年末員工職位小結五篇

1、第 PAGE12 頁 共 NUMPAGES12 頁年末員工職位小結五篇年末員工職位小結1光陰飛逝，光陰飛逝。隨著時間的繁忙步伐，_年悄然完畢，_年的鐘聲敲響了。我們已經(jīng)進入了新的一年，繁忙而充實的工作生活即將開始。年底年初，回憶過去的一年，在上級的正確指導和同事的幫助支持下，根本完成了公司下達的銷售任務，在技術和工作上有了一定的提升?；貞涍^去一年的收獲，讓我在公司指導的帶著下，在安康的道路上穩(wěn)步前進，繼續(xù)奮進;這一年的壓力和挫折也讓我感受到了自己的缺乏和學習努力的重要性。根據(jù)上級指導的要求，我_年的詳細工作總結如下：一、個人工作經(jīng)歷_年對我個人來說是不平凡的一年。年初以來，客服一直很忙?；叵隷

2、，我主要是做銷售客服的。通過一年的銷售客服工作，我意識到對于一個銷售客服來說，做客服工作的感覺就像是一個學會了吃辣椒的人。整個過程感受最深的只有一個字：辣。假設有一天你習慣了這種味道，不再咳嗽或摸鼻子流淚，那你已經(jīng)是一個很有經(jīng)歷的老員工了。我在工作中遇到過這樣的挫折，讓我有壓力，但同時也極大地觸動和啟發(fā)了我。一段時間上班 講解軟件的功能，下班發(fā)短信打情感牌。客戶最后同意在公司交錢的前一天，客戶因為我打錯了錢數(shù)，心態(tài)不平衡，導致取消合作的心理。也讓我停頓了大力推廣，想著讓客戶等一段時間，但是第二天我在上海做了一筆交易。對我打擊很大!我一遍又一遍的尋找問題和原因，幾乎想放棄這個客戶，卻沒有意識到是

3、自己的問題，責怪別人。后來從客戶那里理解到，我當時誤解了他說的話，因為先入為主，覺得差價大，覺得客戶不承受，等等，但這些只是我的想法，不是客戶的想法。幸運的是，還有恢復的空間。在我的堅持下，客戶終于同意在上海退貨，然后從我這里購置。從這件事我反復考慮，總結自己的缺乏，認識到在以后的工作中，只有充分認識到自己的問題，并加以改進和解決，才能進步個人的銷售業(yè)績。二、銷售業(yè)績_年，完成了公司安排的銷售任務，獲得了良好的銷售業(yè)績，得到了上級部門和同事的充分認可和肯定，并獲得了一定的榮譽。但是從詳細的月度銷售業(yè)績來看，我去年_月和_月的工作業(yè)績并不理想。主要是那個季度腦子比較懶，沒有積極開展銷售任務。感覺

4、工作沒有分配的任務壓力，工作態(tài)度不積極。那一年的_月，我修了_這方面，我深化的意識到了自己的問題，也屢次反思自己的情況。在_年內(nèi)，我將盡努力成功完成每月的銷售任務。三、工作內(nèi)容一年來，我一直堅持為購置了沂蒙貿(mào)易商軟件的用戶提供售后效勞，耐心細致地講解用戶在使用軟件過程中遇到的各種問題，努力做好QQ遠程處理。在承受現(xiàn)場課程的時候充分發(fā)揮你的工作熱情，協(xié)助用戶使用軟件分析p 自己的股票，在效勞的根底上努力讓用戶在軟件每年到期的時候續(xù)費。此外，在過去的一年里，我堅決地完成了客戶效勞部安排和部署的銷售任務，通過我不懈的努力和耐心的溝通，我公司的軟件銷售在用戶社區(qū)得到了重新開展，為確保我司貿(mào)易商良好的銷

5、售業(yè)績做出了應有的奉獻.四，自身缺乏以及將來方案我從_來到_操盤手工作已有一年半的時間。在此期間內(nèi)，我雖然可以較好的完成公司所安排部署的各項工作任務，做到熱情效勞，耐心售后，良好銷售。但是在詳細的工作過程中，通過我所親身經(jīng)歷的一些挫折與壓力，也使我充分認識到了自身所存在的缺乏與問題。首先，我存在有脾氣較差等問題，有時在遇到一些不滿的工作分配等問題時，我就會產(chǎn)生沖突心理。此外，在遇到較大年紀的用戶咨詢電腦問題時，我缺乏耐心。對此，我感到非常的愧疚與悔悟，在將來的工作中我將進一步改正自身的脾氣問題，多向老師以及前輩學習并請教銷售技巧，以及應對才能。進一步加強自身對客戶的親和力，不斷提升自身的溝通技

6、巧和工作方式，加深對證券理論知識的學習，進步自身的專業(yè)分析p 才能和業(yè)務程度，以保證我將來年度工作的良好成效。五、公司管理建議為了更好做好將來的銷售任務以及其他各項工作，實際提升公司的團里銷售熱情，進步公司的銷售業(yè)績。我結合自身_年來的工作經(jīng)歷，對公司提出以下建議。我公司對于銷售管理具有良好的獎罰制度，我公司的懲罰制度規(guī)那么很詳細很明細，哲恒好的促進了我公司的管理力度。但是假設在此同時可以，進一步完善和落實獎勵制度，確保每個月的任務都不一樣，補齊不完善遺漏的制度，保證落實制度，而不只是口說而已。并加以公示擺明，時效執(zhí)行，假設獎勵制度是讓人鼓勵的，而不是消極的，那么將會更好的促進我公司客服人員的

7、銷售熱情，并將會提升客服人員對工作的認真負責，實際提升我公司的銷售績效。年末員工職位小結2這一年中，在同事們的熱情幫助和大力支持下，我尊敬指導、團結同事、努力學習、勤奮工作、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷進步自我的效勞質量和工作效率，較好的完成了指導交辦的各項工作任務?，F(xiàn)將我這一年的工作狀況總結如下：一、努力學習，不斷進步自身素質我認真學習公司的各項規(guī)章制度，學習各種交通法律法規(guī)和駕駛方面的知識，使自已的自身素質有了很大的進步。二、鉆研技術，平安行駛認真學習駕駛知識，不斷進步駕駛技能。在工作中，努力樹立“平安第一”的效勞意識，做到了對車輛的及時檢查、維修，確保每次平安出車，禮貌駕駛

8、。三、嚴格自律，努力做好本職工作嚴格按照各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，堅持不遲到，不早退，不無故缺勤，保證無論刮風下雨都隨叫隨到，從小事做起，聽從指導安排，自覺維護公司和個人形象。四、保護車輛，節(jié)省節(jié)約認真做到車輛的“三檢”、“一?！敝贫龋瑘猿殖掷m(xù)車輛的完好與整潔，確保不滴不漏，節(jié)省節(jié)約。透過這一年的學習與理論，使自我有了很大進步，但是與指導和同事們的要求相比，還存在必須的差距，在今后的工作中，我會謙虛慎重，努力學習，以此來實現(xiàn)自我的價值，爭取為公司的開展奉獻更多的力量。年末員工職位小結3自_年調(diào)入_物業(yè)管理處以來，我努力適應本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已

9、經(jīng)較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況總結如下：一、自覺加強學習，努力適應工作我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚理解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心請教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已根本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)歷。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習進步，通過觀察、探究、查閱資料和理論鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級指導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的根本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。二、心系本職

10、工作，認真履行職責(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的一年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目的的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)那么，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進展對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳效勞費。結合_的實際，在進一步理解掌握效勞費協(xié)議收繳方法的根底上，我認真搞好區(qū)分，按照_公司、業(yè)主和我方協(xié)定的效勞費，定期予以收繳、催收，_年全年

11、的效勞費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)視關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，_的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、標準化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的方法，將檔案進

12、展分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)歷，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。三、主要經(jīng)歷和收獲在_工作一年來，完成了一些工作，獲得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)歷和收獲：(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉根本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。(三)只有堅持原那么落實制度，認真理財管賬，才能

13、履行好財務職責。(四)只有樹立效勞意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。年末員工職位小結4_年在公司和本部門指導的關心幫助下，在各位同事的大力支持下，本人能正確處理好各方面的關系，立足駕駛員崗位的工作特點，勤奮工作，誠懇待人，遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷進步效勞質量和工作效率，全年做到了平安行車萬公里無事故，較好的完成了指導交辦的各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工作總結如下：一、可以積極參加各項學習活動，不斷進步自身素質根據(jù)公司統(tǒng)一安排，今年以來能積極參加公司組織的企業(yè)文化培訓，同時能關心時事，利用報紙、播送及時理解國家大事，在政治思想上和中央保持高度一致;在行動上做到與上級的要求和公司的決

14、策保持一致，自身素質有明顯進步，能在執(zhí)行任務期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情效勞，自覺維護單位和個人的形象。二、認真鉆研本職業(yè)務，確保平安行駛無事故一年來，能始終牢記“行車萬里，平安第一”的總目的，在日常工作中，結合自身工作要求，能認真學習和鉆研駕駛專業(yè)知識。同時保護車輛，節(jié)省節(jié)約，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。認真堅持“三檢”、“一?！敝贫龋龅讲婚_快車，不酒后駕車，不私自出車等。認真做好平安防范措施，消除平安隱患，時刻進步警覺，嚴格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛，確保平安出車

15、，文明駕車。三、嚴格公司各項規(guī)章制度，全力做好效勞工作作為一名司機，一年來我能明確自己的工作職責，遵循職業(yè)道德標準。在工作中嚴格按照各項規(guī)章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從指導，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無過失，較好地完成了指導和同事所交給的工作和任務。已經(jīng)過去，我在平安駕駛方面和日常工作獲得了一定成效，也得到了公司指導和同事們的肯定。但是我也深知與指導的要求相比，還存在一定的差距，在新的一年里，我將會發(fā)揚優(yōu)勢，抑制缺乏，努力學習，不斷進步自己，進一步增強效勞意識，爭

16、取公司的開展做出更大的奉獻。年末員工職位小結5一年的工作完畢了，在_酒店這段時間的工作非常讓我寬松，我覺得在工作當中應該要有一個好的心態(tài)，一年的前臺工作我進步了很多，這對我來講絕對是一種成長，我希望可以在不斷的工作當中積累知識，積累經(jīng)歷，這些對我來講非常的有必要，今后的工作還會有很多，這一年來是一個的參照，我想不管是在什么時候都應清楚哪些事情應該做，哪些不應該，這份工作對我來講是非常珍貴的，我一直在朝著一名優(yōu)秀的酒店前臺開展，就這一年來的工作我總結一番。一、前臺接待工作我始終認為作為一名前臺一定要有一個優(yōu)質的效勞，讓顧客可以滿意，做好自己的本職工作非常的有必要，工作就是工作一定要有一個非常正面

17、積極的心態(tài)去面對，我想不管是在什么時候都應該清楚自己的職責所在，如今我可以做到這些也是希望對過去有一個交待，畢竟這是自己的問題，一年來的在接待工作方面我始終非常的清楚自己的本職所在，做好每一件事情，進步自己的禮儀禮節(jié)，前臺是非常的重要的，在很多時候也會給顧客直接的影響，無疑顧客在進入酒店的第一接觸的人就是前臺，我可以感受到自己背負的職責是多么的重要，所以我一直在進步自己的業(yè)務程度，提供熱心的效勞，把每一個細節(jié)都完善到位，讓顧客對酒店可以有一個直接好的印象。二、個人才能方面做前臺工作我始終都不會忘記自己的才能有多高，我深深地知道才能有多高就去做多大的事情，這是一定的，我希望可以在工作當中有一個好的心態(tài)，去學習溝通，過去的這一年讓我沉淀了很多，對待自己才