人事上半年工作總結(jié)和下半年方案共享六篇-人事上半年個(gè)人工作總結(jié)

1、人事上半年工作總結(jié)和下半年方案共享六篇_人事上半年個(gè)人工作總結(jié) 回望20 xx年上半年的工作與生活，感受到公司與身邊的人這半年來所發(fā)生的巨大的變化，我們的品牌在不斷的快速提升，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步與提升，朝著同一個(gè)目標(biāo)共同努力奮斗著。新的半年到來了，也帶來了全新的更大的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接下半年的到來時(shí)，也.來回顧和總結(jié)過去半年來所做的努力。 人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)半年半時(shí)間了，很榮幸本人參加了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無到有，從當(dāng)時(shí)的不完善，漸漸成長(zhǎng)到今日的成熟。自20 xx年上半年，人力資源部的隊(duì)伍在漸漸壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐

2、步走向規(guī)范，職能作用也在漸漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)懷，這對(duì)于人力資源部同事來說無疑是最大的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對(duì)人力資源這個(gè)詞語感到有點(diǎn)生疏，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已漸漸取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。 上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正綻開，始終在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年xx任職以來，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化。對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作供應(yīng)更精確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極

3、高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。幫助上級(jí)把握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借精確的信息。 負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特殊的順當(dāng)，主要由于市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，常常都是來去匆忙，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。方案爭(zhēng)取過年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月精確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡方法已經(jīng)半年半時(shí)間了，由于部份員工始終未能適應(yīng)新的考勤方法所以效果始終不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與

4、綜合管理部技術(shù)人員爭(zhēng)論后改善了考勤系統(tǒng)。 執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜；對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，賜予了合理公正的行政懲罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想訓(xùn)練。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政懲罰，均熟悉到了自身的錯(cuò)誤。今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正漸漸開頭實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn)；每月幫助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的平安保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎

5、摔傷，我們準(zhǔn)時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作樂觀性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。 進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年x月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)覺雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)覺很多市場(chǎng)并沒有嚴(yán)格根據(jù)制度來執(zhí)行，隨便性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過高。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度方案盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度辦事。掌握好人員的增長(zhǎng)速度及提高整體素養(yǎng)水平，為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。幫助做好聘請(qǐng)與任用的詳細(xì)事務(wù)性工作，包括發(fā)放聘請(qǐng)啟事、收集

6、和匯總應(yīng)聘資料、支配面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的狀況等；關(guān)心建立樂觀的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，幫助組織員工的各類活動(dòng)；此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理方法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人為本的人才理念。 對(duì)個(gè)人來講下一步重要應(yīng)當(dāng)在仔細(xì)工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20 xx年上半年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部肯定支配并實(shí)施好下半年的工作方案，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來說話。最終，祝福公司在下半年里一帆風(fēng)順！ 人事上半年工

7、作總結(jié)和下半年方案【篇二】 20-年上半年對(duì)于物業(yè)公司來說是坎坷的半年，經(jīng)受了許很多多的挫折與困惑，但同時(shí)也是進(jìn)步的半年，從挫折與困惑中，痛定思痛，總結(jié)分析閱歷與教訓(xùn)，使我們更加清楚了管理的方向與思路，并在實(shí)際管理中學(xué)習(xí)、發(fā)揮與應(yīng)用，各項(xiàng)工作基本按既定方案如期得到開展。 現(xiàn)將上半年主要工作狀況總結(jié)如下： 一、上半年工作總結(jié); 1辦公寫作網(wǎng)連續(xù)健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平; 在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了12小時(shí)工作制、文件管理制度、考勤管理制度、選購管理制度、樣板房管理制度、員工餐廳管理制度、員工宿舍管理制度等，涉及人、財(cái)、物的管理制度及規(guī)范性文件。 1。1 自今年起，物

8、業(yè)公司全部文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理，實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對(duì)文件流程進(jìn)行嚴(yán)格掌握。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱，準(zhǔn)時(shí)傳遞信息的效率。 1。2 在年初的方案中，本應(yīng)在三月對(duì)公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達(dá)估計(jì)效果。六月，集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編，對(duì)各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對(duì)目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題，推出24小時(shí)回復(fù)制度、小區(qū)巡查制度、投訴處理流程、員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。 2 人事

9、管理 2。1 人員編制： 隨二期的驗(yàn)收接管及又一城的介入，依據(jù)實(shí)際需要，人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整： 2。2 人員聘請(qǐng); 物業(yè)公司上半年通過報(bào)紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成聘請(qǐng)任務(wù)。上半年人員異動(dòng)狀況如下： 備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計(jì)范圍。 2。3 人事費(fèi)用 15月人事實(shí)發(fā)工資總表 2。31 保安員12小時(shí)工作制 在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的狀況下，實(shí)施了保安員12小時(shí)工作制，對(duì)保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。試行兩個(gè)月以來，保安員基本能接受該項(xiàng)調(diào)整，部門人員流淌率未出現(xiàn)特別?；窘鉀Q人員不足產(chǎn)生的空崗狀況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。 2。32 有償服務(wù)提成制

10、隨二期入住率的提高，對(duì)有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行支配休息的員工供應(yīng)有償服務(wù)，并在有償服務(wù)收費(fèi)中按。元/小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，作為工資提成給員工。目的是削減加班時(shí)長(zhǎng)、掌握人工成本，同時(shí)提高員工工作的樂觀性。 2。4 員工培訓(xùn) 上半年新員工對(duì)員工手冊(cè)、公司制度培訓(xùn)的掩蓋率100%，每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均12次，組織個(gè)別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參與陽光團(tuán)隊(duì)的拓展活動(dòng)。在四月，組織了主管以上的員工前往。參觀，學(xué)習(xí)別人的管理閱歷，找出自身不足。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程方案及相關(guān)培訓(xùn)資料等，方案于下半年詳細(xì)實(shí)施。培訓(xùn)工作因始終缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組

11、織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī).件等問題。這次各部門均完善了操作手冊(cè)，同時(shí)也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。 2。5 推行績(jī)效考核 在一月起保安部首先試行了保安員績(jī)效考核方法，制定了保安員級(jí)別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過績(jī)效考核，調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作水平及自身素養(yǎng)的樂觀性，供應(yīng)了晉級(jí)、調(diào)薪的機(jī)會(huì)。先后實(shí)施的績(jī)效考核部門有客服中心、車隊(duì)。 目前，績(jī)效考核的工作尚未全面掩蓋， 推廣績(jī)效考核的力度和實(shí)效性未達(dá)到真正激勵(lì)員工樂觀性的效果。分析緣由，主要存在以下方面的緣由：1)工作目標(biāo)不明確，未建立實(shí)際操作的規(guī)范。2)管理人員流淌性大，管理方法亦常常轉(zhuǎn)變。3)從建立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核

12、結(jié)果的過程管理不足。4)員工對(duì)績(jī)效考核的理解度、認(rèn)同感有限。 3 行政管理 3。1 員工餐廳 3。11 面對(duì)員工反映看法比較集中的員工餐廳，經(jīng)過多次的看法調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時(shí)間上，均依據(jù)各部門不同班次的需要及員工看法進(jìn)行了調(diào)整。目前，員工滿足度基本達(dá)到95%以上。 3。12 在五月份員工餐廳收支報(bào)告中，已實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料選購費(fèi)用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的全部費(fèi)用，在員工滿足的基礎(chǔ)上合理降低成本。 3。2 倉庫管理 3。21 通過制定物料驗(yàn)收制度、選購管理制度等，首先從物料驗(yàn)收的環(huán)節(jié)開頭嚴(yán)格掌握物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部

13、門派人幫助驗(yàn)貨的環(huán)節(jié)，削減不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對(duì)物料的管理職責(zé)，在選購物料的價(jià)格、品質(zhì)上，與歷史價(jià)格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對(duì)比，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。 3。22 為協(xié)作財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點(diǎn)表中做到每一件物料清楚列明用在何處，費(fèi)用所屬。 3。24 增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對(duì)，對(duì)遺失、錯(cuò)帳、損壞等狀況進(jìn)行了清點(diǎn)。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參加物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等工作，彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤點(diǎn)中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。 3。3 車隊(duì)管理 3。31 依據(jù)上半年

14、車隊(duì)被投訴的主要緣由及存在問題，制訂了司機(jī)獎(jiǎng)懲條例，以季度的形式進(jìn)行考核，并推出平安駕駛獎(jiǎng)。對(duì)業(yè)主提出投訴的司機(jī)，賜予懲處，并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和賠禮，提高司機(jī)對(duì)服務(wù)規(guī)范的重視。 3。32 上半年，漸漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求，有租車及租司機(jī)兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運(yùn)行的狀況下，均滿意業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。 3。4 選購管理 在上半年的選購工作中，提高選購的方案性，基本完成各部門的選購工作，準(zhǔn)時(shí)核價(jià)。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品學(xué)問，在大批量不確定質(zhì)量?jī)r(jià)格的選購中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時(shí)到選購市場(chǎng)定品質(zhì)及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評(píng)估，并依據(jù)業(yè)務(wù)

15、部門的推舉，采納了新的物料供應(yīng)商，在價(jià)格上有所降低。 3。5 樣板房管理 自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了樣板房管理制度及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn)，將樣板房物品的保管責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動(dòng)與營(yíng)銷部門溝通，征詢樣板房需要改進(jìn)的問題，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整，樂觀協(xié)作。 3。6 樂觀協(xié)作業(yè)務(wù)部門 3。61 煤氣配送 針對(duì)小區(qū)煤氣配送量逐步增加的狀況，原配送方式是由行政部負(fù)責(zé)煤氣配送、保安員負(fù)責(zé)送到業(yè)主家中。存在耗費(fèi)人力、物力及存放煤氣的平安性問題?，F(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議，由煤氣公司負(fù)責(zé)24小

16、時(shí)內(nèi)直接配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲(chǔ)備的存放問題，提高服務(wù)效率。 3。62 小區(qū)垃圾清理 原清運(yùn)方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進(jìn)行處理，存在清理不準(zhǔn)時(shí)、費(fèi)用偏高的現(xiàn)象。現(xiàn)經(jīng)過調(diào)整，綠化垃圾實(shí)行運(yùn)到三期偏僻地點(diǎn)自然腐化，生活垃圾經(jīng)過重新協(xié)議，基本解決了目前的垃圾清運(yùn)問題，已達(dá)到降低成本的目的。 3。7 年度先進(jìn)員工評(píng)比 依據(jù)去年員工的實(shí)際工作表現(xiàn)，組織了年度先進(jìn)員工的評(píng)比工作，并通過由各部門經(jīng)理 參與的專題會(huì)議，確定和選出18名年度先進(jìn)員工，并賜予了表彰和嘉獎(jiǎng)。 3。8 組織20-年年度春茗活動(dòng) 于4月，組織物業(yè)公司的年度春茗活動(dòng)，總結(jié)去年工作中存在的問題，傳達(dá)集團(tuán)二

17、六年進(jìn)展綱要的精神，同時(shí)明確今年的進(jìn)展目標(biāo)。會(huì)后，組織了員工卡拉ok及燒烤活動(dòng)。 二、工作中存在的問題： 1 目標(biāo)管理責(zé)任的落實(shí)： 目前，各部門僅依據(jù)自己的工作方案開展工作，沒有一個(gè)明確、統(tǒng)一的管理目標(biāo)及責(zé)任人的落實(shí)。在工作開展的過程中，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與實(shí)際結(jié)果存在差距，做了大量的工作但看不到成果。如明確的工作指標(biāo)下達(dá)，管理費(fèi)收費(fèi)率、員工培訓(xùn)合格率、滿足度等都未能落實(shí)到人。 跟進(jìn)措施：通過審核部門年度目標(biāo)，以部門經(jīng)理簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書的形式，明確績(jī)效考核指標(biāo)，準(zhǔn)時(shí)依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行調(diào)整，掌握日常工作方向的正確性，以達(dá)到一個(gè)共同的目標(biāo)。 2 管理思想的隨便性，造成管理中“不公正大事”。簡(jiǎn)單挫傷員工樂觀

18、性，降低滿足度，組織團(tuán)隊(duì)精神減弱，凝聚力降低。 跟進(jìn)措施：從基礎(chǔ)建設(shè)做起，通過制度的建立，針對(duì)事情的處理建立規(guī)范的操作模式，不因人而異。加強(qiáng)中層管理人員的培訓(xùn)，建立領(lǐng)導(dǎo)威信，加強(qiáng)日常管理的規(guī)范化，削減隨便性及個(gè)性化。 3 監(jiān)督機(jī)制未做到細(xì)處，目前巡查的范圍，僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區(qū)環(huán)境巡查等，監(jiān)督的力度和實(shí)效都有待提高。 跟進(jìn)措施：將巡查、監(jiān)督工作提升為制度的形式進(jìn)行落實(shí)，將范圍擴(kuò)大，對(duì)投訴處理、服務(wù)態(tài)度、工作效率、培訓(xùn)考核、聘請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)率、設(shè)備維護(hù)等，均作為巡查范圍，提高部門經(jīng)理對(duì)該項(xiàng)工作的重視程度。 4 溝通渠道單一： 1)與員工的溝通： 目前，與員工溝通的渠道主要來自員工看法調(diào)查

19、表及個(gè)別員工異動(dòng)面談，方式比較單一，與員工直接面談的掩蓋率不高。不了解員工的真實(shí)想法，部分工作將失去實(shí)效。 跟進(jìn)措施：建立員工面談機(jī)制，在入職、異動(dòng)面談的基礎(chǔ)上，增加員工定期面談方案，建立員工面談?dòng)涗?，定期進(jìn)行匯總和分析。了解員工在工作、生活中存在的問題，重視員工看法并準(zhǔn)時(shí)解決。 2)與業(yè)主的溝通： 在日常的工作中，未建立起物業(yè)公司與業(yè)主之間一個(gè)良好的宣揚(yáng)渠道，物業(yè)公司日常工作的進(jìn)度，所做的努力，未能使業(yè)主了解，得不到業(yè)主充分的支持和相互間的幫助。 跟進(jìn)措施：加強(qiáng)社區(qū)文化的營(yíng)造和建設(shè)，增設(shè)固定的方式，將物業(yè)公司最近的工作動(dòng)向、進(jìn)度成果、熱點(diǎn)話題、進(jìn)展商舉措等定時(shí)向住戶宣揚(yáng)。加強(qiáng)相互間的了解，以

20、贏得支持和認(rèn)可。建立多種直接溝通的方式，培育相互間的信任度，為建立良好的小區(qū)生活環(huán)境這一共同目標(biāo)出謀劃策。 5 員工激勵(lì)： 員工中普遍存在干好干壞一個(gè)樣的心態(tài)，嚴(yán)峻影響到工作的執(zhí)行力度和服務(wù)水平。 跟進(jìn)措施：在績(jī)效考核工作開展的基礎(chǔ)上，對(duì)獲得服務(wù)之星的員工賜予充分的確定和表彰。通過照片上墻、業(yè)績(jī)公布、獎(jiǎng)金嘉獎(jiǎng)、出外旅游等，精神與物質(zhì)鼓舞相結(jié)合的方式，充分激勵(lì)全體員工爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，鼓舞士氣。 三、下半年工作方案： 1 制度化管理; 方案于七月份，在物業(yè)公司全面開展規(guī)范化操作的活動(dòng)，將匯編后的制度進(jìn)行試行并準(zhǔn)時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問題跟進(jìn)修正。建立一套屬于君華物業(yè)自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服務(wù)質(zhì)量，將

21、制度從書面形式進(jìn)入到實(shí)際工作中。 2 績(jī)效考核的推廣： 協(xié)作整個(gè)集團(tuán)人力資源部的工作規(guī)劃，七月份組織完成全面績(jī)效考核的方案，落實(shí)管理目標(biāo)，通過績(jī)效管理，從根本上調(diào)動(dòng)員工的樂觀性，制造雙贏的局面，推動(dòng)物業(yè)公司的服務(wù)和效益。 制訂“服務(wù)之星”評(píng)比、嘉獎(jiǎng)方案，充分激勵(lì)和認(rèn)可工作優(yōu)秀的員工。， 3 提高員工素養(yǎng)，建立培訓(xùn)系統(tǒng)管理 制定實(shí)施培訓(xùn)規(guī)范及培訓(xùn)系統(tǒng)資料，通過不同環(huán)節(jié)培訓(xùn)，提高全體員工的素養(yǎng)。完善員工培訓(xùn)檔案，考核、抽查記錄等，將培訓(xùn)作為各部門一項(xiàng)重要工作。于九月完成新的操作規(guī)范、考核標(biāo)準(zhǔn)的第一輪培訓(xùn)，做到初級(jí)培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)、操作規(guī)范培訓(xùn)掩蓋率100%，培訓(xùn)合格率95%。 4 提高工作效率與工作

22、質(zhì)量 充分發(fā)揮監(jiān)督機(jī)制，有方案地執(zhí)行工作巡查制度，重點(diǎn)抓工作的落實(shí)與回復(fù)。實(shí)行一般工作24小時(shí)回復(fù)制、重點(diǎn)工作12小時(shí)回復(fù)制及緊急工作2小時(shí)回復(fù)制。將回復(fù)的時(shí)效與完成狀況作為員工績(jī)效考核的重要指標(biāo)，從而提高整個(gè)物業(yè)公司的辦事效率。 5 建立良好溝通： 5。1 組織季刊的文稿，以季度的形式向業(yè)主匯報(bào)物業(yè)公司的工作與成果，小區(qū)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)狀況及業(yè)主關(guān)懷的熱點(diǎn)話題分析等。 5。2 制定與員工溝通面談的方案，在肯定周期內(nèi)與員工全面溝通，建立員工面談?dòng)涗?，?zhǔn)時(shí)解決員工的生活問題。 6 員工活動(dòng) 6。1 定期組織主管以上人員學(xué)習(xí)、參觀及爭(zhēng)論，不斷汲取好的方法措施，縮短與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的距離。 6。2 增加員工

23、文娛活動(dòng)的內(nèi)容，如籃球、羽毛球競(jìng)賽，服務(wù)之星的出外旅游等活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)及優(yōu)秀員工的榮譽(yù)感。 人事上半年工作總結(jié)和下半年方案【篇三】 轉(zhuǎn)瞬間20 xx年上半年已經(jīng)過去，回上半年來的工作，人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和各部門同事的支持與關(guān)心下，在本部門員工的共同努力下，較為順當(dāng)?shù)耐瓿闪吮韭毠ぷ?，取得了肯定的成果，但也有不足之處，現(xiàn)將這半年的工作狀況總結(jié)如下： 一、員工聘請(qǐng)方面 截止20 xx年6月末，公司有員工XX名，新員工XX名，新員工占XX%。20 xx年末員工XX，員工削減XX名。 努力開拓聘請(qǐng)渠道。比如：在付費(fèi)XX聘請(qǐng)的基礎(chǔ)上，開通免費(fèi)聘請(qǐng)網(wǎng)：XX。在人力資源群中發(fā)布聘請(qǐng)信息。在四周張貼

24、聘請(qǐng)簡(jiǎn)章。與職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作，汲取服裝設(shè)計(jì)XX的同學(xué)做車工。在生產(chǎn)繁忙的季節(jié)錄用部分兼職員工，降低用工成本，取得了肯定的效果。 以上數(shù)據(jù)反映：1、車間一員工、行管人員平均年齡下降，員工年齡結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。2、車間二、車間三員工平均年齡上升（符合年齡自然上升規(guī)律）。 二、員工培訓(xùn)方面 1、新員工崗前培訓(xùn)XX人次，其中在職新員工XX次，新員工培訓(xùn)率XX%。 2、20 xx年上半年組織其他培訓(xùn)XX次，其中外訓(xùn)XX次。詳細(xì)見下表： 三、處理勞動(dòng)問題、爭(zhēng)議方面 準(zhǔn)時(shí)處理員工反映的各種勞動(dòng)問題，沒有因主觀工作失誤造成勞動(dòng)糾紛。20 xx年上半年處理勞動(dòng)關(guān)系事務(wù)列舉如下： 1、完成處理XX的住院費(fèi)用問題。 2

25、、處理車間二包裝工XX對(duì)車間主任的投訴問題。 3、處理車間二檢驗(yàn)員XX因產(chǎn)品工價(jià)下調(diào)而辭職的問題。 4、協(xié)調(diào)處理XX、XX離職，XX工作內(nèi)容變動(dòng)，XX工作內(nèi)容臨時(shí)調(diào)整的問題。 5、處理車間三員工投訴物業(yè)部封車間窗戶的問題。 6、協(xié)調(diào)處理XX調(diào)崗工作。 7、完成行管人員XX離職前的溝通工作。 8、處理車間一車工XX要求增加補(bǔ)貼的事宜。 四、薪酬、績(jī)效考核方面 20 xx年上半年主要工作： 完成崗位分類及薪資標(biāo)準(zhǔn)、員工晉級(jí)通道表。 組織完成高管級(jí)管理人員的20 xx年度目標(biāo)責(zé)任協(xié)議書，擬定生產(chǎn)部、銷售部的部門級(jí)管理干部20 xx年度目標(biāo)責(zé)任書的擬定。 組織部門級(jí)（已簽訂年度目標(biāo)責(zé)任書的）管理干部月

26、度績(jī)效考核評(píng)分表的修訂。 協(xié)作物業(yè)部完成相關(guān)管理制度及考核方案。 回顧20 xx年上半年的工作，自己覺得還有很多不足之處，主要有： 1、人事工作日常事務(wù)頭緒多、涉及面廣，每一項(xiàng)工作都需要仔細(xì)對(duì)待，自己在工作中存在一些疏忽之處。 2、績(jī)效考核的運(yùn)行狀況沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。如何激發(fā)員工工作力量、提高效益是企業(yè)面臨的重要課題，因此，如何完善績(jī)效考核，有效運(yùn)行績(jī)效考核仍是20 xx下半年的工作重點(diǎn)之一。 3、培訓(xùn)方面雖然在新員工崗前培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，增加了幫助部門組織員工技能培訓(xùn)，但離培訓(xùn)規(guī)劃的要求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。 4、人事管理是一項(xiàng)技巧性比較強(qiáng)的工作，因自己資格的局限，有些問題考慮得不夠周全，個(gè)人力量有待進(jìn)一

27、步提高。 五、20 xx年下半年的工作目標(biāo)和重點(diǎn) 1、完善勞動(dòng)管理。進(jìn)一步完善行管人事管理制度，規(guī)范工作流程，特殊是填補(bǔ)人事管理制度方面的漏洞，掌握勞動(dòng)糾紛，降低勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。 2、推動(dòng)公司系統(tǒng)建設(shè)。完善組織架構(gòu)、工作分析，重塑薪酬、績(jī)效體系、構(gòu)建聘請(qǐng)?bào)w系、生涯規(guī)劃體系、人才培育。協(xié)作公司生產(chǎn)體系、營(yíng)運(yùn)體系的建設(shè)。 3、加大員工聘請(qǐng)力度。一是，引進(jìn)有用型、有肯定工作閱歷的管理人員，來充實(shí)管理隊(duì)伍，做到優(yōu)勝劣汰。二是，常年聘請(qǐng)新車工，努力在穩(wěn)定老車工的基礎(chǔ)上，引進(jìn)和留住新車工。 4、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。圍繞公司年度培訓(xùn)方案。爭(zhēng)取做好以下四點(diǎn)：一是，逐級(jí)落實(shí)培訓(xùn)方案，除本部門做到新員工100%培訓(xùn)以外，

28、督促各部門對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)。二是，選擇和確定敏捷多樣的培訓(xùn)方式，內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)相結(jié)合。三是，對(duì)重點(diǎn)崗位員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。四是，檢查培訓(xùn)效果，做好培訓(xùn)后的跟進(jìn)工作。 5、推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。努力營(yíng)造XX的勞動(dòng)關(guān)系。 半年來，我盡自己最大的努力將工作做好，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，在今后的工作中，我要在思想上不斷進(jìn)取、行動(dòng)上嚴(yán)格要求自己，努力提高職業(yè)素養(yǎng)和管理水平。仔細(xì)履行好人事管理的職能，扎扎實(shí)實(shí)的把各項(xiàng)工作做好，力爭(zhēng)工作有所創(chuàng)新，工作能夠上一個(gè)新的臺(tái)階！ 人事上半年工作總結(jié)和下半年方案【篇四】 6月18號(hào)之前，我始終在做培訓(xùn)，培訓(xùn)新員工和店內(nèi)員工，在培訓(xùn)新學(xué)員時(shí)，要不停的與新學(xué)員溝通，首先

29、讓新員了解我們的企業(yè)文化，只有好的企業(yè)才有好的進(jìn)展，因企業(yè)而留下，在培訓(xùn)新員工時(shí)耐心是特別關(guān)分健的，每個(gè)員工的領(lǐng)悟力不一樣，所以必需要有足夠的耐心，由于不是每個(gè)學(xué)員都有很強(qiáng)的承受力，店內(nèi)員工培訓(xùn)相比好一點(diǎn)，在培訓(xùn)的過程中與員工相互學(xué)習(xí)，培訓(xùn)員工的同時(shí)也培訓(xùn)了自己，把握了更多的專業(yè)學(xué)問，挺充實(shí)的。 18號(hào)以轉(zhuǎn)為人事工作，轉(zhuǎn)為人事工作很突然，雖然沒有想過做人事，但我不會(huì)拒絕，由于我覺得我能勝任這份工作，而且能做好，人事工作不但定時(shí)聘請(qǐng)，而且要定期了解店里的狀況，極時(shí)與員工溝通，留住現(xiàn)有的老員工，由于留人比招人更重要，所以以后要定期下店了解員工狀況，對(duì)于新員工定期關(guān)注她們，問一下她們下店的狀況，依據(jù)

30、反映狀況，做好調(diào)整，以免造成更大的損失，定期向省部、大區(qū)匯報(bào)工作，讓省部、大區(qū)及進(jìn)了解我們地區(qū)的人事狀況，這個(gè)月總共招新員工23人，流失8人，剩余15人，老員工流失8人，這個(gè)月流失員工也不少，有的店面很缺人，足療師急缺，依據(jù)以上狀況，制定方案： 1、本月聘請(qǐng)人數(shù)：35人。 美容師：10人。 美體師：10人。 足療師：15人。 2、定期下店了解老員工狀況，留住老員工。 人事上半年工作總結(jié)和下半年方案【篇五】 回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了許多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心，有同事們的幫助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也由于有同

31、事們的關(guān)心，才能令人事部的進(jìn)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)如下： 一、人事管理方面 重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。對(duì)各部門、人員進(jìn)行分組編號(hào)建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù)；對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證；同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員.到財(cái)務(wù)。實(shí)行各部負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作周報(bào)表統(tǒng)計(jì)并與人事部進(jìn)行核對(duì)，便利了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增加了人力資源管理。準(zhǔn)時(shí)做好檔案材料的收集、

32、整理、歸檔。 二、人事聘請(qǐng) 部門傳人員增補(bǔ)單。依據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性聘請(qǐng)一批員工，以配備各崗位。通過實(shí)行一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)聘請(qǐng)信息、網(wǎng)上聘請(qǐng)、定點(diǎn)聘請(qǐng)等各種方法攬用工人才，卓有成效。 三、宿舍管理 公司共有宿舍xx間（包含外租房）：針對(duì)宿舍有些住宿人員狀況不明、檔案混亂，進(jìn)行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號(hào)，以及在每個(gè)房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱（鐵床或木床）。在查找、了解宿舍狀況和支配住宿上便利快捷、清晰明白，并把檔案存入電腦中。對(duì)宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀(jì)律進(jìn)行整頓、通告、檢查、管理，對(duì)有特別的進(jìn)行處理。每月對(duì)宿舍水、電進(jìn)行檢查、統(tǒng)計(jì)，并對(duì)水、

33、電費(fèi)的扣款明細(xì)核算并張貼通知，對(duì)有特別的進(jìn)行處理。與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。 四、嚴(yán)厲勞動(dòng)紀(jì)律 加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下幫助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。加強(qiáng)請(qǐng)假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)厲性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的樂觀性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。 五、仔細(xì)做好常規(guī)工作 優(yōu)秀員工、工資、升級(jí)和其它的核定審查工作；對(duì)廠牌、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。每周對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離廠、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報(bào)。收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備

34、，提高辦公效率。宣揚(yáng)和培訓(xùn)工作 行政部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱忱投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。隨著公司的進(jìn)展壯大，依據(jù)需求進(jìn)行人力聘請(qǐng)、加大宣揚(yáng)力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)。 人事上半年工作總結(jié)和下半年方案【篇六】 今年上半年，我科全體人員緊緊圍繞本局的年度工作思路和工作中心，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，推行訓(xùn)練人事制度改革，提高師資隊(duì)伍素養(yǎng)，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)下和兄弟科室、基層單位的支持協(xié)作下，全科同志進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，順當(dāng)?shù)赝瓿闪斯ぷ鞣桨负蜕霞?jí)組織及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是人事科上半年的工作總結(jié)。 一、穩(wěn)步推動(dòng)學(xué)校內(nèi)