2022年培訓部工作半年總結

1、第PAGE18頁共NUMPAGES18頁2022年培訓部工作半年總結一、基本情況本部門有部門主管_人，培訓專員_人，做為培訓部新員工，在學習中工作，在工作中學習，培訓計劃沿用原人資部培訓計劃外，增加了總部對接培訓，包括總部對事業(yè)部主管級以上人員的企業(yè)介紹及企業(yè)文化培訓、培訓部_的行政文職人員的oa辦公系統(tǒng)操作培訓、行政文職類人員和生產(chǎn)員工的企業(yè)介紹和企業(yè)文化培訓共_人次，新員工入職培訓共_人次。具體工作如下：1、加強與總部宣傳教育部的溝通和學習，及時糾正本部在工作上的不足，對工作加以完善。_月末，去總部學習公司的培訓綱領及培訓要點，對事業(yè)部培訓體系重新整理。自_月份以來，加大了課程體系梳理工作

2、，按照新員工、基層員工、主管級、經(jīng)理級四個層級設置了理念類和管理類的課程體系及課程內(nèi)容2、強化事業(yè)部企業(yè)文化培訓與建設，自_月份以來，對事業(yè)部內(nèi)部所有員工進行了中技企業(yè)介紹和企業(yè)文化培訓，讓所有人了解企業(yè)文化內(nèi)容，理解企業(yè)文化的意義，并結合事業(yè)部實際情況，做出相應的課程安排。3、培訓管理的檔案方面的工作：對_的培訓課程內(nèi)容，和培訓情況做出總結，分類歸檔，建立員工培訓檔案4、宣傳工作：建立事業(yè)部通訊員隊伍，豐富企業(yè)文化宣傳，報道事業(yè)部的先進人物和先進事跡，寫相應的新聞報道，中技樁業(yè)報紙每期都有刊登營口事業(yè)部的報道：中技網(wǎng)站上也發(fā)表有營口事業(yè)部的文章和報道。5、事業(yè)部內(nèi)部講師隊伍建立，對總部宣傳教

3、育部設置的課程，事業(yè)部內(nèi)部建立了相應的內(nèi)部講師隊伍，_年的工作當中，會對內(nèi)部講師的授課及內(nèi)容進行的培訓。6、新員工入職培訓。與人資部保持及時溝通，對每位新入職的員工在上崗前都有入職前教育，內(nèi)容包括_個方面，公司介紹、企業(yè)文化、重點規(guī)章制度、入職生活指南、產(chǎn)品知識、oa辦公系統(tǒng)操作。7、自身的學習和工作。自_月中旬入職以來，不斷加強自身的學習，企業(yè)文化，管理理念，新聞通訊寫作等方面的能力，以更加高效的投入到工作當中，并且在實際的工作當中進行總結和學習。8、東北區(qū)域校園招聘工作。_月_日_日，配合總部肖老師，事業(yè)部人資部王經(jīng)理，在東北區(qū)域四所學校進行了四場校園專場招聘會，內(nèi)容包括前期宣傳工作，宣講

4、會，筆試，面試，座談會五個環(huán)節(jié)的工作，實際共有_個專業(yè)類別的_人簽約。二、工作當中的不足：員工教育培訓工作盡管在不斷地努力，但其中還存在著很多不足：1、有的員工對培訓工作的認識不夠深入，教育力度還應進一步加大。員工培訓工作是一項既迫在眉睫又任重道遠的工作，只有制定和建立長效的約束機制才能引起他們對員工培訓工作的足夠重視，才能使員工培訓工作走上良性循環(huán)的軌道。2、培訓的工作方式、方法要進一步改進和加強。事業(yè)部及各管理部門雖然年初都有培訓計劃，都有員工培訓工作管理規(guī)章制度，但有些工作還存在落實不到位，教育水平一般化的問題，缺乏針對性、靈活性和有效性。3、員工培訓實踐性還不夠完善，直接影響實際培訓效

5、果。4、培訓結束后，對培訓效果有評估，但沒有實際意義，沒事隔一段時間再對培訓效果進行調(diào)查，結果是有培訓無考核。以上是對_年_月_月份的工作總結和檢討，通過對之前工作的總結和認識，對_年全年的工作做出如下規(guī)劃第二部分：_年工作計劃一、_年工作目標：1、通過對員工的培訓能夠達成員工對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認同;2、達成對公司規(guī)章制度、崗位職責、工作要領的掌握;3、提高員工的知識水平，增強員工工作能力，改善工作績效;4、端正工作態(tài)度，提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛;5、配合員工個人和企業(yè)發(fā)展的需要，對具有潛在能力的員工，通過有計劃的人力開發(fā)使員工個人的事業(yè)與企

6、業(yè)的發(fā)展相結合，落實培訓工作的接班人計劃。二、培訓工作重點：1、建立健全各個部門的培訓課程體系與培訓課程;2、充分發(fā)揮培訓部的協(xié)助監(jiān)控培訓實施的功能;3、強化課程質量，提供專業(yè)的課程培訓，強化事業(yè)部內(nèi)部培訓講師的能力培訓，協(xié)助各個部門推行各項管理工作;4、完善新員工入職培訓工作，使參加入職培訓的人員能夠更好、更全面的了解公司的各種情況，讓員工能更加安心的在公司工作;5、大力推進各類內(nèi)部培訓班的專項培訓，為公司的人才發(fā)展提供相應系統(tǒng)的培訓;6、建立完善的培訓、實習、考核機制，將培訓的內(nèi)容與實操相結合進行培訓，確保當場消化，并能夠應用到工作中;7、切實做好大學生入職培訓工作，為各個崗位輸送人才，同

7、時配合總部做好應屆大學生的職場規(guī)劃;8、_內(nèi)部座談會，與交流會等形式多樣的溝通，達到知識共享的目的;9、完善各種檔案管理，做好知識管理工作;10、協(xié)助公司推行各項改革措施的推進工作。三、具體實施：新員工入職培訓計劃：1、目的。培訓是新員工入職制度之一，在于快速幫助員工溶入企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的價值觀念和行為模式，了解公司的規(guī)章制度，培訓養(yǎng)員工的良好工作心態(tài)，為員工勝任工作打下良好的基礎。2、內(nèi)容：事業(yè)部級培訓：公司簡介、企業(yè)文化、重點規(guī)章制度講解、產(chǎn)品知識、oa系統(tǒng)應用部門級培訓：部門_架構及功能、崗位職責及崗位描述、事業(yè)部授權體系、本部門關聯(lián)制度學習生產(chǎn)員工還包括：新員工入職培訓的三級安全教育

8、培訓3、具體實施：加強與人資部配合及溝通，做到新員工入職前都能夠受到培訓;。協(xié)助做好部門級的新員工入職教育。應屆大學生培訓計劃：1、目的。使畢業(yè)生快速轉換角色與心態(tài)，適應從校園人到企業(yè)人的轉變，使畢業(yè)生系統(tǒng)了解公司及各部門情況，幫助畢業(yè)生改變觀念，調(diào)整情緒，解決其工作與生活上的難題，培養(yǎng)職業(yè)意識，規(guī)范其職業(yè)行為，使之能夠盡快的適應企業(yè)管理，快速成為骨干力量。2內(nèi)容：大學生集訓(戶外拓展形式)、大學生座談會、大學生回爐培訓等方面的內(nèi)容3、具體實施：第一階段：_月份集訓課程：公司簡介、企業(yè)文化、校園人到企業(yè)人角色轉變、往屆畢業(yè)生的發(fā)展介紹、職業(yè)形象禮儀、職業(yè)生產(chǎn)涯規(guī)劃與自我管理、人際溝通與協(xié)調(diào)第二

9、階段：_月份_座談會，調(diào)整情緒，解決新入職大學生工作與生活上的難題第三階段_月份回爐培訓：從企業(yè)人到崗位人角色轉變能力培訓計劃：1、目的。加強各崗位員工的工作能力，通過培訓使之工作能力有較大幅度的提升，提高工作績效。2、內(nèi)容：營銷魔鬼訓練營、采購管理培訓班、崗位技能培訓班、職業(yè)形象與商務禮儀、3、具體實施：_月份_銷售員的七天六夜的集訓，銷售技巧方面，產(chǎn)品方面，和能力拓展方面的培訓_月份_采購管理培訓班，業(yè)務流程和業(yè)務知識培訓。_月份安全管理培訓班，_月份生產(chǎn)崗技能培訓班公司人才梯隊計劃：_年是企業(yè)進入快速發(fā)展的關鍵一年，這種形勢下，各崗位人才需要求加大，這些人才從哪里來，是公司發(fā)展的關鍵一環(huán)

10、，培訓部將全力_各種培訓為企業(yè)發(fā)展輸送精英骨干。1、目的：合理利用企業(yè)現(xiàn)有人力資源，大力發(fā)展后備力量，做好人才的儲備培養(yǎng)2、內(nèi)容：舉辦骨干力量培訓班，選拔優(yōu)秀人才，進行管理能力及業(yè)務能力方面的培訓，3、具體實施：_月份舉辦儲備人才選拔培訓，并進行相應的課程培訓。選拔出來的儲備人才參加公司全年的管理層培訓班結合生產(chǎn)部實際情況_月份開始_，一幫一老帶新培訓計劃公司管理層培訓計劃：1、目的。通過培訓推行公司各項工作措施，提高管理層人員領導力。2、內(nèi)容。團隊建設管理培訓、創(chuàng)建領導力培訓、用人管理培訓等。3、具體實施：_月份_管理層用人管理培訓_月份_管理層學習公司的年度發(fā)展規(guī)劃及綱要_月份關鍵財務制度

11、培訓其他工作計劃：1、進一步壯大通訊員隊伍，加強企業(yè)文化的建設和宣傳，提高營口事業(yè)部的投稿數(shù)量和投稿質量。2、及時完成上級領導交辦的其他工作任務。以上，是培訓部正。_年的工作計劃，不足之處請領導給予批評指謝謝第二篇：培訓部_年上半年工作總結一、上半年主要工作成績(一)速圈地，廣開拓，順利實現(xiàn)開門紅上半年以來，在中心領導的關心重視和正確領導下，在各部門的大力支持下培訓部全員積極走出去，變被動為主動，不等不靠，定期制定客戶拜訪計劃，廣泛開拓政企市場，深度挖掘培訓需求，并初見成效。至_月底，培訓部已經(jīng)完成文化中心赴_主題培訓、龍城街道社區(qū)班子成員培訓、南澳大講堂等系列培訓，同時已與區(qū)消防大隊、坂田街

12、道、橫崗街道、坪山新區(qū)、中國移動龍崗分公司、區(qū)大運辦等機構達成初步合作協(xié)議，順利實現(xiàn)開門紅。(二)對內(nèi)夯實基礎，對外整合優(yōu)勢為了增強部門的核心競爭力，我們一直在探索走一條不可復制和不可取代的路子，對內(nèi)，我們一直致力于特色品牌課程的定制和開發(fā)，已初步完成龍崗特色課程體系研發(fā)工作，并與區(qū)文產(chǎn)辦、市特區(qū)文化研究中心等多家單位初步達成了課題研究合作意向，并在中心領導的指導下，與_學等知名學府洽談合作掛牌，設立教學點，實現(xiàn)雙贏。師資方面，在鞏固機關師資傳統(tǒng)優(yōu)勢的同時，進一步加強企業(yè)師資隊伍建設?，F(xiàn)已與商戰(zhàn)名家、中華講師網(wǎng)、中國培訓熱線、多家培訓機構達成了師資共享意向。(三)重塑品牌內(nèi)涵，打造中高端平臺品

13、牌內(nèi)涵一直是我來中心這幾個月的工作重點，也是曾經(jīng)最困擾我的問題之一，龍崗人才培訓已經(jīng)有了一定的品牌知名度和美譽度，但還是僅限于政府之間，而且，很多機構對我們的認識還很匱乏，近期走訪區(qū)總工會、總商會、婦聯(lián)、區(qū)義工聯(lián)時感受尤為明顯，他們并不知道我們可以幫助他們設計如此豐富的培訓課程，有的甚至不知道我們中心有培訓這一關建職能。在這段時間的實踐摸索中，我們一直注重跟客戶強調(diào)品牌服務內(nèi)涵，我們不應該把自己僅僅定位在一個培訓中介機構的角色上，而是要將服務內(nèi)涵一直前伸到培訓咨詢，并且能將培訓咨詢做得相當專業(yè)，和區(qū)大運辦的接洽是一個很好的開始，當客戶對我們的咨詢方案露出滿意的笑容時，我們有理由堅信中高端培訓平

14、臺不應該僅僅只是我們的一個夢想。(四)加強團隊管理，組建硬仗隊伍人才培訓因其性質特殊，需要一只高素質，高修為的、能打硬仗的團隊，用主任的話說就是培訓別人的人自己首先要經(jīng)得起考驗，開年以來，部門不斷地注入了新鮮的血液，我們堅持德才兼?zhèn)?，能力?yōu)先，用人所長的選人用人原則，堅持部門例會制度，項目運作心得_制度、一幫一結對子制度、績效面談制度等一系列舉措，初步實現(xiàn)了團隊的有序、高效運作。二、工作中存在的問題回顧上半年工作，還存在以下突出問題急需解決：(一)企業(yè)培訓核心競爭力急需增強企業(yè)培訓一直是我們的瓶頸，經(jīng)過_個月的努力，雖有一些成效，但收效甚微，歸根結底還是要追塑到龍崗人才培訓的品牌工信力上，這就

15、好比是，名牌大學和重點大學的區(qū)別，企業(yè)，特別是大型國企，多少有些名牌情節(jié)，多少有些輕視政府培訓機構的想法，認為政府機構不夠專業(yè)，效率低下，我們接受質疑，同時也接受挑戰(zhàn)。增強企業(yè)培訓核心競爭力，我們今后工作的重中之重。(二)標準化培訓業(yè)務流程整合不充分基于此，我們得出了下半年的工作重點，有什么不全面的地方，還望領導批評指正。(一)規(guī)范流程管理，提升服務水平管理流程不規(guī)范，不僅有礙于培訓市場的進一步拓展，同時在培訓工作設計及實施過程中也容易造成疏漏，為此我們將在日后針對政府和企業(yè)等不同培訓類型，設計制作培訓規(guī)劃建議書和企業(yè)標書的標準模板，對政府類和企業(yè)類培訓流程用腦圖的形式進行細化、標準化，設計相

16、關工作表格和文件，逐步形成標準化的培訓業(yè)務流程，做到專業(yè)化服務水平。在服務內(nèi)涵上，強化前伸性咨詢內(nèi)涵，弱化中介性服務內(nèi)涵，爭取將服務層次和水平明顯提升一個臺階。(二)充實品牌內(nèi)涵，完成成長期品牌建設龍崗人才培訓的品牌建設不是一個歸零重塑的過程，而是一個升華再造的過程，所以在這里我用了成長期這個關建詞，成長期，顧名思義，離不開規(guī)模宣傳，離不開口碑傳播，離不開鯰魚效應。下半年，我們重點工作之一就是品牌內(nèi)涵的充實，具體可以通過一系列大型活動的舉辦，如百所高校龍崗行活動及系列高峰論壇等，期以用最短的時間，圓滿完成成長期品牌建設。(三)把握政策走勢，力促無縫對接特區(qū)內(nèi)外一體化、大運會給了我們得以飛速發(fā)展

17、的契機。我們要緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府提出的加快與市區(qū)八個方面主動對接的工作思路，不斷創(chuàng)新培訓理念，豐富培訓內(nèi)容，更新培訓方式，努力打造高端一流的培訓平臺;充分利用資源優(yōu)勢，以精品化課程、領軍型師資、貼心式服務，努力創(chuàng)造一流的服務業(yè)績;為實現(xiàn)我區(qū)干部群眾觀念對接、素質對接、發(fā)展對接、社區(qū)經(jīng)濟轉型對接等提供更多更好的培訓產(chǎn)品。(四)苦練狼性內(nèi)功，打造高效團隊在此，我想表達一個小小的希望，希望我們培訓部有一天能夠稱得上是一只充滿狼性的團隊。狼，席群居，群而發(fā)之，群而進之，目標出現(xiàn)，群而攻之。狼，對于目標之攻擊，常在群首_之前，便序而不亂，各自心領神會、配合默契，各司其職，有條不紊。主攻者勇往直前，助攻者

18、蠢蠢欲動，后備者嚎叫助威，其_之嚴密人所難及，若把這種精神充分溶入我們團隊文化之中，何愁團隊不勝。何愁事業(yè)無功?？偨Y到此，謝謝。2022年培訓部工作半年總結（二）任職以來已有五個多月，在五個多月的時間里，工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內(nèi)容，完成了工作任務?，F(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結，匯報如下：一、培訓情況_組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，_月至_月，新員工入職培訓共組織實施了_期，受教育員工_人，平均每期參加_人，入職培訓規(guī)章制度、質量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為_%。1.2關于公司

19、級及單位培訓：_月至_月公司級培訓共實施15場，培訓人數(shù)為_人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規(guī)程培訓，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節(jié)能技術培訓;_月至_月各單位培訓實施107場，培訓人數(shù)為_人，各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質量、技能操作等方面。1.3特種作業(yè)人員培訓考證情況：在領導的指導下，_月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證，人數(shù)為_人;_月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為_人，報名完畢，等待對方培訓考證通知;_月組織煉鐵、燒結行車人員考證，人數(shù)為_人。與此同時，在領導的指導下，組織實施了在_月接收的平沙鍋爐班學

20、員_人來公司實操，待實操考試結束后優(yōu)先錄取了_人;_月接收了平沙行車班學員_人來公司實操，待實操考試結束后優(yōu)先錄取了_人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。二、常規(guī)培訓管理情況2.1培訓設施管理情況：所有培訓南水培訓教室_月-_月使用83場，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;409培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃;關于電腦和投影儀的借用，由于培訓

21、設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導簽的申請單，至今沒有發(fā)生培訓設備異?，F(xiàn)象。2.2培訓資料收集情況：每次培訓結束之后，都會及時催交各單位培訓資料，_月-_月，共收集培訓資料紙制版52份，見表：培訓資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處;同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。2.3關于特種作業(yè)臺賬的管理：自從_月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職

22、的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。三、培訓工作開展中出現(xiàn)的問題及對策第一，年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監(jiān)督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。第二，培訓資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完

23、全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關系。年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。第三，特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài);然后是臺賬以后應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。四、新年的展望在新的一年里，將重點解決好培訓中年出現(xiàn)的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強對

24、各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合能力，加強培訓相關人員的密切聯(lián)系，想千方設百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。2022年培訓部工作半年總結（三）我來到培訓部已經(jīng)有兩個多月的時間了，在這個期間培訓部的規(guī)模在日益壯大，同事也越來越多，可以見證公司的發(fā)展。在這段時間，我在屈臣氏的店面里學到了很多關于銷售方面的技巧，也學到了很多關于護膚方面的知識。這個月的時間我?guī)缀醢盐覀冊诒本┑牡昝娑嫁D的差不多了，在店面里我也跟店里來的時間長的美導學到了很多的關于銷售方面的知識。在屈臣氏我們的銷售特點是：首

25、先我們要主動尋找顧客；其次就是在銷售的時候我們要快速找出顧客的需求，快速給顧客體驗，快速的成交。因為在屈臣氏里各種各樣的品牌都有，而且有的顧客很敏感，她們只買自己知道的牌子，她不知道的你就是說的太好，她也是不會買的。所以一定要將就快速成交的方法。在這個月里，我們還設立了店面評比表，這個月也實施了。北京店面的問題幾乎都是：試用裝不干凈、柜臺不干凈、陳列擺放不整齊、培訓后的理解與運用、會員的政策方面，大多都是這幾個方面的問題。在這次的評比之后，我們都和美導說了她們各自的問題，在評比之后我們她們也有了認識，像是試用裝、排面、衛(wèi)生的問題都改善了，但是在培訓會后的理解和運用的方面、以及會員的政策方面還是

26、有待加強的。希望下月評比的時候美導們可以做的更好?，F(xiàn)在這個季節(jié)，我們的面膜很不好賣，有的顧客在試用的時候，都說咱們家的面膜太涼了?，F(xiàn)在進到屈臣氏的顧客在問顧客有什么幫助的時候，幾乎_%以上的顧客都在找護膚類的產(chǎn)品。所以希望可以盡快的上護膚方面的產(chǎn)品，這樣可以帶動我們的銷售。從18到_號的北京區(qū)域的銷售很不好，幾乎所有的店面的業(yè)績都在下滑，只有昌平和華威還可以，但是華威和上個月的銷售比也是下滑的趨勢；有的店面的美導的心態(tài)不是很好，總會對任務有想法。還有就是有的美導的依賴性特別的高，希望培訓師去了可以多賣一點，但是自己卻不在貨架旁，只是等培訓師給她賣。這個星期的業(yè)績下滑一個是因為季節(jié)的原因，再有就

27、是咱們美導的心態(tài)問題。我們部門在開會時也說過這個問題，以后在下店的時候我們會給美導溝通，關于調(diào)整心態(tài)的問題。通過這個月在店面的學習，我覺得自己還有很大的不足。有的時候一個星期會去好幾個店，所以適應能力還不是很好，有時候到了一個新的店面不知道要怎么賣貨了。去的次數(shù)多的時候就知道店面的特點，像只去過一次的店面去了之后就會特別的陌生。有的店面的促銷員還特別的不好相處，看到你是新來的，不管你是培訓師也好、美導也好，有的人就算你好好的和她說話，她都不帶理你的。本周一，我去了公主墳，沒有開張，我當時壓力很大都不想下班，因為報銷售都不知道怎么辦才好。這也許是我自己適應能力的不足吧，我以后會改進，更快融入到店

28、面中。培訓部工作人員工作總結任職以來已有五個多月，在五個多月的時間里，工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內(nèi)容，完成了工作任務?，F(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結，匯報如下：一、培訓情況_組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，_月至_月，新員工入職培訓共組織實施了_期，受教育員工_人，平均每期參加_人，入職培訓規(guī)章制度、質量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為_%。1.2關于公司級及單位培訓：_月至_月公司級培訓共實施15場，培訓人數(shù)為_人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規(guī)程培訓，安

29、環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節(jié)能技術培訓;_月至_月各單位培訓實施107場，培訓人數(shù)為_人，各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質量、技能操作等方面。1.3特種作業(yè)人員培訓考證情況：在領導的指導下，_月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證，人數(shù)為_人;_月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為_人，報名完畢，等待對方培訓考證通知;_月組織煉鐵、燒結行車人員考證，人數(shù)為_人。與此同時，在領導的指導下，組織實施了在_月接收的平沙鍋爐班學員_人來公司實操，待實操考試結束后優(yōu)先錄取了_人;_月接收了平沙行車班學員_人來公司實操，待實操考試結束后優(yōu)先錄取了_人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。二、常規(guī)培訓管理情況2.1培訓設施管理情況：所有培訓南水培訓教室_月-_月使用83場，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;409培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃;關于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用