京東公司內(nèi)部規(guī)章制度

1、京東公司內(nèi)部規(guī)章制度篇一：京東商城人力資源管理制度】京東商城人力資源管理制度 第一部分 人力資源管理制度及流程 目錄 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章 第十二章 第十三章 第十四章 第十五章 第十六章 第十七章 手冊的目的 人力 TOC o 1-5 h z 資源部的工作職責(zé) 4招聘工作 5 新員工入司工作流程 10員工轉(zhuǎn)正考核工作流程 13 員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程 15 員工離職 18 勞動(dòng)合同 20 薪資制 TOC o 1-5 h z 度 23 考勤管理 25 員工福利 31 績效管理 32 獎(jiǎng)勵(lì)制度 34違紀(jì)處分 35 培訓(xùn)與發(fā)展 39

2、 職業(yè)生涯發(fā)展 錯(cuò)誤！未定義書簽。 人事檔案管理 42第一章 手冊的目的一、公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)：、構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn) “以人為本 ”的理念，在 使用中培養(yǎng)和開發(fā)員工，使員工與企業(yè)共同成長。、保持公司內(nèi)部各機(jī)構(gòu)在人力資源制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)。3、 保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國家和地方的有關(guān)規(guī)定。二、為達(dá)到上述目標(biāo)，公司人力資源部編制本手冊，以此規(guī)范和指 導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程序。三、公司人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān)人力資源政策和程序的 部門。四、本手冊將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂。人力資源部熱忱歡 迎員工

3、和各分支機(jī)構(gòu)提出修改意見。第二章 人力資源部的工作職責(zé)一、核心職能：作為公司人力資源管理部門，選拔、配置、開發(fā)、 考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及 員工職業(yè)生涯計(jì)劃，調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能，對公司持續(xù) 長久發(fā)展負(fù)責(zé)。二、工作職責(zé)：、制度建設(shè)與管理a 制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；b 制訂公司人事管理制度，公司各級(jí)人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實(shí)；c 核定公司年度人員需求計(jì)劃、確定各機(jī)構(gòu)年度人員編制計(jì)劃；d 定期進(jìn)行市場薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)；e 指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。、 機(jī)構(gòu)管理a 配合相關(guān)部門，做好分支機(jī)構(gòu)選點(diǎn)調(diào)研、人才

4、儲(chǔ)備、籌備設(shè)立等 方面工作；c 制訂公司機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé)；d 公司高級(jí)管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理；e 監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事管理工作。、人事管理a 員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理。b 公司后備管理人員的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)；c 公司管理人員和員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理；d 協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評(píng)聘；e 提供各類人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計(jì)及分析；f 管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績考核工作。2 、薪酬福利管理a 制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算；b 核定、發(fā)放公司員工工資；c 制訂公司員工福利政策并管理和實(shí)施。、培訓(xùn)發(fā)展管理a 公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)

5、施；b 監(jiān)督、指導(dǎo)公司各部門及各分支機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)工作；c 管理公司員工因公外出（出國）培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育；d 制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用；e 開發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程。4、其他工作a 制訂公司員工手冊；b 定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通渠道；c 協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系；d 聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息； e 公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)；第三章招聘工作【篇二：淘寶天貓京東電商規(guī)章管理制度（最新版 ）】電子商務(wù)公司規(guī)章管理制度目錄 第一章：員工守則（辦公室規(guī)章制度） 第二章：考勤制度 第三章：人事管理制度 第四章

6、：公司財(cái)務(wù)管理制度 第五章：會(huì)議管理制度 第六章：管理部門物資管理?xiàng)l例 第七章：計(jì)算機(jī)管理規(guī)定 第八章：新員工入職管理制度 第九章：員工辭職制度 第十章：保密和安全制度 為促進(jìn)公司高速的發(fā)展，根據(jù)公司管理體制的需要，特制定公司及 部門各項(xiàng)管理制度。本制度由公司統(tǒng)一制定，所有員工按制度嚴(yán)格 執(zhí)行，任何人必須無條件遵守經(jīng)營理念：遵循 100-1 等于 0 的原則，珍惜每一個(gè)客戶，竭盡所能 為客戶服務(wù) 企業(yè)精神：以自信、積極、細(xì)心、負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度，全心全意為顧 客服務(wù)，百分之百承擔(dān)責(zé)任 管理模式：家庭化管理、軍事化執(zhí)行，常找自己的不足，少說他人 長短，做好自己遠(yuǎn)比評(píng)論別人來得實(shí)行，我們是一家人，學(xué)會(huì)

7、承擔(dān) 更要學(xué)會(huì)分擔(dān)，承擔(dān)屬于你的責(zé)任范圍內(nèi)的事情，分擔(dān)別人范圍內(nèi) 的事情， 時(shí)刻謹(jǐn)記：對不起，都是我的錯(cuò)，請?jiān)忂@是我的責(zé)任！ 第一章：員工守則（辦公室規(guī)章制度）一、標(biāo)準(zhǔn) 一切以公司利益為重，團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作、積極進(jìn)取、鉆研崗位 技能，尋找更加好的處理方式和方法、不斷提高服務(wù)意識(shí)，以贏得 客戶的滿意和多次購買，為公司取得良好的經(jīng)濟(jì)效益二、儀容儀表 員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽(yù)，同時(shí)也是公司管理水平 的具體體現(xiàn)（一）員工必須以飽滿的工作熱情進(jìn)入工作崗位，工作時(shí)間內(nèi)應(yīng) 保持良好的精神面貌，語言文明，舉止端莊，禁止出現(xiàn)不文明的話 語！（二）上崗時(shí)員工須保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，不得留過長的指甲，

8、身 體及口腔不得有異味（上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品）（三）員工工作時(shí)間必須講普通話 ;服裝要時(shí)刻保持清潔平整，員工 發(fā)型要大方端莊并梳理整齊，頭發(fā)要保持清潔，不得留怪異發(fā)型， 不能服裝怪異（四）不得在辦公室里大聲喧嘩，在上班時(shí)間內(nèi)，接電話請注意長 話短說，短話不說的原則，嚴(yán)禁煲電話粥，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)電話時(shí)間超過 3 分鐘的罰款 50 元，做為部門經(jīng)費(fèi)，如有急事（可特允許溝通）（五）辦公室禁止吸煙三、行為規(guī)范為保持工作秩序，員工應(yīng)遵守下列行為規(guī)范（一）接聽公司電話，當(dāng)電話鈴聲響起，盡量做到 “鈴響三聲，必有 應(yīng)聲 ”、先說：您好，后報(bào)部門，再問事情，例：您好，這里是 xx 旗艦店，有什么可以幫

9、您？（二）員工須愛護(hù)辦公設(shè)備，節(jié)約辦公耗材、下班之前應(yīng)及時(shí)關(guān)閉 電源（包括電腦、電燈等）關(guān)好門窗，以免造成不必要的損失，責(zé) 任落實(shí)到最后離開的那個(gè)人員身上。（三）員工應(yīng)絕對遵循公司的保密制度，未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，不得將公 司的一些運(yùn)營資料向其它非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏、復(fù) 制或者發(fā)送，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，對于情節(jié)和后果嚴(yán)重者，公司 將保留進(jìn)一步追究其法律責(zé)任的權(quán)利。（四）上班時(shí)間除工作電話，盡量少接個(gè)人電話。（五）上班時(shí)間可以聽音樂，但聲音不能太大，不能帶耳機(jī)聽，防 止同事之間溝通不便，如有同事正在電話溝通客戶，請自覺將聲音 調(diào)小，不得大聲喧嘩，請尊重別人，別人才會(huì)尊重你。（六）未經(jīng)允許不準(zhǔn)

10、在辦公室內(nèi)隨便翻動(dòng)他人辦公用品、各種文件， 如有需要應(yīng)該征詢別人同意。（七）公司的物品不能野蠻對待，挪為私用；每個(gè)員工應(yīng)愛護(hù)好公 物，若有損壞需當(dāng)事人進(jìn)行維修，杜絕浪費(fèi)（八）工作中必須持熱情、禮貌、認(rèn)真的原則；團(tuán)結(jié)互助，互相尊 重，不在辦公室里激烈爭執(zhí)，一切要以公司的利益為重點(diǎn)（九）員工應(yīng)積極、準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)，無特殊原 因以及未經(jīng)有關(guān)部門主管同意，不得擅自缺席。否則按照礦工處理（十）不得帶情緒上班，不做消極的工作，隨時(shí)保持樂觀的態(tài)度。陰郁不是一種個(gè)性，時(shí)刻切記不要帶情緒，如果因?yàn)閭€(gè)人情緒造成客怨者，當(dāng)月獎(jiǎng)金全扣除！公司花錢不是請你來得罪客戶的，一個(gè) 好的性格和態(tài)度非常重要，對你

11、對公司都是一種好處?。ㄊ唬┙哟齺碓L客戶，禮貌熱情，態(tài)度謙和，服務(wù)周到，做到 “來 人主動(dòng)打招呼、主動(dòng)想迎、熱情耐心問事情，清楚講解不馬虎；客 走起身相送 ”。靈活運(yùn)用 “請、您好、對不起、謝謝、再見 ”下字文明 用語（十二）上班時(shí)間要積極做好份內(nèi)工作，在提前完成的情況下，主 動(dòng)向上線領(lǐng)導(dǎo)詢問有沒有其它工作安排，不得胡亂串崗，影響他人 【篇三： 2015 年淘寶京東商城規(guī)章管理制度 電子商務(wù) 企業(yè)電商運(yùn)營管理制度】電子商務(wù)企業(yè)規(guī)章管理制度【電商】發(fā)字 201501 號(hào)第一章：員工守則一、標(biāo)準(zhǔn)一切以公司利益為重，團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作、積極進(jìn)取、鉆研業(yè)務(wù)、 不斷提高服務(wù)意識(shí)，以贏得客戶的滿意并保守公司的商業(yè)秘密，為 公司取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二、儀容儀表 員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽(yù)，同時(shí)也是公司管理水平 的具體體現(xiàn)。（一）員工必須以飽滿的工作熱情進(jìn)入工作崗位，工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)保 持良好的精神面貌，語言文明，舉止端莊；（二）上崗時(shí)員工須保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，不得留過長的指甲，身 體及口腔不得有異味（上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品）（三）員工工作時(shí)間必須講普通話；服裝要時(shí)刻保持清潔平整，