二十一世紀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的心理準備

1、PAGE PAGE 24二十一世紀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的心理準備主講教師：郭天祥生命的每一次重逢決非偶然，應(yīng)該說這是緣分，所以人與人之間隨緣而聚，緣盡而散，既是相識既是相逢，有恩便有怨，有愛便有恨，得與失，獲得或是付出，求心之所安，存有隨緣之心，完美固然可喜，缺陷本身也是一種美，縱是那么一剎那，都是永恒。一神經(jīng)語言言我很高興能參加清華同方舉辦的發(fā)展論壇。每一次演講之前我都用這樣一個演講詞作開幕詞，就是生命的每一次重逢決非偶然。做夢都沒有想到今天在同方能見到這么多記者和其它公司的老總及 公司各個地方的經(jīng)理，應(yīng)該說這是緣分。所以人與人之間隨緣而聚，緣盡而散，聚的時候在我，散的時候在人，既是相識既是相逢，有恩

2、便無怨，有愛便無恨，得與失，獲得或是付出，求心之所安，存有隨緣之心，完美固然可喜，缺陷本身也是一種美，縱是那么一剎那，都是永恒。上午就這么一剎那，時間很快就過去，主持人給我提了一個要求，那就是要講二十一世紀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的心理準備。這個題目特別大， 我想有幾個概念和大家一同分享，第一個概念叫神經(jīng)語言（NLP），聽起來很專業(yè)，但實際上它很普及，神經(jīng)語言的研究自美國七十年代就開始了，斯潘多諾先生在七十年代的時候就發(fā)現(xiàn)有5%的人是有心理疾病的，有85%是界乎于有病和沒病之間的，有10%是沒病的。 我們今天針對的是這85%的人，在世界上很多東西，包括經(jīng)營、營銷、管理都有一個20/80法則，80%是似乎怎么

3、樣的，20%是特怎么樣的，所以我們今天在座的，不會是特有病的人，也不會是那種完全沒病的人，因此就是二者之間的85%。那這85%怎么樣能夠建立起來這種神經(jīng)語言？神經(jīng)語言究竟是干什么用的？舉個例子。掌聲其實就是一種神經(jīng)語言，掌聲多了，那老師就注了油，嘩嘩。所以我 演講之前，在被窩里面，臨起床的時候，我都會要想到今天同方大廈來四百多人，黑壓壓一片坐在哪里，都興高采烈，全都是嘩給我一個掌聲，嘩給我一個掌聲。這時候我的心理狀態(tài)就開始調(diào)整過來了。臨進到會場之前，我總要到衛(wèi)生間去一趟，這個是多年來的習慣，也是心理原因，這些東西都構(gòu)成了一種神經(jīng)語言，神經(jīng)語言就是注入到你神經(jīng)內(nèi)部的東西。以前我在聯(lián)想集團做過，聯(lián)

4、想已經(jīng)成立十五年了，聯(lián)想就有一個神經(jīng)語言，叫做退出畫面看畫，一眼看到底； 十五年的員工全會說這段話，很怪。老總也沒想到他這是神經(jīng)語言，那前一段時間我到西門子公司，西門子公司請的一個國際的培訓師，給西門子公司講課。 他當時講課的時候，聽的是全體西門子公司的中國成員，將近兩千多銷售人員。說到西門子的銷售人員一定會用這兩個感嘆詞，一個是要說嗨，另外一個就是嗯哼，這嗯哼還必須要聳肩，就練這個練了一上午。我當時做的好煩，我說這培訓請的是世界著名大師來培訓，一上午光練嗨、嗯哼，一上午就讓全體員工都在講嗨、嗯哼。下課之后大家都去尿尿，老師就嗨，底下學生就嗨。我覺得這樣培訓還是稍微管一點兒用。過了一段時間我講

5、課的時候有一個女孩參加，這個女孩坐在第一排。 我一上課，一說什么東西她都是嗯哼、嗯哼、嗯哼我一提問什么問題她就是嗨、嗨。我覺得我好像在那里聽過，下課后我就問，張榮，你怎么總是發(fā)出這種聲音？她說，老師，你不是記住我名字了嗎？她說你看，我就這樣嗨，你就記住我了，結(jié)果上了三天課之后，全班全認識了這個女孩 。這是什么？這是注入到人們神經(jīng)內(nèi)部，神經(jīng)語言的概念，所以二十一世紀的心理準備首先應(yīng)該是心理語言的準備。有可能我們今天在座的，有的是一般員工，有的是高級主管，有的是部門經(jīng)理，總經(jīng)理，各層管理人員，不管是你在工作崗位上，還是在管理學概念當中，你在家里面，包括你在家里面給妻子，老公，給孩子注入的很多東西，

6、首先要強調(diào)一個神經(jīng)語言的概念。那這個神經(jīng)語言是做什么用的呢？它是開發(fā)人們潛在意識的東西。大家都會有這樣的經(jīng)歷，早上起來出門，開始出來之后，就在哼一個小曲兒，路邊的野花你不要采。不管到哪去都在哼，上電梯也哼，下了電梯還哼，遇到過這種狀況，一開始哼就一天都哼著一個歌，或者哼一段。 那么年齡稍微大一點的， 比較嚴格的父母就會說，瞎哼什么呀 ，這么大個啦， 一點都不穩(wěn)重。糟糕，神經(jīng)語言給打消了，把潛意識的東西磨滅了。其實這個東西，是注入到他神經(jīng)內(nèi)部的一種東西，叫做神經(jīng)語言。經(jīng)常有的人下課以后跟我說他夜里常作噩夢， 夢到非常非常恐懼的東西，其實噩夢也是能夠原過來的，而且也能夠把它弄好。這些東西統(tǒng)統(tǒng)是神經(jīng)

7、語言。不管是生活、工作、學習各個方面都離不開神經(jīng)語言的概念。那么神經(jīng)語言究竟是一個什么樣的狀況， 人們怎么樣去理解它呢？人的意識是分四部份的，每個人都是。 第一部份叫做我知你知，一般我知你知的部份，我們叫做公共區(qū)。我知道你也知道，這種事情在我們平常的生活當中很多。第二部份是我知道你們不知道的， 比如說我老婆以外的那個， 我知道你們就不知道，哈哈哈。獎金發(fā)下來之后我擱在哪，你們都不知道。很多東西都是我知道，你們不知道， 這種狀況也很多。我們把這個叫做秘密區(qū)，也就是說每個人都有一個小秘密。第三部份是，你知道 我不知道的。這位男生上來幫一下忙，我看你特別乖，那個公司的？哦，市場部的總經(jīng)理。你就背沖大

8、家，不用面沖大家。不知道他干什么壞事去了，你們看啊，這口紅印看沒看到？干什么壞事來著？看，他臉都紅了。今天回去洗個臉，好好檢討 。大家全看到以后他沒有看到，你們都知道了就我不知道。我們原來上小學上中學的時候，玩過這樣一個游戲，一下課給人家后面貼張紙，寫王八蛋，人家見了就笑，就他本人不知是怎么回事，這就是別人都看到了，可自己看不到，照著鏡子都很難看到，這叫做脊背區(qū)。最后一個是我不知道你也不知道，這是什么區(qū)呀？盲區(qū)？未知區(qū)？還什么區(qū)？潛意識？OK，潛意識區(qū)。這個東西包括什么叫心理準備，心理準備是看不見摸不著的，你說你準備到多少了？我準備到多少了？誰也不知道。所以這個題目定得太大了，而且二十一世紀企

9、業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的心理準備究竟是什么心理準備，準備什么？很多東西誰也不知道，你說你的，我說我的，你怎么樣想我也不知道，我怎么樣想你也不知道。在人的一生當中有很大一部分，大概四分之一都是潛意識概念。包括我們現(xiàn)在不動，就這么坐著，那個穿西服的男生，翹個腿，手那樣搭著，那個男生把手擱在嘴上那樣撓，這都是潛意識狀態(tài)?？墒牵@種潛意識區(qū)我也不知你也不知的時候，當你準備的時候是個什么概念，就是西門子公司老總，他說讓大家有意識的去鍛嗯哼。所以就變成全場的嗯哼，這個嗯哼就把潛意識變成了表意識，他是通過心理準備，有心理準備的時候，他就把你的潛意識提升到表意識狀態(tài)上來了 。其實人的一生當中，做出來的概念就這么一點（1%-

10、3%），是經(jīng)過準備的，用大腦的，經(jīng)過了分析的，用以判斷以后的東西。剩下的97%-99%都是潛在的東西，這個潛在的東西是什么？這個人怎么樣準備才算準備好了？一生當中你不知我也不知。潛在的意識，一生中只有三個概念才能把他發(fā)揮出來， 哪三個東西才能發(fā)揮出來呢？ 怎怎樣才能能激發(fā)出出人的潛潛能呢？那么第第一種是是的當生生命受到到威脅的的時候，潛意識識就發(fā)揮揮出來了了，比如如車開倒倒你身邊邊的時候候，下意意識就會會躲，因因為它會會撞擊倒倒你生命命。第二種種狀況就就是黨男男女生恩恩恩愛愛愛的時候候，在談?wù)剳賽鄣牡臅r候，男生本本來一點點武功都都沒有，可是碰碰到流氓氓欺負他他女朋友友的時候候，這個個男生就就能

11、把對對方打敗敗，愛的的力量，潛能就就發(fā)揮出出來了。這兩種種都很難難出現(xiàn)，一生碰碰不到一一兩次。于是就就是第三三種，建建立神經(jīng)經(jīng)語言，反復(fù)去去閱讀，反復(fù)去去朗讀，反復(fù)去去高聲喊喊。這個個從美國國70年年代班德德洛研究究出來神神經(jīng)語言言之后，現(xiàn)在美美國許多多大型企企業(yè)早上上都有晨晨會，從從美國傳傳到亞洲洲，亞洲洲以日本本為最先先，日本本現(xiàn)在據(jù)據(jù)說是有有60%的公司司早上都都有晨會會，而他他們的陳陳會是沒沒有實際際意義的的，就是是去喊，我一定定怎樣，我一定定怎樣，我一定定怎樣，反復(fù)去去喊，我我這個目目標一定定能達到到，一定定能達到到，一定定能達到到。神經(jīng)語語言第三三種的潛潛意識的的發(fā)出，就是每每一件

12、事事情做成成與否，看你能能不能堅堅持211次，221天。每個人人的心理理狀態(tài)都都是掛在在臉上面面的，他他堅持做做一件什什么事情情的時候候，他都都掛在臉臉上。有有這么一一個故事事，生物物學家研研究跳蚤蚤最高能能跳300厘米，然后心心理學家家在255厘米處處給它放放了塊板板，然后后它一跳跳就碰到到了，一一跳就碰碰到了，他最后后就跳222厘米米；然后后心理學學家在220厘米米處給它它放了塊塊板，然然后它一一跳就碰碰到了，一跳就就碰到了了，他最最后就跳跳15厘厘米；然然后心理理學家在在10厘厘米處給給它放了了塊板，然后就就發(fā)現(xiàn)它它跳5厘厘米；最最后跳蚤蚤就不跳跳了改爬爬了。我我們中國國人在亞亞洲人離離

13、是非常常含蓄的的，比如如說我們們大家現(xiàn)現(xiàn)在就喊喊一聲比比誰喊的的聲大，你放心心一定是是比誰喊喊的聲小小，絕對對不會喊喊的聲高高，他會會想到的的第一個個問題就就是萬一一人家不不喊，我我不就出出丑了嗎嗎，中國國人的想想法全部部都是這這樣的，所以不不用試，保證是是這樣，但是你你這樣做做會影響響你的周周邊，你你的孩子子。一個心心理學家家說一個個媽媽對對孩子每每天會說說4200個不字字，好不不容易上上小學了了，老師師不喜歡歡給對勾勾，現(xiàn)在在為了考考試，錯錯的要做做10遍遍20遍遍，他哪哪里還能能有心理理準備，完全是是種扼殺殺。不小小心上到到大學了了，大學學又開始始不準談?wù)剳賽郏粶蔬@這個不準準那個，對自

14、己己約束很很多。不不小心工工作了，老板也也是一天天到晚沒沒個好氣氣，自覺覺不自覺覺從心理理上就告告誡自己己：多一一事不如如少一事事，于是是乎人就就變囚囚了。人們給給自己建建立了牢牢不可破破的心理理防線，你知我我不知的的事情就就越來越越多。二心理模式式建立了神神經(jīng)語言言之后的的第二個個概念呢呢就是心心理模式式，就是是有了一一個語言言的概念念之后，接下來來就是有有一個心心理的模模式。這這個心理理模式是是什么呢呢？有人人的心理理模式是是先天的的，有的的心理模模式是后后天的，人們的的反映思思考的過過程都不不一樣。我們先先天的心心理模式式?jīng)]有辦辦法講得得太細，因為這這里面有有研究基基因的、遺傳的的、細胞

15、胞的所以以我們不不講了。后天的的心理模模式就是是觀念的的概念，中國字字比外國國字好講講，觀念念就是又又見到今今天的一一顆心，要衡量量心理模模式是不不是完整整，是不不是已經(jīng)經(jīng)建立了了心理模模式，你你就會發(fā)發(fā)現(xiàn)你每每天是不不是又見見到了今今天的一一顆心，如果你你見到的的還是昨昨天的那那顆心你你就沒有有新的觀觀念，你你見到前前天那顆顆心，你你就守舊舊了。毛毛主席那那個時代代曾經(jīng)流流行說一天不不讀問題題多，兩兩天不讀讀走下坡坡，三天天不讀沒沒法活，這是是讀毛主主席書的的時候說說的概念念，就是是觀念的的概念。那觀觀念里面面產(chǎn)生的的心理模模式，中中間是什什么呢？中間就就是剛才才馬主任任剛才在在主持的的時候

16、講講到EQQ啊、IIQ啊，AQ很很多Q，就是我我們的商商的概念念，情商商、智商商等等。我不把把它稱作作請商、智商，我把它它叫做類類型，也也就是說說，心理理模式到到你產(chǎn)生生到觀念念的時候候，每個個人都不不一樣，類型掌掌握好了了之后，就如同同你心理理準備好好了。我我每次上上完課之之后就會會有很多多電話打打來，不不管男生生女生都都跟我非非常好，打電話話咨詢，問問題題，到哪哪里講課課，都叫叫作一次次講課終終身服務(wù)務(wù)，提出出這樣一一個廣告告語，所所以有什什么事情情大家都都可以找找我，有有人下課課以后打打電話跟跟我說，老師，我今天天給我們們老板送送了一份份東西，送過去去他不同同意，讓讓我回來來從寫，明天我

17、我又送了了一個過過去，后后天又送送了一個個，連續(xù)續(xù)送了七七份他都都讓我從從頭寫，郭老師師，你說說我該怎怎么寫，我說這這個問題題很好解解決，怎怎么很好好解決呢呢？我寫寫了七篇篇報告他他都沒讓讓我交，沒讓我我成形，我說你你這樣，明天拿拿著第一一篇報告告，進門門之后不不要給他他看，拿拿著它給給他講，講講講講，講講到他點點頭為止止，講完完了之后后，他說說你讓我我看看，你別讓讓他看，拿走，你說我我還沒有有完善，第二天天再拿著著第一份份來，給給他講，什什么時候候等他站站起來，來搶你你這個東東西的時時候，你你在給他他看，他他就馬上上就批了了，我說說你的老老板是一一個聽覺覺型的人人，所以以你要給給他說，聽覺型

18、型的人你你要給他他看就不不行，有有人跟我我說夫妻妻倆鬧矛矛盾，原原因是你你不知道道你老婆婆是聽覺覺型的還還是視覺覺型的，明明她她是聽覺覺型的，結(jié)果她她過生日日的時候候你個她她買什么么尾巴花花兒，一一束玫瑰瑰啊，你你送給老老婆的，她會說說，結(jié)婚婚這么長長時間了了，你給給我送這這個干什什么你，你有病病呀你，你是不不是給情情人也這這么送，也給我我獻媚呀呀。但是是，你告告訴她一一句生日日快樂，你真的的很好，一個生生日比一一個生日日漂亮，她沒準準愛聽。為什么么？因為為它是聽聽覺型的的。 所以以在心理理模式建建立到觀觀念上的的時候，有三種種類型，第一種種叫做視視覺型的的人，第第二種叫叫做聽覺覺型的人人，第

19、三三種叫做做觸覺型型的人，你要對對路子，對他們們的路，對路以以后觀念念就產(chǎn)生生了，你你自己要要知道你你首先是是什么型型的人，然后才才能知道道對方是是什么型型的人，兩邊就就對齊了了，聯(lián)想想老總有有一句話話，叫做做對表，他經(jīng)常常說，他他跟他的的上級、下級，上上級級、下下下級，他他用對表表這個詞詞，我過過了十五五年才知知道，什什么叫對對表，對對表其實實就是溝溝通，溝溝到一塊塊兒去了了，你跟跟我融到到一塊去去了才會會行。視覺覺型的人人，說話話速度非非常快，特別愛愛作決斷斷的人是是視覺型型的人，所以今今天各位位領(lǐng)導(dǎo)人人，在座座的都是是領(lǐng)導(dǎo)人人，心理理準備的的概念，要知道道你的下下級，知知道你的的上級、同

20、級的的說話速速度，如如果他的的說話速速度非常常非常之之快，那那就是視視覺型的的人，那那你要給給他文件件，要給給他看，別給他他說，你你要想得得到表揚揚、提升升，每天天進來的的時候要要穿得漂漂亮點，視覺型型的人，你要多多去給他他展示，不管是是領(lǐng)導(dǎo)上上級下級級都會看看到這種種人是非非常容易易作決斷斷的，這這么多年年來知道道說話說說的最快快的人是是宋世雄雄，那個個時候沒沒有電視視他來解解說體育育，叨，宋宋世雄就就是典型型的視覺覺型的人人，他還還沒有看看到，剛剛一起腳腳，就知知道往哪哪邊射，他就開開始說，宋世雄雄以后的的解說員員好像都都比不過過他的，很難得得有他那那么強烈烈的視覺覺型的人人，我們們中間也

21、也會有人人是這樣樣，說話話速度很很快，嘟嘟，就就說出去去了，截截都截不不住，像像這種人人，我們們就用視視覺的感感覺去對對待他。 那第二二種人呢呢是又不不快也不不慢，說說話聲又又不高有有不低，這種人人叫聽覺覺型的人人，你發(fā)發(fā)現(xiàn)你的的老總，或者你你的上下下級，他他在講話話當中說說話的速速度不快快不慢，這時候候?qū)憱|西西最好不不要給他他看，要要跟他講講故事，要跟他他說，說說說，越說說他越愛愛聽，那那么在整整個說的的當中，他才能能真正感感覺到哦哦，他越點點頭越頻頻繁的時時候，馬馬上把那那個東西西弄過去去，簽字字吧，嗯嗯，就簽了了，其實實這里邊邊沒有很很多表意意識的東東西，完完全是在在潛意識識的很多多層次

22、支支配的東東西，所所以它叫叫心理模模式的概概念。第三三種人叫叫觸覺型型的，觸觸覺型的的人說話話速度特特別的慢慢，說話話聲音特特別低，永遠都都是好好啊，好好啊，研研究研究究啊，先先放到這這，研究究研究嘛嘛，啊，這種種話題的的，都是是觸覺型型的，什什么是觸觸覺型的的呢？遇遇到這樣樣的人呢呢，你說說話的時時候要上上去拍他他一下，啊呀研研究什么么，一拍拍，哦，好，簽簽字了，或者是是握住他他的手不不松手了了，此時時此刻就就不管男男生女生生了，不不松手，因為他他是觸覺覺型的，他就要要接觸，所以這這個時候候，你給給他看也也好、聽聽也好，他永遠遠都不可可能使你你的東西西能滿足足。所以，心里模模式到這這個觀念念

23、的產(chǎn)生生中間會會有視覺覺型、聽聽覺型、和觸覺覺型，那那么，是是不是這這么標準準，同時時還有一一個概念念叫四種種心理類類型。在心理模模式里又又分4種種類型：一種類類型叫豹豹子型；一種類類型叫孔孔雀型；還有一一種類型型叫貓頭頭鷹型；最后一一種類型型叫海豚豚型。這這四種人人本身做做事的方方法都很很不相同同，這是是已經(jīng)建建立起心心理模式式的一種種概念。接下下來簡單單比較一一下四種種人，做做同一件件事他們們的做法法是不一一樣的。比如如小張是是豹子型型的人，我從外外地來對對小張說說：今今天晚上上吃飯怎怎么樣？小張張說沒沒問題、沒問題題，好啊啊，你說說到哪兒兒吃去吧吧，你說說吃什么么就吃什什么。豹子型型的人

24、，特別的的粗糙，特別的的快，特特別容易易決斷。第二二種是孔孔雀型的的，（我我問）小張，今天晚晚上吃飯飯好不好好？吃飯啊??？今天天晚上是是什么日日子啊？今天是是情人節(jié)節(jié)嗎？真真的吃飯飯啊？那那我今天天沒有穿穿西裝啊啊，這怎怎么去吃吃飯??？那咱們們到哪兒兒去吃啊啊？咱們們吃飯得得找一個個非常愜愜意的地地方，蠟蠟燭點著著，那吃吃飯才有有情調(diào)，吃什么么不重要要，那個個情趣很很重要，一定要要講究這這個。要要帶品味味高一點點的人去去，那這這樣我下下了班先先回家換換件衣服服，咱們們再去吃吃飯?？兹感托偷娜?，他把這這件事情情要充分分展示出出來。第三三種人是是貓頭鷹鷹型的，（我問問）小小張，晚晚上請你你吃飯好好

25、不好？晚晚上請我我，幾點點？，5點點，現(xiàn)在是是4：224，這這樣我在在26分分的時候候再給你你打個電電話，他準時時在266分的時時候打來來電話，晚上上5點過過1分啊啊，我在在13路路汽車站站，和平平里那一一站下來來的電線線桿子往往后的第第二個路路口等你你，咱們們就去對對面那家家小餐廳廳，一個個大餐廳廳一個小小餐廳，大餐廳廳是900號，小小餐廳是是89號號，到889號那那地方吃吃飯，那那的菜便便宜，估估計咱們們倆人吃吃4個菜菜頂多花花62元元錢左右右，我昨昨天請一一個人吃吃3個菜菜才花了了50元元錢。貓頭鷹鷹型的人人，對數(shù)數(shù)字很敏敏感，他他完完全全全都是是用數(shù)字字來表示示自己，用一個個非常準準的

26、東西西來表示示自己。海豚豚型的人人，（我我問）小張，晚上請請你吃飯飯好不好好？晚上？晚上吃吃飯？今今天晚上上？要不不然這樣樣，我再再考慮考考慮，一一會兒你你再來電電話，我我再看一一看。一會兒兒又打一一個電話話，哎哎呀，離離5點還還遠著呢呢，我再再考慮考考慮，再再看一看看。永永遠沒有有結(jié)論的的，沒有有效果，沒有時時間，這這是海豚豚型的人人。但是這這四種人人不是有有優(yōu)點或或者有缺缺點，而而是人們們都會有有這樣的的概念。他是心心理模式式先天滯滯后所產(chǎn)產(chǎn)生的一一種自己己的狀況況，本身身沒有好好與不好好。所以以每個人人對他的的另外的的一體都都會有一一個心理理模式的的分析，甚至包包括血型型、身體體狀況、神

27、經(jīng)類類型、工工作經(jīng)驗驗、周邊邊的朋友友、他的的父母、高級上上層等等等，都是是建立心心理模式式的一個個過程。那么么自己怎怎么樣將將心理模模式到一一個觀念念的產(chǎn)生生，最重重要的是是建立在在身體狀狀況上面面，中國國只有不不到3%的人有有鍛煉身身體的計計劃及執(zhí)執(zhí)行期（在我們們專業(yè)用用語里叫叫做身身體健康康處方）。真真正心理理準備的的充足與與不充足足，就看看這個人人的身體體狀況好好與不好好，自己己要設(shè)立立一個身身體健康康處方，這是至至關(guān)重要要的。我我就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在座的的人，有有人的眼眼睛都放放光，就就說明他他的身體體狀況一一定會很很好；有有的人兩兩眼無神神，目光光呆滯，就覺得得他身體體不好，因為他他精力不不

28、充足，身體就就會太好好。各位，這是小小張，來來到同方方以后一一月掙880000，不小小心有個個老婆，不小心心有了個個孩子，掙多了了買了部部車子，然后買買了房子子。但是是你發(fā)現(xiàn)現(xiàn)如果沒沒有身體體處方，他就完完蛋了，所有的的都成了了人家的的了，任任何一切切都是00。所以以一個很很棒的白白領(lǐng)人士士的心理理模式的的建立，就要靠靠身體健健康處方方來建設(shè)設(shè)。你站站起來重重心永遠遠比別人人高三厘厘米，一一個精神神的人，他的心心理狀態(tài)態(tài)永遠是是向上的的。如果果每天都都是垂垂垂泄泄，毫無斗斗志的樣樣子，那那他負面面的東西西一定好好多。他他總是說說no，怎么能能改變這這種狀態(tài)態(tài)呢？所所以要在在心理模模式中建建立身

29、體體健康處處方。兩兩個人談?wù)勁校?一邊的的人眼睛睛特別透透亮，精精神特別別好，肯肯定這方方人會贏贏。（因因為他們們）氣勢勢在上面面。心理理準備就就是一個個氣勢的的準備，就是你你今天的的觀念壓壓倒別人人昨天的的觀念，你今天天的觀念念壓倒你你昨天的的觀念。同時也也有個人人的吸引引力在里里面，也也叫鴿子子定律。我們知知道養(yǎng)一一群鴿子子的時候候，如果果你的鴿鴿子吸引引力強，就會把把別人的的都吸引引到你這這邊來。人也同同樣，當當你的東東西吸引引對方的的時候，別人一一定能被被你吸引引住。三全腦運動動這節(jié)課講講全腦概概念，全全腦概念念是生理理學家和和心理學學家共同同研制出出來的。一個人人的一生生有1%-3%

30、是用右右腦，997%-99%都是用用左腦，左腦很很好開發(fā)發(fā)，右腦腦很難開開發(fā)，如如果全腦腦進行運運動，那那是很不不得了的的一件事事情。左左腦負責責數(shù)字化化的東西西、邏輯輯的東西西、文字字的東西西、語言言的東西西。比如如我們上上大學，為的是是學習邏邏輯思維維的概念念。走向向工作崗崗位做一一份策劃劃案，也也是邏輯輯思維文文字學的的概念。那么么人怎么么樣才能能將邏輯輯思維更更加開闊闊起來，這就是是全腦運運動的概概念，也也就是如如何開發(fā)發(fā)右腦：顏色的的、音樂樂的、節(jié)節(jié)奏的、象形的的、擴張張性的、白日夢夢的等等等都是右右腦的概概念，比比如跳繩繩、聽音音樂等。日本大大型的公公司， 他們在在中午休休息的時時

31、候有專專門的午午間休息息音樂，叫做自自我確認認的音樂樂，聽著著音樂會會使人到到達一種種似睡非非睡的境境界，醒醒來之后后會比你你睡了一一覺或者者熬著過過來輕松松得多，這就是是借助音音樂放松松自我。一個個人開發(fā)發(fā)右腦有有7項心心理因素素。第一個個心理因因素是寧寧靜的心心靈。一一天當中中必須有有一刻是是寧靜的的心靈。而我們們調(diào)查了了很多的的中國白白領(lǐng)，他他們很難難寧靜下下來，每每天都處處于浮躁躁的狀態(tài)態(tài)中。寧寧靜的心心靈就是是要有一一刻的時時間去聽聽音樂，我推薦薦一個好好的音樂樂，是日日本人制制作出來來的喜喜多朗。整個個音樂背背景都是是中國的的事情，什么絲絲綢之路路、泉水水、生命命之曲完完全都是是輕

32、音樂樂的形式式。每天天最好都都要聽一一會兒，10分分鐘、115分鐘鐘、半個個小時都都可以，放在右右耳旁邊邊去聽，聽的時時候暗示示自己寧寧靜下來來，放的的越輕松松越好，什么都都不去想想。從剛剛開始進進來的時時候皺著著眉頭，繁瑣的的狀態(tài)，到現(xiàn)在在逐漸打打開，是是一種寧寧靜才帶帶來的打打開，這這種寧靜靜是認同同，只有有寧靜以以后才能能認同。所以我我們講一一切的氣氣功、一一切的藥藥物、一一切的醫(yī)醫(yī)療、一一切的健健身、一一切的他他的作用用也好、一切的的我的作作用也罷罷，都在在于自己己是不是是相信它它，相信信自我。我們講講全腦運運動就是是：信=1，不不信=00 ，主主要看你你的心理理狀態(tài)是是什么樣樣的。第

33、二二個心理理因素是是健康與與活力。剛才在在心理模模式的時時候跟大大家分享享過，身身體處方方是人一一生當中中的第一一環(huán)節(jié)，有了11后面的的0才能能成倍的的增加，沒有了了1后面面就全是是0了。我們的的身體的的健康與與活力就就造成了了一種我我們的oopenn，而不不是diiscoountt。凡是是有折扣扣的，都都是先從從媽媽爸爸爸那里里得來的的，所以以我們第第一個老老師是父父母，第第一個教教唆犯也也是父母母；第一一個最有有功的人人是父母母，第一一個最有有害的人人也是父父母。所所以心理理學講一一體兩面面，好的的一面是是父母親親，不好好的那一一面也是是父母親親。當孩孩子興高高采烈的的回到家家里，媽媽媽正

34、在在做菜呢呢，孩子子說，媽媽我告訴訴你一個個好消息息！沒有有一個媽媽媽會說說，啊啊呀，乖乖，你有有什么好好消息說說吧，我我最愛聽聽你的好好消息了了，一一般的媽媽媽都會會說，你還能能有什么么好消息息，說吧吧。孩孩子說：媽，我今天天考了全全班第二二。他他媽說，第二二有什么么好的，沒考第第一，去去， 玩玩去吧。各位位，他第第二次還還能考第第二嗎？一定不不可以了了。這是是誰造成成的，是是父母造造成的?；盍α⒌牡臓顟B(tài)，就是我我們211世紀的的領(lǐng)導(dǎo)和和管理者者，永遠遠給對方方說YYES，是， 是的的，而中中國人最最愿意說說的是NNO,NNO,NNO。我我們做一一個簡單單的例子子來看一一下，55+4=9

35、，33+6=9，22+7=9，11+8=9，33+5=9，當當我說到到最后的的時候，全場人人都說不不對，應(yīng)應(yīng)該是44+5，也就是是人們不不看前面面的，基基本不去去肯定人人們的優(yōu)優(yōu)點，很很少去說說YESS，當我我說3+5=99時，也也沒人說說老師師，再加加1就等等于9了了。 建立立活力的的心理準準備就是是如果怎怎樣就更更怎樣了了，這一一定是我我們的造造句。經(jīng)經(jīng)常用如如果怎樣樣就更怎怎樣了，去給你你的朋友友、給你你的手下下、給你你的上級級等等，千萬不不要講不不XX，不要輕輕易的跟跟別人說說NO。做企業(yè)業(yè)要永遠遠讓客戶戶滿意，讓外界界客戶和和內(nèi)部客客戶都滿滿意，也也就是說說我對你你們是一一種客戶戶服

36、務(wù)，你們本本身對自自己也是是一種客客戶服務(wù)務(wù)，每一一個人每每一個辦辦公桌前前都是一一種客戶戶服務(wù)，每天早早上起來來，有多多一點的的活力給給大家都都倒上水水，第一一天沒人人去講，第二天天，第三三天直至221天，就會發(fā)發(fā)現(xiàn)別人人也給你你倒了水水，那這這個集體體就會特特別棒。有一一次去蘭蘭州，看看到兩個個廣東人人跟賣拉拉面的說說，我我們吃不不了那么么多， 能不能能給你44碗的錢錢，你給給我們做做2碗，做的精精制點。蘭州州人說，那不不行，44碗就是是4碗，我們西西北人就就是直，吃就吃吃，不吃吃就找別別的地方方去。結(jié)果廣廣東人走走了一圈圈都沒成成。有個個蘭州老老先生到到廣東之之前，就就聽人說說在廣東東買

37、東西西要打?qū)φ?，他他在廣東東買襪子子，（問問店主）多少少錢？122塊錢，不不行，66塊，買家問問你真真的想要要嗎？老先生生說，我當然然是真要要了，那88塊一雙雙，不行，44塊，那那我送你你一雙吧吧， 不要要，一只只。（對折嘛嘛?。┻@是是一種沒沒有活力力的概念念，所以以就變得得死板，其實這這只是個個笑話，生活中中有很多多地方都都容易做做的死板板，比如如對孩子子，不許許他做這這做那，也就是是不許他他有活力力，整天天沒有活活力就變變成了壓壓力，壓壓力大的的時候又又不會壓壓力調(diào)試試，越來來越會變變成阻力力。所以以第二個個心理因因素就是是健康與與活力，健康就就是身體體處方，活力就就是YYES，永遠遠是

38、贊美美，千萬萬別講但但是，最最好是講講如果怎怎樣就更更怎樣了了。先學學會贊美美自己，當你自自己贊美美自己的的時候就就會贊美美別人了了。第三個因因素是愛愛的關(guān)系系。愛的的關(guān)系準準確的講講，就是是積極心心態(tài)的概概念。你你要和別別人建立立起一種種真正摯摯愛的關(guān)關(guān)系，它它是一個個等邊三三角形，這里邊邊第一個個是要有有責任，有責任任心的人人一定有有使命感感；第二二個是要要有犧牲牲精神；第三個個是要有有奉獻精精神。當一一個母親親懷胎十十月快要要生孩子子的時候候，突然然被告知知：生的的時候有有兩種可可能性，一種是是保住孩孩子，一一種是保保住你。媽媽都都會說要要孩子，但丈夫夫就不是是這樣，都會說說保大人人，留

39、得得青山在在，不怕怕沒柴燒燒。所以以男人都都不理解解，所有有沒當過過媽媽的的都不理理解，在在那種情情況下，所有的的媽媽都都會講：醫(yī)生生醫(yī)生，拜托拜拜托，一一定留住住孩子，我死都都沒有關(guān)關(guān)系這這是真愛愛，這就就叫犧牲牲，有些些地方講講企業(yè)文文化說企企業(yè)老板板要有母母愛精神神，這是是不可能能的，只只能做到到在愛的的基礎(chǔ)上上作一些些犧牲罷罷了。上完完心理學學的課程程之后，如果每每個人都都能做到到不管怎怎樣，我我負百分分之百的的責任。這句話話是一個個極強的的心理準準備。有有一次我我剛上二二環(huán)就有有一個出出租車強強行拐彎彎，撞到到了我的的車，如如果是去去找警察察那完全全是他的的責任，下來車車之后我我跟他

40、說說的話就就是：小伙子子，慢點點開，著著什么急急啊。錢錢是掙不不完的。沒關(guān)系系，責任任都是我我的，你你快走吧吧。他他說：??？責責任是你你的？謝謝謝！謝謝謝！他就走走了。因因為當時時我有急急事，反反正車都都上了保保險，處處理的時時間不超超過1分分鐘?？煽墒?，如如果說責責任不是是我的， 我說說是他的的，然后后再找警警察，估估計一兩兩個小時時過去了了才能處處理完這這件事。再比如如夫妻倆倆人吵架架，認為為雙方各各占500%的錯錯，就像像兩個人人在互相相推，兩兩敗俱傷傷。如果果一方認認為責任任在我， 自己己負百分分之百的的責任的的時候，什么問問題都好好解決了了。在企企業(yè)里面面人與人人之間，如果每每個人都

41、都能做到到當自己己出現(xiàn)任任何一種種狀況的的時候，自己都都負百分分之一百百的責任任，那這這個企業(yè)業(yè)一定不不得了。我理解解的奉獻獻首先要要做到先先利己后后利人。因為只只有員工工過的越越來越美美的時候候，公司司才能越越來越好好。第四個個心理因因素是財財富的努努力。在在這里有有一個三元概概：第第一個是是生產(chǎn)力力，第二二個是關(guān)關(guān)系，第第三個是是品質(zhì)。這就是是三元政政策的。生產(chǎn)力力，就是是衡量你你在211天里面面你做的的多少件件事情是是有生產(chǎn)產(chǎn)力的事事情，即即是有效效率的事事情。如如果超過過一半的的都是同同一件事事情，那那就說明明這件事事情必然然要辦。比如說說你在同同方上班班，你卻卻發(fā)現(xiàn)221天中中多半工

42、工作是在在用業(yè)余余時間幫幫別人修修電腦，那你就就去修電電腦；如如果211天中有有多半的的時間是是在談情情說愛，那你就就先去談?wù)剳賽??？傊钣行У臅r間間、最有有效的東東西的心心理概念念就是建建立生產(chǎn)產(chǎn)力。再再說關(guān)系系，211天究竟竟能建立立多少關(guān)關(guān)系，就就是心理理建設(shè)的的關(guān)系。然后建建立自己己的品質(zhì)質(zhì)和別人人的品質(zhì)質(zhì)，這就就具有財財富的概概念。那那這樣一一個財富富能力的的體現(xiàn)，當人們們財富自自由了就就一切都都自由了了。第五個個因素是是價值觀觀。價值值觀就有有五種，一種是是完全犧犧牲型的的；一種種是老好好人型的的；一種種是沒有有所得就就沒有付付出型的的，還有有別的什什么，這這些都很很簡單。每個

43、人人都有自自己的價價值觀，根深烙烙印出自自己的價價值觀，我們叫叫做神經(jīng)經(jīng)語言的的價值觀觀。最難難的是，當你的的價值觀觀必須要要和企業(yè)業(yè)的價值值觀等同同或認同同的時候候，當不不同類型型的價值值觀的人人都融在在同方一一個企業(yè)業(yè)中時，這就是是心理準準備。認認同就是是領(lǐng)導(dǎo)人人的心理理準備。我們所所談的價價值是共共同價值值觀的概概念。這這一因素素就是要要告誡自自己：我我的目標標、我的的生涯規(guī)規(guī)劃、我我的死涯涯規(guī)劃、我的價價值觀以以及我跟跟周邊很很多人的的價值觀觀的體系系。第六個個因素是是自我的的認識與與了解。心理學學上講的的自我的的認識與與了解就就是我是是誰，我我在做什什么，我我在哪里里。包括括我的血血

44、型，我我的健康康程度，我的工工作經(jīng)歷歷，自我我的類型型，神經(jīng)經(jīng)類型，氣質(zhì)類類型，我們們都有身身體體檢檢的經(jīng)歷歷，但是是沒有心心理檢查查的經(jīng)歷歷。我們們知道去去調(diào)節(jié)自自己身體體的疾病病。自我我身體的的宣泄；心里寧寧靜的準準備，包包括聽音音樂、爬爬山等。加強潛潛意識的的訓練，了解自自我的過過程就是是自我訓訓練的過過程。第七七個因素素是自我我實現(xiàn)的的感覺。每一個個21天天中，感感覺到在在生產(chǎn)力力、關(guān)系系以及品品質(zhì)上面面有一個個提升，就是自自我實現(xiàn)現(xiàn)的感覺覺。人們們在心理理的過程程中的成成功，不不是那個個結(jié)果，而是那那個過程程。要設(shè)設(shè)立自我我獎勵的的概念，即211天的目目標實現(xiàn)現(xiàn)后獎勵勵自己一一個東西

45、西。如果果認為自自己在生生產(chǎn)力、關(guān)系、品質(zhì)等等方面做做的不夠夠好時，就要處處罰自己己，如面面壁一天天，用最最寧靜的的心靈去去告誡自自己、去去反省自自己。我我們每一一個人沒沒有辦法法去控制制天氣，但是可可以讓自自己擁有有一個很很好的心心情；沒沒有辦法法去掌握握別人，但是可可以掌握握自己；沒有辦辦法加長長生命的的長度，但是可可以加深深生命的的寬度。創(chuàng)造性思思維訓練練第一周訓訓練：寫寫一篇自自傳只有有在正確確認識自自己的前前提下才才能建立立起創(chuàng)造造性思維維理念，并進而而產(chǎn)生創(chuàng)創(chuàng)新的行行為?；仡欘欁约旱牡倪^去，圍繞下下列十個個問題，從思維維的角度度寫一篇篇自傳：1. 我生生活中最最有意義義的100次經(jīng)

46、歷歷是什么么？2. 我的哪哪些早期期經(jīng)歷對對形成我我的行為為產(chǎn)生了了影響？是什么么影響？3. 我生生活中做做得最好好的122件事是是什么？4. 我生生活中做做得最壞壞的122件事是是什么？5. 對我我的觀念念和行為為的形成成產(chǎn)生最最大影響響的122個人是是誰？6. 我生生活中什什么時候候最幸福福？為什什么此時時比其他他時候幸幸福？7. 我生生活中什什么時候候最悲哀哀?為什什么此時時比其他他時候悲悲哀？8. 我從從自傳中中發(fā)現(xiàn)自自己最有有意義的的事是什什么？ 9. 閱讀讀自傳后后，我想想在哪些些方面改改變自己己？10. 我怎怎樣計劃劃未來才才能掌握握自己的的命運？我對未未來有什什么要求求？對每個

47、個問題都都要仔細細思考并并給予最最充分的的回答。認清自自己過去去的行為為，但不不要評價價或批評評自己。從過去去的經(jīng)歷歷中吸取取經(jīng)驗，這樣才才能充分分利用現(xiàn)現(xiàn)在，拓拓展自己己思維的的路徑。訓練二 尋找激激發(fā)創(chuàng)意意的最佳佳情境根據(jù)不同同人士的的描述，激發(fā)創(chuàng)創(chuàng)意的具具體情境境有：1. 你遇遇到一個個難題，徹夜思思考，忽忽然看見見東方已已經(jīng)泛白白；2. 你精心心策劃的的一次活活動，盡盡管自己己很為之之得意，卻在實實施過程程中遭到到了徹底底的失敗??；3. 你收到到了一封封信，拆拆開一看看，是初初戀情人人寄來的的4. 你的的小兒子子從幼兒兒園回來來，問你你一連串串的問題題：什什么叫陰謀？什么叫叫吃虧虧？最

48、最后他突突然問一一句：什么叫叫什么么叫？5. 你遇到到一位外外號叫傻二的小學學同學，現(xiàn)在已已成了百百萬富翁翁；6. 你右臂臂骨折，打上繃繃帶，這這才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)日常用用品幾乎乎都是為為雙手使使用而設(shè)設(shè)計的，單手使使用會發(fā)發(fā)生很大大的麻煩煩；7. 你第一一次來到到英國，發(fā)現(xiàn)所所有的車車輛都在在路的左左邊行駛駛； 8. 你莫莫名其妙妙地被老老板炒了了魷魚；如此等等等。你以以前肯定定有不少少創(chuàng)新思思維的經(jīng)經(jīng)歷，請請仔細回回憶一下下，那些些創(chuàng)意是是在什么么樣的具具體情境境下出現(xiàn)現(xiàn)的？找找出適合合自己進進行創(chuàng)新新思維的的最佳情情境，并并關(guān)注這這種情境境的出現(xiàn)現(xiàn)。訓練三 質(zhì)疑日日常習慣慣以下是一一種打破破習焉焉

49、不察心態(tài)的的練習，國外思思維訓練練師稱之之為喬喬治熱身身練習，有助助于認識識日常習習慣中的的合理部部分與不不合理部部分。 1 在家里里看喜劇劇時，你你會不會會大聲笑笑出來？會不會會跟在電電影院里里看喜劇劇一樣頻頻頻大笑笑，而且且笑得那那么放肆肆？為什什么？ 2 如果你你穿 770 號號的鞋，有一雙雙鞋標著著 666 號，但是卻卻很合腳腳。你會會不會拒拒買這雙雙鞋？為為什么？ 3 你你第一次次抽煙或或第一次次喝酒，是獨自自一個人人，還是是跟其他他人一起起？ 4 你有沒沒有向醫(yī)醫(yī)生請教教過與醫(yī)醫(yī)藥無關(guān)關(guān)的問題題？為什什么？ 5 你喜歡歡歌劇嗎嗎？為什什么？ 6 如果政政府拿走走你財產(chǎn)產(chǎn)的 110%

50、 ，你會會大發(fā)雷雷霆嗎？ 7 你你的觀念念與信仰仰是否跟跟父母相相同？為為什么？ 我們常常常會把把某些習習慣視為為理所當當然，殊殊不知許許多偏見見就是這這樣形成成的。請請想一想想，一年年一度的的奧斯卡卡金像獎獎頒獎項項目，有有最佳佳男演員員獎和和最佳佳女演員員獎之之分，為為什么？有什么么道理？是不是是該頒獎獎給最最佳白人人男演員員、最佳黑黑人男演演員或或者 50 歲以上上的最佳佳女演員員？這這種獎聽聽起來不不是很荒荒謬嗎？沒錯，但是以以性別來來劃分獎獎項的最佳男男主角獎獎和最佳女女主角獎獎不也也一樣荒荒謬嗎？但是我我們愿意意接納它它，其原原因不外外乎習以以為常，從沒想想過要質(zhì)質(zhì)疑。如如果一件件

51、事情在在我們生生下來時時就已經(jīng)經(jīng)存在，我們自自然會把把它納為為生活的的一部分分。如果果英國沒沒有王室室 , 難道英英國人會會在投票票時 , 把設(shè)設(shè)立王室室列入其其中嗎 ? 該如如何避免免習以為為常、不不加深思思的毛病??？該如如何養(yǎng)成成遇事多多思考，認識自自己也認認識別人人的習慣慣？這就就需要質(zhì)疑，創(chuàng)新新思維的的關(guān)鍵即即在于此此?？磮髨蠹埥?jīng)常?？吹侥?， 32 歲，白白領(lǐng)，或女女， 550 來來歲，少少數(shù)民族族等描描述，出出于下意意識，我我們往往往會根據(jù)據(jù)性別、年齡、種族，作出種種種判斷斷和假設(shè)設(shè)，從而而導(dǎo)致偏偏見。請請做個練練習：列列出一張張單子看看看自己己的日常常習慣，對其中中的每種種習慣提提

52、出質(zhì)疑疑。什么是拓拓展訓練練拓展訓練練，又稱稱外展訓訓練（OOutwwardd booundd）,原原意為一一艘小船船駛離平平靜的港港灣，義義無反顧顧地投向向未知的的旅程，去迎接接一次次次挑戰(zhàn)。這種訓訓練起源源于二戰(zhàn)戰(zhàn)期間的的英國。當時大大西洋商商務(wù)船隊隊屢遭德德國人襲襲擊，許許多缺乏乏經(jīng)驗的的年輕海海員葬身身海底，針對這這種情況況，漢思思等人創(chuàng)創(chuàng)辦了阿伯德德威海上上學校，訓練練年輕海海員在海海上的生生存能力力和船觸觸礁后的的生存技技巧，使使他們的的身體和和意志都都得到鍛鍛煉。戰(zhàn)戰(zhàn)爭結(jié)束束后，許許多人認認為這種種訓練仍仍然可以以保留。于是拓拓展訓練練的獨特特創(chuàng)意和和訓練方方式逐漸漸被推廣廣開來，訓練對對象也由由最初的的海員擴擴大到軍軍人、學學生、工工商業(yè)人人員等各各類群體體。訓練練目標也也由單純純的體能能、生存存訓練擴擴展到心心理訓練練、人格格訓練、管理訓訓練等。拓展展訓練通通常利用用崇山峻峻嶺、翰翰海大川川等自然然環(huán)境，通過精精心設(shè)計計的活動動達到磨練意意志、陶陶冶情操操、完善善人格、熔煉團團隊的的培訓目目的。拓展展訓練的的課程主主要由水水上、野野外和場場地三類類課程組組成。水水上課程程包括：游泳、跳水、扎筏、劃艇等等；野外外課程包包括：遠遠足露營營、登山山攀巖、野外定