為兵服務(wù)護(hù)理工作計(jì)劃5篇

1、Word 為兵服務(wù)護(hù)理工作計(jì)劃5篇 大家在寫(xiě)工作方案之前，都是要梳理一下自己的工作狀況的，在新的一段工作開(kāi)頭前，提前預(yù)備好工作方案很是有必要，以下是我細(xì)心為您推舉的為兵服務(wù)護(hù)理工作方案5篇，供大家參考。 為兵服務(wù)護(hù)理工作方案篇1 20 xx年10月份，我科成為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)。在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部指導(dǎo)下，全科護(hù)理人員仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟活動(dòng)精神，轉(zhuǎn)變護(hù)理理念、工作模式和管理模式，樂(lè)觀投入到“夯災(zāi)基礎(chǔ)護(hù)理，供應(yīng)滿足服務(wù)”的主題活動(dòng)中。我科大多為腫瘤患者，在住院期間基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理需求突出，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)特別必要，通過(guò)一個(gè)月的探究和實(shí)踐已初現(xiàn)成效，為深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，讓護(hù)理更共性化、人性化、專業(yè)化，優(yōu)質(zhì)護(hù)理的

2、質(zhì)量和進(jìn)一步提升，對(duì)20 xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作有如下方案。 一、 進(jìn)一步優(yōu)化工作流程 加強(qiáng)早班(07:00-08:30)和晚班(16:00-17:30)護(hù)理服務(wù), 因這 兩個(gè)時(shí)間段分別是早餐、晚餐及睡前洗漱時(shí)間，不少病人需要進(jìn)行生活護(hù)理。為此在人力資源逐步充實(shí)的有利條件下，實(shí)施依據(jù)護(hù)理需求改進(jìn)的新的工作流程，在這兩個(gè)時(shí)段增加護(hù)理人力，加強(qiáng)生活護(hù)理，能真正為患者供應(yīng)全程、連續(xù)、無(wú)縫隙的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。 二、規(guī)范服務(wù)流程，模擬場(chǎng)景演練。 規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理流程，組織開(kāi)展一系列活動(dòng)，如一般病人入院、危重病人入院、病人出院場(chǎng)景演練，生活護(hù)理模擬演練如“床頭洗頭，擦浴、更衣”等等，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理不留于形式，有內(nèi)涵又體

3、現(xiàn)專科特點(diǎn)。 三、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，強(qiáng)化專科護(hù)理。 以新病人入院處置、危重病人護(hù)理為切入點(diǎn)，確保晨晚間護(hù)理質(zhì)量及三短六潔完成，嚴(yán)格根據(jù)級(jí)別護(hù)理要求進(jìn)行巡察，加強(qiáng)飲食宣教及管理，將基礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處，有效防止護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。在夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)，不斷強(qiáng)化?？谱o(hù)理。開(kāi)展具有?？铺厣淖o(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)健康教育，如腫瘤病人的化療學(xué)問(wèn)、放療學(xué)問(wèn)、并發(fā)癥的預(yù)防，正確的翻身、拍背方法等落實(shí)到位，并將?？谱o(hù)理服務(wù)拓展至社區(qū)，通過(guò)出院回訪形式，依據(jù)患者生理、心理特點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)學(xué)問(wèn)的指導(dǎo)和常見(jiàn)病的護(hù)理。 四、提高操作技能，加強(qiáng)?？茖W(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)。 加強(qiáng)護(hù)理人員尤其是五年內(nèi)護(hù)理人員操作培訓(xùn)，尤其是picc、cvc、各種引流管、留

4、置期間的護(hù)理，給病人及家屬帶來(lái)最直觀的感覺(jué)且印象深刻。科學(xué)不斷進(jìn)步，學(xué)問(wèn)不斷更新。“學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退”，只有把握更多的專業(yè)學(xué)問(wèn)，才能在工作中更敏銳鎮(zhèn)靜，才能真正體現(xiàn)護(hù)理的質(zhì)量和內(nèi)涵。 五、強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)，增加溝通力量。 加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)道德修養(yǎng)，要設(shè)身處地為病人著想，真正做到以病人為中心，心中有病人。轉(zhuǎn)變思想觀念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，將護(hù)理車、治療車前移，削減或毀滅鈴聲。進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，按護(hù)理服務(wù)規(guī)范使用服務(wù)用語(yǔ)，組織護(hù)理人員尤其是新安排人員學(xué)習(xí)規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，從入院接待時(shí)如何適當(dāng)?shù)姆Q呼、問(wèn)候，在操作中如何宣教和溝通，到出院如何懇切征求看法等。增加護(hù)士的溝通力量和服務(wù)意識(shí)，突出人文關(guān)懷

5、。 六、完善質(zhì)控體系，實(shí)施工效掛鉤。 修訂完善責(zé)任組長(zhǎng)、幫助護(hù)士的工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，并納入常規(guī)三級(jí)質(zhì)量掌握檢查。強(qiáng)化質(zhì)量考評(píng)，每月對(duì)患者、醫(yī)生發(fā)放護(hù)理工作滿足度調(diào)查表，每月最佳護(hù)士賜予物質(zhì)嘉獎(jiǎng)，并與績(jī)效考評(píng)掛鉤。進(jìn)一步完善科室績(jī)效考評(píng)細(xì)則，真正體現(xiàn)多勞多得，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員樂(lè)觀性。 為兵服務(wù)護(hù)理工作方案篇2 為進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作持續(xù)、深化開(kāi)展，深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，提升臨床護(hù)理質(zhì)量，充分調(diào)動(dòng)我院護(hù)士隊(duì)伍樂(lè)觀性，特制定20 xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作方案。 一、仔細(xì)培訓(xùn)并組織落實(shí)各種制度、規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn) 20 xx年修定的護(hù)理文件有：護(hù)理常規(guī)、危重癥護(hù)理常規(guī)、護(hù)理工作制

6、度與崗位職責(zé)、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范、護(hù)理平安管理措施及工作流程，在去年培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我院將連續(xù)進(jìn)行有方案的院級(jí)及科室的培訓(xùn)，考核，護(hù)理部督促落實(shí)，定期檢查護(hù)理人員把握狀況，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決。 二、加強(qiáng)護(hù)士核心力量建設(shè)，全面提升職業(yè)素養(yǎng) 1.嚴(yán)格落實(shí)分層培訓(xùn)，提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作力量及專業(yè)技術(shù)水平；依據(jù)自治區(qū)?？谱o(hù)士培訓(xùn)方案有序支配培訓(xùn), 培訓(xùn)專科護(hù)理骨干，培育?？谱o(hù)理人才。 2.有方案選派護(hù)理骨干及護(hù)士長(zhǎng)到先進(jìn)醫(yī)院輪番進(jìn)修、參觀學(xué)習(xí)；樂(lè)觀組織護(hù)士長(zhǎng)參與各級(jí)護(hù)理質(zhì)控中心及院級(jí)的各項(xiàng)管理培訓(xùn)活動(dòng)，帶動(dòng)醫(yī)院的整體護(hù)理管理水平。 三、加強(qiáng)患者健康宣教，突出蒙中醫(yī)特色 1.利用健康教育手冊(cè)，責(zé)任護(hù)士依據(jù)科

7、室常見(jiàn)病的治療和護(hù)理常規(guī)、術(shù)前留意事項(xiàng)、術(shù)后康復(fù)熬煉方法、特別飲食、用藥等，選擇適當(dāng)?shù)姆绞?，向病人做具有蒙中醫(yī)特色的健康宣教。 2.科室每周進(jìn)行12次集體宣教，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防、用藥的留意事項(xiàng)、家庭急救常識(shí)、平安防護(hù)等。 四、加強(qiáng)護(hù)理平安管理，提升服務(wù)水平 （1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、壓瘡等，建立并完善護(hù)理流程。 （2）強(qiáng)化護(hù)理平安核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、常規(guī)的落實(shí)，九月份“護(hù)理質(zhì)量平安月”活動(dòng)中重點(diǎn)突出此項(xiàng)工作。 （3）加強(qiáng)護(hù)理平安監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理平安隱患排查及護(hù)理不良大事的緣由分析爭(zhēng)論，分析發(fā)生緣由，吸取閱歷教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。 （4

8、）加強(qiáng)科室管理。對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理平安、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對(duì)存在的問(wèn)題馬上指出并限期反饋，在護(hù)士長(zhǎng)工作例會(huì)上進(jìn)行總結(jié)；每月組織護(hù)士長(zhǎng)對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量掌握，綜合評(píng)價(jià)，對(duì)存在問(wèn)題限期整改。 五、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理 1.切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理。保持病床干凈、無(wú)異味、無(wú)污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，使病人舒適；正確執(zhí)行醫(yī)囑，勤巡察病人，仔細(xì)觀看病情，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決，確?；颊咂桨?。 2.各病區(qū)全面落實(shí)責(zé)任制護(hù)理，責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)患者從入院到出院的各項(xiàng)治療、給藥、病情觀看、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等，為患者供應(yīng)連續(xù)、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。 3.全面

9、履行護(hù)士職責(zé)。親密觀看患者病情，準(zhǔn)時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對(duì)患者開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，供應(yīng)心理護(hù)理。 4.深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求 安排責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、力量強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。 5.臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，各科依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人供應(yīng)人性化護(hù)理服務(wù)，保障患者平安，促進(jìn)患者康復(fù)。 六、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，拓展服務(wù)范圍 不斷完善門(mén)急診、手術(shù)室、幫助科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，全院病房實(shí)施常態(tài)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式，樂(lè)觀開(kāi)展延長(zhǎng)服務(wù)，老年社區(qū)服務(wù)部方案連續(xù)對(duì)社區(qū)65周歲以上老年人建立健康檔案、老年保健學(xué)問(wèn)講座、精神衛(wèi)生科的“精神衛(wèi)生日”宣揚(yáng)活動(dòng)

10、，結(jié)合企劃科系列宣揚(yáng)活動(dòng)，把專科健康教育講座延長(zhǎng)到社區(qū)、家庭，為患者供應(yīng)用藥指導(dǎo)、健康教育、慢病管理等服務(wù)。 七、定期征求患者看法，不斷改進(jìn)護(hù)理工作 （1）科室每月召開(kāi)工休座談，聽(tīng)取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的看法和建議。 （2）護(hù)理部每月進(jìn)行患者滿足度調(diào)查，內(nèi)容包括護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教及醫(yī)院環(huán)境等，依據(jù)患者服務(wù)部及護(hù)理部調(diào)查結(jié)果，對(duì)于普遍反映好的方面，進(jìn)行全院推廣，對(duì)于患者不滿足的方面，制定整改措施，準(zhǔn)時(shí)反饋科室并限期整改。 八、樂(lè)觀探究，建立績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)崗位管理 （1）責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé)。根據(jù)崗位管理進(jìn)行考核，護(hù)士應(yīng)聽(tīng)從醫(yī)院業(yè)務(wù)進(jìn)展的支配，作為績(jī)效考核依據(jù)。 （2）優(yōu)質(zhì)護(hù)

11、理服務(wù)績(jī)效考核措施，堅(jiān)持客觀、公正、公開(kāi)原則，安排向臨床一線護(hù)士?jī)A斜，調(diào)動(dòng)廣闊護(hù)士樂(lè)觀性。 （3）建立護(hù)理人員的績(jī)效考核登記，依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、滿足度、科室評(píng)比，進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。 （4）護(hù)士依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分凹凸進(jìn)行績(jī)效考核。 （5）護(hù)理部依據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量掌握標(biāo)準(zhǔn)對(duì)科室考核，考核結(jié)果作為護(hù)士長(zhǎng)的績(jī)效考核。 護(hù)理部 二xx年一月十日 為兵服務(wù)護(hù)理工作方案篇3 為全面相應(yīng)醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作，以“提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，特制定20 xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作方案。 一、指導(dǎo)思想 全面實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的

12、工作方案，以科學(xué)進(jìn)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,以“提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，努力為患者供應(yīng)無(wú)縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿足的護(hù)理服務(wù)。 二、工作目標(biāo) 以患者滿足為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。 三、工作措施 1、嚴(yán)格執(zhí)行各種制度、標(biāo)準(zhǔn) 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。嚴(yán)格落實(shí)護(hù)士條例，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度，單獨(dú)上崗護(hù)士有執(zhí)業(yè)證并注冊(cè)。 2、全面提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù) （1）加強(qiáng)基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，從“三基三嚴(yán)”入手，組織培訓(xùn)，內(nèi)容包

13、括基礎(chǔ)理論、?？谱o(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。 （2）提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作力量，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。 （3）加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立培訓(xùn)機(jī)制，根據(jù)有關(guān)護(hù) 為兵服務(wù)護(hù)理工作方案篇4 xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在去年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，以“二甲復(fù)審”為契機(jī)，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),在總結(jié)上一年度開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)閱歷的基礎(chǔ)上，特制定xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作方案

14、。 一、指導(dǎo)思想 我科將以科學(xué)進(jìn)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“二甲復(fù)審”為契機(jī),以“提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，努力為患者供應(yīng)無(wú)縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿足的護(hù)理服務(wù)。 二、工作目標(biāo) 以患者滿足為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿足度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。 三、工作措施 1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn) 連續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。連續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良大事上報(bào)與督查制度，加強(qiáng)對(duì)危重

15、病人的管理。 2、全面提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù) (1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素養(yǎng)及專業(yè)力量得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、?？谱o(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。xx年護(hù)理工作方案模板 (2)提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作力量，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。 (3)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。堅(jiān)固把握護(hù)理基本技能，夯實(shí)基本功底，同時(shí)組織開(kāi)展護(hù)士技能操作競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練，提升臨床護(hù)理技能操作水平，從而提高護(hù)理服務(wù)。 (4)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。 (5)實(shí)行各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提高護(hù)士觀看病

16、情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書(shū)的力量。 3、加強(qiáng)管理，確愛(ài)護(hù)理平安 (1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。 (2)加強(qiáng)護(hù)理平安監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理平安隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理投數(shù)的緣由分析爭(zhēng)論，分析發(fā)生的緣由，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。 (3)加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理平安、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對(duì)存在的問(wèn)題馬上指出并限期反饋，在每月的護(hù)士工作例會(huì)上進(jìn)行總結(jié);對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量掌握。 4、夯實(shí)

17、基礎(chǔ)護(hù)理 切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床干凈、無(wú)異味、無(wú)污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡察輸液病人，擅長(zhǎng)觀看病人，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決。 5、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理 (1)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實(shí)行彈性排班。工作忙時(shí)可加班，閑時(shí)可輪休。 (2)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長(zhǎng)1名、責(zé)任護(hù)士3名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理10名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀看、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者供應(yīng)連續(xù)、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。 為兵服務(wù)護(hù)理工作方案篇5 xx年，在總結(jié)上一年度開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)閱歷的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化護(hù)理工作內(nèi)涵，提升護(hù)理服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)

18、理質(zhì)量，努力為患者供應(yīng)連續(xù)性、無(wú)縫隙、優(yōu)質(zhì)周到的護(hù)理服務(wù)。特制定xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作方案： 一、樹(shù)立指導(dǎo)思想，明確工作目標(biāo) 我科依據(jù)醫(yī)院“以病人為中心”，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的指導(dǎo)思想，確立了以患者滿足為目標(biāo)的服務(wù)理念。把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標(biāo)準(zhǔn)。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。 二、詳細(xì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容與工作措施 1、加強(qiáng)核心制度建設(shè)，落實(shí)護(hù)理平安措施 1)強(qiáng)化醫(yī)療平安核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實(shí)。新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。 2)不定

19、期的進(jìn)行護(hù)理平安隱患排查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)處理。病人的環(huán)節(jié)管理：建立并完善對(duì)病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、壓瘡等的護(hù)理管理評(píng)價(jià)體系。護(hù)士的環(huán)節(jié)管理：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想心情的護(hù)士，做到重點(diǎn)交待、悉心指導(dǎo)。 3)強(qiáng)化平安管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻差錯(cuò)及事故的發(fā)生。對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理平安、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、消毒隔離等進(jìn)行抽查，對(duì)存在的問(wèn)題馬上指出并限期整改。 2、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量 1)連續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增加工作責(zé)任心。全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，對(duì)病區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。 2)從“三基三嚴(yán)”入手，有方案的對(duì)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)與考核。加強(qiáng)基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、專科護(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí)等;加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)，依據(jù)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目，全面提高護(hù)理人員