2022年快運(yùn)受理點(diǎn)度工作總結(jié)_第1頁
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1、第PAGE9頁共NUMPAGES9頁2022年快運(yùn)受理點(diǎn)度工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們大家好。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),做好明年的工作,現(xiàn)將_受理點(diǎn)今年的工作做一總結(jié)。今年繼續(xù)秉承“文化引領(lǐng),穩(wěn)中求進(jìn)”的經(jīng)營管理指導(dǎo)思想,作為貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營管理服務(wù)的主線,立足實(shí)際,攻堅(jiān)破難,開拓創(chuàng)新,取得了一定成績(jī)。1今年良鄉(xiāng)繼續(xù)發(fā)展配貨業(yè)務(wù),繼開發(fā)的赫達(dá)和迪生電源的配貨業(yè)務(wù)以來,我們今年又陸續(xù)開發(fā)了_,博納以及_的恒固管件等幾個(gè)廠家的配貨業(yè)務(wù),今年下半年我們又發(fā)展了我們的老客戶,愛科科技的配貨業(yè)務(wù),愛科科技的配貨業(yè)務(wù)已經(jīng)向多個(gè)省市輻射。2受經(jīng)營環(huán)境影響,我們采取有貨必爭(zhēng),有項(xiàng)目就上的政策,拓展外埠市場(chǎng),加大宣傳

2、攻勢(shì)。在宣傳彩頁上寫上我們_的網(wǎng)址,大力宣傳我們的網(wǎng)上訂單業(yè)務(wù),同時(shí)與站內(nèi)同步,今年_受理點(diǎn)增加了三產(chǎn)的銷售。我們還著重抓了服務(wù),在儀容儀表,語言規(guī)范,以及貨物運(yùn)價(jià)上,我們逐一進(jìn)行了規(guī)范,同時(shí)加大了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),特別是早班前會(huì)的學(xué)習(xí)。3做好服務(wù)工作。對(duì)于配貨的貨物,及時(shí)跟蹤回訪客戶,確保貨物的完好率和效率,并及時(shí)反饋給發(fā)貨方,以服務(wù)贏客戶,以效率贏客戶,穩(wěn)定了客戶,增加了收入。_月份良鄉(xiāng)出現(xiàn)了商務(wù)事故,通過深刻分析,我們部門的員工認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),加強(qiáng)責(zé)任心,以及在日后工作中責(zé)任心的培養(yǎng)與鍛煉。明年的發(fā)展建議:一:內(nèi)部管理加強(qiáng)對(duì)年輕員工的培訓(xùn),1.各崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),使其人人都能熟練掌握各崗位操

3、作技能。2.配貨知識(shí)的培訓(xùn),要想真正實(shí)現(xiàn)受理無盲區(qū),就要使員工全面掌握配貨業(yè)務(wù),什么地方的貨在哪個(gè)專線走,在哪個(gè)專線中專貨物,起步價(jià)是多少,_一公斤,一個(gè)方,一噸,送貨上門的費(fèi)用等等,配貨需要辦理哪些手續(xù),合同怎樣填制,回執(zhí)怎樣回收等。3.勞動(dòng)紀(jì)律的管理,采取滿負(fù)荷工作法,充分利用有效的工作時(shí)間,使其達(dá)到最大效能。4.員工形象,需要展現(xiàn)_快運(yùn)的品牌文化,員工面貌,嚴(yán)格按照績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范員工的著裝、服務(wù)、用語、禮儀、禮貌、環(huán)境衛(wèi)生等。二:業(yè)務(wù)開發(fā)加大對(duì)現(xiàn)有客戶的占有份額,維護(hù)好現(xiàn)有的客戶,在此基礎(chǔ)上加大業(yè)務(wù)量,增加份額,那就是很好的開發(fā)。我們現(xiàn)在很多的客戶貨物都在配貨市場(chǎng),我們?nèi)缒軤?zhēng)取一部分

4、貨源,那就是增加了我們一部分的收入。繼續(xù)開發(fā)新的客戶,通過關(guān)系,首先走訪客戶,摸清貨量,貨物性質(zhì),運(yùn)費(fèi)回收情況等,專人公關(guān)、專人開發(fā)。嘗試與專線合作發(fā)展。做好與中鐵的合作,范文top100發(fā)展好送貨業(yè)務(wù),在送貨的同時(shí),大力宣傳我們藍(lán)狐的業(yè)務(wù)范圍,爭(zhēng)取更多的貨源。充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和先進(jìn)的信息技術(shù),各單位和各公司之間相互聯(lián)絡(luò),相互利用,相互扶持,可借鑒各兄弟公司貨運(yùn)發(fā)展的思路,結(jié)合我們公司貨運(yùn)的實(shí)際,制定我們公司自己的貨運(yùn)發(fā)展模式,比如,要建貨運(yùn)車隊(duì),采用什么樣的管理模式,油耗怎么控制,修車成本,駕駛員的工資是否和市場(chǎng)接軌,回貨怎么控制,成本核算等等,還能有多少利潤。這些都是我們具體要涉及到的,并

5、不是一句話就能實(shí)現(xiàn)的。我記得在電視上看到,我們國家博物館在招聘志愿者的時(shí)候有這么幾個(gè)條件,“學(xué)習(xí)、奉獻(xiàn)、責(zé)任”,我們貨運(yùn)人員和貨運(yùn)管理人員要不斷的學(xué)習(xí)各種與貨運(yùn)有關(guān)的東西,包括業(yè)務(wù),現(xiàn)代的信息技術(shù),現(xiàn)代的管理,市場(chǎng)行情等等。貨運(yùn)管理人員必須是精通業(yè)務(wù)才行。干貨運(yùn)的有句俗話:上班有點(diǎn),下班沒點(diǎn),我們不可能嚴(yán)格按照上下班作息時(shí)間,所以就要求我們具有一定的奉獻(xiàn)精神,保證客戶的貨物及時(shí)運(yùn)達(dá),說到家就是保住我們的貨源不流失。說到責(zé)任,那就是我們對(duì)企業(yè)的忠誠度,對(duì)客戶負(fù)責(zé)任,對(duì)貨物負(fù)責(zé)任,對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)任,有強(qiáng)烈的責(zé)任心,這是一個(gè)貨運(yùn)人員所必須具備的條件。今天的付出是為明天做準(zhǔn)備,不打無準(zhǔn)備之仗,同志們讓我們

6、嗨起來吧。2022年快運(yùn)受理點(diǎn)度工作總結(jié)(二)_年_分撥上半年通過公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引,分撥全體員工的勤奮努力下,兄弟單位網(wǎng)點(diǎn)公司的積極配合下基本完成了年初指定的各項(xiàng)指標(biāo)。上半年主要進(jìn)行的工作部署:一、._分撥整體喬遷。搬入現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū),通過庫房改造、設(shè)備安裝等一系列舉措,可實(shí)現(xiàn)容納日均_萬票快件中轉(zhuǎn)量。二、人員儲(chǔ)備及培訓(xùn),隨著貨量穩(wěn)步快速增長(zhǎng),人員儲(chǔ)備及培訓(xùn)很關(guān)鍵,通過錯(cuò)分件專項(xiàng)整治,遺失件分析,破損件處理辦法,等一系列專項(xiàng)會(huì)議,使得操作質(zhì)量穩(wěn)步提升,具體日常工作安排如下:組織全員學(xué)習(xí),特別是掃描員分地區(qū)專項(xiàng)培訓(xùn),明確責(zé)任,熟練默寫。裝車員、分揀員看清面單,仔細(xì)分揀、辨別_與_下面縣市九臺(tái)、

7、榆樹、德惠、農(nóng)安。吉林與吉林市區(qū)分,白城洮南區(qū)分、通化、梅河口區(qū)分,注意林甸與樺甸的區(qū)分。省內(nèi)分揀專員對(duì)每天錯(cuò)分件及時(shí)登記,找準(zhǔn)責(zé)任人及時(shí)張貼在每日看板。上稱掃描員看清楚陸運(yùn)、航空快件、看清目的地。北京集散掃描員、沈陽分撥、盤錦分撥掃描員注意建包,防止錯(cuò)發(fā)、錯(cuò)裝。拉車專員每天裝車注意清場(chǎng),防止快件拉下。倒袋專員必須把編織袋翻過來,防止小件遺落在袋子里面,注意好編織袋的二次利用,注意節(jié)約。值班人員注意衛(wèi)生及設(shè)備碼放,問題件交接。質(zhì)控專員注意對(duì)比、把槍數(shù)據(jù)及時(shí)上傳,問題件及時(shí)發(fā)布。報(bào)表人員注意班車信息登記準(zhǔn)確、報(bào)表規(guī)范及時(shí)。三、上半年總計(jì)完成操作量,見下表:_年_月份操作量_票,_年同比增長(zhǎng)_%,

8、_月份較_月份日均環(huán)比增長(zhǎng)_%。自_年開始以來,業(yè)務(wù)量持續(xù)走高,完成了一個(gè)又一個(gè)的高峰,特別是_月份行李托運(yùn)把_分撥出港業(yè)務(wù)量由原來的日均_多票提升到日均1300票,目前吉林地區(qū)加哈爾濱快件出港業(yè)務(wù)量已經(jīng)穩(wěn)定在1800左右,詳見附件_分撥中轉(zhuǎn)網(wǎng)點(diǎn)情況匯總表。四、省內(nèi)支線班車運(yùn)營及_小時(shí)快件運(yùn)作,省內(nèi)地級(jí)市已經(jīng)全部開通班車運(yùn)營,通過合理規(guī)劃時(shí)間,_小時(shí)快件運(yùn)作規(guī)定,已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)吉林省全部地級(jí)市與哈爾濱互發(fā)今發(fā)明至,到沈陽、鐵嶺、撫順、遼陽、鞍山、昌圖、開原、本溪,今發(fā)明至。五、白山地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)更換,新的網(wǎng)點(diǎn)無論是在形象投入、末端派送及業(yè)務(wù)量方面都較之前有了很大的提高。六、優(yōu)化路由,支線班車到達(dá)時(shí)間優(yōu)

9、化,干線班車時(shí)間管控,使得省內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)支線班車,趕上沈陽分撥5:00沈盤維淮干線班車,實(shí)現(xiàn)到山東地區(qū)今發(fā)后至,蘇北地區(qū)今發(fā)后至(干線班車時(shí)效及淮安分撥二派操作)。七、分撥的形象及操作質(zhì)量整改,根據(jù)總部企劃部要求對(duì)分撥VI形象進(jìn)行更新,是的場(chǎng)地?zé)ㄈ灰恍?,公司快件操作?xì)則,操作管理規(guī)定,建包操作要求等硬性指標(biāo)文件再次對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),讓大家本著求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,標(biāo)準(zhǔn)高效完成工作任務(wù)??偛恳蟮闹噶?,我堅(jiān)定不移的貫徹好執(zhí)行,把工作落到實(shí)處,逐步分析問題出現(xiàn)的原因,對(duì)員工做好培訓(xùn)、引導(dǎo),嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn),專人專事,做好上下站的交接,統(tǒng)計(jì)好班車運(yùn)營數(shù)據(jù),做好提發(fā)貨信息跟蹤,做好日常工作的反饋及突發(fā)事件的處理,對(duì)車

10、內(nèi)廢舊面單的跟蹤整理,極大的解決了因?yàn)槊鎲蚊撀涠鴮?dǎo)致的無頭件,提高了快件中轉(zhuǎn)時(shí)效,使仲裁罰款越來越低。_年下半年工作計(jì)劃,俗話說對(duì)快遞行業(yè)金九銀十,如果上半年是培訓(xùn)、整改、練兵,下半年就是執(zhí)行、標(biāo)準(zhǔn)、打仗,按部就班,應(yīng)對(duì)一個(gè)又一個(gè)的高峰。具體工作安排如下:一、繼續(xù)嚴(yán)格管控干支線班車時(shí)效,確??旒酚身槙?,監(jiān)督、引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)健康有序發(fā)展。二、繼續(xù)嚴(yán)抓分撥的操作質(zhì)量及形象建設(shè),做好員工儲(chǔ)備及培訓(xùn)工作,隨著業(yè)務(wù)量高峰的臨近,提前做好人員儲(chǔ)備及培訓(xùn)工作,教育大家盡職、盡責(zé)、盡心、盡力,對(duì)快件負(fù)責(zé),不管出現(xiàn)再大困難,絕不延誤快件中轉(zhuǎn)。三、對(duì)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)開會(huì)培訓(xùn),傳達(dá)總部指令,及解決運(yùn)作過程中出現(xiàn)的問

11、題,確保幫助每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)健康發(fā)展。四、_分撥計(jì)劃開通航空口岸的運(yùn)作,確保網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量快速增長(zhǎng),提供保障。2022年快運(yùn)受理點(diǎn)度工作總結(jié)(三)一、提高自身素質(zhì),履行崗位職責(zé)。_年_月份我加入到_中心支公司離石本部這個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì),從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門從事這個(gè)生疏行業(yè)的畢業(yè)生來說,將會(huì)面臨很多未知的困難和挑戰(zhàn)。為了能盡快適應(yīng)工作的需要,我時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,努力提高自身綜合素質(zhì),惡補(bǔ)保險(xiǎn)方面的專業(yè)知識(shí),爭(zhēng)取早日成為一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。作為辦公室一名員工,我認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),主要工作就是上傳下達(dá)、整理文件、檔案收集以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的事情,這些看似簡(jiǎn)單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心

12、,記得第一次拿著文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),文件是一遍又一遍的修改,一遍又一遍的打印,改的.自己都有些煩操了,可是,公司領(lǐng)導(dǎo)仍不厭其煩認(rèn)真審閱每一份文件,乃至每一個(gè)字,將心比心,顯然是我工作太不認(rèn)真了。后來自己反思明白了態(tài)度決定一切,在今后工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。二、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。做為一個(gè)新員工來說,除了做好自己本職工作以外,還要認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對(duì)工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高工作效率。三、在工作中存在的問題。在這短短的一個(gè)月中,我認(rèn)識(shí)到自己很多不足之處,比如在面對(duì)繁忙的工作時(shí),未能合理統(tǒng)籌的將工作完成,工作效率不是很高,同時(shí)也缺乏

13、對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中,我會(huì)更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值在工作中如有不對(duì)的地方,還懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,我將虛心學(xué)習(xí)??偠灾?,要保持一顆積極學(xué)習(xí),虛心采納、思考探索的工作心態(tài)去對(duì)待日后的工作,相信自己可以做的很好。2022年快運(yùn)受理點(diǎn)度工作總結(jié)(四)一、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)等法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度,遵守職業(yè)道德,樹立良好的職業(yè)品質(zhì),嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng),嚴(yán)守工作紀(jì)律,堅(jiān)持原則,秉公辦事,當(dāng)好家理好財(cái),努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細(xì)致、及時(shí)地為公司及相關(guān)部門提供翔實(shí)信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。二、積極參與企業(yè)管理。隨著

14、財(cái)務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn),財(cái)務(wù)管理應(yīng)參與到企業(yè)管理的逐個(gè)環(huán)節(jié),為總體規(guī)劃制定提供依據(jù),為落實(shí)各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督,為準(zhǔn)確考核工作提供結(jié)果。三、隨著單位精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化,對(duì)財(cái)務(wù)管理也提出了更高的要求,根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要,我們要進(jìn)一步做好日常工作。1、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算,按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),強(qiáng)化資金使用的計(jì)劃性、預(yù)算性、效率性和安全性,盡可能地規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)。2、努力開源節(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。在費(fèi)用控制方面,加強(qiáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的理財(cái)作風(fēng),將各項(xiàng)費(fèi)用壓到最低限度,倡導(dǎo)人人提高節(jié)約的意識(shí)。3、加大財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè),從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等工作抓起,認(rèn)真審核原始票據(jù),細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合,每月進(jìn)行自查、自檢工作。做到帳目清楚,帳證、帳實(shí)、帳表、帳

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