物業(yè)管理公司的員工手冊

1、 物業(yè)管管理員工工手冊前言員工手冊冊旨在為為您在物業(yè)業(yè)管理有有限公司司工作期期間內(nèi)提提供有效效的指導(dǎo)導(dǎo)，幫助助您了解解本物業(yè)業(yè)以及有有關(guān)的政政策，包包括人事事政策、程序、規(guī)部分分制度等等，以及及您在任任職期間間享有的的福利和和應(yīng)盡的的職責(zé)。隨著工作作及環(huán)境境的變遷遷，我們們也在不不斷的積積累經(jīng)驗驗，所以以物業(yè)公公司將有有必要制制定新的的政策及及規(guī)章制制度，更更新或修修正甚至至撤消某某些目前前的規(guī)定定，這將將是我們們在不斷斷進(jìn)步發(fā)發(fā)展的情情況下產(chǎn)產(chǎn)生的變變動。本“員工工手冊”按中華華人民共共和國有有關(guān)勞動動、人事事法律、法規(guī)、條例及及物業(yè)公公司的實實際情況況而制訂訂。手冊冊中未包包括的內(nèi)內(nèi)容，將

2、將參照國國家有關(guān)關(guān)規(guī)定執(zhí)執(zhí)行。物業(yè)公司司希望通通過“員工手手冊”能使每每位員工工認(rèn)識、了解物物業(yè)公司司的各項項人事政政策及規(guī)規(guī)章制度度；通過過互相了了解及合合作的精精神，共共同推動動物業(yè)公公司發(fā)展展。員工工如要進(jìn)進(jìn)一步了了解手冊冊內(nèi)容，可向綜綜合管理理部查詢詢。員工是我我們的寶寶貴財富富。我們們必須在在物業(yè)公公司的總總體精神神、總政政策及規(guī)規(guī)章制度度統(tǒng)一規(guī)規(guī)范下，團(tuán)結(jié)合合作，達(dá)達(dá)到盡善善盡美。我們的的指導(dǎo)思思想是：員工無論論從事何何種工作作，對物物業(yè)公司司而言是是同等重重要的。每位員工工的人格格都是平平等的，都應(yīng)該該受到同同等的尊尊重。物業(yè)公司司將根據(jù)據(jù)盈利情情況向員員工支付付合理的的工資，提

3、供良良好的工工作條件件。物業(yè)公司司將努力力為員工工提供發(fā)發(fā)展機(jī)會會，并通通過培訓(xùn)訓(xùn)，提高高員工的的專業(yè)知知識水平平和業(yè)務(wù)務(wù)技能，為員工工不斷發(fā)發(fā)展創(chuàng)造造條件，努力減減少開支支，降低低成本，在工作作中嚴(yán)以以律己，幫助本本物業(yè)不不斷提高高公眾形形象。向用戶提提供優(yōu)質(zhì)質(zhì)服務(wù)是是我們工工作的基基本原則則，因此此我們必必須牢記記：用戶戶滿意是是我們的的服務(wù)宗宗旨。我我們應(yīng)當(dāng)當(dāng)以誠實實守信的的態(tài)度，向用戶戶提供第第一流的的服務(wù)。本員工工手冊的解釋釋權(quán)和修修改權(quán)歸歸物業(yè)公公司所有有?？偨?jīng)理致致詞各位同事事：歡迎大家家加入物業(yè)業(yè)管理有有限公司司工作。物業(yè)管理理是一項項新興的的行業(yè)，與其他他服務(wù)性性行業(yè)一一樣，

4、是是為各用用戶提供供細(xì)致而而周到的的全面服服務(wù)。以以用戶至至上的服服務(wù)態(tài)度度及用戶戶第一的的思維方方式，是是為實現(xiàn)現(xiàn)上述宗宗旨的重重要因素素。由于于所服務(wù)務(wù)的對象象是以人人為主，對于各各用戶及及其訪客客，應(yīng)不不論其職職位與身身份，以以服務(wù)至至上為宗宗旨，給給他們留留下深刻刻的印象象。請牢牢記，完完善的物物業(yè)管理理是靠全全體物業(yè)業(yè)員工的的共同努努力及其其愛崗、敬業(yè)的的團(tuán)隊精精神，方方能提供供高水平平的服務(wù)務(wù)。本人人希望在在各位真真誠的合合作和支支持下，使本公公司的物物業(yè)管理理能夠成成為本市市物業(yè)管管理的楷楷模。編制本手手冊的目目的，是是使各位位在任職職期間，清楚的的了解本本物業(yè)概概況及目目標(biāo)，知

5、知道您的的職責(zé)、義務(wù)、福利及及規(guī)則。請各位位熟知本本手冊的的內(nèi)容，嚴(yán)格遵遵守勞動動合同條條款、守守則及規(guī)規(guī)定。如有疑問問，請向向您所屬屬部門經(jīng)經(jīng)理及綜綜合管理理部查詢詢。物業(yè)管理理有限公公司物業(yè)公司司總經(jīng)理理謹(jǐn)啟二零零四四年二月月人事宗旨旨物業(yè)業(yè)管理的的目標(biāo)是是使其成成為一個個關(guān)心員員工，不不斷向前前發(fā)展的的企業(yè)。員工是是物業(yè)公公司的“重要財財富”，是為為物業(yè)公公司辛勤勤工作，具有良良好的素素質(zhì)，富富有青春春活力和和創(chuàng)造力力的企業(yè)業(yè)主體。物業(yè)公司司的員工工都是經(jīng)經(jīng)過認(rèn)真真篩選，量才錄錄用，并并安排在在與其能能力相適適應(yīng)的工工作崗位位上。物業(yè)公司司為員工工提供與與其工作作崗位相相適應(yīng)的的報酬和和

6、補(bǔ)貼，同時為為員工提提供各種種崗位的的專業(yè)培培訓(xùn)和個個人的專專業(yè)發(fā)展展機(jī)會，為員工工提供良良好的工工作環(huán)境境，根據(jù)據(jù)工作表表現(xiàn)給予予員工獎獎勵或處處罰。物業(yè)公司司為全體體員工提提供一個個能夠促促使員工工努力工工作，提提高工作作效率的的環(huán)境；我們鼓鼓勵團(tuán)結(jié)結(jié)合作，參與管管理，相相互溝通通；激發(fā)發(fā)個人和和集體信信念，以以實現(xiàn)大大的市場場營銷目目標(biāo)和利利潤指標(biāo)標(biāo)；我們們培養(yǎng)員員工對工工作的高高度自覺覺性以及及為物業(yè)業(yè)公司工工作而感感到自豪豪的榮譽(yù)譽(yù)感。每個在物物業(yè)公司司工作的的員工，人格都都會受到到尊重，我們自自覺地維維護(hù)每個個員工的的尊嚴(yán)，每個員員工的人人生價值值都會得得到體現(xiàn)現(xiàn)。管理架構(gòu)構(gòu)一、物

7、業(yè)業(yè)簡介略二、管理理架構(gòu)勞動條例例一、受聘聘手續(xù)1.所有有員工都都必須認(rèn)認(rèn)真填寫寫申請表表及附免免冠近照照，同時時按綜合合管理部部要求提提供個人人身份證證件。2.員工工在申請請職位時時所提供供的資料料必須詳詳實正確確，如有有隱瞞、虛報，將被隨隨時做解解雇處理理，且不不給任何何補(bǔ)償。3.員工工若有個個人資料料發(fā)生變變動，須須于變更更后一個個星期內(nèi)內(nèi)通知綜綜合管理理部，并并提供有有關(guān)證明明。二、員工工類別1.試用用期員工工員工的試試用期為為13個月。部門主主管或綜綜合管理理部認(rèn)為為有必要要時，可可延長試試用期。試用期期滿后，根據(jù)員員工工作作情況與與公司簽簽訂工作作合同或或勞動協(xié)協(xié)議并享享受物業(yè)業(yè)公

8、司提提供的勞勞動待遇遇。試用用期內(nèi)若若違反本本手冊規(guī)規(guī)則或不不稱職者者，將被被隨時辭辭退，公公司不給給任何補(bǔ)補(bǔ)償。2.合同同制員工工合同制員員工即物物業(yè)管理理主管以以上人員員、工程程技術(shù)人人員、文文檔財務(wù)務(wù)管理員員。合同同制員工工的合同同期一般般為一年年、三年年或五年年，每月月按崗位位發(fā)給工工資并享享受公司司的相應(yīng)應(yīng)勞保福福利。3.勞動動協(xié)議制制員工勞動協(xié)議議制員工工即臨時時工，指指安全管管理員、保潔員員。簽訂訂勞動協(xié)協(xié)議，期期限一般般為一年年，每月月享受物物業(yè)公司司的工資資待遇。三、體格格檢查員工入職職前必須須到公司司指定的的市衛(wèi)生生防疫站站進(jìn)行體體檢，身身體檢查查合格，拿到健健康證后后方能

9、錄錄用，員員工體檢檢將會每每年進(jìn)行行一次。四、工作作時間物業(yè)公司司員工實實行每周周5個工作作日，每每日8小時工工作制度度(不包括括用餐時時間)。因工工作性質(zhì)質(zhì)決定必必須實行行輪班制制的工種種的工作作時間，將根據(jù)據(jù)國家有有關(guān)政策策和物業(yè)業(yè)公司規(guī)規(guī)定相應(yīng)應(yīng)作出安安排。具具體工作作時間由由部門經(jīng)經(jīng)理安排排。五、超時時工作如有需要要，物業(yè)業(yè)公司可可要求員員工超時時工作，超時工工作按物物業(yè)公司司規(guī)定給給予補(bǔ)假假或發(fā)放放加班工工資。六、工作作考評物業(yè)公司司綜合管管理部每每年將根根據(jù)各部部門對員員工工作作情況的的評價作作出總評評，配合合各部門門負(fù)責(zé)人人對員工工作出全全年工作作鑒定，切實掌掌握員工工實際工工作

10、情況況。七、升職職與降職職物業(yè)公司司綜合管管理部將將根據(jù)各各部門經(jīng)經(jīng)理提出出的建議議，對員員工進(jìn)行行升職、降職的的考評，并結(jié)合合全年工工作鑒定定，提出出意見報報總經(jīng)理理審批。八、工資資分類工資分類類表崗位名稱稱基本工資資崗位工資資職務(wù)津貼貼全勤獎合計物業(yè)經(jīng)理理：暫定定7個級級別，根根據(jù)工作作能力及及表現(xiàn)進(jìn)進(jìn)行定級級、晉級級、降級級。經(jīng)理 = 1 * GB3 級級經(jīng)理 = 2 * GB3 級級經(jīng)理 = 3 * GB3 級級經(jīng)理 = 4 * GB3 級級經(jīng)理 = 5 * GB3 級級經(jīng)理 = 6 * GB3 級級經(jīng)理 = 7 * GB3 級級部門經(jīng)理理：暫定定7個級級別，分分別為工工程、安安全、物

11、物業(yè)、財財務(wù)、綜綜合管理理部。部門 = 1 * GB3 級級部門 = 2 * GB3 級級部門 = 3 * GB3 級級部門 = 4 * GB3 級級部門 = 5 * GB3 級級部門 = 6 * GB3 級級部門 = 7 * GB3 級級業(yè)務(wù)級：暫定66個級別別，分別別為物業(yè)業(yè)文員、文秘、司機(jī)、檔案管管理員、打字員員、辦事事員、出出納員、收費(fèi)員員、接待待員、庫庫管員、采購員員及各部部門班組組主管領(lǐng)領(lǐng)班等。業(yè)務(wù) = 1 * GB3 級級業(yè)務(wù) = 2 * GB3 級級業(yè)務(wù) = 3 * GB3 級級業(yè)務(wù) = 4 * GB3 級級業(yè)務(wù) = 5 * GB3 級級業(yè)務(wù) = 6 * GB3 級級技術(shù)級：暫

12、定55個級別別，分別別包括強(qiáng)強(qiáng)電、弱弱電、暖暖通工，根據(jù)工工作能力力及表現(xiàn)現(xiàn)進(jìn)行定定級、晉晉級、降降級。技術(shù) = 1 * GB3 級級技術(shù) = 2 * GB3 級級技術(shù) = 3 * GB3 級級技術(shù) = 4 * GB3 級級技術(shù) = 5 * GB3 級級安全、消消防員：暫定66個級別別，根據(jù)據(jù)工作表表現(xiàn)及年年限進(jìn)行行定級、晉級、降級。警員 = 1 * GB3 級級警員 = 2 * GB3 級級警員 = 3 * GB3 級級警員 = 4 * GB3 級級警員 = 5 * GB3 級級警員 = 6 * GB3 級級物業(yè)管理理部：暫暫定6個個級別，根據(jù)工工作表現(xiàn)現(xiàn)及年限限進(jìn)行定定級、晉晉級、降降級。

13、服務(wù) = 1 * GB3 級級服務(wù) = 2 * GB3 級級服務(wù) = 3 * GB3 級級服務(wù) = 4 * GB3 級級服務(wù) = 5 * GB3 級級服務(wù) = 6 * GB3 級級九、工資資調(diào)整物業(yè)公司司綜合管管理部將將根據(jù)員員工每年年的工作作表現(xiàn)及及業(yè)績情情況對員員工進(jìn)行行年度工工資調(diào)整整，并報報總經(jīng)理理審批。十、調(diào)職職根據(jù)員工工實際工工作情況況，物業(yè)業(yè)公司保保留調(diào)整整員工工工作崗位位的權(quán)利利。十一、辭辭職員工在合合同期內(nèi)內(nèi)，因有有特殊情情況需要要辭職時時，須提提前一個個月遞交交申請書書，經(jīng)總總經(jīng)理批批準(zhǔn)后，方能辦辦理辭職職手續(xù)，但不發(fā)發(fā)補(bǔ)償金金。若員員工未按按上述規(guī)規(guī)定而擅擅自離職職，物業(yè)

14、業(yè)公司不不出具解解除合同同證明書書，不辦辦理任何何有關(guān)手手續(xù)，并并以曠工工論處。員工因因擅自離離職給物物業(yè)公司司造成經(jīng)經(jīng)濟(jì)損失失的，物物業(yè)公司司將依法法追究其其賠償與與違約責(zé)責(zé)任。試試用期內(nèi)內(nèi)的員工工須提前前七天遞遞交辭職職申請書書。十二、解解聘1.員工工有下列列情形之之一的，物業(yè)公公司可以以隨時解解除合同同，而不不給任何何補(bǔ)償。(1)在在試用期期內(nèi)被證證明不符符合錄用用條件的的。(2)嚴(yán)嚴(yán)重違反反勞動紀(jì)紀(jì)律或物物業(yè)公司司規(guī)章制制度的。(3)嚴(yán)嚴(yán)重失職職、營私私舞弊，對物業(yè)業(yè)公司利利益造成成重大損損失的。(4)被被依法追追究刑事事責(zé)任的的。2.員工工有下列列情形之之一的，物業(yè)公公司可以以解除勞

15、勞動合同同，但須須提前七七天以書書面形式式通知員員工本人人。(1)員員工患病病或者非非因工負(fù)負(fù)傷，醫(yī)醫(yī)療期滿滿后，不不能從事事原工作作的。(2)員員工不能能勝任本本職工作作的。(3)合合同簽訂訂時所依依據(jù)的客客觀情況況發(fā)生重重大變化化，致使使原勞動動合同無無法履行行，經(jīng)雙雙方協(xié)商商不能就就變更勞勞動合同同達(dá)成協(xié)協(xié)議的。(4)因因物業(yè)公公司業(yè)務(wù)務(wù)調(diào)整或或管理方方針有變變化而產(chǎn)產(chǎn)生裁員員，物業(yè)業(yè)公司有有權(quán)裁減減人員，并呈報報勞動主主管部門門備案。管理規(guī)則則一、人事事記錄員工須將將以下變變更事項項在變更更后七天天內(nèi)報告告綜合管管理部。1.個人人變更事事項。2.地址址和電話話。3.婚姻姻狀況。4.子女

16、女出生。二、個人人儀表員工上崗崗服務(wù)應(yīng)應(yīng)保持衣衣著整潔潔。男員員工不可可留長發(fā)發(fā)，長度度不能蓋蓋及耳部部與衣領(lǐng)領(lǐng)，女員員工的發(fā)發(fā)型與化化妝要端端莊清雅雅。制服服、皮鞋鞋、頭鬢鬢均須保保持整潔潔。三、員工工證每個在物物業(yè)公司司工作的的員工都都要配發(fā)發(fā)員工證證，值班班時佩戴戴員工證證上崗。員工證證由綜合合管理部部發(fā)放，并請妥妥善保管管；如果果丟失，應(yīng)立即即報綜合合管理部部補(bǔ)領(lǐng)，并需交交工本費(fèi)費(fèi)。員工工在離職職時須將將員工證證及所有有物品交交回綜合合管理部部，如果果遺失或或不交則則按價賠賠償。四、更衣衣柜穿著制服服的員工工可領(lǐng)用用一個更更衣柜，但不得得隨便與與他人調(diào)調(diào)換，不不能私自自改用其其它鎖和和

17、私配鑰鑰匙，不不準(zhǔn)存放放貴重物物品。要要鎖好衣衣柜，物物業(yè)公司司對個人人丟失的的物品不不負(fù)任何何責(zé)任。物業(yè)公公司有權(quán)權(quán)隨時選選派兩名名部門經(jīng)經(jīng)理檢查查更衣柜柜，員工工離職時時須將更更衣柜清清理干凈凈及將鑰鑰匙交回回綜合管管理部。若鑰匙匙丟失，應(yīng)立即即報綜合合管理部部補(bǔ)領(lǐng)，并繳付付配鑰匙匙費(fèi)用(費(fèi)用將將按需調(diào)調(diào)整)。五、制服服上崗時制制服穿著著必須整整潔。除除因公或或獲批準(zhǔn)準(zhǔn)外，員員工不得得在物業(yè)業(yè)公司范范圍以外外穿著制制服。制制服損壞壞或丟失失，按成成本價百百分之百百賠償。員工離離職時須須將制服服交回，否則按按丟失辦辦理。六、員工工出入通通道員工上、下班必必須佩戴戴員工證證，按物物業(yè)公司司指定

18、的的員工通通道出入入，并自自覺接受受安全管管理員的的檢查。七、員工工出入管管理1.員工工帶進(jìn)本本物業(yè)的的重要包包裹等物物品，應(yīng)應(yīng)事先在在員工通通道安全全管理員員處進(jìn)行行登記。若有本本物業(yè)物物品或類類似本物物業(yè)物品品帶出，須持有有物業(yè)公公司的放放行條。2.特殊殊情況下下，物業(yè)業(yè)公司可可下令安安全管理理員做全全面檢查查，屆時時各地點(diǎn)點(diǎn)、書臺臺、柜臺臺等都可可受到檢檢查。但但至少有有兩位獲獲授權(quán)執(zhí)執(zhí)行者在在場方可可進(jìn)行。3.在任任何情況況下請勿勿與安全全管理員員發(fā)生爭爭執(zhí)，如如果員工工認(rèn)為受受到安全全管理員員不合理理的待遇遇，請先先合作，然后向向部門主主管報告告。八、嘉賓賓設(shè)施除因上司司指派及及因工

19、作作關(guān)系外外，員工工在任何何時候不不得在接接待嘉賓賓的場所所逗留。九、值班班時間員工必須須按照本本部門的的工作時時間表工工作，不不得私自自變更，否則以以曠工論論處。十、曠工工員工未按按公司規(guī)規(guī)定辦理理請銷假假手續(xù)，無故不不來上班班的，均均被視為為曠工。十一、通通告物業(yè)公司司各類有有關(guān)員工工的通告告及指示示應(yīng)均貼貼于布告告板上，員工可可在布告告板上獲獲悉物業(yè)業(yè)公司最最新的員員工政策策。未獲獲授權(quán)人人士嚴(yán)禁禁擅自在在本物業(yè)業(yè)范圍內(nèi)內(nèi)張貼任任何通告告/告示等等。十二、拾拾遺凡在本物物業(yè)內(nèi)所所拾得的的物品，不論價價值多少少，一律律要立即即交給綜綜合管理理部處理理，并做做好登記記。十三、親親友探訪訪及電

20、話話使用請告知親親友不要要到本物物業(yè)內(nèi)做做私人探探訪。未未得到部部門主管管同意，不得使使用電話話與外界界聯(lián)系，外來電電話不予予轉(zhuǎn)接。十四、物物業(yè)公司司財產(chǎn)員工如蓄蓄意或疏疏忽，以以致?lián)p壞壞物業(yè)公公司的財財物或設(shè)設(shè)施，物物業(yè)公司司可按被被毀壞物物品價值值扣除員員工工資資作為賠賠償。如如員工犯犯有偷竊竊行為，將會被被立即開開除而不不給任何何補(bǔ)償，嚴(yán)重者者移交公公安機(jī)關(guān)關(guān)處理。十五、鐘鐘卡記錄錄員工上下下班必須須打鐘卡卡。打卡卡后將卡卡放回原原處，不不得亂插插。如有有錯誤應(yīng)應(yīng)向綜合合管理部部報告，員工不不得互相相代打鐘鐘卡；凡凡違反打打鐘卡規(guī)規(guī)定者，嚴(yán)重的的將被解解雇。十六、保保密物業(yè)公司司的一切切

21、機(jī)密文文件及資資料要妥妥善保管管，不得得泄露給給無權(quán)知知道的人人。十七、部部門內(nèi)部部規(guī)則除本部分分的規(guī)則則外，各各部門可可制訂各各自的崗崗位規(guī)則則，經(jīng)總總經(jīng)理批批準(zhǔn)后，交綜合合管理部部備案，成為該該部門員員工應(yīng)遵遵守的規(guī)規(guī)則。福利制度度一、休息息日行政管理理人員、文員及及其他員員工每周周工作440小時時(不包括括用餐時時間)，規(guī)定定有兩天天休息日日。由于于工種性性質(zhì)決定定必須實實行輪班班制的員員工的休休息日，將根據(jù)據(jù)國家有有關(guān)政策策及物業(yè)業(yè)公司的的規(guī)定作作出相應(yīng)應(yīng)安排。休息日日由部門門經(jīng)理預(yù)預(yù)先編排排，經(jīng)總總經(jīng)理批批準(zhǔn)后執(zhí)執(zhí)行。二、年假假l.員員工連續(xù)續(xù)工作滿滿一年以以上的可可享受有有薪年假假

22、。具體體條款參參照物業(yè)業(yè)公司的的有關(guān)規(guī)規(guī)定。2.員工工應(yīng)擬定定休假計計劃，休休假需提提前七天天提出申申請，經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)后后方生效效。3.年假假只準(zhǔn)當(dāng)當(dāng)年享受受，員工工主動放放棄休假假，物業(yè)業(yè)公司將將不予補(bǔ)補(bǔ)償。如如果因工工作需要要而無法法休假，可作一一定的補(bǔ)補(bǔ)償，具具體辦法法參照物物業(yè)公司司有關(guān)規(guī)規(guī)定。三、有薪薪假期員工每年年可享有有國家法法定的有有薪假期期，包括括：1.公歷歷一月一一日元旦旦1天2.農(nóng)歷歷年初一一1天3.農(nóng)歷歷年初二二1天4.農(nóng)歷歷年初三三1天5.五月月一日勞勞動節(jié)33天6.十月月一日國國慶節(jié)33天員工若不不能在法法定假期期當(dāng)日放放假，部部門主管管安排在在法定假假期之前前或之后后

23、三十天天內(nèi)放假假；若因因無法安安排，物物業(yè)公司司將給予予員工發(fā)發(fā)放當(dāng)天天加班工工資。四、病假假病假必須須持有物物業(yè)公司司指定的的市級醫(yī)醫(yī)院出具具的病假假證明，可享受受每年115天的的有薪病病假。五、婚假假員工結(jié)婚婚享有五五天有薪薪婚假，符合國國家晚婚婚規(guī)定的的(男25周歲歲，女223周歲歲)可享有有七天婚婚假?；榛榧俦仨氻毺崆皟蓛芍芟虿坎块T主管管申請，報綜合合管理部部并呈交交有關(guān)證證明文件件。六、事假假事假一天天以下者者由部門門經(jīng)理批批準(zhǔn)，并并報綜合合管理部部備案，超過三三天的需需由物業(yè)業(yè)公司總總經(jīng)理批批準(zhǔn)。請請事假期期間不發(fā)發(fā)工資。七、探親親假家住外地地的員工工，可按按照國家家有關(guān)規(guī)規(guī)定享受

24、受有薪探探親假。如員工工要請?zhí)教接H假，須事先先通知部部門經(jīng)理理及總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)后，方方可休假假。申請請手續(xù)須須提前七七天辦理理。八、請假假制度所有休假假(包括有有薪假期期及補(bǔ)休休)除緊急急情況外外，均須須事先申申請，填填好請假假單并獲獲得授權(quán)權(quán)主管人人批準(zhǔn)后后方可生生效，否否則以曠曠工論處處。假期期結(jié)束后后無正當(dāng)當(dāng)理由而而不上班班的，以以曠工論論處；情情節(jié)嚴(yán)重重者，將將被解雇雇。九、產(chǎn)假假在物業(yè)公公司工作作已超過過一年(懷孕期期不算在在內(nèi))的合同同制女職職工，可可享受990天有有薪產(chǎn)假假。申請請產(chǎn)假必必須有市市級醫(yī)院院的分娩娩證明。十、慰唁唁假期若員工的的直系親親屬(指配偶偶、父母母、岳父父母

25、、子子女)去世，可獲三三天全薪薪慰唁假假。而兄兄弟、姐姐妹去世世，可獲獲一天全全薪慰唁唁假。十一、因因工受傷傷或死亡亡員工在工工作中因因工受傷傷需立即即通知部部門主管管及上報報綜合管管理部。對傷亡亡者，按按國家勞勞動保險險的有關(guān)關(guān)規(guī)定辦辦理。十二、全全勤獎員工每月月出滿勤勤，可獲獲該月全全勤獎。凡享受受婚假、產(chǎn)假、病假、事假、年假、慰唁假假、探親親假者，均不享享受該項項獎勵。凡每月月遲到、早退一一次扣110%全全勤獎，遲到、早退二二次扣220%全全勤獎，曠工一一天者，當(dāng)月不不享受此此項獎勵勵。十三、工工資發(fā)放放員工每月月工資將將于每月月10日以以現(xiàn)金形形式發(fā)放放。十四、養(yǎng)養(yǎng)老保險險公司為合合同

26、制員員工辦理理社會統(tǒng)統(tǒng)籌養(yǎng)老老保險，保險金金額按國國家地方方政府規(guī)規(guī)定，由由公司與與員工雙雙方共同同承擔(dān)。十五、醫(yī)醫(yī)療保險險公司為合合同制員員工辦理理團(tuán)體體人身保保險及及附加加團(tuán)體意意外傷害害保險。十六、雇雇主責(zé)任任險公司為安安全管理理員購買買雇主主責(zé)任險險以保保障工作作特殊性性所需。獎罰條例例一、獎勵勵1.獎勵勵情形如有下列列情形，公司將將予獎勵勵：(1)對對改革物物業(yè)管理理、提高高服務(wù)質(zhì)質(zhì)量有重重大貢獻(xiàn)獻(xiàn)者。(2)在在服務(wù)工工作中創(chuàng)創(chuàng)造出優(yōu)優(yōu)異成績績，多次次受到客客戶表揚(yáng)揚(yáng)者。(3)嚴(yán)嚴(yán)格控制制開支、節(jié)約費(fèi)費(fèi)用有顯顯著成效效者。(4)提提出合理理化建議議，并經(jīng)經(jīng)實施有有顯著成成效者。(5)

27、為為公司取取得重大大經(jīng)濟(jì)效效益者。(6)為為公司取取得重大大社會榮榮譽(yù)者。2.獎勵勵類型獎勵分為為年度特特別獎和和不定期期獎，均均須由所所在部門門主管推推薦，通通過綜合合管理部部審核，總經(jīng)理理批準(zhǔn)執(zhí)執(zhí)行。3.獎勵勵方式獎勵方式式為：下下發(fā)獎獎勵通知知書、通報表表揚(yáng)、升升職、授授予榮譽(yù)譽(yù)稱號、頒發(fā)獎獎狀和獎獎金等。二、處分分如有違反反以下情情況之一一的，視視其情節(jié)節(jié)輕重按按下列規(guī)規(guī)則予以以紀(jì)律處處分：1.口頭頭警告(1)工工作態(tài)度度不認(rèn)真真的(如值班班時看報報紙、吃吃零食、吸煙、聽音樂樂、喧嘩嘩、離崗崗等)。(2)值值班時制制服衣著著不整的的。(3)個個人衣著著打扮、外觀形形象、儀儀容儀表表不符

28、合合要求的的。(4)上上下班不不打鐘卡卡的。(5)不不經(jīng)指定定的員工工通道進(jìn)進(jìn)出的。(6)遲遲到、早早退在十十分鐘以以內(nèi)的。(7)在在本物業(yè)業(yè)范圍內(nèi)內(nèi)粗言穢穢語的。(8)做做出任何何有損公公共衛(wèi)生生的事，如隨地地吐痰、亂丟垃垃圾或亂亂寫亂畫畫等。(9)占占用本物物業(yè)電話話作私人人用途的的。(10)工作散散漫或粗粗心大意意的。(11)違反安安全守則則或部門門規(guī)定的的。(12)私配衣衣柜鑰匙匙或私自自改裝其其它鎖的的。(13)下班后后，無特特殊原因因仍在本本物業(yè)范范圍內(nèi)逗逗留的。(14)忘記佩佩戴員工工證的。(15)未經(jīng)同同意，穿穿著制服服外出的的。(16)更衣柜柜內(nèi)存儲儲食物或或私自調(diào)調(diào)換更衣衣

29、柜的。(17)未經(jīng)許許可，擅擅自截留留、撕毀毀管理處處安排傳傳閱的各各項有關(guān)關(guān)規(guī)定、通知、公告等等的。2.書面面警告(1)擅擅離工作作崗位或或遲到、早退超超過十分分鐘的。(2)值值班時打打瞌睡的的。(3)曠曠工一天天的。(4)對對上級不不禮貌，頂撞、違背或或不服從從主管或或上級合合理工作作指令的的。(5)對對用戶、同事粗粗暴或不不禮貌的的。(6)未未經(jīng)許可可而進(jìn)入入各私人人單位的的。(7)蓄蓄意損耗耗、損壞壞物業(yè)公公司財物物的。(8)在在物業(yè)公公司內(nèi)銷銷售、買買賣私人人物品的的。(9)制制造謠言言或惡意意中傷其其他同事事或物業(yè)業(yè)公司業(yè)業(yè)務(wù)的。(10)在公司司內(nèi)聚賭賭或睡覺覺的。(11)未經(jīng)許許

30、可，將將物業(yè)公公司的物物品移送送別處的的。(12)擅自張張貼或涂涂改、污污損或撕撕毀物業(yè)業(yè)公司通通知、公公告的。(13)在物業(yè)業(yè)公司內(nèi)內(nèi)私自派派發(fā)各類類文字或或印刷品品的。(14)拒絕物物業(yè)公司司安全管管理員檢檢查手袋袋、包裹裹等的。(15)拾遺不不報的。(16)挑撥打打架、斗斗毆事件件的。(17)要求別別人或代代別人打打鐘卡的的。(18)消極怠怠工，態(tài)態(tài)度不端端正，在在崗上、禁煙區(qū)區(qū)、禁區(qū)區(qū)或公共共區(qū)域吸吸煙的。(19)有嚴(yán)重重失職行行為的。(20)未經(jīng)同同意私自自接聽私私人電話話時間超超過五分分鐘的。(21)未經(jīng)同同意私自自換班或或調(diào)崗的的。3.即時時解雇(1)使使用恐嚇嚇手段，威脅、危害

31、同同事人身身安全的的。(2)有有不道德德行為的的。(3)工工作時間間飲用酒酒類或服服用麻醉醉藥物的的。(4)偷偷竊的。(5)虛虛報個人人概況資資料的。(6)對對外泄露露物業(yè)公公司商業(yè)業(yè)管理機(jī)機(jī)密的。(7)收收受賄賂賂或向別別人行賄賄的。(8)連連續(xù)曠工工2天的。(9)攜攜帶違禁禁物品的的(如武器器、毒品品、爆炸炸品等)。(10)構(gòu)成刑刑事犯罪罪或觸犯犯國家法法律、法法規(guī)的。(11)因瀆職職給物業(yè)業(yè)公司帶帶來重大大損失的的。(12)無事生生非，挑挑起事端端或動手手打人的的(造成傷傷害自行行承擔(dān)有有關(guān)費(fèi)用用)。(13)擅離職職守或值值班睡覺覺給物業(yè)業(yè)公司造造成嚴(yán)重重后果的的。(14)行為及及表現(xiàn)令

32、令物業(yè)公公司聲譽(yù)譽(yù)或形象象受損害害的。(15)詐病或或有不誠誠實行為為的。(16)在值班班有關(guān)記記錄上(包括書書面或口口頭)弄虛作作假的。(17)違反安安全條例例或守則則，導(dǎo)致致重大損損失的。(18)未經(jīng)許許可，以以物業(yè)公公司名義義對外承承諾、簽簽合同、訂協(xié)議議、發(fā)函函件等造造成影響響的。三、處分分執(zhí)行1.員工工必須在在發(fā)出的的警告書書上簽名名，如拒拒絕簽名名，以證證人證言言為據(jù)記記錄在案案；或兩兩個以上上證人證證明，該該警告書書將視作作生效。2.如果果證實員員工確屬屬犯過，但又拒拒不簽認(rèn)認(rèn)，物業(yè)業(yè)公司對對其將作作即時開開除處理理，不給給任何補(bǔ)補(bǔ)償。三三次“口頭警警告”等于一一次“書面警警告”，但一一個月內(nèi)內(nèi)連續(xù)兩兩次“口頭警警告”同樣視視作一次次“書面警警告”的效力力。3.每簽簽一