2022年物業(yè)管理工作計劃四篇

1、第 頁2022精選物業(yè)管理工作方案四篇精選物業(yè)管理工作方案四篇時間過得太快，讓人猝不及防，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，一定有不少可以方案的東西吧。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態(tài)吧，以下是我?guī)痛蠹艺淼奈飿I(yè)管理工作方案4篇，歡送閱讀，希望大家能夠喜歡。物業(yè)管理工作方案 篇11 很抓團隊的廉正建設(shè)、工作紀律1.1全體人員參加軍訓(xùn)1.2定期思想交流總結(jié)1.3建立經(jīng)理信箱,接收各員工建議2 交收樓工作3 建立客戶滿意度調(diào)查制度3.1制定調(diào)查問卷3.2定期發(fā)出調(diào)查問卷3.3統(tǒng)計問卷,制定改正措施并加以實施4 完善管理制度4.1根據(jù)新的工作要求,擬定各部工作標準4.2根據(jù)工作標準,

2、擬定操作程序4.3試行半年,根據(jù)實際效果對標準和程序 進行調(diào)整5 完善小區(qū)標識工作5.1對小區(qū)現(xiàn)有的標識進行修整5.2完成地下停車場標識的設(shè)計5.3完成地下停車場標識的制作安裝5.4完成四區(qū)的標識及安裝6 公共區(qū)域管理6.1分批對各違章搭建、改變外立面等違 規(guī)行為給予糾正6.2對小區(qū)各建筑小品進行維護保養(yǎng)6.3在各棟走火通道設(shè)置清潔工具房6.4美化各層生活垃圾房6.5架空走廊綠化植物的改善6.6架空走廊拆燈后的修繕工作6.7各層防火門消音工作6.8消火栓、水表箱修繕工作6.9協(xié)助工程完成對1517間水池補漏6.10協(xié)助工程對中心區(qū)水池修改工作7 社區(qū)文化建設(shè)7.1業(yè)主通訊開刊7.2溫馨活力夜(

3、婦女節(jié))7.3春季健康咨詢活動講座7.4親親孩子天兒童節(jié)7.5端午節(jié)活動7.6活力夏日暑假SHOW7.7第二屆圓滿南湖中秋夜7.8南湖半島與您齊心毅力向前(重陽節(jié))7.9開心平安夜7.10配合銷售部的活動安排8 節(jié)能工作8.1節(jié)能方案確實定、審批、申購8.2架空廊節(jié)能改造8.3公共區(qū)域計量表設(shè)置工作8.4地下停車場、路燈節(jié)能改造8.5走火通道、樓層電梯大堂節(jié)能改造9 開源工作9.1商鋪招租9.2洗車、車輛保養(yǎng)9.3建立小區(qū)保健站9.4家政效勞工程的增設(shè)9.5建立完善小區(qū)商務(wù)中心、租賃中心9.6工程、綠化有償效勞工程豐富10 B2地塊的工作10.1前期工作的介入10.2制度、操作程序、收樓文件確

4、實定 10.3管理處的裝修、小區(qū)標識的設(shè)置 10.4物品的購置 10.5人員的招聘、培訓(xùn)10.6樓宇的接管驗收10.7外環(huán)境綠化工程10.8樓宇開荒清潔 10.9交樓工作11 住戶中心工作安排11.1空置單位的管理11.2完善業(yè)主檔案11.3費用催繳工作11.4處理客戶投訴問題及跟進工作12 工程部工作安排12.1完善各設(shè)備房的標識、制度上墻、 落實責(zé)任人、保持良好的清潔環(huán)境 12.2電梯、供電設(shè)備等設(shè)備年檢工作12.3供電負荷評估12.4各活動的水電、燈飾安裝12.4高標準完成設(shè)備日常維修保養(yǎng)工作13 綠化部工作安排13.1完成四區(qū)外環(huán)境綠化工程 13.2完成邊坡綠化工程13.3完成中心區(qū)落

5、葉植物的改造工作 13.4完成會所外環(huán)境綠化工程13.5完成售樓部、苗圃植物的移植工作 13.6高質(zhì)量完成植物日常養(yǎng)護工作14 清潔部工作安排14.1高標準完成交樓單位的開荒清潔 14.2除“四害工作14.3二次供水水池清洗14.4外墻清洗14.5高標準完成小區(qū)日常清潔工作15 安管部工作安排15.1協(xié)助各部門軍訓(xùn)15.2干部競爭上崗15.3八一軍事匯演15.4小區(qū)消防演習(xí)15.5筆試考核15.6高標準完成小區(qū)日常安管工作16 年中物業(yè)公司總結(jié)17 年終績效考核工作安排物業(yè)管理工作方案 篇2作為一個物業(yè)管理員，為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境，帶著居民把自己的家園建設(shè)好是我的責(zé)任。以往的工作中我?guī)е?/p>

6、體工作人員順利將工作展開，并在小區(qū)居民的配合下有效實施了各項業(yè)務(wù)工作，九月里我已擬定物業(yè)總監(jiān)個人工作方案:一、三個小區(qū)公共事務(wù)方面1、全面推行租賃經(jīng)營效勞工作,召開全體工作人員總發(fā)動會,明確租賃效勞意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進展。2、為提高費用收繳率,確保財務(wù)良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進行學(xué)習(xí)?各種費用追繳工作流程?。3、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)?案例通報管理制度?、?案例通報操作流程圖?及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理效勞質(zhì)量，這也

7、是20 xx年工作方案中的重中之重。4、制定?保安器材管理規(guī)定?,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責(zé)任關(guān)系,誰損壞誰負責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。5、回憶三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以比照分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。二、xx華庭工程1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意。2、催促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并催促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。3、繼續(xù)跟進26-29幢綠化種植工作。4、催促及時做好部份綠

8、化帶殘缺空白補種工作。5、催促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。6、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責(zé)骨干到位等),確保工程工作正常運行。7、擬定xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)立市優(yōu)工作打好根底。三、xx居工程1、對第三期局部摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強收費工作。2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常。3、與財務(wù)協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。4、催促全面檢測該工程紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)

9、改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚發(fā)動撤除,以免影響整體觀容。6、催促完善該工程小區(qū)商鋪的資料管理。7、催促做好第一期、第二期局部樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。8、催促做好第五期共7幢對講機故障檢修。四、工程1、催促整理好第12-15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。3、制定平安警報現(xiàn)場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,防止作業(yè)疏忽。4、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護工作,包括門票出售、泳池水質(zhì)處理等。5、催促做好12-15幢相關(guān)

10、附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。6、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。7、催促做好各種費用的追收。8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。9、跟進局部綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應(yīng)該更換)。五、其它事項1、士多招商登記等工作配合。2、按公司?議事日程?要求開展各項日常工作。3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務(wù)。物業(yè)管理工作方案 篇3(一)安防管理確保業(yè)主、商戶、顧客生命財產(chǎn)平安，是商場正常運營的根本條件，強有力的安防工作是商場正常運營的有力保障。1、保安工作：商場營業(yè)時間內(nèi)人流

11、量大，人員龐雜，商場安防工作重在加大巡防頻率與突發(fā)事件的快速反響能力，實行明崗與便衣巡邏、視頻監(jiān)控相結(jié)合，與當(dāng)?shù)嘏沙鏊芮信浜?，重點打擊偷盜、搶奪等違法犯罪行為;清理占道經(jīng)營行為;營業(yè)結(jié)束后統(tǒng)一清場，實行周密的進出貨管理制，緊急治安事件的應(yīng)急處理切實營造平安放心的經(jīng)營消費環(huán)境。工作要點：治安巡邏、經(jīng)營秩序維護、清理占道、營業(yè)結(jié)束后的清場管理及出入登記2、消防工作：消防責(zé)任重于泰山，消防是事關(guān)人民生命財產(chǎn)的頭等大事。消防工作應(yīng)堅持“防消結(jié)合，重在預(yù)防的原那么，切實做好日常管理防范措施：消防設(shè)備設(shè)施定期檢查、建立重點防火部位檔案、嚴格裝修審批與過程監(jiān)督、商場內(nèi)嚴禁使用大功率電器、嚴禁動用明火建立商

12、場火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，一年內(nèi)組織不少于兩次消防演習(xí)。工作要點：消防設(shè)備設(shè)施的日常維護檢查、各類消防隱患的排查、消防法規(guī)的宣傳貫徹、裝修過程的平安監(jiān)控(二)保潔消殺綠化管理潔凈的公共環(huán)境，是商場管理效勞水平、商場形象的重要衡量指標。營業(yè)時間內(nèi)實行公共場所(通道、樓梯、前廳、衛(wèi)生間、天棚、墻面)不間斷循環(huán)保潔，清理垃圾雜物，定期檢查衛(wèi)生死角，確保整潔的經(jīng)營環(huán)境;定期開展商場公共環(huán)境的消殺工作，確保平安健康的經(jīng)營環(huán)境，做好商廈內(nèi)綠化維護，提升商廈環(huán)境品質(zhì)。工作要點：公共場所巡回保潔、定期清理衛(wèi)生死角、定期消殺(三)物業(yè)公共部份、公共設(shè)施設(shè)備維保1、物業(yè)公共部份維修養(yǎng)護商廈物業(yè)公共部份(樓道、通道、前廳、外

13、墻、天棚、樓頂平臺、下水道、化糞池)的日常維修養(yǎng)護，是維護商廈良好形象，延長物業(yè)使用壽命，防止意外傷害、“水損發(fā)生的重要手段。*投入使用已達XX年，許多物業(yè)公共部份(外墻磚、平臺、下水道)不同程度的存在著一些問題，重在做好日常檢查，及時修復(fù)、排除平安隱患，擬定中大修方案，分步實施。工作要點：重點部份日常巡檢、提前排除隱患、分步實施中大修方案2、公共設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護商場設(shè)施設(shè)備的正常運行是商場正常經(jīng)營的前提條件，是商場經(jīng)營環(huán)境質(zhì)量的重要保證。作為有XX年經(jīng)營時間的*，重要設(shè)施設(shè)備(中央空調(diào)系統(tǒng)、電梯、配電、消防系統(tǒng)、公共照明系統(tǒng)等)多數(shù)已到了中大修時期，梳理設(shè)施設(shè)備檔案，更為仔細的做好日常維修保

14、養(yǎng)，擬定詳細的設(shè)備中大修維保方案，分步實施，確保重大設(shè)備正常運行尤其重要，更是一工程極富挑戰(zhàn)性的工作。加強商場重要設(shè)備日常檢查、維保，即時處理事故隱患，有效預(yù)防相關(guān)問題的發(fā)生，并擬定相關(guān)設(shè)備意外事故的應(yīng)急處理預(yù)案，并將其制度化，重在日常檢查與保養(yǎng)。工作要點：檔案梳理、日常巡檢、提前排除隱患、分步實施中大修方案3、商戶日常維修效勞商戶日常維修效勞是商場物業(yè)管理中根本的客戶效勞工程，也是商戶感受物業(yè)管理效勞水平與效率的重要途徑，做好商戶日常維修效勞，無疑會贏得商戶的肯定與支持。做好商戶日常維修效勞應(yīng)注意三個方面：其一，維修效勞收費標準公平合理，并提前以書面形式告之，讓商戶心中有數(shù)，防止事后算賬的分

15、歧;其二，維修效勞的效率要高，即：效勞及時(商戶報修，限時效勞制度)，維修技術(shù)過硬、質(zhì)量較好，與商戶溝通交流順暢(誠懇有禮)并注意細節(jié);其三，建立客戶維修質(zhì)量評價制度，將客戶對維修質(zhì)量評價納入日常考核，切實提升效勞水準。(四)客戶效勞客(商)戶的存在、商戶的開展、商戶的盈利是商城存在、商城開展的前提，從商戶角度思考，從市場開展角度思考，切實滿足商戶各類需求(根底物業(yè)管理、關(guān)聯(lián)效勞、經(jīng)營引導(dǎo)、營銷培訓(xùn)、廣告促銷、商鋪租賃)，不斷提高商戶對客戶效勞的滿意度，爭取商戶對物業(yè)管理效勞的支持，調(diào)動商戶參與商城活動積極性，并積極引導(dǎo)商戶提升經(jīng)營檔次，效勞質(zhì)量，形成商戶、管理公司團結(jié)一致，共謀開展的良好局面

16、。所謂客戶效勞無小事，客戶效勞無止境，細節(jié)與執(zhí)行力決定客戶效勞水平。工作要點：良性溝通、了解需求、及時效勞、持續(xù)跟進、關(guān)注客戶開展(五)財務(wù)管理商場財務(wù)管理主要涉及管理費用的預(yù)算，管理本錢的控制，各類費用(租金、物業(yè)管理費、廣告費、水電費、其它代收費)代收代繳，按照物業(yè)管理條例要求的定期公布物業(yè)管理運營收支情況，接受業(yè)主委員會的監(jiān)督等。商場財務(wù)管理重點在于透明清晰、有據(jù)可查。工作要點：本錢控制、收支透明、有據(jù)可查(六)檔案管理做好商廈物業(yè)管理運營過程中所涉及的一切重要事項、設(shè)施設(shè)備的檔安管理工作，使前后工作得以有效銜接。包括：重要設(shè)備的完整檔案資料、重要設(shè)施的完整檔案資料、重要合同協(xié)議、重大決

17、策的會議紀要、重要崗位人員的任免工作要點：保證所有檔案的完整、連續(xù)、系統(tǒng)(七)、中大修管理*的重大設(shè)施設(shè)備已連續(xù)運營XX年，已進入中大修階段，對商廈設(shè)施設(shè)備進行拉網(wǎng)式排查，完善細化設(shè)施設(shè)備檔案，結(jié)合設(shè)施設(shè)備情況與商廈公共維修基金情況，分主次、輕重、緩急，擬定切實可行的中大修方案，報業(yè)主委員會審批后分步實施，以確保商廈經(jīng)營的正常進行。工作要點：仔細排查，周密方案，量入為出，合理分配。商業(yè)物業(yè)管理效勞方案五、商業(yè)(推廣)運營管理管理原那么：實行商戶業(yè)主自主經(jīng)營下的“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一效勞、統(tǒng)一宣傳。物業(yè)管理工作方案 篇4一、全面實施標準化管理在原有根底上修定各項規(guī)章制度,標準工作流程,按工作制度嚴格執(zhí)

18、行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并標準管理,健全各式檔案,將以標準表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據(jù)可查。二、執(zhí)行績效考核工作,提高效勞工作質(zhì)量以績效考核指標為標準,實行目標管理責(zé)任制,明確各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。三、強化培訓(xùn)考核制度根據(jù)社區(qū)工作部署,制定培訓(xùn)方案,提高效勞意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè),效勞意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從效勞意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理效勞水平和效勞質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì),為公司開展儲藏人力資源。四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系從制度標準入手,責(zé)任到人,并標準監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè),加大