后現(xiàn)代中級(jí)網(wǎng)絡(luò)課件文字材料第十講eap理論基礎(chǔ)

1、第十講EAP 理論基礎(chǔ)（一1、員工心理幫助四個(gè)表格第一個(gè)表格：或叫理解書。在 EAP 進(jìn)入企業(yè)時(shí)結(jié)合企業(yè)人事政策與 EAP 提供的服務(wù)內(nèi)容，與企業(yè)共同商定的內(nèi)容第十講EAP 理論基礎(chǔ)（一1、員工心理幫助四個(gè)表格第一個(gè)表格：或叫理解書。在 EAP 進(jìn)入企業(yè)時(shí)結(jié)合企業(yè)人事政策與 EAP 提供的服務(wù)內(nèi)容，與企業(yè)共同商定的內(nèi)容括 EAP 服務(wù)的范圍、員工接受服務(wù)的權(quán)益、接受服務(wù)與本職工作關(guān)系，以及對(duì)員工、，轉(zhuǎn)介的費(fèi)用處理受 EAP 服務(wù)的員工需要簽注政并確定自愿接受服務(wù)的全部工作必須在政的框架下去完成第二個(gè)表格：個(gè)人歸檔資料。涉及到員工的基本情況，包括酒史、抽煙史、是否有藥物依賴、是否有、家體狀況，員

2、工在企業(yè)的位置、工種等。這沒有露給任。當(dāng)EAP項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)候，EAP 公司要跟HR 協(xié)商對(duì)資料進(jìn)行共同保存或銷毀，或留給接下來服務(wù)的公司去檢索和利用，目的在于保障的性第三個(gè)表格協(xié)定。首先注明員工自愿來接受服務(wù)，如果他并自愿接受EAP 的幫助，EAP 可以召集 HR 或和他的主管交改變?yōu)閱T工提供幫助方式。其次規(guī)范圍，對(duì)的資料，EAP 公司不可以告訴給企業(yè)。第員工本例外條例條例認(rèn)為，當(dāng)員工的行為情緒影響到企業(yè)的利益，或者為企業(yè)帶來潛在，或者對(duì)第三EAP HR 有，或者風(fēng)險(xiǎn)，就需要如何避免這事件的發(fā)生。在員工簽署同協(xié)定的其知曉，意味著他同的協(xié)定。在員工本可以向他的組織說明EAP HR 有，或者風(fēng)險(xiǎn)，

3、就需要如何避免這事件的發(fā)生。在員工簽署同協(xié)定的其知曉，意味著他同的協(xié)定。在員工本可以向他的組織說明員工的一般情況，如身體狀況等的書也包限制，包括員工資料范圍的范第四個(gè)表格：評(píng)估量表。在接待員工時(shí)，識(shí)別受困員工、識(shí)別員工題對(duì)企業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。在第一次與員工交談以后，要做一個(gè)整體的險(xiǎn)評(píng)估括他的風(fēng)險(xiǎn)問題方面出現(xiàn)，評(píng)估對(duì)員工自身、對(duì)工作的風(fēng)險(xiǎn)。是在企業(yè)的對(duì)員工的工作場(chǎng)所的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)在繼續(xù)接觸過程中對(duì)新的風(fēng)做出評(píng)結(jié)合評(píng)估量表中的風(fēng)險(xiǎn)，制訂計(jì)劃，計(jì)劃中明確員工本人的務(wù)，并督促員工完成計(jì)劃。明確是否需要接見或照會(huì)員工的過組織層面的工作來減少風(fēng)里要標(biāo)明這個(gè)員工是否愿意成的處理計(jì)劃2、當(dāng)涉及到在工作場(chǎng)所去澄清的員工問

4、題時(shí)要獲得這員工提供的信息。比如員工愿意 EAP 去找誰了解，要得到這個(gè)員要得到這個(gè)組織層面 HR 的認(rèn)可。同，因?yàn)橛行┦履苤苯雨P(guān)聯(lián)著是否、是否要去對(duì)工作組織的處就必要經(jīng)過HR 的同意但會(huì)告訴員工一切都是框架下進(jìn)會(huì)見主管，但這個(gè)員工講的東是絕不會(huì)的只會(huì)通過一個(gè)正式的組織層面后開展正式。3、EAP 的個(gè)案處理是針對(duì)員工情緒、員工問題，會(huì)見主管，但這個(gè)員工講的東是絕不會(huì)的只會(huì)通過一個(gè)正式的組織層面后開展正式。3、EAP 的個(gè)案處理是針對(duì)員工情緒、員工問題，充滿著解決思維工作一切都是為了解決而不是去探索原因不怎么質(zhì)疑來訪說的原因，也不會(huì)問來訪者他早年發(fā)生了什么，一切都朝天會(huì)做什后接下來我希望員工做什

5、一直要到具體的行為上，一些可見的、可觀察的、可評(píng)價(jià)行為上，所以EAP是一個(gè)帶有企業(yè)文化的、一種格式化的準(zhǔn)的4、在接待員工的過程，對(duì)員工一些涉及工作場(chǎng)所的重要信息、重言語要，并在員工離開的時(shí)候讓他瀏覽，無異議要簽字認(rèn)可認(rèn)可他談到過5、EAP進(jìn)入企業(yè)企業(yè)正常的工作，不能對(duì)企業(yè)的管理、員配置、政策福利去做任何的額外建議。如果涉及到員工福利的抱怨只能對(duì)員問題去處理，而不能涉及整體，不能用一個(gè)員工的感受去向組織層面談。到一段時(shí)間涉及到的軀體問題增多的時(shí)候 EAP 公司是有義務(wù)提醒要建議 壓在最近組織一個(gè)處理壓力來給企業(yè)做培議中要包括目的、預(yù)期效果、目標(biāo)人群、主要等6、EAP想表達(dá)自己的意愿、觀點(diǎn)，要走組

6、織程序，不能私跟員工、跟普通的人或跟中級(jí)管理談出你的感覺。如6、EAP想表達(dá)自己的意愿、觀點(diǎn)，要走組織程序，不能私跟員工、跟普通的人或跟中級(jí)管理談出你的感覺。如果一個(gè) HR 的要求給一個(gè)建議，首先要確認(rèn)他是否得到主管允許，是他個(gè)人層面提供信HR 作求層面的作為一個(gè)，之后EAP 織層面來要就要提供一個(gè)正清晰地表達(dá)自己的看法和有效的建7、EAP 工作的四個(gè)部分第一、運(yùn)用人類心理與行為學(xué)的這些知識(shí)來為企業(yè)提高員工解決員工的心可能影響到員工績(jī)效的個(gè)人問題和心理題是涉及到他的人際關(guān)系、家庭關(guān)系、情愛關(guān)系，也涉及到人愿望和企業(yè)目標(biāo)的，以提高企業(yè)的生產(chǎn)力、穩(wěn)定的秩序、保證企業(yè)在工作場(chǎng)所下的安全第二、協(xié)助 H

7、R 主管去處理企業(yè)發(fā)生的人事事件，指向整個(gè)工作，減少員工缺勤率、事故率，協(xié)助企業(yè) HR 處理涉及的效率大面積的裁員、員工減薪、組織兼并的崗位變動(dòng)、企業(yè)改制中利配等，幫助企業(yè)做一些問題疏導(dǎo)和情緒梳理的工作第三、對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)估、預(yù)先干預(yù)，對(duì)一個(gè)可能形成風(fēng)險(xiǎn)EAP 要拿出可行的方業(yè)不發(fā)生這個(gè)風(fēng)這變大。第四、員工識(shí)別，通過評(píng)估去解決影響員工工作績(jī)效的個(gè)人括個(gè)人健康、情感、心理問題、情緒問題等8、個(gè)案解讀在你服務(wù)的企業(yè)括個(gè)人健康、情感、心理問題、情緒問題等8、個(gè)案解讀在你服務(wù)的企業(yè)為了表彰該季度銷售部門的卓利長(zhǎng)的時(shí)間，組織部門25 名員黃龍去游玩，其中包括正副主管他們已經(jīng)聯(lián)系了一家當(dāng)?shù)氐穆糜喂就瓿蛇@次出行，為了節(jié)沒有選擇更正規(guī)的旅游企業(yè)。當(dāng)你知道這個(gè)消息，你會(huì)做什首先建議 HR 不要讓這些員工同時(shí)去同一天坐同一輛車盡量地讓他們分期、分批地或選擇更好的旅行社去游玩，或者把旅的地方改在相對(duì)安全的、地質(zhì)條件相對(duì)和緩的地方，風(fēng)險(xiǎn)小其次果員工外出發(fā)生事故，EAP 要來協(xié)調(diào)員工家屬代表的員工益和企業(yè)的不從組織層面建議企的