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文檔簡介
1、房地產(chǎn)銷售心得分享房地產(chǎn)市場(chǎng)通過市場(chǎng)機(jī)制,按時(shí)完成房地產(chǎn)的價(jià)值和運(yùn)用價(jià)值,可提高房地產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)房地產(chǎn)資源的有效配置和房產(chǎn)建設(shè)資金的良性循環(huán)。下面是給大家整理的怎么寫房地產(chǎn)銷售心得共享,希望能給大家?guī)韼兔?。怎么寫房地產(chǎn)銷售心得共享1這次培訓(xùn)結(jié)合理論與實(shí)踐,為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實(shí)的根底。作為一名基層銷售人員,應(yīng)具備自信、韌性、寵愛、感恩、傾聽、綜合學(xué)問和舉一反三自我總結(jié)自我反省等的根本素養(yǎng),并且在日常工作中留意提高業(yè)務(wù)水平,增加銷售技能,培育敏銳的觀看力,研討調(diào)查房產(chǎn)市場(chǎng),從而了解在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,效勞是一個(gè)全過程。盡可能細(xì)化信息,留意平常工作中客戶資源的積累、
2、維護(hù)、溝通溝通以及信息的搜集、整理、反應(yīng)。我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)非常好,促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高,同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命一直的事情。只有不斷地學(xué)習(xí),才能進(jìn)一步充實(shí)自我,完善自我,不會(huì)固步自封。同時(shí),可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn),對(duì)今后工作的進(jìn)一步開展打下良好根底。同時(shí),也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問的課程。絕不僅僅只是簡潔的“售”的動(dòng)作,而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作,在銷售過程中與客戶的溝通、溝通、協(xié)商、了解,(更需要我們有飽滿的工作熱忱和扎實(shí)的業(yè)務(wù)根底),以及銷售后后續(xù)的資料整理歸檔,與客戶的事后聯(lián)絡(luò)溝通等一系列不行缺少的全部程序。從我個(gè)人認(rèn)為:目前房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)展比擬快,競(jìng)
3、爭(zhēng)日趨劇烈,營銷不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫,更要注意軟效勞。從杭州的樓市來看,賣得好的樓盤都是“找得到理由的”,而不再是前幾年一味的普遍上漲,只有產(chǎn)品做得好、定位比擬精確、營銷和效勞都比擬到位的房產(chǎn)品,才能最終贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。目前房地產(chǎn)銷售已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)上升到效勞競(jìng)爭(zhēng)的階段,定位為高檔房產(chǎn)品,所以更應(yīng)當(dāng)把根底工作做到位,軟效勞就更需要銷售員有全面的素養(yǎng)。通過學(xué)習(xí),我又把房產(chǎn)銷售的整個(gè)流程進(jìn)行了全面梳理,加深了對(duì)本公司產(chǎn)品的理解,認(rèn)為自身在售樓部的形象很重要,只有通過學(xué)習(xí),才能進(jìn)一步提高自己的素養(yǎng),才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員,不斷學(xué)習(xí)才能充足發(fā)揮銷售人員的主觀能動(dòng)性。這次培訓(xùn)為我們
4、做二手房做好了充足準(zhǔn)備,使我們更有動(dòng)力和信念,由于我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),就更應(yīng)當(dāng)有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神,為公司日后的業(yè)績?cè)鲩L奉獻(xiàn)力量。怎么寫房地產(chǎn)銷售心得共享2自金秋X年X月正式入職以來,在繁忙而充實(shí)的工作中,不知不覺迎來了X年。轉(zhuǎn)瞬間來到X集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)X個(gè)多月了,在這期間,閱歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),參與了X工程的銷售工作,參加到充滿熱忱的銷售團(tuán)隊(duì)中,品嘗先進(jìn)、人性化的公司文化。回憶這段難忘的工作歷程,為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中,對(duì)過去的一年做如下總結(jié):一、工作中還有許多缺乏,還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒缺乏首先,作為一名X年入職的的公司新人,而且對(duì)X的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多
5、的不了解。面對(duì)新的環(huán)境、新的工程,尤其對(duì)XX工程非常生疏,從入職至今,短短的幾個(gè)月時(shí)間,邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn),邊自己摸索合適自己的銷售方案,許多地方還存在或多或少的欠缺和缺乏,還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善;其次,參加這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短,許多優(yōu)秀的企業(yè)文化,豐富的企業(yè)底蘊(yùn),還沒有更好的理解和融通,這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中,更好的體會(huì)和把握,豐富自己的學(xué)問,武裝自己的思想,將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中;二、熱忱的集體、激情的團(tuán)隊(duì),成就了對(duì)于我自己的自我超越成果作為銷售部中的一員,從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,作為企業(yè)的窗口、公司的形象,自己
6、的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)期表了一個(gè)企業(yè)的形象,因此鼓勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高,不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的特長。并要在高素養(yǎng)的根底上要求自己不斷強(qiáng)化專業(yè)學(xué)問和武裝專業(yè)技能,做一個(gè)專業(yè)學(xué)問過硬、溝通協(xié)調(diào)力量強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工。從入職到X年年末,我共銷售出住宅X套,總銷售X元,占總銷售套數(shù)的X%,并取得過其中X個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有X年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短,這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言,還是不夠滿意,希望在X年度,會(huì)有所進(jìn)步,有所突破,更好的表達(dá)和完成自我價(jià)值。三、強(qiáng)盛的集團(tuán)企業(yè)作為后盾,帶給我更多
7、的信念與熱忱夸公司新的環(huán)境帶來新的契機(jī),但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,閱歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事的細(xì)心幫忙下,我才能夠很快的熟識(shí)我們XX的工程學(xué)問,和了解XX房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。人性化的管理模式、通暢的部門連接、熱忱向上的團(tuán)隊(duì)精神面對(duì)這些良好的工作環(huán)境,堅(jiān)決了我作為這個(gè)集體一員的信念,賜予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工的信念,激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn),歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。強(qiáng)盛的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金根底、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),即使作為一名一般銷售工的我,也體會(huì)到無比的自信,使我在直接面對(duì)客戶群體的時(shí)分,能夠用
8、我的這份自信去感染客戶,建立客戶對(duì)我們企業(yè)、我們工程的信念,更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù),更好的完成我們的銷售工作。四、一年的銷售工作作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員,通過直接面對(duì)不同的客戶群體,對(duì)我們陽光地中海工程的一些理解與希望挑點(diǎn)小毛病。X年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。X月的勝利開盤,使我們XX成為眾所周知的高檔工程,也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。一期的工程全部銷售,給我們二期增加了許多信念,二期的勝利銷售就給我們推向了又一個(gè)頂峰別墅。在近一個(gè)月的其它工程學(xué)習(xí)過程中,參觀了市內(nèi)的一些高檔工程,這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的熟悉,不但開闊了視野,而且更多的了解到高端工程的市
9、場(chǎng)需求,和在目前的政策大環(huán)境下,高端工程的優(yōu)勢(shì),以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解,結(jié)合XX高端工程產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,讓我更深入的熟悉到X土地的特別性確定了它的不行復(fù)制性,以及非凡的潛質(zhì)。X年我們別墅工程將完成現(xiàn)房實(shí)景銷售,但結(jié)合X的整個(gè)市場(chǎng),壓力仍然很大。第一,同比X同檔別墅工程,我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯;第二,建材和建料方面與其它工程相比,也有肯定的劣勢(shì);第三,而且同地區(qū)的別墅工程也許多,勢(shì)必會(huì)給我們別墅工程得銷售增加肯定的壓力。雖然壓力比擬大,但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下,在新的一年中肯定會(huì)有新的突破,新的氣象,肯定能夠在日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。怎么寫房地產(chǎn)銷售心得共享3又
10、是一年末,在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵光陰過得飛速,不知不覺中,充滿希望的一年就伴伴著新年伊始即將接近。20X年的春節(jié)已過;同齡的同學(xué)好友們都背起背包登上汽車與家人告別去往他們的希望以及將來,而我還在家中惆悵迷茫。面對(duì)著電腦登上了人才信息網(wǎng),很多次的發(fā)送個(gè)人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往XX城的售樓部;這個(gè)X人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個(gè)人簡歷后又通過了“面試官”的初次溝通,次日我有幸參加了這個(gè)榮耀的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。對(duì)于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作生疏的開頭所以一切都
11、需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福由于上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和照料下有同事的支持和幫忙,更還有案場(chǎng)黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐煩真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售,剛來時(shí)的擔(dān)心穩(wěn)因素和暴躁心理已漸漸平穩(wěn)下來。通過了這半年有余的工作積累和摸索,對(duì)于將來的進(jìn)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃,我個(gè)人也慢慢的認(rèn)為合適在這一行業(yè)走下去。今年總的客戶接待量算是比擬多,但是成果卻不容樂觀。客戶在觀望的比擬多當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也劇烈,在X月份到X月份一度停留各樓盤也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番商量我們樓盤確定親自下鄉(xiāng)宣揚(yáng)而不再在售樓部守株待兔,到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到工程參觀,
12、效果很顯著成果也抱負(fù),后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)??傊?,一年來,我做了肯定的工作,也取得了一些成果,但離要求有肯定的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作力量。緊緊圍繞公司的中心工作,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的看法,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。怎么寫房地產(chǎn)銷售心得共享4歲月荏苒,光陰如梭,舊的一年即將過去,新的一年就要來臨。自20X年10月初工程組成立,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,嚴(yán)格要求自己,根據(jù)公司的要求,根本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我熟悉到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以順應(yīng)新的形勢(shì)的需要?,F(xiàn)就
13、個(gè)人一年來的工作情況做以下年終工作總結(jié):一、工作思想主動(dòng)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司進(jìn)展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股東、老實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,使公司持續(xù)的進(jìn)展。全面強(qiáng)化學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平。作為一名宣揚(yáng)銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的重要職責(zé)與任務(wù),公司的銷售方案及宣揚(yáng)方案需要我去制定并實(shí)施。因此,我非常注意房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理力量的培育。留意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,標(biāo)準(zhǔn)自己的言行,樹立劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)力量和管理力量。二、在開發(fā)公司的日常工作我
14、于年初進(jìn)入公司以來,在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫忙下,我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清晰地了解,也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了許多新的學(xué)問,我的工作力量也由此得到很大提高。進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里,我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,收發(fā)登記及文字處理等工作,并參與了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的親密協(xié)作下,我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,同時(shí)主動(dòng)的對(duì)李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,為公司的售房工作墊定了根底,保證了公司各項(xiàng)宣揚(yáng)推廣活動(dòng)的順當(dāng)進(jìn)行。5月底開頭李培莊商住小區(qū)的售房工作,在這期間我主要
15、做了以下工作:1、依據(jù)公司各月的會(huì)議精神,制定銷售的月銷售方案。2、策劃李培莊小區(qū)的宣揚(yáng)工作,制定出宣揚(yáng)方案,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。3、辦理售房合同,負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記。4、參與李培莊拆遷工作及合同的管理。5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,接待客戶,對(duì)客戶保持聯(lián)系。三、通過這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí),我學(xué)到了許多。作為公司的售房宣揚(yáng)人員有以下幾點(diǎn)想象:首先,銷售宣揚(yáng)人員的工作,銷售人員必需做到對(duì)銷售流程的遵守,并掌握整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。1、銷售掌握表可以直觀的顯示全部樓盤的銷售進(jìn)展情況,并以制度銷售改進(jìn)策略,做好X工作,絕不能向客戶透露;2、來電、來客的登記填寫客戶資料表。無論成交與否,每接
16、待一組客戶后,馬上填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊??蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件,成交或未成交的原因。依據(jù)客戶成交的可能性,將其分類為:A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫,以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。3、銷售登記管理和登記銷售的情況,包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同,產(chǎn)權(quán)資料,付款資料。4、換、退房管理在銷售過程中換、退房的原因,理由以及處理方法和結(jié)果。5、催交欠款處理銷售過程中的樓款催交處理。6、成交客戶資料管理登記已成交客戶具體資料,便利公司營銷人員有第一手資料,對(duì)客戶進(jìn)行分析,從而最大限度提高對(duì)客戶的效勞。7、換戶需換戶者,在定購房屋欄內(nèi),填寫換戶后的戶別、面積、總價(jià),并注明何戶換
17、何戶,收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有改變,以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。怎么寫房地產(chǎn)銷售心得共享5本年度是公司開拓進(jìn)取的一年,是公司創(chuàng)新改革的一年,我作為X有限公司的銷售人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著和關(guān)懷下,經(jīng)過上半年的艱苦努力,克服了重重困難,雖然取得了一些成果,也仍然存在些許問題,下面就我個(gè)人上半年的工作情況進(jìn)行匯報(bào)。剛到X公司X工程時(shí),對(duì)房地產(chǎn)銷售方面的學(xué)問不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,很快對(duì)公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有了肯定的了解。作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)期表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以平常本人
18、重點(diǎn)留意提高自身的素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要強(qiáng)化自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外,在做好本職工作的同時(shí),還要廣泛了解整個(gè)X乃至全國的房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員。針對(duì)已經(jīng)過去半年的20X年的銷售工作,從公司銷售部門以及個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):一.本人對(duì)于在X地產(chǎn)參謀有限公司X銷售部工作的一點(diǎn)感想和回憶本人所處的X工程的營銷部銷售人員比擬年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和肯定的親和力,但在經(jīng)驗(yàn)上存在缺乏,尤其在處理突發(fā)大事和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的工程運(yùn)作,作為我們銷售人員從力量和對(duì)工程的理解上都有了很大
19、的提高,今后我將會(huì)通過參與公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來努力提升自己。由于作為X地產(chǎn)的開發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上與我公司存在磨合,導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充足到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和溝通,這一問題已得到了解決。我認(rèn)為,假如協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上大小不全都,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,這讓我頗有些積重難返的感覺,好像有時(shí)分有一些建議或看法,但卻無從述說,如今明白了問題的嚴(yán)峻性,我將會(huì)努力改正,力求工作中目標(biāo)全都、簡潔高效。但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認(rèn)為營銷部的工作要有肯定的權(quán)
20、限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請(qǐng)示開發(fā)商方面,勢(shì)必會(huì)造成效率低,對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響,這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清楚的制度,對(duì)我們銷售人員來說,無疑是利大于弊。會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是就我覺得,我們公司銷售部的內(nèi)部會(huì)議效果感覺不是特別抱負(fù),就此,我在想這是否與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參與人員的布置上是不是不明確有關(guān)系?在這里我誠意建議公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能主動(dòng)與開發(fā)公司在高層會(huì)議上能夠溝通好,這樣會(huì)更有利于我們下游銷售人員對(duì)于本職工作問題的了解與對(duì)問題的的解決。二.對(duì)于這一年來的銷售狀況和體會(huì)以及個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題客戶心里在
21、想什么?他們有著怎樣的需求?他們對(duì)你的產(chǎn)品及你個(gè)人有哪些看法,這些都是我在X半年來作為銷售人員所需要考慮的問題,不僅要在溝通之前對(duì)客戶的這些心理進(jìn)行分析,而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問題綻開后續(xù)分析,我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動(dòng)中更精確地把握客戶的內(nèi)心需求,從而到達(dá)令雙方都滿意的溝通效果.在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后,我覺得自己進(jìn)行各方面檢查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補(bǔ)短,連續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),不斷使自己的銷售技能得到改善.對(duì)此,我深有感受,比方,在銷售過程中,我覺得把我客戶心理動(dòng)態(tài)是確定銷售質(zhì)量的一個(gè)至關(guān)重要的因素,銷售工作事實(shí)上也是要特別講究技巧的一門學(xué)問,一下就
22、我在銷售過程中遇到的一種銷售情況作為一個(gè)例子綻開說明:某日,銷售處。客戶:這個(gè)戶型的二十樓的一平方多少錢呀?我:這個(gè)戶型如今是X元一平方??蛻簦禾F了!能不能廉價(jià)一點(diǎn)?我:沒方法的,這個(gè)戶型你看它的朝向以及所處整個(gè)樓盤的位置,就明白這個(gè)價(jià)格肯定是物超所值,而且,再加上如今是X節(jié)日,這已經(jīng)是最優(yōu)待的實(shí)在價(jià)格了,不能廉價(jià)了??蛻簦耗俏疫€是再看看吧。我覺得這樣答復(fù)是錯(cuò)誤的。在遇到客戶直接問價(jià)格的時(shí)分,第一反應(yīng)應(yīng)當(dāng)是確認(rèn)客戶了解這個(gè)產(chǎn)品之后才可以談價(jià)格、直接問價(jià)的就是價(jià)格導(dǎo)向的客戶在答復(fù)價(jià)格以后,客戶必定的規(guī)律答復(fù)就是太貴了。這樣,銷售人員沒有任何解釋的空間,客戶也不給銷售人員時(shí)機(jī)來解釋產(chǎn)品的技術(shù)或獨(dú)到的領(lǐng)先之處。依據(jù)我的工作經(jīng)驗(yàn),我覺得應(yīng)當(dāng)答復(fù)如下:我:您真是好視力,您看中這個(gè)戶型是獨(dú)一無二的,而且這套房子在整個(gè)樓盤中的位置可以說是最好的,不過,價(jià)格可不廉價(jià),挺貴的!此時(shí),要暫停,將緘默留給客戶。客戶會(huì)急于要追問究竟多少錢呀?我:要不說您視力好呢,這個(gè)戶型,X元一平。
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