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1、第PAGE5頁(yè)共NUMPAGES5頁(yè)2022年工作要善于總結(jié)善于工作就要善于溝通很多人覺(jué)得溝通是一件非常簡(jiǎn)單的事情,我們每天都在說(shuō)話,聽(tīng)別人說(shuō)話,寫(xiě)email,打電話,寫(xiě)帖子回帖子,不都是在和人溝通。是的,但說(shuō)話是一回事,別人聽(tīng)懂是另一回事,別人聽(tīng)懂而且樂(lè)意照辦就又是一回事。實(shí)際上溝通是件非常困難的事情,腦子里想的事情如果是100,往往嘴巴里講出來(lái)的是80,別人聽(tīng)到60,理解40。一件事情從一個(gè)人的腦子到另一個(gè)人的腦子,往往只剩下_的內(nèi)容和意思。見(jiàn)面的溝通和不見(jiàn)面的溝通又不一樣,聽(tīng)得見(jiàn)聲音的溝通和聽(tīng)不見(jiàn)聲音的溝通又不一樣。同一件事情,不同的口氣說(shuō)出來(lái)又不一樣。關(guān)系好不好溝通的效果又不一樣,往往
2、你說(shuō)的是a對(duì)方聽(tīng)的是b。溝通的內(nèi)容,不是這里能說(shuō)清楚的,但是溝通的方法,卻是可以討論的。你可以在公司做這樣一個(gè)試驗(yàn),先畫(huà)一張簡(jiǎn)單的圖,比如一個(gè)方塊加一個(gè)圓圈加一個(gè)三角,請(qǐng)一位你覺(jué)得最有溝通能力,口才最好的人,看著這張圖然后背對(duì)大家描述他所看到的圖形,請(qǐng)大家按照他描述的畫(huà)出來(lái),并且不允許提問(wèn)。然后你可以讓這個(gè)人轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)面對(duì)大家,再描述一次,再讓大家畫(huà)一次。最后這個(gè)人接受所有人的提問(wèn),再讓大家畫(huà)一次。你會(huì)發(fā)現(xiàn),第一次幾乎沒(méi)有人能畫(huà)對(duì),不是尺寸不對(duì)就是位置不對(duì),就是形狀不對(duì),第二次還是很少有人能畫(huà)對(duì),但是比第一接近很多。第三次就幾乎所有人都能畫(huà)對(duì)了。_會(huì)這樣。因?yàn)闇贤ㄊ且衼?lái)有往的,不是單方面就可以
3、完成溝通的,有很多人覺(jué)得自己已經(jīng)跟別人說(shuō)得很清楚了,怎么別人還是做不好。很大的原因就是因?yàn)閱畏矫鏈贤ǖ年P(guān)系。公司里面一封email來(lái)就想讓別人能夠按照辦理,這就像試驗(yàn)中的第一次,根本沒(méi)有人能夠做到。溝通的時(shí)候,盡量把別人當(dāng)成傻子,用最基本的詞語(yǔ)來(lái)解釋你的話,少說(shuō)專業(yè)術(shù)語(yǔ),有很多人說(shuō)的話自己聽(tīng)得懂,別人聽(tīng)不懂,就因?yàn)檎f(shuō)得不夠簡(jiǎn)單。我要求我的銷售找個(gè)不相關(guān)的人,比如他女朋友,跟他女朋友介紹產(chǎn)品,如果她聽(tīng)懂了,那么客戶也能聽(tīng)懂,如果她聽(tīng)不懂,就要改進(jìn)到她能聽(tīng)懂為止。如果找三個(gè)這種不想干的人都能說(shuō)明白,那么介紹產(chǎn)品這一段算是過(guò)關(guān)了。溝通要開(kāi)放,不要預(yù)設(shè)立場(chǎng),有些時(shí)候我們會(huì)事先覺(jué)得對(duì)方不會(huì)同意,或者覺(jué)得
4、跟他說(shuō)不通,我們溝通的效率就會(huì)大打折扣,因?yàn)橐坏╊A(yù)設(shè)立場(chǎng),別人可能只是問(wèn)一句,在我們聽(tīng)起來(lái)都象刁難。一旦預(yù)設(shè)立場(chǎng),我們滿腦子都是防衛(wèi)的念頭,拼命找對(duì)方話里的問(wèn)題,最后變成是面子之爭(zhēng),而非就事論事。以我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,至少有一半的機(jī)會(huì),我們預(yù)設(shè)的立場(chǎng)是錯(cuò)誤的。溝通要形象生動(dòng),_我們要多媒體,_我們要看電影電視,_我們不喜歡看枯燥無(wú)味的理論書(shū)。只因?yàn)椤靶蜗笊鷦?dòng)”這四個(gè)字,我們必須把我們想要表達(dá)的東西形象生動(dòng)地表述給對(duì)方,而不是講抽象的概念。什么是形象生動(dòng)。就是你說(shuō)完了,在對(duì)方的腦子里直觀地出現(xiàn)了具體的形象,而不是仍舊空空如也。這是個(gè)必須持續(xù)練習(xí)的本事,有這種本事的人,不怕在社會(huì)上沒(méi)飯吃。溝通能力強(qiáng)的人
5、,比較容易得到別人的幫助,比較容易辦成事情,比較容易不會(huì)引起誤會(huì),辦事效率比較高。2022年工作要善于總結(jié)(二)要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)忘了在那本教育雜志上看到。“教師要認(rèn)識(shí)到自己也是一種資源”。是啊。老師和學(xué)生都是一筆寶貴的資源,當(dāng)班主任多年的我更是深有體會(huì),班級(jí)建設(shè)是多么需要我們善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。一、班隊(duì)課活動(dòng)“懶”教師帶出勤學(xué)生“凡是兒童自己可以干得來(lái)的事情,總是讓他們自己去干,看護(hù)或教師至多在旁指導(dǎo)或看著,決不越俎代庖,這是要從小就養(yǎng)成他們自立精神。”鄒韜奮這番話深深啟迪我:課改春風(fēng)吹拂下的今天,培養(yǎng)學(xué)生自主、探究、合作的學(xué)習(xí)方式尤為重要,學(xué)生是學(xué)習(xí)活動(dòng)的主人,教師則是學(xué)習(xí)活動(dòng)的_者、引導(dǎo)者。急中生
6、“懶”以往的班隊(duì)活動(dòng)課我總覺(jué)得好累,整個(gè)活動(dòng)都要由自己完成,這個(gè)問(wèn)題怎么提出,那個(gè)環(huán)節(jié)怎么過(guò)渡,整個(gè)教學(xué)過(guò)程怎樣設(shè)計(jì)所有的一切,總讓我冥思苦想,絞盡腦汁,甚至花了很多時(shí)間進(jìn)行大量的準(zhǔn)備工作,為的是讓學(xué)生興趣有加愿學(xué)、樂(lè)學(xué);為的是讓學(xué)生主動(dòng)參與會(huì)學(xué)、學(xué)會(huì)??沙3J屡c愿違,學(xué)生積極性未被調(diào)動(dòng)起來(lái)。于是,我急中生“懶”,既然是活動(dòng)課,就應(yīng)該“把課堂還給學(xué)生”,給學(xué)生一個(gè)展示自己的舞臺(tái)。課上開(kāi)花我把學(xué)生們領(lǐng)到了電教室,給他們提供一個(gè)比平常更大的表現(xiàn)舞臺(tái)。而自己退出了舞臺(tái),尋個(gè)不起眼的角落坐了下來(lái),等著瞧“好戲”。好戲上演了。哇,好家伙。中隊(duì)長(zhǎng)范欣彤同學(xué)像個(gè)節(jié)目主持人。把本來(lái)情緒低落的同學(xué)們推向_。她在
7、調(diào)動(dòng)同學(xué)積極性方面很有自己的一套,連我都自慚形穢。看,她時(shí)而鼓勵(lì)“有信心”“有膽量”“別不好意思”“相信自己”“男子漢大丈夫”“你能行”;時(shí)而提出殷切希望“希望你現(xiàn)在努力學(xué)習(xí),將來(lái)”、“為你的夢(mèng)想(愿望)加油吧?!?、“希望大家不要辜負(fù)老師的希望”;時(shí)而表?yè)P(yáng)“表現(xiàn)得真棒,請(qǐng)把掌聲送給他”、“真了不起,我真佩服你”、“你的父母因?yàn)橛心愣牢俊?;時(shí)而暗示不專心聽(tīng)講的同學(xué)“不要躲了,站出來(lái)展示自己,收起你忙碌的眼睛(偷看課外書(shū))”“讓他當(dāng)個(gè)笑話家吧(一直傻笑的同學(xué))”。記錄員盧仲嫻同學(xué)更是神筆飛揚(yáng),記錄下了一個(gè)個(gè)精彩的鏡頭,并把它張貼在“展示欄”中,讓同學(xué)們?cè)倩匚?,再看一看自己的精彩表現(xiàn)。最讓我吃驚的
8、是許多平時(shí)不愛(ài)發(fā)言的學(xué)生表現(xiàn)得特別出色,常常來(lái)個(gè)小幽默,整堂課歡聲笑語(yǔ)連成一片,吸引了路過(guò)的老師,他們也加入了這場(chǎng)別開(kāi)生面的活動(dòng)中?;顒?dòng)反思現(xiàn)在按課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施教學(xué),無(wú)論是急中生“懶”也好,水到渠成也罷,反正教師要從觀念上理順了,給學(xué)生以充分的自由,把學(xué)生看成是學(xué)習(xí)的主人,學(xué)生積極性高漲,自然會(huì)有新的突破。真可謂。給學(xué)生一個(gè)舞臺(tái),學(xué)生將給你一個(gè)驚喜。這樣,這種“放”不僅不會(huì)“放羊”,反而會(huì)使學(xué)生越“放”越聰明,越“放”能力越強(qiáng)。二、班級(jí)管理“好”辦法見(jiàn)成效上學(xué)期,新我接了一個(gè)班。這個(gè)班文化課教基礎(chǔ)差,紀(jì)律不好,爭(zhēng)吵打架是家常便飯。起初,我工作做得很“實(shí)”也很“勤”,但“辛勤”與實(shí)效顯然不能成正比
9、。對(duì)他們的苦口婆心,等于是對(duì)牛彈琴,讓我苦惱,也有點(diǎn)氣餒,有時(shí)甚至后悔自己接了這個(gè)班,但責(zé)任心迫使我不能放棄。為了改變班級(jí)的面貌,我讓班委每日將“七項(xiàng)評(píng)比”本年段扣分情況列表公布于教室,表一掛出,同學(xué)們有的為自己的班著急,有的感到自己在這樣一個(gè)班倒霉,平時(shí)表現(xiàn)差的學(xué)生則等著挨訓(xùn),大家都等著我的反應(yīng),出乎他們意料的是,我建議班委在周四開(kāi)個(gè)“比一比,談感想”的主題班會(huì),要求每個(gè)同學(xué)都做好發(fā)言準(zhǔn)備。這一下班里可炸開(kāi)了。班會(huì)上,學(xué)生們?nèi)呵榧^,不甘落后,要改變亂班面貌的決心溢于言表。臨近結(jié)束,我綜合大家的意見(jiàn)和建議,提出了“治亂方案”。這一招真靈,自此,這個(gè)亂班逐漸開(kāi)始向先進(jìn)班級(jí)轉(zhuǎn)化。我通過(guò)與其他科任老師_全體學(xué)生齊辦“手抄報(bào)”、“書(shū)法興趣小組”、“苗苗佳作”等活動(dòng),因勢(shì)利導(dǎo)那些課堂上不認(rèn)真聽(tīng)講、學(xué)習(xí)成績(jī)不理想的學(xué)生,以及那些有專長(zhǎng)的學(xué)生。全班的學(xué)生積極性都被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)了,從中他們體會(huì)到了不少成功的喜悅,_榮譽(yù)感也增強(qiáng)
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