管理基礎(chǔ)知識(shí)2010試題(卷)模擬與答案解析

1、此題的正確率為95%，請(qǐng)下載的朋友不要迷信一、單項(xiàng)選擇1、管理的最終目的是（）。A 實(shí)現(xiàn)人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)B 有效地組織資源和組織活動(dòng)C 以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出D 制定組織目標(biāo)2、 梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)提出了不同于古典管理理論的新觀點(diǎn)和新思想，創(chuàng)立了（）。A 人文關(guān)系學(xué)說B.人際關(guān)系學(xué)說C 行為科學(xué)學(xué)說D 社會(huì)關(guān)系學(xué)說3、 關(guān)于計(jì)劃工作基本特征的描述，錯(cuò)誤的是（）。A 計(jì)劃是高層管理者的職責(zé)范疇B 計(jì)劃工作居首要地位C .計(jì)劃工作是有目的的行為D .計(jì)劃工作要講究效率4、企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（）原則。A

2、 .現(xiàn)實(shí)性B .協(xié)調(diào)性C .權(quán)變性D .關(guān)鍵性5、下面決策方法中，具有 “匿名性”特點(diǎn)的是（）。A 群眾評(píng)議法B.哥頓法C.頭腦風(fēng)暴法D 特爾菲法6、 20世紀(jì)初期，有一位社會(huì)學(xué)家提出了建立“理想的組織模式”的設(shè)想，他就是（）。A 赫伯特？西蒙B.哈羅德？孔茨7、如果企業(yè)進(jìn)行小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，那么，它需要根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，對(duì)企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高，這種企業(yè)適于采用（）組織形式。A .集權(quán)式B .分權(quán)式C .均權(quán)式D .不確定8、評(píng)價(jià)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，有關(guān)信息的獲得來源于（）。A 上級(jí)人員B 下屬人員C.高層領(lǐng)導(dǎo)D 協(xié)作部門9、領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，（）側(cè)重于

3、研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。A 性格理論階段B 行為理論階段C 效用領(lǐng)導(dǎo)階段D 權(quán)變理論階段10、韋伯認(rèn)為，只有（）才宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)。A .超凡的權(quán)力B .傳統(tǒng)的權(quán)力C .理性合法的權(quán)力11、（）認(rèn)為，由于組織內(nèi)部各個(gè)部分之間的相互作用和外界環(huán)境的影響，組織的管理并沒有絕對(duì)正確的方法，也不存在普遍適用的理論，任何理論和方法都不見得絕對(duì)的有效，也 不見得絕對(duì)的無效，采用哪種理論和方法，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。A .經(jīng)驗(yàn)學(xué)派B .系統(tǒng)管理學(xué)派C .權(quán)變理論學(xué)派12、目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（）。A 科學(xué)管理理論B.行為科學(xué)理論C .科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)1

4、3、美國(guó)對(duì)70個(gè)目標(biāo)管理計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行了調(diào)查，得出結(jié)論：若高層管理者對(duì)目標(biāo)管理高度重視，并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過程，生產(chǎn)管理效率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到56 %;否則，生產(chǎn)管理效率僅提高（）A . 6%B. 16%C. 26%14、 如果要對(duì)事物發(fā)展變化的未來趨勢(shì)做出描述，例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測(cè)， 通常采用（）的方法。A 市場(chǎng)預(yù)測(cè)B 定性預(yù)測(cè)C.定量預(yù)測(cè)15、 業(yè)務(wù)決策，如任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購(gòu)等諸如此類決策屬于（）。A .風(fēng)險(xiǎn)型決策B .不確定型決策C.程序化決策16、以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際上要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人

5、員配備的（）原則。A .因事?lián)袢薆 .因人擇事C.量才使用17、 在管理方格圖中，那種對(duì)生產(chǎn)和人的關(guān)心度都很小，僅僅扮演一個(gè)“信使”的角色，即把上級(jí)的信息傳達(dá)給下屬的領(lǐng)導(dǎo)，被稱之為（）。A 貧乏式領(lǐng)導(dǎo)B 任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)C 逍遙式領(lǐng)導(dǎo)18、在組織內(nèi)部，（）的情形經(jīng)常會(huì)發(fā)生，如兩人為爭(zhēng)奪同一個(gè)職位而相互對(duì)對(duì)方進(jìn)行人身攻擊。A .戰(zhàn)斗B.競(jìng)爭(zhēng)C.辯論19、由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對(duì)管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)為，（）。A 管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干B 管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制C 管理就是決策20、法約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理

6、論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論 基礎(chǔ)，他的代表作是（）。A .社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論B .工業(yè)管理和一般管理C .科學(xué)管理理論21、系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（）。A .社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)22、 在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過市場(chǎng)中“看不 見的手”的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)（），從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化。A .資源配置的優(yōu)化B.利益的再分配C.勞動(dòng)力的合理利用23、例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng)，其方法和步驟也是難以程序化

7、、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。這類決策屬于（）。A .風(fēng)險(xiǎn)型決策B .不確定型決策C.非程序化決策24、責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組 織工作中的（）原則。A .責(zé)權(quán)利相結(jié)合B.分工協(xié)作C .目標(biāo)任務(wù)25、領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（）領(lǐng)導(dǎo)。A .集權(quán)型B .分權(quán)型C .均權(quán)型26、美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20 30 %;而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至（）。A . 60-70%B. 70-80%C. 80-90%27、企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的

8、成員之間職責(zé)的組織體系就是（）。A 正式組織B 非正式組織C.企業(yè)結(jié)構(gòu)28、 美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家麥格雷戈圍繞“人的本性”來論述人類行為規(guī)律及其對(duì)管理的影 響，提出了著名的（）。A . X理論一一Y理論B.不成熟一一成熟理論C .雙因素理論29、 正式組織與非正式組織之間一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。A 感情的邏輯B 正規(guī)的程序C 效率的邏輯30、著名學(xué)者戴維斯將企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要目標(biāo)。其中，主要目標(biāo)由企業(yè)性質(zhì)決定，它是（）。A 貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)B 為企業(yè)的關(guān)系人服務(wù)的目標(biāo)C .貢獻(xiàn)給企業(yè)本身的目標(biāo)31、確立組織的基本長(zhǎng)期目標(biāo)，采取行動(dòng)，合理分配各種資源，

9、以期達(dá)到既定目標(biāo)，這A 目標(biāo)B.策略C.規(guī)劃32、 授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識(shí)水平的高低而定。這就是授權(quán)的（）原則。A 因事設(shè)人，視能授權(quán)B 因人設(shè)職，視能授權(quán)C 任人唯賢33、有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（）。A .管理方格理論B .權(quán)變理論C.管理系統(tǒng)理論34、管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即（）。A .現(xiàn)場(chǎng)控制B .前饋控制C.即時(shí)控制35、法定權(quán)是組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的崗位權(quán)力，它以服從為前提，具有明顯的強(qiáng)制性。它包括這樣幾個(gè)方面的內(nèi)容：（）。A .決策權(quán)、組織權(quán)

10、、指揮權(quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)B .決策權(quán)、控制權(quán)、指揮權(quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)C .決策權(quán)、組織權(quán)、計(jì)劃?rùn)?quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)36、美國(guó)一公司總裁說：如果我一年內(nèi)做出12個(gè)決策，那必定是重大的一年。我所做的決定是設(shè)定方向和挑選直接向我報(bào)告的人。但是，我的工作不是耗在做許多決定，而是花在認(rèn)定組織將來必須處理的重要課題，幫助其他管理者區(qū)別哪類問題應(yīng)由他來做決策，以及進(jìn)行組織設(shè)計(jì)這類高層管理工作上?！边@種認(rèn)識(shí)反映了哪種管理原理？（）A .管理幅度原則B.例外管理原則37、在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，非正式組織是以 （）為重要標(biāo)準(zhǔn)。A 情感的邏輯B 正規(guī)的程序C

11、 .效率的邏輯D .高度的責(zé)任心38、管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，最早來源于（）.A .科研部門B .軍隊(duì)C .學(xué)校D .工業(yè)企業(yè)39、用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計(jì)劃就是（）。A .專題計(jì)劃B .專項(xiàng)計(jì)劃C.預(yù)算D .數(shù)量計(jì)劃40、 為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合，這是（）。A .組織的一般含義B.組織的動(dòng)態(tài)含義C .組織的靜態(tài)含義D .組織的臂理學(xué)含義41、依據(jù)控制的（）分，控制可以分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。A .內(nèi)容B.環(huán)節(jié)C.對(duì)象D .對(duì)象的性質(zhì)42、 如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少， 這是否意味著該

12、組織：（）A .非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好。B .正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整。C .其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息。D .充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞。44、以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋A 一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物B .窮人很少參加排場(chǎng)講究的社交活動(dòng)C 在陋室中苦攻 “哥德巴赫猜想”的陳景潤(rùn)D 一個(gè)安全需要占主導(dǎo)地位的人，可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作45、這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由輸入、處理、輸出和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成；它在管理各職能中占有重要 地位，就是管理的（）。A 決策職能B 控制職能C.

13、領(lǐng)導(dǎo)職能46、 科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問題是（）。A 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B 提高工人的勞動(dòng)積極性C制定科學(xué)的作業(yè)方法47、企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（）。A .企業(yè)精神B .企業(yè)價(jià)值觀C.企業(yè)文化48、 1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作，引起世界管理界的轟動(dòng)，這就是（）。A .企業(yè)再造工程B .管理的革命C 第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)49、 目標(biāo)管理思想誕生于美國(guó)，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家是（）。A .日本B .德國(guó)C .法國(guó)）以內(nèi)。50、在目標(biāo)設(shè)立過程中要注

14、意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（）以內(nèi)。51、選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè)方法對(duì)于提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性和預(yù)測(cè)的效率十分重要。因此，預(yù)測(cè)者 要根據(jù)預(yù)測(cè)的目的和預(yù)測(cè)對(duì)象的性質(zhì)選擇合適的預(yù)測(cè)方法。如進(jìn)行技術(shù)預(yù)測(cè)，往往采用（）。A .定量分析法B.時(shí)間序列法C .專家調(diào)查法52、在確定決策目標(biāo)時(shí)，要注意把目標(biāo)建立在（）的基礎(chǔ)上。A .需要B .可能C.需要和可能53、 根據(jù)決策目標(biāo)在決策中的地位和重要程度，一般將其分為三類：即必須達(dá)到的目標(biāo)、希望完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo)。其中，（），對(duì)組織和決策是絕對(duì)重要的，完成它就意味著決策取得了成功。A .希望完成的目標(biāo)B .必須完成（達(dá)到）的目標(biāo)C.不予重視的目標(biāo)5

15、4、管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以（）較為合適。A . 48人B . 1015人C. 1520人55、某公司經(jīng)理被批評(píng) “管理得太多，而領(lǐng)導(dǎo)得太少”。該經(jīng)理在工作中的主要問題是 （）。A .未對(duì)人的因素給予足夠的關(guān)心B .未對(duì)任務(wù)的完成給予應(yīng)有的重視C .把太多的時(shí)間花在親自處理各種事情上，沒有做好對(duì)下級(jí)的授權(quán)工作D .很可能同時(shí)存在 A與C兩方面的問題56、 在選聘管理人員的時(shí)候，安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的“代理”職務(wù)，以防止彼得 現(xiàn)象的發(fā)生。這就是（）的培訓(xùn)方法。A 職務(wù)輪換B A 職務(wù)輪換B 臨時(shí)職務(wù)C.崗位學(xué)習(xí)57、領(lǐng)導(dǎo)者

16、要科學(xué)地用人，需要先識(shí)人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力?？茖W(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在（）等方面。A .知人善任、任人唯賢、謙虛謹(jǐn)慎B 知人善任、量才適用、用人不疑C .以理服人、體貼下情、量才適用58、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。A .不為法B .轉(zhuǎn)移法C .緩沖法59、（）不僅是計(jì)劃工作的終點(diǎn)，而且也是組織工作、人事工作、領(lǐng)導(dǎo)工作和控制活動(dòng)所要達(dá)到的結(jié)果。A宗旨B目標(biāo)C使命D預(yù)算60、 短期計(jì)劃在執(zhí)行的過程中靈活選擇的范圍較小，（）是其最基本也是最重要的要A準(zhǔn)確的制定A準(zhǔn)確的制定B有效的執(zhí)行C全面的設(shè)計(jì)D目標(biāo)的明確6

17、1、控制活動(dòng)應(yīng)該（）。A .與計(jì)劃工作同時(shí)進(jìn)行A .與計(jì)劃工作同時(shí)進(jìn)行B .先于計(jì)劃工作進(jìn)行C .在計(jì)劃工作之后進(jìn)行C .在計(jì)劃工作之后進(jìn)行D.與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行62、美國(guó)蘭德公司和杜邦化學(xué)公司聯(lián)合提出了（A.關(guān)鍵路線法A.關(guān)鍵路線法B.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)C.隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)模擬技術(shù)表系統(tǒng)法 TOC o 1-5 h z 63、 管理層次與管理幅度之間（）。A .成正比關(guān)系B .成反比關(guān)系C .互不相關(guān)D .曲線相關(guān)64、 下列人員中，其所從事的管理工作的量占全部工作量的比重最高的是（）教員B .教研組長(zhǎng)C .系主任D.校長(zhǎng)65、風(fēng)險(xiǎn)型決策最常用的方法是（）。A .決策樹法B.保守法C .盈虧平衡點(diǎn)法D.悔值

18、法66、在管理人員選聘的測(cè)試辦法中，考查人員事先不擬定談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是（）。A .即席發(fā)言B .無領(lǐng)導(dǎo)小組討論C .結(jié)構(gòu)式面談D .非結(jié)構(gòu)式面談67、 管理的職能分為一般職能和（）。A .特殊職能B .計(jì)劃職能C.具體職能D .控制職能68、 目標(biāo)建立是目標(biāo)管理的第一階段，在目標(biāo)建立過程中，以下哪種做法是不對(duì)的？（）A .盡可能量化企業(yè)目標(biāo)B .把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi)C .目標(biāo)的質(zhì)與量相結(jié)合D .目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主69、 組織各資源要素中，（）占據(jù)著首要的位置。A .財(cái)力資源B .物力資源C.人力資源D .文化資源A 年齡結(jié)構(gòu)B .知識(shí)結(jié)構(gòu)A

19、年齡結(jié)構(gòu)B .知識(shí)結(jié)構(gòu)C.能力結(jié)構(gòu)D 合理構(gòu)成71、波特一勞勒模式是以（）為基礎(chǔ)引伸出一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模型。A .公平理論B A .公平理論B 強(qiáng)化理論C.期望理論D .歸因理論72、下列哪種情況適合采用非正式溝通的方式？（）A 領(lǐng)導(dǎo)看望生病的員工C A 領(lǐng)導(dǎo)看望生病的員工C 組織決策的貫徹73、管理者是管理活動(dòng)的（A .主體B.客體D .管理者評(píng)價(jià)下屬的工作業(yè)績(jī)）C.對(duì)象D .介體74、解剖麻雀的調(diào)查研究方法是（）A .典型調(diào)查法B .抽樣調(diào)查法C .民意測(cè)驗(yàn)法D .普遍調(diào)查法75、（）是激勵(lì)人去行動(dòng)的直接原因，也是引起、維持人的某種活動(dòng)，以達(dá)到預(yù)定目 的的欲望或意念。A .需要B.

20、動(dòng)機(jī)C.人的行為D .激勵(lì)的目標(biāo)76、 利用手勢(shì)進(jìn)行溝通，屬于（）A .書面溝通B .口頭溝通C.非語(yǔ)言溝通D .雙向溝通77、 全面質(zhì)量管理體現(xiàn)了全新的質(zhì)量觀念，它強(qiáng)調(diào)（）A .產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，不是檢驗(yàn)出來的B .產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，也是檢驗(yàn)出來的C .產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)部、信托投資部等，這是按什么方式進(jìn)行部門劃分?（）A 按職能性質(zhì)B 按產(chǎn)品業(yè)務(wù)C 按顧客類型D 按銷售渠道79、某公司總裁老張行伍出身 ，崇尚以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)。盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過于生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格論觀點(diǎn)，老張的作風(fēng)最接近于（）。A 1 1 型B

21、 1 9 型C 9、1 型D 9、9 型80、 讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)的培訓(xùn)方法是（）。A 臨時(shí)職務(wù)B 角色扮演C.職務(wù)輪換D 委以助手職務(wù)81、 “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！笔菑?qiáng)調(diào)（）的重要性。A 組織B.預(yù)測(cè)C.預(yù)防D 計(jì)劃82、 下列關(guān)于計(jì)劃的描述正確的是（）A 企業(yè)目標(biāo)是追逐利潤(rùn)，因此計(jì)劃工作只需考慮經(jīng)濟(jì)效益B 計(jì)劃工作至關(guān)重要，因此必須面面俱到C 計(jì)劃與決策沒有什么必然的聯(lián)系D .計(jì)劃工作在各級(jí)管理工作中普遍存在83、企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就形成了一個(gè)有A .層次性B.多重性C.變動(dòng)性 84、傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企

22、業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（），企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。A .參與制定目標(biāo)設(shè)定法B .專家目標(biāo)設(shè)定法C.員工目標(biāo)設(shè)定法85、 某君到一百貨商店考察，隨閱了其規(guī)章制度手冊(cè)，有三條特別引起他的注意：一一 我們只售高貴時(shí)髦的衣服和各種高級(jí)用具。一一貨物售出超過30天，不再退還購(gòu)貨款。 一一在 退還顧客購(gòu)貨款前，營(yíng)業(yè)員需注意檢查退回的貨物，然后取得樓層經(jīng)理的批準(zhǔn)。試問這三條規(guī)定各自是屬于常用計(jì)劃的哪一種形式？（）A .都是規(guī)則B .都是政策C .分別是政策、程序、規(guī)則D .分別是政策、規(guī)則、程序86、定量預(yù)測(cè)是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來的發(fā)展趨勢(shì)做出定量、具體的描述。

23、它需要有充分的、有效的（）做支持。A .科學(xué)技術(shù)B .數(shù)據(jù)資料C.信息87、 在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是（）。A .長(zhǎng)期預(yù)測(cè)B .中期預(yù)測(cè)C.短期預(yù)測(cè)88、假如各種可行方案的條件大部分是已知的，且每個(gè)方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，各種結(jié)果的概率已知，那么，這種決策屬于（）。A .確定型B .不確定型C.風(fēng)險(xiǎn)型89、用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策，對(duì)專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測(cè)或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以（）人為宜。A . 5 A . 5 1010 1515 2090、為了消除腐敗，廉潔為政，某部門除了大力提倡工作人員要求嚴(yán)格自律之外，還一直實(shí)

24、行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級(jí)以上的干部在同一崗位工作不得超過五年。這種做法可以認(rèn)為 是一種（）。A反饋控制B .前饋控制C.現(xiàn)場(chǎng)控制D .間接控制二、判斷正誤 TOC o 1-5 h z 1、 現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃。（）2、 組織的效率，是指組織活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)效益大小。（）3、梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。（）4、 企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及控制等環(huán)節(jié)組成。（）5、目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心，以人為中心的兩種管理

25、思想統(tǒng)一起來，是對(duì)管理學(xué) 的重要貢獻(xiàn)。（）6、依靠人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述，這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)。它往往用于對(duì)事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測(cè)。（）7、究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r(shí)，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多， 則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。（）8、讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。（9、大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對(duì)職 TOC o 1-5 h z 工技術(shù)要求相對(duì)較低

26、，適于采用分權(quán)式組織形式。（）10、企業(yè)要順利運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進(jìn)。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是組織，它 需要管理者的管理行為來執(zhí)行。（）11、專項(xiàng)計(jì)劃是為完成特定任務(wù)的計(jì)劃，是某項(xiàng)重要項(xiàng)目的特殊安排，所以在擬定時(shí)不 必考慮綜合計(jì)劃。（）12、在目標(biāo)設(shè)定過程中，目標(biāo)要略低于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標(biāo)過高，會(huì)因無法完成任務(wù)而使職工喪失信心。（）13、對(duì)于規(guī)模較小的組織或者必須時(shí)刻保持上下一致的組織，一般來說適合采用靈活控 制的方式。（）14、管理幅度越大，需要的管理人員越多，管

27、理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。（）15、管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。（）16、組成領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，應(yīng)該具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，即由不同的知識(shí)水平的人，按照 一定的比例排列組合而成。一般而言，職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層、基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的實(shí)踐 經(jīng)驗(yàn)。 （）17、 高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象。（）18、在管理過程中，只有各級(jí)管理人員才是控制的主體。19、成本核算所用的記錄應(yīng)當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財(cái)物等支出的全部帳面記錄，是可靠的 TOC o 1-5 h z 企業(yè)成本核算和控制的依據(jù)。（）20、 一般來說，

28、控制工作的實(shí)質(zhì)是進(jìn)行信息處理。（）21、 泰羅科學(xué)管理的中心問題就是制定科學(xué)的管理制度與方法。（）22、 計(jì)劃工作是講求效率的。因此，制定計(jì)劃時(shí)必須考慮經(jīng)濟(jì)效益，其他的都是次要的。（）23、克利斯阿吉利斯認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式會(huì)影響人的成熟過程，如果讓職工長(zhǎng)期從事簡(jiǎn)單的重復(fù)性工作會(huì)造成依賴心理，從而阻礙其向成熟發(fā)展。（）24、 組織作為人的集合，就是每個(gè)人的加總。（）25、當(dāng)外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時(shí)，企業(yè)可以通過建立一些臨時(shí)性的部門、通暢的信息傳遞、分權(quán)程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對(duì)企業(yè)造成的不利影響。（）26、 表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)的作用，批評(píng)和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。（）27、 企業(yè)

29、目標(biāo)是企業(yè)的發(fā)展方向，必須保持一定的穩(wěn)定性，一經(jīng)確定就不能改變。（）28、組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為了確保實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)，就是控制。（）29、 全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是全體管理人員參與的全過程的質(zhì)量管理。（）30、 現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，管理者應(yīng)盡可能防止和消除沖突。（）31、組織與外部環(huán)境間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是社會(huì)環(huán)境對(duì)組織的作用；二是組織對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性。（）32、企業(yè)再造是有關(guān)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)和企業(yè)全局發(fā)展的謀劃和策略其核心就是對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和 TOC o 1-5 h z 未來的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理。（）33、 對(duì)企業(yè)銷售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是生產(chǎn)預(yù)測(cè)。（）34、任何決策都是針對(duì)未來行動(dòng)的，是為了解決現(xiàn)在面臨的。待解決的新問題以及將來會(huì)出現(xiàn)的問題，所以決策是行動(dòng)的基礎(chǔ)。這就是決策的目標(biāo)性特征。（）35、 企業(yè)人員素質(zhì)普遭較高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會(huì)，則適合采取集權(quán)管理。（）36、組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種，但其中量具有代表性的兩種是直線制和事業(yè)部制。（）37、 組織各資源要素中占據(jù)首要