yīng)應(yīng)上門(mén)費(fèi)費(fèi)用，市市區(qū)范圍圍

19、內(nèi)，550元/次）。2）.保保修期內(nèi)內(nèi)實(shí)行三三包，即即森禾出出品的植植物墻及及綠屏等等產(chǎn)品，從用戶戶簽字收收到產(chǎn)品品之日起起，如因因質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題引起起的客戶戶投訴，實(shí)行包包修、包包換、包包退。一一周內(nèi)無(wú)無(wú)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題題，在不不影響產(chǎn)產(chǎn)品二次次銷(xiāo)售的的情況下下，可申申請(qǐng)換貨貨，其中中運(yùn)費(fèi)自自理。包修：在在保修期期內(nèi)，凡凡屬保修修范圍內(nèi)內(nèi)的,一律免免費(fèi)包修修。具體配件件保修時(shí)時(shí)間見(jiàn)產(chǎn)產(chǎn)品說(shuō)明明書(shū)。包換：在在產(chǎn)品售售出7日日內(nèi)，非非人為因因素導(dǎo)致致產(chǎn)品出出現(xiàn)質(zhì)量量問(wèn)題，公司負(fù)負(fù)責(zé)免費(fèi)費(fèi)更換產(chǎn)產(chǎn)品。包退：在在產(chǎn)品售售出7日日內(nèi)，由由于產(chǎn)品品的質(zhì)量量問(wèn)題引引起的，造成用用戶無(wú)法法正常使使用時(shí)，可以退退貨

20、。3）.保保修期后后，用戶戶需要對(duì)對(duì)產(chǎn)品要要求提供供服務(wù)時(shí)時(shí)，森禾禾承諾1100的滿足足用戶的的合理要要求，例例如：對(duì)對(duì)產(chǎn)品改改造，產(chǎn)產(chǎn)品升級(jí)級(jí)，產(chǎn)品品的維護(hù)護(hù)，產(chǎn)品品的保養(yǎng)養(yǎng)等，森森禾收取取配件相相應(yīng)費(fèi)。4）.自自接到用用戶服務(wù)務(wù)要求時(shí)時(shí)起，224小時(shí)時(shí)內(nèi)給出出解決方方案，如如需上門(mén)門(mén)服務(wù)， 3個(gè)個(gè)工作日日內(nèi)到達(dá)達(dá)用戶現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)解決決問(wèn)題，直到產(chǎn)產(chǎn)品修復(fù)復(fù)，用戶戶滿意。5）.定定期巡檢檢，保修修期內(nèi)不不少于二二次上門(mén)門(mén)保養(yǎng)服服務(wù)和四四次電話話服務(wù)。6）.用用戶向公公司訂購(gòu)購(gòu)相應(yīng)產(chǎn)產(chǎn)品，公公司負(fù)責(zé)責(zé)上門(mén)安安裝，并并派出技技術(shù)人員員到用戶戶現(xiàn)場(chǎng)安安裝調(diào)試試，指導(dǎo)導(dǎo)用戶使使用及提提供相關(guān)關(guān)植物的的養(yǎng)護(hù)

21、知知識(shí)E、服務(wù)務(wù)的收費(fèi)費(fèi)1）.免費(fèi)費(fèi)項(xiàng)目：首首次安裝裝：用戶戶在與公公司簽定定銷(xiāo)售合合同后，公司負(fù)負(fù)責(zé)上門(mén)門(mén)安裝，安裝時(shí)時(shí)產(chǎn)生的的費(fèi)用（包括交交通費(fèi)、安裝調(diào)調(diào)試費(fèi)、標(biāo)配附附件費(fèi)用用、安裝裝人工費(fèi)費(fèi)、植物物損耗等等），由由公司承承擔(dān)。非非標(biāo)配附附件費(fèi)用用由用戶戶承擔(dān)。在固件件的保修修期和植植物的保保質(zhì)期內(nèi)內(nèi)，因質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題題上門(mén)服服務(wù)，免免收相關(guān)關(guān)費(fèi)用。在固件件的保修修期和植植物的保保質(zhì)期內(nèi)內(nèi)，公司司定期上上門(mén)服務(wù)務(wù)，免收收相關(guān)費(fèi)費(fèi)用。2）.收收費(fèi)項(xiàng)目目：超出三三包服務(wù)務(wù)期或非非本公司司質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題造成成的產(chǎn)品品故障，公司將將向用戶戶收取適適量的維維修費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)如下下（另議議）：序號(hào)產(chǎn)品類(lèi)別別服

22、務(wù)項(xiàng)目目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)基本服務(wù)務(wù)費(fèi)配件費(fèi)上門(mén)交通通費(fèi)1植物綠植養(yǎng)護(hù)護(hù)50元參照公司司統(tǒng)一規(guī)規(guī)定的植物收收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)市區(qū)（城城區(qū)）內(nèi)內(nèi)免收上上門(mén)交通通費(fèi)同，遠(yuǎn)程地地區(qū)的按按實(shí)際運(yùn)運(yùn)輸成本本進(jìn)行收收取2植物綠植更換換50元34水泵接口50元10元5定時(shí)器50元100元元6注：配件件費(fèi)為原原材料的的成本價(jià)價(jià)。公司推推出包年年服務(wù)，即用戶戶僅需支支付3660元/年，即即可享受受一年112次（不含質(zhì)質(zhì)保期，每月一一次）的的定期上上門(mén)服務(wù)務(wù)，對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品的固固件進(jìn)行行維護(hù)，及對(duì)植植物進(jìn)行行修整和和養(yǎng)護(hù)。如出現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)品故故障需要要上門(mén)服服務(wù)時(shí)，免收服服務(wù)費(fèi)。3）.植植物更換換標(biāo)準(zhǔn)植株死亡亡；植株有880%以以上的葉葉片

23、黃化化、脫落落；植株根系系老化嚴(yán)嚴(yán)重、主主莖腐爛爛；植株被蟲(chóng)蟲(chóng)子噬咬咬，出現(xiàn)現(xiàn)大量蟲(chóng)蟲(chóng)孔嚴(yán)重重影響美美感；植株葉片片出現(xiàn)嚴(yán)嚴(yán)重病斑斑，并有有傳染可可能。F、免責(zé)責(zé)條款購(gòu)買(mǎi)方有有下列情情形之一一，導(dǎo)致致產(chǎn)品損損壞或植植物大面面積死亡亡，賣(mài)方方免責(zé)。1）.購(gòu)購(gòu)買(mǎi)方擅擅自拆解解箱體，導(dǎo)致箱箱體運(yùn)行行故障和和植物生生長(zhǎng)障礙礙；2）.購(gòu)購(gòu)買(mǎi)方?jīng)]沒(méi)有按照照說(shuō)明書(shū)書(shū)操作，所造成成的設(shè)備備損壞及及損失；3）.購(gòu)購(gòu)買(mǎi)方自自行更換換植物導(dǎo)導(dǎo)致植物物根系損損壞產(chǎn)生生生長(zhǎng)障障礙，基基質(zhì)流失失導(dǎo)致水水泵故障障；4）.免免費(fèi)維護(hù)護(hù)期內(nèi)，購(gòu)買(mǎi)方方自行植植入非賣(mài)賣(mài)方產(chǎn)品品的，賣(mài)賣(mài)方有權(quán)權(quán)停止免免費(fèi)維護(hù)護(hù)；5）.因因缺水、長(zhǎng)時(shí)

24、間間停電造造成的植植物損失失和設(shè)備備損壞；6）.因因地震、火災(zāi)、氣候突突變等不不可預(yù)見(jiàn)見(jiàn)并不能能防止其其后果的的不可抗抗力，造造成的設(shè)設(shè)備損壞壞、植物物生長(zhǎng)受受限；G、再售售價(jià)格規(guī)規(guī)范1）.植植物件再再售時(shí)的的價(jià)格基基數(shù)為銷(xiāo)銷(xiāo)售時(shí)植植物件標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)售價(jià)價(jià)的1.1倍。2）.植植物再售售時(shí)報(bào)價(jià)價(jià)為單株株報(bào)價(jià)。3）.再再售價(jià)格格僅包含含植物件件本身售售價(jià)（質(zhì)質(zhì)保期限限為3個(gè)個(gè)月），不包括括郵寄、上門(mén)服服務(wù)、養(yǎng)養(yǎng)護(hù)等項(xiàng)項(xiàng)費(fèi)用。H、再售售操作規(guī)規(guī)范1）.客客戶可通通過(guò)森禾禾4000電話、門(mén)店訂訂購(gòu)、森森禾天天天送網(wǎng)站站三種方方式再購(gòu)購(gòu)植物件件。2）.客客戶再購(gòu)購(gòu)植物件件時(shí)，可可選擇郵郵寄及上上門(mén)更換換兩種方

25、方式。3）.客客戶選擇擇郵寄方方式時(shí)，付款形形式為先先款后貨貨，可選選擇植物物卡扣款款、匯款款至森禾禾指定賬賬戶、門(mén)門(mén)店付款款三種形形式，再再購(gòu)總額額超過(guò)330元時(shí)時(shí)，免收收郵費(fèi)，低于330元時(shí)時(shí)，收取取10元元郵費(fèi)，郵費(fèi)由由森禾統(tǒng)統(tǒng)一支付付，以客客戶簽收收的回單單作為收收貨憑證證。4）.客客戶選擇擇上門(mén)更更換方式式時(shí)（上上門(mén)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)為更換換三株植植物件以以上），抵充免免費(fèi)上門(mén)門(mén)次數(shù)，免費(fèi)上上門(mén)禮遇遇已使用用完畢時(shí)時(shí)，收取取上門(mén)服服務(wù)費(fèi)，再購(gòu)貨貨款由森森禾售后后服務(wù)人人員收取取。5）.再再售植物物件各項(xiàng)項(xiàng)服務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)同森森禾服務(wù)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?？头卦L訪規(guī)范A、回訪訪流程400客服專(zhuān)員400客服主管銷(xiāo)售部

26、經(jīng)理銷(xiāo)副總花卉營(yíng)銷(xiāo)中心客戶技術(shù)人員銷(xiāo)售部銷(xiāo)售工程師回訪名單電話回訪投訴或建議技術(shù)咨詢(xún)解決方案投訴處理回訪報(bào)告上門(mén)維護(hù)指令上門(mén)維護(hù)維護(hù)單簽收維護(hù)單上繳客服報(bào)告客服報(bào)告B、相關(guān)關(guān)步驟與與時(shí)間節(jié)節(jié)點(diǎn)1）.每每日9點(diǎn)點(diǎn)前客服服主管將將回訪名名單交予予客服專(zhuān)專(zhuān)員?；鼗卦L名單單由電腦腦自動(dòng)生生成，類(lèi)類(lèi)型一，定期回回訪 自自產(chǎn)品安安裝之日日起的第第2天，第300天，第第90天天，第1180天天；類(lèi)型型二，投投訴反饋饋 自投投訴處理理后的33天內(nèi)。2）.客客服專(zhuān)員員依照回回訪名單單進(jìn)行電電話回訪訪并將回回訪結(jié)果果記錄在在回訪訪報(bào)告中。常常規(guī)內(nèi)容容：第一次回回訪1、詢(xún)問(wèn)安安裝服務(wù)務(wù)質(zhì)量；2、提提供基礎(chǔ)礎(chǔ)技術(shù)咨咨

27、詢(xún)；第二次第三次回訪訪1、提提供基礎(chǔ)礎(chǔ)技術(shù)咨咨詢(xún)；2、規(guī)范范操作提提示；3、基本本現(xiàn)狀調(diào)調(diào)查第四次回回訪 1、提提供基礎(chǔ)礎(chǔ)技術(shù)咨咨詢(xún)；2、規(guī)范范操作提提示；3、基本本現(xiàn)狀調(diào)調(diào)查；4、免費(fèi)費(fèi)服務(wù)期期到期提提醒，后后續(xù)服務(wù)務(wù)購(gòu)買(mǎi)提提示，植植物卡推推介3）.若若遇有客客戶投訴訴或建議議，客服服專(zhuān)員應(yīng)應(yīng)記錄在在回訪訪報(bào)告中，態(tài)態(tài)度耐心心親切，積極處處理問(wèn)題題虛心接接受建議議。4）.客客服專(zhuān)員員將處理理意見(jiàn)記記錄在回訪報(bào)報(bào)告中中，對(duì)于于電話中中無(wú)法直直接處理理的問(wèn)題題，客服服專(zhuān)員應(yīng)應(yīng)咨詢(xún)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)術(shù)人員，并承諾諾客戶224小時(shí)時(shí)回電時(shí)時(shí)間。5）.客客服專(zhuān)員員與技術(shù)術(shù)人員確確定問(wèn)題題解決方方案。6）.客客

28、服專(zhuān)員員24小小時(shí)內(nèi)再再次與客客戶電話話協(xié)調(diào)，將并處處理意見(jiàn)見(jiàn)記錄在在回訪訪報(bào)告中，若若需要上上門(mén)維護(hù)護(hù)，則與與客戶確確定上門(mén)門(mén)時(shí)間。7）.客客服專(zhuān)員員每日下下午4點(diǎn)點(diǎn)前將統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的回回訪報(bào)告告交予客客服主管管。8）.客客服主管管確定上上門(mén)維護(hù)護(hù)客戶名名單，并并通知相相應(yīng)銷(xiāo)售售部銷(xiāo)售售工程師師上門(mén)維維護(hù)。9）.銷(xiāo)銷(xiāo)售部銷(xiāo)銷(xiāo)售工程程師指定定人員在在指定日日期內(nèi)，與客戶戶再次確確認(rèn)時(shí)間間地點(diǎn)后后上門(mén)維維護(hù)，上上門(mén)服務(wù)務(wù)時(shí)，維維護(hù)人員員應(yīng)主動(dòng)動(dòng)出示本本人的工工作證及及收費(fèi)費(fèi)項(xiàng)目明明細(xì)。10）.屬于保保修期內(nèi)內(nèi)保修范范圍內(nèi)的的產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)行免費(fèi)費(fèi)維護(hù)并并填寫(xiě)服務(wù)確確認(rèn)單，雙方方簽字后后留存一一聯(lián)給用用戶。收

29、收費(fèi)維護(hù)護(hù)時(shí)，收收費(fèi)人員員在服服務(wù)確認(rèn)認(rèn)單上上與用戶戶確認(rèn)金金額，雙雙方簽字字后留存存一聯(lián)給給用戶，并主動(dòng)動(dòng)開(kāi)具蓋蓋有公章章的收據(jù)據(jù)，留存存一聯(lián)給給用戶。11）.收費(fèi)人員將服服務(wù)確認(rèn)認(rèn)單交交回銷(xiāo)售售工程師師。若是是收費(fèi)維維護(hù)，將將現(xiàn)金與與收據(jù)交交回財(cái)務(wù)務(wù)。財(cái)務(wù)務(wù)通過(guò)管管理系統(tǒng)統(tǒng)完成回回款確認(rèn)認(rèn)，客戶戶服務(wù)中中心在33天內(nèi)回回訪后通通過(guò)會(huì)員員管理系系統(tǒng)完成成服務(wù)確確認(rèn)。12）.客服主主管統(tǒng)計(jì)計(jì)一周客客服報(bào)告告交予各各銷(xiāo)售部部經(jīng)理簽簽字確認(rèn)認(rèn)。13）.客服主主管匯總總每周客客服報(bào)告告交予花花卉營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)中心。C、相關(guān)關(guān)表單回訪報(bào)告告No.客戶回訪類(lèi)型型第 次次回訪結(jié)果果投訴建議議處理意見(jiàn)見(jiàn) 工具包產(chǎn)品

30、宣傳傳單頁(yè)上市活動(dòng)動(dòng)宣傳單單頁(yè)產(chǎn)品實(shí)樣樣電子版版報(bào)價(jià)單產(chǎn)品推廣廣協(xié)議團(tuán)購(gòu)協(xié)議議產(chǎn)品訂單單經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議議產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)點(diǎn)有效吸附附分解室室內(nèi)有害害氣體，改善室室內(nèi)微環(huán)環(huán)境。每面植物物墻相當(dāng)當(dāng)于占地地4m22 大樹(shù)樹(shù)的綠量量。智能化操操作，懶懶人養(yǎng)綠綠。美觀雅致致，能有有效提升升環(huán)境品品位。無(wú)憂式售售后服務(wù)務(wù)附件1、費(fèi)用用總控表表直接成本本獎(jiǎng)勵(lì)分配配公司利潤(rùn)潤(rùn)固定件成成本植物件成成本加工及遠(yuǎn)遠(yuǎn)途物流流平衡售后及同同城配送送合計(jì)業(yè)務(wù)平臺(tái)臺(tái)子公司風(fēng)險(xiǎn)收益益人頭費(fèi)直接獎(jiǎng)提提費(fèi)用18231091211144128定價(jià)原則則基準(zhǔn)結(jié)算算價(jià)=（固定件件成本+植物件件成本）/411標(biāo)準(zhǔn)零售售價(jià)=基基準(zhǔn)結(jié)算算價(jià)*11.255

31、（其中中25作為市市場(chǎng)費(fèi)用用）最低限價(jià)價(jià)=基準(zhǔn)準(zhǔn)結(jié)算價(jià)價(jià)（標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)零售價(jià)價(jià)9折以以下價(jià)格格由花卉卉營(yíng)銷(xiāo)中中心核批批）D、最高高限價(jià)=標(biāo)準(zhǔn)結(jié)結(jié)算價(jià)2、說(shuō)辭辭3、報(bào)價(jià)價(jià)單4、產(chǎn)品品推廣協(xié)協(xié)議產(chǎn)品推廣廣合作協(xié)協(xié)議甲：浙江江森禾園園藝有限限公司乙： 為保護(hù)甲甲乙雙方方的合法法權(quán)益，根據(jù)國(guó)國(guó)家法律律、法規(guī)規(guī)規(guī)定，在共同同發(fā)展原原則下本本著平等等公正的的原則，經(jīng)雙方方友好協(xié)協(xié)商一、協(xié)議概概述 111 雙方確確認(rèn)乙方方為_(kāi) _產(chǎn)產(chǎn)品的特特約推廣廣合作單單位。 112 經(jīng)甲方方審核確確認(rèn)乙方方具備產(chǎn)產(chǎn)品推廣廣工作條條件，并并授權(quán)乙乙方負(fù)責(zé)責(zé)協(xié)議產(chǎn)產(chǎn)品的推推廣工作作。 二二、 協(xié)協(xié)議期限限 自_年_月_日至至_年

32、年_月月_日日止，協(xié)協(xié)議到期期后，在在同等條條件下，乙方有有續(xù)簽的的優(yōu)先權(quán)權(quán)。 三、 雙方方的權(quán)利利、義務(wù)務(wù) 331 有按照照協(xié)議規(guī)規(guī)定維護(hù)護(hù)雙方合合法權(quán)益益的義務(wù)務(wù)。 322 甲方方對(duì)乙方方提供所所推廣產(chǎn)產(chǎn)品的所所有參數(shù)數(shù)及相關(guān)關(guān)資料，乙方對(duì)對(duì)甲方的的產(chǎn)品情情況、經(jīng)經(jīng)營(yíng)策略略、市場(chǎng)場(chǎng)拓展策策略、商商業(yè)資料料等信息息有保密密義務(wù)。 333 甲方指指定銷(xiāo)售售人員和和乙方對(duì)對(duì)接產(chǎn)品品推廣的的相關(guān)事事宜，甲甲方對(duì)乙乙方推介介的客戶戶進(jìn)行備備案，乙乙方在成成功推廣廣產(chǎn)品后后，以客客戶將款款項(xiàng)打入入甲方賬賬戶為準(zhǔn)準(zhǔn)，乙方方開(kāi)據(jù)服服務(wù)發(fā)票票，甲方方在一周周內(nèi)將本本次產(chǎn)品品成交款款的 110 % 匯入乙方方

33、指定賬賬戶。四、 其它它雙方必必須遵守守的條款款 441 推廣期期間，甲甲方提供供給顧客客的產(chǎn)品品出現(xiàn)質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題題責(zé)任在在甲方的的，由甲甲方對(duì)不不合格產(chǎn)產(chǎn)品實(shí)行行無(wú)償退退換并承承擔(dān)相關(guān)關(guān)責(zé)任，退貨運(yùn)運(yùn)費(fèi)由甲甲方負(fù)責(zé)責(zé)承擔(dān)。 442 解除協(xié)協(xié)議后的的有關(guān)條條款 4221 乙方應(yīng)應(yīng)該對(duì)甲甲方經(jīng)營(yíng)營(yíng)內(nèi)容（所代理理產(chǎn)品及及其銷(xiāo)售售的全部部相關(guān)內(nèi)內(nèi)容）繼繼續(xù)承擔(dān)擔(dān)保密義義務(wù)，不不得有任任何破壞壞甲方企企業(yè)形象象、產(chǎn)品品形象、市場(chǎng)狀狀況等行行為。 4222 乙方方必須退退還所有有文件、資料、經(jīng)銷(xiāo)商商委托代代理的相相關(guān)證書(shū)書(shū)。 433本協(xié)議議未盡事事宜，由由雙方協(xié)協(xié)商后簽簽訂補(bǔ)充充協(xié)議，如有爭(zhēng)爭(zhēng)議，可可向簽

34、約約地人民民法院提提起起訴訴。本協(xié)議一一式兩份份，雙方方各執(zhí)一一份，具具有相同同的法律律效力。甲 方方（簽字字/ 蓋蓋章）： 乙乙 方方（簽字字/ 蓋蓋章）：代表人：（身份份證號(hào)）： 代表表人：（身份證證號(hào)）：開(kāi)戶行： 開(kāi)戶戶行：帳 號(hào)號(hào)： 帳 號(hào)：地 址址： 地 址：郵 編編： 郵 編：電 話話： 電 話：簽定日期期： 年年 月 日 簽簽定日期期： 年年 月 日簽訂地點(diǎn)點(diǎn)： 簽簽訂地點(diǎn)點(diǎn)：5、團(tuán)購(gòu)購(gòu)協(xié)議團(tuán)購(gòu)協(xié)議議甲方：浙浙江森禾禾園藝有有限公司司乙方：經(jīng)甲、乙乙雙方友友好協(xié)商商，真誠(chéng)誠(chéng)合作，現(xiàn)就乙乙方向甲甲方采購(gòu)購(gòu)達(dá)成如如下協(xié)議議：一、價(jià)格格1、甲方方按雙方方商定價(jià)價(jià)格提供供的產(chǎn)品品均為甲甲

35、方正品品，完全全符合商商品展示示及協(xié)議議中該商商品描述述的規(guī)格格，標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。2、交易易清單如如下：商品名稱(chēng)稱(chēng)商品規(guī)格格商品原價(jià)價(jià)折扣價(jià)采購(gòu)數(shù)量量交易總金金額3、本協(xié)協(xié)議確定定的采購(gòu)購(gòu)期內(nèi)，如乙方方采購(gòu)產(chǎn)產(chǎn)品（未未提貨部部分）下下調(diào)售價(jià)價(jià)并低于于雙方議議定的價(jià)價(jià)格，則則以甲方方下調(diào)后后的價(jià)格格為基準(zhǔn)準(zhǔn)，如乙乙方采購(gòu)購(gòu)產(chǎn)品售售價(jià)上調(diào)調(diào)，則仍仍以本協(xié)協(xié)議價(jià)格格為準(zhǔn)。4、甲方方保證本本協(xié)議確確定的采采購(gòu)價(jià)格格低于同同期市場(chǎng)場(chǎng)零售價(jià)價(jià)，如乙乙方發(fā)現(xiàn)現(xiàn)本協(xié)議議價(jià)格高高于市場(chǎng)場(chǎng)零售價(jià)價(jià)，甲方方承諾向向乙方雙雙倍返還還差價(jià)部部分（差差價(jià)計(jì)算算方式：本協(xié)議議價(jià)格減減去市場(chǎng)場(chǎng)零售價(jià)價(jià)）。二、交易易約定：1、本協(xié)協(xié)議

36、簽訂訂后，乙乙方在-日內(nèi)向向甲方支支付協(xié)議議交易金金額。2、甲方方在乙方方支付完完成后三三日內(nèi)開(kāi)開(kāi)始提供供產(chǎn)品服服務(wù)，具具體服務(wù)務(wù)安排雙雙方商定定為-。三、售后后服務(wù)乙方采購(gòu)購(gòu)的產(chǎn)品品享有甲甲方承諾諾的產(chǎn)品品質(zhì)量保保證和售售后服務(wù)務(wù)。四、本協(xié)協(xié)議一式式兩份，雙方各各執(zhí)一份份，具有有同等法法律效應(yīng)應(yīng)。五、本協(xié)協(xié)議自雙雙方簽訂訂之日起起生效。甲 方方（簽字字/ 蓋蓋章）： 乙乙 方方（簽字字/ 蓋蓋章）：代表人：（身份份證號(hào)）： 代表表人：（身份證證號(hào)）：開(kāi)戶行： 開(kāi)戶戶行：帳 號(hào)號(hào)： 帳 號(hào)：地 址址： 地 址：電 話話： 電 話：簽定日期期： 年年 月 日 簽簽定日期期： 年年 月 日簽訂地點(diǎn)

37、點(diǎn)： 簽簽訂地點(diǎn)點(diǎn)：6、產(chǎn)品品訂單7、經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)協(xié)議經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)銷(xiāo)售協(xié)議議甲方：浙浙江森禾禾園藝有有限公司司 （以以下簡(jiǎn)稱(chēng)稱(chēng)甲方） 乙方： （以下簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱(chēng)乙方方）甲方作為為全國(guó)花花木業(yè)知知名的龍龍頭企業(yè)業(yè)，本著著“共創(chuàng)雙雙贏、永永續(xù)發(fā)展展”的原則則，與乙乙方就森森禾產(chǎn)品品在當(dāng)?shù)氐氐匿N(xiāo)售售達(dá)成以以下條款款： 一、銷(xiāo)售售區(qū)域和和銷(xiāo)售業(yè)業(yè)績(jī)甲方授權(quán)權(quán)乙方在在_區(qū)區(qū)域內(nèi)以以甲方經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商的的名義銷(xiāo)銷(xiāo)售甲方方的產(chǎn)品品。乙方方承諾在在_年年_月月_日日到_年_月月_日日在其經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域域內(nèi)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)銷(xiāo)售（甲方提提供的產(chǎn)產(chǎn)品）_萬(wàn)元。二、結(jié)算算及優(yōu)惠惠1、結(jié)算算方式：甲方應(yīng)應(yīng)按產(chǎn)品品經(jīng)銷(xiāo)商商價(jià)格售售于乙方方（不含含稅），協(xié)議

38、簽訂訂付貨款款30%，全款款發(fā)貨。（供方方收到預(yù)預(yù)付款項(xiàng)項(xiàng)之日起起協(xié)議生效效）2、乙方方可享受受銷(xiāo)售額額返點(diǎn)，返點(diǎn)可可隨著乙乙方銷(xiāo)售售金額的的累計(jì)而而增加。具體返返點(diǎn)可參參見(jiàn)下表表：累計(jì)銷(xiāo)售售當(dāng)次銷(xiāo)售售額累計(jì)銷(xiāo)售售額10萬(wàn)元元20萬(wàn)元元50萬(wàn)元元100萬(wàn)萬(wàn)元150萬(wàn)萬(wàn)元以上上返 點(diǎn)點(diǎn)0.30.50.811.5其中年終終返點(diǎn)0.20.30.50.813、甲方方可提供供乙方發(fā)發(fā)票，稅稅金一律律按 %核核算。4、如乙乙方客戶戶的款項(xiàng)項(xiàng)匯入甲甲方賬戶戶，甲方方應(yīng)在七七天之內(nèi)內(nèi)，將扣扣除貨款款、稅費(fèi)費(fèi)等費(fèi)用用后，余余額部分分還給乙乙方。5、甲方方銷(xiāo)售帳帳戶為： 三、雙方方權(quán)利及及義務(wù)1、甲方方權(quán)利（1）甲甲方有對(duì)對(duì)乙方違違反市場(chǎng)場(chǎng)規(guī)范或或損害甲甲方及甲甲方其它它經(jīng)銷(xiāo)商權(quán)權(quán)益行為為的處置置權(quán)利； （2）甲甲方有收收集乙方方市場(chǎng)調(diào)調(diào)查、廣廣告宣傳傳材料、銷(xiāo)售工工作總結(jié)結(jié)的權(quán)力力； （3）甲甲方有指指導(dǎo)促銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)方方案和召召集必要要的工作作會(huì)議的的權(quán)利； （4）甲甲方有對(duì)對(duì)乙方銷(xiāo)銷(xiāo)售