空中會(huì)議室業(yè)務(wù)手冊(cè)(v20)-初稿

1、PAGE 空中會(huì)議室業(yè)務(wù)手冊(cè)(v2.0)二一一年九月目錄TOC o 1-4 h z HYPERLINK l _Toc304477218 1. 空中會(huì)議室業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc304477218 h 1 HYPERLINK l _Toc304477219 2. 空中會(huì)議室產(chǎn)品介紹 PAGEREF _Toc304477219 h 2 HYPERLINK l _Toc304477220 2.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及容量 PAGEREF _Toc304477220 h 2 HYPERLINK l _Toc304477221 2.1.1系統(tǒng)概況 PAGEREF _Toc304477221 h 2 HY

2、PERLINK l _Toc304477222 2.1.2系統(tǒng)容量 PAGEREF _Toc304477222 h 2 HYPERLINK l _Toc304477223 2.2 空中會(huì)議室產(chǎn)品介紹 PAGEREF _Toc304477223 h 2 HYPERLINK l _Toc304477224 2.2.1 空中會(huì)議室的使用范圍 PAGEREF _Toc304477224 h 2 HYPERLINK l _Toc304477225 2.2.2 空中會(huì)議室的產(chǎn)品形式 PAGEREF _Toc304477225 h 2 HYPERLINK l _Toc304477226 2.2.3會(huì)議申請(qǐng)方

3、式 PAGEREF _Toc304477226 h 4 HYPERLINK l _Toc304477227 2.2.4會(huì)議召開方式 PAGEREF _Toc304477227 h 4 HYPERLINK l _Toc304477228 2.2.5 空中會(huì)議室的用戶界面 PAGEREF _Toc304477228 h 5 HYPERLINK l _Toc304477229 2.2.6 空中會(huì)議室的主持方式 PAGEREF _Toc304477229 h 5 HYPERLINK l _Toc304477230 2.2.7 與會(huì)者權(quán)限 PAGEREF _Toc304477230 h 5 HYPERL

4、INK l _Toc304477231 3. 資費(fèi) PAGEREF _Toc304477231 h 6 HYPERLINK l _Toc304477232 3.1 資費(fèi)結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc304477232 h 6 HYPERLINK l _Toc304477233 3.1.1 接入通話費(fèi) PAGEREF _Toc304477233 h 6 HYPERLINK l _Toc304477234 3.1.2 會(huì)議使用費(fèi) PAGEREF _Toc304477234 h 6 HYPERLINK l _Toc304477235 3.1.3 其它服務(wù)費(fèi) PAGEREF _Toc304477235

5、 h 6 HYPERLINK l _Toc304477236 3.2 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc304477236 h 7 HYPERLINK l _Toc304477237 3.3 優(yōu)惠套餐 PAGEREF _Toc304477237 h 8 HYPERLINK l _Toc304477238 3.3.1 預(yù)付費(fèi)注冊(cè)用戶優(yōu)惠套餐 PAGEREF _Toc304477238 h 8 HYPERLINK l _Toc304477239 3.3.2 預(yù)付費(fèi)注冊(cè)用戶優(yōu)惠套餐 PAGEREF _Toc304477239 h 8 HYPERLINK l _Toc304477240 4. 空中會(huì)議

6、室業(yè)務(wù)功能 PAGEREF _Toc304477240 h 9 HYPERLINK l _Toc304477241 4.1 空中會(huì)議室管理網(wǎng)站功能 PAGEREF _Toc304477241 h 9 HYPERLINK l _Toc304477242 4.1.1 網(wǎng)站登陸 PAGEREF _Toc304477242 h 9 HYPERLINK l _Toc304477243 4.1.2 預(yù)約會(huì)議 PAGEREF _Toc304477243 h 10 HYPERLINK l _Toc304477244 4.1.3 查詢并修改會(huì)議 PAGEREF _Toc304477244 h 12 HYPERL

7、INK l _Toc304477245 4.1.4 成員管理 PAGEREF _Toc304477245 h 13 HYPERLINK l _Toc304477246 4.1.5 錄音管理 PAGEREF _Toc304477246 h 18 HYPERLINK l _Toc304477247 4.1.6 查詢統(tǒng)計(jì) PAGEREF _Toc304477247 h 19 HYPERLINK l _Toc304477248 4.1.7 密碼管理 PAGEREF _Toc304477248 h 19 HYPERLINK l _Toc304477249 4.1.8 帳務(wù)管理 PAGEREF _Toc3

8、04477249 h 19 HYPERLINK l _Toc304477250 4.1.9 會(huì)議通知 PAGEREF _Toc304477250 h 20 HYPERLINK l _Toc304477251 4.1.9 通過WEB召開并主持會(huì)議 PAGEREF _Toc304477251 h 20 HYPERLINK l _Toc304477252 4.1.10 會(huì)議過程中修改會(huì)議 PAGEREF _Toc304477252 h 24 HYPERLINK l _Toc304477253 4.2 空中會(huì)議室電話語音流程功能 PAGEREF _Toc304477253 h 24 HYPERLINK

9、 l _Toc304477254 4.2.1 參加預(yù)約會(huì)議 PAGEREF _Toc304477254 h 24 HYPERLINK l _Toc304477255 4.2.2 召開或參加立即會(huì)議 PAGEREF _Toc304477255 h 25 HYPERLINK l _Toc304477256 4.2.3 收聽會(huì)議錄音 PAGEREF _Toc304477256 h 25 HYPERLINK l _Toc304477257 4.2.4 會(huì)議管理功能 PAGEREF _Toc304477257 h 25 HYPERLINK l _Toc304477258 4.3 空中會(huì)議室電話主持功能

10、PAGEREF _Toc304477258 h 26 HYPERLINK l _Toc304477259 4.4 常用的會(huì)議召開方式 PAGEREF _Toc304477259 h 27 HYPERLINK l _Toc304477260 4.4.1 通過WEB召開大型預(yù)約會(huì)議 PAGEREF _Toc304477260 h 27 HYPERLINK l _Toc304477261 4.4.2 通過WEB召開中小型預(yù)約會(huì)議 PAGEREF _Toc304477261 h 28 HYPERLINK l _Toc304477262 4.4.3 通過WEB召開例行會(huì)議 PAGEREF _Toc304

11、477262 h 29 HYPERLINK l _Toc304477263 4.4.4 通過WEB召開例行會(huì)議 PAGEREF _Toc304477263 h 30 HYPERLINK l _Toc304477264 5. 計(jì)費(fèi)及攤分 PAGEREF _Toc304477264 h 31 HYPERLINK l _Toc304477265 5.1省間結(jié)算相關(guān)定義 PAGEREF _Toc304477265 h 31 HYPERLINK l _Toc304477266 5.2 省間結(jié)算標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc304477266 h 31 HYPERLINK l _Toc304477267

12、5.2.1收入調(diào)整 PAGEREF _Toc304477267 h 31 HYPERLINK l _Toc304477268 5.2.2 利潤(rùn)調(diào)整 PAGEREF _Toc304477268 h 32 HYPERLINK l _Toc304477269 5.3 成本測(cè)算 PAGEREF _Toc304477269 h 32 HYPERLINK l _Toc304477270 6. 帳號(hào)分配 PAGEREF _Toc304477270 h 33 HYPERLINK l _Toc304477271 6. 1 會(huì)議賬號(hào) PAGEREF _Toc304477271 h 33 HYPERLINK l _

13、Toc304477272 6. 2 初始密碼 PAGEREF _Toc304477272 h 34 HYPERLINK l _Toc304477273 7. 開通策略 PAGEREF _Toc304477273 h 34 HYPERLINK l _Toc304477274 7.1引導(dǎo)用戶使用WEB PAGEREF _Toc304477274 h 34 HYPERLINK l _Toc304477275 7.2引導(dǎo)資費(fèi)敏感用戶使用召集式會(huì)議 PAGEREF _Toc304477275 h 34 HYPERLINK l _Toc304477276 7.3引導(dǎo)大方數(shù)會(huì)議用戶使用匯聚式會(huì)議 PAGER

14、EF _Toc304477276 h 35 HYPERLINK l _Toc304477277 8空中會(huì)議室系統(tǒng)管理架構(gòu) PAGEREF _Toc304477277 h 35 HYPERLINK l _Toc304477278 8.1管理員的分類和分級(jí) PAGEREF _Toc304477278 h 35 HYPERLINK l _Toc304477279 8.2管理員的職責(zé)和分工 PAGEREF _Toc304477279 h 36 HYPERLINK l _Toc304477280 8.2.1總部系統(tǒng)管理員 PAGEREF _Toc304477280 h 36 HYPERLINK l _T

15、oc304477281 8.2.2總部業(yè)務(wù)管理員 PAGEREF _Toc304477281 h 37 HYPERLINK l _Toc304477282 8.2.3省級(jí)業(yè)務(wù)管理員 PAGEREF _Toc304477282 h 38 HYPERLINK l _Toc304477283 8.2.4省級(jí)系統(tǒng)管理員 PAGEREF _Toc304477283 h 39 HYPERLINK l _Toc304477284 8.2.5省級(jí)系統(tǒng)管理員責(zé)任部門 PAGEREF _Toc304477284 h 40 HYPERLINK l _Toc304477285 9管理流程 PAGEREF _Toc30

16、4477285 h 41 HYPERLINK l _Toc304477286 9.1預(yù)付費(fèi)注冊(cè)用戶流程 PAGEREF _Toc304477286 h 41 HYPERLINK l _Toc304477287 9.1.1預(yù)付費(fèi)注冊(cè)用戶開戶流程 PAGEREF _Toc304477287 h 41 HYPERLINK l _Toc304477288 9.1.2預(yù)付費(fèi)注冊(cè)用戶變更、銷戶流程 PAGEREF _Toc304477288 h 42 HYPERLINK l _Toc304477289 9.1.3預(yù)付費(fèi)注冊(cè)用戶充值流程 PAGEREF _Toc304477289 h 43 HYPERLIN

17、K l _Toc304477290 9.2后付費(fèi)注冊(cè)用戶流程 PAGEREF _Toc304477290 h 43 HYPERLINK l _Toc304477291 9.2.1后付費(fèi)注冊(cè)用戶優(yōu)惠套餐申請(qǐng)流程 PAGEREF _Toc304477291 h 43 HYPERLINK l _Toc304477292 9.2.2后付費(fèi)注冊(cè)用戶開戶流程 PAGEREF _Toc304477292 h 44 HYPERLINK l _Toc304477293 9.3賬號(hào)卡、充值卡、測(cè)試卡流程 PAGEREF _Toc304477293 h 44 HYPERLINK l _Toc304477294 9.

18、3.1賬號(hào)卡、充值卡、測(cè)試卡申請(qǐng)流程 PAGEREF _Toc304477294 h 44 HYPERLINK l _Toc304477295 9.3.2賬號(hào)卡、充值卡、測(cè)試卡申請(qǐng)流程 PAGEREF _Toc304477295 h 45 HYPERLINK l _Toc304477296 9.3.3賬號(hào)卡、充值卡、測(cè)試卡申請(qǐng)表 PAGEREF _Toc304477296 h 46 HYPERLINK l _Toc304477297 9.4售后服務(wù)流程 PAGEREF _Toc304477297 h 47 HYPERLINK l _Toc304477298 9.5故障處理流程 PAGEREF

19、_Toc304477298 h 48 HYPERLINK l _Toc304477299 10網(wǎng)運(yùn)OA管理界面的使用 PAGEREF _Toc304477299 h 49 HYPERLINK l _Toc304477300 10.1預(yù)付費(fèi)注冊(cè)用戶開戶、變更、銷戶 PAGEREF _Toc304477300 h 49 HYPERLINK l _Toc304477301 10.1.1工單類型選擇 PAGEREF _Toc304477301 h 49 HYPERLINK l _Toc304477302 10.1.2新增申請(qǐng)單 PAGEREF _Toc304477302 h 49 HYPERLINK

20、l _Toc304477303 10.1.3變更申請(qǐng)單 PAGEREF _Toc304477303 h 54 HYPERLINK l _Toc304477304 10.1.4銷戶申請(qǐng)單 PAGEREF _Toc304477304 h 54 HYPERLINK l _Toc304477305 10.2上報(bào)空中會(huì)議室系統(tǒng)故障 PAGEREF _Toc304477305 h 55 HYPERLINK l _Toc304477306 11、省級(jí)系統(tǒng)管理員WEB管理界面 PAGEREF _Toc304477306 h 56 HYPERLINK l _Toc304477307 11.1登陸界面 PAGER

21、EF _Toc304477307 h 56 HYPERLINK l _Toc304477308 11.2管理員主界面 PAGEREF _Toc304477308 h 57 HYPERLINK l _Toc304477309 11.3用戶管理 PAGEREF _Toc304477309 h 58 HYPERLINK l _Toc304477310 11.3.1用戶查詢 PAGEREF _Toc304477310 h 58 HYPERLINK l _Toc304477311 11.3.2用戶詳細(xì)信息 PAGEREF _Toc304477311 h 59 HYPERLINK l _Toc304477

22、312 11.3.3用戶會(huì)議信息 PAGEREF _Toc304477312 h 59 HYPERLINK l _Toc304477313 11.3.4用戶成員 PAGEREF _Toc304477313 h 60 HYPERLINK l _Toc304477314 11.4會(huì)議管理 PAGEREF _Toc304477314 h 60 HYPERLINK l _Toc304477315 11.4.1登記會(huì)議 PAGEREF _Toc304477315 h 60 HYPERLINK l _Toc304477316 11.4.2會(huì)議查詢 PAGEREF _Toc304477316 h 61 HY

23、PERLINK l _Toc304477317 11.5賬戶管理 PAGEREF _Toc304477317 h 62 HYPERLINK l _Toc304477318 11.6查詢統(tǒng)計(jì) PAGEREF _Toc304477318 h 62 HYPERLINK l _Toc304477319 11.7卡中心 PAGEREF _Toc304477319 h 62 HYPERLINK l _Toc304477320 11.7.1會(huì)議卡管理 PAGEREF _Toc304477320 h 63 HYPERLINK l _Toc304477321 11.7.2充值 PAGEREF _Toc30447

24、7321 h 63 HYPERLINK l _Toc304477322 11.7.3轉(zhuǎn)賬 PAGEREF _Toc304477322 h 64 HYPERLINK l _Toc304477323 11.7.4充值、轉(zhuǎn)賬查詢 PAGEREF _Toc304477323 h 64 HYPERLINK l _Toc304477324 12、后付費(fèi)用戶優(yōu)惠套餐申請(qǐng)界面 PAGEREF _Toc304477324 h 64 HYPERLINK l _Toc304477325 12.1后付費(fèi)注冊(cè)用戶優(yōu)惠套餐申報(bào)界面 PAGEREF _Toc304477325 h 64 HYPERLINK l _Toc30

25、4477326 12.2 后付費(fèi)套餐支持的優(yōu)惠 PAGEREF _Toc304477326 h 66 HYPERLINK l _Toc304477327 12.3提報(bào)后付費(fèi)用戶啟用號(hào)段規(guī)劃 PAGEREF _Toc304477327 h 70 HYPERLINK l _Toc304477328 13、TBSS營(yíng)業(yè)受理界面 PAGEREF _Toc304477328 h 71 HYPERLINK l _Toc304477329 13.1TBSS登陸界面 PAGEREF _Toc304477329 h 錯(cuò)誤！未定義書簽。 HYPERLINK l _Toc304477330 14、附件 PAGERE

26、F _Toc304477330 h 73 HYPERLINK l _Toc304477331 14.1 自助語音服務(wù)主流程 PAGEREF _Toc304477331 h 73 HYPERLINK l _Toc304477332 14.2 管理流程 PAGEREF _Toc304477332 h 74 HYPERLINK l _Toc304477333 14.3 收聽會(huì)議錄音流程 PAGEREF _Toc304477333 h 82 HYPERLINK l _Toc304477334 14.4 召開、參加立即會(huì)議流程 PAGEREF _Toc304477334 h 83 HYPERLINK l

27、 _Toc304477335 14.5 參加預(yù)約會(huì)議流程 PAGEREF _Toc304477335 h 841. 空中會(huì)議室業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介電話會(huì)議業(yè)務(wù)是為滿足企業(yè)對(duì)電話通信的高級(jí)需求而產(chǎn)生的新一代電信增值業(yè)務(wù)，使用該業(yè)務(wù)可幫助企事業(yè)單位召開所有分公司和部門的全國(guó)范圍內(nèi)的電話會(huì)議。中國(guó)鐵通空中會(huì)議室業(yè)務(wù)可以為用戶提供功能齊全，使用簡(jiǎn)便，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的電話會(huì)議服務(wù)，非常適合大中型企事業(yè)單位及時(shí)、快速、高效地解決多方開會(huì)、指揮、討論、咨詢、培訓(xùn)等問題。中國(guó)鐵通空中會(huì)議室是一項(xiàng)卡式電話會(huì)議業(yè)務(wù)，主要是為了給企業(yè)客戶提供一種便捷的電話會(huì)議手段，企業(yè)無需自建會(huì)議平臺(tái)，只需購(gòu)買鐵通會(huì)議賬號(hào)，使用任意一部電話撥打鐵通

28、卡式會(huì)議電話業(yè)務(wù)接入號(hào)（本網(wǎng)用戶撥打10228，他網(wǎng)用戶撥打4007010228，境外可撥打86-10-51910228），即可使用電話會(huì)議功能。鐵通公司空中會(huì)議室業(yè)務(wù)是一項(xiàng)全國(guó)業(yè)務(wù)，既可以提供本地和省內(nèi)電話會(huì)議服務(wù)，也可以提供跨省電話會(huì)議服務(wù)。全國(guó)漫游的空中會(huì)議室業(yè)務(wù)使用全國(guó)統(tǒng)一的平臺(tái)，用戶在全國(guó)范圍內(nèi)任何地方，都可以使用電話進(jìn)入會(huì)議平臺(tái)。空中會(huì)議室既可以提供預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，也可以提供后付費(fèi)業(yè)務(wù)。通過購(gòu)買空中會(huì)議室賬號(hào)，用戶在任意一部電話上都可以使用鐵通電話會(huì)議業(yè)務(wù)，會(huì)議費(fèi)、功能費(fèi)等從會(huì)議賬號(hào)中扣除。用戶完全自主召開會(huì)議。用戶既可以通過預(yù)約的方式召開會(huì)議，也可以隨時(shí)召開立即會(huì)議；用戶可以自行選擇

29、采用召集式電話會(huì)議（會(huì)議召集人逐一對(duì)與會(huì)者電話發(fā)起呼叫，召集所有人參加會(huì)議）或匯聚式電話會(huì)議（各個(gè)與會(huì)者分別撥打接入號(hào)進(jìn)入會(huì)議平臺(tái)，選擇正確的會(huì)議號(hào)參加會(huì)議）方式開會(huì)；用戶可以通過電話機(jī)或WEB頁來實(shí)時(shí)主持會(huì)議。2. 空中會(huì)議室產(chǎn)品介紹2.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及容量2.1.1系統(tǒng)概況空中會(huì)議室系統(tǒng)是建立在鐵通中心機(jī)房的一套獨(dú)立的電話會(huì)議系統(tǒng)，為全國(guó)的電話用戶提供電話會(huì)議業(yè)務(wù)?？罩袝?huì)議室系統(tǒng)是由綜合交換單元、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、認(rèn)證服務(wù)器、WEB服務(wù)器，同時(shí)包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以太網(wǎng)交換機(jī)、路由器、防火墻設(shè)備，以及用于系統(tǒng)管理維護(hù)的終端設(shè)備（包括系統(tǒng)監(jiān)視、業(yè)務(wù)管理、會(huì)議控制等功能）組成。2.1.2系統(tǒng)容量鐵通空中會(huì)議

30、室系統(tǒng)可以提供的單場(chǎng)會(huì)議最大容量為240方，系統(tǒng)最高可支持720方的會(huì)議用戶同時(shí)使用。 2.2 空中會(huì)議室產(chǎn)品介紹2.2.1 空中會(huì)議室的使用范圍可以使用空中會(huì)議室業(yè)務(wù)的用戶包括鐵通本網(wǎng)的普通電話用戶、IP電話用戶；中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)電話用戶、一般電話用戶、IP電話用戶；中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)電話用戶、IP電話用戶；中國(guó)電信的一般電話用戶、IP電話用戶；中國(guó)網(wǎng)通的一般電話用戶、IP電話用戶。空中會(huì)議室業(yè)務(wù)可以全國(guó)漫游使用。2.2.2 空中會(huì)議室的產(chǎn)品形式空中會(huì)議室給客戶提供了一種便捷的電話會(huì)議手段，客戶無需自建會(huì)議平臺(tái)，只需購(gòu)買空中會(huì)議室產(chǎn)品，使用任意一部電話撥打鐵通卡式電話會(huì)議業(yè)務(wù)接入號(hào)，即可使用電話會(huì)

31、議功能。鐵通會(huì)議電話系統(tǒng)提供預(yù)付費(fèi)注冊(cè)賬號(hào)、后付費(fèi)注冊(cè)賬號(hào)、預(yù)付費(fèi)帳號(hào)卡（含預(yù)付費(fèi)充值卡）等多種產(chǎn)品形式。三種產(chǎn)品均為卡號(hào)+密碼形式，用戶獲得卡號(hào)、密碼后，即可使用電話會(huì)議功能。三種產(chǎn)品在電話會(huì)議功能和使用方法上基本一致，主要區(qū)別在于辦理方式、管理模式及繳費(fèi)方式。詳見下表：產(chǎn)品類型預(yù)付費(fèi)空中會(huì)議室注冊(cè)用戶后付費(fèi)空中會(huì)議室注冊(cè)用戶預(yù)付費(fèi)空中會(huì)議卡用戶開戶方式廳臺(tái)辦理，網(wǎng)運(yùn)OA提交申請(qǐng)工單廳臺(tái)辦理，TBSS營(yíng)業(yè)系統(tǒng)申請(qǐng)?zhí)顚憽翱罩袝?huì)議室”卡申請(qǐng)表向總部市場(chǎng)部申請(qǐng)用戶帳號(hào)、初始密碼下發(fā)帳號(hào)在網(wǎng)運(yùn)OA中申請(qǐng)，初始密碼為隨機(jī)分配，工單竣工后，省級(jí)空中會(huì)議室管理員登陸WEB管理界面查詢用戶初始密碼帳號(hào)在TB

32、SS營(yíng)業(yè)系統(tǒng)中進(jìn)行選號(hào)，初始密碼由TBSS系統(tǒng)隨機(jī)生成，竣工后通過TBSS查詢帳號(hào)、密碼通過加密電子郵件下發(fā)給省級(jí)空中會(huì)議室管理員，加密密碼由省級(jí)空中會(huì)議室管理員向總部空中會(huì)議室系統(tǒng)管理員索取，制卡完成后由省級(jí)空中會(huì)議室管理員向總部系統(tǒng)管理員申請(qǐng)激活計(jì)費(fèi)方式預(yù)付費(fèi)，允許設(shè)置固定的透支額后付費(fèi)，支持預(yù)存款，無法設(shè)定消費(fèi)上限預(yù)付費(fèi)，不允許透支支持優(yōu)惠會(huì)議使用費(fèi)折扣支持多種優(yōu)惠套餐無交費(fèi)方式廳臺(tái)繳費(fèi)，省級(jí)空中會(huì)議室管理員登陸WEB管理界面執(zhí)行充值操作廳臺(tái)繳費(fèi)，TBSS向省計(jì)費(fèi)系統(tǒng)下發(fā)賬單只能用預(yù)付費(fèi)充值卡充值，填寫“空中會(huì)議室”卡申請(qǐng)表向總部市

33、場(chǎng)部申請(qǐng)預(yù)付費(fèi)充值卡公免帳號(hào)及測(cè)試帳號(hào)不允許不允許允許帳單及發(fā)票用戶可通過WEB界面查詢?cè)攩魏唾M(fèi)用明細(xì)，廳臺(tái)無法提供帳單，用戶充值只能提供手寫發(fā)票TBSS系統(tǒng)向省計(jì)費(fèi)下發(fā)賬單，各省自行打印發(fā)票，用戶可通過WEB界面查詢?cè)攩斡脩艨赏ㄟ^WEB界面查詢?cè)攩魏唾M(fèi)用明細(xì)，廳臺(tái)無法提供帳單，用戶購(gòu)卡只能提供手寫發(fā)票適用范圍他網(wǎng)企業(yè)用戶，規(guī)避欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)本網(wǎng)企業(yè)用戶，信譽(yù)度良好的企業(yè)協(xié)議用戶用于公免帳號(hào)、演示帳號(hào)、用戶測(cè)試帳號(hào)，前期不對(duì)外進(jìn)行銷售2.2.3會(huì)議申請(qǐng)方式根據(jù)會(huì)議申請(qǐng)開始的時(shí)間上分為以下兩種會(huì)議：立即會(huì)議和預(yù)約會(huì)議。立即會(huì)議：只要擁有空中會(huì)議室的賬號(hào)、密碼，用戶可以隨時(shí)申請(qǐng)召開會(huì)議并逐一召集與會(huì)者。

34、會(huì)議費(fèi)用實(shí)時(shí)從賬號(hào)上扣除。即時(shí)會(huì)議會(huì)受到空中會(huì)議室系統(tǒng)最大容量的限制（最大可支持720方的會(huì)議用戶同時(shí)使用），在某些高峰時(shí)段，用戶可能會(huì)因?yàn)橄到y(tǒng)資源已被其他用戶的會(huì)議占滿而無法召開立即會(huì)議。預(yù)約會(huì)議：對(duì)于計(jì)劃召開的會(huì)議，用戶可以預(yù)先進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約的內(nèi)容包括預(yù)先設(shè)定會(huì)議的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間、與會(huì)者數(shù)量、與會(huì)者參加會(huì)議所使用的電話號(hào)碼，如果會(huì)議需要加密，還可以預(yù)先設(shè)定密碼。經(jīng)過預(yù)約的會(huì)議，空中會(huì)議室的系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為用戶預(yù)留足夠的資源，以避免因?yàn)楦叻鍟r(shí)段資源不足而影響用戶重要會(huì)議的召開。2.2.4會(huì)議召開方式根據(jù)會(huì)議召開的方式，分為召集式、匯聚式、混合式三種方式。召集式電話會(huì)議：召集式電話會(huì)議的前提條

35、件是主持人必須首先進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，設(shè)定好與會(huì)者參加會(huì)議時(shí)所使用的電話號(hào)碼，并通過會(huì)議平臺(tái)系統(tǒng)向各個(gè)與會(huì)者的電話發(fā)起呼叫。該種會(huì)議方式下，各個(gè)與會(huì)者的電話只需支付接聽費(fèi)。匯聚式電話會(huì)議：召開匯聚式電話會(huì)議的前提條件是主持人必須提前告知所有與會(huì)者預(yù)定的開會(huì)時(shí)間，主持人必須在約定的會(huì)議時(shí)間之前建立好會(huì)場(chǎng)并首先進(jìn)入會(huì)議，與會(huì)者在指定的會(huì)議時(shí)間撥打空中會(huì)議室接入碼（本網(wǎng)用戶撥打10228，他網(wǎng)用戶撥打4007010228，境外可撥進(jìn)入電話會(huì)議系統(tǒng)，進(jìn)行必要的身份驗(yàn)證之后參加會(huì)議。該種會(huì)議方式下，各個(gè)與會(huì)者所使用的電話需要支付撥打空中會(huì)議室接入碼所產(chǎn)生的本地通話費(fèi)?；旌戏绞剑夯旌鲜诫?/p>

36、話會(huì)議是匯聚式和召集式的結(jié)合，申請(qǐng)召開混合式會(huì)議后，主持人既可以對(duì)與會(huì)者發(fā)起召集式呼叫，與會(huì)者也可以在會(huì)議過程中撥打空中會(huì)議室接入碼參加電話會(huì)議。2.2.5 空中會(huì)議室的用戶界面空中會(huì)議室的用戶可通過多種方式來對(duì)自己的空中會(huì)議室進(jìn)行查詢和管理，管理界面包括：電話管理流程：撥打空中會(huì)議室管理接入碼，按照語音提示進(jìn)行管理操作；通過WEB方式進(jìn)行管理：訪問空中會(huì)議室網(wǎng)站（）進(jìn)行管理操作。2.2.6 空中會(huì)議室的主持方式空中會(huì)議室為用戶提供了兩種主持會(huì)議的方法：1、空中會(huì)議室的用戶可以通過主持人的電話機(jī)按鍵主持會(huì)議，由于電話機(jī)按鍵比較繁瑣，主持過程中主持人需要反復(fù)查找按鍵命令、會(huì)場(chǎng)中各個(gè)與會(huì)者的序號(hào)、

37、電話號(hào)碼等，這種方式僅適合于小型會(huì)議。2、用戶也可以通過登陸空中會(huì)議室網(wǎng)站（），進(jìn)入“會(huì)場(chǎng)控制”模塊，下載安裝JAVA控件程序后，即可通過WEB頁面主持會(huì)議，用戶能夠從WEB頁面上清楚地了解到各個(gè)與會(huì)者的狀況，主持人的管理功能也都以按鈕的形式直觀地體現(xiàn)出來，這種方式適用于主持大中型會(huì)議。2.2.7 與會(huì)者權(quán)限空中會(huì)議室為與會(huì)者提供了多種會(huì)議過程中的權(quán)限：主持人、發(fā)言人、聽眾、監(jiān)禁。主持人：主持人永遠(yuǎn)具備發(fā)言權(quán)，每場(chǎng)會(huì)議必須有且只能有一個(gè)主持人，主持人進(jìn)入會(huì)場(chǎng)之后會(huì)議才能開始。只有主持人有權(quán)改變其他與會(huì)者的發(fā)言模式。發(fā)言人：具備發(fā)言權(quán)的與會(huì)者。發(fā)言人如果使用普通電話機(jī)，會(huì)將環(huán)境噪音帶入會(huì)場(chǎng)，同一

38、時(shí)刻發(fā)言人超過10人有可能因?yàn)樵胍舣B加而在會(huì)場(chǎng)中產(chǎn)生雜音與嘯叫，因此會(huì)議中要盡可能減少發(fā)言人數(shù)量。發(fā)言人最好使用具有靜音功能的專用會(huì)議終端，以便在不需要發(fā)言將會(huì)議終端設(shè)置為靜音狀態(tài)。聽眾：不具備發(fā)言權(quán)，只能旁聽會(huì)議內(nèi)容。監(jiān)禁：被監(jiān)禁的與會(huì)者既不具備發(fā)言權(quán)，也不能旁聽會(huì)議內(nèi)容。適用于某些討論需要個(gè)別與會(huì)者回避的情況。3. 資費(fèi)3.1 資費(fèi)結(jié)構(gòu)用戶使用空中會(huì)議室的費(fèi)用由三部分構(gòu)成：接入通話費(fèi)、會(huì)議使用費(fèi)、其它服務(wù)費(fèi)。3.1.1 接入通話費(fèi)接入通話費(fèi)，指的是用戶撥打空中會(huì)議室接入碼所產(chǎn)生的通話費(fèi)。接入通話費(fèi)由各個(gè)與會(huì)者所使用的電話終端支付。例如：某一與會(huì)者撥打10228參加會(huì)議，作為主叫方，這位與會(huì)

39、者的電話支付通話的基本費(fèi)用。如果通過召集式參加會(huì)議，與會(huì)者只需接聽電話就可以參加會(huì)議，不需要支付接入通話費(fèi)，如果與會(huì)者使用的是移動(dòng)電話，則會(huì)支付相應(yīng)的手機(jī)接聽費(fèi)或漫游接聽費(fèi)。3.1.2 會(huì)議使用費(fèi)會(huì)議使用費(fèi)由會(huì)議申請(qǐng)人統(tǒng)一支付，從空中會(huì)議室會(huì)議賬號(hào)中扣除。會(huì)議使用費(fèi)是按照用戶開會(huì)的方數(shù)、時(shí)長(zhǎng)來收取。計(jì)算會(huì)議使用費(fèi)的總額是每個(gè)與會(huì)者參加會(huì)議實(shí)際時(shí)長(zhǎng)的總和，例如：主持人參加會(huì)議90分鐘，3個(gè)與會(huì)者各參加會(huì)議60分鐘，則會(huì)議費(fèi)為90+60+60+60=270分鐘乘以會(huì)議使用費(fèi)費(fèi)率。3.1.3 其它服務(wù)費(fèi)會(huì)議預(yù)約費(fèi)：是系統(tǒng)為用戶預(yù)留資源時(shí)所收取的押金，如果用戶按時(shí)召開預(yù)約會(huì)議則退還用戶，如果未按時(shí)召開

40、則視情況扣除預(yù)約費(fèi)。是對(duì)用戶預(yù)約會(huì)議行為的一種制約，可以防止用戶對(duì)會(huì)議資源進(jìn)行超額預(yù)約，例如預(yù)約超過實(shí)際會(huì)議的召開時(shí)間范圍、預(yù)約超過實(shí)際會(huì)議的總?cè)藬?shù)，這都將惡意地占用會(huì)議中心的資源，而預(yù)約費(fèi)用可以對(duì)用戶的這種行為進(jìn)行制約。會(huì)議錄音費(fèi)：是對(duì)會(huì)議錄音服務(wù)收取的費(fèi)用，按照錄音時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)，與會(huì)議方數(shù)無關(guān)。3.2 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（一）開戶費(fèi)針對(duì)預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)的注冊(cè)用戶，收取一次性開戶費(fèi)60元/號(hào)。賬號(hào)卡用戶無開戶費(fèi)。（二）接入通話費(fèi)不論何種方式會(huì)議，用戶以主叫方式直接撥打會(huì)議接入碼接入會(huì)議平臺(tái)，固定電話運(yùn)營(yíng)商對(duì)其歸屬主叫用戶收取本地營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)通話費(fèi)；移動(dòng)電話運(yùn)營(yíng)商對(duì)其歸屬主叫用戶收取本地通話費(fèi)或漫游費(fèi)。（三）會(huì)議

41、使用費(fèi)不論何種會(huì)議方式統(tǒng)一向用戶會(huì)議帳號(hào)收取會(huì)議使用費(fèi)0.4元/分鐘/方。（四）其他服務(wù)費(fèi)1、會(huì)議預(yù)約費(fèi)：向會(huì)議發(fā)起者收取200元/次。會(huì)議發(fā)起者可以在召開電話會(huì)議四小時(shí)以前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,若會(huì)議發(fā)起者在預(yù)約時(shí)間未召開會(huì)議，則系統(tǒng)將為會(huì)議發(fā)起者保留會(huì)場(chǎng)半個(gè)小時(shí)，在此時(shí)間內(nèi)召開會(huì)議，則不收取預(yù)約費(fèi)用。若會(huì)議發(fā)起者在會(huì)議召開前的四小時(shí)之外取消預(yù)約或會(huì)議按時(shí)召開，預(yù)約費(fèi)可全部退款；若會(huì)議發(fā)起者在會(huì)議召開前的四小時(shí)至半小時(shí)內(nèi)取消預(yù)約，預(yù)約費(fèi)可退款50；若會(huì)議發(fā)起者在會(huì)議召開前的半小時(shí)之內(nèi)取消預(yù)約或在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未召開會(huì)議，預(yù)約費(fèi)則不予退款。2、會(huì)議錄音服務(wù)費(fèi)，按1元/分鐘收取。3.3 優(yōu)惠套餐3.3.1

42、預(yù)付費(fèi)注冊(cè)用戶優(yōu)惠套餐空中會(huì)議室預(yù)付費(fèi)注冊(cè)用戶只支持會(huì)議使用費(fèi)整體打折一種優(yōu)惠套餐。3.3.2 后付費(fèi)注冊(cè)用戶優(yōu)惠套餐空中會(huì)議室后付費(fèi)用戶支持更靈活的優(yōu)惠套餐，尤其是在會(huì)議使用費(fèi)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了細(xì)分，可以根據(jù)更詳細(xì)的帳目類型進(jìn)行優(yōu)惠，包括：本地呼入會(huì)議使用費(fèi)本地呼出會(huì)議使用費(fèi)異地呼入會(huì)議使用費(fèi)異地呼出會(huì)議使用費(fèi)錄音費(fèi)預(yù)約費(fèi)在細(xì)分帳目類型的基礎(chǔ)上，可以支持根據(jù)呼入-呼出方式、本地-長(zhǎng)途會(huì)議制定差異化的優(yōu)惠政策。支持的優(yōu)惠方式包括：整體打折最低消費(fèi)分帳目類型打折分帳目類型包月限時(shí)分帳目類型分段跳檔等4. 空中會(huì)議室業(yè)務(wù)功能4.1 空中會(huì)議室管理網(wǎng)站功能4.1.1 網(wǎng)站登陸空中會(huì)議室用戶可登錄訪問管理

43、網(wǎng)站，輸入正確的空中會(huì)議室賬號(hào)、登陸密碼、驗(yàn)證碼后，即可登陸。登陸成功后的界面如下圖：注意：為確保用戶賬號(hào)安全，密碼連續(xù)三次輸入錯(cuò)誤，系統(tǒng)將鎖定本機(jī)24小時(shí)內(nèi)無法登陸。如不慎被鎖定，用戶可清空本機(jī)瀏覽器cookies（一般位于瀏覽器菜單欄“工具”中的“internet選項(xiàng)”中清除cookies）或更換其它電腦即可正常登陸。4.1.2 預(yù)約會(huì)議對(duì)于計(jì)劃召開的會(huì)議，用戶可以預(yù)先進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約會(huì)議需要設(shè)置的參數(shù)較多，適合通過網(wǎng)站進(jìn)行預(yù)約，不建議通過電話語音流程預(yù)約會(huì)議。會(huì)議預(yù)約界面如下：76354217635421會(huì)議成員編輯頁面如下：108119108119圖示中各步驟具體操作如下：進(jìn)入“會(huì)議管理

44、”模塊；進(jìn)入“登記會(huì)議”模塊；選擇“呼叫方式”， “呼入”只允許匯聚方式參會(huì)、“呼出”只允許召集方式參會(huì)、“混合”同時(shí)支持匯聚和召集。注意！如果需要會(huì)議系統(tǒng)在開會(huì)時(shí)自動(dòng)對(duì)與會(huì)者發(fā)起外呼，“呼叫方式”必須選擇“呼出”；選擇“會(huì)議方數(shù)”，支持3-240方，由于系統(tǒng)會(huì)提前8小時(shí)預(yù)留會(huì)議資源，因此預(yù)約會(huì)議方數(shù)過大會(huì)造成資源的嚴(yán)重浪費(fèi)；選擇“是否錄音”，只有選擇“錄音”，才能在會(huì)議過程中隨時(shí)開啟或關(guān)閉錄音功能；選擇“開始時(shí)間”和“結(jié)束時(shí)間”。注意，所有時(shí)間以系統(tǒng)時(shí)間為準(zhǔn)（系統(tǒng)時(shí)間在管理網(wǎng)站下方有實(shí)時(shí)顯示），“開始時(shí)間”必須在當(dāng)前系統(tǒng)時(shí)間15分鐘以后；設(shè)置“會(huì)議密碼”。與會(huì)者通過撥打業(yè)務(wù)接入號(hào)采用匯聚式參

45、加本次預(yù)約會(huì)議時(shí)，需要通過輸入“主持人密碼”、“發(fā)言人密碼”、“聽眾密碼”來確認(rèn)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)后的身份，通過電話語音流程收聽本次會(huì)議錄音時(shí)，需要輸入正確的“錄音密碼”；會(huì)議預(yù)約成功后，將會(huì)提示是否添加會(huì)議成員，進(jìn)入“會(huì)議成員編輯”頁面。也可稍后在“會(huì)議查詢”（詳見4.1.3）中進(jìn)入“會(huì)議成員編輯”添加會(huì)議成員。注意：只有事先通過“成員管理”（詳見4.1.4）錄入的成員才能被添加到會(huì)議中；在此區(qū)域中選擇一個(gè)或多個(gè)成員，或選擇一個(gè)或多個(gè)部門中的所有成員；在此區(qū)域中為選定的成員設(shè)置會(huì)議權(quán)限，主持人必須有且只能有一個(gè)；已添加到會(huì)議中的成員在此區(qū)域顯示。4.1.3 查詢并修改會(huì)議此功能可以查詢與修改所有立即會(huì)

46、議、預(yù)約會(huì)議。21432143圖示中各步驟具體操作如下：進(jìn)入“會(huì)議管理”模塊；進(jìn)入“會(huì)議查詢”模塊；擁有立即會(huì)議權(quán)限的用戶，在會(huì)議查詢中將可以查到唯一的一條立即會(huì)議記錄，立即會(huì)議無法刪除，會(huì)議的發(fā)言人密碼、聽眾密碼、最大方數(shù)等信息用戶無法自行修改，點(diǎn)擊“詳細(xì)”按鈕可查詢立即會(huì)議的主持人密碼、發(fā)言人密碼、聽眾密碼，點(diǎn)擊“成員”按鈕可以修改立即會(huì)議的成員（成員設(shè)置對(duì)今后所有的立即會(huì)議有效，詳見4.1.2）。當(dāng)前預(yù)約的會(huì)議可以刪除，但在會(huì)議召開前的四小時(shí)之內(nèi)刪除將扣除預(yù)約費(fèi)（扣除比例詳見3.2），點(diǎn)擊“修改”按鈕可修改會(huì)議的起止時(shí)間、主持人密碼、發(fā)言人密碼、聽眾密碼、最大方數(shù)等信息，點(diǎn)擊“詳細(xì)”按鈕

47、可查詢會(huì)議信息，點(diǎn)擊“成員”按鈕可以修改會(huì)議的成員（成員設(shè)置僅對(duì)本此預(yù)約會(huì)議有效，詳見4.1.2）。4.1.4成員管理通過成員管理可以極大地方便電話會(huì)議的主持和召開。預(yù)先將參會(huì)人員的姓名、電話號(hào)碼添加到成員列表中，在主持會(huì)議過程中就可以直觀地看到成員的姓名，而臨時(shí)與會(huì)者只能看到電話號(hào)碼?！皬埲?、“李四”等預(yù)先錄入的成員與臨時(shí)與會(huì)者在會(huì)議主持界面中的區(qū)別見下圖：臨時(shí)成員臨時(shí)成員成員管理界面如下：645321645321圖示中各步驟具體操作如下：1、進(jìn)入“會(huì)議管理”模塊；2、進(jìn)入“成員管理”模塊；3、成員的“主用電話”是指參加會(huì)議所用的電話號(hào)碼，各成員的“主用電話”不得重復(fù)，固定電話不論本地異地

48、都必須加長(zhǎng)途區(qū)號(hào)，例如01051910228，手機(jī)號(hào)碼前無須加0，例4、成員的“姓名”是指成員在會(huì)場(chǎng)中所顯示的名稱，姓名不超過5個(gè)字，各成員的“姓名”不得重復(fù)；5、“部門”是對(duì)成員的分組管理，“部門”相同的成員可以批量管理；6、“手機(jī)號(hào)”僅作為備注信息。批量導(dǎo)入成員需要批量導(dǎo)入會(huì)議成員時(shí)，系統(tǒng)專門為客戶提供了空中會(huì)議室成員導(dǎo)入工具ConAssistant.exe，使用方法如下：1、運(yùn)行ConAssistant.exe后，在電腦桌面左上角顯示如下圖所示主界面：2、當(dāng)鼠標(biāo)離開主界面后，軟件將自動(dòng)縮小到電腦桌面的左上角，如下圖所示：3、ConAssistant.exe運(yùn)行后

49、，在電腦的右下角托盤中會(huì)顯示該軟件的圖標(biāo)。4、使用ConAssistant.exe導(dǎo)入存有會(huì)議成員信息的文本文件。點(diǎn)擊ConAssistant.exe主界面中的“導(dǎo)入文本文件”按鈕，如下圖所示，選擇需要導(dǎo)入的文本文件即可。軟件將自動(dòng)提示導(dǎo)入的成員數(shù)量，并對(duì)文本文件中錯(cuò)誤的格式予以提示。點(diǎn)擊此按鈕點(diǎn)擊此按鈕5、啟動(dòng)IE瀏覽器（必須是Internet Explorer，不支持360等其他瀏覽器），登陸空中會(huì)議室增加會(huì)議成員界面，進(jìn)入“會(huì)議管理”模塊下的“成員管理”欄目，點(diǎn)擊“增加”按鈕，進(jìn)入下圖所示界面：6、使用ConAssistant.exe將會(huì)議成員導(dǎo)入空中會(huì)議室，點(diǎn)擊“將會(huì)議成員導(dǎo)入會(huì)議室”

50、按鈕后，可看到會(huì)議成員列表中的數(shù)據(jù)逐條減少，待全部成員輸入空中會(huì)議室系統(tǒng)后，操作完成。如圖下圖所示：點(diǎn)擊此按鈕點(diǎn)擊此按鈕7、打開模板中的“會(huì)議成員.xls”文件，按照其格式進(jìn)行成員錄入或編輯。文件的第一行為標(biāo)題行，不要進(jìn)行編輯，從第二行開始為會(huì)議成員信息。其中“主用電話”列不能為空，其他列可以為空?！爸饔秒娫挕备袷綖椋汗潭娫捯宦杉娱L(zhǎng)途區(qū)號(hào)，手機(jī)號(hào)碼前一律不加0。如下圖所示：標(biāo)題行標(biāo)題行8、編輯完成后選擇EXCEL中的另存為選項(xiàng)，文件的保存類型為“文本文件（制表符分割）（*.txt）”,文件名根據(jù)實(shí)際情況靈活定義，點(diǎn)擊保存即可。如下圖所示：保存的文件類型保存的文件類型4.1.5 錄音管理查詢并

51、下載會(huì)議錄音，界面如下：2121圖示中各步驟具體操作如下：1、進(jìn)入“會(huì)議管理”模塊；2、進(jìn)入“錄音管理”模塊。4.1.6查詢統(tǒng)計(jì)會(huì)議話單、費(fèi)用（只有預(yù)付費(fèi)用戶可查詢費(fèi)用）明細(xì)查詢，界面如下：41324132圖示中各步驟具體操作如下：1、進(jìn)入“查詢統(tǒng)計(jì)”模塊；2、“話單查詢”模塊可供用戶自助查詢所有與會(huì)者話單；3、“費(fèi)用查詢”模塊僅供預(yù)付費(fèi)用戶查詢“會(huì)議使用費(fèi)”金額（不包括預(yù)約費(fèi)、錄音費(fèi)）及帳戶余額；4、“其他費(fèi)用查詢”模塊可供用戶自助查詢會(huì)議預(yù)約費(fèi)、錄音費(fèi)詳細(xì)情況。4.1.7 密碼管理修改空中會(huì)議室管理網(wǎng)站的登錄密碼。4.1.8 帳務(wù)管理僅供預(yù)付費(fèi)用戶使用。預(yù)付費(fèi)注冊(cè)用戶交費(fèi)后可在此查詢充值記

52、錄。預(yù)付費(fèi)卡用戶可在此使用充值卡進(jìn)行充值。充值卡只能為預(yù)付費(fèi)卡用戶充值，不能為注冊(cè)用戶充值。4.1.9 會(huì)議通知向已經(jīng)預(yù)約成功的會(huì)議成員發(fā)送電話通知，界面如下：5432154321圖示中各步驟具體操作如下：1、進(jìn)入“通知”模塊；2、“電話通知”模塊；3、可對(duì)目前已經(jīng)預(yù)約成功的會(huì)議發(fā)出電話通知，系統(tǒng)會(huì)呼叫與會(huì)者，并自動(dòng)播放預(yù)約會(huì)議的召開時(shí)間；4、“添加成員”按鈕可選擇發(fā)送通知的范圍，可選擇對(duì)預(yù)約會(huì)議中全部或部分用戶發(fā)出通知；5、“通知時(shí)間”按鈕可選擇發(fā)送通知的時(shí)間。4.1.9 通過WEB召開并主持會(huì)議主持人可通過WEB召開并主持會(huì)議，界面如下：43214321圖示中各步驟具體操作如下：1、進(jìn)入“

53、會(huì)場(chǎng)控制”模塊；2、進(jìn)入“會(huì)場(chǎng)控制平臺(tái)”模塊；3、使用會(huì)場(chǎng)控制平臺(tái)必須安裝java環(huán)境，用戶可點(diǎn)擊下載安裝；4、選擇“立即會(huì)議”或“預(yù)約會(huì)議”，并選擇相應(yīng)的會(huì)議號(hào)?！傲⒓磿?huì)議”可隨時(shí)召開和控制，如果沒有可選的立即會(huì)議會(huì)議號(hào)，表明該用戶沒有立即會(huì)議權(quán)限?！邦A(yù)約會(huì)議”只有在預(yù)定會(huì)議時(shí)間內(nèi)才可以通過web控制，如果沒有可選的預(yù)約會(huì)議會(huì)議號(hào)，表明該用戶目前沒有正在召開的預(yù)約會(huì)議，或者預(yù)約會(huì)議逾期半小時(shí)未召開已被取消；5、點(diǎn)擊“登陸”按鈕即可開始會(huì)場(chǎng)控制，用戶可以通過“會(huì)場(chǎng)控制”頁面對(duì)整個(gè)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行控制，在“會(huì)場(chǎng)控制”主頁面上分為兩個(gè)區(qū)域，下方是會(huì)議控制區(qū)，上方是會(huì)議成員狀態(tài)顯示區(qū)。在控制區(qū)主要是一些控制

54、會(huì)議的操作按鈕，在顯示區(qū)則是把當(dāng)前所有會(huì)議成員的狀態(tài)顯示出來，以及顯示當(dāng)前會(huì)議方數(shù)。主頁面每3秒鐘自動(dòng)刷新一次，保持和當(dāng)前會(huì)場(chǎng)狀態(tài)同步。界面如下：42314231圖示中各步驟具體操作如下：1.顯示區(qū)在顯示區(qū)每一排顯示5個(gè)成員信息，每一個(gè)成員狀態(tài)框分為三部分。在左邊是一個(gè)復(fù)選框，用來對(duì)個(gè)別成員操作的時(shí)候選擇成員用，在右方顯示該成員名稱和電話號(hào)碼，如果是臨時(shí)呼入或呼出的用戶則用臨時(shí)用戶來代替成員名稱。每個(gè)成員狀態(tài)框都有一個(gè)底色，用于標(biāo)識(shí)此時(shí)成員的狀態(tài)。顏色和成員狀態(tài)的對(duì)應(yīng)可通過“圖例”按鈕察看。成員狀態(tài)包括：主持人、與會(huì)者、聽眾、空閑、撥入、校驗(yàn)密碼、呼叫、振鈴、被叫忙、久叫不應(yīng)、空號(hào)、小會(huì)場(chǎng)、聽

55、眾申請(qǐng)發(fā)言等。某成員進(jìn)入“聽眾申請(qǐng)發(fā)言”狀態(tài)的時(shí)候，不但其底色相應(yīng)改變，還要能持續(xù)閃亮直至其被允許發(fā)言，以在頁面上起到提醒WEB主持人的作用。2、“會(huì)場(chǎng)操作”區(qū)域：會(huì)場(chǎng)控制中可以在增呼號(hào)碼中輸入想要召集入會(huì)議的電話號(hào)碼（固定電話不論本地、異地都要加區(qū)號(hào)，手機(jī)號(hào)不論本地異地不加0）以及該號(hào)碼進(jìn)入會(huì)場(chǎng)后的身份，包括主持人、發(fā)言人和聽眾。注意：第一個(gè)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的必須是主持人，因此請(qǐng)首先增戶身份為主持人的號(hào)碼。3、“會(huì)場(chǎng)開關(guān)”區(qū)域會(huì)場(chǎng)控制中共有5個(gè)開關(guān)：錄音開關(guān)、報(bào)數(shù)開關(guān)、追呼開關(guān)、加鎖開關(guān)、音樂開關(guān)。勾選這些開關(guān)，就能激活相應(yīng)的功能，取消勾選，就可以停止該功能。錄音開關(guān)：對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)錄音，直到關(guān)閉開

56、關(guān)或會(huì)議結(jié)束。報(bào)數(shù)開關(guān)：對(duì)會(huì)場(chǎng)與會(huì)者情況和進(jìn)出會(huì)場(chǎng)變化進(jìn)行報(bào)數(shù)。追呼開關(guān)：一旦開啟此功能，將會(huì)對(duì)所有主動(dòng)退出會(huì)場(chǎng)的與會(huì)者發(fā)起最多3次追呼，該與會(huì)者接聽追呼電話后自動(dòng)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，此功能主要為了避免大型會(huì)議中個(gè)別用戶的意外斷線。（主持人在宣布會(huì)議結(jié)束前應(yīng)提前關(guān)閉追呼開關(guān)）加鎖開關(guān)：一旦對(duì)會(huì)場(chǎng)加鎖，則不允許任何人進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，即使他輸入了正確的密碼。音樂開關(guān)：在要求所有與會(huì)者等待時(shí)可以播放音樂。4、“主控區(qū)”區(qū)域控制區(qū)提供對(duì)會(huì)議的控制功能，分別提供有：群呼、呼叫、拆線、發(fā)言、禁言、關(guān)閉會(huì)議、開啟小會(huì)場(chǎng)等按鈕，以下將分述這些按鈕的功能。呼叫按鈕：當(dāng)在會(huì)議進(jìn)行過程中，需要對(duì)預(yù)先登記的成員進(jìn)行呼叫時(shí)使用此功能。

57、此時(shí)需要通過在成員狀態(tài)框中的復(fù)選框來區(qū)別哪些用戶需要被呼叫，如果在控制區(qū)的全體復(fù)選框被選中，則呼叫全體成員。群呼按鈕：可以呼叫全體在冊(cè)成員（在“成員管理”頁面內(nèi)登記的全體成員），當(dāng)在會(huì)議進(jìn)行過程中按此按鈕，可以將還未入會(huì)的在冊(cè)成員全部呼叫入會(huì)。拆線按鈕：當(dāng)在會(huì)議進(jìn)行過程中，需要把某個(gè)成員或全體成員拆出會(huì)議時(shí)使用。對(duì)成員的選擇方法和呼叫功能一樣。發(fā)言和禁言按鈕：當(dāng)在會(huì)議進(jìn)行過程中，可以對(duì)入會(huì)的某個(gè)成員或全體成員進(jìn)行發(fā)言和禁言操作。發(fā)言按鈕可使聽眾變?yōu)榕c會(huì)者，禁言按鈕可使與會(huì)者變?yōu)槁牨?。監(jiān)禁和解禁按鈕：當(dāng)在會(huì)議進(jìn)行過程中，可以對(duì)入會(huì)的某個(gè)成員或多個(gè)成員進(jìn)行監(jiān)禁和解禁操作。監(jiān)禁按鈕可使與會(huì)者無法收聽

58、會(huì)議內(nèi)容，解禁按鈕可使被監(jiān)禁的與會(huì)者回到會(huì)場(chǎng)。換主持人：當(dāng)在會(huì)議進(jìn)行過程中，可以選擇一個(gè)已進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的與會(huì)者，并將會(huì)議主持人的身份轉(zhuǎn)移給這位與會(huì)者。4.1.10 會(huì)議過程中修改會(huì)議會(huì)場(chǎng)控制中可以將編輯好的會(huì)議成員（成員編輯請(qǐng)參考4.1.4）導(dǎo)入會(huì)場(chǎng)，具體的方法是：最小化會(huì)場(chǎng)控制網(wǎng)頁，最大化空中會(huì)議室用戶WEB管理頁面（會(huì)場(chǎng)控制網(wǎng)頁與空中會(huì)議室用戶WEB管理網(wǎng)頁是兩個(gè)獨(dú)立的IE窗口），進(jìn)入“會(huì)議查詢”，查找到當(dāng)前會(huì)議（預(yù)約會(huì)議可能有多場(chǎng)，立即會(huì)議只有一場(chǎng)），點(diǎn)擊“成員”按鈕，選擇需要加入會(huì)議的成員，并指定該成員的身份（包括主持人、發(fā)言人和聽眾），成員中必須有且只有一個(gè)主持人，然后最大化會(huì)場(chǎng)控制網(wǎng)頁

59、，點(diǎn)擊“重新獲取正式成員”的“獲取”按鈕，剛剛添加的成員就會(huì)顯示在會(huì)場(chǎng)中，選擇這些成員并發(fā)起呼叫，就可以將他們帶入會(huì)場(chǎng)。注意：與前面的增呼功能一樣，第一個(gè)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的必須是主持人，因此請(qǐng)首先增戶身份為主持人的成員。預(yù)約會(huì)議過程中如果發(fā)現(xiàn)最大方數(shù)不足或者預(yù)定會(huì)議時(shí)間不夠，同樣可以參照上述方法：最小化會(huì)場(chǎng)控制網(wǎng)頁，最大化空中會(huì)議室用戶WEB管理頁面（會(huì)場(chǎng)控制網(wǎng)頁與空中會(huì)議室用戶WEB管理網(wǎng)頁是兩個(gè)獨(dú)立的IE窗口），進(jìn)入“會(huì)議查詢”，查找到當(dāng)前正在召開的會(huì)議，點(diǎn)擊“修改”按鈕，可以修改最大方數(shù)和會(huì)議結(jié)束時(shí)間。4.2 空中會(huì)議室電話語音流程功能使用任意一部電話撥打鐵通卡式會(huì)議電話業(yè)務(wù)接入號(hào)（本網(wǎng)用戶撥打

60、10228，他網(wǎng)用戶撥打4007010228，境外可撥，首先選擇語言種類，隨后輸入空中會(huì)議室?guī)ぬ?hào)，即可使用電話語音流程各項(xiàng)功能：按“1”參加預(yù)約會(huì)議；按“2”召開或參加立即會(huì)議；按“3”收聽會(huì)議錄音；按“4”進(jìn)入會(huì)議管理功能。4.2.1 參加預(yù)約會(huì)議在電話語音主流程中按“1”即可參加預(yù)約會(huì)議。如果此時(shí)有正在召開的預(yù)約會(huì)議，則會(huì)提示用戶輸入會(huì)議密碼，輸入“主持人密碼”、“發(fā)言人密碼”或者“聽眾密碼”，就可以使用相應(yīng)的身份進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。“主持人密碼”、“發(fā)言人密碼”和“聽眾密碼”由用戶在預(yù)約會(huì)議時(shí)設(shè)定。如果此時(shí)沒有正在召開的預(yù)約會(huì)議，則會(huì)提示用戶“會(huì)議不存在”。4.2.2