房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司主管年終總結(jié)5篇

1、精品文檔Word格式 房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司主管年終總結(jié)5篇 對(duì)一段時(shí)間的工作進(jìn)展總結(jié)分析，做出有結(jié)論的總結(jié)，可以是我們的頭腦更加明確，一起來(lái)寫(xiě)份總結(jié)吧。下面我?guī)?lái)房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司主管年終總結(jié)，盼望大家喜歡。 房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司主管年終總結(jié)1 歲月荏苒，時(shí)間如梭，20_轉(zhuǎn)瞬已過(guò)，20_年降臨，我在公司指導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，根本完成了自己的本職工作?，F(xiàn)做房地產(chǎn)評(píng)估一年的工作總結(jié)如下： 一、根本工作概況 1.單位全年實(shí)現(xiàn)收入529萬(wàn)元，幫助財(cái)政局征收契稅3750萬(wàn)元，幫助地稅局代收營(yíng)業(yè)稅1678萬(wàn)元。 2.完成各項(xiàng)評(píng)估工程330個(gè)，評(píng)估面積_7.45萬(wàn)平方米，評(píng)估總額21.

2、68億元。 其中拆遷評(píng)估48個(gè)工程，拆遷評(píng)估面積32.09萬(wàn)平方米拆遷評(píng)估面積：_.3萬(wàn)平方米，土地儲(chǔ)藏中心拆遷評(píng)估面積：8.1萬(wàn)平方米，道路交通拆遷評(píng)估面積：4.09萬(wàn)平方米，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工貿(mào)園區(qū)拆遷評(píng)估面積：5.6萬(wàn)平方米)，評(píng)估金額4.13億元。抵押224個(gè)，評(píng)估面積65萬(wàn)平方米，評(píng)估額7.5億元;其它各項(xiàng)評(píng)估12個(gè)，評(píng)估面積11.76萬(wàn)平方米，評(píng)估金額1.5億元;測(cè)算評(píng)估工程46個(gè)，測(cè)算面積48.6萬(wàn)平方米，測(cè)算金額8.85億元。 3.接收并歸檔11671份，幫助司法查封181起，完成日常城鎮(zhèn)、村鎮(zhèn)房產(chǎn)移交檔案的裝訂工作共計(jì)16000多份，對(duì)內(nèi)調(diào)檔6000多份，接待群眾查檔2200多人次。 4

3、.辦理商品房登記3720份，二手房3020份，拆遷安置房1325份，自建房638份，換證1702份，抵押登記3613份，村鎮(zhèn)房屋全部權(quán)證3869份，共發(fā)放權(quán)屬證書(shū)17887份。 5.全所全年無(wú)重大事故，平安程度完全到達(dá)上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)。 6.測(cè)量房屋建筑面積為83.28萬(wàn)平方米。并為國(guó)際車(chē)城及九天房產(chǎn)開(kāi)發(fā)等多家開(kāi)發(fā)企業(yè)供給面積預(yù)算效勞，共計(jì)預(yù)算建筑面積42.8萬(wàn)平方米。測(cè)繪拆遷房屋面積32.09萬(wàn)平方米。 二、恪盡職守，仔細(xì)做好本職工作 在日常工作，我本著效勞發(fā)行的原那么，進(jìn)步發(fā)行財(cái)務(wù)工作效率和效勞力量，盡量抑制抵觸心情，讓發(fā)行員工都感到滿(mǎn)足。 在工作上，嚴(yán)格要求自己，以孜孜不倦的進(jìn)取精神來(lái)勉勵(lì)

4、自己，仔細(xì)執(zhí)行指導(dǎo)的統(tǒng)一部署，樂(lè)觀開(kāi)展日常財(cái)務(wù)工作，嚴(yán)厲財(cái)務(wù)紀(jì)律。發(fā)行公司子公司、發(fā)行站眾多，日常事務(wù)繁雜，導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作比擬繁瑣。 回憶20_年來(lái)的工作，在指導(dǎo)的支持和相關(guān)部門(mén)的協(xié)作下，無(wú)論在本行業(yè)的業(yè)務(wù)還是在思想熟悉上都有肯定的進(jìn)步，但在工作的廣度和深度上還需要進(jìn)一步的擴(kuò)展，同時(shí)抑制工作中時(shí)有的浮燥心情。 房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司主管年終總結(jié)2 _年的各項(xiàng)工作根本告一段落了，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。 我是_年5月有幸被大地參謀錄用，在秦皇島進(jìn)展培訓(xùn)。于6月正式到陽(yáng)光海岸就職，至今已有七個(gè)多月的時(shí)間。 時(shí)間的步伐帶走了這一年的勞碌、苦惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我照舊堅(jiān)

5、守崗位?；厥走^(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。記得剛來(lái)的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的急躁關(guān)心下，我很快理解并熟識(shí)了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)學(xué)問(wèn)。作為銷(xiāo)售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷進(jìn)步自身素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強(qiáng)自己的x學(xué)問(wèn)和x技巧。此外還要廣泛理解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。 作為一個(gè)之前沒(méi)有從事過(guò)這個(gè)行業(yè)的新人，指導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會(huì)了我成單與否，都不必傲慢或自餒，重要的是從中汲取閱歷;同事給我了很大的關(guān)心，每次我

6、有問(wèn)題大家都不會(huì)笑話(huà)我，直言不諱的告知我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時(shí)也得到了指導(dǎo)和大家的好評(píng)和欣賞，所以請(qǐng)?jiān)试S我向大家鞠躬，說(shuō)聲感謝! 我并沒(méi)有為此不是成果的成果而滿(mǎn)意，我盼望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺(tái)階。主要從以下方面做起： 1、對(duì)不同客戶(hù)的分析，客戶(hù)區(qū)域來(lái)源分析、客戶(hù)詢(xún)問(wèn)問(wèn)題總結(jié)等。 2、銷(xiāo)售技巧的加強(qiáng)，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定等。 3、國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的政策。 如今工程根本正處于尾盤(pán)，正是考驗(yàn)我的時(shí)候，也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候，我肯定會(huì)堅(jiān)持，從中學(xué)習(xí)更多的方法，汲取更多珍貴的閱歷。 新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓，肯定努力翻開(kāi)一

7、個(gè)工作新場(chǎng)面。 房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司主管年終總結(jié)3 過(guò)去一年，困難比意料的多，結(jié)果比料想的好。在指導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上獲得了肯定的成果，但也存在了諸多缺乏。回憶過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、20_年度工作完成狀況 今年以來(lái)，根據(jù)王總工作部署和任務(wù)指示，根據(jù)?城鎮(zhèn)土地估價(jià)規(guī)程?(GB/T18508-20_)、?城鎮(zhèn)土地分等定級(jí)規(guī)程?(GB/T18507-20_)、?城鎮(zhèn)地籍調(diào)查規(guī)程?(TDT1001-20_)、?土地利用現(xiàn)狀分類(lèi)?(GB/T21010-20_)開(kāi)展相關(guān)評(píng)估工作，內(nèi)容涉及招拍掛土地備案，企業(yè)、個(gè)人房地產(chǎn)抵押，丹投土地收儲(chǔ)，化治辦土地整治、糧食局

8、資產(chǎn)處置等方面。 (一)招拍掛土地備案。根據(jù)?招標(biāo)拍賣(mài)掛牌出讓國(guó)有建立用地使用權(quán)規(guī)定?，本年度共完成招拍掛土地評(píng)估報(bào)告25份，其中備案報(bào)告10份(包括商業(yè)用地4份，商業(yè)、住宅用地3份，工業(yè)用地3份)。 (二)企業(yè)、個(gè)人房地產(chǎn)抵押。根據(jù)?中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法?、?中華人民共和國(guó)物權(quán)法?等相關(guān)法律、法規(guī)，本年度共完成企業(yè)、個(gè)人房地產(chǎn)抵押評(píng)估報(bào)告73份，其中企業(yè)抵押類(lèi)報(bào)告52份(包括土地30份，房產(chǎn)22份)，個(gè)人抵押類(lèi)報(bào)告21份(包括土地9份，房產(chǎn)12份)。 (三)丹投土地收儲(chǔ)。根據(jù)?關(guān)于印發(fā)丹陽(yáng)市城區(qū)工業(yè)企業(yè)退城進(jìn)園(區(qū))暫行方法的通知?，本年度共完成土地收儲(chǔ)類(lèi)報(bào)告31份，其中工業(yè)6份，

9、商業(yè)25份。 (四)化治辦土地整治。根據(jù)?關(guān)于印發(fā)關(guān)于第三輪化工行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治期間對(duì)關(guān)閉、轉(zhuǎn)產(chǎn)、搬遷化工消費(fèi)企業(yè)實(shí)行嘉獎(jiǎng)補(bǔ)償?shù)囊庖?jiàn)的通知?，本年度共完成化工整治類(lèi)土地報(bào)告32份，其中工業(yè)17份，商業(yè)_份。 (五)糧食局資產(chǎn)處置。本年度共完成資產(chǎn)處置類(lèi)報(bào)告1份，用處為工業(yè)，使用權(quán)類(lèi)型為國(guó)有出讓?zhuān)懈斗綖榈り?yáng)市糧食購(gòu)銷(xiāo)總公司。 二、20_年度工作方式方法 (一)重點(diǎn)問(wèn)題親密關(guān)注，難點(diǎn)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)爭(zhēng)論。20_年下半年，招拍掛土地評(píng)估報(bào)告需要備案，因之前對(duì)這一板塊未有涉及，在做土地技術(shù)報(bào)告消失不知如何選擇適宜案例、如何修改總公司批注等難點(diǎn)。堅(jiān)持“不達(dá)目的，絕不罷休的思想，充分利用業(yè)余工作時(shí)間與公司同事協(xié)商案

10、例選擇可比性并反復(fù)斟酌報(bào)告批注，做到最快、最先完成國(guó)土局下達(dá)的招拍掛土地報(bào)告?zhèn)浒溉蝿?wù)。 (二)實(shí)行“三檢制，直線降低報(bào)告錯(cuò)誤率。一份評(píng)估報(bào)告出錯(cuò)，直接對(duì)托付方或使用方造成時(shí)間、利益損失，間接影響公司資質(zhì)信譽(yù)。為理解決這一問(wèn)題，實(shí)行“看第一遍，杜絕技術(shù)錯(cuò)誤;看第二遍，解決表述不當(dāng);看第三邊，深挖符號(hào)格式的“三檢制，有效進(jìn)步報(bào)告正確率。 三、20_年度工作中存在的問(wèn)題及解決方法 (一)錙銖必較，因小失大。房地產(chǎn)評(píng)估報(bào)告旨在為托付方做出決策供給本質(zhì)性的價(jià)格參考，但在寫(xiě)技術(shù)報(bào)告時(shí)卻不知準(zhǔn)時(shí)變通，造成報(bào)告完成時(shí)間比降低，如：?(蘇)蘇地行DY(20_)土估字第025號(hào)?中關(guān)于在使用評(píng)估方法的問(wèn)題，總公司

11、技術(shù)人員明確提出不行采納基準(zhǔn)地價(jià)系數(shù)修正法，但我為了削減費(fèi)事，卻竭力證明可以使用該方法，而因此拖延了報(bào)告完成時(shí)間，增加了后期工作壓力。以后工作中，將連續(xù)學(xué)習(xí)并敏捷運(yùn)用評(píng)估方法，進(jìn)步寫(xiě)報(bào)告效率，削減寫(xiě)報(bào)告時(shí)間。 (二)林林總總，不一而足。20_年10月底，總公司年度業(yè)務(wù)培訓(xùn)撞上了土地估價(jià)師年度學(xué)習(xí)。公司人手極度緊缺，但業(yè)務(wù)量卻只增不減，此時(shí)需要處理好招拍掛報(bào)告、化工整治報(bào)告、銀行抵押報(bào)告之間的先后關(guān)系。因沒(méi)很好區(qū)分主次，工作不一而足。以后工作中，將區(qū)分工作輕重，做到工作任務(wù)條理清楚，事半工倍。 四、20_年度工作思路 在學(xué)習(xí)上，將連續(xù)學(xué)習(xí)評(píng)估業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，力爭(zhēng)通過(guò)土地估價(jià)師實(shí)務(wù)考試和房地產(chǎn)估價(jià)師考試

12、。 在工作上，20_年工作缺乏之處將立即改正，一絲不茍完成評(píng)估報(bào)告，敏而好學(xué)解決工作難題。 在生活上，與同事打成一片，在不降低工作質(zhì)量的同時(shí)也能盡情享受生活樂(lè)趣，體驗(yàn)五味人生。 五、公司寄語(yǔ) 字里行間透露的是小朱對(duì)公司將來(lái)的盼望和對(duì)工作的熱忱，盼望王總秉承綠色生活的原那么，少抽煙、少喝酒的同時(shí)對(duì)小朱20_年度工作缺乏之處提出指導(dǎo)，并賜予本質(zhì)性確定和鼓舞。小朱會(huì)不遺余力的為公司的將來(lái)進(jìn)展使出實(shí)實(shí)在在的一份薄力。 房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司主管年終總結(jié)4 時(shí)間如梭，又到年底了，總結(jié)下自已這一年來(lái)的工作狀況。剛到公司工程部時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售方面的學(xué)問(wèn)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司指導(dǎo)的關(guān)心下，很快

13、對(duì)公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有了肯定的理解。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以平常本人重點(diǎn)留意進(jìn)步自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，在做好本職工作的同時(shí)，還要廣泛理解整個(gè)市區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷(xiāo)售人員。 針對(duì)即將完畢的20_年的銷(xiāo)售工作，從公司銷(xiāo)售部門(mén)以及個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)展總結(jié)： 一、本人在銷(xiāo)售部工作的一點(diǎn)感想和回憶 1、營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比擬年輕，工作上雖然布滿(mǎn)干勁、有激情和肯定的親和力，但在閱歷上存在缺乏，

14、尤其在處理突發(fā)大事和一些新問(wèn)題上我覺(jué)得存在著較大的欠缺; 2、通過(guò)前期的工程運(yùn)作，作為我們銷(xiāo)售人員從力量和對(duì)工程的理解上都有了很大的進(jìn)步，今后我將會(huì)通過(guò)參與公司組織的銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來(lái)努力提升自己。 我認(rèn)為，假設(shè)協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上大小不全都，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目的上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺(jué)，似乎有時(shí)候有一些建議或意見(jiàn)，但卻無(wú)從述說(shuō)，如今知道了問(wèn)題的嚴(yán)峻性，我將會(huì)努力改正，力求工作中目的全都、簡(jiǎn)潔高效。但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有肯定的權(quán)限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示開(kāi)發(fā)商

15、方面，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清楚的制度，對(duì)我們銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是利大于弊。 二、對(duì)于這一年來(lái)的銷(xiāo)售狀況和體會(huì)以及個(gè)人銷(xiāo)售中覺(jué)察的問(wèn)題 客戶(hù)心里在想什么?他們有著怎樣的需求?他們對(duì)你的產(chǎn)品及你個(gè)人有哪些看法，這些都是作為銷(xiāo)售人員所需要考慮的問(wèn)題，不僅要在溝通之前對(duì)客戶(hù)的這些心理進(jìn)展分析，而且在每一次溝通完畢之后我也盡量對(duì)這些問(wèn)題綻開(kāi)后續(xù)分析，我覺(jué)得只有這樣才能在接下來(lái)的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶(hù)的內(nèi)心需求，從而到達(dá)令雙方都滿(mǎn)足的溝通效果在每一次與客戶(hù)進(jìn)展溝通之后，我覺(jué)得自己進(jìn)展各方面審查的目的就是為了能在

16、今后的溝通過(guò)程中取長(zhǎng)補(bǔ)短，連續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，不斷使自己的銷(xiāo)售技能得到改善.對(duì)此，我深有感受，比方，在銷(xiāo)售過(guò)程中，我覺(jué)得把我客戶(hù)心理動(dòng)態(tài)是打算銷(xiāo)售質(zhì)量的一個(gè)至關(guān)重要的因素，銷(xiāo)售工作實(shí)際上也是要特殊講究技巧的一門(mén)學(xué)問(wèn)。 同時(shí)，在詳細(xì)工作中，我必需檢討自己，我有時(shí)缺乏急躁，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比擬沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶(hù)可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加急躁，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否那么，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)

17、權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機(jī)率。 房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司主管年終總結(jié)5 _年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò)，回首這一年，步步腳印!我于20_年x月份進(jìn)入_公司，在職期間，我特別感謝公司指導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心。 在公司指導(dǎo)和各位同事的支持與關(guān)心下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作形式和工作方式上有了重大的打破和轉(zhuǎn)變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將年的工作總結(jié)如下。 一、內(nèi)勤日常工作 作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增加

18、我個(gè)人的交際力量。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展; 1、日常業(yè)務(wù)連接、客戶(hù)效勞、處理客戶(hù)抱怨、客戶(hù)詢(xún)問(wèn) 的接聽(tīng)及 記錄。 2、對(duì)客戶(hù)進(jìn)展銷(xiāo)售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。 3、銷(xiāo)售會(huì)議的支配、記錄及跟蹤結(jié)果。 4、做好本部門(mén)的檔案管理工作，建立客戶(hù)信息檔案(涉及用戶(hù)根本狀況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)。 5、各種促銷(xiāo)活動(dòng)狀況理解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等幫助辦理。 6、建立銷(xiāo)售分類(lèi)臺(tái)帳(反映出銷(xiāo)售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。 7、建立銷(xiāo)售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門(mén)內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。 8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。 9、銷(xiāo)售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。 10、對(duì)所經(jīng)手的各類(lèi)涉及我廠商業(yè)隱秘的銷(xiāo)售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥當(dāng)保管，不得喪失或向外泄密。 11、同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔，銷(xiāo)售相關(guān)宣揚(yáng)資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。 12、各月份客戶(hù)回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。 二、存在的缺點(diǎn)及方案 對(duì)于_市場(chǎng)理解的還不夠深化，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題把握的過(guò)度薄弱，不能非常清楚的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依靠和信任客戶(hù)，以致于引起一連串的