全新銷售服裝年終總結筆記范本10篇

1、精品文檔Word格式 全新銷售服裝年終總結筆記范本10篇 工作總結是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，進步工作效益。下面我給大家?guī)黻P于全新銷售服裝年終總結筆記，盼望會對大家的工作與學習有所關心。 全新銷售服裝年終總結筆記1 時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回憶20_年的工作，在公司指導的正確指導和同事的大力協作下，我的各項工作都可以按部就班的正常開展，現就20_年的工作狀況總結如下： 一、在20_年的工作中努力拓展自己學問面。 我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學到了很多無法在高校校內里學到的學問與技能。如今的顧客越來越

2、理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，必需學習更多，更專業(yè)的產品學問，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化裝品方面一些根本的問題都答復不出來，更不要說成為什么專家了。我認為問題消失在兩個方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想假設這樣連續(xù)干下去，十年以后我照舊還是一名平凡的小人物，成功永久與我無緣。在_年我參與了好幾次公司組織的專業(yè)培訓，在平常閑暇時也自己去網上查找各種化裝品及美容方面的學問來充實自己，如今我已經可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了。 作為一名導購除了學習專業(yè)的商品學問外，還要學習一系列與商品相關的外圍學問，這樣才

3、能讓我表現得更自信，更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參加公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業(yè)務越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是閱歷就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財寶、為成功、為歡樂、所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產品的專家，他的學問也應是全方位的。 二、在工作中培育自己的心理素養(yǎng)。 在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，假設我們想把每一位顧客效勞好，無論買不買東西，都能讓顧客滿

4、足而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說“NO時表現一流的心理素養(yǎng)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素養(yǎng)在工作中得到了良好的熬煉。 三、專心熬煉自己的銷售根本功。 人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及效勞的心理素養(yǎng)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個微小的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。 四、口才方面有了大幅提升。 要做一個優(yōu)秀的導購就必需要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天

5、都要與不同的顧客溝通、溝通、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。 五、培育人脈，增加顧客回頭率。 在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信任、如何贏得別人認同的時機。而我，充分把握住了這個時機，通過優(yōu)質的效勞把一個陌生的顧客變成一個知心的伴侶，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為將來的成功做好的充分的預備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為將來做些什么預備。 當然，我在工作中還存在很多缺乏和困難，因此在這些收獲面前我不會傲慢，我將不斷進步業(yè)務素養(yǎng)，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改良工作中的缺乏，以更加熱忱，優(yōu)質的工作效勞于公司，

6、效勞好顧客。我們一天的大局部時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的歡樂起來，我們的生活才能真正的歡樂。很慶幸我找到了一份能使我歡樂和充實的工作，我特別喜歡自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱忱投入到工作當中，為公司奉獻出我的光和熱! 全新銷售服裝年終總結筆記2 時間過得真快，20_年即將成為過去，在20_年里我們學到了什么，收獲了什么，現對20_年全年工作總結如下： 1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展現給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購置愛好，讓顧客到達消費的享受，比方：有許多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明緣由，然顧客試穿我

7、們的衣服，試衣途中我們就會和顧客談天，理解顧客的心理，也拉近我們之間的間隔 ，同時也給顧客連接性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是名貴; 2、其次要留意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計，功能，質量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比擬過度到“信念，最終銷售成功。(重點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而明晰，內簡單懂，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成綻開); 3、店里的員工在銷售上也比擬樂觀，大家都為同一個目的，但做得缺乏的地方也還有許多，比方銷售，陳設等等都還有待進步。 20_年是承上啟下的一年，我將會帶著店員深

8、入總結，將我們這一年做的不好的地方準時改正，做得好的地方連續(xù)發(fā)揚，為20_年的工作做鋪墊。 新的一年掀開新的一頁，20_年工作方案如下： 1、品牌形象：這是我們年年每天必不行少的工作，要把我們“聲雨竹服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌。 2、店鋪形象：要做到店鋪的干凈，商品的陳設及擺放。 3、效勞：如今服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有效勞方式，效勞質量，效勞態(tài)度，要在以后的工作中不斷的轉變和提升。 4、心態(tài)的提升：要常常和員工談天，溝通，理解其想法，準時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量。 5、對新老VIP的維護：這點是我們20_年中重點的一個工

9、作，爭取把做得不到位的地方做得更好。 6、加強自我和員工的銷售力量，加大對新員工的培訓力度。 7、人員管理：覺察問題，解決問題，讓團隊更有分散力。 8、晨會的堅持：這不僅僅是一個簡潔的會議，更重要是鼓勵員工的士氣。 在20_年，我們將不斷的學習，不斷總結，增加各方面的專業(yè)學問，新的一年，新的盼望，新的起點，讓我們把壓力變成動力，爭取在20_年中打破目的，再創(chuàng)業(yè)績新高。 全新銷售服裝年終總結筆記3 這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產品學問的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)章的陌生。于是我從對的產品開頭理解，現將我這一年來的實習工作總結如下： 在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產品不

10、同而已，所以我們在把握產品學問的以后，如何讓自己的銷售技巧進步。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條： 一、精神狀態(tài)的預備 在銷售的過程中，假設銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種樂觀的、有活力的、上進的氣氛，那么這種樂觀的上進的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款適宜的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備肯定禮儀學問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接表達我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員

11、，成交的機率大許多。 二、身體的預備 假設我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立效勞，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。 三、專業(yè)學問的預備 在接待顧客的時候，由于我對產品的學問的不熟識，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售完畢后，店長告知我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產品學問，表達的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和

12、你購置。因為你不能把合適他的產品供給給他。所以產品學問在銷售中是很關鍵的。 四、對顧客的預備 當我們理解了相關的產品學問的時候，就是我們把握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的理解，只有我們對顧客把握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，制造一種輕松休閑的購物環(huán)境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購置的意向，推舉合適他的衣服。 在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客理解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受敬重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人

13、，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告知顧客，假設這樣穿出來，這件衣服所表達的感覺是什么樣的效果告知顧客，然后顧客同樣感覺很適宜，然后給顧客一個購置的理由，于是顧客毫不遲疑的就把這件皮衣購置了。 全新銷售服裝年終總結筆記4 20_年時間已經過去了，雖然我還算是個新員工，但在各位指導的關心下、在同事們的支持和關心下，我堅持不斷地學習理論學問、總結工作閱歷，加強自身思想修養(yǎng)，努力進步綜合素養(yǎng)，通過自身的不懈努力，在工作上獲得了肯定的成果，但也存在了諸多缺乏。在這里將自己的思想、狀況等作簡要的個人工作總結： 一、加強業(yè)務學習，不斷進步

14、業(yè)務素養(yǎng)，努力做出更大奉獻。 回想在公司的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作閱歷，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺。 我的轉變與進步，是指導的培育、同事們的關心與支持和自身的努力才獲得的。我明晰自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有許多方面需要不斷的學習，要時刻衡量和要求自己的言行，留意加強政治修養(yǎng)，進一步進步各項熟悉。我也盼望指導和同事們一如既往的給與我指導和關心，我也將加倍努力，以無比的熱忱與努力爭取更大的進步! 二、工作中，嚴以律己，不斷進取。 日常工作中在上級指導的指導下，負責跟進各個節(jié)期的每個

15、活開工作.令活動順當完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置，根據上級指導賜予籌劃工作，努力完成上級指導的方案內容。從站姿站規(guī)，樹立良好的效勞形象和效勞質量做起。同時進步效勞增加成員之間的團結與活力，對待各項工作同事均充分發(fā)表意見和建議，集思廣益，注意發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能，努力進步效勞程度。成為一個富有朝氣、布滿生氣與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己，努力做到，為進步業(yè)績打下堅實的根底，也為自己的人生奠基更高的臺階。 三、缺點與缺乏 綜合看來我覺得自己還有許多的的缺點和缺乏，處理問題的閱歷方面有待進步，團隊協作力量也需要進一步增加，需要不斷連續(xù)學習以進步自己各項力量。深知自己

16、還缺乏根本的辦公室工作學問，在開展詳細工作中，經常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠，常常在小問題上消失錯漏，辦事效率不夠快，對指導的意圖領悟不夠到位等。我肯定會在今后的工作中堅持效勞與效能相統一原那么，在走動中去覺察問題，在走動中去查找問題。通過準時的現場觀看，去把握工作中存在的問題和缺乏，從而去制定相應的改良進步方案并能做到準時向上級部門進展信息反應，準時訂正問題。 全新銷售服裝年終總結筆記5 時間過得很快，立即就要迎來春節(jié)，在此我現將的工作總結作如下匯報： 一、顧客方面 1、根據公司指導要求，做好店內的陳設及新款的展現，支配好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。 2、定期及

17、準時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的搜集，第一時間反映到公司總部。 3、做好會員根本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持常常與老客戶聯絡，理解客戶對產品需求的最新動向，準時向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優(yōu)待信息。 4、熱門思想匯報合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存，確保隨時有貨。 二、銷售技巧方面 店員除了將服裝展現給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購置的愛好。推舉服裝可運用以下方法： 1、推舉時要有信念，向顧客推舉服裝時，營業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任。 2、合適于顧客的推舉。對顧客提示商品和進展說明時，應根據顧客的實際客觀

18、條件，推舉合適的服裝。 3、協作手勢向顧客推舉。 4、協作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推舉服裝時，要著重強調服裝的不同特征。 5、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時留意觀看顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。 6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進展服裝的說明與推舉時，要比擬各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。 其次要留意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比擬過渡到“信念，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購置的信念，是銷

19、售中特別重要的一個環(huán)節(jié)。 重點銷售有以下原那么： 1、從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購置參謀，有利于銷售成功。 2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練明晰，內簡單懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層綻開。 3、詳細的表現。要根據顧客的狀況，隨機應變，不行千篇一律，只說：“這件衣服好，“這件衣服你最合適等過于簡潔和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而轉變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。 4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、理解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。 三、努力經營和諧的同事關系 仔細向指導學習，善待每一位同事，做好自己在店

20、內的職業(yè)生涯進展。同時仔細的方案、學習學問、進步銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產品學問，力求不斷進步自己的綜合素養(yǎng)。 感謝公司賜予我時機與信任，我肯定會樂觀主動，布滿熱忱，用更加樂觀的心態(tài)去工作。 全新銷售服裝年終總結筆記6 隨著工作的深化，我接觸到了很多新的事物，也遇到了很多新的問題，而這些新的經受對于我來說都是一段新的磨練歷程?；貞涍^去的一年里，我學會了許多：在遇見困難時，我學會了沉著不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去頑強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思索和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤會的時候，我學會了如何去溝通與溝通。以上是我

21、在工作方面獲得略微打破的地方，但這種打破并不意味著我就可以做好工作，在接下來的工作中我會連續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結閱歷和汲取教訓;在和同事協作工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和溝通過程中學會諒解別人?，F將20_年度工作總結作如下匯報： 一、工作方面 1、做好根本資料的整理，準時向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息。 2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，理解訂單產品的消費進程，確定產品是否可以按期發(fā)貨，最終還要確定客戶是否準時收到我司產品。 3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，準時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最終確認客戶財務收到_并要求準

22、時支配。 4、維護老客戶，保持常常與老客戶聯絡，理解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。 二、工作中存在的問題 1、貨期協調力量不夠強，一些貨期比擬急的貨常常不能很好地滿意客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導致了局部客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會消失一些錯誤;對時間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。 2、由于自身產品學問的缺乏和業(yè)務程度的局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要連續(xù)學習去完善自身的產品學問和進步業(yè)務

23、程度。 3、產品質量問題在大貨消費中是很難避開的，但是全部人都盼望降低產品質量問題的發(fā)生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。 對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，假設要求工廠消費的大貨不發(fā)生質量問題，那時不現實的也是一種稚嫩的想法。容忍肯定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必需做到的，假設一味地去抱怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。假設(是由)說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質量問題我們就應當準時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意查找并成認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是

24、責任分散。我還需要進一步去調整和轉變。 在緊急的工作中會常常產生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而進步自身素養(yǎng)特殊是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，如今我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。 全新銷售服裝年終總結筆記7 20_年時間轉瞬已經過去了，雖然我還算是個新員工，但在各位指導的關心下、在同事們的支持和關心下，我堅持不斷地學習理論學問、總結工作閱歷，加強自身思想修養(yǎng)，努力進步綜合素養(yǎng)，

25、通過自身的不懈努力，在工作上獲得了肯定的成果，但也存在了諸多缺乏。在這里將自己的思想、狀況等簡要的個人工作總結如以下： 一、加強業(yè)務學習，不斷進步業(yè)務素養(yǎng)，努力做出更大奉獻。 回想在_的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作閱歷，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺。 我的轉變與進步，是指導的培育、同事們的關心與支持和自身的努力才獲得的。我明晰自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有許多方面需要不斷的學習，要時刻衡量和要求自己的言行，留意加強政治修養(yǎng)，進一步進步各項熟悉。我也盼望指導和同事們一如既往的給與我指導和

26、關心，我也將加倍努力，以無比的熱忱與努力爭取更大的進步! 二、工作中，嚴以律己，不斷進取。 日常工作中在上級指導的指導下,負責跟進各個節(jié)期的每個活開工作.令活動順當完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置，根據上級指導賜予籌劃工作,努力完成上級指導的方案內容。從站姿站規(guī),樹立良好的效勞形象和效勞質量做起。同時進步效勞增加成員之間的團結與活力，對待各項工作同事均充分發(fā)表意見和建議，集思廣益，注意發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能，努力進步效勞程度。成為一個富有朝氣、布滿生氣與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己，努力做到，為進步業(yè)績打下堅實的根底，也為自己的人生奠基更高的臺階。 三、缺點與缺乏。

27、 綜合看來我覺得自己還有許多的的缺點和缺乏，處理問題的閱歷方面有待進步，團隊協作力量也需要進一步增加，需要不斷連續(xù)學習以進步自己各項力量。深知自己還缺乏根本的辦公室工作學問，在開展詳細工作中，經常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠，常常在小問題上消失錯漏，辦事效率不夠快，對指導的意圖領悟不夠到位等。我肯定會在今后的工作中堅持效勞與效能相統一原那么，在走動中去覺察問題，在走動中去查找問題。通過準時的現場觀看，去把握工作中存在的問題和缺乏，從而去制定相應的改良進步方案并能做到準時向上級部門進展信息反應，準時訂正問題。 時間飛逝轉瞬又到了年底，回憶即將過去的一年里經受了許多，也感悟到許

28、多。首先感謝公司指導和店內同事在這一年里關心與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結和改良、更好的進步自身素養(yǎng)。 全新銷售服裝年終總結筆記8 20_年已經完畢，新的一年工作開頭了，作為一個服裝導購員，現將過去一年的工作經受以下總結，以便于更好地面對新一年的工作?？偟膩碇v，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不行替代的作用，導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素養(yǎng)的服裝導購員，除了熟識商品之外，也應當具有足夠的急躁，并且可以把握一些好的服裝銷售技巧。 一、吸引顧客愛好 服裝導購員除了可以將服裝很好地呈現給客戶，并且還有向客戶適當推舉其他服裝的工作

29、，以吸引顧客購置其感愛好的更多服裝。針對這一點工作，我總結如下： 1、推舉服裝時候要有信念，大方、坦誠地向顧客推舉服裝，導購員就應當具備十足的急躁、細心，讓客戶對自己產生信任感。 2、為顧客推舉合適于顧客體型、品味的服飾，為客戶在選擇服裝時候出謀劃策，提示相關細節(jié)，關心客戶選擇。 3、結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾合適穿著的場合。 4、協作服飾特點進展推舉。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設計，質量和其他方面，都應當適當向顧客說。 5、談話中留意技巧。向顧客推舉服裝時候，語氣應當有禮貌、在充分聽取顧客意見的根底上，再向顧客推舉。 6、觀看、分析不同顧客愛好追求，結合實際向顧客推舉服

30、裝。 二、必需留意把工作重點放在銷售技巧上 銷售是有針對性的營銷，關鍵在于銷售技巧的把握。服裝銷售涉及方方面面學問，要對服裝的功能，質量，價格，時令，面料等其他因素都做充分理解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側重于以下幾個環(huán)節(jié)： 1、注意思索。理解顧客購置服裝的穿著場合，購置服裝的目的與想法，關心顧客選擇相應服飾，促進銷售成功。 2、言辭簡潔，字句達意。與顧客溝通當中，言辭要簡潔易懂。不能說太過專業(yè)性的行內話，應當試圖以通俗語言向顧客講解。 3、詳細表現。要根據實際狀況，隨機應變地推舉服裝，必要狀況下，不去打攪顧客，讓顧客自行選擇，當顧客詢問時候急躁傾聽、細心講解。 以上就是我做服裝導購

31、員這一年的工作總結，在新的一年里，我將連續(xù)努力工作，不斷學習，汲取工作閱歷，不斷改良自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。 全新銷售服裝年終總結筆記9 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作歷程，作為_服裝超市的一名員工我深切感到_服裝超市的蓬勃進展的態(tài)勢，_服裝超市人的拼搏向上的精神。20_年，我柜組在公司黨委的統一指導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經過全體會員的共同努力，順當地完成了服裝銷售任務。 20_年我們柜組仔細學習銷售學問，加強自我修養(yǎng)的進步，真誠為顧客效勞，開展?jié)M足在_，效勞為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷

32、售各環(huán)節(jié)的落實，嚴把質量關?，F將一年來的工作總結如下： 努力做到無論顧客貨比多少家，我們_服裝超市也能為顧客供給質優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑效勞，多和顧客溝通，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增加了自信念，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客承受你的意見和建議。 我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產品，贏得了顧客的認可。顧客滿足率、回頭客呈良好勢頭。20_年我柜組完成銷售任務我們作為服裝超市的一個銷售部門，局部員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司指

33、導的關心下，我們很快理解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，熟悉統一，努力做好自己的本職工作。 她們行為約束力量強，深入熟悉到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了_的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)學問，進步自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己，在銷售理論中積累一些工作閱歷，較好理解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。 經過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成20_年銷售方案立下了汗馬功績。 20_年在公司指導的關心下，我從一個一般員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我

34、的專業(yè)學問貧乏，業(yè)務力量不強，另一方面是我覺得困難許多，社會閱歷缺乏，學歷缺乏等種種緣由使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的士氣。 在7月份開頭做柜長的時候，經理給我布置任務，由于害怕的心理，可怕不能勝任，和經理爭吵起來。通過過工作理論和學習，我理解到經理的良苦專心，她是為了給我們每一個人一個恰當的位置，給每個人一個進展空間。 在工作中我也熟悉到人不是一生下來就什么都會的，當你克制心理的障礙，那一切都變得簡單解決了。因此指導給我布置任務，是為了熬煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順當完成又增加了我的自信念。因為只有布滿劇烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己肯定會成功。 在工作中，我更加仔細敬業(yè)，真

35、誠為顧客效勞，團結柜組一班人，努力學習服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產品的專業(yè)學問比一般的業(yè)務人員強得多。針對一樣的問題，一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能答復，而成功的服裝銷售人員那么能立即對答如流，言簡意賅，準確地供給客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿足的答復。 因此我和柜組姐妹多方理解產品特點，在銷售工作中忙而不亂，能快速、準確地找出不同顧客的購置需求，從而贏得顧客的信任。我把明確的目的、安康的身心、極強的開發(fā)顧客的力量、自信、專業(yè)學問、找出顧客的需求、好的講解技巧、擅長處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習。 鼓舞柜組姐妹布滿自信去贏得顧客的信任，去熱忱為顧客效

36、勞，去充分理解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分理解顧客愛好，有的放矢搞銷售。 柜組成員熱忱的效勞給顧客留下了的印象，在最短的時間之內關心顧客解除疑慮，說服顧客購置產品。 總之，我柜組全體員工以_為家，鞏固樹立奉獻在_，滿足在_的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團結協作，以飽滿的熱忱迎接顧客，以周到的效勞對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。 全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推舉時尚、安康、質優(yōu)價廉的商品。 我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體才智和制造力，開拓進取，團結創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，制造了柜組營銷的佳績。 20_年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。

37、公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的打破，新的氣象，可以在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。 20_年我們柜組將連續(xù)本著以人為本的工作態(tài)度及顧客的高度滿足是我們的最終目的的經營理念，全體姐妹將進一步分散我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱忱，真誠的微笑投入到新的工作中去。 根據顧客的需要去進貨，根據季節(jié)的變化去調整產品，根據天氣的變化去組織熱銷品種，根據面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍舊有著明顯的天氣效應：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。 羊絨衫、羊毛外套、羽絨服等主打冬裝，購置者絡繹不絕，一些男式冬裝，如毛料外套，皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍大方解囊。今后我們要做一些思索。 我們還要努力學習轉化顧客反對意見的技巧，克制服裝銷售市場競爭特別劇烈的困難，抓住顧客的購置信號，讓顧客精神上獲得很高的滿足度，努力創(chuàng)始銷售新業(yè)績，